卖场运营岗位职责范本

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卖场营运主管岗位职责范文

卖场营运主管岗位职责范文一、岗位职责卖场营运主管是企业的关键职能部门之一，负责管理和指导卖场运营工作，确保卖场的正常运营。

具体职责如下：1. 卖场日常管理•负责制定卖场的日常工作计划，并组织实施；•管理和协调卖场内各个职能部门的工作，确保各部门协调配合；•指导销售团队的工作，确保销售任务的完成；•监督和管理卖场的陈列布置，确保商品陈列的整齐和美观；•跟进卖场的库存情况，确保库存的充足，并及时采购；•负责处理卖场的客户投诉，确保及时解决问题。

2. 市场推广和促销•指导卖场推广活动的策划和执行，提高卖场品牌知名度；•负责制定促销活动计划，吸引更多客户到店消费；•监督促销活动的效果，及时调整推广策略。

3. 团队管理•负责团队的组建和招聘工作，确保团队的完整和稳定；•制定员工培训计划，提升团队的销售能力和服务水平；•定期组织团队会议，交流工作经验和解决问题；•对团队成员进行绩效评估，激励优秀员工，提出必要的改进措施。

4. 营业额目标管理•制定卖场的销售目标和计划，并监督销售业绩的完成情况；•分析销售数据，寻找销售瓶颈和改进方向；•提出销售促进措施，提高销售额。

二、管理标准1. 业务能力要求•具备较强的卖场运营管理经验和技巧；•熟悉市场推广和促销方法，有成功案例优先；•具备团队管理经验，能够有效指导和激励团队成员；•具备一定的分析问题和解决问题的能力；•具备良好的沟通能力和团队合作精神。

2. 工作时间要求•按照公司规定的工作时间，确保卖场的正常运营；•需要适应弹性工作时间，包括周末和节假日，以适应卖场的工作需求。

3. 职业道德要求•严格遵守公司相关制度和规定，保护企业利益；•保守商业机密，不得泄露企业内部信息；•具备较高的职业操守和道德标准。

三、考核标准1. 工作绩效考核•根据公司制定的销售目标，评估销售业绩的完成情况；•根据卖场的运营指标，评估运营管理的效果；•根据客户满意度调查结果，评估客户服务的质量。

