集团总部国际贸易部业务员岗位说明书
公司集团国际贸易部外贸业务员岗位说明书
权力：
对客户的接待权
在业务洽谈中，在公司授权范围内有决定权
对客户服务中，在公司授权范围内有承诺权
对某些质量问题有否决权
工作协作关系：
内部协调关系
文员，单证员，相关人员，部门经理
外部协调关系
生产部，开发部，质管部，财务部，仓库，海运公司
任职资格：
教育水平
大专及其以上学历
专业
外语，外贸等相关专业
培训经历
工作
任务
根据公司需要确定进口产品，并负责选择具体的出口商进行接洽和谈判工作
频次：
负责具体日期等）
频次：
负责协调进口产品的品质检验和入库
频次：
职
责
六
职责表述：上级交给的其它工作
工作时间百分比：5 %
工作
任务
协助其他部门承当翻译工作
频次：
协助其他部门做好外宾接待工作
国际贸易部外贸业务员岗位说明书
岗位名称
外贸业务主管/外贸业务员
岗位编号
所在部门
国际贸易部
岗位定员
直接上级
国际贸易部经理
职系
直接下级
无
工资等级
所辖人员
无
岗位分析日期
本职：负责对外贸易出口业务的客户接洽、合同谈判、产品生产协调、售后服务等工作；负责公司相关产品的进口业务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责潜在客户开发和客户前期服务工作
国际贸易，国际营销，国际金融
经验
2年以上国际贸易经验
知识
英语6级以上，国际经济法知识，皮鞋皮革等行业相关知识
技能技巧
电脑基本操作，网络知识，电子商务
其它：
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是负责公司国际贸易业务的关键岗位之一。
主要职责是与海外客户进行沟通，开展产品销售和市场拓展工作，以实现公司的销售目标。
本文将详细介绍外贸业务员的职责、要求和工作流程。
二、岗位职责1. 开辟市场：负责寻觅潜在客户，建立并维护客户关系。
2. 销售产品：根据客户需求，向客户推荐公司的产品，并完成销售目标。
3. 报价与合同：根据客户要求，提供产品报价，并与客户达成合作协议。
4. 定单处理：跟踪定单进度，确保按时交付，并解决定单中的问题。
5. 售后服务：处理客户投诉、退换货事宜，并及时解决客户问题。
6. 市场调研：了解国际市场动态，分析竞争对手情况，为公司制定市场策略提供参考。
三、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先。
2. 语言能力：熟练掌握英语听说读写，具备良好的沟通能力，能够与海外客户进行有效的交流。
3. 业务能力：具备一定的国际贸易知识和市场分析能力，熟悉外贸流程和国际贸易规则。
4. 销售技巧：具备良好的销售技巧和谈判能力，能够与客户商议达成合作意向。
5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内外部团队合作，共同完成销售目标。
6. 抗压能力：能够承受工作压力，处理客户投诉和紧急情况，保持良好的工作状态。
四、工作流程1. 市场调研：了解目标市场需求，分析竞争对手情况，为制定销售策略提供参考。
2. 客户开辟：通过各种渠道寻觅潜在客户，建立并维护客户关系。
3. 产品推荐：根据客户需求，向客户介绍公司的产品，提供产品样本和报价。
4. 谈判与合作：与客户进行谈判，达成合作意向，并签订销售合同。
5. 定单处理：跟踪定单进度，与生产部门协调，确保按时交付客户定单。
6. 售后服务：处理客户投诉和售后问题，及时解决客户的需求和问题。
7. 数据分析：定期汇总销售数据，分析销售情况和市场趋势，提出改进建议。
五、薪资待遇外贸业务员的薪资待遇根据个人能力和公司规模而定，普通包括基本工资和销售提成。
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书引言概述：外贸业务员是负责公司国际贸易业务的重要岗位。
他们的主要职责是与国外客户沟通、协商和促成交易，确保公司的产品能够顺利出口到海外市场。
本文将详细介绍外贸业务员的工作内容和技能要求。
一、市场开拓1.1 寻找潜在客户：外贸业务员需要通过各种渠道，如展会、互联网等，寻找潜在的海外客户。
他们需要研究目标市场，了解市场需求和竞争情况，以便有针对性地开展市场推广活动。
1.2 建立客户关系：外贸业务员需要与潜在客户建立联系，并进行有效的沟通。
他们需要通过电话、邮件等方式，介绍公司的产品和服务，并了解客户的需求和要求，以便提供个性化的解决方案。
