物业管理系统实施方案设计
小区物业管理实施方案5篇
小区物业管理实施方案5篇小区物业管理实施方案篇1为落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围(一)目标：1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。
根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容(一)完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。
开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。
物业管理界面划分实施方案
物业管理界面划分实施方案一、引言随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业管理在日常生活中扮演着越来越重要的角色。
为了提高物业管理的效率和质量，许多物业公司开始引入信息化管理系统，以便更好地管理物业资源、提高服务质量。
而物业管理界面的划分则是信息化管理系统中的一个重要环节，其设计合理与否直接影响到系统的使用效果。
因此，本文针对物业管理界面划分的实施方案进行了详细的介绍和探讨。
二、物业管理界面划分的重要性物业管理界面的划分是物业管理系统的核心环节之一，其设计合理与否直接影响到系统的使用效果。
一个好的界面划分可以提高用户的操作便捷性和体验感，减少用户操作的困难和出错率，从而提高工作效率，降低管理成本。
而一个糟糕的界面划分则会导致用户操作麻烦，工作效率低下，甚至影响到系统的整体使用效果。
因此，合理的物业管理界面划分至关重要。
三、物业管理界面划分的实施方案1.功能模块的划分物业管理系统通常包括物业管理、客户管理、报修管理、维修管理、财务管理等多个功能模块。
为了提高系统的使用效果，需要将这些功能模块进行合理的划分。
一般来说，可以将这些功能模块按照功能进行划分，比如将物业管理和客户管理划分为一个模块，将报修管理和维修管理划分为另一个模块，将财务管理独立为一个模块，以方便用户的操作和管理。
2.界面布局的设计界面布局的设计是物业管理界面划分的重要环节。
一个好的界面布局可以让用户快速找到需要的功能，提高用户的操作便捷性和体验感。
一般来说，可以将界面分为左侧导航栏、顶部导航栏、主页面和底部信息栏四个部分。
左侧导航栏用来显示各个功能模块，顶部导航栏用来显示常用功能按钮，主页面用来显示具体的操作内容，底部信息栏用来显示系统的版本信息和使用说明，以方便用户的操作和管理。
3.用户权限的管理用户权限的管理是物业管理界面划分的关键环节之一。
不同的用户在系统中具有不同的权限，需要根据用户的角色和职责对用户进行不同程度的权限分配。
一般来说，可以将用户分为管理员、普通用户和访客三个角色，管理员具有最高的权限，可以对系统进行全面管理和控制，普通用户具有一定的权限，可以查看和编辑系统中的信息，访客只能浏览系统中的信息，不能进行任何操作，以确保系统的安全性和稳定性。
物业管理系统建设方案
物业管理系统建设方案1. 前言随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理系统在城市日常生活中发挥着越来越重要的作用。
物业管理系统不仅仅是一个简单的管理系统，更是对一个社区、小区或大型物业的全面管理和服务的支持。
因此，建设一个高效、智能化的物业管理系统对提升社区居民生活质量、优化物业管理流程、加强社区文明和安全等方面都具有重要意义。
2. 建设目标（1）提升物业管理效率：通过物业管理系统的建设，实现信息化管理、流程优化，提升物业管理效率和服务水平。
（2）提高居民生活质量：通过智能化管理和服务，改善居民生活环境，增强社区文明和安全。
（3）降低管理成本：通过信息化管理和自动化流程，降低物业管理成本，提高盈利能力。
3. 建设内容（1）信息化管理建立和完善物业管理系统的信息化管理模块，包括房屋档案管理、租户信息管理、合同管理、费用管理、维修管理等。
通过信息化管理，可以实现对物业信息的全面管理和统一管理，减少繁琐的手工操作和文件管理，提高信息的准确性和可靠性。
（2）智能化服务引入智能化设备和技术，如智能门禁系统、智能水表、智能电表等，为居民提供更便捷、快捷的生活服务。
通过智能化服务，可以实现对居民生活的全面监控和管理，提升社区的生活质量和居民的幸福感。
（3）安全监控建立安全监控系统，包括视频监控、门禁控制、报警系统等，为社区提供更安全的生活环境。
通过安全监控系统，可以实现对社区安全的全面监控和管理，及时发现和处理安全隐患，保障居民的生命和财产安全。
（4）在线服务建立在线服务平台，包括物业服务、报修服务、缴费服务等。
通过在线服务，可以为居民提供更快捷、便利的服务，减少居民的等待时间和沟通成本，提升服务的满意度和口碑。
4. 建设步骤（1）需求调研：对社区和居民的需求进行调研，了解他们对物业管理系统的期望和建议，确定系统建设的重点和方向。
（2）系统规划：根据需求调研的结果，制定物业管理系统的建设规划，包括系统的功能模块、技术架构、建设周期和预算等。
物业管理实施工作方案
物业管理实施工作方案简介随着城市化进程的发展，物业管理的重要性越来越凸显出来。
好的物业管理能够提高居民的生活质量，保障房产的升值，提高小区的品质和形象。
本文档将介绍一套完整的物业管理实施工作方案。
工作内容1.小区卫生管理小区卫生是影响居民生活质量的主要因素之一，因此小区的卫生管理非常重要。
根据小区的具体情况，卫生管理的内容包括：•垃圾分类收集•小区地面清洁•小区公共区域消毒•防虫防蚁等卫生防治工作2.小区保安管理小区保安管理是保障居民安全的重要措施，主要包括：•小区出入口的门卫管理•小区巡逻•小区视频监控•处理小区安全事件3.小区绿化管理小区绿化是提高小区品质的重要措施，主要包括：•小区花园的设计和管理•小区绿化的维护与管理•小区公共绿地的规划和建设4.小区维修管理小区维修管理是保障居民住房质量的重要措施，主要包括：•小区公共设施（如路灯、扶手、门禁等）的维修管理•小区管道、设备、线路等的维修保养5.小区办公管理小区办公管理是保障物业管理的正常运转的重要措施，主要包括：•小区物业服务中心的建设和管理•接待居民投诉和需求•物业管理人员的培训管理工作标准为了确保物业管理工作的高效和稳定，我们需要制定一些工作标准，包括：1.工作制度和流程在工作开始前，需要制定一套完善的工作制度和流程，使物业管理工作能够有计划、有目标地开展。