卖场营运主管工作职责及工作要求

卖场营运主管工作职责及工作要求卖场营运主管是一个卖场的重要管理职位，他/她负责监督和协调卖场的日常运营工作。

在这个岗位上，卖场营运主管拥有多项工作职责和要求。

一、卖场营运主管的工作职责1. 监督卖场运营管理：卖场营运主管负责监督整个卖场的运营管理，确保卖场的正常运营和顺利推进。

2. 制定运营策略：根据卖场的定位和市场需求，制定适合的运营策略，以提高销售额和客户满意度。

3. 管理团队：卖场营运主管负责管理卖场的运营团队，包括招聘、培训、绩效评估等，确保团队的高效运作。

4. 货品管理：卖场营运主管负责协调卖场的货品进货、陈列、库存管理等工作，以保证货品质量和销售。

5. 客户服务：卖场营运主管要确保提供高质量的客户服务，解决客户问题和投诉，并保持良好的顾客关系。

6. 销售分析和报告：卖场营运主管需要对卖场的销售数据进行分析并定期报告给上级，以便制定相关的销售策略。

二、卖场营运主管的工作要求1. 敬业精神：卖场营运主管应具备高度敬业精神，保证工作完成，并能够适应工作强度和压力。

2. 强大的领导能力：卖场营运主管应具备卓越的领导能力，能够激发并管理团队，提高员工工作效率。

3. 出色的沟通能力：卖场营运主管应具备良好的沟通能力，能够与员工、顾客和上级进行有效的沟通和合作。

4. 优秀的分析能力：卖场营运主管需要具备良好的分析能力，能够准确分析销售数据和市场需求，以制定合适的运营策略。

5. 丰富的销售经验：卖场营运主管应具备丰富的销售经验，了解市场动态和客户需求，以便更好地满足市场需求。

6. 技术和行业知识：卖场营运主管应了解并熟悉卖场运营相关的技术和行业知识，以便更好地管理和运营卖场。

总结：卖场营运主管是卖场的管理核心，他/她的工作职责涵盖了卖场运营的各个方面，包括团队管理、销售分析、客户服务等。

同时，卖场营运主管需要具备高度的领导能力、沟通能力和分析能力，以保证卖场的顺利运营和销售增长。

除此之外，丰富的销售经验和技术知识也是卖场营运主管不可或缺的要求。

卖场营运主管工作职责

卖场营运主管工作职责
目录
• 卖场营运主管概述 • 卖场日常运营管理 • 团队管理与培训 • 卖场安全与环境维护 • 客户关系管理 • 竞争策略与市场分析
卖场营运主管概述
01
定义与角色
定义
卖场营运主管是负责管理和监督卖场运营的职位，主要职责是确保卖场的正常运营，提高销售业绩，提升客户满意度。
分析调查结果
对收集到的数据进行整理、分析，识别存在的问题和改进空间。
客户回访与关系维护
制定回访计划
01
根据客户满意度调查结果和业务需要，制定合理的回访计划。
执行回访
02
通过电话、邮件等方式进行回访，了解客户需求变化，提供必
要的支持和帮助。
关系维护
03
通过定期回访、节日问候、优惠活动等方式，保持与客户的良
销售业绩
提高销售额、提升客户流量和客户满意度；
商品管理
优化商品结构、提高库存周转率；
员工管理
提升员工工作积极性和工作效率；
卖场管理
保持卖场环境整洁、安全。
卖场日常运营管理
02
商品陈列管理
01
02
03
商品陈列规划
根据市场需求和品牌定位，制定合理的商品陈列方案，确保商品展示效果最佳。
陈列标准制定
晋升等环节。
培训与发展
组织定期的培训和发展课程，提升团队成员的专业技能和综合素质，确保团队具备高效执行能力。
培训效果评估
对培训计划的效果进行评估，及时调整和优化培训内容，确保团队整体素质持续提升。
员工绩效评估与激励
制定绩效评估标准
根据卖场营运目标，制定员工绩效评估标准，明确各项工作的考
核指标。

营运专员岗位的岗位职责15篇

营运专员岗位的岗位职责15篇营运专员岗位的岗位职责11.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，对商户进行调研和甄选;2.负责具体实施商铺的'日常营运洽谈和管理工作;3.负责各商铺销售情况，以及经营分析工作，负责处理顾客(租户及消费者)投诉，定期汇总、分析;4.负责组织楼层管理人员常规巡场工作，并做好相关记录;5.负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;6.完成领导安排的其他工作。

营运专员岗位的岗位职责21、负责商场开业前、后的营运管理工作；2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；3、及时掌握各品牌的`营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作；5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉；6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

营运专员岗位的岗位职责3一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的'库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

营运经理(购物中心)岗位职责

营运经理（购物中心）岗位职责
营运经理（购物中心）主要负责购物中心的日常管理和运营工作。

岗位职责如下：
1. 监督和管理购物中心的所有部门，确保营运效率和客户服务质量。

2. 协调和管理租户，监督商铺的招商、装修、租金收取以及合同管理。

3. 管理维修和保养团队，确保维护和保养工作按时完成，保持购物中心设施的良好状态。

4. 根据市场需求和运营策略，规划和实施活动、促销和市场推广计划。

5. 统筹协调购物中心的安全管理，包括但不限于保安、消防、防盗等。

6. 监控购物中心的日常开支和收支，进行预算管理。

7. 定期与商铺租户、业主代表沟通，了解他们的意见和反馈，及时解决问题。

8. 负责购物中心的文化建设，推广购物中心的品牌和形象。

9. 建立和维护购物中心的内部管理制度和流程，确保各项工作有序和高效。

以上是营运经理（购物中心）的主要职责，当然实际工作中还需要根据具体情况做出适当的调整和补充。

此外，营运经理还需要具备良好的人际沟通能力、团队管理能力和危机处理能力，能够处理复杂的事务和繁忙的工作压力，保持工作的高效和高品质。

营运专员工作的基本职责范文(三篇)

营运专员工作的基本职责范文职责：1、负责商场开业前、后的营运管理工作;2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实;4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作;5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉;6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

任职要求：1、本科及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业;2、____年以上商业地产营运工作工作经验;3、优秀的沟通能力，认真负责，具有良好的合作精神。