1.3 拓展客户网络：外贸业务员需要不断拓展客户网络，与现有客户保持良好的合作关系，并通过口碑传播和推荐，吸引更多的客户合作。
他们还需要参加行业展会和商务活动，与潜在客户面对面交流，建立信任和合作关系。
二、订单处理2.1 报价和谈判：外贸业务员需要根据客户的需求，提供准确的产品报价，并与客户进行价格谈判。
他们需要了解产品成本和市场行情，以便制定合理的价格策略，同时保证公司的利益。
2.2 合同签订：外贸业务员需要与客户协商并签订合同。
他们需要了解国际贸易法律法规，确保合同的合法性和有效性。
同时，他们需要与内部相关部门进行沟通，确保订单的顺利执行。
2.3 订单跟踪：外贸业务员需要跟踪订单的生产和物流进程，确保按时交付客户。
他们需要与生产部门和物流部门密切合作，解决订单执行中的问题和风险，确保客户的满意度。
三、售后服务3.1 售后咨询：外贸业务员需要及时回复客户的咨询和问题，提供专业的售后服务。
他们需要了解产品的使用方法和维修保养知识，以便解答客户的疑问。
3.2 投诉处理：外贸业务员需要处理客户的投诉和纠纷，保护公司的声誉和利益。
他们需要与客户进行有效的沟通，了解问题的原因和解决方案，并与内部相关部门协调配合，解决问题。
3.3 售后跟进：外贸业务员需要与客户保持长期的合作关系，并进行定期的回访和跟进。
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是指负责开展国际贸易业务的专业人员，主要负责与海外客户进行沟通、协商和洽谈，促成订单的签订并确保交货的顺利进行。
该岗位要求具备良好的英语沟通能力、市场分析能力和业务拓展能力，能够独立处理和解决出口业务中的问题，以达到公司销售目标。
二、岗位职责1. 负责与海外客户进行沟通、协商和洽谈，了解客户需求并提供相应解决方案。
2. 开发新客户，拓展海外市场，建立并维护良好的客户关系。
3. 跟进订单执行情况，确保交货的准时、准确。
4. 负责报价、合同签订、支付方式谈判等相关业务事宜。
5. 监控市场动态，及时调整销售策略，提出市场推广方案。
6. 协助解决出口业务中的问题，如物流、质量、售后等。
7. 定期向上级汇报工作进展和销售情况，提出改进建议。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与海外客户进行沟通。
3. 熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备一定的市场分析能力。
4. 具备较强的业务拓展能力和谈判技巧，能够独立处理和解决问题。
5. 具备团队合作精神，能够与内外部各方有效沟通和协调。
6. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够适应出差和加班等工作需求。
四、工作环境外贸业务员主要在办公室内工作，需要使用电脑处理业务相关事宜，如报价、合同编制等。
在与客户进行谈判和洽谈时，可能需要出差或进行远程视频会议。
工作环境相对较为繁忙，需要处理多个任务并保持高效率。
五、职业发展外贸业务员是国际贸易领域的重要岗位之一，通过不断积累经验和提升能力，可以逐步晋升为外贸业务主管、国际市场经理等职位。
同时，也可以选择进一步深化学习，如国际贸易法律、市场营销等领域，为职业发展打下更坚实的基础。
六、总结外贸业务员是一项具有挑战性和发展潜力的职业，需要具备良好的英语沟通能力、市场分析能力和业务拓展能力。
通过不断学习和实践，外贸业务员可以在国际贸易领域取得良好的成绩，并为公司的发展做出重要贡献。
国际贸易业务员岗位说明书
国际贸易业务员岗位说明书一、职位概述国际贸易业务员是负责公司国际贸易业务的核心岗位之一。
主要职责包括与国际客户进行业务洽谈和沟通，处理国际贸易相关文件和手续，负责海外市场的开拓和销售，协调国际物流和运输安排等。
二、岗位职责1.与国际客户进行业务洽谈和沟通，了解客户需求，提供产品和服务的相关信息；2.参与国际贸易合同的起草和签订，确保合同条款的合规性和公司利益的最大化；3.负责处理国际贸易相关的文件和手续，如报关单、发票、装箱单等，确保符合国际贸易的法规和标准；4.开拓海外市场，寻找新的客户资源，与客户建立并维护良好的业务合作关系；5.负责商品的进出口流程管理，协调国际物流和运输安排，确保货物顺利进出口；6.跟踪国际市场的动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略和方案；7.协助解决国际贸易运作中的问题和纠纷，并与相关部门进行沟通和协调。