2.工作考核评价机制为了鼓励物业管理人员积极履行职责，需要建立适当的考核评价机制。
这个机制需要包括考核目标、考核指标、考核周期等。
3.安全管理标准物业管理涉及到有关居民和小区的安全问题，因此需要建立一套完整的安全管理标准，确保在物业管理的过程中，保障居民的人身和财产安全。
4.技术标准对于小区公共设施等，需要建立一套完整的技术标准。
这个标准涵盖了安装、维修和更换等方面的细节，以确保设施的使用效率和使用寿命。
工作流程1.工作计划的制定为了确保物业管理工作按照计划开展，我们需要制定一个完整的工作计划，确定任务目标和时间进度。
园区物业管理系统方案
园区物业管理系统方案一、项目概述随着城市化进程的不断推进，园区物业管理系统成为了一个越来越重要的领域。
园区物业管理系统是通过信息技术手段，对园区内的各类设施和资源进行有效管理和维护，提高园区的运营效率，提升园区的服务水平。
本方案旨在针对园区物业管理系统的特点，结合信息技术和管理理念，进行系统设计和方案提出。
二、系统需求分析1. 园区基本信息管理：园区地图、园区建筑物信息、园区设施信息等的录入和管理。
2. 业主管理：业主信息、业主投诉、业主投诉处理等业主管理功能。
3. 员工管理：员工信息、员工考勤、员工工资、员工培训等员工管理功能。
4. 费用管理：园区物业费、水电费、公共维修金等费用管理功能。
5. 设备维护：设备台账、设备维修、设备巡检等设备维护功能。
6. 安全管理：园区安全巡视、门禁管理、视频监控等安全管理功能。
7. 车辆管理：车辆信息、车辆出入记录、停车管理等车辆管理功能。
8. 综合服务：园区公共配套设施预订、园区活动安排等综合服务功能。
三、系统设计方案1. 系统架构本方案采用B/S架构，即浏览器/服务器架构。
采用Web方式访问，用户直接通过浏览器访问系统，不需要安装任何客户端软件。
服务器端采用云服务，保证系统的高可用性和安全性。
2. 数据库设计系统采用关系数据库管理系统（RDBMS），数据库采用分布式数据库方式，确保数据的高可靠性和高性能。
3. 功能模块设计园区基本信息管理模块：包括园区地图、园区建筑物信息、园区设施信息等的录入和管理功能。
业主管理模块：包括业主信息、业主投诉、业主投诉处理等业主管理功能。
员工管理模块：包括员工信息、员工考勤、员工工资、员工培训等员工管理功能。
费用管理模块：包括园区物业费、水电费、公共维修金等费用管理功能。
设备维护模块：包括设备台账、设备维修、设备巡检等设备维护功能。
安全管理模块：包括园区安全巡视、门禁管理、视频监控等安全管理功能。
车辆管理模块：包括车辆信息、车辆出入记录、停车管理等车辆管理功能。
智慧园区物业管理系统方案
智慧园区物业管理系统方案一、引言随着科技的不断发展，智慧园区的建设已经成为了城市发展的重要方向。
智慧园区以信息化、数字化、智能化技术为支撑，通过整合物业管理、安全监控、能源管理、环境保护等多种系统，实现了园区内各类设施的互联互通，提升了园区的管理效率和服务水平。
物业管理系统作为智慧园区的重要组成部分，其建设对于园区内的日常运营、安全管理、环境保护等方面都起着重要的作用。
为了实现智慧园区的目标，本文将综合考虑物业管理系统所涉及的多个方面，提出一个智慧园区物业管理系统的方案。
二、智慧园区物业管理系统的需求与目标1. 需求（1）对于建筑设施的管理，需要实现对于楼宇、设备、设施等的实时监控和远程控制，以及对于维护、维修工作的管理。
（2）对于园区内部员工和访客的管理，需要实现出入口智能识别系统、人员定位系统、安防监控系统等。
（3）对于设备的管理，需要实现设备的状态监测、维护保养计划、设备使用率统计等功能。
（4）对于环境的管理，需要实现对于园区内的温度、湿度、空气质量等环境指标的实时监测和控制。
（5）对于社区服务的管理，需要实现对于停车管理、门禁管理、物业费用管理等功能。
2. 目标（1）提升园区的整体管理效率和服务水平。
（2）降低园区运营成本，提高资源利用率。
（3）提升对于园区安全和环境保护的监控能力。
（4）提供便利的社区服务，提升居民和访客的满意度。
三、智慧园区物业管理系统的功能设计1. 楼宇设备管理（1）设备状态监测：实现对于园区内各类设备的状态监测，包括设备的运行状态、故障状态、维护保养情况等。
（2）设备远程控制：实现对于楼宇设备的远程控制，包括灯光、空调、电梯等设备的实时控制。
（3）维护保养管理：实现设备的维护保养计划管理，包括对于设备的定期维护、维修方案的制定、维修记录的管理等。
2. 人员管理（1）出入口管理：实现对于园区内出入口的智能识别系统，确保园区内的人员出入的安全和便捷。
（2）人员定位管理：实现对于园区内员工和访客的定位功能，包括在紧急情况下的快速定位服务。
物业管理体系实施方案
物业管理体系实施方案引言随着城市化进程的加速，园区、小区、写字楼等各类物业管理服务需求不断增加。
同时，物业管理服务市场竞争激烈，管理服务质量成为客户选择物业管理企业的重要因素之一。
因此，建立和实施高效、科学、规范的物业管理体系，是保证物业管理服务质量和满足客户需求的关键。
本文档将从物业管理的定义入手，探讨物业管理体系的实施方案，以期为物业管理企业提供参考和借鉴。
物业管理的定义物业管理是指负责物业维护、保护、建设、开发、租赁或销售等活动的管理。
具体来说，物业管理包含以下职责：•保证业主权益•维护公共设施设备•管理物业服务供应商•修缮、改造物业建筑•预算管理和科学运营等以上职责是物业管理的基本职责，贯穿于整个物业管理过程中。
物业管理体系物业管理体系是指为了满足客户需求和实现企业目标，建立一个系统的管理框架。
物业管理体系包含一系列的规章制度和标准操作程序，以保证管理活动的连续性、稳定性和可持续性。
物业管理体系实施的主要目标是：•提高管理水平和服务质量•降低管理成本并提高效率•增强企业品牌形象和客户满意度物业管理体系实施方案1. 建立规章制度物业管理企业要首先建立一套适合自己的物业管理规章制度，完善管理流程，规范管理行为。
制度需要覆盖物业管理的各个方面，例如财务管理、工程管理、房产管理等，以保证管理活动的合法性和稳定性。
2. 实施标准化操作制定一套物业管理标准操作程序（SOP）和操作指导流程，实现物业管理活动的标准化操作。
只有通过标准化操作才可能不断优化服务流程，提高服务效率，同时降低管理成本。