营运专员工作的基本职责范文（二）协助完成区域年度销售目标，为区域目标的达成提供全面的后期支持根据公司和大区的要求，对所属区域销售营运工作进行规划与执行负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，为业务部门决策提供参考协助销售进行各项费用控管，跟踪区域各项行动计划内容的执行进度，做好区域内各销售单位费用的开支管理负责建立并更新，管理完善的客户档案卡和客户往来台账、配合公司产销协调，做好经销商订单合理和货源安排，与客户保持良好的沟通，对订单的发货到货进行物流跟踪和联系客户的处理，督促相关部门尽快处理，并跟踪处理结果，记录客户意见和建议反馈到部门负责区域销售合同制作及其其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作安排并参加办事处召开的销售会议，整理____，落实会议各项追踪事宜区域人员人事资料的整理传递、区域人员考勤、考核工作跟进负责公司与办事处之间文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息传递办公用品的申请、采购、发放、固定资产的申请、采购、建档及保管跨部门工作沟通和协调上级领导交办的临时性工作营运专员工作的基本职责范文（三）职责：1.负责对各商户商品陈列、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量;2.负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行;3.协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序;4.掌握商户经营销售情况动态定期完成商家结构和经营情况分析;5.负责商户关系维护，与商户的沟通和联系;6.负责商户租金、其它费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新;7.负责新进场商户证照办理及装修跟铺、验收、开业。

商场营运部工作岗位职责要求模版（四篇）

商场营运部工作岗位职责要求模版商场营运部是商业公司中非常重要的一个部门，负责商场的日常运营管理，包括销售、客户服务、运营管理等方面的工作。

为了确保商场的正常运营和顾客的满意度，商场营运部需要设立多个工作岗位，并对每个岗位有具体的职责要求。

下面是商场营运部常见的几个工作岗位及其职责要求模板。

1. 销售顾问：职责要求：- 根据商场的销售目标和销售策略，积极主动地进行销售工作，提高商品销售额；- 维护好现有客户关系，并积极开发新客户；- 向客户介绍商品特点和优势，并协助客户进行购买决策；- 提供良好的客户服务，解答客户疑问，并及时处理客户投诉；- 协助进行商品陈列和促销活动；- 统计和分析销售数据，为销售策略的制定提供支持。

2. 客户服务专员：职责要求：- 热情接待顾客，了解顾客需求，并提供专业的产品和服务建议；- 解答顾客关于产品的疑问，并提供相关信息；- 处理顾客退换货事宜，并帮助解决顾客投诉；- 维护客户关系，及时解决客户问题，提高顾客满意度；- 协助进行商品陈列和促销活动；- 收集客户反馈信息，并向相关部门反馈，用于改进产品和服务质量。

3. 运营主管：职责要求：- 负责商场的日常运营管理工作，包括人员调度、仓储管理等；- 监督并协调各个部门的工作，确保商场的正常运营；- 制定并执行运营计划，提高运营效率和服务质量；- 确保商场设施设备的正常运作和维护；- 跟踪和分析运营数据，为决策提供支持；- 协助上级领导开展各项运营管理工作。

4. 供应链协调员：职责要求：- 负责商场商品的采购工作，包括寻找供应商、与供应商洽谈价格和合作条件等；- 跟踪和管理供应链，保证商品的供应稳定性和及时性；- 负责商场库存管理，确保库存水平处于合理范围；- 协调仓储和物流部门，确保商品的及时上架和顾客订单的及时配送；- 及时处理供应商投诉，并寻求解决方案；- 跟踪市场动态，了解商品价格和市场需求的变化，为采购决策提供参考。

超市营运部岗位职责

超市营运部岗位职责超市营运部岗位职责1岗位职责:1、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；4、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；5、制定公司运营标准并监督实施；6、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的'顺利完成；7、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；8、接受上级领导交付的临时性任务。

超市营运部岗位职责2岗位职责：1、维持店内良好的销售业绩；2、严格控制店内的损耗；3、维持店内整齐生动的陈列；4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5、维持商场良好的顾客服务；6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7、审核店内预算和店内支出。

主要工作：1、全面负责卖场管理及运作；2、制订卖场销售、毛利计划，并指导落实；3、组织主持各项会议，召开例会；传达并执行营运部的各项工作计划；4、负责与领导及其他业务部门的联系沟通；5、负责卖场各部门管理人员的选拨和考评；协调各岗位工作，合理安排岗位工作。

6、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7、解决顾客投诉问题，倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8、负责商品报损损失的审核。

