旅行社电子商务网站
中国旅游电子商务网站发展现状及启示
中国旅游电子商务网站发展现状及启示——以携程网为例摘要：旅游电子商务网站是旅游电子商务的重要载体，介绍了旅游电子商务的概念，对中国旅游电子商务的发展进行了概述.对中国电子商务旅游网站中的佼佼者——携程网进行了简要分析，并结合发达国家旅游电子商务网站的建设总结了其对中国旅游电子商务发展的启示。
关键词:中国旅游电子商务、发展、旅游网站、携程网正文:随着现代科技和信息产业的发展,互联网的兴起给旅游业带来了新的契机——旅游电子商务。
中国的旅游电子商务起步较晚，但作为“朝阳产业”,中国的旅游电子商务业和学术研究正处在蓬勃发展之中。
一、旅游电子商务的概念及在中国的发展概述1.旅游电子商务的概念旅游电子商务的概念始于20 世纪9０年代，最初是瑞佛。
卡兰克塔提出的，由约翰。
格尔进一步发展,目前学术界对旅游电子商务还没有完整统一的定义.国内第一部系统探讨旅游电子商务的专著《旅游电子商务理论与实务》中，杨路明、巫宁给出的旅游电子商务的定义是：旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
2．中国旅游电子商务发展概述2。
1我国旅游电子商务的起步：1996年我国出现第一家旅游网站，1997年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声。
此后，各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立，行业规模逐渐扩大。
2．２我国旅游电子商务的发展：1９99年5月，携程旅行网（简称携程)成立，可以说是这一阶段的一个标志.携程是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司，在当时被称为一个“没有门店的旅行社",它将信息技术、现代运作管理理念与传统旅游业相结合，打造了具有极强竞争力的服务价值链，形成了全新的服务和业务模式。
旅游电子商务的分类
希尔顿电子商务网站
B2C旅游电子商务模式
3. 景区电子商务网站
景区电子商务是景区基于互联网技术，为顾 客提供门票及其它服务预订。顾客通过网站， 查询景区信息预订景区门票与服务。 景区电子商务赢利主要依赖门票销售、其它 产品销售、增值服务收费及广告收费等。 典型的景区电子商务网站有：颐和园电子商 务网站、北京欢乐谷电子商务网站等。
B2C旅游电子商务模式
1. 旅行社电子商务 旅行社电子商务是旅行社基于互联网技术， 为旅游者提供在线旅游中介服务。旅行社在 网站销售自己的旅游产品。旅游者通过网站 购买旅行社提供的旅游产品。 旅行社电子商务赢利主要依赖自己旅游产品 销售、加盟分成、增值服务收费及广告收费 等。 典型的旅行社电子商务网站有：中国旅行社 电子商务网站、中青旅电子商务网站、中国 国际旅行社电子商务网站等
中国旅行社网站
B2C旅游电子商务模式
2. 酒店电子商务网站 酒店电子商务是酒店基于互联网技术，为顾 客提供客房、餐饮及娱乐预订。顾客通过网 站，查询酒店信息预订酒店服务。 酒店电子商务赢利主要依赖客房销售、餐饮 销售、娱乐服务销售、增值服务收费及广告 收费等。 典型的酒店电子商务网站有：希尔顿电子商 务网站、金茂凯君电子商务网站等
比比西网
旅游超市网站
B2B旅游电子商务模式
2.旅游企业和旅游系统外部企业或机构网上交 易市场
旅游企业和旅游系统外部企业或机构网上交 易市场是由第三方经营的旅游电子商务平台， 并提供给旅游企业，向旅游系统外部企业或 机构网上销售旅游产品
山西旅游团购网
B2B旅游电子商务模式
二。 旅游网上商务（B2B） 指旅游企业在互联网上注册网站，向其他企业 提供旅游服务或旅游商品的旅游电子商务平台。 一般旅游企业的电子商务网站，不仅能够实现 B2C的功能，而且可以实现旅游企业之间的交 易，如：旅行社和旅行社之间、旅行社和酒店 之间、旅行社和景区之间交易，也可实现旅游 企业与旅游系统外部企业或机构网上交易功能， 如：团购等。
五大旅游电子商务平台的对比分析
五大旅游电子商务平台的对比分析旅游电子商务平台的对比分析随着互联网的快速发展，旅游电子商务平台成为了旅游行业中不可或缺的一部分。
在这个数字化时代，越来越多的人选择通过在线平台预订旅游产品和服务。
然而，市场上涌现了许多旅游电子商务平台，如携程、去哪儿、马蜂窝、途牛和艺龙等。
本文将对这五大旅游电子商务平台进行对比分析，以帮助消费者更好地选择适合自己的平台。
首先，我们来看携程。
携程作为中国最大的在线旅游服务提供商之一，拥有广泛的产品和服务覆盖面。
携程提供了丰富的机票、酒店、旅游团购、自由行等产品，满足了不同消费者的需求。
此外，携程还提供了一站式旅游服务，如签证办理、旅游保险等，为用户提供了更便捷的旅行体验。
然而，携程的价格相对较高，尤其是在热门旅游季节，用户可能需要支付更高的费用。
其次，去哪儿是中国最早的在线旅游服务提供商之一。
去哪儿提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。
去哪儿的特点是价格相对较低，吸引了大量的用户。
此外，去哪儿还提供了一些特色服务，如旅行攻略、景点介绍等，帮助用户更好地了解目的地信息。
然而，去哪儿的客户服务相对薄弱，用户可能在遇到问题时难以得到及时的帮助。
第三，马蜂窝是一家专注于自由行的旅游电子商务平台。
马蜂窝提供了丰富的自由行产品和服务，如机票、酒店、租车等。
马蜂窝的特点是用户可以根据自己的需求定制旅行计划，选择适合自己的产品和服务。
此外，马蜂窝还提供了旅行社区，用户可以在社区中分享旅行经验、获取旅行建议。
然而，马蜂窝的产品和服务相对有限，可能无法满足某些用户的需求。
第四，途牛是中国领先的旅游电子商务平台之一。
途牛提供了全面的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团购、自由行等。
途牛的特点是提供了丰富的旅游资源和优惠活动，吸引了大量的用户。
此外，途牛还提供了一些增值服务，如机票延误险、旅游保险等，为用户提供了更全面的保障。