3. 加强人员培训为了确保管理服务质量，物业管理企业需要加强人员培训，提升管理人员的专业知识和管理技巧。
通过不断的培训，能够提高员工工作的积极性和主动性，以及管理服务质量的不断提高。
4. 引进信息化系统引进相关软件和信息化系统，提高管理信息化和网络化水平，提高管理效率的同时，还可以提供客户体验、管理数据分析等一系列智能化服务。
万科物业管理实施方案
万科物业管理实施方案简介万科物业管理实施方案是针对万科物业管理团队的新管理方案，旨在提升万科物业管理团队的管理效率和服务质量，使得万科的物业管理服务能够更好地满足客户的需求。
该方案主要包括以下内容：•人员管理•业务流程优化•技术支持与创新人员管理人员管理是物业管理的核心。
针对万科物业管理团队的人员管理，我们将从以下几个方面进行优化：岗位职责明确每个岗位的职责和要求都应该非常明确，从而使得员工在工作中更加专注，提高工作效率。
培训计划针对不同层次的员工，我们将设计不同的培训计划，帮助员工提升技能和能力。
工作执行力考核对于员工的工作执行力，我们将根据服务质量、服务态度、工作效率等考核要素进行评估，以此激励员工提高工作执行力。
业务流程优化业务流程优化是提高物业管理服务效率的关键。
在万科物业管理团队，我们将从以下几个方面进行业务流程优化：信息沟通流畅减少信息沟通中的瑕疵和时间浪费，优化信息沟通流程。
运营管理系统升级确保运营管理系统的数据准确地归集到统一的管理平台上，提高数据的质量和可用性。
现场服务标准化根据万科物业管理标准，规范现场服务流程，确保服务的标准化和可靠性。
技术支持与创新物业管理行业的进步和创新需要不断地技术支持。
在万科物业管理团队，我们将从以下几个方面进行技术支持和创新：引入新技术引入新技术，如云计算、物联网、大数据等，提升物业管理效率。
推进物业服务创新在服务模式、服务内容等方面的创新，满足客户个性化需求，以此提升客户满意度。
数据智能分析通过大数据智能分析，提取关键信息，优化业务流程，提升服务质量。
总结万科物业管理实施方案旨在提升万科物业管理团队的管理效率和服务质量，以满足客户个性化需求。
在万科物业管理团队中，我们将注重人员管理、业务流程优化和技术支持与创新，以提升物业管理服务的水平和质量。
数字物业管理系统设计方案
数字物业管理系统设计方案一、项目背景随着城市化进程的加快，人口的持续增长，物业管理领域面临越来越大的挑战。
传统的物业管理模式已经难以适应快速变化的市场环境，需要引入数字化技术进行升级和改造。
因此，设计一个高效、智能的数字物业管理系统对于提高物业管理效率、提升服务品质具有重要意义。
二、系统目标1.提高物业管理效率：通过数字化技术的应用，实现物业管理流程的标准化、自动化，提高管理效率。
2.提升服务品质：利用系统平台为业主提供更便捷、高效的服务，提升业主满意度。
3.降低运营成本：通过系统的集成管理，优化资源配置，降低物业运营成本。
三、系统功能模块1.业主管理模块：包括业主信息管理、业主服务申请、业主投诉处理等功能。
2.物业巡检模块：对物业设施设备进行定期巡检，记录巡检结果，及时发现并解决问题。
3.费用管理模块：包括物业费用管理、水电费用管理等功能，实现账单自动生成、费用缴纳等。
4.维修管理模块：提供业主报修功能，实现报修工单的自动生成、维修进度跟踪等。
5.安全管理模块：包括安防监控、门禁管理等功能，确保小区安全。
6.系统设置模块：对系统相关参数进行设置，包括权限管理、数据备份等功能。
四、系统架构设计1.前端展示层：采用响应式设计，支持多终端访问，提供友好的用户界面。
2.后端数据层：采用云服务，保证系统的高可用性和数据安全。
3.中间业务层：负责系统的业务逻辑处理，实现各模块之间的数据交互。
4.集成接口层：与第三方系统接口实现对接，包括金融系统、门禁系统等。
五、系统实施步骤1.需求分析：与业主、物业管理方沟通，明确系统需求。
2.系统设计：根据需求，设计系统框架和功能模块。
3.系统开发：按照设计方案，进行系统开发和测试。
4.系统部署：将系统部署到线上环境，进行灰度测试。
5.系统上线：经过测试无误后，正式上线运行。
六、系统维护和优化1.系统升级：定期对系统进行升级，增加新功能或修复BUG。
2.性能优化：优化系统性能，提高系统响应速度。
智慧化物业管理实施方案
智慧化物业管理实施方案一、背景介绍随着社会的不断发展和科技的不断进步，智慧化物业管理已经成为一个不可逆转的趋势。
智慧化物业管理可以提高物业管理的效率，优化资源配置，提升服务质量，降低管理成本，实现智能化、便捷化、安全化的管理模式。
在当前的大环境下，建立一个符合时代潮流的智慧化物业管理系统已经成为物业管理企业的首要任务。
二、智慧化物业管理的意义1.提高管理效率：智慧化物业管理系统可以对人力、财务、物资等资源进行统一管理，减少管理环节，提高工作效率。
2.优化资源配置：智慧化物业管理系统可以通过数据分析和预测，帮助物业企业合理配置资源，提高资源利用率。
3.提升服务质量：智慧化物业管理系统可以提供更加便捷、快捷、精准的服务，满足业主的各种需求，提高服务质量。
4.降低管理成本：智慧化物业管理系统可以通过信息化管理，减少人力成本和物资成本，提高企业的盈利能力。
5.实现智能化、便捷化、安全化管理：智慧化物业管理系统可以通过智能设备，实现对物业的远程监控、智能化管理，提高管理效率，保障业主的安全。
三、智慧化物业管理的实施方案1.建设智能化物业管理系统：首先，物业管理企业需要建设一个智能化物业管理系统，包括物业管理信息系统、物业维修管理系统、物业安全管理系统等，实现资源的集中管理和共享。
2.推广智能设备：物业管理企业需要在小区内部安装智能化设备，如智能门禁系统、智能车位管理系统、智能环境监测系统等，实现对小区的智能化管理。
3.引入物联网技术：物业管理企业可以通过引入物联网技术，实现对小区设备的远程监控和智能化管理，提高小区的管理效率和服务质量。
4.建立大数据平台：物业管理企业可以通过建立大数据平台，对小区的各项数据进行实时监测和分析，预测小区运营情况，提前制定相应措施，提高管理效率。
5.加强安全管理：物业管理企业需要加强对小区的安全管理，引入智能化安防设备，保障小区的安全，提高居民的安全感。
6.提升服务质量：物业管理企业需要通过智慧化物业管理系统，提供更加便捷、快捷和优质的服务，满足业主的各种需求，提高服务质量。
海南物业管理系统方案
海南物业管理系统方案一、引言随着经济的飞速发展，人民生活水平日益提高，物业管理行业也越来越受到人们的关注。
