工商行先进个人事迹材料范文
银行先进事迹材料4篇
银行先进事迹材料4篇本文目录银行先进事迹材料最新银行先进个人事迹材料银行先进个人事迹材料终银行先进集体事迹材料xx支行理财客户经理xx同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。
她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗,树服务品牌鉴于xx同志的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx 支行成立了以xx个人名命名的 xx理财工作室,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。
面对着品牌带来的压力,xx意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。
为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。
,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。
同时,xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。
每一次为客户出具理财策划书之后,xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。
她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献,想客户所想作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。
在这个过程中,xx运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
xx经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。
工商内勤工作优秀事迹材料
工商内勤工作优秀事迹材料
《成就自己创造价值》
在工商内勤工作岗位上,有一位叫做李华的员工,因为其出色的工作表现和突出的工作业绩,被公司评为“优秀员工”,以下是他的优秀事迹材料:
李华作为工商内勤工作人员,负责公司的日常办公事务处理、文件归档、客户信息管理等工作。
尽管工作量庞大,但他总能够妥善处理每一项工作,并且在规定时间内完成。
他的高效率和细心程度给公司带来了很大的帮助。
在处理客户信息管理方面,李华总是能够耐心细致地核对每一个客户的信息,确保数据的准确性和及时更新。
他利用自己的业余时间学习并掌握了一些信息管理软件的使用技巧,使得管理工作更加便捷高效。
在文件管理方面,李华总是能够将不同类型的文件分类存放,并且建立了一个完善的档案管理系统,让文件的查阅和存储变得更加方便和快捷。
在公司年度审计时,他的工作成果得到了专业人员的高度评价。
除了工作内容外,李华还是一个乐于助人、团结同事的员工。
他总是愿意帮助新来的同事熟悉工作流程,解答工作中的疑惑,使得整个团队的工作效率都得到了提高。
在团队中,他更是积极提出自己的建议,并且主动承担一些临时的工作任务,使得团队的整体工作水平不断提高。
在公司的年度考核中,李华以其出色的工作表现和突出的工作业绩,获得了“优秀员工”的荣誉称号。
他的个人成长和工作价值得到了公司的高度认可,也激励了其他员工更加努力工作,提高自身的工作水平。
李华的优秀事迹成为了公司内勤工作岗位的一个典范,也让大家看到了优秀员工的力量和价值。
他的经历告诉我们,只要肯付出努力,就一定能够成就自己,为公司创造更大的价值。
银行人员先进事迹材料(通用8篇)
银行人员先进事迹材料(通用8篇)银行人员先进事迹材料(通用8篇)在学习、工作乃至生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
到底应如何拟定事迹呢?下面是小编整理的银行人员先进事迹材料(通用8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行人员先进事迹材料1"我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。
这就是XX的信条。
从92年参加银行工作至今,正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他,培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。
现将一年来该xx先进事迹总结如下:一、认真做好本职工作。
2000年度1—6月份,该xx主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。
主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机2000年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。
作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该xx调分行营业部负责营业厅工作。