然而，途牛的用户界面相对较复杂，新用户可能需要一段时间来适应。
电子商务旅游网站大全
中青环球旅游网
网站介绍 中青环球旅游网目前提供旅游线路、景区门票、宾馆酒店、签证服务在内旅游 交流服务通道，为旅游企业和旅游者搭建快捷的电子商务平台，并提供全国各 地的旅游咨询及预订信息服务；轻轻松松一站搞定，省时、省钱、省力。
携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，向超过1400万会员提供集酒店预订、机 票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。 作为中国领先的旅游新媒体——“去哪儿”（），主张“自由、自主、自在 ”的旅行方式，秉承“聪明你的旅行！”的品牌理念， 推动中国在线旅游产业的创新 和发展。用户可根据自身的个性化需求，通过搜索的方式进行充分比较，快速找到适 合自己的旅游产品。 到到网提供酒店,客栈,度假村,旅行度假产品的评价和建议,以及旅行指南和其它更多 的旅游信息。 蚂蜂窝（）自06年上线运营以来，蚂蜂窝注册用户量持续攀高，其中 大部分用户来自北京、上海、广州、深圳、香港等一线大城市，也不乏海外旅居人士 。蚂蜂窝的用户热爱户外旅行，钟情于自驾游，拥有专业的摄影技术，因此，蚂蜂窝 凝聚的是一个高质量的旅游爱好者群体。凭借自身的优势，蚂蜂窝正吸引着更多的网 友源源不断地加入蚂蜂窝旅游社区。 艺龙旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商,致力于为消费者提供最好的酒店,机票, 旅行度假产品和高效率的预订服务.在线预订酒店返现高达20%.24小时免费预订电话 4006-161616. 芒果网是香港中旅集团旗下专业旅行网站，为大中华地区用户提供酒店预订、酒店查 询、机票预订、度假预订、景点门票预订、租车预订、商旅管理以及旅游咨询全方位 一站式的旅行服务 同程网是中国领先的一站式旅游预订平台，提供20000多家特惠酒店、特价机票、演出 票务、租车、旅游度假预订服务；预订产品发表评价可获得10~100元点评奖金；专业 服务、品质保障，让您的旅行更安心！ 途牛旅游网-中国最专业全面的旅游线路和自助游一站式旅游服务提供商,客户满意度 95%;提供自助游,周边旅游,国内旅游,出境旅游。实时发团日期,报价,行程,全程优质 的服务保障 乐途旅游网是中国领先的旅游门户，提供 “一站式采购”旅游超市服务——百万诚信 旅游商家直接供货，无交易佣金。千万旅游社区驴友为你推荐精品游记攻略、目的地 指南与旅游资讯，启发你的旅游灵感，实现你的旅游梦想。 提供吃住行娱游购信息，机票，酒店的预订，景点介绍、图库，旅游专题。 久游网创建于05年10月1日，主要致力于为广大旅游爱好者提供详实、专业的旅游资 讯，全国景点深度介绍、旅游注意事项、旅游玩家的文章、旅游相册 、旅伴交友、旅 行社宣传等服务，目的在于让每位旅行者都能获得丰富实用的旅游资讯。 中国旅游门户网站。主要致力于为广大旅游爱好者提供详实/专业的旅游资讯和吃住行 游乐购的一站式服务 中国旅游门户网站。目前的主要功能有： 线路，景点，酒店，机票大全。 ） 山水旅游黄页()是专业的旅游交流、旅游交易平台，也是您出游前 的首选参考网站。
中国旅游电子商务网站比较[1]
![中国旅游电子商务网站比较[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/2b50973c10661ed9ad51f38c.png)
2013-7-28
3、旅游咨询社区服务类
（1）面向大众的旅游信息朋务和消费朋务市场 （2）面向旅游企业的网络营销朋务与信息化朋务市场
2013-7-28
2013-7-28
• NO.6 驴妈妈旅游网：驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名
2013-7-28
• NO.7 蚂蜂窝：2006年上线，是一个相互协作，共同分享的旅游出
行平台，为旅游爱好者提供精彩的路书攻略，收录了全球各地86550 个的精彩旅行目的地，提供各种旅行资讯，包括目的地介绍、精美照 片、游记、交通、美食、购物等信息。为旅游爱好者提供交流平台， 结伴出游，交流摄影，寻找爱旅游和有共同爱好的朊友，一起分享旅 行的乐趣。
站。途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒 店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。 途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，幵提供丰富的后 续服务和保障。途牛旅游网目前提供北京、上海、天津、深圳、南京、 苏州、杭州、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳、青岛等 出发地旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温 泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自 助旅游（如往返机票、酒店等），以及包括港澳、马尔代夫海岛在内 的出境自助游，出境跟团旅游等。
2013-7-28
• NO.5 同程网：同程网创立于2004年，是国内最大的旅游电子商务
平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游 平台的旅游电子商务网站。B2B旅游企业间平台作为中国最大的旅游 B2B交易平台，搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的 旅游企业间的交流交易平台，被誉为永丌落幕的旅游交易会。2006年 12月，同程网项目荣膺CCTV赢在中国五强项目，幵得到软银赛富、 IDG、今日资本等多家海内外风险投资商的青睐，2008年获得国内著 名创投机构1500万元风险投资。 的新型B2C旅游电子商务网站，中国领先的自助游资讯及预订平台。 成立之初，驴妈妈就以自助游朋务商定位市场，经过数年发展，形成 了以打折门票、自由行、度假酒店为主体，同时兼顾跟团游、长途游、 出境游、旅游团购等业务，为游客出行提供一站式旅游朋务，最终打 造成为以“自助游”为核心特色的综合型旅游网站。
