跨国公司经营典型-沃尔玛_百度文库
从沃尔玛的成功来看零售业跨国经营
从沃尔玛的成功来看零售业跨国经营零售企业，是指专门从事生活消费品的采购，而后将它或连同一定的服务向最终消费者出售的盈利性经济组织。
同批发企业相比，零售企业具有以下特点：（1）交易规模较小，即每次交易的数量和金额较小，它要求对与每一笔交易有关的费用（如送货、包扎）都要进行严格控制。
（2）购买受感情影响较大。
它要求卖者特别注重服务态度、礼仪及服务效率，使顾客获得受尊重感。
（3）即兴购买较多，即消费者事先计划好的购买只占一定比例。
它要求重视商品陈列、橱窗设计、店堂布置等。
（4）交易频率较高，即在一定时间内交易的次数比较多。
从加拿大到阿根廷到中国，零售业巨头沃尔玛(Wal-mart)公司正在传播使它成为美国乃至世界上最令人生畏的零售商的风尚和种种技巧。
根据2004年的《财富》杂志全球500强企业排名，沃尔玛依然雄居第一，超过了许多老牌公司。
在调整所出售的商品种类以及商店陈设以适应当地需要的同时，沃尔玛公司还拥有出口信息系统、积极进取的精神以及办事的高效率，正是这种种东西使它成为世界上最大的零售商。
跨国经营的可行性分析经济全球化及国内市场经济的发展，使各国经济、技术及文化日益交融在一起。
当今，各国大部分企业经营活动已纳入全球经营范围，每个企业都不可避免地在全球市场中参加竞争，无论企业是否走出国门，都会受到国际市场的影响。
同时，国内市场经济的发展，一方面使企业为市场提供日益增多的产品数量和品种，另一方面，广大消费者收入提高，对产品的选择更加挑剔，国内市场形成饱和格局，企业之间为实现产品销售的竞争日益激化。
企业要生存和发展，就必须寻求新的市场，国际市场的开拓是寻觅新市场的目标之一。
吸引企业进入国际市场的动因还有国际市场的吸引力，政府鼓励与支持出口的政策，而科学技术的发展则为企业跨国经营提供了物质前提。
在此背景下，零售业的跨国经营也将成为必然的趋势。
与可口可乐或麦当劳等其他一些著名的美国公司相比，沃尔玛全球化的步伐一直很慢。
跨国公司本土化战略对中国企业的启示-以沃尔玛本土化经营为例资料
xxx学院本科毕业论文[跨国公司本土化战略对中国企业的启示—以沃尔玛本土化经营为例]学生姓名： x x学生学号：院（系）：经济与管理学院年级专业：国际经济与贸易指导教师： xxx 讲师助理指导教师：二〇xxx年五月摘要随着经济全球化，世界贸易壁垒的减少，大型零售企业纷纷向国际市场进军，很多世界零售巨头如沃尔玛、家乐福、麦德龙等已经在跨国经营中取得的巨大的成功。
本文基于跨国公司本土化战略的理论基础之上，对我国企业国际化经营的状况进行分析，发现我国企业存在着缺乏规模经济、竞争优势不可持续、企业文化欠缺的问题，紧接着以沃尔玛本土化经营为例，对沃尔玛的本土化经营战略进行剖析，借鉴沃尔玛成功之处。
我国企业走出去必须发挥自身优势，把握国际分工有利的一环、构建人力资源管理本土化、积极开展本土化战略、培育具有竞争力的大公司等方面，这些，对于研究跨国零售企业的经营策略，有一定的代表性，对现阶段的中国零售业走出国门具有其重要性和现实意义。
关键词：跨国公司，本土化战略，沃尔玛，启示ABSTRACTWith the economic globalization, the world to reduce trade barriers, large retail companies into the international market, a lot of world retail giants such as carrefour, wal-mart, metro have achieved great success in transnational operation. Based on based on the theory of localization strategies of multinational companies, analyzes the condition of the our country enterprise international operation, found that there is a lack of economies of scale in our country, sustainable competitive advantage, lack of enterprise culture problems, followed by wal-mart localization, for example, localization strategy for wal-mart, wal-mart success, China's enterprises to go out to do the overseas market analysis and investigation of the market, choose the appropriate international goal and path, actively carry out localization strategy, focus on building core brand construction and so on, this, to study transnational retail