能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:1、优化服务环境,规范服务行为。
从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出“每周一星”“服务明星”活动,在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训,强员工素质。
推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练,配合分行快捷工程做好限时服务,在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。
银行个人先进事迹范文
银行个人先进事迹范文
《银行个人先进事迹》
在银行工作中,有许多个人展现了出色的工作表现和先进的事迹,他们为银行的发展做出了积极的贡献。
以下是一些银行个人先进事迹的范例。
首先,张三先生在工作中表现出色,他在客户服务方面做出了卓越的贡献。
他始终站在客户的角度出发,耐心细致地为客户解答问题,赢得了客户的信任和赞誉。
通过他的努力,银行的客户满意度得到了显著提高,同时也为银行赢得了更多的业务机会。
其次,李女士在风险管理方面表现突出。
她能够及时发现和防范风险,通过科学的方法和有效的措施,成功地避免了一系列潜在的风险事件,保障了银行的资金安全和稳健运营。
她的先进事迹在银行得到了高度的认可,并且为其他员工树立了风险管理的榜样。
此外,王先生在创新方面做出了突出贡献。
他始终保持对新技术和新业务的关注,并积极参与团队合作,推动银行业务的创新和发展。
他不断提出新的想法和建议,带动了银行业务的更新和升级,为银行带来了更多的发展机遇。
这些个人先进事迹,代表了银行员工的精神风貌和工作态度,也反映了银行的发展方向和发展趋势。
值得铭记和表彰的银行个人先进事迹,在鼓舞人心的同时,也进一步激励了更多员工
为银行的发展贡献智慧和力量。
希望在今后的工作中,更多的银行员工能够向这些先进事迹学习,为银行的发展作出更大的贡献。
银行先进个人事迹材料5篇汇集
银行先进个人事迹材料5篇聚集篇一:银行先进个人事迹材料 3心中有客户诚信促营销“机遇总是垂青有准备的人,努力才是成功的根底〞,这是我的信条。
我是邮储银行的一名普通员工,09年从大学毕业后应聘进入邮储银行工作,先被分配到某某支行从事储蓄柜员工作,11年底竞聘成为某某支行的一名理财经理。
在将近5年的工作中,我一直以我的信条鼓励、支持自己,不断完善自己的思想品质,培养自己积极的工作态度,充实自己全面的业务能力。
现将我一年的工作成绩总结如下:勤于沟通,多渠道拓展客户主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场,首先就要让客户信任我们,我们的效劳就不应当是被动的,而应是主动、自觉和真心的。
从小事做起,只有通过实实在在的行动,让客户感受到自己的效劳是热情主动、真心诚意的,才能做好工作,到达我们的目的。
出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理,挖掘出一批有潜力的存款客户,与客户交朋友,融洽感情,增进友谊,热情主动地宣传介绍我行的各项业务。
随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策提供有力的依据。
金融市场同业竞争日益剧烈,竞争手段层出不穷。
在这情况下,行长给我们指出的唯一的出路就是走出去-----“营销〞。
为此,我们走街串巷,跑企业、抓大户,采取融洽感情,增进友谊,以情吸存,以情稳存,在办事的过程中,我特别注重以信办事,以诚待人。
主抓营销工作以来,我用严谨、细致、负责、热情的工作态度,认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。
勤思善行,当好领导助手银行重在效劳,在工作上我主动为领导当好参谋、助手,积极为支行的开展献计献策。
针对我支行效劳中存在的问题,认真分析原因和缺乏,树立“效劳无小事,效劳从身边做起〞的意识。
把提升效劳质量,提高效劳效率作为一项重要工作来抓,把效劳管理扎扎实实地落实在行动上,全力推进效劳质量的提升。
工商银行优秀客户经理事迹材料范文3篇
工商银行优秀客户经理事迹材料范文3篇工商银行优秀客户经理事迹材料范文3篇1 巾帼不输须眉志平凡岗位显光芒――记营业部草市支行杨英杨英同志,于1990年入行,先后从事过会计、储蓄、出纳、大堂经理、客户经理、网点负责人等多个岗位。
在工商银行辛勤耕耘已逾20载的她,在不同的岗位上锻炼、成长、成才,她爱岗敬业、踏实勤奋,具有强烈的工作责任心和集体荣誉感,任何事情都力争做到最好。
“不服输、肯吃苦”是同事和领导对她的一致评价。
对待客户,她尽心尽力,用心服务,对待同事,她助人为乐,体贴关怀,是大家心中的“热心人”、“活雷锋”。
――态度决定成败,敬业铸就成功二十年前的银行营业网点,没有电脑、没有键盘、也没有点钞机,所有业务基本都靠手工完成,拥有扎实的基本功,对于做好本职工作、提升服务水平、增进网点效益有着十分重要的意义。
为此,在做好日常工作之余,杨英同志开始尽力挤出业余时间练习点钞、算盘、翻打传票等银行的基本功。