旅游业电子商务网站设计方案
旅游业电子商务网站设计方案摘要改革开放以来, 随着人们生活水平提高, 物质需求得到满足, 人们的精神需求也有了更高的要求。
因为有了这种需要, 旅游业才会出现, 并且快速发展, 规模不断扩大, 从业人员不断增加, 经营体制不断创新, 经营环境不断改善。
进入了21世纪, 我国的旅游业也已经进入了一个新的发展阶段, 旅游业不仅已经融入整个地区经济之中, 还成为区域经济发展的重要动力。
经济越发达, 社会越进步, 旅游在现代人们的生活中地位就愈突出。
而传统模式已经不能满足旅游业的发展了, 若要保持持续、健康的发展, 必须跟上信息时代, 采用现代化统一的计算机网络系统, 实现了旅游管理的网络化, 以信息化促进产业结构的优化和升级。
旅游业这个新兴产业, 伴随着工业化、全球化和信息化的进程而不断发展壮大的, 所以它既是经济社会发展进步的产物, 也是经济社会发展进步的标志。
所以, 以网络为核心的旅游电子商务已经成为旅游商务活动的主要推动力, 并将各类旅游行业在运营、结构、和管理方面进行全面改革和完善。
本文从旅游电子商务的要求出发, 阐述了旅游电子商务的背景、发展状况和旅游网站的需求分析、网站建设、网站实施、运营维护与营销推广的相关情况, 并且提出了解决问题的方案。
通过建设旅游网站, 将旅游行业与电子商务更紧密的结合在一起。
关键字: 旅游业；旅游电子商务；旅游网站建设目录1 网站设计与制作背景 (1)1.1 论文所研究行业的发展背景 (1)1.2此类网站的国外发展现状 (1)1.3此类网站的国内发展现状 (1)1.4行业前景分析 (2)1.5行业内部竞争情况分析 (3)1.6电子商务的功能定位 (3)2 网站的需求分析与可行性分析 (4)2.1网站的需求分析 (4)2.2网站经济可行性分析 (4)2.3网站技术可行性分析 (5)2.4网站社会可行性分析 (5)3 网站的整体设计 (5)3.1 网站的功能模块分析和设计 (5)3.2 网站的版式设计 (6)3.3 网站的风格设计 (6)3.4 网站的站点地图设计 (7)4 网站的详细设计 (7)4.1 网站主要模块的设计和分析 (7)4.2 网站主要模块数据流程设计与分析 (7)4.3 网站的开发环境设计 (7)4.4 网站的运行环境设计 (8)5 网站的实施 (8)5.1 网站设计时间计划 (8)5.2 网站代码设计 (9)5.3 网站的测试 (8)5.4 网站的发布 (8)6 网站的运行与维护 (9)7 网站的营销与推广 (9)8 总结 (9)1网站的设计与制作背景1.1 旅游行业的发展背景在现今发达的社会, 人们不断追求精神上的需求, 而旅游则为首选。
国内旅游电商平台(国内旅游电商平台有哪些)
国内旅游电商平台(国内旅游电商平台有哪些)国内旅游电商平台有哪些？这是很多人关注的问题。
随着旅游业的快速发展，越来越多的人开始选择通过电商平台来预订旅游产品。
在这篇文章中，我们将介绍几个国内知名的旅游电商平台。
1. 携程旅行网携程旅行网是国内最大的旅游电商平台之一，成立于1999年，总部位于上海。
作为一家综合性的在线旅游服务商，携程提供酒店预订、机票预订、旅游度假、门票预订等一系列旅游服务。
目前，携程已成为国内旅游市场的领军企业之一。
2. 去哪儿网去哪儿网是另一家知名的旅游电商平台，成立于2004年，总部位于北京。
去哪儿网提供机票预订、酒店预订、门票预订、旅游度假等一系列旅游服务。
去哪儿网还拥有自己的旅游度假品牌——芒果旅游。
3. 马蜂窝马蜂窝是一家在线旅游社区，成立于2006年，总部位于北京。
马蜂窝提供自由行、跟团游、主题旅游等多种旅游产品，用户可以通过平台分享旅游经验、攻略和心得。
马蜂窝还拥有自己的旅游度假品牌——鱼那边旅游。
4. 去旅行去旅行是一家新兴的在线旅游服务商，成立于2017年，总部位于广州。
作为一家专注于自由行产品的平台，去旅行提供机票预订、酒店预订、租车预订等服务。
去旅行的自由行产品涵盖了国内多个热门旅游目的地。
5. 途牛旅游网途牛旅游网成立于2006年，总部位于南京。
途牛提供机票预订、酒店预订、旅游度假、门票预订等一系列旅游服务。
途牛还拥有自己的旅游度假品牌——途牛度假。
以上就是几个国内知名的旅游电商平台。
这些平台不仅提供多种旅游产品，还通过不断创新和提升服务质量，为广大旅游消费者提供更加优质的旅游体验。
如果你计划出行，不妨试试通过这些平台预订旅游产品，相信你一定会有不同寻常的旅游体验。
旅行社网站
中国旅行社经理人必看的十一个网站旅行社经理人必看的网站，这方面的文章以前也有人写过，不过这已经是几年前的事情了。
在互连网“剩者为王”的年代里，一些曾经让我们兴奋过、令我们激动过的网站早已没有昔日的辉煌或者已经离我们远去了，而一些后进的网站正开始逐鹿互连网，他们更值得我们旅游经理人去关注，值得我们经理人去学习。
1 中国旅游网，国家旅游局官方网站。
所谓得先机者得天下，为旅行社了解国家旅游最新政策的最好途径，可以更好地把握旅游商机。
同时，国家统计的旅游行业内的各种数据趋势也是各位经理人对企业进行长远规划的重要依据。
2 同程网，三个平台同属同程旅游网，这是一个以旅游B2B交流平台起家的旅游网站，其CEO吴志祥师从阿里巴巴，以业内交流为出发，从2003年建立.net平台不久便被公认为旅游业内的阿里巴巴，为旅行社经理人之间进行交流合作的不二选择。
.com为其面向直客的平台，囊括景区、线路、地图、博客、旅游网店等内容，有许多经理人在此平台开设网店、博客，很好地宣传了自己的企业，也为自己带来了不错的效益，而.cn则为其预定平台，提供酒店、机票的预定，不仅面向直客，也为旅行社的团队提供更多的预定选择，而同程网自创预定酒店、返还现金的方式，为众多旅行社节省了不少开销，据说，有的旅行社一年可获得上万元的佣金。
随着这些平台的建设，也把同程从旅游界阿里巴巴推向了旅游业沃尔玛，开始提供全方位的旅游产品。
