(√)联通工作经验交流

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＊第一篇：中国联通便利性渠道建设经验交流

便利性渠道建点方法汇编

各县（市）区分公司、咸宁城区营销中心：

在大力建设便利性渠道的过程中，我们总结出一些建点方法，希望与大家共同学习进步，现在汇编如下：

一、建点前准备工作。

出门之前准备好以下工作，能大大提高成功率：

1.工作证和名片：让店老板相信你，排除敌对心理。

2.开通的ini机：可以在出门前把能为开通ini做的一些工作在家里做，这样给店老板演示设备时就节约时间，并显得我们流程简单，工作效率高。

3.海报、单页：及时的张贴海报有利于业务的开展。

4.工作人员2名：两人可以互相配合说服店老板。

二、查看地形、明确建点位置：

1.便民点和代理商形成区域网格、交替互补、互为补充。

2.代理商500米外建便民点。

3.人流量大的地方多建点。

4.选择超市、小卖部建点容易成功。

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三、在建点过程中，正确应对店老板提出的问题。

在开展工作前，先跟店老板做点“小生意”，降低店老板的防备心理。同时正确应对店老板提出的负面意见：

1.联通用户少，搞ini厅收不到什么钱。

应对办法：我们的用户相对移动来说是要少些，但是绝对量还是很大，而且每年都以30%增长，现在比以前多几倍。这个充值机可以充全国的值，全国的联通过亿。我们现在真实有效的3g用户突破6000万比电信、移动都多。很多用了十多年移动号的老用户都改为我们联通的用户了，因为只有我们高速的3g网络才能满足人们的生活和工作需要。

2.信号不好。

应对办法：我们承认以前联通信号是不好，我们从不回避以前的问题。我们在09年全国新建了3万个基站，覆盖率在95%以上，现在我们的信号与移动基本无差别。（拿出自己的手机给店老板看，信号满格）

3.办业务不赚钱。

应对办法：刚刚开始确实只能赚个水电煤气费，慢慢做好了，一个月还是可以达上千元的。比如我们xx和xx便民点每个月都是1千多元。（举个实例告诉他，你说的都是真的）

可以从侧面反驳：你店铺里卖的很多东西都是低利润为什么还要卖了？因为用户要买的东西即便不怎么赚钱也要卖。如果客户一直在店里买不到想要的东西，下次就会去别的店购买，这样就可能用户不再到店里来了。用户不单单是来充话费，很多时候会顺便买点烟、酒等东西，这样就可以带动老板的商品销量。

4.要交押金。

应对办法：我们这个就300块钱押金，不做了立刻就可以退。（把300元的价值往小的说，比如：现在300块钱能做个啥事？随便一件衣服也是500-600元。）我们这个低投入无风险的行业，什么东西都是我们提供，我们有专人给你负责送卡，送海报，送宣传单。有什么问题打个电话就立马给你解决。

5.联通乱收费。

应对办法：乱收费都是第三方平台公司，比如以前的那个发短信到什么号码就扣钱。每次都是他们做了，我只是一个中间平台。现在我们加大了这方面的管理，发现乱收的第

三方公司都是严肃处理，并双倍话费返还用户。

6.觉得麻烦。

应对办法：拿出装好的ini机，现场实地的演示给店老板。可以告诉老板，我们是有专人负责这个设备，有问题一个电话就有人来给他解决。

7.帮助店老板做次销售，增加店老板信心。

把海报贴在店铺显眼的位置，最好是现场帮助店老板做一次卡品销售。这时店老板就非常相信你说的了，毕竟50元一张卡立马就能赚20元，这是一个回报率很高的

产品。

四、建点后做好维系服务工作。

1.及时更换店铺门头或便民点广告牌。

2.要做一个详细的资费单给店老板。每次都把号码和资费表用一张纸打印出来交与店老板，方便店老板的操作流程。

3.定期与店老板兑现酬金、对账并登记卡品的销售情况。

便利性渠道建设不仅仅是城区便利性渠道经理和办事

处经理的个人工作，应该放在分公司经营战略高度来对待，应该是全员参与、责任到人、有时间进度表的系统工程。

＊第二篇：班主任工作经验交流

浅谈小学班级常规管理

长春中心小学王艳

作为一名新教师，踏入教师行业刚满一个年头，对教育行业从幻想到现实，这是一段十分特殊的教育历程，在长春中心小学这一年多时间里，迷茫、困惑时常伴随着我。从班级辅导员转变到班主任，这一角色的转换也让我从协作心态转化成强烈的责任意识心态，这并不意味着担任班级辅导员期间没有责任意识，而是辅导员的“管理班级少先队”这一岗位职责的限制，使我暂时体会不到了作为一个班主任所面对纷繁复杂的班级事务的困惑感。

班主任经验交流，顾名思义，重在经验交流。无论担任班主任的时间长短，本人认为只要提出自己的疑惑并交流班主任的良好经验与心得，既能达到经验交流的目的又能集合

经验丰富的班主任们有效的班级管理方法，使我们这些后辈能继往开来，不断创新。

班主任工作具有多样化、系统化的特点，若要一一阐述则未免缺少针对性。现结合半学期以来担任班主任工作的经验和教训，我将班级管理中的重点即班级常规管理的注意事项作如下阐述：

一、班级常规管理的内涵

班级常规管理是班集体建设的一项基础工程。所谓班级常规管理，就是班级中经常进行的、相对稳定的、集体认同的班级管理工作。班级常规管理是学校管理的重要内容，它可以提高班级整体的教育质量，造就班级良好的风气，培养班集体成员的良好素质。班级常规若能持久有效地管理，班级整体的行为习惯与风貌也相应会良好。因此，必须切实加强班级常规管理。

二、班级常规管理的内容

（一）工作程序常规

班主任对班级的管理，总是按照一定的程序进行的。从时间顺序来看，可分为期初、期中和期末三个阶段。期初，根据班级实际，讨论制定班级计划和确定班级目标，确定班委、语数组长等课代表的岗位职责；期中，根据半期以来班级的总体情况，对照期初制定的班级计划和目标，对不足之处采用多种方式加以改进，修订班级工作计划；期末，总结一学期以来的工作成效，接受学校对班级的检查验收。担任四年三班的辅导员以来，对该班的学生情况有较深的了解，这个

班级的学生总体上活泼开朗、积极向上，尤其是兴趣爱好广泛，但是在学习上缺少你追我赶的氛围，根据这个班级情况，我将本班的奋斗目标确定为“书香班级、文艺班级”，并以这两大目标为指导制定班级工作计划，确保程序常规有序进行。

（二）工作职责常规

班级的各类学生干部及所有成员在班级建设中往往都

有各自的职责。我在班级管理的过程中也积极倡导“全员参与，人人有事”这一民主管理思想。调动学生参加自我管理的主动性，让学生在实践中得到锻炼，既能培养学生的自主