在过去的几年里，海南物业管理行业保持了良好的发展态势，但同时也面临着一些挑战和问题，如管理效率低、资金使用不规范、信息化程度较低等。
针对这些问题，本文旨在提出一套完善的海南物业管理系统方案，以期为当地物业管理行业的进一步发展提供有益的参考和借鉴。
二、海南物业管理系统的现状分析1.行业发展趋势近年来，海南物业管理行业以每年都在增长约10%的速度持续发展，其发展态势呈现出日益蓬勃的势头。
据统计，海南市物业管理企业已经达到几百家，物业服务员工人数量已经达到数万人。
随着人们生活水平的不断提高，对于物业管理服务的需求也在不断增加。
2.存在的问题尽管海南物业管理行业近年来取得了长足的发展，但考虑到其管理效率低、资金使用不规范、信息化程度较低等问题，仍然存在一些亟待解决的问题。
首先，由于现有的物业管理系统主要以人工为主，管理效率较低，且容易出现管理失误。
其次，一些小型物业管理公司在资金的使用上存在较大的浪费，且容易被监管部门忽略。
三、海南物业管理系统方案为了解决海南物业管理行业存在的问题，我们提出以下方案：1. 提高物业管理系统的信息化程度首先，我们建议在海南的物业管理系统中引入先进的信息化技术。
通过整合互联网、大数据、云计算等技术，可以实现物业信息的实时监控和数据的高效处理，提高管理效率和服务质量。
另外，我们还可以运用物联网技术来实现对小区设施的远程监控和智能管理，提升小区的整体管理水平和居民的生活质量。
2. 加强对物业管理人员的培训和管理为了提高物业管理人员的整体素质和管理效率，我们建议加强对物业管理人员的培训和管理。
通过开展定期的岗前培训和专业技能的提升培训，可以提高物业管理人员的专业知识和管理能力，为其提供更好的发展机会。
与此同时，建立健全的考核机制和奖惩制度，可以激励物业管理人员提高工作积极性和责任意识，提高管理效率。
智慧物业管理系统方案范文
智慧物业管理系统方案范文随着科技的不断发展和物业管理的需求日益增长，智慧物业管理系统成为了提升物业管理效率、优化服务体验的重要工具。
智慧物业管理系统通过信息化、智能化手段，实现对物业管理全流程的监控和管理，为业主、物业公司和物业管理人员提供了更便捷、高效的服务。
一、系统架构智慧物业管理系统包括硬件和软件两部分，其中硬件包括门禁系统、监控系统、智能设备等；软件包括数据管理系统、APP等。
1.门禁系统门禁系统是物业管理系统的基础设施之一，通过门禁系统可以实现对小区内人员出入管理的监控和控制，提高小区的安全性。
门禁系统可以与监控系统、APP等其他软件进行联动，实现全面的安全管理。
2.监控系统监控系统通过摄像头、传感器等设备，实时监控小区内的各种情况，比如人员出入、车辆行驶等。
监控系统可以与门禁系统、APP等其他软件进行联动，实现对小区的全面监控管理。
3.智能设备智能设备包括智能家居设备、智能停车设备等，通过这些设备可以实现对小区内的各种设备进行远程控制和管理，提升小区的生活品质。
4.数据管理系统数据管理系统是智慧物业管理系统的核心部分，通过数据管理系统可以实现对小区内各种数据的集中管理和分析，实现对物业管理更科学、更精准的管理。
5.APPAPP是智慧物业管理系统的用户界面，通过APP可以实现业主、物业管理人员等各方的信息交流和业务办理，提升物业管理的便捷性。
二、系统功能1.门禁管理门禁管理是智慧物业管理系统的基础功能之一，通过门禁系统可以实现对小区内人员、车辆出入的管理和控制，提高小区的安全性。
监控管理通过监控系统对小区内的情况进行实时监控，可以及时发现异常情况，提高小区的安全性。
3.智能设备管理智能设备管理通过远程控制和管理智能家居设备、智能停车设备等，提升小区的生活品质。
4.数据管理数据管理是智慧物业管理系统的核心功能之一，通过数据管理系统可以实现对小区内各种数据的集中管理和分析，实现对物业管理更科学、更精准的管理。
关于物业管理实施方案（通用14篇）
物业管理实施方案关于物业管理实施方案（通用14篇）为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编收集整理的关于物业管理实施方案，欢迎大家分享。
物业管理实施方案篇1一、公共设施设备治理治理目标保证设备运行正常，无重大治理责任事故。
治理措施(1)制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等治理制度。
(2)配备所需专业技术职员，严格执行操纵规程，设备治理和维修职员持证上岗。
(3)设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。
(4)建立供电、供水的治理制度，供配电、供水系统配置职员24小时值班。
(5)监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。
按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。
(6)消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。
(7)消防治理职员把握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种题目。
(8)制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。
(9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。
二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。
水池、水箱清洁卫生无二次污染。
水泵、水池、水箱有严格的治理措施，水池、水箱四周无污染隐患。
排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。
遇有事故，维修职员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。
建立事故应急处理方案。
(10)公共配套服务设施维护周到，公用管线同一下地或进公共管道，无排挤管线，无碍观瞻。
道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。
二、安全治理1.治理目标(1)确保大厦内无因治理责任引发的重大火灾。