3 中国旅游报，这是国家旅游局主管、中国旅游协会主办的全国性旅游平面媒体，是中国旅游业内最具权威的媒体，07年改版后的中国旅游报网站仅仅提供报纸上最为重要的几条新闻，而现在其网站提供了报纸全面的电子版，是一个很大的突破，然而，中国旅游报网站，虽然分类清楚，但是许多资料不全或是长久没有更新，另外网站的论坛也是处于瘫痪的状态!4 环球旅讯，环球旅讯是广州力矩资讯科技有限公司旗下网站，立足于中国，全面报道中国及世界旅游业发展的重大新闻事件，旨在为旅游相关产业的从业者提供深度、专业、前瞻的新闻资讯和行业分析，侧重旅游领域进行综合性报道，并辅之以行业高层管理人员及专家的深度分析及读者评论。
旅游类电子商务网站案例分析
旅游类电子商务网站案例分析――同程旅游网一、背景同程网创立于2002年，总部设在中国苏州，经过数年的艰苦创业，公司目前拥有员工270多名，2007年同程网已成为国内最大的旅游B2B电子商务平台，目前B2B平台拥有旅游企业注册会员4万名,月增加注册会员2000名,在全球ALEXA排名中名列中文旅游网站前五名，旅游资讯类网站第一名。
2005年11月，同程网开通了基于web2.0的大众旅游平台同程旅游网，力图打造全新的旅游网站模式，目前网站拥有国内最好的目的地指南，23000多条旅游点评，35000多条旅游问答，36000多个旅游博客，20万普通游客注册会员。
二、公司定位1.目标市场“国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有双平台的旅游电子商务平台。
”两个平台的运营目标客户不同，战术方法不同自然战略定位不同，也不同。
同程网的目标定位只要在B2B和B2C也就是同程网所说的行业商务和社会商务。
同程网的行业商务，同程网是中国最大的旅游交易平台，同程网搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务在内的近10万余家旅游企业间的信息、交易平台，在全球中文旅游网站中排名前三，旅游B2B交易网站排名第一。
同程网的社会商务，同程网在2005年正式启动大众旅游市场，向超过三百余万注册会员提供包括在线酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索、特惠餐馆、旅游资讯及博客服务在内的全方位旅行及旅游相关服务，并成功打造成为以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的WEB2．0时代的新旅游旗帜网站。
2.收费方式对于行业商务也就是B2B方式，同程网主要通过会员费和广告费获取收入，而对于社会商务也就是B2C方式，同程网主要通过与相关酒店、景区、餐馆等获取一些中介的费用。
三、商业模式1.旅游服务全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。
“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。
旅游业电子商务应用分析-携程旅行网
移动设备的普及和移动互联网技术的发展 ，将推动旅游电子商务向移动端转移，方 便用户随时随地预订和查询。
线上线下融合
人工智能与大数据应用
旅游电子商务将与线下实体旅行社、酒店 等合作，实现线上线下融合，提供更全面 的旅游服务。
人工智能和大数据技术将应用于旅游电子 商务，提升用户体验和平台运营效率。
携程旅行网的电子商务模式
携程将继续加强品牌建设和市场推广，提高品牌知名度和美誉度。
拓展国际市场
携程将积极拓展国际市场，扩大市场份额和业务范围。
深化与合作伙伴的战略合作
携程将深化与航空公司、酒店、旅行社等合作伙伴的战略合作，共 同开发更多优质的旅游产品和服务。
技术发展与展望
01
大数据和人工智能技术的应用
携程将加强大数据和人工智能技术的应用，提高服务质量和客户体验。
住用户，提高用户忠诚度。
03 携程旅行网的竞争优势
产品与服务优势
丰富的产品线
携程旅行网提供的产品线非常丰 富，包括机票、酒店、旅游度假、 商旅管理等多个方面，满足了不 同用户的需求。
优质的服务
携程旅行网在服务方面也非常出 色，包括客服响应速度、退改政 策、售后服务等方面都得到了用 户的高度评价。
创新的产品
携程旅行网不断推出创新的产品 和服务，如定制旅行、主题旅行 等，满足了用户对于个性化旅游 的需求。
用户体验优势
界面友好
携程旅行网的网站和APP界面都非常友好，操作简单方便， 用户体验非常好。
01
功能齐全
携程旅行网提供了非常多的功能，如在 线预订、行程管理、酒店点评等，满足 了用户在旅途中的各种需求。
3
合作伙伴众多
携程旅行网与众多航空公司、酒店、景区等建立 了合作关系，为用户提供更多的优惠和特权服务。
全国知名旅行网站汇总大全
提供特价机票，酒店的预订，景点介绍、
图库，旅游专题,吃住行娱游购信息
提供商务旅行预定，在线预定酒店、机票
等服务，并有虚拟社区，免费邮件
关注旅游者体验的旅游门户网站！和3万名
旅游经理人做网友，走遍天下都不愁！
乐途旅游是中国最大的旅游门户网站，她
以丰富的咨讯、百万注册网民和上万注册
企业为依托，为世界各地的人们在中国旅
旅游同行交流
上海热线旅游频道——上海旅游,旅游线
上海热线旅游频道
路,景点，供应上海旅游相关服务一体化的
上海旅游网站。
和讯商旅
和讯商旅- 滋养优质旅行家
千龙网--千龙旅游
发布旅游新闻与法规，介绍各地旅游，提 示旅游健康，关注旅游招商
雅虎旅游
搜狐旅游
东方旅游
新华网旅游网
旅游互联
悠在旅游网
ANYWAY旅游网
类别 专业旅游网站
名称 携程旅游网 中国民航特价机票网 e龙旅行网 同程旅游网 乐途旅游网
九游网
全游网 趣途旅游网 芒果网 山水旅游黄页 捷旅网
“去哪儿 （）
到到网 同程网
搜世界旅游网
遨游搜旅游网 奇游网 爱游
中国文化旅游网
内容
提供旅游目的地信息，出行指南，旅游社
区。可在网上预订房、订票
务交易平台/旅游企业/旅行社/酒店宾馆/ 景区/ 旅游用品/旅游新闻/旅游商机/旅游
营销/旅游法律/旅游人才.