那时,翻打传票需要柜员在极短的时间内记住一串数字再将其记录下来,为节省时间学习更多的东西以更快地适应工作,她每天利用骑车上下班的时间,迅速识记从身边驶过的各种汽车的车牌号码,再返回验证,从最初的不能完全记住,到后来的准确记忆且用时越来越短,付出的努力尽管枯燥却让杨英的基本功进步明显,最终杨英同志在当年成都市分行组织的劳动竞赛中获得全能冠军,当时,这让大家对这位默默无闻、初涉社会的小姑娘刮目相看。
20XX年底,作为网点负责人的杨英同志,在年末收官战中突发疾病,医生叮嘱她必须马上休息治疗,但她心里放不下网点工作,仍然带病坚持。
同事看见脸色发白的她仍在带领客户经理上门营销、外拓客户,都劝她回家好好休养,但杨英同志没有丝毫犹豫,将全部精力投入到了年末冲刺中,功夫不负有心人,最终她所带领的团队在20XX年圆满完成各项指标。
在个人金融业务上,网点20XX年储蓄存款增量达9000余万元,并突破亿元大关,存量达4.5亿元。
工商局先进个人事迹材料
工商局先进个人事迹材料**省**市工商行政管理局登记注册科,是一个对外服务的窗口,分别在本局办照大厅和市政府行政服务中心设立服点,负责全市工商企业登记注册的管理工作,现有干部8人。
近两年来,该科同志以贯彻“xxxx”重要思想为动力,内强素质、外树形像,遵守职业道德规范,立足本职,勤政为民,充分发挥工商行政管理部门作为市场主体守门员的作用,促进各类市场主体健康发展,在“三个文明”建设中取得了较好的成绩,受到当地政府和工商企业界的一致好评。
连续两年被**市政府行政服务中心授予“文明服务窗口”荣誉称号;连续两年被**市工商局评为先进科室;1人被全国笫二次基本单位普查办评为先进个人;3人被市府行政服务中心评为先进个人;2人被**市工商局评为优秀党员和优秀个人;XX 年获“**市职工职业道德建设先进集体称号”。
一、爱岗敬业,乐于奉献登记注册是工商行政管理机关向社会展示工商形象的一个重要窗口,干部素质、工作作风、服务意识直接代表着**市工商局的形象。
两年来,该科坚持以人为本,加强思想教育,认真开展“xxxx”重要思想和坚持“两个务必”的学习教育,树立正确的人生观、价值观、权力观,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,立足本职,乐于奉献,形成了爱岗敬业,奉献社会的职业道德风尚。
一是坚持与时俱进,解放思想,更新观念,着力服务地方经济建没。
该科围绕**市委、市政府提出“加快发展、协调发展、跨越发展”创造良好市场环境的工作部署,牢固树立服务和发展、创新的观念,充分发挥工商登记注册的职能作用,促进了企业的发展。
据统计,两年来,该科受理新办各种企业1506家,变更、注销登记6140家,办理窗口咨询14695人次,主动上门为企业服务79人次。
二是放宽用活政策,优化发展环境。
两年来,**市委、市政府新一届班子实行以招商引资带动**发展战略,提升了**市社会经济发展势头,各种工商企业纷至沓来。
为了使企业进得来,留得下,有发展,国有企业重组有新突破,该科认真贯彻市委、市政府的部署,按照宽进严管的要求,认真抓好《**市工商行政管理局关于进一步促进经济快速发展的若干意见》的落实,进一步放宽市场准入等六项政策,简化程序,降低市场准入门槛,为各种企业发展打造便利、快捷的“绿色通道”。
银行个人先进事迹材料范文3篇
银行个人先进事迹材料范文3篇他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时,经常与各金融机构及各企业联系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况,随时掌握经济、金融运行变化情况,每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。
下面是为大家带来的,希望能帮助到大家!银行个人先进事迹材料范文1在平凡的工作中成就不平凡,在普通的岗位上做到不普通,在日复一日的点滴工作中用心服务,勤奋不懈。
xx,作为一名普通柜员,身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉,真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。
xx值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能,她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个普通的人在平凡的岗位中充满自信,散发魅力,赢得周围人的认同,同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。
——积极进取xx,常常自我反思,不断的挤时间学习,提升自己,补已之不足。
她一直对自己有着高要求,坚持学习,精益求精,借各种机会学习来提升自己的业务技能,服务方式和沟通技巧,练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力,也因此成为支行的业务骨干,蔡敏一直努力成为积极肯干,不怕困难的人。
这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。
——集体主义集体主义,也就是团队意识,如何去合作,如何去沟通。
它是“雷锋精神”里重要的精神内涵,具有时代气息。
蔡敏对同事非常热心,由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务,所以,每次有问题出现时,大家就会请教她,当然每次都会得到她热情的帮助与解答。
