智能家居家电销售经理设计师工作流程步骤规范图解

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智能家居家电整装拎包服务销售签单成交步骤流程图

智能家居家电整装拎包服务销售签单成交步骤流程图
3、顾客跟单表;
4、预约单;
5、橱柜计价表;
6、衣柜计价表;
6、客户全程跟踪表;
7、员工日常行为和工作规范周检查表
智能家居家电拎包服务销售签单成交步骤流程图
导购工作流程
操作标准
检查措施
支持文件
1、接待标准
⑴有客户进店,马上派专人接待,并且是按接待排班表有序进行;
⑵对事前约定的客户,要提前做好接待准备,不要让客户在门店等,确实有事要指定接待人,并要把情况交待清楚
⑶接待完后要填写门店流量统计表;留下资料的要填写顾客跟单表。
6、选材、计价标准
①选材要在四个方面去平衡:样品、图纸、装修风格以及顾客购买能力;
②选材要利用好计价表,要一边填写计价表一边选,这样就可以避免漏选;
③计价表书写要工整,计价准确。
④计价检查:实行三级核价制度,对应设计师初审、店长审核、收银最后确认。
7、回访、建立档案标准
①回访实行三次标准:第一次,安装三天内要回访客户对安装是否满意;第二次安装三个月内,了解顾客的使用情况;安装一年内沟通使用情况,并了解顾客对公司的看法。对于有条件的地方或重点楼盘第一次回访要进行上门拜访,拜访内容主要是客户对安装的满意度、对厨柜的整体效果满意度,重点是与客户宣贯公司转介绍政策,让客户成为我们的兼职业务员;
②跟单方式和时间:每个星期要跟踪二次,每周每个顾客至少电话追踪一次,追踪方式可采取电话和短信,必要的顾客可采取上门拜访。
4、预定标准
填写公司统一格式的预约单,填写工整,在顾客确认后带顾客到收银处交定金,并把预约单交给了解顾客厨房、卧室的装修进度和顾客的想法。
②建立客户档案:填写完整客户全程跟踪表,根据签合同时间按月分类汇总存档,并要对实拍图片分楼盘进行汇总。

智能家居家电渠道装饰设计师主管经理合作运作流程协议方案

智能家居家电渠道装饰设计师主管经理合作运作流程协议方案

智能家居家电设计师主管经理合作运作流程协议方案1.目的:为了促进渠道销售,建立稳定优质的装饰公司(设计师)
合作关系,经公司研究决定,特制定以下合作标准和运作流程:
2.适用范围:各和业务部
3.主要内容:
3.1合作标准
3.1.1客户预约订购之前,装饰公司(设计师)必须将客户的详细信息报备到营销中心各门店或业务部,如报至业务部,则业务部须事先将信息报备至相关门店备案;
3.1.2报备客户的装修必须是该装饰公司(设计师)设计施工。

3.2返点标准
3.2.1正常合同:
3.2.1.1橱柜返点=折后合同额的10%(赠送产品计入折扣);3.2.1.2衣柜返点=折后合同额的10%(赠送产品计入折扣),如报备客户在下订橱柜两个月后再定衣柜或补单,则不计设计师返点;
3.2.1.3非产品返点为5%,代购产品无返点;
3.2.2特殊合同:
3.2.2.1如橱柜低于7.5折(不含),衣柜低于7折(不含),则返点减半;
3.2.2.2如橱柜衣柜等产品低于0.65折(不含)的特殊合同或特价产品,则无返点。

3.3返点流程图如下:。

设计师服务标准作业程序

设计师服务标准作业程序

SOP——011 设计师服务流程一、设计师服务流程图:【目的】:规范服务流程、提高服务水平【适用人员】:设计师客户经理在与客户经过基本信息的了解和沟通后,主动向客户推荐设计师(经店经理同意后派单)并配合好前期服务,后在公司ERP系统中将客户资源分配录入。

店经理和客户经理必须正直、公平的原则分配客户资源。

以下环节就是设计师要必须掌握的规范服务流程。

二、设计师服务流程要点:(一)咨询标准1.客户咨询时,应首先向客户介绍公司的实力、所获荣誉、市场地位优势、工程质量上乘、性价比合理、施工工艺精湛,家居集成优势等;2.咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况和客户的喜好与品位,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间;3.根据客户的消费取向和经济实力,主动为其推荐相应价位;4.设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点;5.当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经集团工程管理中心认可);6.咨询时不得承诺客户改动承重墙、暖气、煤气管线;7.客户同意委托我公司装修后,应与客户签定装修设计协议并收取装修定金(设计费),通过财务给客户开具票据;8.咨询中,应向客户明确工程付款方式;(二)交纳定金标准1.客户通过与设计师洽谈、在基本认可公司或设计师和了解各种促销活动的优惠政策后交纳定金客户需交纳设计定金(通常是按照设计费的 30-50% 收取)。