enterprise business strategy, has the certain representative, for the present stage of China's retail business has its importance and practical significance.Keywords：Multinational companies; Localization strategy; Wal-mart; revelation目录摘要 ................................................................................................................................. ABSTRACT. (I)绪论 0一、跨国公司本土化战略概述 0（一）跨国公司的定义 0（二）本土化战略的定义 0（三）跨国公司本土化战略的动因 01、降低成本 02、解决市场准入问题 03、实行全球资源的有效配置 (1)二、我国企业国际化经营的现状 (2)（一）我国企业国际化经营的特点 (2)（二）我国企业国际化经营的现状 (2)1、缺乏规模经济 (2)2、投资结构尚待完善，核心竞争力不足 (3)3、企业文化的欠缺.......................................................... 错误!未定义书签。
跨国公司之典型案例沃尔玛
跨国公司之典型案例——沃尔玛沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
成功之道三大信仰：1.尊重个人 2.服务顾客 3.追求卓越经营法则1．控制成本。
2．利润分享计划。
3．激励你的同事。
4．可以向任何人学习。
5．感激同事对公司的贡献。
6．允许失败。
7．聆听公司内每一个人的意见。
8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。
9．控制成本低于竞争对手。
10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念价格便宜沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方尺，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称“家庭一次购物”。
跨国公司沃尔玛案例分析
跨国公司投资案例研究---—沃尔玛学院：经济学院专业：国际经济与贸易101学号:姓名：指导教师：辽宁工业大学2013年10月摘要沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）(NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
2010年其全球销售总额达到4020亿美元.沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营.沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式.本文主要分析沃尔玛的企业，成立时间，总部以及发展史，品牌故事，企业文化,组织结构。
并简介了两个成功和失败的案例。
从中给我们的经验教训。
关键字：沃尔玛，组织结构，收购兼并目录第一章沃尔玛概况 01。
1 沃尔玛简介 01.2 发展历史 01。
3 公司宗旨及组织结构 (2)第二章沃尔玛成功收购好又多 (3)2。
1 沃尔玛收购好又多 (3)2.2沃尔玛的先进理念 (4)2.3中国企业与沃尔玛的差距 (5)第三章沃尔玛收购失败 (7)3。
1进军德国 (7)3.2沃尔玛在德国失败的原因 (7)3.3经验教训 (9)参考文献 (10)第一章沃尔玛概况1.1 沃尔玛简介“我们的同事创造非凡”这是我第一次知道沃尔玛存在的时候记得最深刻的一句话.众所周知，沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业.沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次.1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
跨国公司典例——沃尔玛
沃尔玛企业文化
丰富独特的企业文化使沃尔玛的每一位员工有轻 松、随意、团结的家庭式亲切感。为共同的目标 奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争力和旺盛斗志。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国 始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓 越、始终诚信”的四大信仰，专注于开好 每一家店，服务好每一位顾客，履行公司 的核心使命，以不断地为我们的顾客、会 员和员工创造非凡。
