做一个有礼貌的人

＊办公室中的礼仪
5.名片
交换名片时应站起来，并先于对方递出 递名片时，应将正面朝向对方并面带笑容 用双手接名片，且手指不可盖住文字 不要将对方的名片一直放在桌上
＊办公室中的礼仪
6.社交
替别人作介绍时，应先从身份低的人开始 为许多人作介绍时，应恢复“上位者优先” 的原则
＊办公室中的礼仪
＊办公室中的礼仪
3. 同行
在电梯中，应替访客操作 即使是在电梯中，也有上位与下位之分 在走廊遇到客人，别忘了问好 当与来宾擦肩而过时，应偏向走廊的右侧 在楼梯相遇时，应在距客人上下各3~4阶处 向其问好
＊办公室中的礼仪
在大门口送别时，应等到已看不见客人之后 再离去 在电梯口送别时，应等到电梯开始下降后再 离去
取材自﹝办公室社仪守则﹞南方日报出版社
＊办公室中的礼仪
不该在对方说明来意后，才说此人不在办公 室 当事人不在，应告诉对方他回办公室的时间 不要将自己同事的去向透露给外人 早晨接电话时，应向对方问候“早安”
＊办公室中的礼仪
即使是打错电话，也应态度和蔼地应答 对于投诉电话，不要感情用事 给对方电话留言时，也应留下打电话的日期 与时间
＊办公室中的礼仪
8.上班
即使是短暂的外出，也须告知同事或上司 穿着得体合适的上班服装 被上司叫去时，应带上记事本 自己不明白指示时，应当场向上司请教 接受上司指派工作时，须确认完成期限 除重病外，应由本人打电话请假
＊办公室中的礼仪
若将迟到，应告知原因及估计抵达时间 约会迟到了却什么都不说，最要不得 无论什么工作，完成后都应向上司报告 将5W1H作为报告的纲要 对于长时间才能完成的工作，应在中途报告 进程 再亲密的同事，交谈时的措辞也应庄重 在办公室内的闲谈应适可而止
＊办公室中的礼仪
当请对方等待回话时，应先取得对方的谅解 “请稍等片刻”，应以一分钟为限 让对方长时间等待时，应中途报告事情的进 展 转达电话时应正确说清楚对方的姓名与事由
＊办公室中的礼仪
电话转达对象正在忙时，应以纸条传达 电话留言记录上，应写明接到电话的时间 应在电话铃响第三声前接听电话 应将对方的留言复述一遍，以确认其中的内 容 自己处理不了的事情，就请上司来接听 接到从同事转来的电话，应先说“让您久等 了！”
＊办公室中的礼仪
为访客带路时应与其步调一致 将会客室的房门完全敞开，以便让客人通过 有多位访客时，应事先确认他们各自的职务 养成进入会客室之前先敲门的习惯 会客室内侧的座位为上座，靠近入口的座位 为下座
＊办公室中的礼仪
2. 招呼
小心地为访客上茶，勿将茶具放在文件上 无论什么时候，都应先给客人上茶 茶水放在右侧，点心放在左侧 泡好喝的茶，茶水七分满即可 上茶时机的选择非常重要 抹布是上茶时的必需品
7.拜会
避免将到访时间定在星期一的早上 去拜访的前一天，应打电话再次确认 应比预定时间提前五分钟到达 前往其他地方拜访时，应坐在下座 不要将皮包放在会客室的桌子上 会谈时，最好坐在对方的左斜方
பைடு நூலகம்
＊办公室中的礼仪
会谈结束后可闲谈几句，不应立刻离开 应先问候对方，问候时口齿清晰，面带笑容
当一个有礼貌的人
我们常以为将 请、谢谢、对不起…挂 在嘴边就是礼貌？其实不然，如何应 对进退，自有其方法跟顺序，欢迎你 跟着我一起来认识。
＊办公室中的礼仪
1. 迎宾
始终面带自然笑容迎接来宾 在向来宾问好时，须站起身来 无论是什么样的访客，都应抢先向对方问好 对访客附上一句“让您久等了” 记下访客的姓名，并正确地记住
＊办公室中的礼仪
4. 电话
电话交谈时，仍应保持正确姿势与甜美笑容 讲电话时左手拿听筒，右手作记录 朋友间所用的语言在办公室并不适用 接到对方家人打来的电话时，应随机应变地 应答
＊办公室中的礼仪
在电话中应省去客套话，直截了当说明事由 打电话前，先将欲谈话内容记录下来 接到私人电话时，应简略处理 电话中途断线时，须自己主动打过去 即使电话的声音听不清楚，也不要提高音量