并签订《委托设计协议》;2.设计师不得在私下场合收取客户的设计定金,无论任何人给客户打白条,公司将不予认可。

3.设计定金执行标准:(三)量房标准:1.设计师在为客户量房时,要使用公司统一量房用表,公司统一量房表用完后由店经理留存存档。

2.勘测房屋时要完成的内容:⑴、丈量居室高度、各房间的开间及进深尺寸,门窗洞口的位置、大小,窗台高度,内外墙体厚度,各房间的朝向、采光状况;⑵、承重墙、非承重墙的位置,结构梁的位置、尺寸,楼板形式(预制?现浇?),内侧保温墙所在位置及所用材料等,地面、墙面、顶面平整度及原有装饰情况。

全屋定制家居整装店长经理销售设计师工作流程管理制度手册29页

全屋定制家居整装店长经理销售设计师工作流程管理制度手册29页

全屋定制家居整装店长经理销售设计师工作
流程管理制度手册
➢导购工作流程
➢设计师工作流程
➢店长工作流程
➢日常管理制度
一、导购工作流程
1.早上8:30准时晨会,须穿上工服、做好个人仪表后参加,由店长或
门店人员轮流组织开展晨会,分配当天的销售任务及工作计划。

各员工做好记录,并汇报当天工作计划,对前天工作中的一些问题进行汇报,并分析总结。

(注:晨会时间为15分钟以内)
2.晨会结束后,20分钟内打扫店面卫生及物品摆放。

检查店面整洁及亮
灯情况,整理样品、宣传资料。

检查样品,如有损坏应立即进行维修。

(注:每周五各店面大保洁)
3.卫生结束后导购开始打安装回访电话和货已到齐需安装客户电话。


户合同到货期前5到7天打电话询问客户装修进度,告诉客户最佳的安装时间,配合售后部协调安装工作。

做好记录。

4.完善店面内各工作范本、电子档及文本档。

5.负责客户接待、产品介绍、客户资料登记。

熟练掌握销售技巧、产品
知识和销售造成的不必要损失。

导购在预约单上注明客户所选的材料的颜色和型号,在备注栏注明二点:①若设计师上门测量后,定金一律不预退还;②设计师上门复尺后,签合同客户要交纳全款方可下单。

销售设计师流程步骤规范图解

销售设计师流程步骤规范图解

销售设计师流程步骤规范图解
客户到商场 1.电话邀约
2.小区业务、联盟、装饰
3.自然进店
1.了解产品品质
2.产品服务
3.设计理念
产品介绍
收定金 1.预估产品价格签预约单
2.初步确定产品材质与要求
1.提前一天与客户电话沟通
预约量房日期
2.根据户型情况与客户需求
探讨设计方案
3.提供厨房施工建议
销售人员初尺
1.根据客户需求设计方案,包
括水电图、平面图、效果图
2.方案做好后提前一天月客
户确定方案
设计师做方案
签订合同(设计师主导,销售员辅助)根据报价签订合同,交纳合同尾款,合同中确定复尺日期及安装日期
施工跟进、设计师不定期回访,了
解进度、复尺日期。

设计师工作流程

设计师工作流程

设计师工作流程图接洽量房方案议案签约施工关联(服务)客户维护设计师工作流程一、接洽接洽阶段即初次洽谈阶段,此阶段非常重要,在此之前客户对公司和设计师本人并不了解,而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期,同时也是了解客户的初期,因此,每个设计师对此阶段必须高度重视,此阶段具体操作规程如下:1、注意自己的仪表整洁大方及言语措辞(基本行为规范)2、向客户问明家庭情况、工作性质、设计意图和家庭成员的构思3、向客户如实说明公司价位层次和公司的基本状况和市场优势4、向客户说明设计师本人的基本情况5、向客户说明公司的基本服务流程6、以诚实的原则让客户缴纳立项费(定金)和设计费的原因和好处,并说服其缴纳。

