用友ERP足浴排钟系统解决方案

用友软件足浴系统使用说明2011年06月08日用友软件股份有限公司温州分公司杨瑞杰目录第一章排钟系统简介-------------------------------------------------------------------2 1.0排钟系统的整套网络架构及特点------------------------------------------------2 1.1排钟系统的主要组成模块---------------------------------------------------------4 1.2排钟系统的应用环境---------------------------------------------------------------4第二章排钟系统的基本功能---------------------------------------------------------5 2.0基本设定模块------------------------------------------------------------------------52.0..1 2.0..2 2.0..3 2.0..4 2.0..5 2.0..6 2.0..7 2.0..8常用资料设定员工基本资料项目资料管理员工密码修改房间资料设定员工资料浏览物品资料管理系统参数设定---------------------------------------------------------------------5---------------------------------------------------------------------6---------------------------------------------------------------------6----------------------------------------------------------------------7-------------------------------------------------------------------- 7----------------------------------------------------------------------8----------------------------------------------------------------------8----------------------------------------------------------------------92.1人事管理-------------------------------------------------------------------------------92.1..1 2.1..2 2.1..3班次设定员工排班技师排钟---------------------------------------------------------------------------10---------------------------------------------------------------------------10----------------------------------------------------------------------------112.1..4技师服务统计表-------------------------------------------------------------------111第一章排钟系统简介1.0排钟系统的网络架构及特点随着新技术的广泛应用,各行各业先进的电脑化管理已逐步替代了传统的手工管理方式.随着足浴会所的规模越来越大,人流量高峰期集中在短短的一至两个小时,手工管理理效率低下,缺乏科学高效、合理有序的统一指挥及调度安排,往往会造成宝贵资源得不到充分的利用;难以应付各种突发的需求。

也有一部分有了足浴管理系统的足浴会所，仍然不能摆脱手工排钟的烦恼；为此,我公司专门研发的一套《智能化足浴管理系统》,很大程度上满足了这种需要,初步实现了足浴行业的专业化及电脑化管理，并使极占资源的复杂手工排钟变的操作简单、成本低廉.网络架构图如下：加上员工的手牌卡，这样就构成了这个相对完整的智能足浴系统网络架构，一般情况下单是收银和排钟，前台一台电脑、技师房一台电脑+LED点阵屏+语音播报、再加上房间终端和员工手牌卡就可以了，当然，如果需要看到客户预约，那么，就需要个大屏幕进行显示；大型店如果条件允许的话，收银、排钟、预约可以分开在不同的电脑上操作。

主要特点:1、人性化设计,易学易用：全中文操作环境,最具人性化默认和提示,放松心情享受使用电脑的乐趣;仅需30分钟,即可成为合格的操作员。

2、网络协同,化繁为简：每个员工均为网络的一部分,实时查阅网络中别人的数据,并录入自己的数据,分担的工作很少,但汇聚成网络就是一个高效的系统。

3、资源查询,一目了然：可以快速查询房间,技师及客人的各种状态,并用不同颜色区分不同状态,可一眼找到所需的房间或技师。

4、点排技师,快捷放心：客服带客人到指定位置后,直接向钟房发出点/排客人所需技师的请求,成功后有语音提示,客服可放心离开。

5、电脑排钟,准确轻松：自动保存上日轮排结果,分配当天排位位置.轮排少者自动排在最前面,收到排钟请求后,可迅速派出技师。

6、语音广播,即时通知：技师休息室电脑可自动广播钟房安排(技师到指定房间),并在屏幕上同步显示广播内容,避免技师听错或听漏,从而避免混乱。

7、房间终端开单，放心消费：技师用房间终端开单，电脑语音播放上钟项目和到钟提示，杜绝技师偷钟，创造让客人放心的消费环境。

8、电脑收银，准确无误:可灵活应对各种买单情形（包括会员卡、银行卡免单、券付、挂帐、部分支付等），不跑单，不漏单，准确的收银交接班处理。

9、请假登记，简便有效：技师请假/离职登记后，即刻生效，钟房排钟/预约/点钟等操作时，还可看到其具体的时间段，避免误安排。

10、预约排钟，快捷上钟：客流高峰期可进行电话或者现场预约指定时间范围内的房间和技师，等客人到来，可进行快捷上钟，避免客人长时间等待；11、工资提成，瞬间算出：根据项目提成标准，及技师上钟数范围等规则，自动计算出每位技师每日的提成明细金额/月累计金额，并按指定的报表格式打印出来。

