中国电信营业厅创建标杆厅汇报PPTppt通用模板
中国电信系统总结汇报通用PPT模板
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01 务实创新的 服务精神
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PART 02
工作完成情况
大势分析
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中国电信天翼4G年终总结商务汇报PPT模版
中国电信天翼4GPPT模版适用于年终总结/商务汇报类演示添加标题添加标题添加标题添加标题您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。
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《标杆店铺打造》课件
客流量分析
总结词
客流量分析是评估店铺潜在客户流量的关键 步骤,它直接关系到店铺的经营效益。
详细描述
在进行客流量分析时,需要关注该区域的交 通状况、人流量和车流量等信息。可以选择 在目标区域内不同时间节点进行实地考察, 记录各个时间段的人流量和车流量数据。同 时,还需要考虑该区域的人口分布和出行习 惯等因素。通过对这些数据的分析,可以评 估出店铺潜在的客户流量,为选址提供决策
营成本和提高盈利能力。
03
CHAPTER
标杆店铺的装修设计
设计风格定位
现代简约风格
以简洁明快为主,强调 线条和色彩的运用,适 合时尚品牌和科技产品
。
欧式古典风格
以华丽、精致和细节为 特点,适合高端品牌和
奢侈品。
工业风格
以裸露的砖墙、水泥地 面和管线为特色,适合
创意产业和咖啡厅。
北欧风格
以自然、清新和舒适为 主,适合家居用品和健
员工培训
提供系统的员工培训,包括产品知识 、服务技巧、沟通技巧等,提升员工 的专业素质和服务水平。
激励制度
建立合理的激励制度,通过奖励、晋 升等方式激发员工的工作积极性和服 务热情。
服务流程优化
简化流程
优化服务流程,减少不必要的环节,提高服务效率。
标准化操作
制定标准化的服务流程和操作规范,确保服务质量的一致性和可靠性。
《标杆店铺打造》ppt课件
目录
CONTENTS
• 标杆店铺概述 • 标杆店铺的选址策略 • 标杆店铺的装修设计 • 标杆店铺的服务质量提升 • 标杆店铺的营销策略 • 标杆店铺的运营管理优化
01
CHAPTER
标杆店铺概述
标杆店铺的定义
中国电信工作PPT模板
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1000
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A
B
C
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E
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201X
201X
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目录页
PAGE DIRECTORY
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中国电信PPT素材模板
22
20
31
46
Source: ....
43
广东公司研究院
雷达图
Charttitle comes here
Variable 1
Criteria 1
Variable 2 Variable 3 Variable 4
Criteria 5 9 E + 2
Criteria 2
Criteria 4
Criteria 3
2002
3
3 5
1 18 17 17
1 4
2000
2 7
2001
1 6
2002
2000
2001
Country
2002
2000
2001
Country
2002
2000
Country
2001
2002
2000
Country
2001
Country
42
广东公司研究院
饼图
Charttitle comes here
32
广东公司研究院
条状图 – 两个并列
Charttitle comes here Charttitle comes here
North
North
West
West
East
East
0
50
100
150
200
0
50
100
150
200
Units
Source: ....
Units
33
广东公司研究院
条状图 – 三个并列
.....
.....
.....
.....
电信营业厅工作总结PPT
目录
• 引言 • 业务运营情况分析 • 营销活动策划与执行 • 服务质量提升举措 • 团队建设与员工培训 • 存在的问题与不足之处 • 下一步工作计划与展望
01
引言
工作总结的目的和意义
梳理工作成果
通过总结,全面梳理电 信营业厅在一定时间段 内的工作成果和业务进
展。
发现问题与不足
人员配置
包括营业员、客户经理、 技术支持等岗位,负责营 业厅的日常运营和客施,如 自助服务终端、客户休息 区、业务受理窗口等。
工作总结的时间范围
01
本次总结的时间范围为过去一年 ,即自XXXX年XX月至XXXX年 XX月。
02
针对该时间段内的工作进行全面 梳理和评价,为下一阶段的工作 提供参考。
方面。
02
员工培训效果不佳
针对员工的服务意识和技能培训未达到预期效果,员工服务水平参差不
齐。
03
客户满意度提升不明显
虽然采取了一系列服务质量提升举措,但客户满意度调查结果显示提升
幅度有限。
07
下一步工作计划与展望
针对存在问题的改进措施
优化排队系统
引入智能排队系统,减 少顾客等待时间,提高 服务效率。
02
业务运营情况分析
业务量及收入情况
业务量统计
分析营业厅各类业务量, 包括宽带新装、手机开户 、套餐变更等。
收入来源
梳理营业厅的收入来源, 如宽带费、手机话费、增 值服务费等。
业务增长趋势
对比历史数据,分析各类 业务量的增长趋势,评估 营业厅业务发展状况。
客户满意度调查结果
调查问卷设计
问题反馈与改进
服务质量提升举措实施情况
中国电信工作总结汇报PPT模板
专业品质●用心服务
01
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目录
02
添加你的标题
添加你的副标题
03
添加你的标题
添加你的副标题
04
添加你的标题
添加你的副标题
01
添加你的标题
添加你的副标题
添加你的标题
添加你的副标题
添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
添加你的标题
添加你的副标题
添加你的标题
添加你的标题
2
4
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10
