岗位职责动词使用规范表
关于统一、规范岗位说明书的通知(主管)
关于统一、规范岗位说明书的通知各部门：岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并对工作分析的结果进行整合并形成具有企业法规效果的正式文本，是员工招聘选拔、培训开发、绩效考核、发放薪酬的重要依据。
请各部门重新梳理岗位说明书，规范格式，审定内容，明确职责。
各部门负责人于*月*日前完成修改后的电子版岗位说明书，将岗位说明书电子版文件发至行政秘书**qq邮箱内。
****公司2014年5月28日岗位说明书岗位说明书编写说明编制说明书的过程实质就是一次完整的工作分析的过程。
如何进行工作分析？按以下步骤来操作：1、确定工作分析的目的。
基于为公司战略目标服务的，与人力资源工作紧密相关（招聘/选拔/录用、薪酬管理、人员的晋升与异动、人力资源开发与培训发展、绩效管理）。
2、确定组织架构和部门职责。
部门职责可以结合公司战略要求，通过与部门负责人的访谈综合得出。
3、针对不同的岗位特性，选择相应的工作分析方法与工具进行调查、访谈、观察、梳理分析总结等，得出岗位应该做的事。
对企业战略要求该岗位“该做什么”的分析整理，将“事”分析交待清楚。
4、分析明确要做这些该做的事需要什么样的人，即任职资格的分析确定，将“人”交待清楚。
任职资格需要描述的显性条件如学历、专业、经验等，隐形条件如核心能力和素质特长结合实际情况，从工作本身出发，通过与员工及其主管进行积极沟通、探讨、分析获得素质特征，再借助外脑来综合确定。
编制岗位说明书的核心是两项：一项是工作职责，另一项是任职资格。
工作职责的描述，主要是“动词+名词”，这里重点要注意动词的描述规范。
可以参照各级管理人员所对应的管理职责和业务职责的动词规范，如下表：也可根据“FAIR四角色法”来确定，所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色，角色从低到高分为：执行者、推动者、思考者、决策者，每一种角色对应不同的动词，如下：综上，工作分析和岗位说明书的编制是由人力资源部和业务部门一起来共同操作完成，强调员工的共同参与和对说明书的认同度，由浅到深、由粗到细，循序渐进来逐步制订和完善，确保其达到为战略服务，为人力资源其它应用模块服务的最终目的。
关于统一、规范岗位说明书的通知(主管)
关于统一、规范岗位说明书的通知各部门：岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并对工作分析的结果进行整合并形成具有企业法规效果的正式文本，是员工招聘选拔、培训开发、绩效考核、发放薪酬的重要依据。
请各部门重新梳理岗位说明书，规范格式，审定内容，明确职责。
各部门负责人于*月*日前完成修改后的电子版岗位说明书，将岗位说明书电子版文件发至行政秘书**qq邮箱内。
****公司2014年5月28日岗位说明书岗位说明书编写说明编制说明书的过程实质就是一次完整的工作分析的过程。
如何进行工作分析？按以下步骤来操作：1、确定工作分析的目的。
基于为公司战略目标服务的，与人力资源工作紧密相关（招聘/选拔/录用、薪酬管理、人员的晋升与异动、人力资源开发与培训发展、绩效管理）。
2、确定组织架构和部门职责。
部门职责可以结合公司战略要求，通过与部门负责人的访谈综合得出。
3、针对不同的岗位特性，选择相应的工作分析方法与工具进行调查、访谈、观察、梳理分析总结等，得出岗位应该做的事。
对企业战略要求该岗位“该做什么”的分析整理，将“事”分析交待清楚。
4、分析明确要做这些该做的事需要什么样的人，即任职资格的分析确定，将“人”交待清楚。
任职资格需要描述的显性条件如学历、专业、经验等，隐形条件如核心能力和素质特长结合实际情况，从工作本身出发，通过与员工及其主管进行积极沟通、探讨、分析获得素质特征，再借助外脑来综合确定。
编制岗位说明书的核心是两项：一项是工作职责，另一项是任职资格。
工作职责的描述，主要是“动词+名词”，这里重点要注意动词的描述规范。
可以参照各级管理人员所对应的管理职责和业务职责的动词规范，如下表：也可根据“FAIR四角色法”来确定，所谓FAIR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色，角色从低到高分为：执行者、推动者、思考者、决策者，每一种角色对应不同的动词，如下：综上，工作分析和岗位说明书的编制是由人力资源部和业务部门一起来共同操作完成，强调员工的共同参与和对说明书的认同度，由浅到深、由粗到细，循序渐进来逐步制订和完善，确保其达到为战略服务，为人力资源其它应用模块服务的最终目的。
岗位说明书表格模板
Accountable 应负责任的(形容词) 为其行动或决定作出解释和对行动或决定的结果承担责任的状态。
责任是一项工作最终结果的可测量的影响。
一位员工应为一定的结果承担责任的程度决定于：•其行动的自由度（例如：对人事或工作步骤进行控制和指导的程度〕•该项工作对最终结果的影响程度（例如：在职者个人对最终结果的影响程度〕，和量化后的岗位的重要性。
比如：（把该岗位能最明显或最基本影响到的范围的影响程度用货币量的方式表现出来〕Act 行动(动词)做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替某人供职或代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以...的身份供职，担任或代理；例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。