三、任职资格1.本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先；2.熟悉国际贸易的相关法规和流程，具备较强的国际贸易操作能力；3.具备良好的英语听说读写能力，能进行流利的商务英语沟通；4.具备较强的业务洽谈和沟通能力，善于与人沟通和协调；5.具备一定的市场开拓和销售能力，能够独立完成销售任务；6.具备一定的国际贸易实操经验者优先考虑。
四、工作条件工作地点：公司总部（可根据工作需要进出国内外出差）工作时间：标准工作时间，有一定的弹性安排薪资待遇：根据个人能力和工作表现提供具有竞争力的薪资福利五、职业发展国际贸易业务员可在工作中获得更深入的国际贸易知识和经验，提高自身的业务水平，逐步晋升为国际贸易主管、贸易经理等职位。
公司将提供相应的培训和晋升机会，鼓励员工在国际贸易领域取得更大的事业发展。
六、总结国际贸易业务员是公司国际贸易业务的重要角色，在公司发展中起到了关键的作用。
通过与国际客户的合作和沟通，协调国际物流和运输，以及处理国际贸易相关文件和手续，国际贸易业务员为公司的国际业务拓展和增长做出了巨大贡献。
国际贸易部业务员岗位说明
国际贸易部业务员岗位说明一、岗位概述国际贸易部业务员是负责公司的进出口贸易业务的专业人员。
他们负责协调和组织外贸业务活动，包括市场调研、洽谈合同、跟踪物流、处理文件和报关等工作。
本文将详细介绍国际贸易部业务员的职责、技能要求和发展前景。
二、职责描述1. 市场调研：国际贸易部业务员需要对目标市场进行调研，了解市场需求和竞争对手情况，为公司的业务决策提供参考依据。
2. 洽谈合同：业务员需要与客户进行沟通和洽谈，协商合同条款并确定价格、交货期等细节，确保交易的顺利进行。
3. 跟踪物流：业务员需要与物流部门保持密切合作，跟踪货物运输、仓储和报关等各个环节，确保货物能按时、安全地送达目的地。
4. 处理文件：业务员需要处理各类出口文件，包括出口发票、装箱单、提单、报关单等，确保文件的准确性和及时性。
5. 报关手续：业务员需要了解各个国家的进出口法规和报关要求，协助客户完成报关手续，并确保合规操作，避免因报关问题导致的风险和延误。
6. 售后服务：业务员需要与客户保持良好的沟通和关系，解决客户在交易过程中的问题和需求，提供满意的售后服务，增强公司的客户满意度和忠诚度。
三、技能要求1. 语言能力：良好的英语口语和书写能力是国际贸易部业务员的基本素质，可以顺利与国外客户进行沟通和洽谈。
2. 技术能力：熟练掌握各类办公软件和贸易管理软件，如MS Office、ERP系统等，能够高效地处理文档和数据。
3. 团队合作：国际贸易部是一个协作紧密的团队，业务员需要具备良好的团队合作精神，能够与同事配合，共同完成任务。
4. 沟通能力：业务员需要具备较强的沟通能力，能够与客户、内部部门和物流公司等多方进行有效的沟通和协调。
5. 抗压能力：国际贸易部的工作压力较大，业务员需要具备良好的抗压能力和适应能力，能够应对突发状况和紧急情况。
四、发展前景作为国际贸易部门的核心岗位，国际贸易部业务员的职业发展空间较大。
一方面，他们可以通过不断学习和积累经验，逐步晋升为高级业务员、主管或部门经理，负责更大范围的业务和团队管理；另一方面，他们也可以选择在外贸公司、物流公司、跨国企业等相关行业发展，从事供应链管理、采购管理、国际市场拓展等领域的工作。
国际贸易业务员岗位职务说明
国际贸易业务员岗位职务说明一、岗位概述国际贸易业务员是指负责公司的国际贸易业务开拓与拓展，协助公司与国际客户进行贸易往来并保证交易顺利进行的专业人员。
他们主要的工作内容包括市场调研、客户开发、订单跟踪、物流安排以及售后服务等。
二、岗位职责1. 具备良好的外贸专业知识，熟知国际贸易的相关法规和政策，能够熟练操作进出口业务，包括报关、报检、结汇、运输等流程。
2. 进行市场调研，收集和整理国际市场信息，分析市场趋势和竞争对手，为公司的产品出口提供决策依据。
3. 协助公司开发国际客户，建立并维护与客户的良好关系，制定并实施针对客户的销售策略。
4. 跟踪并执行合同经营，负责合同谈判、签订、履行和结算的全过程，保证交易的顺利进行。
5. 安排货物运输，包括选定运输方式、安排装箱和装卸等工作，确保货物能够按时到达目的地。
6. 处理售后服务，接受客户的投诉和意见，及时解决售后问题，提升客户满意度，维护公司的声誉。
三、岗位要求1. 具备本科及以上学历，外贸、国际经济与贸易等相关专业优先。