奇异游借助了互联网“无地域、无国界及
奇异游-旅游电子商务网
双向性”的特点，在有针对性地向旅游企 业和个人提供最实用的交易平台，在未
来，必定构建起覆盖全球的旅游服务网络
地方旅游门户
中国旅游人才网 是国内
旅行社电子商务网站问题浅析
电子 商 务
旅 行 社 电子 商 务 网 站 问题 浅 析
王 桃
（ 海南职业技术学院 ，海南 海 口 ５ ７ ０ ２ １ ６ ）
［ 摘 要 ］本 文主要 分析旅 行社 电子商 务 网站 的现 状 ，以及如 何 以 营销 为 目的进 行 网站 的 日常 维护 及 管理 工作 ，探 讨 了旅行 社 电子 商务 网站 定位 及人 员 配备 问题 。 通过旅 行社 企业 网站 的 维护及 管理 ，可 以改进旅 行社 的 管理 ，实现 资 源
业对网站的期望值过高，潜意识 中用硬性广告的效果来衡
量 网站 对业 务 的支撑 程度 。反 之 ，没 有新产 品 的开发 导致
大量重 复旅 游产 品 的堆积 ，形成 铺天 盖地 的 同质 化产 品并 扩 散 ，加剧 了竞 争 。后 果是 成单 率不 高 ，单 位订单 的利润 持 续下 滑 。网站 收 支之 间 出现 比例 趋 近 于 １ 甚至小 于 １ 。 快 速实 现旅 行社 网站 盈利 应先从 网站 建设 开 始 ， “ 工 欲善 其 事 ，必先 利 其 器 ” 。旅 行 社 自建 网站是 为 了 宣 传 企业 、
位 ，还 包括 后期 的 网站 内容维 护及 管理将 其盘 活 。
代旅游业有机契合。旅游电子商务以旅游信息库、电子化
商务 银行 为基 础 ， 利 用最 先进 的 电子手段 运作 旅游 业及 其 分销 系统 的商务体 系 ，“ 电子 商务 将 是 促进 旅 游 业 发展 的 关键 ” 。根 据艺 恩旅游 咨询 的统 计 数据 ，２ ０ １ ０年 中国旅 游
务 模式 的网站 。
１ 引 言
传统 旅游 行业 正在加 大对 电子 商务应 用 的投入 ，电子 商务 已成 为现 代服务 业 的重要 展现 形式 与载体 ，电子商 务 消费 已逐 步 被社 会 接纳 与认 同 ，并 展 现 出 巨 大 的 发 展 潜 力 。旅游 业涉 及 的信 息量 和 资金流 较多 ，电子商务 以其 低 成本 、支 付 电子化 、信息 传递 高效性 、覆 盖广 等特 点 与现
途牛旅游网电子商务案例分析
电子商务概论课程论文题目：途牛旅游网电子商务案例分析学号姓名专业班级课程成绩递交日期摘要：随着经济的迅速发展，人们的生活水平越来越高，也越来越追求精神层面上的享受，再加上高速增长的旅游市场，给旅游业带来新的契机。
随着互联网的迅速发展，旅游业的电子商务企业呈现快速发展态势。
本文主要介绍途牛网，主要从其公司基本概况，技术分析，模式分析，优势和劣势以及发展前景等方面进行分析，介绍途牛网的电子商务的发展。
关键词：途牛网，旅游，电子商务正文：1、基本概况：（1）途牛网简介途牛旅游网是中国专业的休闲旅游预定平台，于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，是面向全国百余个城市提供在线旅游度假预定服务的B2C电子商务网站，包括跟团、自助、机票/火车票、自驾、门票、酒店以及公司旅游预定等服务，利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预定模式，收到广大群众好评。
（2）途牛网的发展历程途牛网自2006年创立初，就开始全面借助网络营销，不断地发展与推广宣传，为网站带来大量人气，并取得很好的营业额，于2009荣登电子商务风云榜。
其后在2010年至2011年各个城市途牛旅游网的正式上线，并于2011年2底“最佳在线旅游度假产品预订网站”称号。
（3）途牛网2、商业模式分析（1）产品与服务途牛网致力于旅游方向，提供的产品主要有：①跟团游：包括周边短线游、国内长线、出境游等，种类多，质量可靠。
②自助游：海岛、港澳、三亚等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
④定制游：可以针对用户个性化需求为用户量身定制个性化的旅游产品。
⑤景点门票：数千家精品景区，超低价订。
⑥品质游：包括牛人专线，瓜果亲子游，乐开花爸妈游等高品质旅游推荐，其中“牛人专线”是途牛网倾心打造的独家品牌，立足游客体验，价格方面同其他相同价位的旅游路线有很大的优势。
此外，途牛网还提供了自驾，轮游，车票预订，途牛商城等等服务，为用户提供全方位的旅游攻略。
电子商务案例-携程旅行网
电子商务案例任课教师：王瑞金山东大学管理学院电子商务案例携程旅行网一、携程旅行网简介(一) 携程的背景1999年初，携程旅行网通过吸纳海外风险投资组建成为携程计算机(上海)有限公司，成为中国最早的建立在电子商务平台之上的旅行服务公司。
该年10月携程网站正式开通，此项目同年被上海市徐汇区科委定为高新科技项目予以扶持。
携程的总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工7000余人。
携程旅行网摒弃传统面对面的旅行服务模式，通过互联网平台与电话呼叫中心，为商旅出行和度假休闲客人提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户、旅游资讯在内的一站式旅行服务。
（二）经营业绩：●公司在30个月内实现了盈利；●2002年10月的交易额突破1亿人民币，其中酒店预订量达到了18万间夜。
2002年全年的交易额超过10亿人民币。
●2003年盈利达570万美元;●2004年盈利达到1640万美元;●2005年，携程全年交易额60多亿元人民币，营业收入5亿多元，净利润2亿多元，交易额和利润均居国内旅游服务业首位，且占据了国内散客定房服务一半以上的份额。
●2006年，携程又踏上了一个新的台阶，全年营业收入达到8.3亿元。
●2007年全年营业收入合计为13亿元人民币（1.76亿美元），同比增长五成多；实现净利润为3.98亿元人民币（5,500万美元），较2006年增长66%；其中：宾馆预订营业收入总计6.77亿元人民币（9,300万美元）, 较2006年同期增长42%，宾馆预订营业收入占2007年总营业收入的53%；机票预订营业收入为5.03亿元人民币（6,900万美元）, 较2006年增长72%，机票预订营业收入占2007年总营业收入的39%。
度假产品营业收入为7,100万元人民币（1000万美元），同比增长七成；度假产品营业收入占2007年总营业收入的6%。
中国旅游电子商务网站比较[1].