严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9、进行库存管理，负责各部组补充商品、滞销品淘汰的`审核。

做好商品的定期盘点工作。

保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10、督促卖场的促销活动，搞好经营渲染促销氛围，组织实施各种市调，收集市场信息，提出合理化建议。

11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12、负责全店人员的培训；负责对超市管理人员、理货人员、促销人员、收货人员的工作进行检查、督导以及卫生纪律考勤等考核。

卖场营运岗位职责

卖场营运岗位职责卖场营运岗位职责卖场营运岗位是一个非常重要的岗位，因为这个岗位的工作直接关系到卖场的顺利运营和顾客的购物体验。

下面我们就来具体了解一下卖场营运岗位的职责：一、日常工作管理：1. 协调各部门的日常工作，确保销售和服务的顺畅运作；2. 设定卖场的每日目标，监控卖场的整体运营状况，及时调整销售策略和运营管理；3. 指导员工进行销售、服务、陈列以及活动等工作；4. 对卖场的人员、设备和物资进行管理和维护，保障卖场的正常运营。

二、客户服务管理：1. 着重管理和服务重点客户，满足客户需求，提高客户满意度；2. 分析客户反馈的问题，调整工作的不足之处，提升客户体验；3. 制定客户促销计划，做好客户满意调查，以提高卖场的销售业绩和服务水平。

三、活动策划管理：1. 制定卖场的推广活动计划，分析市场需求，确定活动目标和内容；2. 协调各部门的工作，确保活动的顺利进行；3. 负责活动的宣传、营销、组织等工作并做好活动反馈报告。

四、进货和库存管理：1. 分析销售数据，制定采购计划和进货策略，控制库存，保证货品供应的稳定；2. 负责与供应商的接洽和谈判，保证进货的品质和价格；3. 监督仓库的管理情况，定期清点库存，防止错货、漏货、老化等问题。

五、员工管理：1. 制定员工招聘、培训、考核和晋升计划；2. 让员工了解公司产品和文化，充分发挥员工的潜力，提高团队的凝聚力与战斗力；3. 对员工进行绩效考核，做到该奖的奖，该惩的惩，促使员工工作更努力和积极。

综上所述，卖场营运岗位职责非常丰富和广泛，需要具有很强的管理和运营能力，同时也需要对销售市场和客户需求有敏锐的分析和判断能力，只有做到这些，才能做好这个负责的工作。

商场营运部工作岗位职责要求范文（3篇）

商场营运部工作岗位职责要求范文一、工作概述商场营运部负责商场整体营运管理，包括业绩目标制定、销售策略制定和执行、客户关系管理、库存管理等重要工作，以实现商场的盈利和增长。

二、职责要求1. 制定业绩目标：- 负责商场销售业绩目标的制定和分解；- 监控销售业绩的达成情况，及时调整销售策略；- 分析销售数据，提出增加销售额的方案。

2. 制定销售策略：- 跟进市场动态，了解竞争对手的销售策略；- 根据市场需求和产品特点，制定适当的销售策略；- 确保销售活动的有效执行，提高销售额和客户满意度。

3. 客户关系管理：- 确保商场的服务品质符合客户期望；- 提供良好的客户体验，建立并维护良好的客户关系；- 及时回应客户的投诉和建议，解决问题，提高客户满意度。

4. 库存管理：- 跟踪商场的库存情况，确保商品的供应充足；- 分析商品销售状况，根据销售数据进行库存控制；- 确保库存的及时调配，降低滞销商品的风险。

5. 团队管理：- 招聘、培训和管理商场营运部的员工；- 激励团队成员，提高团队士气和工作效率；- 定期进行业绩评估和绩效考核，确保团队目标的达成。

6. 费用控制：- 负责商场营运部的预算管理和费用控制；- 分析费用结构，提出降低成本和提高效益的措施；- 监督费用使用情况，确保费用的合理使用和控制。

7. 商场活动策划：- 策划并组织商场的促销活动和特殊活动；- 制定活动预算，确保活动的顺利进行；- 跟踪活动效果，进行活动效果分析，提出改进措施。

8. 与其他部门协调：- 与采购部门合作，确保商品的及时供应；- 与市场部门合作，共同制定有效的营销活动；- 与人力资源部门合作，确保团队的招聘和培训计划的顺利进行。