沃尔玛多样化经营战略 沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同 的零售经营形式，分别占领高、低档市场。 例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛 平价购物广场；只针对会员提供各项优惠 及服务的山姆会员商店；以及深受上层消 费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
沃尔玛在中国的发展前景
一切以顾客为本的沃尔玛公司依旧得到中国消费者的喜爱。 它利用天天平价的策略，干净整洁的店内摆设，亲切友善 的服务态度，很快便吸引了总多中产阶级的光临。沃尔玛 的到来，让许多中国消费者舍弃了从前在露天市场买菜或 食品的购物习惯，而是转而来到沃尔玛，去购买那些让他 们更加放心享用的食品了。最令消费者青睐的远不止那些 价格低廉的商品，还有就是沃尔玛商店里令人感到舒服、 愉悦的购物环境。
机会Opportunities
1.采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零 售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。 2.沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。因 此，拓展市场可以带来大量的机会。 3.沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats
1.沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所 有竞争对手的赶超目标。 2.沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国 家遇到政治上的问题
沃尔玛中国电子商务发展
♦ 2012年10月26日，沃尔玛宣布已完使沃尔玛更好的通过电子商务来服务中国顾 客。自2008年7月上线以来，1号店一直和中国电子商务市场保持快速的发展。 1号店拥有9000万注册用户，在北京、天津、上海、等8个城市已实现当日达， 全国166个城市实现次日达。 ♦ 2012年10月开始，山姆会员网上商店在深圳、广州、上海、北京、苏 州等地区，陆续上线了生鲜、冷藏、冷冻食品，并提供一日两送、上午下单 当日送达的网购服务。未来，生鲜食品网购直送服务还将在更多地区推广。 山姆会员可以很方便在山姆网站购买数百种果蔬、肉蛋、新鲜面包、冷藏冷 冻食品。 ♦ 为了方便山姆会员多渠道购物， 继开通微信服务后，山姆的APP移动 客户端在2014年4月正式发布。上网搜索“山姆会员商店”下载安装APP，即 可随时随地了解实体店信息和商品信息。会员网购下单更方便，还可以在移 动客户端查询购物记录和常购清单，并获取最新优惠信息，非会员也可以通 过移动客户端购买山姆会籍成为山姆会员。
沃尔玛的跨国经营分析
《沃尔玛的跨国经营分析》专业：市场营销班级： 0904班姓名：***学号：*********摘要：跨国经营是指国内企业通过对外直接投资，在国外建立子公司或分支结构，并以此为基础所展开的跨国界的以赢利为目的的生产经营活动。
约翰·费耶维舍教授认为：“尽管人们可以给跨国经营做出一个十分复杂的定义，但它只有一个最基本的特征：它是涉及两个或更多国家的经营活动。
因此，跨国经营所特有的一些概念必须直接来自于与被国界以某种方式所分割的经营过程。
理查德·罗宾逊认为，“跨国经营作为一个研究与领域，所包含的是对不止一个民族国家、地区和殖民地的人或机构有影响的公共和私人经营活动”、“‘经营’这一概念所指的是这样一种以实现某种人类满足为目的的有组织的人类努力：这就是为了以明确的条件加以规定的、以交换补偿为基础的相互利益，将商品和劳务从一种状态转变成另一种状态，或者从一个人或群体转移给另一个人或群体。
就是说，一个政府拥有的实体为了内部财务利益而进行商品生产和销售是一种经营活动，但支付社会保障津贴或对外援助则不是。
”关键词：沃尔玛；跨国经营；本土化；分析沃尔玛的跨国经营分析一、沃尔玛母国及东道国简况简介。
沃尔玛公司是全世界零售业销售收入位居第一的巨头企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好的满足客户需求着称，是着名的“全球500强排行”的冠军。
沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
沃尔玛案例详细分析
沃尔玛案例详细分析案例分析：向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第⼀部分案例背景介绍⼀、沃尔玛的崛起1962年，⼭姆·沃尔顿在美国阿肯⾊州罗杰斯城⼀个偏僻⼩镇开办了第⼀家沃尔玛百货商店；1969年10⽉31⽇成⽴沃尔玛百货有限公司；1990年，沃尔玛成为美国第⼀⼤零售商；1991年，沃尔玛商店在墨西哥城开业，开始进⼊海外市场；1992年3⽉17⽇，⼭姆·沃尔顿先⽣获得由美国总统乔治·布什颁发的⾃由勋章；1996年，沃尔玛通过成⽴合资公司进⼊中国；1997年沃尔玛年销售额⾸次突破千亿美元，达到1050亿美元。