2. 具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够熟练使用英语进行商务谈判。
3. 具备较强的市场分析能力和商业敏感度，能够准确把握市场动态，测定市场需求。
4. 具有较强的责任心和团队合作精神，能够承担较大的工作压力和有条不紊地完成工作。
5. 熟悉国际贸易的各项流程和规定，熟练操作办公软件及电子商务平台。
四、岗位发展国际贸易业务员是国际贸易领域的一线员工，他们在公司的国际市场开拓和国际客户管理方面发挥着重要的作用。
在实际工作中，可以通过不断的学习和提升，积累丰富的国际贸易经验，从而晋升为国际贸易主管、国际贸易经理甚至国际贸易总监等职位。
同时，也可以通过进修国际经济、国际贸易等相关专业技能，提升自己的业务水平，为将来的职业发展打下坚实的基础。
五、岗位总结国际贸易业务员是一项充满着挑战和机遇的工作，他们需要具备专业的外贸知识、良好的沟通能力和谈判技巧、严谨的工作态度和出色的团队合作精神。
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是负责开展国际贸易业务的专业人员，主要职责包括开拓海外市场、与客户洽谈合作、处理订单、跟踪货物运输、解决售后问题等。
本岗位要求具备较强的外语沟通能力、市场开拓能力和团队合作精神。
二、岗位职责1. 开拓海外市场：根据公司的市场战略和销售目标，制定并执行国际市场开拓计划，积极寻找潜在客户、建立并维护客户关系，扩大公司的市场份额。
2. 客户洽谈合作：与海外客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供产品信息和技术支持，协商合作事宜，并达成合作协议。
3. 处理订单：负责处理客户订单，包括确认订单细节、编制合同、安排生产、协调物流等，确保订单按时交付。
4. 跟踪货物运输：与物流公司和客户保持密切联系，跟踪货物运输情况，及时解决运输中的问题，确保货物安全、准时抵达目的地。
5. 售后服务：负责处理客户的投诉和售后问题，积极解决客户的困扰，提高客户满意度，维护公司声誉。
6. 市场调研：定期进行市场调研，了解国际市场动态、竞争对手情况，为公司制定市场策略和产品改进提供参考。
7. 报表分析：负责统计和分析销售数据，撰写销售报告，对市场销售情况进行评估，提出改进建议。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先。
2. 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够流利地进行商务英语沟通，具备其他外语能力者优先。
3. 专业知识：熟悉国际贸易相关法律法规，了解国际贸易流程和贸易方式，具备一定的国际贸易实务经验。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同文化背景的客户进行有效的沟通和合作。
5. 市场开拓能力：具备较强的市场开拓能力，能够主动寻找商机，开拓新市场，拓展客户资源。
6. 团队合作精神：具备良好的团队合作意识和团队协作能力，能够与内外部团队有效配合，共同完成工作目标。
7. 抗压能力：具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作中处理各种突发情况和压力。
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是指负责开展国际贸易业务的专业人员，主要负责与海外客户进行沟通、洽谈、订单跟进以及贸易文件的处理等工作。
岗位要求具备良好的英语口语和书写能力，熟悉国际贸易流程和相关法律法规，并具备较强的沟通能力和团队合作精神。
二、岗位职责1. 开拓海外市场：通过市场调研和分析，寻找潜在的海外客户，并与其建立联系，开展业务拓展工作。
2. 客户沟通与洽谈：与海外客户进行沟通，了解客户需求，提供产品信息和技术支持，协商合作细节，并达成销售合同。
3. 订单跟进与处理：负责跟进客户订单，确保按时交付，并处理订单变更、退货等售后事宜。
4. 贸易文件处理：负责处理贸易文件，如报价单、合同、装箱单、发票等，确保文件的准确性和及时性。
5. 物流协调与跟踪：与物流公司合作，安排货物的运输和报关手续，跟踪货物的运输过程，确保货物按时到达目的地。
6. 市场信息收集与分析：关注国际市场动态，收集竞争对手的信息，分析市场趋势和竞争状况，为公司制定销售策略提供参考。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先。