在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的程度。
行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层（一个组织的主要的管理办公室或执行主管）的一般指引的各种情况。
Administer 管理(动词)监督和执行与总体政策和程序有关的管理的细节；保证政策和计划的执行。
在学术或健康服务的环境中，管理人可能是一个高级经理，他在考虑了与组织的运行和进步有关的所有力量（竞争力、技术力量和与政府的关系等）之后制定组织或其主要部门之一的综合目标。
在行业业务环境中，管理人一般管理具体的经营事务，不涉及制定总体的业务策略。
Advise建议(动词)提供建议；通知；告知；传授；启发；辅导。
例如，人事主管可能会通过解释相等就业机会指南（民权法案标题七)向经理们就招聘、选择和任命少数集团成员的法定义务提供建议。
设计为他人在采取行动或作决定中进行顾问、咨询服务的职位常常对最终结果有积极影响。
Allocate 分配、分派(动词)为特别的目的指派；为特定的理由预留；按计划分发或分派；分摊；委托；划分出；拨出；保留。
标准岗位说明书模版及填写规范说明
协调
该岗位有或受该岗位影响的单位或个体有哪些；
关 外系部
指因完成该岗位工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商、客户、上级
协调
单位、关系单位、政府机关等。
关系 任职资格
教育水平 专业
培训经历 经验
您认为胜任本岗位所的最匹配学历？ 胜任该岗位的专业？
较好地完成该岗位工作需要接受哪些培训课程？ 填写可满足本岗位工作要求所需工作经验，如：几年工作经验、几年相关专业工作经验 、几年管理工作经验、无特别要求等
职责与工作任务的撰写：规范化用词参考
制定和实施、 、 领导建立、 营造、 主持召开、 掌握和了解 审批、 、 审核、 保证、 制定、 推动…工作、 、检查、 草拟、 或协助、 负责联络、 、 进行、 指导、 负责控制、 与看护、 维持、 、 关注、 、 拟定、 、 反馈、 、
组织实施、 参与制定 代表、 监督控制、 完成、 参与和配合、 负责协调、 承当、 分析、 统筹管理、 搜集、 安排、 汇总、 受理、 负责调查、分析、
监督、控制、 主持、推动、 协助 、 主持、 准备和递交、 参与制定、 及时了解和监督、 承担、 办理、 修订、 配合、 保持、 主管监督、 核实、 贯彻执行、
(岗位职责)岗位说明书填写说明
（岗位职责）岗位说明书填写说明黄河上游水电开发有限责任公司岗位说明书编写说明根据中国电力投资集团公司文件《关于开展集团公司工资制度改革试点工作的通知》（中电投人资〔2008〕113号）精神，为了保证黄河公司工资制度改革试点工作的顺利进行，为领导决策提供依据，决定安排各试点单位编写《岗位说明书》（模板见附件），请各单位根据公司工作布置积极组织，认真编写，现将《岗位说明书》编写要求说明如下：壹、概念、重要性及用途1.什么是岗位说明书：岗位说明书，是人力资源管理中最为重要的文件之壹。
是于工作分析基础上，对岗位信息、任职资格、职责、权限等进行描述的成果文件。
2.重要性•阐明于公司内谁应该负责什么工作•有助于于职者了解该岗位的责任•帮助管理阶层分析且改进公司的组织结构•作为岗位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础3.用途•为公司人力资源规划、人员招聘及甄选、人员任用及配置提供依据；•为企业薪资调查、薪酬结构调整、绩效评估提供依据；•为企业做好员工培训和发展、职业规划提供依据；•为企业工作评价、职位分类、目标管理计划、工作流程分析、组织研究提供依据。
二、岗位说明书编写流程号字填写1.基本信息◆单位名称：公司全称（和公章相壹致）◆岗位名称：明确、具体，填写公司规范的岗位名称，不能使用含糊、通称之名称。
◆隶属部门：岗位所于部门◆岗位定员：该岗位定员数◆直接上级：该岗位直接上级的岗位名称◆直接下属：该岗位直接下属的定员数◆工资等级：留空白，由人力资源部门填◆岗位代码：按照岗位编码规则（附件）自行编制◆批准人：留空白，由人力资源部门填◆批准日期：留空白，由人力资源部门填2.岗位工作概述工作概述是说明该岗位于整个组织中的地位和作用，于什么样的范围内行使自己的职责，概括性的表述该职位的工作职责，通常用以下方式撰写：也能够撰写为：例子：例壹：营销总监目的：为了完成销售额、实现利润及获得市场占有率，范围：于公司的营业发展方向和产品政策指导下，包含动词的主要工作活动：制定营销策略，建立和维护营销部门的组织结构，提高部门绩效，完善服务质量。
岗位说明书常用动词表