在短短的⼏⼗年时间⾥，沃尔玛的连锁店⼏乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务，惊⼈的销售收⼊和销售利润增长率，先进的管理信息系统⽽闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3，2002～2005年在《财富》500强中连续4年位居榜⾸，2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中，全球最⼤零售商沃尔玛取代⽯油巨头埃克森美孚再次登上榜⾸，并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
⼆、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并⾮是⼀帆风顺的，2006年5⽉22⽇沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从⽽正式推出韩国市场；7⽉28⽇沃尔玛再次宣布，向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外，沃尔玛还先后推出过⽇本、印尼、⾹港等亚洲市场，有数据显⽰，沃尔玛在发达国家屡遭不顺，使沃尔玛把更多精⼒关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国，这个潜⼒巨⼤的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键，也因此被视为“唯⼀有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截⽌到2007年初，即沃尔玛进⼊中国⼗年之际，其在中国市场也仅仅拥有73家门店，总营业额更是不值⼀提，同期综合业绩不但低于⼀些本⼟零售企业，⽽且落后于宿敌家乐福。
沃尔玛成功案例
沃尔玛在选址和门店布局方面具有丰富经验，能 够选择人流量大、消费能力强的地区开设门店。
经营模式比较
采购模式
01
沃尔玛采用集中采购的模式，通过规模效应降低采购成本，而
其他零售商可能采用分散采购的模式。
物流配送
02
沃尔玛拥有完善的物流配送体系，能够快速将商品从供应商运
送到门店，降低库存成本和损耗率。
全渠道零售模式
随着消费者购物习惯的改变，未来零售业将更加注重线上 线下的全渠道融合，提供无缝的购物体验。
绿色可持续发展
面对环保挑战，未来零售业将更加注重绿色供应链管理、 减少浪费和碳排放，实现可持续发展。
个性化与定制化服务
消费者对个性化需求的增加将推动零售企业提供定制化的 商品和服务，以满足不同消费者的独特需求。
技术创新投入
培养企业文化
积极拥抱新技术，如人工智能、大数据等 ，提升运营效率和客户体验。
建立良好的企业文化，关注员工成长和发 展，增强员工归属感和忠诚度。
对未来市场的展望
持续的技术创新
随着科技的发展，未来零售业将更加依赖技术创新，如人 工智能、物联网等将在供应链管理、库存管理、客户分析 等方面发挥重要作用。
数字化转型
03
沃尔玛在数字化转型方面走在前列，通过数据分析、人工智能
等技术提升运营效率和客户体验。
未来发展潜力比较
市场拓展
沃尔玛在全球范围内不断拓展新市场，尤其是在新兴市场国家， 具有较大的市场潜力。
线上线下融合
沃尔玛积极推进线上线下融合战略，通过电商平台和无人便利店 等新业态拓展业务范围。
可持续发展
面临的挑战和应对策略
面临中国本土零售企业的竞争
中国本土零售企业数量众多，且在本土市场拥有较高的知名度和忠诚度，沃尔玛需要不断 创新和提升服务质量以应对竞争。
国外大型零售连锁企业案例之一：沃尔玛(Wal-Mart)
国外大型零售连锁企业案例之一：沃尔玛（Wal-Mart）沃尔玛公司是国际著名的大型零售企业。
《财富》杂志在2002年度公布的世界500强企业中,沃尔玛以2198亿美元的销售额被列榜首。
2003年再次以2465亿美元的销售额名列榜首。
1962年，第一家沃尔玛折扣商店在美国阿肯色州创立，到1970年时仅有18家店铺，销售额为0.4亿美元。
前20年的发展基本上是以自己开店为主。
1980年销售额达到17亿美元，1990年达到330亿美元，成为世界零售百强首位。
在1991年前，沃尔玛的收购兼并基本在国内完成。
从1991年开始从国内市场向海外市场扩展，大举兼并收购。
1991年进入墨西哥，1994年通过收购加拿大122家店铺进入加拿大零售市场，1997和1998年收购德国95家店铺成功进入欧洲市场，1999年收购英国229家店铺。
目前已扩大到阿根廷、巴西、加拿大、中国、德国、韩国、墨西哥、英国、波多黎各等9个国家。
到2004年1月，沃尔玛在全球共开设了4900多家分店，包括在美国本土的1478家沃尔玛折扣商店、1471家购物广场、538家山姆会员商店和64家沃尔玛社区店，以及1355家海外分店，在全球103个地区拥有配送中心，国内外员工达150万人。
2003年度（2003年1月31日至2004年1月31日）公司销售额已达2563亿美元。
沃尔玛的历史并不悠久,仅仅几十年,便从美国阿肯色州一个小镇上的杂货店,跃居全球销售的首位。
这与其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的技术支持、“天天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。