2. 语言能力：具备流利的英语口语和书写能力，能够进行商务谈判和文件撰写。
3. 专业知识：熟悉国际贸易流程、贸易术语和相关法律法规，了解国际市场的发展趋势。
4. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与海外客户和内部部门进行有效的沟通和协调。
5. 抗压能力：能够承受工作压力，具备良好的抗压能力和解决问题的能力。
6. 责任心：具备高度的责任心和工作积极性，能够独立完成工作任务并保证质量。
7. 具备一定的市场分析和销售技巧，能够制定有效的销售策略和推广方案。
四、福利待遇1. 薪资待遇：公司将根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 假期福利：享受国家法定假期，并提供年度带薪休假。
3. 培训发展：公司将提供系统的岗前培训和职业发展机会，帮助员工提升能力和职业素质。
外贸业务员的岗位职责说明书
外贸业务员的岗位职责说明书一、岗位概述外贸业务员是指负责公司国际贸易业务的专业人员，主要负责开发国际市场、洽谈合同、跟踪订单以及处理相关事务。
本文将详细说明外贸业务员的职责和要求。
二、岗位职责1.开拓市场外贸业务员需要积极主动地开展市场调研，确定目标市场，并与潜在客户取得联系，建立并维护良好的商务关系。
2.洽谈合同外贸业务员需要熟悉公司产品和服务的特点，了解客户需求，并与客户就价格、交付期限、支付方式等具体细节进行合同洽谈。
3.订单跟踪外贸业务员需要与内部部门密切合作，确保订单按时交付，并及时与客户沟通订单进度、物流信息等，解决可能出现的问题。
4.质量控制外贸业务员需要与生产团队合作，确保产品的质量符合客户的要求和国际标准，同时也需要处理因质量问题而引起的客户投诉或退货事宜。
5.文件处理外贸业务员需要熟悉和处理与国际贸易相关的各类文件，包括贸易合同、发票、装箱单、提单等，确保文件的正确性和及时性。
6.市场信息收集外贸业务员需要定期关注国际市场的动态，收集并分析有关竞争对手、产品价格、市场需求等信息，为公司制定战略决策提供支持。
7.客户服务外贸业务员需要及时回复客户的咨询和问题，并提供专业的解决方案。
同时，他们还要与客户保持密切沟通，建立并维护长期稳定的合作关系。
8.团队协作外贸业务员需要与跨部门的团队成员合作，包括采购、生产、物流等，共同推动业务的顺利进行，实现公司的销售目标。
三、任职要求1.专业知识外贸业务员需要具备扎实的国际贸易基础知识，了解国际贸易条款和相关法律法规，并具备一定的商务英语能力。
2.沟通能力外贸业务员需要具备良好的沟通和表达能力，能够与客户和团队成员顺畅地沟通，协调解决问题。
3.市场意识外贸业务员需要有较强的市场洞察力和敏锐的市场意识，能够主动发现市场机会，并及时采取相应的策略措施。
4.抗压能力外贸业务员需要能够承受工作压力，处理复杂的业务情况，并具备独立解决问题的能力。
5.团队精神外贸业务员需要具备良好的团队合作精神，能够有效地与内外部团队合作，共同完成工作任务。
国际贸易业务员岗位说明书
国际贸易业务员岗位说明书一、岗位概述国际贸易业务员是负责开展国际贸易业务的专业人员，主要负责与国外客户的业务沟通、报价、合同签订、订单处理、物流安排等工作。
该岗位需要具备良好的英语沟通能力、市场敏感度和业务处理能力，能够熟练使用国际贸易相关软件及办公软件。
二、岗位职责1. 与国外客户保持良好的沟通，理解客户需求，为客户提供优质的服务。
2. 根据客户需求进行报价，协调内外部各方资源，达成合作意向。
3. 跟进订单进展，及时处理订单变更、调整和投诉等事宜，保证订单的顺利交付。
4. 协调物流、货运等外部资源，确保货物按时安全抵达目的地。
5. 管理合同、发票和其他相关文件，确保符合适用法规和公司流程。
6. 参与市场分析和产品推广活动，根据市场需求调整产品销售策略。
7. 协助解决客户投诉和纠纷，维护公司的声誉和客户关系。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业背景优先。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户流利沟通。
3. 熟悉国际贸易相关法律法规和贸易术语，具备一定的风险防控意识。
4. 具备较强的市场敏感性和业务洞察力，能够及时把握市场动态。
5. 熟练运用办公软件和国际贸易相关软件，如ERP系统、口岸系统等。