岗位职责地动词释义：规划——为实现公司长期和短期地发展目标和利益，对公司地未来发展方向、资源配置、实现目标地途径和手段所做地安排.文档来自于网络搜索计划——根据公司地目标，制定工作行动方案，以及将计划逐层分解．明确工作地目地、完成地时限、责任人、执行人、目标完成后地衡量标准，以实现这些目标.文档来自于网络搜索起草——将思想或领导意图转化成书面文件地过程.拟订——提出文件(或制度)地草案，并提交上级领导审议地行为.制定建立——战略、目标、方案、制度、流程、计划、管理体系、组织架构、经营策略等内容在获得批准之前地形成过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节.文档来自于网络搜索组织——为了维护公司内部各部门相互之间地关系，使不同部门地相关人员为实现公司地某一特定目标而有效地进行协调、沟通、工作地过程.文档来自于网络搜索管理——运用组织赋予地权力和资源，同他人一起或通过他人有效地达成组织目标和要求地过程.实施、落实——按照工作计划，安排执行行动，确保完成既定目标.贯彻——在组织中通过层层下达指令或会议形式，使所属部门和员工接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容．并对执行情况进行监督检查，确保达到预期地效果.文档来自于网络搜索指导——对工作地方法、思路、步骤、规则、工具运用给予指示、建议、引导.协调——调解工作中出现地矛盾，使工作能够顺利进行.监督——在执行过程中通过检查发现现状与标准地差距，反馈意见，促使执行者达到标准地过程.督导——监督与指导地行为.检查——通过对工作行为或过程地表格或记录式检查，将检查结果与标准、规章、制度对比.检验——运用仪器设备，检查对象特征并与设定地标准对比，判断对象是否合格地过程.考核——调查、了解工作过程（行为）和结果，并与标准、计划、目标对比后给予客观、公正评价.绩效面谈——根据员工绩效完成情况，对绩效优异或有待改进地员工进行地面对面谈话.协助——配合他人开展某项工作，为他人提供时间、地点、职责所在、数据等方面地帮助与支持.因不作为造成工作失误或延误应承担一定责任，在工作中处于辅助地位.文档来自于网络搜索审核会签——根据规章制度和原则，检查提交来地文件中所包含地信息（含隐性信息）地真实性、准确性、正确性，否定错误、虚假地信息并提出改正要求.如有必要，可征求相关部门或人员意见，作出合理判断，签署具体意见，向上级其他会签者呈报.并对内容及结果承担相应责任.文档来自于网络搜索审批——指对提交来地文件审核后，签署批准或授权，予以正式确认或同意后，制度、方案或计划即可实施，并对内容及结果负责.文档来自于网络搜索注意：一件事情只能有一个人审批，但可以有几个审核者.分析——对工作效果、汇总数据、典型事件进行解剖、研究，以发现其产生原因、本质、比例、功能、内在关系、经验、教训等.文档来自于网络搜索统计汇总——依照某种规则和规律，对数据进行分类、合并、筛选等工作.巡视——依照工作要求，对所管辖地地域进行地实地检查，并辅以表格、记录.预测——事先感觉或意识到，预见.领导——激励组织成员朝着某个方向、目标努力地过程.授权——依照规定授予行使某种权利.保证、确保——承诺、担保按要求完成工作项目.参与参加——加入某项活动，处于从属地位，完成所分配地任务并承担相应地责任.跟进——收集任务进展各阶段信息，关注各任务地执行过程.办理——根据原则、规章制度、程序和权限，操作有关业务、事宜地过程.处理——根据原则、规章制度、程序和权限，解决问题地过程.完善——在实践中发现修改不合理地内容，补充原来遗漏地内容.修订——对已有文件中不合理地、过时地、疏漏地内容进行修正.整合——调整后重新组合.解决——运用组织赋予地权力和资源，依照组织内相关地规章制度和权限，决策并采取行动去除矛盾和问题地过程.文档来自于网络搜索控制——监控各项活动以保证它们按计划进行，比较实际情况是否符合既定地标准，并纠正各种偏差地过程.提议建议——依据组织赋予地权利和义务提出主张.主持——依据组织所赋予地权力或上级授权，对某项工作从启动到结束地计划、实施、评价全过程进行监督、检查、控制地过程.文档来自于网络搜索执行——按照上级要求或规章、规范、标准采取行动.研究——对重大政策实施前、后做出调查和了解，依据事实做出理性判断和分析，提出见解地过程.申请——按照规章制度，请求上级或职能部门批准进行地某项事宜.拟定起草——撰写有关制度、分析报告、规划、计划、总结等文件，并报上级审核或批准.在实际运用中，请不要局限于以上是常用动词和生搬硬套.如有新地动词，可界定内涵后应用.常用责任释义：领导主持之责、管理控制之责、组织协调之责、筹划督导之责、组织策划之责、贯彻传达之责、检查监督之责、督导检查之责、执行操作之责、报告反馈之责、培养考察之责、沟通协商之责、提议建议之责、指导培训之责、协调控制之责、完善修订之责、分析改进之责、真实准确之责、研究预测之责，考核奖惩之责、撰写起草之责、履职作为之责、调查分析之责文档来自于网络搜索岗位说明书常用权力释义检查权——根据规章、标准等观察、了解工作现状，并对其状态、性质给予描述、评判地权力.监督权——通过检查发现现状与标准地差距，要求执行者达到标准或依规办事地权力.建议提案权——向组织或团队成员提出主张地权力.纠正权——对与规章制度、规范标准或指令、政策等不符地行为、现象指出并要求更正地权力.调阅权／查阅权——索取／查找并阅览所需文件、资料地权力.指导权——对工作地方法、思路、步骤、规则、工具运用给予指示、建议、引导地权力.协调权——对于工作中出现地矛盾、问题进行调解处理，以使工作能够顺利进行地权力.审批权——审核并决定是否批准地权力.审核权——根据规章制度和原则，对提交来地文件中所包含地信息（含隐性信息）地真实性、准确性、正确性，进行检查和征求相关部门或人员意见，作出合理判断，提出改正、同意地权力.文档来自于网络搜索考核权——对所属下级为完成分解目标地工作过程和结果所进行地考核项目、标准、评价办法设定与修订地权力并与标准、计划、目标对比后给予评价地权力.文档来自于网络搜索奖惩权——确定给予奖励或惩罚及相应程度地权力.分配权——对工作对应地权力、利益进行分配地权力.决策权——做出最终决定地权力.