12
14
添加你的标题
END
专业品质●用心服务
04
添加你的标题
添加你的副标题
添加你的标题
添加你的副标题
添加你的标题
添加你的副标题
++=
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单击添加标题
添加你的标题
添加你的副标题
24
32
56
48
专用 业心 品服 质务
添加你的标题
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类别 4
类别 3 类别 2
系列 1 系列 2 系列 3类Leabharlann 10添加你的副标题
在此添加你的标题
02
添加你的标题
添加你的副标题
添加你的标题
类别 4
4.5
2.8
5
类别 3
3.5
1.8
3
类别 2
2.5
4.4
2
类别 1 0%
4.3
2.4
2
20%
40%
60%
80%
系列 1 系列 2 系列 3
电信公司工作总结汇报PPT模板
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2015年
2012年
10 条成绩,点击添加文本
2005年
10 条成绩,点击添加文本
2001年
10 条成绩,点击添加文本
10 条成绩,点击添加文本
项目四
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LOGO 点击输入标题内容
添加标题 添加标题 添加标题
添加标题
添加标题
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标杆店铺打造PPT学习教案
案列
第13页/共33页
14
终端人员的职业生涯规划
发展通路示例
案列
36个月以上
12-18个月
店经理
老板/合伙人
5-7个月
店长 储备店长
领班
优秀导购
时间
3-5个月
5-7个月 6-10个月 12-18个月 24-30个月
36个月以上
第14页/共33页
15
第四模块
标杆店铺的标准及诊断
第15页/共33页
16
6 货物申领统计 分析货物进销存的情况、消耗明细;
《产品申请表》
7 营业报表统计 总结当天营业数据,掌握全面经营动态;
《营业日报表》
8 下班工作检查 确保服务区间的功能配套达到标准;
《工作交接表》
9 下班工作交接 交待下班前注意事项;
第28页/共33页
《工作交接表》
29
标杆店铺30种业绩提升能力-1
第30页/共33页
31
标杆店铺30种业绩提升能力-3
21--是否常用积分方式策略布局 22--是否特殊纪念日个性礼品定制 23--是否经常送出您的祝福 24--是否生日当月享受特殊折扣; 25--是否幸运抽奖,快乐积分获取惊喜价特供产品; 26--是否定期收到免费的最新推广资讯,购物优惠券; 27--是否不定期收到公司促销活动讯息; 28--是否享受每月”会员独享品”优惠; 29--是否大型活动会员参与权; 30--是否不断的出现感动服务与难忘服务的故事
第31页/共33页
32
第32页/共33页
附加率
视觉
听觉
味觉
触觉
勇气
嗅觉
陈列
搭配习惯 沟通技 环境 能
中国电信运营商PPT模板标准
中广国州电综研信合广究部东院公司
2.1 目录图示
2.1.5 其他目录样式
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中广国州电综研信合广究部东院公司
2.1 目录图示
2.1.6 其他目录样式
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中广国州电综研信合广究部东院公司
2.3 组织结构
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1. 单击此处添加段落文字内容 2. 单击此处添加段落文字内容
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2.2 文本图示
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2.2 文本图示
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中广国州电综研信合广究部东院公司
2.标准图示库
2.3 组织结构 中广国州电综研信合广究部东院公司
2.3 组织结构
文本内容 文本内容
文本内容
文本内容
文本内容
文本内容
中广国州电综研信合广究部东院公司
2.3 组织结构
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汇报时间:ss年ss月
标杆厅创建成果汇报材料
C
目 录
01 02 03 04
ONTENTS
营业厅概况
标杆厅创建整体成效
创标工作内容 案例分享
05 下一阶段工作目标
厅内面积
150m2
处于住宅区
服务5个管辖村
金一村 宁安村 金二村 新华村 宁税村
以营维一家人服务为基础
85%公众客户 15% CD客户
厅内设置
终端销售
客户接待
体验
综合受理
此处输入大标题
用户满意率
100.00% 用户满意率 98.77% 98.44%
100.00%
80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 8月 9月 10 月
97.30%
凝石创意提供精彩PPT, 让你的内容呈现更简单!
11 月
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标题
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标题
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炒店活动策划
1
确定主题
2
分工及培训
3邀约目标客户4源自现场活动开展5活动复盘
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售前
售中
售后
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1-10月份员工收入情况
3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
最高收入
平均收入
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主要问题 举措 成效
终端销量的下降 制作营业厅地理位置和受理业务的宣传单页, 与代理商和外线师傅结对后务必每家每户派发 员工绩效的提升
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① 内容应对一
② 内容应对二 ③ 内容应对三 ④ 内容应对四
谢谢观看