《汽车市场调研与预测》试题

《汽车市场调研与预测》试题（A ）专业： 汽车技术服务与营销 年级：试题说明：1.本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。

2.本试卷共3页，七个大题。

一、填空题（共14空，每空1分，共14分）1.自填式问卷是指向被调查者进行询问，由被调查者自己 的调查问卷。

2.描述性调查是指进行事实资料的收集、整理，把市场的客观情况如实的加以 和反映。

3.调查误差是指调查的结果和客观实际情况之间的偏差，一般以 和 两种形式存在。

4.询问调查法简称询问法或直接访问法。

是指调查者以 的形式向被调查者搜集市场调查资料的方法。

5.汽车市场调查资料的整理是对汽车市场调查获得的信息进行 ，为汽车分析研究准备数据。

6.一份完整的书面市场调研报告一般包括 、目录、概要、正文、 、附件等六部分内容。

7.文案调研法是收集已经加工的 ，而不是对原始资料的收集。

8.结构图用于反映总体中各部分与总体的 ，可适用于饼图。

9.归纳分析法是我们使用最广泛的一种方法。

分为 和 。

10.在市场定性预测方法中，经常采用的方法有 、领先指标法、 。

二、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将符合题目要求的选项选出，并将选项代码填入对应题号的方格内；共15小题，每小题1分，共15分）1.一般把作为影响因素的变量称为（ ）。

A.自变量B.因变量C.相关系数D.回归系数 2.（ ）是整个调查过程的开始，其地位十分重要。

A.调查方案B.抽样方案设计C.访问实施方案设计D.调查方案设计 3.抽样调查的目的在于（ ）。

A.计算好控制误差B.了解总体单位情况C.用样本来推断总体D.对调查单位做深入的研究 4.下列哪种方法不同于观察调查法？（ ）A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记录顾客的购物行为C.参加展销D.询问商场营业员商品的销售情况 5.座谈会主持人对一小组人以自由交谈方式进行集体面谈的购买动机调查方法是指（ ）。

A.深度访谈法 B.投影法 C.焦点座谈会D.词语联想法6.由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法属于（ ）。

A.判断抽样 B.等距抽样 C.简单随机抽样 D.随意抽样7.下列关于移动平均法的类型分类不正确的是（ ）。

A. 一次移动平均法B.二次移动平均法C. 指数移动平均法D.加权移动平均法 8.对调查问卷问句设计的基本原则描述正确的是（ ）。

A.尽量提一般性的问题 B.尽量使用引导性的提问 C.问句应避免具体 D.避免提断定性的问题9.在二手资料的收集过程中许多资料需要采用经济手段获得。

此种企业外部资料的获得方式为（ ）。

A.无偿调查B.有偿调查C.直接调查D.间接调查10.观察法是调查者到现场利用（ ）来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。

A.感官B.仪器C.录像机D.感官或仪器 11.时间序列预测法属于（ ）。

A.定性市场预测B.定量市场预测C.单项商品预测D.商品总量预测密 封 线 内 不 准 答 题12.在编制统计表的基础上，为了使统计资料的表达直观生动、通俗易懂，往往需要绘制（）。

A.统计图B.统计表格C.统计曲线D.统计地图13.在市场预测资料中，直接对预测对象进行实地调查所得到的资料是（）。

A.历史资料B.一手资料C.二手资料D.加工资料14.实验调查成功的关键是（）。

A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法15.当企业对调查问题不清楚时可先通过（），进行初步调研来发现问题。

A.预测性调查B.因果关系调查C.描述性调查D.探索性调查三、多项选择题（每小题有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案的标号填在题中括号内；共6小题，每小题2分，共12分）1.成为一个营销调研员所需要的条件是（）。

A.创造性的思维能力B.逻辑地思考问题的能力C.把分散资料连贯成素材的能力D.详细地陈述问题的能力E.与所有人交流的能力2.统计资料的审核主要包括审核统计资料的（）。

A.完整性B.准确性C.时效性D.适用性E.真实性3.文案调研的缺点为（）。

A.具有不可得性B.具有不可预见性C.缺乏准确性D.所收集资料具有不充分分析性E.文案调研难度非常大，操作性差4.德尔菲法的基本特征是（）。

A.匿名性B.程序性C.反馈性D.收敛性E.控制性5.下列哪些属于访谈员的失职行为（）。

A.擅自变更，未按原计划进行访问B.改动了问卷上的一些答案C.由于未找到被访者，访谈员自行填制了问卷D.访谈员诱导性的发问E.访谈员未按照被访者的心里活动进行访谈6.概率抽样的组织形式为（）。

A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样E.配额抽样四、判断题（如果观点正确，请在对应题号的方格内用“√”表示，反之，用“×”表示；共9小题，每小题1分，共9分）1.市场调查采用的方法不同，所需的费用也不同。

2.市场调查资料的分析就是将资料进行简单处理，把资料表现显示的内容表达出来，以便于调查结论。

3.探索性调查、描述性调查和因果关系调查在作用和方法上没有明显区别。

4.我国的人口普查数据提供了详细的人口状况，这是一种非常典型的二手资料。

5.“神秘顾客”是公开观察的一种方法。

6.精确性是数据整理的生命，也是整个市场调查获得成功的决定性因素7.任何事物的发展在时间上都具有连续性。

8.定性预测是基于数量模型而不是仅仅依靠经验、知识、技能、判断和直觉来做出预测的原则方法。

9.加权平均数可以体现预测者的重要程度和信息资料的时间差异。

五、名词解释（共5小题，每小题3分，共15分）1.市场调查2.问卷3.数据审核4.测量误差5.定性分析六、简答题（共3小题，每小题5分，共15分）1.什么是时间序列预测法?2.简述市场调查的程序。