让客户明白立项费是公司在确定此项目开始实施的标志,因为项目不是公司单方面的事情,双方都应该做适当的投入,而且立项费也是对双方的一种约束,同时也是对设计师前期工作的保障。

7、洽谈完毕后,礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表,缴纳立项费和设计费后随其量房,边交谈边记录,最后须客户签字,并存入《工作档案库》,然后进入量房程序。

二、量房量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段,接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的,所以量房的要求必须正规、严格、细致。

(一)量房条件获得1、取财务开出收据并收取量房定金(立项费)然后填写立项费说明,量房定金必须在当天交到财务,然后和客户确定量房时间,并按时到达。

(二)量房准备1、量房时注意着装(工服)2、准备好量房工具:①盒尺②速写本③笔,严禁只带一张白纸量房(有条件可集中于量房包)3、房人员原则上是2名设计师(如有绘图员,则是设计师和绘图员)(三)量房过程1、量房过程(绘图员绘制):⑴勾画出房型草图⑵量出每个房间的长、宽、层高⑶量出每个门、窗的宽高,窗户要测出窗台的高度⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置,各房间暖气的位置,各房间空调的位置⑸有梁的位置,标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户,原有电话、电视、电源插座的准确位置。

集成灶厨电销售经理设计师工作流程步骤规范图解

集成灶厨电销售经理设计师工作流程步骤规范图解

集成灶厨电销售经理设计师工作流程步骤规范图解
客户到商场 1.电话邀约
2.小区业务、联盟、装饰
3.自然进店
1.了解产品品质
2.产品服务
3.设计理念
产品介绍
收定金 1.预估产品价格签预约单
2.初步确定产品材质与要求
1.提前一天与客户电话沟通
预约量房日期
2.根据户型情况与客户需求
探讨设计方案
3.提供厨房施工建议
销售人员初尺
1.根据客户需求设计方案,包
括水电图、平面图、效果图
2.方案做好后提前一天月客
户确定方案
设计师做方案
签订合同(设计师主导,销售员辅助)根据报价签订合同,交纳合同尾款,合同中确定复尺日期及安装日期
施工跟进导购、设计师不定期回
访,了解客户装修进度、
复尺日期。

智能家居家电设计师岗位职责说明书

智能家居家电设计师岗位职责说明书
主要职责
遵守国家法律法规以及商场管理规定,按时按质完成商场的设计任务。
工作内容
1所在门店的日常卫生及形象维护。
2根据预约安排上门测量,绘制设计方案、效果图及水电定位。
3负责对客户相关设计方案的讲解、调整、修改、确定等系列的协调沟通。
4负责后期精测尺寸、设计方案的跟进。
5及时绘制合同下单图纸,并与销售人员沟通确认,做到严谨正确。
6及时与销售、安装、业务人员协调和沟通,积极配合日常销售工作。
7完成上级安排的其他工作。
工作时间
正常工作时间、必要的时间加班
智能家居家电设计师岗位职责说明书
岗位名称设计师所属门商场门店直属上级
店长
直属下级
相关联系岗位
导购、办公室、财务部
任职资格
性 别
男女不限
年 龄
20岁以上
学历要求
大专及以上
职称要求

工作经验
2年以上
从业技能
熟悉autocad、圆方、3dsmax、photoshop等设计软件
从业素质
工作细致,认真,抗压能力强,责任心及团队意识强

智能家居家电客户留店销售成交技巧流程图

智能家居家电客户留店销售成交技巧流程图

智能家居家电客户留店销售成交技巧流程图 1.见到客户进店,主动上前为客户开门或
起身迎面到客户。

2.同时微笑问候:您好!欢迎光临整体家
居。

参观1~2套橱柜,大概介绍此套产品的特
点、优点及设计概念。

参观 1.介绍品牌、企业文化、品质、服务。

2.了解客户需求 是否了解 客户的消费能力 装修进度(判断客
户下定意向)
3.了解客户的诉求 ①风格的介绍和推荐
②专业问题需要设计
师配合
迎宾
请客户入座会谈 1.模糊报价(通过了解客户的消费能力,如装修公司、衣着、现住宅等判断) 两套报价 中高 中低 2.促单 ①正在装修→导购报出自己的 权限→与店长沟通是否需放
价(再次判断客户的意向)
→如有意向再申请经理放价
②准备装修 折扣按店面正
常折扣9.5折或
9折(不着急放
出底价,为周
周清的小型夜
宴或大型活
③不急装修 动做好铺垫。

