打造团队凝聚力

绩效辅导面谈流程
5、观念教育
现状 2、观察下属 3、制定计划 4、进行沟通 6、业务指导 8.协规划职涯 9、 总结评估
7、督促培训
目标 重点 对象 过程 主管 员工 结果
绩效评估制度的演变
传统方 式
奖惩 过去表现 人 单向、主观 判决、评断 被动、反抗 单一程序之完成
目标导向 方式
改进绩效 未来表现 事 双向、客观 咨询、辅导 主动、合作 人才培训之依据
请记住：成功团队不仅能够达成预 定的目标，而且能够建立良好的工作关系。
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如何维持团队凝聚力？
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维持凝聚力问题的元凶
●过分注意主要目标的远期前景 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
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方法
在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都 是团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。
团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成
员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工 作成果作出评价。
寻找机会与需要鼓励的成员共处。
下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员
参加。
重点整理
• 首先设定标准—清晰易操作的绩效标准
• 员工首先考虑考核的，而非你希望的
• 充分准备—用事实、数据证明绩效表现现状
• 正式的场合，正式的沟通方式，把标准告知 下属
• 帮助下属找到自己绩效低下的原因
团 队协作
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如何营造我们团队的凝聚力，并 且让这种凝聚力一直保持下去将 是我们今天探讨的重点。
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•最强的一项能力 •最近一次成就（工作或家庭） •非常希望可以改善的一项习惯 •最喜欢的食物 •最讨厌的事情 •最欣赏哪一项特质
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何为团队凝聚力？
所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质 所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意 留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内 部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸 引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种 优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员 之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
打造团队凝聚力
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百度定义
• 团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个
共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协 同工作，解决问题，达到共同的目标。
• 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定
位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些 区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在 的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型 ：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型 团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
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小心陷阱
缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。
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确立团队的工作原则
小建议
• 注意的焦点是对事，不对人； • 强调正面效果； • 具体而实在； • 展示信心。
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卓有成效的团队会议
• 认真准备； • 必要人员务必出席； • 确定会议议程； • 明确个人的分工。
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团队凝聚力的意义：
团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
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如何提高团队凝聚力？
一、找到凝聚力的根源
二、针对根源目标找出团队的不足
三、发现问题并解决问题
四、加强并提高
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团队成员团队凝聚力的来源
1.群体成员的整体配合效能
2.团队成员的归属感
3.个体成员的信念
4.管理者的魅力
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团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我
注意
2.过于自私 3.过于自大
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缺乏凝聚力的表现
1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任
注意
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领导者应具备的素质
善于沟通 先见之明
外在表现 内在素质
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
视野广阔 正直 有合作精神
形成团队的要素
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团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
险 意 识 ， 共 同 承 担 风 险 。
群体是将风险归结在领导人身上
群体
团
团队和群体的区别?
队
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群体 团队
团队
团体？ 群体？
群体
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·企业真正的核心竞争力 ·没有团队协作的企业是一盘散沙 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本
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方法
拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室 游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动典型队员，提高 团队沟通。也是提高士气的一种方法！
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在团队工作中，个人差异是不可避免 的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都 会帮助团队形成凝聚力。
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案例讨论：一个问题员工
讨论：为什么员工不做他们该做的事情？
绩效表现原理
态度
技能
特质
知识
绩效辅导面谈四大目标
1. 帮助员工发现问题 2. 提醒员工意识到问题的严重性 3. 使员工承认自身有问题 4. 取得行动的承诺
绩效辅导Baidu Nhomakorabea谈准备
• 详阅公司绩效管理制度相关规定 • 请员工事先填写自我评估表 • 填妥绩效考核相关表格 • 了解员工的表现的现状（数据、事例） • 安排并通知员工面谈时间与地点 • 准备面谈时的开场白与面谈重点 • 计划考核面谈的方式与结论 • 确认面谈不受干扰
什么是团队？
具有共同目标， 共同责任和风险， 在互相合作中凭 借有序的层级管 理来达成某一目 标的群体。
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1、要有共同目标，成 员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依 赖、互相支持、互相关 心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意 识，具有归属感； 4、具有责任心，每个 成员要勇于承担责任， 积极分担责任。
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方法
塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神 之源。 《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”； 《周易》说：“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。
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方法
团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快 全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的 运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求， 注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。