9. 监督营运安全：- 确保商场的安全设施和消防设备的良好运行；- 尽快解决营运中出现的安全问题，并做好记录和报告；- 提供员工安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。

10. 关注市场动态：- 关注行业的最新趋势和新品信息；- 研究竞争对手的优势和劣势，制定应对策略；- 及时反馈市场信息，为商场的经营决策提供参考。

营运专员岗位的具体职责范本(2篇)

营运专员岗位的具体职责范本
职责：
1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;
3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;
4、负责商铺日常租金催缴工作;
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

任职要求：
1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;
2、年龄形象：____岁，形象良好;
3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;
4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。

营运专员岗位的具体职责范本（二）职责：
1.各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒
2.新开店协助及人员管理
3.终端规范操作及营运知识的培训与考核
4.事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本
5.重点标杆店铺的销售跟进
6.商务合同签订、续签等事项跟进
6.跨部门沟通工作
任职要求：
1.服装行业营运经验____年以上
____对数据敏感，有较强的数据分析能力
3.适应出差。

店面运营岗位职责

店面运营岗位职责一、岗位背景店面运营是企业紧要的一环，直接关系到企业形象、销售业绩以及顾客满意度。

为了确保店面运营工作的规范化和高效性，订立本规章制度。

二、岗位职责1.负责店面的日常运营管理工作，包含但不限于：店面开闭店、货品陈设、顾客服务等。

2.组织并监督店内员工的工作流程和工作质量，确保工作任务的完成情况，提高工作效率。

3.订立店面销售计划和目标，帮助订立营销策略，并与相关部门进行沟通和协调。

4.调配和管理店内人员，合理布置员工的工作岗位和班次，确保每个岗位的岗位职责得到充分实施。

5.负责店面人员的培训和激励工作，提高员工的业务素养和服务意识，加强团队凝集力。

6.负责店面的库存管理，及时调配货品，保持正常的库存水平，并订立合理的进货计划。

7.负责店面的设备设施维护，定期检查维护和修理设备，确保设备正常运转，不影响店面正常运营。

8.监控店面的销售数据和业绩情况，及时进行分析和反馈，提出改进措施来提升销售效果。

9.负责店面各项运营指标的达成，包含销售额、利润、客流量等，确保实现预期目标。

10.负责处理店面的客户投诉和售后服务问题，确保及时妥当解决，并向上级汇报情况。

11.定期参加企业组织的培训和会议，学习并掌握相关知识和技能，不绝提升自身本领。

三、工作要求1.具备较强的责任心和执行力，能够自动、乐观地完成工作任务。

2.具备良好的沟通本领和团队合作精神，有效协调店内员工间的关系。

3.具备肯定的业务素养和销售技巧，能够有效开展销售工作。

4.具备较强的学习本领和适应本领，能够快速掌握新知识和新技能。

5.具备较强的分析、问题解决和决策本领，能够敏捷应对各种情况。

6.德行端正，遵守企业的各项规章制度，不得有违法违纪行为。

四、考核及激励1.依据店面的销售业绩、顾客满意度等综合指标对岗位进行考核，并依据考核结果进行相应的激励措施。

2.每月对店面运营情况进行评估和总结，及时发现问题，采取相应的改善措施。

3.通过供应培训和晋升机会，激励店面运营人员不绝提升自身本领和业绩水平。

商场运营岗位职责

商场运营岗位职责商场运营岗位职责11、负责商场经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的'工作流程,并监督执行;2、负责项目的前期筹备及项目规划;3、负责完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度和工作流程;4、负责组织市场调查,了解行业动态信息,指导下属收集和建立商业信息数据库,为项目商业调整提出建议。

商场运营岗位职责21,协助经理进行卖场现场装修审核及施工管理及验收工作；2，协助卖场运营经理进行商场内日常经营管理，包括商户的运营管理以及商场日常制度改进及维护。

3，协助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进；4，协助运营经理负责商场营运策划，组织实施相关活动事宜，及日常卖场的'现场管理和秩序维护，处理客诉，保证商场设备设施完整；5，协助经理开展商户宣导，定期早会，保证商场正常有序营业。