(2)维护好大厦内的公共秩序，控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；控制小商小贩进进。
物业收费系统的实施方案
物业收费系统的实施方案一、背景分析。
随着社会的不断发展，物业管理的工作越来越复杂，物业收费管理也面临着越来越大的挑战。
传统的手工收费方式已经无法满足日益增长的物业管理需求，因此，实施一套高效、便捷的物业收费系统势在必行。
二、系统设计与实施。
1. 系统设计。
物业收费系统需要具备以下基本功能，收费管理、费用统计、业主信息管理、费用查询、缴费提醒等。
系统应该能够实现费用的自动计算和自动提醒，提高工作效率的同时，也能够减少人为错误的发生。
2. 系统实施。
在实施物业收费系统之前，首先需要进行全面的需求调研，了解业主的实际需求和管理人员的工作流程，然后根据需求进行系统定制。
在系统开发完成后，需要进行全面的测试，确保系统的稳定性和可靠性。
最后，进行系统的培训和推广，让所有相关人员都能够熟练使用系统，确保系统的顺利运行。
三、系统优势。
1. 提高工作效率。
通过物业收费系统的实施，可以实现费用的自动计算和自动提醒，大大减轻了管理人员的工作量，提高了工作效率。
2. 管理更加规范。
系统可以实现费用的统计和查询，让管理人员能够清晰地了解每一笔费用的情况，确保管理更加规范。
3. 便捷的缴费方式。
系统可以实现线上缴费，业主可以通过手机或者电脑随时随地进行缴费，大大方便了业主的生活。
四、系统实施过程中的问题及解决方案。
在系统实施过程中，可能会遇到一些问题，比如业主的接受程度不高、管理人员的培训难度大等。
针对这些问题，可以采取以下解决方案，加强宣传，让业主了解系统的便捷性和安全性；加强培训，确保管理人员能够熟练操作系统。
五、系统实施后的效果评估。
在系统实施一段时间后，需要进行效果评估，了解系统的实际效果和存在的问题。
根据评估结果，可以对系统进行调整和优化，确保系统的长期稳定运行。
六、总结。
物业收费系统的实施，对于提高物业管理效率、改善业主生活质量具有重要意义。
在实施过程中，需要充分调研、精心设计、周密实施，确保系统的顺利运行。
同时，也需要不断进行评估和优化，让系统能够与时俱进，更好地为物业管理服务。
小区物业管理实施方案8篇
小区物业管理实施方案小区物业管理实施方案8篇为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的小区物业管理实施方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业管理实施方案1各物业服务企业，业主委员会：为认真贯彻落实市委、市政府关于加强“平安温州”建设的有关要求，根据市房管局《关于在全市开展创建“平安物业”活动的实施意见》（温房字〔〕27号）和区平安办、区综治委《温州市鹿城区行业基层平安创建重点工作责任制》、《温州市鹿城区社会治安综合治理重点工作责任制》（温鹿综治办〔20xx〕2号）文件的要求，结合温州市鹿城区实际，制订如下创建实施工作方案。
一、指导思想深入学习实践科学发展观，紧紧围绕争创“平安温州市鹿城”的目标，以开展创建“平安物业管理小区（大厦）”活动为载体，增强物业服务企业参与创建的责任感、使命感，进一步完善物业管理小区的安全防范体系，形成物业服务企业、业主、业主委员会、社区密切配合、齐抓共管的创建工作机制，督促物业服务企业贯彻《物业管理条例》等物业管理法规政策，依据物业服务合同约定，进一步规范物业服务行为，履行协助做好小区安全防范工作的义务，筑牢思想防线，提高防范意识，落实防范措施，提高应急处置能力，有效地预防和减少安全事故和违法犯罪活动，促进“平安温州市鹿城”建设深入开展。
二、创建目标通过开展创建活动，使温州市鹿城区物业管理小区（大厦）安全事故、治安和刑事案件等发生率稳中有降，不发生因物业管理措施不到位而导致的有重大影响的恶性事故、案件,力争通过三至五年的努力，全区85%的物业管理小区（大厦）达到新一轮平安创建的要求。
三、创建范围温州市鹿城区已经实施物业管理的小区（大厦）四、创建标准1、物业服务单位与街道（乡镇）综治委签订社会治安综合治理责任书并抓好落实；2、物业管理小区内必需的管理人员持证上岗率和到位率达100％，履行物业服务合同约定聘用的秩序维护员能满足小区治安防范工作需要；3、物业管理小区内按照物业服务合同约定设立固定值班岗和流动巡逻岗，制订巡逻计划，秩序维护员按照计划昼夜巡逻；4、物业管理小区有制订日常防范和应急预案，且定期组织开展安全防范知识培训和处置突发事件的实战演练；5、在物业管理小区内可能引发人身伤亡事故的部位、场所和公共区域安全防范的重点部位统一设置文明规范、用语简洁的警示标识，告示注意事项，明确禁止事项；6、物业服务单位对物业装修装饰的登记备案率达100％，与业主签订室内装修服务协议，组织开展巡查，及时发现和制止违法违规装饰装修行为并报告有关主管部门；7、物业管理小区内消防安全设施按规定标准加强维护，并保证能正常使用，各类消防安全隐患及时得到整改；8、居民楼二层以下住户的窗户应当采用防攀爬防撬功能的防盗措施，楼栋煤气管道、落水管等易攀爬处全部安装防攀爬装置；9、物业管理小区执行公安机关制定的安全技术防范标准和要求，物业服务单位加强对楼宇对讲、电视监控等技防设施的管理并运转正常；10、物业管理小区内全年不发生重大恶性刑事、治安案件和重大治安灾害事故，不发生居民入室、单位入室盗窃案件、机动车被盗案件；11、业主对物业管理小区治安满意率达到90%以上。
物业管理整合实施方案
物业管理整合实施方案随着城市化进程的加快和社区规模的不断扩大，物业管理成为社区管理中至关重要的一环。
然而，目前许多社区物业管理存在着分散、低效、信息不畅等问题，急需整合和改进。
因此，本文将提出一套物业管理整合实施方案，旨在提高物业管理效率，改善居民生活环境，实现社区和谐发展。
首先，我们需要建立一个整合的物业管理平台。
该平台应包括物业管理信息系统、居民服务平台、设备维护管理系统等模块，实现各个方面的信息共享和协同工作。
通过整合平台，可以实现物业费用管理、设备维护、安全监控等工作的集中管理，提高管理效率。
其次，需要加强物业管理团队建设。
物业管理人员应具备专业知识和管理技能，能够有效地处理日常管理工作和突发事件。
同时，还需要建立健全的考核激励机制，激发物业管理人员的工作积极性和创造性，提高服务质量。
另外，要加强与居民的沟通和互动。
建立居民服务平台，方便居民提出问题和建议，及时解决居民关注的问题，增强居民对物业管理的信任和满意度。