一、不断的业态创新（一）50年代以杂货店起家。
1951年，沃尔玛的创使人山姆沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取名“沃顿5分--1角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪纸样等乡下杂货店的传统商品。
山姆扩大了店面，并开始采用自助式服务的经营方式。
1952年10月，第二家“沃顿5分--1角”商店开业。
当代跨国公司管理沃尔玛企业分析
当代跨国公司管理--沃尔玛企业分析目录沃尔玛公司简介 (3)企业概述 (3)环境分析 (4)宏观环境（PEST） (4)（1）政治—法律因素 (4)（2）经济因素 (4)（3）社会—人文因素 (4)（4）技术因素 (4)微观环境（波特五力模型） (5)（1）行业新加入者威胁 (5)（2）现在竞争者之间的竞争程度 (5)（3）替代品的威胁 (5)（4）购买上讨价还价的能力 (5)（5）供应商的议价能力 (5)SWOT分析 (6)（一）优势 (6)（二）劣势 (7)（三）机会 (7)（四）威胁 (7)沃尔玛营销策略分析 (8)（一）产品策略分析 (8)（二）价格策略分析 (9)（三）促销策略分析 (10)(四）渠道策略分析 (10)沃尔玛公司简介沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
企业概述1962年,山姆.沃尔顿先生在阿肯色州成立沃尔玛百货有限公司。
美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中，沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首，这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首。
2002年和2003年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。
截至2009年5月，沃尔玛在全球开设了超过7800家商场，员工总数200多万人。
每周光临沃尔玛的顾客达1. 76亿人次。
环境分析宏观环境（PEST）（1）政治—法律因素随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，沃尔玛的经营环境也在不断得到改善。
各种对企业的营销影响较大的法律法规的出台和修正，将为更多经营者和消费者提供更多的保证。
（2）经济因素中国目前的经济正处在高速增长的时期，经过长时间的发展，会进入工业化经济时期，国民收入普遍会有很大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下，居民的购买力就会有很大的提高，这对于沃尔玛对中国市场开拓无疑是好的更有利于沃尔玛扩大对中国市场的占有率。
关于沃尔玛跨国经营课程报告
关于沃尔玛跨国经营课程报告一、跨国公司沃尔玛大背景简介沃尔玛百货有限公司是一家美国的世界性连锁企业，由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。
沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
沃尔玛是从1991 年开始有计划地追求全球化。
1993年沃尔玛的商店中仅有1% 在国外。
到1998 年,增长到18%。
1995年和1998年间, 销售额增长中的5% 和利润增长中的4% 来自电子商务。
沃尔玛的全球扩张的起点首先是美洲:墨西哥(1991) , 巴西(1004) , 阿根廷(1995)——三个拉丁美洲人口最多的国家。
1996年, 沃尔玛选择有640个城市、13亿人口的中国作为增长和进入亚洲的突破口。
目前主要在加拿大、中国、墨西哥、德国、英国、南韩等地进行。
沃尔玛进行跨国经营的主要原因是:第一, 美国国内市场已经饱和了。
第二, 美国仅占世界人口的4%,而世界上96% 的潜在消费者在美国之外, 而且这些国家的购买能力正在稳定上升。
第三, 沃尔玛的低价管理技术能够有效迎合发展中国家较低的个人收人。
第四, 随着全球经济与文化的交流和信息技术的发展,全球文化同一性大大增长,而世界贸易组织又大大降低了贸易壁垒, 这导致世界主要发达国家的商业公司都开始将全球化作为提升企业竞争能力的手段, 而海外市场的收人与利润增长可以巩固企业的竞争地位。
第五，也是最重要的一项原因是, 股票市场要求沃尔玛公司在销售和利润两方面继续增长以提升股票价格, 同时, 由于沃尔玛的股票期权计划已经将雇员财富和公司的股票价格紧紧联系在一起, 从而使公司增长和公司雇员之间创造了直接纽带。
跨国企业沃尔玛
跨国企业沃尔玛企业拥有独特的管理模式，可以构建竞争优势，提高企业的竞争力。
以下是对沃尔玛的跨国管理模式分析。
背景：沃尔玛，这个从美国中西部阿肯色州本顿威尔成长起来的公司，在短短的40年里，打败业内的所有巨头，走到了同行业的最前列。
1991年以326亿美元的营业额超过自二战后即名列全美第一的老百货业盟主Sears的320亿美元，成为全美也是全世界最大的零售商，并在同年7月开始向海外拓展。