6，协调并检查安保、工程、保洁、客服日常工作及职责分配；7，协助运营经理其他日常运营工作。

任职要求：1，大专以上学历，3年以上工作经验，有商场同岗位从业经验者优先。

2，性格开朗，较强的语言表达能力，善于沟通，交流。

3，有较强的协调和应急能力。

商场运营岗位职责3岗位职责:1、协助商场总经理开展运营管理工作,协助编制年度/月度经营计划;2、负责定期汇总、分析经营数据,提出营运调整、业绩改善和提升计划;3、跟踪门店经营业绩推进,门店营运的风险、预警把控、问题反馈,制定有效的改善方案有效实施;4、负责审核和把控门店各项预算及执行的监督工作,规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质;5、督进各区域及门店各项经营指标的达成,并适时向总经理提出经营目标的调整建议;6、协助开展项目运营相关会议,开展并组织协调进行相关计划调整;任职要求:1、本科学历,5年以上零售业,3年以上大型购物中心、百货商场、品牌公司管理同类岗位管理经验,能够指导各模块的工作;2、逻辑思维清晰,抗压能力强,具备较强的`综合管理能力(计划组织能力、沟通协调能力、数据分析能力、商务洽谈能力、团队凝聚力)和整体经营管理意识,接受过系统、专业的业务知识培训;3、熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规;4、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;5、熟悉行业市场动态,具备敏锐的市场洞察力;商场运营岗位职责4岗位职责：1、负责商场的日常经营和管理工作，包括商场经营管理、营业安全管理、商户经营管理、商场会员管理、商户导购员管理等、保证商场正常运营。

商场运营专员岗位职责和任职要求6篇

商场运营专员岗位职责和任职要求6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商场营运部工作岗位职责要求（5篇）

商场营运部工作岗位职责要求一、职位名称:营运经理二、直接上级:分公司总经理直接下级:经理助理三、主要职责:1、部门及现场运作事项稽查与协助;2、负责组织下属、营业员的培训和考核;3、部门会议的召开与主持;4、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;5、公司营运目标的协助达成;6、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;7、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;8、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;9、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;11、部门费用预算的计划、控制;12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;13、工作检讨计划，部门年度计划的编订;14、在关部门运作制度建立及修订;15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;17、本部门人力发展的规划与推动;18、短、中、长期营运策略拟定与呈报;19、配合策划部组织好各种促销活动;20、他相关营运部的营运管理事项。

四、主要职权1、对下属各项工作的检查、考核权;2、对分公司总经理的工作报告权;3、对公司其它工作的建议权;4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权;5、下属工作指导、督查权;6、部门相关费用审核权、控制权;7、处理顾客投诉的对外代表权。

商场营运部工作岗位职责要求（2）商场营运部一般负责商场的日常运营管理工作，下面是商场营运部工作岗位的主要职责要求：1. 管理商场的日常运营工作，包括销售、客户服务、员工管理等方面。

2. 制定商场的营运策略和目标，确保实现销售目标和利润目标。

3. 管理商场内各种资源的分配，包括人力资源、物质资源等，以保证商场正常运营。

4. 负责商场的运营预算和成本控制，确保商场运营的经济效益。

5. 组织和推动各类促销活动，提高商场的知名度和销售业绩。

营运专员岗位的基本职责(5篇)

营运专员岗位的基本职责职责：1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴;2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场;3.负责处理商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;4.做好购物中心经营数据分析，完成各类报表统计工作;5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调;6.协助上级提升商户的经营能力;7.完成其他领导交办事项;任职资格：1.大专及以上学历，专业不限____具有____年及以上商业营运工作经验，____年及以上大型商业项目营运管理经验者优先;____具备较好的商务谈判能力及团队管理能力，抗压能力强;____具备良好的沟通协调及执行能力;有较强的自我管理能力;5.熟悉行业动态和营运管理发展趋势;营运专员岗位的基本职责（2）营运专员是一个组织中负责营运管理的职位，其基本职责包括以下方面：1. 制定和执行营运计划：营运专员负责制定组织的营运计划，并确保其顺利执行。