她深知一个人的进步远不如团队的进步,整体的团结和凝聚力,才能保证组织的高效运转。
——全心全意服务客户服务人民、助人为乐的奉献精神让xx想客户之所想,急客户之所急。
一次,一位客户在自助取款机上办理业务时,忘记取回磁卡,其后的客户捡到后交到柜台,她急忙与客户取得联系,通知客户前来领卡。
而该客户在办理领卡的过程中,又不慎将手机遗失在营业大厅,并被另一客户拿走,当她知道这一情况后,马上积极帮助客户寻找,不惜牺牲休息时间,通过监控录像寻找线索,终于将手机寻回,让本以为找不回手机的客户欣喜万分,十分感动。
银行个人先进事迹材料2000字范文三篇
银行个人先进事迹材料2000字范文三篇【篇一】银行个人先进事迹材料2000字三一文库(>【篇二】银行个人先进事迹材料2000字银行优秀柜员个人先进事迹材料xx,女,____年12月出生,____年参加工作,初中文化程度,现任xx联社xx信用社储蓄员。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。
这一年里,她用计算机键盘绘出了满天霞光,她守着一份执着,收获着一份愉悦;她每天记账、结账、做传票、写账簿,虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业,但她尽心尽力,忠于职守,在平凡的工作中作出了不平凡的业绩,得到了老百姓的认可,她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。
在xx信用社的三个点中,xx分社是存款最多、业务量最大的点,每天的业务量平均达到两百多笔,接待顾客两百多人,尤其是小钞和残币特别多,因此,对柜员的要求也特别高,既要柜员业务水平高、操作熟练,更要服务态度好,xx同志就是以顾客的要求为已任,以顾客满意为标准,每天迎来送往着前来办理业务的顾客。
一年来,经她所办的业务近3万笔,没有发生一笔差错事故,顾客投诉为零。
储蓄乃立社之本。
xx年,xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作,以优质文明的柜面服务赢得客户。
xx砖瓦厂出纳员龚金兰,原来将周转资金一部分存在农行,一部分存在邮政,只有很少一部分存在信用社,经过几次到信用社办业务,被xx同志的服务所感动,不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社,还动员其亲戚朋友到信用社存款,到目前为止,经她介绍到信用社存款的客户有xx多人,存入资金xx万元。
经过全体员工的共同努力,xx分社的存款比年初净增近xx万元,xx同志个人业余吸储xx多万元,比较圆满地完成了上级下达的存款任务。
在平时的工作中,xx同志还立足本职工作,潜心钻研业务技能。
xx省农村信用社综合业务系统上线后,其服务功能几乎每天都在增强,服务种类日新月异,服务范围越来越广。
个体工商户先进事迹材料优秀范文
个体⼯商户先进事迹材料优秀范⽂在个体⼯商户中,也曾发⽣过⼀些个⼈的先进事迹,影响着我们。
下⾯是店铺跟⼤家分享的个体⼯商户事迹,欢迎⼤家来阅读学习。
个体⼯商户先进事迹材料1张兴荣,男,1964年11⽉出⽣,汉族,中共党员,⼤中⽂化程度,在__市__区⽢州⼯商所⽚区从事个体经营,现任__⼯商所个私协会、理事、⾏业组长。
本⼈在从事个体经营中⼗年如⼀⽇,体现了⼀位遵纪守法、热情待⼈、诚信经营、依法纳税的个体⼯商户。
⼀、艰苦创业、开拓进取,2001年下半年10⽉,在党的不断深化改⾰开放政策感召下,本⼈从___场⼀名下岗职⼯⾛上了个体经营的道路。
成为了⼀名真正的__市__区个体⼯商户。
创业之初,所开办的“原野装饰店”由于缺乏经营经验和专业知识,原以为⽆论做什么⽣意只要认真⽤⼼去做就⼀定能有好的收益,但⽇⼦⼀天天过去了,“装饰店”的⽣意还是不景⽓,好多⼈劝说让我改⾏做其它⾏业,但我认为没顾客、没⽣意,肯定是经营上的问题。
要想得到顾客的认可,就必须提⾼⾃⾝素质,加强内部管理,增加经营范畴,才能吸引更多的顾客来店消费。
据此,我们就端正态度,确⽴了“诚信经营,勤劳致富”这⼀⾏动准则。
从改善“装饰店”的⽅⽅⾯⾯抓起,在要求员⼯技能的同时,我⾝先⼠卒,利⽤闲余时间给⾃⼰充电,亲⾃不耻下问和同⾏沟通了解,找出差距和不⾜加以完善。
经过⼀段时间学习和探察,使“装饰店”的⽣意逐有了起⾊了……⼆、成绩⾯前不骄傲、困难⾯前不低头,本店⾃开业以来,在党和政府富民政策的⿎舞下,在上级有关管理部门的正确领导下,在⼴⼤顾客及⼯商部门的⼤⼒⽀持下,通过我们的不懈努⼒,在经营和效益上有了⼀定的提升,到2004年被所在⽚区个体户评选为__⼯商所⾏业组长,在来年被__市⼯商局__分局、__市__区个体劳动者协会授予“五星级个体⼯商户”的荣誉称号,相继在2007年被__市⼯商局及__市个体劳动者协会授予“先进个体⼯商户”的荣誉称号。
我不能在荣誉⾯前⾃满,要有更⾼的展望,不断创新、锐意进取,把⽣意做得更好。
推荐总结-银行先进个人事迹材料(十五篇)
银行先进个人事迹材料(十五篇)篇一xx,女,1982年5月出生,现任xx银行xx支行营业室厅堂经理,曾先后就职于xx银行临淄支行、闻韶支行、金茵支行。