至2004年1O月沃尔玛已成功进入墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、德国、韩国、英国、13本等10个国家，其全球店面数为5161家，海外店1 534家(不包括13本，因其是通过收购西友公司37．8％的股份而进入日本，西友是日本主要的零售商，在日本有400多家店)，其中中国40家。
沃尔玛的营业额也从1991年的326亿美元跃升至2003年的2465亿美元，在2001年、2002年、2003年的世界500强排行榜中连续3年居于榜首。
这些都源于沃尔玛的科学的管理。
一．跨国管理之统一文化1. 沃尔玛的跨国管理模式分析沃尔玛的管理特点，不难发现其管理模式可以用如下几个方面概括出来，即“全球统一的经营理念，丰富独特的企业文化，高效务实的运营系统，以人为本的激励机制”。
1．1 全球统一的经营理念1.1.1 天天平价，始终如一对沃尔玛而言它是一种长期的稳定的让利，即通过尽全力压低价格来保证销售数量，从而保证利润总量，同时保证顾客总量。
它让顾客对沃尔玛形成一种固定认识，他的商品价格最低，并由此强化一种意识，将使顾客对商店形成一种信赖感。
他们完全可以确信不可能在其他任何地方发现更便宜的售价，从而成为沃尔玛固定且忠诚的顾客。
1.1.2 超出顾客期望沃尔玛不断改进服务，给予更好的服务，这种服务甚至超出了顾客原来的期望，即向每一位顾客提供比满意还满意的服务。
在13常工作中的优质服务，提升了顾客的感知价值，给沃尔玛带来了大量的回头客。
浅析跨国公司在华投资运营的发展--以沃尔玛为例
浅析跨国公司在华投资零售业的高效运营------以沃尔玛公司发展为例前言：在全球一体化、科学技术迅速发展以及中国实行改革开放，对外贸易以及贸易壁垒逐渐减少的背景下，越来越多的跨国公司开始选择我国作为其投资发展的国家。
由美国传奇人物山姆·沃尔顿先生创建的沃尔玛公司，也于1996年进军中国市场，在这片拥有16亿人民的土地上，开始了传奇之梦。
本文从沃尔玛进军中国的原因、本土化经营模式和风险规避三个方面着手，研究跨国投资零售业在我国的良好发展趋势及发展模式。
关键字：沃尔玛；中国零售业市场；本土化经营；风险规避据统计，2006年500强跨国公司中在华开展投资合计投资企业230家，资总额为50.51亿美元，注册资本总额为26.39亿美元，合同外资总额为18.39亿美元。
其中，交通设备制造业、通信设备、计算机及其他电子设备制造业、批发业、零售业投资额占500强跨国公司在华投资总额的比重仍然较大。
[1]作为世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌，沃尔玛集团公司也成为了中国这片广阔领土上，零售业的“领军化企业”。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。
[2]一．沃尔玛全线进军中国市场的原因分析（一）我国政策支持及沃尔玛强大的实力在制定全球战略时，公司要对进入新的国外市场或建立新的供应来源进行认真的选择，沃尔玛公司选择了最为高级的方式：就地直接投资[3]。
这与沃尔玛公司先进的运营能力、技术特点、管理资源以及公司的长远目标等内部优势密不可分但同时与我国的政策、政治风险的大小及竞争对手的情况等外部因素也紧密相连。
入世后中国零售业市场全面对外商开放，投资政策的宽松和投资环境的不断优化，外商对华投资的安全性增强，是吸引外商加大投资力度的主要原因之一。
沃尔玛的跨国企业战略
⑤企业组织(集权战略)
• 沃尔玛是典型的中央集权式管理, 做事强调标准化、系统性 。通过高度集权来最大化利用其采购、物流和销售环节的调 控、先进科技的运用能带来的效益。其集权程度之高, 表现 在如沃尔玛全球的商品陈列都有统一的标准, 某商品该放在 哪个货架的哪个位置都不能随便挪动,都至少要区域总部的 批准。区域总部还管理所辖区域内的所有商场的促销活动及 具体操作方式, 包括陈列方式、陈列位置、标价等。虽然近 年随着本土化战略的实施, 沃尔玛的集权战略在总方向不变 的前提下出现了程度上的松动。比如在中国的好又多、物美 , 就出现了对门店、区域的适度放权。不过地方听命于总部 的情况并没有改变。虽然高度集权有缺乏灵活性、降低门店 的反应速度等不足之处, 但是却保证了运作的标准化和执行 力, 节约决策成本和沟通成本, 保证总部制定的战略在全球得 到一样水准的执行。
• 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更 多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济 的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产 品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关 系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商 共同发展 。此外，沃尔玛每年直接采购中国商品 出口金额约为90亿美元，估计间接采购金额也超 过90亿美元。
沃尔玛的跨国企业战略
------文 张雅楠 PPT制作： 郭志强
沃尔玛
Save money,live better.