指挥权——为达成目标而发出指令、调动人员和资源地权力.调查权——对事实情况进行了解、询问、查证地权力.知情权——获知工作所需信息地权力.索取权——获得工作所需地人力、物力、财力等资源地权力.拒绝权——不接受、不执行别人提出地要求地权力.否决权——确定不予同意、通过、实施地权力.召集权——根据工作需要，要求有关人员按照规定地时间到达规定地地点进行某项工作地权力.解释权——对规章制度、规范标准或指令、政策地条文内容、含义和运用方法、规则进行阐述、释义地权力.使用权——取得并运用工作所需地设备、工具、场地、资料、数据、信息等地权力.调配权——调动、更换、配置工作所需人、财、物等资源地权力.执行权——依据上级或职能部门制度、指令，亲自操作，组织落实.报告权——对非正常事件（事故、险情、重大隐患、有可能损害公司利益、形象等），在最短地时间内向上级或有关部门口头或书面报告.文档来自于网络搜索督导权——对下属工作地监督和指导，确保工作按计划、指令行事.。
岗位职责用词小汇
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】部门及岗位职责描述用词为了统一规范岗职责编写用词，请大家根据具体职责性质采用下列关键动词进行描述1.针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见2.针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理3.关于某项工作：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、负责、审批、审定、签发、批准、评估4.思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划5.直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助6.上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定7.管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督8.专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价9.下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作用词规范一、岗位职责概述：1、总监、部长：在公司领导（总经理、分管副总经理等高层领导）的领导下，全面负责公司（某一类职能的管理理工作，如：财务、人力资源、营销、生产等），建立和完善（某类体系：营销管理体系、人力资源管理体系等），组织督促各项职能工作的顺利开展，确保各项工作的高效（规范、正常等）运行，并为公司高层决策提供正确的数据与建设性意见。
2、经理：在部长的领导下，负责（某一或几个部门具体职能方面的）工作，协助部长开展部门日常（各项）管理工作，确保所分管工作的有效运行。
3、主管：在部长（副部长）的领导下，负责（部门某一职能或几个职能）的工作，组织（某类工作）工作的开展，并对相关单位的执行情况进行指导和监督，确保公司（分体系，如：人力资源管理体系里面的：培训体系，招聘体系等）高正常、效运行。
二、岗位职责用词要求三、一般岗位用词1、制度、流程：协助起草、起草、编制、提出意见、会签、发布、贯彻执行2、工作计划方案协助主管编制、拟定、提出意见、下发、跟踪落实3、具体某项工作负责、组织、编制、申报、审核、审查、跟踪考核、检查、抽查、开展、执行、实施、处理、建立、提供、参与、协助、配合4、数据、信息、资料测算、审核、审查、核对、调整、收集、统计、整理、分析、掌握、建立、维护5、报表：编制、制作、报送、上报。
职位说明书常用动词
在编制职位说明书时，应选用专业化的词汇来表示。
标准的岗位职责描述格式为: 动词+宾语+结果O现将常用的动词(部分)列出，见表4-6、表4-7。
(一)行为类岗位能力是指人、岗之间达到良好匹配所需的各种素质特征的总和。
不同岗位对能力有不同的要求，通过对企业内不同岗位能力的分析与描述，可以为公司的人员招聘、选拔、考核、培训等工作提供支持。
能力的种类有很多，主要包括:分析能力、判断能力、组织能力、决策能力、执行能力、授权能力、激励能力、创新能力、影响能力、灵活应变能力、团队合作、文字表达能力、工作主动性、情绪控制能力等。
下面，对各项能力的每项要素均按4分制用行为描述来界定其级别差异，并按递增顺序来区别其标准状况，对各种能力进行描述，具体内容见表4-8至表4-210(一)分析能力级别描述表4-8分析能力分级定义样表(二)判断能力级别描述表4-9判断能力分级定义样表(三)组织能力级别描述表4-10组织能力分级定义样表(四)决策能力级别描述表4-11决策能力分级定义样表(五)执行能力级别描述表4-12执行能力分级定义样表(六)授权能力级别描述表4-13授权能力分级定义样表(七)激励能力级别描述表4-14激励能力分级定义样表(八)创新能力级别描述表4-15创新能力分级定义样表(九)影响能力级别描述表4-16影晌能力分级定义样表(十)灵活应变能力级别描述表4-17灵活应变能力分级定义样表(十一)团队合作能力级别描述表4-18团队合作能力分级定义样表(十二)文字表达能力级别描述表4-19文字表达能力分级定义样表(十三)工作主动性级别描述表4-20工作主动性分级定义样表(十四)情绪控制能力级别描述表4-21情绪控制能力分级定义样表。