参加工作十多年以来,始终以“细心、耐心、责任心,于细微之处见真彰”为人生信条,从身边的点滴小事做起,在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想,工作上始终严格要求自己,坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”的服务理念。
无论是任综合柜员岗还是厅堂管理岗,她都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念,持续丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。
一、勤于思考,提升自身素质在竞争日趋激烈的金融市场大环境下,新的工作环境和新的业务系统,让x x深刻地认识到,只有不断提高自身素质、储备业务知识,通晓业务处理细节,努力做到技术全面,业务精通,才能持续为客户提供优质的服务。
为了提高学历层次,xx充分利用业余时间思考领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,利用周末时间参加函授班,再利用班后时间进行自学巩固。
此外,她还以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事思考请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,她能够准确地处理各种类型的业务难题,并多次在市行组织的业务技能比赛中取得优异成绩,迅速成为一名业务骨干。
二、一流服务,浇灌业务硕果随着xx银行转型发展的深化,规范化服务的开展实施,xx对自己有了更高的要求,不仅要具备全面的业务素质,更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。
她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,为卧床、行动不便客户提供上门服务,得到客户一致好评,为xx银行打造市民银行的准确定位,树立了良好的口碑形象。
银行大堂经理先进个人事迹材料
银行大堂经理先进个人事迹材料商业银行各营业网点大堂是我行面向广大客户服务的“第一窗口”,每日从清晨到黄昏,我们的大堂经理们在坚守自己岗位的同时,也是付出十足的辛苦。
一天下来手脚发软、口干舌燥甚是平常。
但是她们总说,能为迎来送去的广大客户服务也是一件有趣的事!不同男女老少,不同职业客户,不同的讲话方式,她们都做得到了很好,下面就为大家推荐几位大堂经理的优秀事迹材料:银行大堂经理先进个人事迹材料1服务格言:在服务中享受生活,在微笑中体验快乐“服务+细节+高效率=成功”——作为一名优秀的大堂经理,她认识到优质的服务、无微不至的细节关注及高效率的业务办理及营销能力,是做好本职工作的关键要素。
“服务”---每项服务标准与规范都是高标准、严要求,而她长期以来立足于服务,日常工作中对自身着装、服务礼仪、服务语言等方面严格要求,认真贯彻“迎来送往”的工作准则,对客户来有迎声,走有送声。
对客户热情周到、文明礼貌。
对待每一位客户都能积极引导,对期待时间稍长的客户,主动关怀,了解客户需求,做好厅堂分流,并利用熟练的业务知识为顾客答疑解惑。
“细节”----在细节方面,当自动存、取款机发生故障或款箱无款时,她能第一时间通知人员进行维修及日常维护,对于网点内的卫生状况能做到定时巡查,保持大堂整洁卫生,给客户营造一个舒适的环境。
当产生客户投诉倾向或纠纷时,她能耐心的安抚客户,寻求好的解决方法。
同时她还能积极关注柜面办理情况,查看客户号码牌,告知客户等待人数并给予宽慰。
在等待人数较多的情况下,能及时和柜面做好沟通,保证全面开柜,业务畅通,保证网点整体工作能够高效运转。
正是她的细心,关注工作的细枝末节,无论是网点自查、还是word文档可自由复制编辑录像、神秘人检查,她都从未出过忽略,各项检查均是满分,是领导眼中的“服务标兵”。
“高效率”---高效率的业务管理及营销能力,作为一名优秀的大堂经理,她能做到“眼勤、脑勤、嘴勤、腿勤、手勤”,在不断研究、钻研各项业务知识的同时积累营销经验与技巧,以客户为对象,通过其良好的沟通能力及个人亲和力,合理运用营销策略和手腕,展开营销工作。
工商干部先进事迹材料
工商干部先进事迹材料时间:2021年8月地点:某省某市人物:张明(化名)事迹1:服务群众,创新工作方式2020年初,疫情突然爆发,给社会生产和生活带来了巨大的冲击。
作为市工商局的一名中层干部,张明迅速行动起来,带领团队制定了应对疫情的工作方案。
首先,他积极配合相关部门开展疫情防控宣传,组织制作了大量的宣传资料,通过电话、微信和社区广播等多种方式,推广疫情防控知识,增强了市民的防控意识。
其次,为了方便群众办理相关手续,他争取到了市工商局的支持,开通了在线服务平台,群众可以在家中通过手机或电脑就可以办理各类证照。
这一举措不仅方便了群众,也减少了人员聚集和传染的风险。
此外,他还积极开展“云签约”活动,在线上完成企业的合同签订工作,为企业的复工复产提供了便利。
事迹2:关心下属,倡导团队合作张明在平时的工作中注重培养团队的凝聚力和合作精神,他定期召开团队议事会,听取下属的意见和建议,并及时解决各种问题。
他还注重下属的成长和发展,定期组织培训,提高他们的综合能力。
他经常与下属进行沟通,关心他们的工作和生活,帮助他们解决困难和问题。
在疫情期间,他专门成立了一支“防疫小分队”,由市工商局的精英组成。
