卫生人才管理威高培训有感修订版

卫生人才管理威高培训

有感修订版

IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

中国卫生人才管理培训学习总结

手足外科晋栋栋

4月18日至4月21日我非常荣幸的参加了卫生部主办的“中国护理管理人才培养项目”的课程，为期4天的课程真是让我获益匪浅，学到了许多知识，受到很多感悟。刚刚接到培训通知的时候，映入脑海的就是这是一座繁华又美丽的城市，到达高铁站后，有专门的工作人员指引，接着我们坐了一个多小时的专车来到了威高管理学院，到达了一个世外桃源般的地方，在这里处处充满了春天的气息，各处繁花似锦，高山流水，远处传来的阵阵狗叫和蛙鸣声，瞬间让人心神宁静，远离了世间的喧嚣，大家的心情似乎也都逐渐安静了下来，接下来是正式的课程，不同于以往的培训，此次课程分为小班制讲授，进入教室后每个课桌上都有个人的名牌，而且以小组为单位，即提高了大家听课和发言的积极性，提高了听课效率，同时又让来自不同地域的护理同仁逐渐相识，相知，也为大家日后的互相交流奠定了基础。我所在的班级第一天是由王国谧老师给我们讲了医院护理品牌的建设与管理，王老师首先从企业的角度给我们讲解了什么是品牌，有品牌的好处，而且运用我们现实生活中的案例：提到海飞丝，我们就想到去屑；提到飘柔，我们就想到柔顺……学品牌的目的，最终是用品牌达到事半功倍的效果，就好像我们所熟知的葛明玉护士站，冬梅护理，武警总医院的护士邓馨将礼仪培训纳入到护理工作，这些都是我们的护理工作品牌，但是这样的案例却非常少，在现实中，医院往往没有把企业的这种品牌意识真正纳入到临床护理工作中，闲暇之余。我们发现威高企业随处可见自己的logo，吃饭的餐碗，酒店用具，哪怕是卫生间的防滑标示都有自己的logo，不放过每一个机会去宣传自己，这何不是一种宣传自己品牌的方式，课间交流的时候，有护理同仁说他们医院的媒体也无不在做着自己的宣传，电梯，大厅，包括房间的电视也是，只有看完医院规定的

介绍才可以正式播放节目。反观我们医院，随处可见的各种标示能否加入我们自己的logo呢。一个成功的企业,无不具有一个知名品牌。我国医疗服务已经直面市场,一方面医院的医疗服务产品更是趋向同质化,差异性越来越小,另一方面就医患者已经开始用心理感受来选择医院,医院将在面临一个理性消费时代、微利时代和竞争时代。面对日益激烈的竞争,医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能在激烈竞争中赢得患者,才能创造优势,才能可持续发展。

接下来第二天的课程是陈晓渊老师给我们讲解了情境领导，《情境领导》的学习感悟最多。课程先由管理者角色导入，引领我们去思索一个深刻的问题：领导的定义是什么？领导与管理者的区别？为什么你是管理者？优秀的管理者应该具备哪些条件？使我深刻明白“在成为领导前，你的成功只同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关！你之所以成为领导，是因为人们相信你，你能够同时处理好现有的业务，以及为将来的发展打基础”。这是我在听完此门培训课程对之所以成为管理者最深刻的感知。但这简简单单的几句话却蕴涵着深刻、广博的内容，作为一个优秀的管理者，必须懂得如何发挥自身的领导作用，如何去把握好管理的尺度。尽管对管理有了深刻的认知，但对于这个抽象的概念，课程给予了我们更丰富的实战素材，这也是该课程的一大特色：针对性强，实战性强，有极大的指导性。课程中告诉我们一个团队应该是什么样子，优秀团队的必须要素：相互信赖－共同目标－分工协作。管理很大程度上是管事理人，如何让人发挥应有的作用就成为了我们最值得深思的问题。情境领导艺术就是将人分为四种发展级别，管理者对应四种领导风格。对待热情的初学者，指令型领导风格可以帮助她们发展相应的知识和技能，鼓励她们的热情，加以表扬通用技能，确定好的标准并告诉她们工作流程；对待憧憬幻灭的学习者，教练型领导风格重点要多她们多关心，多花心思，肯定她们的进步以提高她们的激情和信心；对待能干但谨慎的执行者，支持型领导风格必须让她们坚信自己，提高信心，帮助她们排除障碍，给予工作上的支持；对待最高级别的自我实现

者，应用授权型领导风格，表扬她们的贡献，充分发挥潜能，可以使她们达到超出自己认为可能的极限。课程从不同方面对我们进行了实战的演练，告诉我们因人制宜，重视并参与沟通，与团队成员建立一对一的伙伴关系，如何去聆听护士的声音，如何去明辨是非，如何奖惩等等，内容分析得非常到位，联系临床工作，我感同身受，非常值得我深入学习与借鉴。

第三天的课程是张淳老师为我们讲解的辩才之道，听课之前给我触动的是一进教室，大家都往各自原来的位置走去，走进一看，却发现原来的自己的位置已经被换过了，这就告诉我们一个道理：每项改革措施实施时，一定会有重重阻碍。这项举措给我的震撼很大，接下来张老师从识人-养人-用人-评估人各方面对我们进行了讲解，没想到如此年轻的一位老师竟然有着如此多的阅历，他告诉我们，21世纪，什么最贵，人才最贵，企业的管理最终是人才的管理，本次课程着重学习了九型人格的行为特质，其实，工作中我们的团队成员也恰如这九型人格。对于性格为“完美者”的下属我们应该给予更多的表扬、肯定，而且还要鼓励她帮助其它成员追求“完美”；对于“忠诚者”的队友，需要得到支持及安全感，因为她总是能很好的完成领导下达的任务指令；如果你的团队中有了“多面手”，你完全可以发挥她的特质，多去帮助年轻的、能力弱的队友；“和平者”性格的成员往往能更多的看到别人的优点、包容别人，也常常是我们团队的中坚力量。

通过学习九型人格各类型的基本特征,体会各型的优劣,使自我认知得到提高.进一步了解和认知他人,学会对他人的理解能够让团队的工作效率更高。分析各型人格的优缺点,为护士长协调应对方式提供参照，发掘潜力、也增强了团队凝聚力，护士长是医院工作目标、任务和计划的组织者、管理者和实施者,在完成科室的组织管理和义务管理中,护士长发挥着核心枢纽作用，九型人格理论为管理对象的人格归属、性格特征、性格锻炼、性格改造

提供有益的帮助,从而加强对人力资源的管理。同时对护士长合理利用和分配人才,实施有效的管理也有很大的帮助。

4天的课程下来，我却有了深深的不舍，不舍这份难得的宁静，不舍这份来之不易的学习机会，更不舍这种浓烈的学习氛围，再次感谢组织能够给我学习成长的机会,也希望自己自己能够在未来的职业生涯能够将学到的知识学以致用,总之一句话:执行合一．