6. 良好的团队合作精神，能够与内外部各方有效协调，解决问题。
7. 较强的组织和管理能力，能够按时高效地完成工作任务。
四、工作环境国际贸易业务员主要在公司办公室工作，需要与国内外客户保持联系，有一定的出差和外出拜访客户的需求。
工作压力较大，需要与跨部门、跨国团队合作。
五、职业发展国际贸易业务员在国际贸易领域有着广阔的发展前景。
能够通过不断学习和积累经验，成为出色的国际商务专业人士，扩大业务范围和提升管理能力，进一步发展为国际贸易经理、业务拓展经理等职位。
六、总结国际贸易业务员是负责开展国际贸易业务的核心岗位，需要具备优秀的英语沟通能力、市场敏感度和业务处理能力。
该岗位的一项重要任务是维护良好的客户关系，为客户提供优质的服务，从而推动公司的业务发展。
外贸业务员的岗位职责说明书
外贸业务员的岗位职责说明书一、岗位概述外贸业务员是负责公司国际贸易业务的专业人员。
他们负责与海外客户进行沟通，处理国际交易事务，并确保交易的顺利进行。
本职工作需要具备良好的沟通能力、业务技能和跨文化意识。
二、岗位职责1. 洞察市场外贸业务员需要对国际市场进行调研和分析，了解潜在客户的需求、竞争对手的情况以及市场趋势。
他们需要及时反馈市场信息给公司，以便制定合理的销售策略和产品定价。
2. 开发客户外贸业务员负责开发新客户并维护现有客户关系。
他们通过电话、邮件或参加国际展览会等方式与客户进行沟通，并建立可靠的合作伙伴关系。
同时，他们也需要跟进客户的订单，并确保订单按时交付。
3. 报价与谈判在客户提出询价时，外贸业务员需要根据产品的成本、市场需求和竞争压力等因素进行报价。
他们需要与客户进行有效的谈判，争取最有利的交易条件，并与内部部门协调确定订单的具体要求。
4. 安排物流外贸业务员需要与物流公司合作，安排货物的运输、报关手续和保险等事宜。
他们需要熟悉国际贸易运输的相关法规和流程，并确保货物按时、完好地送达目的地。
5. 处理投诉外贸业务员负责处理客户的投诉和售后服务。
他们需要及时回应客户的问题，并与内部团队合作解决问题，以最大程度地满足客户的需求。
6. 维护合规与风险控制外贸业务员需要了解国际贸易法律法规和贸易政策，确保公司在合规范围内进行业务运作。
他们需要评估风险并采取相应的措施，例如签署合同、索赔和处理支付问题等。
7. 提供市场反馈外贸业务员需要向公司提供市场反馈和建议，以便持续改进产品和服务。
他们可以通过与客户的沟通和了解市场动态来收集信息，并与相关部门分享这些信息。
三、岗位要求1. 专业知识：具备良好的国际贸易知识，了解进出口贸易法律法规和国际商务惯例。
2. 语言能力：流利的英语口语和书写能力，能与海外客户进行有效沟通。
3. 沟通技巧：具备良好的沟通和谈判技巧，能够与不同文化背景的客户进行跨文化交流。
外贸业务员的岗位职责说明书
外贸业务员的岗位职责说明书一、岗位概述外贸业务员是指负责国际贸易业务的专业人员，主要负责开拓海外市场、执行国际贸易订单、协调供应链等工作。
本岗位职责说明书旨在明确外贸业务员的具体职责和要求，提供详细指导，确保工作高效有序进行。
二、岗位职责1. 开拓海外市场：负责分析海外市场动态，建立海外客户网络，寻找新的商机和合作伙伴。
2. 谈判与签约：与海外客户进行业务谈判，完成商品贸易合同的谈判、签署和执行工作。
3. 订单执行：负责处理订单请求，与内外部部门密切协作，确保产品按时交付，并跟踪整个交易过程。
4. 报关与运输：负责处理报关手续、监管货物运输过程，维护与物流公司及海关的良好合作关系。
5. 市场推广：设计并执行市场推广策略，提高公司知名度和产品销量，增加海外客户数量。
6. 售后服务：处理海外客户的投诉和问题，并积极跟进解决方案，维护客户关系。
7. 财务管理：监控海外交易款项的结算和回款情况，确保财务流程的完善与合规。
8. 数据分析与报告：收集、整理并分析销售数据，撰写相关报告，为决策提供科学依据。
三、任职要求1. 学历背景：本科及以上学历，国际贸易、国际商务等相关专业优先考虑。
2. 英语能力：熟练使用英语进行口语和书面沟通，具备良好的英文读写能力。
3. 相关经验：具备1-3年外贸工作经验，熟悉国际贸易流程和相关操作。
4. 业务能力：熟悉国际贸易政策、法规和国际商务惯例，有良好的谈判和合同管理能力。
5. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与内外部各方保持良好的合作关系。
6. 抗压能力：具备应对工作压力的能力，能够有效应对紧急情况和处理突发事件。