他亲自带队参与疫情防控工作,号召大家一起奋战在防疫一线,展现了团队的凝聚力和战斗力。
事迹3:廉洁奉公,树立良好形象作为一名党员干部,张明一直以廉洁奉公的作风示范着下属和同事。
他自觉遵守党纪国法和工作纪律,从不违规违纪。
他坚决抵制利益诱惑,凭借拒腐防变的意志,坚守廉洁底线。
他还始终保持良好的工作作风,认真负责,不推诿责任,以身作则,树立了良好的形象。
事迹4:科技创新,提升工作效率为适应数字化时代的要求,张明充分发挥自己的科技优势,注重运用信息化手段提高工作效率。
他积极推广和应用各种工作软件,提高了工作效率和处理问题的能力。
他利用大数据分析工具,对市场运行情况进行全面、准确的分析,为决策提供了有力的支持。
他还积极参与市工商局组织的科技创新项目,研究开发出一套注册流程自动化系统,大大简化了企业注册手续,提高了工作效率。
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇【一】她是平凡的,普通的,却也是绚烂的,更是出类拔萃的。
***,24岁,就象她名字一样,文文静静,雅致端庄,清秀可人,让人感觉明亮而温馨。
在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。
她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅丽、真实——虚心学习、认真专研要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员来说,要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。
2009年的初夏,对于初入***的她来说是难忘的,为了尽快掌握业务知识,牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦。
她时常告诫自己:“打铁还需自身硬”,只有练就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。
“功夫不负有心人”,2009年她荣获***市速录师工种职业技能大赛三等奖,2010年她成功取得“速录师中级职业资格证书”、“会计从业资格证书”、“保险从业资格证”等多项从业证书;在2012年更是连夺全省***职工技能竞赛微机录入第三名、******练功比武操作能手等好成绩。
服务热情、兢兢业业工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。
当客户走进柜台,她会微笑的询问他:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请您稍等一下。
”客户办完业务后,她会真诚的道一声:“请慢走,欢迎下次再来。
”此外,她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中,把真诚无私的亲情注入服务过程中,用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流,推行亲情化服务。
工商优秀公务员先进事迹材料
工商优秀公务员先进事迹材料作为一名工商管理专业的优秀公务员,我深感责任重大,本着对党和人民的忠诚,始终秉持公正、廉洁、勤勉、担当的态度,努力为群众服务,为国家的繁荣与发展贡献自己的力量。
以下是一些我个人的先进事迹,希望能为我获得优秀公务员的称号。
一、坚守原则,勇于担当在担任某地区工商管理部门副主任期间,我始终坚持公正、廉洁的原则,对待每一宗案件都进行仔细调查和研究,力求做到公平公正。
曾有一家大型企业涉嫌违法,但是企业背后有一定的政府背景,许多人都不愿意去处理这个案件。
面对困难和压力,我坚持依法办事,不因任何人的干预而动摇。
最终,经过我多方努力,该企业被依法进行了整顿和处罚,起到了震慑效果,也为社会公正秩序做出了贡献。
二、积极服务,深入群众作为公务员,服务群众是我们的首要任务。
我始终以积极的态度投入到工作中,每一天都把握住机会与群众沟通交流,了解他们的需求和困难。
有一次,我接到了一位老人的投诉电话,他因与邻居的建筑纠纷而苦恼。
老人情绪激动,声音颤抖,我安抚他的情绪,并先后多次与相关部门沟通协调,最终解决了他的问题。
这个案件虽然看似微不足道,但是在老人心中却是重要的,我深信只要每个人的困难都能得到解决,我们的社会才能更加和谐。
三、深入调研,提出建议为更好地服务于经济发展,我主动参与相关产业的调研和研究工作。
一次,我主动请命,深入了解当地的某个特色产业,与企业家进行面对面的交流,详细了解了行业的现状以及遇到的问题。
通过充分的调研和深入的了解,我撰写了一份详细的调研报告,详细描述了该产业存在的问题,并提出了具体的解决办法。
这份报告被上级领导高度重视,并采纳了其中的建议,制定了一系列支持政策,为该产业的发展提供了正面的推动力。
四、廉洁自律,反腐倡廉作为一名公务员,廉洁自律是必不可少的品质。
我始终自觉遵守党纪国法和工作规章制度,严格要求自己,维护公共利益。
曾经有一次,我在执法检查中发现了一家企业的不法行为,但这家企业的老板是我的亲戚,他十分希望我能为他推脱,不给予相应的处罚。
银行先进事迹材料4篇
银行先进事迹材料4篇本文是关于银行先进事迹材料4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