同时，通过举办社区活动、开展志愿服务等方式，增进居民之间的交流和团结，营造和谐的社区氛围。
此外，物业管理还需要加强安全防范和环境整治。
加强社区安全监控系统建设，提高对社区安全隐患的监测和预警能力。
同时，加强环境卫生管理，保持社区环境整洁，提高居民生活质量。
最后，要加强与政府部门和社会资源的合作。
与相关政府部门建立良好的合作关系，争取政府支持和资源投入，共同推动社区物业管理工作的改进。
同时，积极开展社会资源的整合和利用，引入社会力量参与社区管理，共同营造和谐稳定的社区环境。
综上所述，物业管理整合实施方案需要从建立整合平台、加强团队建设、加强与居民的沟通和互动、加强安全防范和环境整治、加强与政府部门和社会资源的合作等方面全面推进，以实现社区物业管理工作的高效运转和社区和谐发展。
希望通过我们的努力，能够为社区居民提供更加优质的生活环境和服务。
规范物业管理实施方案(精选6篇)
规范物业管理实施方案（精选6篇）规范物业管理实施方案（精选6篇）规范物业管理实施方案篇1为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。
依据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理，保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员根据《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部工作方案标准：由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17：00时前提交本周项目工作报告报告资料包括：签约户数、未签约户数、存在问题及缘由分析、客户看法和需求分析、工作改善看法、开发建设单位工作动态、工程现场状况介绍等。
2、每月提交现场施工进展状况书面报告和项目工程进度记录表，报告资料包括：工程进展状况、存在问题及缘由分析、工作改善看法、开发建设单位工作动态。
3、下周工作方案4、合理化推举、看法5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作方案1、每周例会通报各部门前期驻点工作状况，同时提出下周工作方案和重点2、讨论分析各部门工作报告3、讨论分析物业管理新动态4、实施培训和沟通5、讨论分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每一天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查，并据实记录，不规范服务现场订正。
检查资料主要包括：待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼仪规范等。
芜湖智慧物业管理平台系统方案
芜湖智慧物业管理平台系统方案随着社会的不断发展，城市化进程加快，人们生活中对于物业管理的需求也越来越多样化和精细化。
传统的物业管理方式已经不能满足人们的需求，因此智慧物业管理平台系统应运而生。
芜湖作为一个具有悠久历史的城市，也需要不断创新和完善物业管理系统，以提高城市管理水平和居民生活质量。
本文将从芜湖市的实际情况出发，提出一套智慧物业管理平台系统方案，旨在提高物业管理效率，优化居民生活体验。
二、系统架构1.系统整体架构智慧物业管理平台系统主要由前端、后端和数据库三部分组成。
前端负责用户界面显示和交互，后端负责数据处理和逻辑控制，数据库用于数据存储和管理。
2.前端设计前端设计应简洁易用，便于居民操作。
主要功能包括：(1)信息发布：物业通知、活动安排、维修进度等信息发布；(2)在线缴费：居民可以通过平台进行水电费、物业费等费用缴纳；(3)报修服务：居民可以通过平台提交报修申请，并实时查看维修进度；(4)社区互动：居民可以在平台上进行社区互动，发表议题、投票表决等；(5)个人中心：居民可查看个人信息、缴费记录等。
3.后端设计后端应设计合理的数据结构和逻辑处理，保证系统的稳定性和安全性。
主要功能包括：(1)用户管理：管理用户信息、权限控制等；(2)信息管理：管理信息发布、通知推送等；(3)报修管理：管理报修申请、维修进度等；(4)缴费管理：管理缴费记录、费用计算等；(5)互动管理：管理社区互动内容、投票表决结果等。
4.数据库设计数据库应设计合理的表结构和索引，以提高数据处理效率。
主要数据表包括：(1)用户表：存储用户信息、权限信息等；(2)信息表：存储物业通知、活动安排等信息；(3)报修表：存储报修申请、维修进度等信息；(4)缴费表：存储缴费记录、费用计算等信息；(5)互动表：存储社区互动内容、投票表决结果等信息。
三、功能设计1.物业通知功能物业通知功能是智慧物业管理平台系统的核心功能之一。
物业公司可以通过平台发布通知、活动安排等信息，方便居民及时了解物业动态。
物业管理体系执行方案
物业管理体系执行方案一、前言随着城市建设的不断发展和社区规模的不断扩大，物业管理在社区管理中的作用日益突显。
有效的物业管理可以提高居民的居住质量、增强社区的凝聚力，并促进社区的可持续发展。
因此，建立健全的物业管理体系，实施科学的管理方法，是提高社区管理水平和服务品质的必然选择。
二、物业管理体系建设目标1、提高社区管理、服务的专业化水平，满足居民对良好居住环境和便捷服务的需求。
2、加强物业管理与社区建设之间的协调与配合，提升社区整体管理水平。
3、强化社区管理顾问角色，为业主提供专业的管理意见和建议。
4、促进社区内居民的互动交流，增强社区凝聚力和居民幸福感。
三、物业管理体系的建立与完善1、建立健全的物业管理机构（1）成立专门的物业管理部门，设置物业管理总监、客服经理、保安经理、维修工程师等职位，明确各职责。
（2）设立居委会或业主委员会，建立业主代表制度，让业主参与社区管理决策。
2、完善物业管理制度和规章制度（1）制定《社区管理细则》，明确社区内的管理范围和管理方式，明确居民的权利和义务。
（2）定期进行物业管理制度的修订和完善，使其与社区的实际情况相适应。
3、建立健全的信息化管理系统（1）建立社区管理信息平台，实现对社区内各项管理工作的集中控制和监督。
（2）建立业主服务热线和投诉建议箱，方便业主随时反映问题和意见。
4、加强员工队伍建设（1）定期进行员工培训和考核，不断提高员工业务水平和服务意诚。