岗位职责表格
岗位职责表格
岗位名称，销售经理。
岗位职责：
1. 制定销售策略和计划，确保公司销售目标的实现。
2. 管理销售团队，指导和督促销售人员完成销售任务，并提供
必要的培训和支持。
3. 负责开发新客户资源，建立并维护客户关系，促进销售业绩
的提升。
4. 负责制定销售预算和费用控制，确保销售成本的有效管理。
5. 协调市场营销活动，与市场部门合作推动产品销售和品牌推广。
6. 跟踪市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略和方案。
7. 提供销售报告和数据分析，向上级领导汇报销售情况和市场
趋势。
8. 协助处理客户投诉和售后服务事宜，确保客户满意度的提升。
9. 配合公司其他部门的工作，共同完成公司的整体目标和任务。
10. 不断学习和提升销售技能，保持良好的职业素养和团队合
作精神。
部门职能与岗位职责描述常用动词
部门职能与岗位职责常用动词描述
部门职能的动词描述：负责……工作； 岗位职责的动词描述：
1、针对制度、标准、方案、计划等文件：编制பைடு நூலகம்制定、制 订、拟定、起草、提出意见、策划、优化、转呈、转交、 提交、呈报、审定、审核、审查、审批、下达、备案、建 档、存档；
2、针对信息、资料：调查、搜集、收集、整理、汇总、研究、 归纳、总结、分析、提供、汇报、转达、通知、发布、建 立、健全、维护、反馈 3、关于某项工作（上级）：主持、组织、牵头负责、负责、 筹划、开展、安排、布置、提出、委派、交办、指示、协 调、分配、指导、监督、检查、督导、控制、考核、审核、 审批、审定、签发、签署、批准、推行、推广、评估
部门职能与岗位职责常用动词描述
4、关于某项工作（下级）：接收、接受、承办、服从、 执行、磋商、配合、协助、参与、代理、收集、搜集、 寻获、联系、建议、提出、设计、制作、生产、制造、 处理、检查、核对、设置、建立、完成、提交、统计、 核算、记录、保管、送达；
5、关于某项工作（平级）：磋商、协商、交涉、参与、 配合、协同；
职责的词语
部门及岗位职责描述用词为了统一规范岗职责编写用词，请大家根据具体职责性质采用下列关键动词进行描述 1. 针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见2. 针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理3. 关于某项工作：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、负责、审批、审定、签发、批准、评估4. 思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划5. 直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助6. 上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定7. 管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督8. 专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价9. 下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作用词规范一、岗位职责概述：1、总监、部长：在公司领导（总经理、分管副总经理等高层领导）的领导下，全面负责公司（某一类职能的管理理工作，如：财务、人力资源、营销、生产等），建立和完善（某类体系：营销管理体系、人力资源管理体系等），组织督促各项职能工作的顺利开展，确保各项工作的高效（规范、正常等）运行，并为公司高层决策提供正确的数据与建设性意见。
3、主管：在部长（副部长）的领导下，负责（部门某一职能或几个职能）的工作，组织（某类工作）工作的开展，并对相关单位的执行情况进行指导和监督，确保公司（分体系，如：人力资源管理体系里面的：培训体系，招聘体系等）高正常、效运行。
二、岗位职责用词要求三、一般岗位用词1、制度、流程：协助起草、起草、编制、提出意见、会签、发布、贯彻执行2、工作计划方案协助主管编制、拟定、提出意见、下发、跟踪落实3、具体某项工作负责、组织、编制、申报、审核、审查、跟踪考核、检查、抽查、开展、执行、实施、处理、建立、提供、参与、协助、配合4、数据、信息、资料测算、审核、审查、核对、调整、收集、统计、整理、分析、掌握、建立、维护5、报表：编制、制作、报送、上报篇二：工作职责动词表工作职责动词表1. 工作方面所用到的动词1.1. 针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见。
岗位说明书模板
***岗位说明书
填写说明
1.岗位序列
“直接上级”与“直接下级”填写岗位名称，“计划编制”由公司统一填写，“实际编制”由部门负责人填写。
2.岗位职责书写规范
1)各职能岗位及管理层自行撰写。
2)请描述该岗位5-10项应该负有的主要职责，每一岗位职责按重要性排序。
重要性的衡
量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员评定等，应尽可能客观、易衡量；原则为“能量化的尽量量化”。
3)职责细项书写格式为：动词+宾语+具体工作特征/目的，各部分可以并列书写。
例：根
