管理学-课件辽宁大学第二篇决策

决策的方法
有关活动方向的决策方法 有关活动方案的决策方法
有关活动方向的决策方 法
经营单位组合分析法 波士顿咨询公司
假设前提：企业的目标是追求增长和利润
基本思想：大部分企业经营有两项以上的 业务，这些业务的经营方向应该立足于企 业全局角度加以确定。使各项业务能够在 现金需要和来源方面形成相互补充、相互 促进的良性循环局面
初始决策与追踪决策
初始决策：零起点 追踪决策：非零起点
程序化决策和非程序化决策
程序化决策：重复出 非程序化决策：偶尔
现的、日常的例行问 发生，非常规的问题。
题。
－没有准备好的解决
－依赖与原来的解决 方案
方案或系统化的程序、 例如：兼并企业，新
规章制度
产品的营销
例如：请假制度
确定型决策、风险型决策与 不确定型决策
S----Strengths W---Weaknesses O----Opportunities T----Threats
环境的机会
扭转型战略
内部劣势
防御型战略
增长型战略
内部优势
多种经营战略
环境的威胁
政策指导矩阵
相对竞争能力 取决于市场地 位、生产能力、 产品研究和开发
强、中、弱
市场前景 取决于赢利能 力、市场增长率、 市场法规等
构
和
特
殊
利
竞 争 对
手
顾 客
供 应 商
具 体 包 括
：
随织特 条而殊 件言环 的是境 改不对 变同每 而的一 改，个 变并组
接是 有与 关实 的现 环组 境织 因目 素标
直
五种力量模型
第七章 决策理论
决策概述 决策类型 决策理论 决策制定过程 决策的方法
范例：西南航空公司
•决策的定义、原则与依据
当代决策理论 决策贯穿于整个管理过程
•决策制定过程
诊断 问题
识别 目标
拟订 备选 方案
评估 方案
选择 方案
选择 实施 战略
监督 和 评估
注意问题
决策是一个有一定顺序，条理化的过程， 而不是瞬间选定某一方面的单纯的决断。 在这个过程中，每一个阶段都相互影响着。 理论上常把决策过程划分为不同的阶段， 但实际工作中决策过程的各个步骤往往是 互相联系、交错重叠的，不能把决策的各 个步骤的工作截然分开。
强、中、弱
提
强
经 营
1
优 先
优
供
4先
7资
金
单
位 竞
中
争
随市
2 提高
5
场发 展
8
放缓 弃慢
能
力
弱
发展或
3 淘汰
6
放 弃
9
放 弃
强
中
弱
市场前景
有关活动方案的决策方法
确定型决策方法：线形规划；量本利分析 法
风险型决策方法：决策树法 不确定型决策方法：小中取大；大中取大；
最小最大后悔植法；折中法
自 然 环 境
技 术 环 境
经 济 环
境
社 会 和
文 化
政 治 和
法 律
具 体 包 括 ：
环环
境境
都境组 有，织 影对活 响所动
有所 相处 关的 组大 织环
自
然
政 治 法
环 境
供应商
技
律
术
顾客 组织政府 团体 环
境
社 竞争对手 经
会
济
文
环
化
境
政治和法律环境：泛指一个国家的社会制度，政策，政 府的方针以及国家指定的有关的法令、法规等
确定型决策方法
线形规划法 线形等式或不等式
约束下，求解目标函 数的最值
步骤：变量 方程
长期决策和短期决策
影响时间分类 长期决策：长期战略决策 短期决策：短期战术决策
战略决策、战术决策和业务决策
战略决策：长期性和根本性 战术决策：管理决策，战略决策执行过程
中的具体决策 业务决策：执行性决策，效率
按决策主体分类 －集体决策个人决策
集体决策：决策质量 个人决策：决策质量 高；可接收程度高； 低；可接收程度低； 时效低；经济性低； 时效高；经济性高 决策效果受群体大小， 成员从众现象的影响， 很多是形式上是群体 决策，实际是个体决 策。
组织环境研究的必要性
组织环境是组织生存和发展的土壤
提供必要的条件 制约组织活动
环境是不断变化的 给组织活动带来的影响
提供新机会 利用机会 形成不利威胁 有效避开威胁
组织环境的构成
环境定义
对组织绩效起着影响 （现在和潜在）的外 部力量和因素
组织环境的构成 一般环境因素
特殊环境因素
一般环境
社会的文化环境：包括一个国家或地区的人口数量及增 长趋势，居民文化水平以及宗教信仰、风俗习惯、价值 观等
经济环境：宏观和微观 宏观经济环境：国民经济发展水平和速度
微观经济环境：直接决定企业目前及未来的市场规模
技术环境：对组织活动和成果，组织管理 自然环境：“地利”
特殊环境因素
益 团 体
政 府 机
决策：从众多方案中选择一种最佳方案，是一 个过程，不是简单的选择．是管理者识别并解 决问题和利用机会的过程
决策的特征： １、决策的主体是管理者 ２、本质是一个过程 ３、决策目的是解决问题或利 用机会
决策的原则、依据
最满意原则，不是最 适量的信息是决策的
优原则
依据
决策的类型
长期决策和短期决策 战略决策、战术决策和业务决策 集体决策和个人决策 ]初始决策与追踪决策 程序化决策和非程序化决策 确定型决策、风险型决策与不确定型决策
考虑因素
相对竞争地位
市场占有率
市场最大的竞争对 手市场占有率
业务增长率
最近两年平均销售 增长率
体现：企业获取现金 体现：决定投资机会的
的能力和速度
大小
高
明
业
星
务
增
长
金
率
牛
低
高 低
幼 童
瘦 狗
相对竞争地位
SWOT分析法
前提：决策者要想成功的制定出指导生存和 发展的战略，必须在组织目标、外部环境 和内部条件之间取得动态平衡。
确定型决策：每个方案只有一个唯一的确 定的结果
风险型决策：自然状态及发生概率 不确定型决策：不知道自然状态或不知道
发生概率
决策的理论
古典理论 20世纪50年代前 “经济人”假设基础上提出，决策的目
的是为组织获取最大的经济利益 影响因素是经济因素 主要内容：“完全理性”
行为决策理论 西蒙《管理行为》 “有限理性” 满意原则 影响因素除了经济因素还有其他因素 主要内容
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第二篇 决策
管理就是决策
－－西蒙
内容：
环境研究
决策理论
计划的编制与执行
第六章 环境研究
引例子：小饭馆
与环境发生多种交换关系
组织环境研究的必要性 组织环境的构成