（2）建立激励机制，激励员工为社区的发展和居民的幸福感做出贡献。
四、物业管理体系的执行方式和方法1、居民参与管理（1）通过业主大会、专题讲座等形式，让居民了解社区管理工作，积极参与社区管理。
（2）鼓励居民提出建议和意见，促进社区管理和居民的良性互动。
2、社区服务改进（1）优化物业服务流程，提高服务效率和质量。
（2）建立社区服务监督机制，加强服务质量的考核和评估。
3、安保工作加强（1）加大对社区安全隐患的排查和整改力度，确保社区安全。
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物业管理实施方案眉县安居物业管理服务有限公司于20xx年9月经眉县工商局批准成立，企业法人营业执照注册号：610326100003061.注册资金52万元，是一家专业从事物业管理、居民服务及房地产中介服务的独立法人企业，20XX年8月取得宝鸡市住建局颁发的暂定资质等级证书，资质编号为宝房物20XX027号。
1-2. 公司内部机构设置公司设经理一名，下设四个职能科室：物业公司组织机构设置及各科室人员配置经理部是公司的决策机构，设经理1名。
经理对公司所有事务全面负责，对公司的一切重大事务做出最终决策，并负责协调各科室工作。
在经理领导下，各科室互相协作，全面处理分管工作，对于重大问题报请经理处理，或通过高层会议商讨决策。
各科室在完成分管工作的同时，并完成经理交付的各项其他工作。
1-3.公司员工配置公司现有员工43人，获得物业管理岗位从业资格证书的14人，各种专业技术和管理人员21人，其中中级职称5人。
我公司目前接管两个住宅小区，物业管理总面积达22万平方米，其中小高层1万多平方米，多层住宅20万平方米。
1-4.公司现有固定资产公司现有房产一套，价值41万元。
为更好地给管辖物业提供保洁、绿化、共用设施设备、秩序消防等方面的服务，我公司先后购置垃圾箱1台；垃圾清运车29辆，；剪草机、打孔机、绿篱机各1台；对讲机9个；潜水泵、污水泵各一台；电脑3台及打印机等设备，总价值8万多元。
为物业管理服务搭建了良好的设施设备平台。
二、花园小区物业现状分析2-1.眉县花园小区简介眉县花园小区地处县城景贤路南段，美阳街向南300米处。
东西两区占地总面积111亩，现有住宅楼42栋，住户1200户，业主3700余人。
建筑总面积158675m2。
小区内配套设施齐全，设专业配电室和加压站各2个，院内设有智能化监控设施、路灯，广场灯；楼道内设声光控感应灯照明，目前有5栋楼各单元门口设智能门。
小区共有标准化粪池15个，并在每个单元门口设雨水＃、主干道设污水井、个别楼号设置消防栓。
小区内还设置大型停车广场2个，划分停车位200个；自行车棚7个，共可容纳自行车1000多辆。
小区实行集中供暖，除车库外，住宅、商铺、地下室全部通暖，暖气覆盖面积156051 m2。
小区拥有大型广场花园1个，面积400平方米；各种小型花坛、草坪24处；栽植樱花树、铁杆海棠、银杏树、琵琶树、龙爪槐等名贵树种800多棵，绿化总面积19580 m2。
目前小区管理规范，治安秩序良好，车辆管理基本到位，环境卫生干净整洁。
2-2.物业特点该物业具有以下特点：1、小区住户多，业户来源复杂，有商人、农民、国家机关领导、企业职工等；2、小区分多次阶段性建成，原有设施设备落后；3、小区分东西两区。
2-3物业管理分析征对该物业特点，除收费、绿化外，秩序、维修、保洁服务需配备两班服务人员。
秩序管理、维修服务需实行24小时物业服务管理，收费、保洁、绿化实行8小时服务。
三、物业管理方案3-1、服务结构本方案为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、秩序、保洁、绿化、维修保养五个方面的内容。
我们将根据实际情况，不断完善各类服务操作规范，以便更有效的管理，为客户提供优质、超值服务。
3-2管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“精干高效“以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行经理负责制。
经理部下设三科一室，办公室设文员1名，负责各种文件、资料、材料、档案管管理和后勤保障工作；三个科长对经理负责，三个科各设两个班；工程科设科长一名，维修员4名，负责物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维修、养护管理；服务科设科长1名，保洁员7名，绿化员1名，收费员2名，负责区内保洁、绿化管理，收费和客户接待服务；秩序科设科长一名，秩序员8名，负责区内秩序、消防及车辆管理，共需配置至少27 人。
日常工作任务执行由各班长在科长的指导下开展。
3-3物业服务的内容和标准3-3-1房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、主、柱、梁屋顶等）户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、消防设施、绿地、道路、停车场、车库和共用设施设备使用的房屋。
保洁服务内容和标准一小区公共场所、公共绿地、主次干道1、公共绿地1次/天清理2、硬化地面1次/天清扫3、主次干道1次/天清扫4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭5、水池、沟、渠、沙井1次/天清理二、房屋共用部位1、多层楼内通道、楼梯一次/天拖扫2、楼道玻璃（不含封闭式玻璃）一次/天拖扫3、楼梯扶手2次/周擦拭4、公共活动场所一次/天清扫5、积水、积雪及时清扫6、室外石凳、石桌、灯罩、灯具1次/周擦拭7、清洁完后、清洁区域内无垃圾、无污物。
三、来及处理与收集1、合理设置垃圾桶、果壳箱。
2、垃圾每日收集一次，做到日产日清。
3、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗保持清洁。
4、对垃圾中转站，根据需要进行冲洗、消杀、有效控制蚊蝇。
秩序服务内容和标准1、小区出入口24小时站岗执勤2、对重点区域、重点部位每小时巡逻一次；3、对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。
4、在小区内危险隐患部位设警示牌。
5、秩序员每半年进行1次应急处理培训。
绿化服务内容和标准1、根据保洁员人数划分锄草范围，绿化带内杂草每半月清除一次，保证无显目的杂草。