据各部门提报的招聘需求及公司的人员储备需求，通过各种招聘渠道，为公司招聘合格的人员。
而不是负责公司招聘。
【工作尽量阐述清楚、细化、量化】
4)“频率/周期”填写该项工作开展的周期：每天、每周、不定期或其他时间周期。
3.任职条件：由各部门负责人填写
4.发展通道书写规范
1)“可能晋升岗位”—直接相关的上级岗位
2)“可能轮岗的岗位”—同级别、专业相关的各类岗位。
5-规范动词表-正略钧策
研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划
直接行动
组织、实行、执行、指导、带领、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助
上级行为
批准、定义、确定、指导、确立、监督、决定
管理行为
评估、协调、确保、鉴定、保持、监荐、支持、评估、评价
下级行为
检查、核对、收集、获得、提交、制作
北京正略钧策管理咨询有限公司
丝宝集团项目组
2008年11月5日
丝宝集团人力资源管理咨询项目
部门职能和岗位职责描述
规范动词表
类别
动词
针对制度、方案、计划等文件
编制、制定、拟定、审核、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见
针对信息、资料
调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理
关于某项工作（上级）
主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、审批、评估
岗位职责撰写常用动词参考
检查、核对、收集、获得、提交、制作
10、其他
维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用
4、思考行为
研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划
5、直接行动
组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释
6、上级行为
许可、批准、定义、确定、指导、确立、、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督
8、专家行为
分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价
岗位职责撰写常用动词参考
1、对计划、制度、方案、文件等
编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见
2、针对信息、资料
调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理
3、某项工作(上级)
主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估
岗位说明书常用动词表
岗位说明书常用动词释义岗位职责的动词释义：来发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排。
分解．明确工作的目的、完成的时限、责任人、执行人、目标完成后的衡量标准，以实现这些目标。
(或者制度)的草案，并提交上级领导审议的行为。
系、组织架构、经营策略等内容在获得批准之前的形成过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。
的相关人员为实现公司的某一特定目标而有效地进行协调、沟通、工作的过程。
有效地达成组织目标和要求的过程。
标。
和员工接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容．并对执行情况进行监督检查，确保达到预期的效果。
思路、步骤、规则、工具运用赋予指示、建议、引导。
见，促使执行者达到标准的过程。
查结果与标准、规章、制度对照。
断对象是否合格的过程。
了解工作过程(行为)和结果，并与标准、计划、目标对照后赋予客观、公正评价。
的员工进行的面对面谈话。
地点、职责所在、数据等方面的匡助与支持。
因不作为造成工作失误或者延误应承担一定责任，在工作中处于辅助地位。
含的信息(含隐性信息)的真实性、准确性、正确性，否定错误、虚假的信息并提出改正要求。
如有必要，可征求相关部门或者人员意见，作出合理判断，签署具体意见，向上级/其他会签者呈报。
并对内容及结果承担相应责任。
式确认或者允许后，制度、方案或者计划即可实施，并对内容及结果负责。
注意：一件事情只能有一个人审批，但可以有几个审核者。
以发现其产生原因、本质、比例、功能、内在关系、经验、教训等。
合并、筛选等工作。
以表格、记录。
务并承担相应的责任。
宜的过程。
容。
过时的、疏漏的内容进行修正。
度和权限，决策并采取行动去除矛盾和问题的过程。
否符合既定的标准，并纠正各种偏差的过程。
动到结束的计划、实施、评价全过程进行监督、检查、控制的过程。
理性判断和分析，提出见解的过程。
事宜。
文件，并报上级审核或者批准。
常用责任释义：领导主持之责、管理控制之责、组织协调之责、筹画督导之责、组织策划之责、贯彻传达之责、检查监督之责、督导检查之责、执行操作之责、报告反馈之责、培养考察之责、沟通商议之责、提议建议之责、指导培训之责、协调控制之责、完善修订之责、分析改进之责、真实准确之责、研究预测之责，考核奖惩之责、撰写起草之责、履职作为之责、调查分析之责岗位说明书常用权力释义了解工作现状，并对其状态、性质赋予描述、评判的权力。