预算。

销售部日常工作流程图

销售部日常工作流程图

销售部日常工作流程图B部门经理根据产品报价标准和用户需求,制定产品报价方案。

C销售人员将报价方案反馈给用户,并进行沟通和协商。

D如有需要,销售人员可向部门经理提出调整报价方案的申请。

E用户确认报价后,销售人员将确认单交给财务部门进行和收款。

3)售后服务流程:A销售人员在销售产品时,应向客户介绍售后服务政策。

B客户如有售后服务需求,应及时向销售人员提出。

C销售人员将客户售后服务需求反馈给售后服务部门,并跟进处理进度。

D售后服务部门完成服务后,应向销售人员反馈服务情况。

E销售人员应及时向客户反馈售后服务情况,以维护客户满意度。

F销售人员应定期跟进客户,了解客户满意度和售后服务需求。

10) 所有出库申请和申请销售必须及时保存,确保数据的准确性和完整性。

11) 销售人员应每日向财务部了解回款情况,并及时处理回款过程中出现的问题,以避免错帐和坏帐的发生。

12) 所有收到的支票、承兑汇票和银行汇票相关票据必须提交给财务部签收。

13) 每月底,销售人员应与客户核对往来账目,并将结果通报公司财务部,报告总经理或销售经理。

14) 对于无法解决的现场售后服务问题,销售人员应及时向销售经理汇报,由销售经理向总经理申请协调解决。

4、近期销售部的主要任务根据前段时间与客户的联系和反馈情况,下一步的计划如下:①除了中标的项目外,销售人员还应了解中标客户的基本情况和信息。

②分析各地亮化工程的情况以及行业内部的分配情况,例如威海的亮化工程多由青岛、烟台和济南负责。

③着手搜索中标客户,根据中标客户的数量分析各地对亮化工程的实施程度。

④加紧熟悉产品的相关信息、参数、用途和配件信息。

⑤关注县级市以前的广告装饰公司,开拓小市场。

⑥扩大公司产品在行业内的知名度和熟知度,让更多的客户了解公司产品情况。

⑦分析行业的基本情况,为公司产品定位提供指导。

⑧尽可能先成单,维护好一定的合作伙伴,为公司创造可观的利润。

⑨建立规范的销售部网络和电话营销方案。

智能家居家电门窗装修安装师傅工作内容流程服务步骤指导书

智能家居家电门窗装修安装师傅工作内容流程服务步骤指导书
7、顾客对产品和服务不明白之处要给予耐心解释,并加以说明。
安装中
厨柜安装
1、安装厨柜时,应就地柜、吊柜的安装高度,厨房水、电、煤气管道等线路走向咨询和征求客户意见;
2、按规范操作流程安装作业,安装好的厨柜要符合安装验收安装差错、产品质量问题等导致安装工作中断的异常情况应及时和客户沟通处理,并向安装主管或上级汇报;
正常工作时间、必要的时间加班
工作流程:
时段
主要工作
工作内容描述
每日工作
安装前
早例会
1、参加部门早例会,对昨天的安装工作情况作简单的汇报,针对异常问题进行讨论。
接受任务
1、检查合同图纸资料是否清晰、齐全,客户联系方式是否正确;
2、熟悉安装图纸;
3、按规定程序办理提取货物手续。
上门
上门前准备
1、根据图纸要求,核对所提货物是否齐备,然后装车;
4、按照安装先后顺序拆除产品包装,按照配件大小整齐有序堆放,包装纸整齐叠放在顾客指定位置;
5、安装作业前,先做好预防措施,在地面铺上专用毛毯或纸皮,防止货物、地面瓷砖、墙面弄脏或损伤;
6、对客户所提供的非公司产品(如:电器、水龙头、排水管等)安装和需客户协助的相关事项依照商场规定提前和客户沟通协调好;
1、安装完毕后,对整套厨柜要进行安装质量自检,发现问题及时解决。
顾客验收
1、告知顾客按厨柜安装验收标准进行验收,对客户疑问进行解答;
2、指导顾客正确使用和维护厨柜的方法和告知售服电话,并且提供客户产品保修卡;
3、验收完毕。请顾客填写品牌服务及产品质量顾客满意度评议表,并在品牌厨柜安装顾客验收卡上签名;
智能家居家电门窗装修安装师傅工作内容流程服务步骤指导书
岗位名称
安装技师