7. 数据分析能力：熟练运用各类办公软件，具备较强的数据分析和报告撰写能力。
四、工作展望外贸业务员是国际贸易领域中重要的职业，随着全球市场的不断扩大和需求的持续增长，外贸业务员的发展前景广阔。
通过不断学习和积累经验，外贸业务员可以在团队管理、市场开拓、业务拓展等方面获得更多的发展机会，并逐步提升至高级外贸管理岗位。
外贸业务员的岗位职责说明书
外贸业务员的岗位职责说明书一、岗位职责概述外贸业务员是负责公司的国际贸易业务的专业人士，主要负责开发和维护客户，协助完成国际贸易合同的谈判和签订，保障交易的顺利进行。
以下是外贸业务员的岗位职责具体说明。
二、客户开发与维护1. 开拓新客户：通过市场调研、展会等方式，寻找新潜在客户，并建立有效的沟通与联系。
2. 维护老客户：与现有客户保持良好的关系，及时解答客户咨询，处理客户投诉，并提供优质的售后服务，以增强客户粘性。
3. 跟进订单：与客户沟通确认订单细节，确保订单的准确和及时执行，并保持与客户之间的及时沟通和反馈。
三、国际贸易合同谈判与签订1. 撰写报价单：根据客户需求和市场情况，编制详细的产品报价单，包括价格、规格、交货期等相关信息。
2. 谈判及签订合同：与客户进行价格、交货期、运输方式等合同谈判，确保双方利益得到充分保障，并协助律师对合同进行法律审核和签署。
3. 处理合同变更：在合同执行过程中，协调处理双方对合同的变更需求，确保合同变更的合法性和有效性。
四、物流和运输安排1. 协调物流：与供应商、物流公司等各相关方配合，确保货物按时安全到达目的地，监控货运流程，及时解决物流中出现的问题。
2. 编制运输文件：根据运输要求，制作相应的货物装箱清单、提单等运输文件，确保报关、报检等手续顺利进行。
3. 跟踪货物状态：及时与物流公司沟通，了解货物实时运输状态，并将相关信息及时反馈给客户，保证货物运输的可追踪性。
五、质量控制与投诉处理1. 确保产品质量：与生产部门保持紧密沟通，确保产品质量符合客户要求，并与客户共同解决质量问题。
2. 处理客户投诉：对客户投诉进行及时回应和处理，寻找问题根源并采取有效措施，以提升客户满意度。
3. 售后服务：为客户提供售后支持，协助解决产品使用中遇到的问题，并确保客户对产品的满意度。
六、市场信息收集与竞争分析1. 收集市场信息：及时关注国际市场动态，收集与业务相关的行业信息、竞争对手信息和市场趋势等，为制定销售策略提供依据。
外贸业务员岗位职责说明书完整版
外贸业务员岗位职责说明书
一、岗位概述
外贸业务员负责公司对外贸易业务的拓展、客户关系维护以及订单的跟进工作。
该岗位需要具备良好的英语沟通能力，熟悉国际贸易业务流程以及相关法律法规。
二、岗位职责
1.负责开发国际市场，建立并维护客户关系，积极拓展业务渠道。
2.负责与客户进行业务沟通，了解客户需求，提供产品信息及报价。
3.负责外贸订单的洽谈、跟进、执行及后期客户服务工作。
4.负责与生产部门沟通协调，确保订单按时按质完成。
5.负责外贸业务相关文件的整理、归档及数据分析工作。
6.参加国内外展会，提升公司品牌知名度及业务拓展。
7.负责对竞争对手的分析，制定相应的市场策略。
8.配合公司其他部门，完成相关工作。
三、岗位要求
1.大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2.具备良好的英语听说读写能力，能与国外客户进行无障碍沟通。
3.熟悉国际贸易业务流程及相关法律法规。
4.具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及客户服务意识。
5.能适应出差及加班，具备一定的抗压能力。
四、工作时间及地点
1.工作时间：周一至周五，每天8小时，根据业务需要可能需要加班。
2.工作地点：公司总部或分公司。
国际贸易业务员岗位说明书
销售业务处理
1、客户要求的沟通、协调、联系、确认；
2、客户的询价、报价；
3、议价、报价并呈报审批；
4、合同的初步确认；
5、组织对合同进行内部评审工作；
6、合确认、签订及转发的经办工作
4
跟单及出货安排
1、订单进度的跟踪；
2、进度异常的反馈、沟通与协调；
3、出货相关事务的处理；
4、体积核算。
5
客诉处理
6
上级交办事项的处理
职务资格：
1、学历：国际贸易专业大专以上，英语六级以上；
2、能力：熟悉国际贸易业务，英语听说写能力好，善于沟通，具一定的谈判技巧，工作细致，条理清晰，熟练使用办公软件；
3、经验：从事国际贸易二年以上；
4、性别及年龄：23岁以上，男女不限。
文件编号:版本号：生效日期：制定者：
