机房设备维护规章制度

机房设备维护规章制度

前言：为了给予公司所有员工的办公系统及网络建立一个良好环境，保证现有服务器和网络设备及各应用之间正常运行，特制定本规定。

第一章机房出入管理规定

第一条除经授权的系统管理、技术部人员外，公司其他人员进入机房必须经过技术部门领导批准，并严格执行。

第二条严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：因系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装、风控部门、上级检查、等进入机房，必须由技术人员陪同进入，做好登记，并配合项目的实施。

第三条设备进入机房前拆除外包装，或上机柜后清理干净以保证机房环境的清洁和安全。

第四条禁止携带食品、饮品、及易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品进入机房。第二章计算机房日常维护规定

第一条任何人进入机房必须填写《出入登记表》，当班人员操作服务器、核心设备必遵循先备份再操作并填写《核心设备操作日志》，如需对网络拓扑结构、各线路连接方式进行修改或拆接则需经技术部主管同意或批准，操作同时做标识并填写《线路拆接日志》。

第二条机房内禁止吸烟、吃食、喝水。禁止使用具有碱性、磁性、腐蚀性的物品；高压放电、强辐射、充电加热等物品。

第三条机房内的所有设备及UPS机房，技术部当班人员需定期备份巡检,并做好维护、清洁工作。

第四条中心机房保存的各种重要数据、介质；保存的重要账号、密码，必须严格按规定存放。账号、密码按各类系统密码策略每月更新。

第三章机房事故报告制度

第一条机房内出现服务器设备异常，机房当班人员必须立即向技术部主管汇报情况。

第二条找寻异常原由或解决办法后，当班人员应立即汇报技术部主管征得其同意解决问题，将事故控制住，使其不再发展。

第三条作为事故的第一目击人需根据，事故发生的时间、地点；发生事故波及的项目到人员和现象、硬件状态、软件应用状态、网络通讯状态、供电状态、环境、温度状态、报警装置状态等，以及事故前后的操作步骤；现场处理涉及的相关人员、到过现场人员、事故造成的影响和后果等，做一份记录详实报告。