家具营销操作实务(流程图)

家具营销操作实务(流程图)

家具营销操作实务(流程图)1. 纯实木家具生产工艺流程2.实木余料 实木烘干 实木余料断料 指接拼板 带锯纵锯平压刨定长定宽拼板打磨裁准 线锯 钻孔 铣形 开槽组装出 机磨雕刻锣机油漆砂光/定厚2、金属家具生产工艺流程弯 形焊 接打 磨金属开料喷 漆烤 漆 组 装 玻 璃打 磨电 镀 包 装木制、皮垫 铁 花销售人员管理一、人员日常管理1.销售人员管理特点●销售人员的工作流动性大,时间不固定,在考勤方面应有弹性。

●销售人员管理应注重工作业绩。

●要加强思想教育,提高销售人员的爱厂、敬业、勤奋、好学的精神和职业道德。

●要培养销售人员的轧技能,吃苦耐劳精神。

2.销售人员工作计划管理销售人员工作计划,是其开展一切工作活动的基础,实现销售人员管理,主要依靠计划的监督、控制与事实,并以完成计划与否,用作衡量销售人员业绩的标准。

A、总体工作计划●个人销售额计划。

●月(年)度计划量指标。

●建立销售网络计划。

●实现可市场占有率计划。

●降低销售费用计划。

B、日常工作计划●日工作计划。

●访问计划●产品跟踪计划。

●洽谈时间的安排。

●出差计划。

●每日事务安排。

3.工作纪律与+工作作风A、工作纪律●销售人员外出联系业务,要按批准出差的路线和出差方式进行,销售人员及业务内容,不可擅自做主。

●销售人员外出出差费、生活补助,按公司柜帝国内及有关文件标准执行,不得作弊。

●未外出期间,销售人员按公司规定的考勤纪律,按时打上、下班卡,不得迟到、早退。

●销售人员休假,提前一天写书面申请,批准后才能休假,不得散漫。

B、工作作风●销售人员应该具有蓬勃的工作朝气,雷厉风行的工作作风。

●吃苦耐劳,艰苦创业,忠于职守。

●良好的职业道德,保守商业机密。

4.销售人员的工作管理A、销售人员销售目标的管理●根据不同年度计划指标进行分派落实到人,再将年度计划按月分派,层层下达。

●根据分派的月销售指标与月基本工资挂钩,上下浮动,上不封顶,下可保底。

超过月销售额按提成比例发工资。

家电部岗位工作流程业务技能培训(PPT 30页)

家电部岗位工作流程业务技能培训(PPT 30页)

家电业务技能

家电业务技能分为以下9个部分 1、开具销售小票 2、熟练掌握库存 3、陈列 4、零售价的掌握 5、市场调查 6、退换货规定 7、样品及配件的保管 8、盘点 9、促销
1、开具销售小票

开具销售小票:
内容逐项规范填 写,字迹清晰、工整、准确

注意事项:
三、总结
学习的目的在于——运用。 通过今天的培训,我们大家都对家电
岗位工作流程有了全面的了解,关键 在于如何运用到今后的实际工作中, 让它发挥作用,这才是我们课题的重 点。
业务技能培训

培训内容:家电部岗位技能中的业务技能 培训目标:通过培训,使学员领会家电卖场的 操作常识,掌握基本业务技能及相关注意事项 ,为培训学员独立开展业务能力打好基础。
三包法关于退换货规定的具体内容



第十三条: 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格 产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售 者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求 退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取 折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣 除修理占用和待修的时间。 第十四条: 换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得 提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由 销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭 证背面加盖更换章。
三包法关于退换货规定的具体内容


第十一条: 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修 理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同 型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法 向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十二条: 在三包有效期内,因生产者未提供零配件,自送修之日起超 过60日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据 免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货 者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的 ,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担 。