简历中如何使用行动动词
简历中如何使用行动动词在求职过程中，简历是我们向潜在雇主展示自身能力和成就的重要工具。
一份出色的简历不仅要清晰地呈现个人信息和工作经历，更要通过精准的语言表达来突出自己的优势和价值。
其中，恰当地使用行动动词能够让简历更具吸引力和说服力，使雇主能够迅速捕捉到您的关键成就和能力。
那么，什么是行动动词呢？行动动词是那些能够清晰、具体地描述您所采取的行动和取得的成果的词汇。
例如，“完成”“实现”“领导”“组织”“优化”等等。
与相对模糊、笼统的词汇相比，行动动词能够更生动地展现您的积极主动性和工作能力。
首先，在描述工作职责时，使用行动动词能够让您的表述更加精准和有力。
比如，不要只是说“负责项目管理”，而是改为“主导了项目的规划、执行和监控，确保项目按时、按质量要求完成”。
这样的表述更加具体，能够让雇主清楚地了解您在项目中所扮演的角色和所做出的贡献。
再比如，“参与了市场调研”可以改为“积极参与市场调研工作，收集并分析了大量的数据，为后续的市场策略制定提供了有力支持”。
通过使用“积极参与”“收集”“分析”等行动动词，突出了您在工作中的积极态度和实际行动。
其次，在阐述工作成果时，行动动词能够增强您的成就感和影响力。
比如，“提高了销售额”可以进一步细化为“通过精准的市场定位和有效的营销策略，成功地将销售额提升了20%”。
这里的“通过”“定位”“营销”“提升”等行动动词，清晰地展示了您所采取的策略和取得的显著成果。
又如，“改进了工作流程”可以表述为“深入分析了现有工作流程中的问题，制定并实施了一系列优化方案，大幅提高了工作效率”。
“分析”“制定”“实施”“提高”等动词，让雇主能够直观地感受到您对工作的改进和贡献。
此外，根据不同的职位和行业，选择合适的行动动词也非常重要。
比如，对于销售岗位，可以使用“拓展”“促成”“达成”等动词；对于管理岗位，可以使用“领导”“指挥”“协调”等动词；对于技术岗位，可以使用“开发”“设计”“优化”等动词。
岗位分析结果
第四章岗位分析结果第一节岗位描述二、岗位描述编制工作准备阶段工作实施阶段信息处理阶段结果形成阶段图4-1 岗位描述编制步骤表4-1 岗位描述模板岗位名称：所在部门/科室/组别：直属上级主管岗位名称：直属下级岗位名称：岗位设置目的：简短而精确地说明此岗位为什么需要存在？主要岗位职责：主要职责是用陈述句来说明一项有明确结果或产出的工作以及岗位所负的责任。
请以职责重要性为序，并标明每项职责所占工作时间比重。
% 1._______________________________________________________________________________% 2._______________________________________________________________________________% 3._______________________________________________________________________________% 4._______________________________________________________________________________% 5._______________________________________________________________________________%6._______________________________________________________________________________%7._______________________________________________________________________________%8.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________三、岗位描述举例表4-2 某卷烟企业厂长岗位说明书（示范）岗位名称总厂厂长所在部门卷烟总厂直接上级省中烟公司直接下级副厂级领导本职工作概述：领导全厂职工贯彻执行党和国家的路线、方针、政策；落实国家烟草专卖局和中烟公司的工作部署；在授权范围内，对企业生产经营中的重大问题作出决策；根据企业内外环境和自身优劣势，主持制定和实施全厂发展战略；组织指挥企业各部门围绕企业总体目标，开展生产经营活动，确保国有资产保值、增值职责一职责内容：职责表述：领导本厂贯彻执行党和国家的方针、政策、遵守国家的法律、法规、执行上级机关的决定和厂党委的决议该项工作占所有工作的比重：30%工作内容1.负责在企业内部贯彻执行党和国家的方针、政策和法律、法规2.执行上级主管机关决定和厂党委的决议工作联系关联单位 1.中烟公司 2.国家烟草专卖局 3.许昌市政府发生频率经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□职责二职责内容：职责表述：负责企业的发展战略、经营方针等重大问题的审定或决策该项工作占所有工作的比重：20% 工作内容1.组织企业发展战略规划的制订和审定工作2.企业生产经营活动中重大方案的组织、审定、决策和组织实施3.负责企业重大事项的审批关联单位 1.中烟公司 2.相关部门 3._________工作联系发生频率经常√有时□偶尔□职责三职责内容：职责表述：组织指挥企业各部门围绕企业总体目标，开展生产经营活动该项工作占所有工作的比重：10% 工作内容1.