医院廉政文化建设的实践与思考

医院廉政文化建设的实践与思考

运用廉政文化的功能，进一步加强医院廉政文化建设，建立起医院拒腐防变机制，培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的高素质的医疗卫生队伍，这不仅有利于在全社会营造崇廉的氛围，而且对巩固党的执政能力，密切医患之间关系，构建和谐社会起到至关重要的作用。坚持仁爱救人、赤诚济世的事业准则；清正廉明、不图钱财的道德品质；谨慎认真、不畏艰辛的医疗态度；不畏权势、忠于医业的献身精神；端庄宽和、平易近人的行医风格，营造一个以廉为荣、以贪为耻、廉洁行医、诚信为民的医院廉政文化氛围。

标签：廉政文化；反腐倡廉；医院精神

当今世界，文化与经济、政治相互交融，对社会政治生活包括反腐倡廉工作均发挥着越来越重要的作用。一家医院能否在竞争激烈的医疗市场占有一席之地，既取决于它所拥有的社会资源和经济资源，也取决于它所掌握的文化资源。大力发展医院廉政文化，发挥其巨大的能动作用，是在社会主义市场经济条件下和当前医疗体制下反腐败工作发展的一般规律，对于深入推进反腐倡廉意义重大。所以我院以以下形式多样、内容丰富、群众喜闻乐见的活动为载体，积极开展独具特色的廉政文化建设。

1学教结合，形成多样的廉政教育文化

反腐倡廉，教育先行。作为常州市创建学习型党组织先进典型的培植单位，我院积极打造党建工作品牌，扎实有效地开展各类学习教育活动。组织党员干部职工认真学习领会党的十八大精神，学习贯彻《卫生部、国家中医药管理局依法查处卫生行业商业贿赂案件的指导意见》等文件，各科室组织学习讨论，逐条理解，遵照执行。在民主评议政风行风活动期间，召开了15次中层干部、重点岗位、重点科室、重点人员行风工作会议。举行”加强行风建设、抵制商业贿赂”论坛讨论，邀请检察院作关于预防职务犯罪的讲课，观看《医德医风警示录》、《天使之城的黑手》等警示教育录像。组织新职工参加卫生局祭扫烈士陵园医德宣誓活动。领导干部、职能科室负责人及科主任、重点部门人员赴常州监狱接受警示教育。举办的一些如”学习与实践”辩论赛、护士沟通技巧情景模拟大型活动在卫生系统和全市都有较大反响，并以之为介入点，对我院的党风廉政建设工作进行了专题报道。我院还开展了”拥抱知识、创新自我”、”医院文化与人性化服务”征文比赛”弘扬儿医精神，建设和谐医院”文化艺术节”诚信服务、和谐发展”党支部主题活动等，既活跃了生活，又净化了心灵，既丰富了学习内容，又达到了教育效果。

2推陈出新，形成独特的医疗服务文化

加强医院党风廉政建设的最终目标是提高医疗服务质量，为患者提供最满意的服务。近几年，我们在开展医院管理年、平安医院、行风建设推进年等活动中，始终坚持以患者为中心，一切为了患者、一切方便患者、一切有利于患者，形成

了自己的医疗服务文化。门诊挂号、收费、取药全部实行微机化管理，启用门诊静脉输液配置中心，方便患者就医，简化了服务流程，极大地改善了患者的就诊条件。为了让病员花明白的钱、看明白的病，最大限度地消除医患之间的矛盾，同时也将接受病员的监督，在常州市首家实行住院患者费用清单自助查询。2012年底3号楼启用后，市残联脑瘫儿童康复实验基地也挂牌成立，为帮助更多贫困患儿渡过难关，加快建立完善贫困儿童长效救助机制开辟了一条绿色通道。围绕患者第一、服务第一、质量第一这3个”第一”，广大医务人员致力于提高为病患服务的能力和水平，各科室分别推出了”新生儿转运”、“亲情呼唤”、”沟通制度”、”护理急救配合流程”、”停电应急预案”、”红心服务”等一系列值得推广的举措。在医疗服务的各个环节上，尽量简化手续，调整了服务台，在输液室开辟学生输液区和宝宝玩具角，为就诊儿童和家长免去等待的烦恼。为了保证输液患儿的医疗安全，提高抢救成功率，专门配备儿科医生在输液室对输液患者进行观察、巡诊，方便患者咨询和复诊。由于我们的医疗服务水平不断提高，赢得了广大患者的信赖，门诊患者和住院患者不断增加，社会效益和经济效益也得到显著的提高。

3监管并重，形成规范的制度管理文化

医院认真查处医药购销中的违纪行为，制定和修改了《行风建设推进年活动实施方案》、《行风建设十五条措施》等，签订《党风廉政建设责任书》，《行风建设责任书》，对有可能为药商提供统方的信息科、药剂科等重点科室、重点人员，专门召开会议并签订《责任状》，一旦发现，从严处理；我们还在门诊和病区分别安放警示牌，禁止任何药厂和药品推销员采取私自给医务人員”处方回扣费”等不正当竞争手段促销药品；遇有新药进院，我们要求药商签订保证书，并预付保证金，否则全部没收；医药购销实行”阳光操作”，坚持对采购、基建等重大经济活动实行调研和公开招标的形式，纪委自始至终参与招标全过程，廉政责任合同签订率达100%。我院发挥社会各界和人民群众对行风监督和指导作用，聘请了社会行风监督员和政风行风评议员，对医务人员在医疗执业活动中开单提成、乱收费等违法违规行为进行明查暗访，发放征求意见表，定期召开会议。畅通信访举报渠道，在院内设立举报电话、开通”行风热线”，设立病员意见箱、书记、院长信箱和电子邮箱；设立”行风监督箱”，对全院职工公开行风专项账户，要求医生将回扣自觉交到银行的医院账户上。实行医护人员挂牌及工号、像片上墙等措施，广泛接受群众监督。

4内外兼修，形成互动的宣传载体文化

医院非常重视自身的社会责任和社会职能，每年都安排医务人员到社区、农村服务。在”服务人民，健康相伴”主题活动中，志愿者们为丽华、朝阳、红梅幼儿园、蓝天学校等地开展义诊、咨询、健康讲座等，先后服务群众3000余人次。在”快乐暑期、健康生活”社区行系列活动中，志愿者在文笔社区、青龙街道等为居民开展常见病的预防和保健讲座。”六·一”节举办儿童趣味运动会和有奖竞猜，在门诊大厅开展免费义诊等。向茅山老区部分贫困家庭的儿童送上免费体检和”爱心优惠卡”。与市妇联共同举办”同在蓝天下，我们共享健康--孩子眼中的白衣天使”征文活动，获奖作品在《常州晚报》刊登，并在市妇儿中心展览。充分利用现有条件，重建医院VI视觉识别系统，更换医院网站页面风格，在电视台播

放形象宣传短片，制作各类宣传手册和宣传版面，利用大型活动加强宣传。通过这些”软广告”起到了宣传医院、扩大影响的效果。