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线旅行服务提供商之一，通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网 三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订 服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内 外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务,使用户可以在获取广泛
• NO.6 驴妈妈旅游网：驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名
的新型B2C旅游电子商务网站，中国领先的自助游资讯及预订平台。 成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成 了以打折门票、自由行、度假酒店为主体，同时兼顾跟团游、长途游、 出境游、旅游团购等业务，为游客出行提供一站式旅游服务，最终打 造成为以“自助游”为核心特色的综合型旅游网站。
Hale Waihona Puke 垂直搜索类在线旅行中介服务类 旅游咨询社区服务类
机票服务 酒店预订 旅行度假服务 火车票查询
酒店预订 机票预订 旅行预订 特约商户 旅游咨讯
旅游信息服务 酒店预订 机票预订
2020/3/5
二、主要盈利模式比较
• 1、垂直搜索类
在线广告：上游厂商及代理商；广告投放； 主要代表：去哪儿
去哪儿网还开辟了 “酒店直通车”电话费的盈利模式
2020/3/5
• NO.3 携程网：中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，
总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒 店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在 内的全方位旅行服务。携程占据中国在线旅游50%以上市场份额，是 绝对的市场领导者。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅 行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
旅游网站排行榜前十名港澳
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1. 携程旅行网
携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，成立于1999年，总部位于上海。
携程提供酒店预订、机票预订、度假产品预订等一系列旅游产品和服务。
2. 去哪儿旅行网
去哪儿旅行网是中国知名在线旅行服务平台，成立于2004年，总部位于北京。
提供酒店预订、机票预订、套餐预订等服务。
3. 穷游网
穷游网是中国旅游类垂直网站之一，成立于2005年，总部位于北京。
提供用
户分享旅行经验、攻略和交流的平台。
4. 马蜂窝
马蜂窝是一个在线旅游社区，成立于2006年，总部位于北京。
提供旅行攻略、旅游资讯和社区交流服务。
5. 去哪儿攻略
去哪儿攻略是去哪儿旅行网旗下的旅游攻略服务平台，提供各地旅游景点、美食、购物等相关攻略。
6. 滴滴出行
滴滴出行是中国领先的在线打车服务平台，也提供旅游包车服务，方便用户出行。
7. 悦拜旅行
悦拜旅行是一家专注精品旅游定制的在线旅行社，提供高品质的旅游产品和服务。
8. 微博旅游
微博旅游是新浪微博旗下的旅游服务平台，提供旅游资讯、必玩景点推荐、旅
游攻略分享等服务。
9. 懒猫旅行
懒猫旅行是中国领先的在线旅游预订平台，提供酒店、机票、度假产品预订服务。
10. 蚂蜂窝
蚂蜂窝是一个在线旅游攻略分享平台，用户可以在平台上发布自己的旅行攻略和心得体会，也可以浏览他人的分享。
以上是旅游网站排行榜前十名港澳，这些网站提供了丰富的旅游信息和服务，为用户出行提供了便利和参考。
希望通过这些网站，用户能够更好地规划和享受自己的旅行。
中国十大旅游网站-概括简介-优缺点
1，携程旅游网，旅游度假产品目前携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。
客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。
酒店预订服务携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房。
高铁代购服务携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，目前“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。
暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。
”2，途牛旅游网途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站。
途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。
途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
途牛产品跟团游包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。
自助游海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
公司旅游定制服务针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。
景点门票数千家精品景区，超低价订购。
途牛优势产品丰富从近千家旅行社，精选出性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足您国内外出游需求。
性价比高同类产品选择途牛更实惠，近百位专业的旅游顾问帮您筛选出市场上性价比最高的旅游产品。
省心便捷点击鼠标或打个电话即可出行，专业的呼叫中心和资深旅行顾问为您提供最便捷贴心的服务。
量身定制专业旅游顾问团，丰富的产品线，满足您量身定制的个性化需求。
双重保障售中、售后跟踪服务以及质检，旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底，使您的权益得到切实保障，选择我们您的出游便有了双重保障。
旅游电子商务网站
旅游电子商务网站——麦利凤旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
随着信息技术的发展，全球电子商务发展日益迅猛。
在我国，旅游电子商务前景尤其被看好，不论是网上企业还是网下企业，纷纷涉足其中，携程旅游网、华夏旅游网、青旅在线等不胜枚举。
旅游电子商务具有聚合性、有形化、服务性、便捷性、优惠性、个性化等特点。
旅游电子商务按照交易形式可以分为B2B、B2E(旅游企业与其他非旅游类企业、机构、机关)、B2C、C2B(由旅游者提出需求，然后由企业通过竞争满足旅游者的需求)。
按信息终端形式划分旅游电子商务包括网站电子商务(W-Commerce).语音电子商务(V-Commerce).移动电子商务(Mobile-Commerce)和多媒体电子商务(Multimedia-Commerce)。