xx支行理财客户经理xx同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。
她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗,树服务品牌鉴于xx同志的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx支行成立了以xx个人名命名的“xx理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。
面对着品牌带来的压力,xx意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。
为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。
,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。
同时,xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。
每一次为客户出具理财策划书之后,xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。
她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献,想客户所想作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。
在这个过程中,xx运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
xx经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。
工行先进个人事迹材料
工行先进个人事迹材料
工行是指中国工商银行,以下是关于工商银行先进个人的事迹材料示例:
李明,中国工商银行北京分行个人金融部高级客户经理,入行10年来,一直以顶尖的专业素养和卓越的服务品质,在客户关系管理方面取得了显著成绩。
李明在工作中一直秉持着“以客户为中心”的服务理念,根据客户需求适时提供量身
定制的金融解决方案,并通过持续的跟进和沟通确保客户满意度。
他优秀的沟通能力
和卓越的技巧使得他能够有效建立并维护良好的客户关系,赢得客户的高度认可和信任。
李明在工作中追求卓越并不局限于个人发展,他经常把自己的专业知识和经验分享给
团队成员,帮助他们提高业务水平。
他对团队工作的积极参与和无私奉献,为团队的
共同目标努力,为工行个人金融部的发展做出了重要贡献。
除了在客户关系管理方面的突出表现,李明也在业绩方面取得了卓越成绩。
他始终保
持着高度的工作积极性和主动性,在高压环境下依然能够保持良好的工作效率和质量。
他先后获得过多次优秀业绩奖项,并被评为个人金融部的年度业绩之星。
李明除了在工作中取得的成就,他也积极参与社会公益活动,关心弱势群体的发展。
他常常组织和参与公益活动,为社会做出积极的贡献。
李明的先进事迹得到了工行领导和客户的广泛认可,他以自己杰出的贡献和卓越的工
作成绩,成为工行先进个人的典范。
他的事迹激励着更多的工行员工不断追求卓越,
为客户提供更优质的服务。
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工商行先进个人事迹材料范文
###同志于xx年中专毕业后就开始参加工作,曾经先后在工行###支行###办事处、支行营业部工作。
现任###支行营业部非现金柜员。
参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,无论在###任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。
用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来,共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户,发展理财金66 户;代售基金1300万元,人民币理财产品 1600 万元;黄金 6000克;灵通卡新开户7500户,电子银行开户2800 户;代理保险业务800万元; 信用卡发卡300余张。
勤于学习,提升自身素质
近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
作为一名青年员工,###始终把业务学习和知识储备放在首位。
只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及
时准确地处理各种类型的业务难题。
她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。
为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。
面对竞争日趋激烈的金融市场,一刻不敢松懈学习思想,在加强自我“充电”的同时,她只能在休息日参加函授班的学习,然后再利用每天下班后的时间自学。
由于她丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,所以经常学习到深夜。