家居顾问和设计师工作流程简介

家居顾问和设计师工作流程简介

家居顾问工作流程简介一、接待客户:在客户进入展厅的3秒内起身面带微笑迎接客户,要求精神饱满,富有激情。

二、产品介绍:手持销售道具带领客户参观,介绍服务范围、产品及公司实力等。

①服务范围:我们是提供一站式全屋家具定制服务的,并且可为客户免费上门量尺,享受精美的全屋3D效果图设计,为客户提供先看效果再买家具的零风险消费体验。

②产品介绍:从风格到功能再到细节。

③公司实力:几万平米的生产基地;专卖店遍布范围;强大的设计团队;和居专利产品等。

三、现场设计:针对带图纸客户或有尺寸的,需引导客户做现场设计增强对客户需求的了解。

四、邀请客户坐下来:邀请客户坐下来,让客户感受我们的五星级服务,并观看效果图和客户案例,以及其他销售道具。

有必要时可以给客户展示煮板材的实验。

五、下定指引:介绍优惠内容。

六、留客户信息:客户登记量尺申请表,并介绍设计师实力。

留电话及信息的说法:(详细见客户留电话培训文件)七、增值服务:对于准客户,我们需要充分了解客户来卖场的原因,如客户还需要去看其他的建材品牌我们可以做详细的卖场指引,甚至如果需要还可以亲自带客户去该品牌。

八、发短信:对于留电话的客户,家居顾问需在客户走后立即发送一个问侯的信息。

说明:家居顾问接待客户,最主要的目的就是获得客户信息、免费量尺、订金。

设计师工作流程简介一、接到量尺任务1、与家居顾问做好交接工作,家居顾部必须把详细的客户信息,及与客户沟通的内容,包含导购人员对客户的主观判断等信息与设计师做详细的说明。

2、提前一天与顾客预约具体测量时间,向顾客提供本人联系方式。

二、量尺过程1、量尺需要带齐所有测量工具以及相关图册。

2、必须按预约时间准时到达目的地.合理安排工作时间杜绝出现爽约现象。

3、现场沟通过程对顾客所需求作详细记录,同时给与顾客合理的建。

4、量尺记录本的完善填写,要求:尺寸标注清晰,功能需求详细,信息无误。

5、沟通完毕后,需向顾客预约初次方案沟通时间(方案效果图制作时间为三天。

(整理)家装营销教程设计师业务流程.

(整理)家装营销教程设计师业务流程.

家装营销教程_设计师业务流程业务流程表设计师签约设计师送合同、补充条款、原图(各一份)、报价单(二份含原始和复印件)至质量技经部或合同保管箱报价单复印件交工程统计◊质量技经部开具工程统计开具开工通知单、发包合同⇓质量技经部审核审核时间一周(开具的次日)质量技经部开具设计审核承办单(部门、时间)各分公司、部门经审核已齐全的档资料交工程统计◊承办部门将设计师反馈表交回质量技经部质量技经部开具审核单在施工程档案存在工程统计处⇓人力资源部(每周一次)员工绩效考核竣工结束将档案交工程部办公室存档设计师在设计中应注意的问题:合同、补充条款部分:1.合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范;2.甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范;3.除市场鉴证日期外,凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致;4.合同中工程地址必须详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、楼、单元(门)、室(号);5.凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明;6.合同文本中“第十六条、其它没定条款”,需填写内容必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可填写;7.合同中的总金额与报价单总金额必须一致(百位数前);8.合同总金额的大小写必须一致;9.合同文本中“第十一条工程款支付方式”必须填第二种方式,如有特殊情况必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可采用其它方式;10.合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

价单部分1.报价单各项累计必须准确,报价单总金额与合同总金额必须一致;2.报价级别必须准确;3.报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。

4.报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的10%。

5.补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示李总、杨勇、杨总三人的一人,同意后方可报价。

图纸部分:1.图纸必须标注图纸名称;2.平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸,标明材料及做法;3.吊顶图须标明材料做法,造型部位必须标有剖面图;4.主要墙面必须有立面图,标明尺寸、标明标高、标明材料做法;5.柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。

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智能家居家电销售经理设计师工作流程步骤规范图解
客户到商场 1.电话邀约
2.小区业务、联盟、装饰
3.自然进店
1.了解产品品质
2.产品服务
3.设计理念
产品介绍
收定金 1.预估产品价格签预约单
2.初步确定产品材质与要求
1.提前一天与客户电话沟通
预约量房日期
2.根据户型情况与客户需求
探讨设计方案
3.提供厨房施工建议
销售人员初尺
1.根据客户需求设计方案,包
括水电图、平面图、效果图
2.方案做好后提前一天月客
户确定方案
设计师做方案
签订合同(设计师主导,销售员辅助)根据报价签订合同,交纳合同尾款,合同中确定复尺日期及安装日期
施工跟进导购、设计师不定期回
访,了解客户装修进度、
复尺日期。

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