2、持续干旱一周时，必须浇水一遍。
3、绿化工每周检查一次，发现虫害及时消杀。
3、每年修剪至少五次，保持绿化植物外型美观。
4、对枯死、病死、损伤死亡的绿化植物即使及时补种。
5、每周对绿化带内的果皮、纸屑、垃圾袋清理一次6、在绿地草坪设置宣传牌，业主爱护花木，不随意攀折、践踏。
车辆管理内容和标准1、车辆出入凭卡放行，一车一卡，业主遗失车卡，每个罚款10元。
2、对无照牌、超高、超重，携带危险品车辆严禁进入。
3、车进小区限速行驶；停放在规定车位，不能挡道。
4、外来车辆进入由业主申请后，可停放在指定地点。
5、每天12时到15时，19时到次日8时不许进入。
6、临时停放车辆交清费用后方可进入；车辆停放实行先到先停，业主优先，停满为止的原则。
维修服务1、保修①管理处组织建筑单位施工，费用从建筑单位保修款中支付。
②业主在装修过程中自己造成的损坏，不属于保修范围。
③保修期限以《住宅质量保证书》上规定的各部位保修时间为依据。
④保修期内出现问题，急修半小时到现场处理，一般性维修3天内处理。
⑤通知施工单位的保修要填写保修单，工程科维修要有派工单。
2、有偿服务1、对有偿服务，由业主申请，服务科约定维修时间2、值班人员填写维修登记表和派工单。
3、维修工带着派工单上门维修，到现场后，先向业主出示工作牌，宣布收费标准，业主同意后开始维修。
4、维修完成清理现场，请业主验收并在维修单上签字。
维修单采取三联制，客户、财务、存档各一联。
5、维修人员在服务时收费应公平合理，不能向业主索取吃、用、财务等。
方案二：物业管理实施方案为促进全县物业管理市场健康有序发展，规范物业管理行为，理顺物业管理体制，全面提高物业管理服务水平，切实改善城市环境面貌，提高群众居住质量，创建文明、整洁、安全、便利的居住环境，根据国务院《物业管理条例》有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本实施方案：一、指导思想和工作原则（一）指导思想：以深入落实科学发展观为指导，以县委提出的建设“生态之县”、“宜居之县”为目标，以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面提高住宅小区管理水平。
（二）工作原则：总体按照“解决突出问题，完善服务功能，健全管理制度，提高物业管理水平”的原则，分步实施，整体推进。
二、工作目标（一）建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。
（二）新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率达到100%。
《前期物业管理合同》签订率达到100%，《业主临时公约》签订率达到100%。
（三）县物业供热办接管城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率达到90%。
（四）物业管理企业全部取得《物业管理企业资质证书》，人员经过培训，经理持证上岗。
（五）加强业主自律行为，年底前入住的小区80%以上成立业主委员会。
（六）建立物业服务信用保证金制度。
（七）开展县城内裸地硬化和绿化。
（八）县城内100处二次供水水箱在8月25前100%完成清洗消毒。
三、工作任务及分工（一）完成二次供水水箱清洗消毒工作1. 现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监督检测力度，并适当增加检测频次。
（责任单位：卫生局）2. 二次供水的产权单位应当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。
二次供水设施每年清洗二次。
消毒清洗后，经县卫生监督检验机构水质检验合格后方可供水。
（责任单位：产权单位）3. 负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。
全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用水安全。
（责任单位：县卫生局、县物业供热办）（二）完成裸地硬化和绿化任务具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。
对车行道裸土地面，根据道路等级和承载能力，采用水泥混凝土或沥青混凝土结构，按照道路施工标准进行硬化。
对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进行硬铺装。
不具备停车场功能的，采用普通人行步道板进行硬化；具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。
1. 城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。
（责任单位：建设局）2. 20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。
（责任单位：建设局）3. 企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。
（责任单位：产权单位）4. 临街商家业户门前破损踏步。
（责任单位：业户、行政执法局）5. 基建工地内的裸土地面(包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路)进行分类硬化。
（责任单位：建设局）（三）加大物业监管力度，规范物业管理行为1. 依据国务院《物业管理条例》、《哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法》，进一步加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。
（责任单位：建设局）2. 严格物业管理企业的资质审查。
按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。
加强物业管理企业的年检和资质评定。
（责任单位：建设局）3. 强化物业管理监督。
建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。
督促物业企业按照《合同》约定的标准提供相符的服务，提高管理服务水平。