3.简述市场调查资料整理的重要性。

七、分析题（共2小题，每小题10分，共20分）1.请分析抽样调查的优缺点。

2.请分析下面汽车问题设计有哪些不合理之处，给予改正并完成设计。

（1）很多人都认为长城品牌的SUV车比较省油，您认为呢?（2）长城品牌的运动车既舒适又便宜，您的印象如何?（3）您为何不买长城轿车而买奇瑞轿车?（4）您对长城汽车公司的印象如何?（5）您去年给您的爱车做维护保养的费用是多少?《汽车市场调研与预测》试题（A）答案专业： 汽车技术服务与营销 年级：一、填空题（共14空，每空1分，共14分）1.填写答案；2.描述；3. 工作性误差、代表性误差；4.询问；5.初加工；6.标题、结论和建议；7. 二手资料；8.结构关系；9.完全归纳法、不完全归纳法；10.专家预测法、主观概率法二、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将符合题目要求的选项选出，并将选项代码填入对应题号的方格内；共15小题，每小题1分，共15分）三、多项选择题（每小题有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案的标号填在题中括号内；共６小题，每小题2分，共12分） 1.ABCDE 2.CBCE 3.ABCD 4.ACD 5.ABCD 6.ABCD 四、判断题（如果观点正确，请在对应题号的方格内用“√”表示，反之，用“×”表示；共9小题，每小题1分，共9分）五、名词解释（共5小题，每小题3分，共15分）1.市场调查（3分）答：市场调查是指企业为了进行营销决策而系统地、客观地收集、记录、整理和分析信息，并形成调研成果的过程。

市场营销调研的目的是为企业决策者和相关部门提供信息，帮助他们了解环境、分析问题、策划或评价、修正营销策略。

市场营销调研是营销策划的基础，市场营销调研渗透于市场营销策划之中。

2.问卷（3分）答：问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的，由一系列问题、说明，以及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表。

问卷调查是调查者依据心理学原理，将精心设计的各种问题全部以询问的方式在问卷中列出来。

还给出了多种可能的答案提供给被调查者。

3.数据审核（3分）答：数据审核是指对已经收集到的资料进行审查和核实，检查其是否完备、是否有差错，以决定是否采用此份调查资料的过程。

4.测量误差（3分）答：测量误差是指经测量处理的信息与原始信息之间的差异。

测量误差一般由替代信息误差、调查员误差、测量工具误差、处理过程误差、拒访误差和回答误差等几方面原因产生。

5.定性分析（3分）答：定性分析是对事物的规律性进行分析研究的方法，即主要根据的是科学的观点、逻辑判断推理，从非量化的资料中得出对事物的本质、发展变化的规律性认识。

六、简答题（共3小题，每小题5分，共15分）1.什么是时间序列预测法?（5分）答：就是根据市场现象的历史资料，在时间序列变量分析的基础上，（2分）运用一定的数学方法建立预测模型，使时间趋势向外延伸，从而预测未来市场的发展变化趋势，确定变量预测值。

（3分）2.简述市场调查的程序。

（5分） 答：市场调查应包括下列程序： （1）确定调查目标（1分） （2）制定市场调查的方案（1分）(3) 实施调查方案，进行实地调查（1分） (4) 整理分析调查资料（1分） （5）撰写市场调查报告（1分） 3.简述市场调查资料整理的重要性。

（5分）答：市场调查资料整理的重要性表现在以下4个方面：（1分） 1）资料整理是市场调查与预测中十分必要的步骤。

（1分） 2）资料整理提高了市场调查的价值。

（1分） 3）资料整理可以激发新信息的产生。

（1分） 4）资料整理可以对前期工作起到纠偏的作用。

（1分）七、论述题（共2题，每小题10分，共20分）1.请分析抽样调查的优缺点。

（10分） 答：抽样调查的优点是：（1）费用低，易广泛应用。

抽样调查只需要较少的人力、财力、物力，企业易于承担，容易组织和实施。

（2分）（2）质量可控，可信度高。

汽车市场调查遵循随机原则，可以排除个人主观因素的影响，保证汽车市场调查样本的代表性。

抽样调查规模小、人员精干，调查误差小，准确度高。

（2分）（3）时间短，收效快。

汽车市场调查往往对时间的要求非常严格。

抽样调查只是对总体中的样本进行调查，故能十分迅速的得出调查结论。

（1分）抽样调查的缺点是：（1）抽样调查比较适合对汽车市场的定量研究，不适合对汽车市场的定性研究。

（2分） （2）在对汽车市场调查总体范围不太明晰的情况下，汽车市场调查样本单位的特征不清，难以取得有代表性的调查样本。

（2分）（3）在汽车市场抽样调查中，较多运用数学、电子计算机和跨学科知识，因而实际运用时会受到一定限制。

（1分）2.请分析下面汽车问题设计有哪些不合理之处，给予改正并完成设计。

（10分）答：我认为下面汽车问题设计都不够合理，（1分）我的设计如下：(1)您认为长城品牌的SUV车省油吗? （1分）(2)您觉得长城品牌的运动车舒适吗？（1分）您觉得长城品牌的运动车价格便宜吗？（1分）(3)您为何不买长城轿车？（1分）您为何买奇瑞轿车? （1分）(4)您认为长城汽车公司的车型是否齐全? （1分）您认为长城汽车公司的SUV车性价比如何？（1分）您认为长城汽车公司的售后服务怎样？(5)您上次给您的爱车做维护保养的费用是多少? （1分）您一年为您的爱车做几次保养维护? （1分）。