12、后台管理，功能超强：通过后台管理，可以进行房间、员工、技师、消费项目、提成规则、会员卡、折扣、付款方式等的管理，可以查阅营业状态及打印各类报表，可以设置操作员权限等。

1.1排钟系统的主要组成模块首先是软件，排钟系统只有两部分组成：基本设定和人事管理1、基本设定模块：常用资料设定、员工基本资料、项目资料管理、员工密码修改、房间资料设定、员工资料浏览、物品资料管理、系统参数设定；2、人事管理模块：班次设定、员工排班、技师排钟、技师服务统计表；注：人事管理应该更正为排钟管理，报表应统一在报表管理其次是硬件，包括收银和排钟电脑、休息室电脑、休息室大屏幕和音响、房间终端（可选）、办公室（可选）、员工手牌卡、会员读卡器（房间终端也可接一台在前台替代读卡器），小票打印（可选）、大厅自助开单（可选）；1.2排钟系统的应用环境本系统是以windowss桌面方式组织整个系统的。

1.2.1软件环境：基于windows2000/xp/2003/vista/win7操作系统的软件；数据库sql2000；安装说明：1、首先安装数据库：安装sql server2000组件→安装数据库服务器→本地计算机→创1→建新的SQL Server实例→服务器和客户端工具→默认→典型→对每个服务使用同一账户（使用本地系统账户）→混合模式（空密码）→直到安装完成→重启动电脑后开始安装足浴程序（也可手动启动sql服务器）；2、其次安装软件：MFMASS_Install.exe→选择安装磁盘（单机可选择D盘）→数据库登陆密码（清空）→直到安装完成即可使用。

1..2.2硬件环境：电脑：1GHZ或更高主频的CPU、内存512M以上、硬盘有500M的空余空间用于安装、如果接大屏幕电脑需要512M以上独显；大屏幕（液晶电视机替代）；LED点阵屏+语音播报（技师房）房间终端；员工手牌卡（ID卡）；第二章排钟系统的基本功能2.0基本设定模块主要用于排钟所需的资料设定，设定好之后，原则上使用的时候就不再修改了。

2.0.1常用资料设定本模块用于设定在其它程序中用到的简单的资料，如：员工称谓、房间分组、会员职业、房间终端、技师级别（职称资料）、技师专长技能、项目类别、技师职位资料、项目时长等的添加与修改设置。

2.0.2员工基本资料本模块主要用于添加修改和完善员工的基本资料，且兰色和红色部分必填；新增员工可简单填入员工编号、姓名、部门、职位、级别和性别即可，其它可以另外补充完善；2.0.3项目资料管理本模块主要用于设定本管理系统中的服务项目；2.0.4员工密码修改本模块主要是用于修改使用本软件的登陆密码；2.0.5房间资料设定本模块主要是用于设定本系统所需要的房间信息，新增加房间信息也可以通过“快速添加房间”进行快速添加；2.0.6员工资料浏览此模块目前主要浏览技师的照片和特长。

后期将作为前厅客户的自助开单管理，比如技师特长、级别、是否在线、是否空闲等等，并可通过某一个选中的技师直接点项目、选房间（后期完善中）；2.0.7物品资料管理本模块主要用于设定客人需要的小吃和酒水；通过房间终端点小吃和酒水时，需要先在此进行设置后，方可使用；2.0.8系统参数设定此模块主要用于设定刚开始启用本系统时的参数。

使用本软件前根据自己店的情况进行设定，比如技师是否区分级别、是否按照班次排钟、上钟多久不能退钟、是否启用房间终端、排钟后多久计时等等。

2.1人事管理（即排钟管理）人事管理（即排钟管理），主要包括：班次设定、员工排斑、技师排钟和技师服务统计报表；这里面的技师排钟模块就是我们以后要用的排钟平台；2.1.1班次设定此模块用于启用本软件前设定班次。

比如：早班时间、晚班时间、全天班时间等2.1.2员工排班此模块是首次启用本软件前用来设定员工的班次。

比如哪些人早班、哪些人晚班等等，都是要先在这里设定好，系统才能进行使用。

2.1.3技师排钟此模块主要就是本系统排钟所用的排钟操作平台。

其中包括技师监控、技师排钟、技师下钟、添加预约、技师排班；绿色代表空闲、红色代表正在上钟、黄色代表临时停排或者即将下钟、灰色代表在某一时间段已下钟；2.1.4技师服务统计表此模块是用来查看技师的上钟情况。