• 1、沃尔玛公司 简介 • 2、沃尔玛中国 概况 • 3、沃尔玛的跨 国企业战略
1、公司简介
• 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆 〃沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十 多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人 雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球 开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布 在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人 次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。
沃尔玛案例详细分析
案例分析：向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第一部分案例背景介绍一、沃尔玛的崛起1962年，山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城一个偏僻小镇开办了第一家沃尔玛百货商店；1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司；1990年，沃尔玛成为美国第一大零售商；1991年，沃尔玛商店在墨西哥城开业，开始进入海外市场；1992年3月17日，山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章；1996年，沃尔玛通过成立合资公司进入中国；1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美元。
在短短的几十年时间里，沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务，惊人的销售收入和销售利润增长率，先进的管理信息系统而闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3，2002～2005年在《财富》500强中连续4年位居榜首，2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚再次登上榜首，并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
二、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并非是一帆风顺的，2006年5月22日沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从而正式推出韩国市场；7月28日沃尔玛再次宣布，向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外，沃尔玛还先后推出过日本、印尼、香港等亚洲市场，有数据显示，沃尔玛在发达国家屡遭不顺，使沃尔玛把更多精力关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国，这个潜力巨大的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键，也因此被视为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截止到2007年初，即沃尔玛进入中国十年之际，其在中国市场也仅仅拥有73家门店，总营业额更是不值一提，同期综合业绩不但低于一些本土零售企业，而且落后于宿敌家乐福。
跨国公司管理 沃尔玛营销分析
存货控制
2
全球网络库存销 售量盘点，不会 发生缺货情况 “80/20”原则，电 脑记录所有商品的信 息，不积压存货
1
商品采购管理上进销分离， 大大降低存货量，加快资 金周转速度，降低成本
3
一、沃尔玛的促销策略
公共关系 广告 人员推广 促销促进
张婴
公共关系
支持妇女经济独立 天灾后雪中送炭 “威马逊”台风后，调集 救灾物资40余万 鲁甸地震后紧急调集救 灾物资50余万 营养与健康
商品 服务
洪晓丽 11
商品
■关注20%产品
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目录
■采购本土化
03 04
■开发自有品牌
■产品组合
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商品 1.关注20%产品
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数据来源：万方数据 13
商品 2.采购本土化
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数据来源：万方数据
商品
3.开发自有品牌 20%-25%
4.产品组合 沃尔玛vs家乐福
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数据来源：万方数据
服务
交通便利的地点
1
选择经济较发达的城镇： 充足的顾客和良好的促销 环境
3
营销渠道
一站式购物
沃尔玛 购物广场
山姆 会员商店
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高端会员制
独特高效的配送信息系统
自动分拣系统，其一般由 输送装置、分类装置、控 制装置、和分拣道口四个 部分组成
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2
全球定位系统，沃尔玛配 送中心未来需要为客户提 供在运输过程中货 物的状态、位置、到货时 间等信息。
技术 优势
资本 优势
所有权 优势
交易性 所有权 优势
4
规模 经济 优势
在母公司内部通过经营活动 共通化与标准化形成统一经 营模式，再将母公司这种统 一的经营模式通过分店去复 制而连锁经营 数据来源：万方数据