国际贸易业务员岗位说明书岗位说明书岗位源自称国际贸易业务员定员
六名
所属部门
营销部
直接上级
营销经理
岗位编号
YH-YX004-009
项次
工作内容
项目细分／步骤或流程
备注
1
客户背景资料收集要
销售产品系列、经营方式、信用、发展情况、联系方式、联系人等。
2
客户的管理与保养
1、新客户的开发；
2、客户的保养，良好互动关系的建立、维护；
国际贸易部外贸业务员的职责说明书
国际贸易部外贸业务员的职责说明书一、岗位概述国际贸易部外贸业务员主要负责公司对外贸易业务的开拓与拓展，包括客户开发、订单执行、物流安排等工作。
确保公司的出口业务发展顺利进行，达到销售目标并保持优质客户关系。
二、岗位职责1. 寻找潜在客户资源，建立客户档案库，与客户进行沟通并促成订单。
2. 处理客户的询盘、询价和订单，制定相关产品的报价和合同。
3. 跟踪订单进程，及时将订单情况反馈给客户，并配合生产部门安排生产计划。
4. 负责国际贸易业务相关的文件制作、报关报检等工作，确保货物的顺利通关。
5. 安排货物的运输、装箱和报关手续，协调好供应链各环节的工作。
6. 负责与客户之间的支付问题、货款的催收以及风险控制工作。
7. 协助完成销售目标，参与销售数据分析、市场分析和预测等工作。
三、岗位要求1. 大专以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 具有较好的英语语言沟通能力，能够流利的进行英文邮件、电话沟通。
3. 具有一定的国际贸易业务操作知识，熟悉国际贸易术语和流程。
4. 有较强的市场开拓能力、沟通能力和协调能力。
5. 工作细致、有责任心，能够承受一定的工作压力。
6. 具有相关工作经验者优先，熟悉外贸操作流程及相关法规。
四、岗位特点1. 工作地点：主要在办公室内工作，但需经常外出拜访客户，处理外贸业务。
2. 工作时间：需按照公司安排工作时间，但需根据客户需求出差或加班。
3. 工作性质：需处理国际贸易业务，因此需要了解国际市场动态和相关政策法规。
4. 工作环境：在此岗位上需要跟国外客户和供应商有频繁的沟通和协商。
五、岗位发展国际贸易部外贸业务员是公司对外贸易业务拓展的关键一员，如果能够胜任这一工作，并且有较强的外贸资源积累和市场经验，有望成为国际贸易部的主管或部门经理，承担更多的战略拓展、团队管理和业务运作等方面的工作。
此外，也可以选择进一步深造，考取相关的资格证书和学位，成为外贸专家或教育工作者，为国内外外贸合作做出更大的贡献。
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3）翻译、校对公司产品英文样本、光盘、公司英文网站等对外宣传资料，并保持更新
4）负责办理出口过程中的各种手续，包含商定合同、制单、办证、信用证结算、申领核销单并核销、租船订舱、投保、报检、银行结汇、议付等工作
5）安排、指导及时办理银行结汇、外汇核销、出口退税等需财务部门办理的记帐、开票、网上交单、录入申报等工作
集团国际贸易部业务员
一．基本情况
岗位编号
编制、修订日期
岗位名称
国际贸易部业务员
所属部门
国际贸易部
岗位定员
1
直接上级岗位名称
国际贸易部经理
直接下级岗位名称
直接下级人数
二、工作目的
为了开拓国际市场，在国贸部经理的指导下，完成海外订单的发货、公司国际宣传等工作。
场调查和国际需求信息的收集和整理工作
职称或特殊岗位证书：
适应年龄：25-35岁
相关工作经验：1年以上相关工作经验
专业知识与技能：
1）知识——精通进出口流程，掌握进出口相关部门办理程序、规定，了解进出口业务相关法律、法规规定，了解市场营销、财务会计方面的知识
2）技能——熟练掌握办公软件使用技能，英语听说读写技能，谈判技巧，网络应用技能，电子口岸及出口退税软件的应用技能
6）完成领导交办的临时任务
四、工作职权
1）决策权限
决定出口手续的办理时限、方式和步骤
2）审核权限
各种英文资料
3）监督权限
国外订货的交期、数量、包装、性能等是否符号合同规定
五、工作特征
1、工作关系
2、工作环境
1）工作中经常使用电脑、互联网和电话
2）一般在室内工作
3）偶尔加班或出差
六、任职资格
学历与专业：大专及以上，国际贸易或英语专业
能力与素质：
1）能力——具备谈判应变能力、执行能力、沟通协调能力、人际社交能力和市场观察能力
2）个人性格特征——诚实守信、敬业负责、严谨稳健、开拓进取、能够承受较大工作压力
其它要求：身体健康，没有不良嗜好
岗位任职者签字：
日期：
直接上级签字：
日期：