他们需要了解组织的战略目标和目标，然后制定相应的策略和计划，以实现这些目标。

此外，他们还需要监督和协调所有与组织营运相关的活动。

2. 优化运营流程：营运专员负责分析和评估组织的运营流程，并提出改进的建议。

他们需要寻找流程中的瓶颈和问题，并提出解决方案，以提高运营效率和效果。

他们还需要确保流程的顺畅进行，并跟踪和调整流程中的任何变化。

3. 管理团队和资源：营运专员负责管理和指导营运团队，确保他们有效地完成各项任务。

他们需要评估团队成员的能力和需求，并进行适当的培训和发展，以提高团队的绩效。

此外，他们还需要管理组织的资源，如人力、物资和财务等，以确保运营活动的顺利进行。

4. 监督物流和供应链管理：营运专员需要监督和管理组织的物流和供应链活动。

他们需要与供应商和承运商合作，确保物资和产品的准时到达，并管理库存，以避免过剩或不足。

此外，他们还需要确保物流和供应链活动的合规性和高效性。

营运专员岗位的职责范文(2篇)

营运专员岗位的职责范文
职责：
1、负责门店员工的日常管理和工作协调;
2、根据店铺营运要求，开展定期巡店，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，
3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;
4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。

5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动
6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。

任职要求：
1、大专以上学历，有一定市场培训经验
2、较强的沟通协调能力，有一定统筹能力
3、熟悉各类办公软件
营运专员岗位的职责范文（二）
职责：
1、根据公司的营运目标，制定实施计划完成各项指标;
2、负责对全国区域的市场情况、商品销售、店铺运营、团队建设、人员发展等工作进行科学分析、高效管理;
3、负责对店长的技能评估、带训、考核;包含品牌文化、商品知识、服务规范、销售技巧及陈列知识等培训;
4、跟进和督查各店铺培训后的实施落实情况;
5、协助筹备新店铺的开业准备工作;
6、收集并反馈区内各店铺信息，对公司营销策略、商品结构、顾客服务等提出可行建议;
7、要随时能掌控各区域店铺经营及市场状况，并提供当地市场的变化给予相应的处理方案和措施;
8、协助做好团队的管理、考核、激励制度，提高员工的积极性。

任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销、工商管理专业优先;
2、有全国大型连锁门店管理经验优先;
3、对市场的变化有良好的敏锐度和洞察力;
4、具有良好的语言表达及沟通能力，事业心强，较强的执行能力、团队合作精神。

卖场策划运营岗位职责

卖场策划运营岗位职责岗位背景随着市场竞争日趋激烈，卖场作为商业领域的核心载体之一，承担着引领消费者需求、推广产品、提升销售额等重要任务。

卖场策划运营岗位因此而生，旨在设计并执行全面的卖场策划运营方案，为卖场的经营效益和顾客满意度提供有力支持。

职责一：卖场策划1. 运用市场调研与数据分析的手段，对目标市场进行深入研究，了解目标消费者需求，把握市场趋势，基于数据制定卖场策划方案。

2. 负责卖场商品陈列与展示的规划，合理布局商品陈列区域，提升商品吸引力与展示效果，引导消费者进一步了解产品。

3. 参与新品上市策划，与供应商协调，制定新品陈列方案，提前预测销售情况并做好备货工作。

4. 规划和组织卖场内的促销活动，制定促销方案，提高卖场流量和销售额。

5. 追踪竞争对手的市场活动，进行竞争分析，提出相应应对策略，保持卖场的竞争力。

职责二：卖场运营1. 进行卖场运营目标的设定与计划，制定销售预算，并持续监测卖场业绩，及时调整运营策略以实现销售目标。

2. 负责员工招聘与培训，建立高效的销售团队，提升员工的专业素质和服务水平，确保销售能力与服务质量的持续提升。

3. 管理卖场日常运营，保障顾客畅通的购物环境和良好的购物体验，及时处理投诉与问题，维护顾客关系。

4. 建立并维护与供应商、第三方合作伙伴的良好关系，促进供应链的顺畅运作，确保商品的及时供应与货品的质量可靠。

5. 协调卖场内各部门的工作，确保各项运营活动的有序进行，协助解决各类运营中出现的问题。

职责三：数据分析与报告1. 定期分析卖场运营数据，研究顾客购物行为，销售趋势和产品流行情况，提供相关数据报告，为运营决策提供依据。

2. 通过销售数据的分析，为卖场提供销售目标、预测和销售计划，并及时调整策略以提高销售效益。

3. 监控市场竞争对手的表现，通过数据报告进行对比分析，识别市场机会和潜在威胁，并提出相应应对建议。

职责四：卖场推广1. 制定卖场推广计划并执行，包括线上线下的推广活动，如促销活动、会员专享等，提高卖场的知名度和形象，吸引更多的顾客。