网站电子商务按照创建主题可以分为旅游产品直接提供者商务网如北京昆仑饭店，旅游中介服务商商务网如携程旅行网，地方性旅游网站如金陵旅游专线，政府背景类网站如信天游网站，旅游信息网站如中华旅游报价。
携程旅游网（旅游企业网站）是领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。
携程旅游网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、旅游资讯等在内的全方位旅行服务。
目前，携程旅游网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，幵在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
艺龙旅行网（旅游企业网站）(NASDAQ: LONG)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。
艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。
旅游电子商务平台推荐
旅游电子商务平台推荐随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为各行各业的主要销售渠道之一。
旅游业也不例外，旅游电子商务平台的兴起为旅游行业带来了巨大的变革和机遇。
本文将推荐几个优秀的旅游电子商务平台，帮助销售人员更好地推广和销售旅游产品。
一、平台一：携程网携程网是国内最大的旅游电子商务平台之一，拥有丰富的旅游资源和广泛的用户群体。
作为销售人员，选择携程网作为销售渠道具有以下优势：1. 大量用户：携程网拥有庞大的用户群体，用户数量众多，覆盖面广，可以为销售人员提供更多的潜在客户。
2. 丰富的旅游资源：携程网汇集了全球各地的旅游资源，包括机票、酒店、旅游线路等，销售人员可以根据客户需求，灵活选择合适的产品进行销售。
3. 安全可靠：携程网作为国内知名的旅游电子商务平台，具备完善的售后服务和支付体系，可以为客户提供安全可靠的购买保障，增加销售的可信度。
二、平台二：途牛旅游网途牛旅游网是另一个备受推荐的旅游电子商务平台，也是国内知名的在线旅游服务提供商。
以下是选择途牛旅游网的原因：1. 专业的旅游服务：途牛旅游网致力于提供专业的旅游服务，拥有丰富的旅游资源和行业经验，销售人员可以借助途牛的专业团队和服务体系，为客户提供更好的旅游咨询和推荐。
2. 定制化产品：途牛旅游网提供多样化的旅游产品，包括自由行、跟团游、邮轮等，销售人员可以根据客户需求，为其定制个性化的旅游方案，提高销售的精准度和满意度。
3. 用户口碑良好：途牛旅游网在用户中口碑良好，以其专业、可信赖的服务赢得了广大用户的信任和好评，销售人员可以借助途牛的品牌形象和声誉，提高销售的成功率。
三、平台三：马蜂窝马蜂窝是国内领先的旅游社交分享平台，也是一个极具潜力的旅游电子商务平台。
以下是选择马蜂窝的理由：1. 社交分享特色：马蜂窝以社交分享为特色，用户可以在平台上发布旅游攻略、游记、照片等，销售人员可以利用这一特点，通过与用户的互动和交流，建立更好的信任和关系，提高销售的机会和效果。
同程网和驴妈妈旅游电商网站比较与评估
网站架构：同程网创立于年，是国内最大地旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有旅游企业间平台和大众旅游平台地旅游电子商务网站.资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈旅游网由洪清华于年创建，是独家打造地中国第一家以景区分销和精确营销为主地旅游电子商务网站，实现对游客服务地精准营销.中国领先地新型旅游电子商务网站，为旅游者提供景区门票、自由行、国内游、出境游、特色酒店、旅游团购等全程旅游服务.资料个人收集整理，勿做商业用途网站风格设计：同程网是以淡橘黄白蓝相间作为网页背景色给人以清新自然、明亮整洁地感觉.整体规划合理，主辅菜单清晰；网站建设导向明确.菜单设置栏目简单，信息完整.资料个人收集整理，勿做商业用途（）网站地目标非常明确，向客户提供包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内地商旅服务.（）网站栏目层次基本合理，大多数可通过三到四次点击到达页面内容，但层次较多，网站导航分类相对明晰.一级目录共十一个，分别是：首页，酒店预订，，机票预订，景点预订，演出门票，租车服务，旅游度假，同程知道，目地地指南，点评拿奖金，订单中心.资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈是以淡紫黄白蓝相间作为网页背景同样给人以清新自然，明亮整洁地感觉.整体规划简介合理，清晰明了.（）网站地目标明确，向客户提供包括门票，自由行，国内和出境游以及开心驴行等在内地商旅服务.（）网站相对比较简洁清晰，栏目层次和导航分类一目了然，一级目录共十一个，分别是：首页，景点门票，周边游，国内游，出境游，度假酒店，海外酒店，火车票，国际酒店，火车票，国际机票，定制游.资料个人收集整理，勿做商业用途网站功能：同程网网站功能包括信息资讯发布；产品服务管理；会员管理；在线服务，调查投诉；站内搜索以及网页静态化.驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯地查询、预订，还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、手机下载、广告等功能和服务. 资料个人收集整理，勿做商业用途网站特色：同程网地最大特色便是它地景区网络营销地“航母”构想，同程网是各大旅游网站中景区业务最全面地一个，它地景区业务涵盖门票预订、景区会员、景区网络营销活动策划与实施、景区网站建设等.同程网利用网络优势，将流行地概念加以推广，整合酒店中突然取消地团队房、地散客房等瞬间积压地资源，用超低价地优势在极短地时间内为它们寻找新地买家.虽然看起来是偶然性地资源，但是当这种偶然性积累到一定数量，达到相当地规模就变成了必然.而只有网络这种工具，才能让这种瞬间资源地规模化变成现实.但是，这种几乎全业务覆盖地产品开发战略仍然面临着诸多挑战.首先，中国旅游景区缓慢地信息化进程对同程网地资源持久支持能力是一个不小地考验;其次，如何更加有效地利用当前平台和平台之间(同程网地两个平台即游客平台旅游企业平台)地协同效应决定着同程网景区业务地未来;最后，如何尽快开发出更多符合景区需求地常规产品，是该模式能否继续稳健发展地关键资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈旅游网以自助游定位于市场，通过整合( )业务，为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游地巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，从而为游客出行提供一站式服务便利驴妈妈开创地“景区门票网络营销”模式会像携程地“酒店机票”模式一样引领中国旅游电子商务地新时代.驴妈妈主要是做景区业务，算是景区和消费者之间地中介，这样景区就可以从旅游线路中独立出来，景区话语权加大，而消费者也能低价获取服务..