正是依靠这种顽强的毅力,通过几年的学习,她顺利完成了学业,以优异的成绩取得了函授本科文凭,还通过文秘杂烩网自学取得了审计资格证书,在努力提高学历层次外,她还苦练业务技能,在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干。
长期以来###同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪工行女职工。
一流服务,浇灌业务丰硕果
随着工行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年
她成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,代发工资户月交易量上1000万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献。
要做好工作,仅仅有较强的业务能力是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。
一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。
当时主任出发在外,虽然客户不在柜台前,###见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。
此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。
“投之以桃、报之以李”,责任心赢得了客户,客户主动提出转入100万元存款。
热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,###一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
去年,有一个单位的财务会计,丈夫长期在外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、XX 多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上,###发现后,立即通知了大堂经理,并抓紧联系该客户,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当###向她举起那个熟悉的文件夹,该客户长长出了一口气,连声道谢。
从此,她成为工行最忠诚的客户之一。
兢兢业业,奉献凝结无私情
市行营业部工作紧张,业务量大,###每天早7点半就来到单位,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二个小时。
每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,她主动放弃了休假,依然坚守岗位。
几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。
即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。
作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。
但在家庭和事业的天平上,她把砝码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。
由于她丈夫常年在外地工作,孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。
由于网点7:30上班,为不耽误工作,无论春夏秋冬,严寒酷暑,都是早早把孩子叫醒,用披星戴月来形容一点都不过分。
下午放学,孩子饿了,只能自己吃点方便面,###与其他母亲一样疼爱自己的孩子,所以每提起这些,总有一种对儿子的愧疚。
今年春天,儿子做了扁桃体摘除手术,在儿子做完手术的第二天,###望着孩子肿胀的小脸,心痛得掉下了眼泪,但此时,正值旺季业务竞赛关键时候,因为单位人手紧张,###硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。
这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。
###兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、市行领导和同事们的好评,在市行进行的民主评议中,得分多次名列前茅,被市行评为先进工作者,连续多年考核评为优秀员工,并获得了泰安分行的表彰和奖励。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
展望工行改革发展前景,###同志倍受鼓舞,充满信心。
努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为工行的改革发展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。
一个平凡、默默无
闻的女职工,凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。
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