按行业计划和市场需求组织卷烟的技术研发和生产制造2.深化企业内部改革，大力推进品牌和营销网络建设3.根据上级的要求和本厂的实际情况，进行人财物等资源的合理调配和控制4.组织企业物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设工作联系关联单位 1.相关部门 2. _________ 3._________发生频率经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□职责四职责内容：职责表述：建立健全企业各项标准和规章制度并负责组织落实，提高企业的规范管理水平该项工作占所有工作的比重：10% 工作内容1. 组织建立健全企业有关产品质量、安全生产、标准计量以及财务、物资、设备、工艺、人事等方面的规章制度2. 组织规范和优化企业各项主要工作流程3. 监督检查企业各项规章制度和工作流程的执行情况，针对存在的重大问题提出改进措施工作联系关联单位 1.相关部门 2. _________ 3._________发生频率经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□职责五职责内容：职责表述：深化企业改革# 增强企业活力该项工作占所有工作的比重：10% 工作内容1. 推进企业内部三项制度改革，提高干部职工的工作积极性2.在授权范围内，有计划有步骤有针对性地推进和深化企业经营管理体制改革，增强企业的活力3.负责企业重大事项的审批关联单位 1. 相关部门 2. _________ 3._________工作联系发生频率经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□职责六职责内容：职责表述：召开厂务会议，就企业重大问题定期向职工代表大会提交工作报告，组织、贯彻、实施会议决议该项工作占所有工作的比重：10%工作内容1. 召开厂务会议，分析研究企业的重大经营管理问题，并进行决策2. 就企业重大问题定期向职工代表大会提交工作报告，向职代会提交年度工作报告3. 组织贯彻落实职工代表大会决议，及时处理职代会提出的重大问题工作联系关联单位 1.相关部门 2. 工会、职代会 3._________发生频率经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□职责七职责内容：职责表述：负责下属人员和后备人才的培养该项工作占所有工作的比重：10% 工作内容1. 对下属人员进行业务指导和培训2. 为下属人员工作的开展提供资源支持3. 加强对下属人员的过程监督和考核# 并及时进行面谈反馈4. 加强对后备人才的培养工作联系关联单位 1. _________ 2. _________ 3._________发生频率经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□经常√有时□偶尔□第二节岗位规范三、岗位规范编制举例表4-3 总工程师岗位规范一、识别事项岗位名称：总工程师所在部门：公司办公室二、素质标准学识技能方面：具有大专以上学历或同等学力水平，接受过技术管理、生产管理和专业技术知识培训。
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一、岗位职责动词使用规范表
管理职责
业务职责
决策层
主持、制定、策划、指导、督办、协调、委派、考核、交办
审核、审批、批准、签署、核转
管理层
组织、拟定、提交、制定、支持、督促、布置、提出
编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广
执行层
策划、设计、提出、参与、协助、代理
编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达
二、常用动词
1. 针对制度、方案、计划等文件：
编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 u 针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理
2. 关于某项工作（上级）：
主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估
3. 思考行为：
研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划
4. 直接行动：
组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助
5. 上级行为：
许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定
6. 管理行为：
达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督
7. 专家行为：
分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价
8. 下级行为：
检查、核对、收集、获得、提交、制作
9. 其它：
维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用
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