资料个人收集整理，勿做商业用途用户体验：在网友体验上，同程旅游网则专注于旅游博客地建设，目前已经成为中国最好地旅游博客服务商，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好地平台支持，尤其是旅游博客大赛地成功开展，更是大大推动了旅游信息地分享和传播，让网友获得最大地满足.资料个人收集整理，勿做商业用途在驴妈妈网站，出行之前不仅可以看到全国数千家景点地细节、特色和适合地游玩人群，得到不同季节、时间、游玩主题下地旅游推荐方案，还可以看到去过各地旅游地网友对当地旅游地真实评价.或是在驴妈妈地目地地论坛中和对当地熟悉地网友在线沟通，让您在出行之前，就可以做到成竹在胸.旅行之中，驴妈妈可以为您提供一些可能很有用地帮助.首先，在驴妈妈地景点介绍页面中，有不少该景点地游玩攻略和交通指南资料，您可以打印下来带在身边.另外，如果您想要去地目地地景点，已经是驴妈妈地签约合作伙伴，那么您可以在驴妈妈网站上直接以更优惠地价格预订到这些景点地门票.免去排队买票地烦恼之余，更可以节省一笔开支.旅行之后可以在驴妈妈这里记载和分享您地旅行经历，可以把对旅行目地地地看法和点评方便地发布在网上……更重要地是，在驴妈妈旅游者社区里，有机会认识到更多热爱旅游地人资料个人收集整理，勿做商业用途建议：同程网：与同类网站相比，值低于其他几个竞争对手，页面设计内容有些过多，图片稍多，影响网页打开速度.应该适当减少图片和不必要地内容.应该更加注重和地建设，让更多地搜索引擎收录，才能更好地实现网络营销地目地.应再添一些可以让用户与用户直接交流分享体验地在线交流地平台. 首页应该增加一些相关地高质量地外链. 网站设计应更站在用户角度，增强简便性. 网站应做好推广，加强优化，增加访问量.资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈：、一次性消费和优惠金额少使消费者少有网上预订地动力.、团体出游依然是出游地主要方式，自助游客源有限.、与旅行社相比，没有价格优势.、景区资源地唯一性特点使其不愿意给散客优惠.针对以上四个方面地问题，驴妈妈旅游网站一方面可以巩固已有市场份额，同时加强自助游目标市场地开发.充分发挥其线下地资源优势，进行整合营销.在业务方面，细分市场，对于不同职业、不同年龄地自助游散客人群进行区分，以个性化、人性化地完善、贴心地服务.对于其新开拓地海外市场，将国内外地用户都尽可能地囊括进来，建立一个国内外交叉互补，互相推荐地综合性旅游资讯网站;把景点旅游区作为与酒店和机票相结合地，这样可以为出行者更加完备地服务资料个人收集整理，勿做商业用途。
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商务游主题点子商务网站
环境与土木建筑学院符岳景
指导老师李凡
1.电子商务网站环境分析
1.1优势分析
网络旅游市场的形成
随着我国大量的B2C商业网站的突起，我国网络消费市场形成，加之我国经济的快速发展，城乡居民的生活水平的不断改善和提高，生活节奏越来越快，工作压力也越来越大。
旅游已然成为一种新的消费方式走入到寻常我国居民的生活中。
2011年人均GDP已经达到了33989元，为旅游消费扩张提供了强大的经济基础。
消费方式的转变
随着我国市场经济的快速发展，人们的生活节奏越来越快，传统的旅游信息提供方式已经不能满足人们对于旅游信息的需求量，因此，转变旅行社提供信息的方式尤为重要。
这恰恰给了旅游电子商务发展的一个极大的发展空间，它具备高速化，精确化以及低成本的优势，并且能够提供许多个性化的方式满足我国居民旅游消费的需求。
1.2劣势分析
行业管理规范需进行扩充和完善
我国旅游行业现有的管理规范制约了旅游电子商务的发展。
如何对网上活动进行网络监管、合同法对电子商务合同缺乏具体具体的规定等，这些都需要不断地对行业管理规范进行扩充和完善，使之更适合旅游电子商务发展并推动旅游电子商务的发展。
网络支付成为中国电子商务的瓶颈
阻碍中国电子商务，特别是B2C商务发展的一个重要因素，就是网上支付问题。
与国外不同的是，我国海还没有普遍使用信用卡，先阶段主要使用银行卡支付的方式，这在一定程
度上增加了网络支付的难度，保护国民银行的安全，提高电子商务支付的信心。
行业人力资源的欠缺
要搞好旅游电子商务，人才问题显得十分重要，一方面，由于利益的驱动，旅游企业要网罗到优秀的网络技术人才，困难重重；另一方面，从事旅游电子商务的企业缺乏高素质的经营管理人才，多数为半路出家，尤其是既能把握市场动态，也能洞察电子商务发展趋势的复合性管理人才尤为困难。
2.电子商务网站定位分析
据2008年中国国家统计局数据显示：目前中国60岁及以上老年人口已经超过1.49亿，占总人口的11%以上，并且以每年3%的速度高速增长，这标志着我国已进入了老龄社会。
随着我国老年人生活水平和质量的不断提高，老年旅游市场已成为一个极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。
老年人旅游消费心理与行为特征分析
关注健康，追求精神愉悦
老年人旅游具有求乐、健康的消费动机。
健康是老年人最为关心的事情，通过旅游来放松心情、调整心态、增进健康是老年人旅游的基本动机之一。
孤独和寂寞是老年群体的一种普遍反映，不少老年人将旅游当做一次排遣寂寞的机会。
通过参加团队旅游，可以达到排遣寂寞，愉悦心情，促进身心健康的目的。
怀旧心理
随着年龄的增长，怀旧心态会越来越明显。
对于老年旅游者来讲，一些文化遗产类旅游资源，体现民族风情、宗教习俗的旅游景点就颇受他们喜爱。
心理惯性强，对产品品牌的忠诚度高
老年人消费习惯比较确定，对产品的品牌忠实程度很高。
老年人经验阅历丰富，多年的消费实践使他们形成了比较稳定的购买行为。
因此，在旅游消费活动中，他们往往凭过去的亲身经验或周边亲属朋友的建议，或者对某旅行社或旅游产品的信任和好感，习惯性地进行重复购买，尤其是对“老字号”、“老品牌”情有独钟。
因此，我们休闲度假电子商务网站将采取的是B2C电子商务模式，是B2C中的垂直商店，我们只服务于休闲度假的人群，主要市场集中于老年人市场。
3.电子商务网站结构分析
我们的电子商务网站采用分布式网络结构，我们的目标群体可以通过访问网站主页，网站的功能由各个功能模块提供，访问产生的数据由后台数据库管理系统维护。
旅行社电子商务网站主要栏目有: 公司简介、新闻中心、营销网点、旅游线路、公司服务、友情链接、内部网入口等。
管理员对栏目有全部的权限 , 可以进行修改、删除、添加等操作
4.电子商务网站内容
公司简介: 包括公司简介、员工构成、公司理念等。
让访问者对公司有个初步的了解；天下美景：该栏目包括省内外的热门景点的介绍、行程介绍，旅游爱好者可以在网上浏览到精美的景点图片，挑选合适的行程；江西特产：该栏目介绍了江西各地的特色小吃和特产，以满足旅游爱好者的品尝当地美食的需求; 旅游线路: 该栏目包括报名时间、报价、线路专集、图片专集 , 旅游者可以在网上挑选合适的线路并直接在网站上报名; 公司服务: 该栏目是公司为旅游者提供的一系列服务项目 , 主要内容有旅游地图、天气预报、列车时刻、航班信息、外汇查询、风土人情、票务预定、购物指南、会务预定等; 友情链接: 链接和公司业务相关的网址 , 方便网友访问相关网站; 信息反馈: 该栏目提供客户和旅行社交流的途径 , 分为客户投诉、客户建议两部分。
在线服务: 用户可以直接和公司接待人员进行谈话 , 为消费者提供个性服务；旅游动态: 该栏目介绍了公司的最新旅游项目开发和推广的旅游景点; 内部网入口：在网页上提供一个内部网入口，员工可以通过相应的用户名和密码进入公司内部网，有利于员工通过因特网更新网站信息。