程控数字电话交换系统模板
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案随着科技的不断发展和应用，电话交换技术也在不断演进。
程控电话交换机系统作为一种高效、可靠的通信设备，广泛应用于各种商业和通信场景。
本文将介绍程控电话交换机系统的概念、特点以及其在通信业务中的具体应用。
一、程控电话交换机系统的概述程控电话交换机系统是一种基于数字技术的交换机系统，它利用计算机控制和处理电话通信的信号传输和交换。
相比于传统的模拟交换机系统，程控电话交换机系统具有更高的可扩展性和灵活性。
它能够实现多种增值业务和功能，为用户提供更好的通信体验。
二、程控电话交换机系统的特点1. 数字化处理：程控电话交换机系统利用数字信号处理技术，可以更准确、高效地处理电话信号，消除了模拟信号传输中的噪音和失真。
这使得通话质量更好、更稳定。
2. 灵活可扩展：程控电话交换机系统的通信线路和用户接口可以根据需求进行灵活配置和扩展。
无论是小型企业还是大型通信运营商，都能够根据实际需要进行大小规模的部署。
3. 多种增值业务：程控电话交换机系统支持多种增值业务，如语音信箱、来电显示、呼叫转移等。
这些功能增加了通信的便利性和个性化。
4. 系统智能化：程控电话交换机系统利用计算机控制，可以实现智能路由、自动接听、呼叫转接等功能。
这些智能化的特点提高了办公效率和工作便利性。
三、程控电话交换机系统在通信业务中的应用1. 企业内部通信：多个办公室之间通过程控电话交换机系统相互连接，实现内部员工通话和信息传递。
系统可以提供完善的办公业务支持，如内线通话、外线呼出等。
2. 公共电话网：程控电话交换机系统被广泛应用于公共电话网中，为用户提供通话、短信、语音信箱等服务。
系统能够自动路由呼叫、计费和管理，提供高效可靠的通信服务。
3. 电话会议系统：程控电话交换机系统可以支持多方通话和电话会议功能。
用户可以通过系统预约、管理和控制会议，提高远程协作和沟通的效率。
4. 呼叫中心系统：程控电话交换机系统在呼叫中心领域有着广泛的应用。
程控电话系统设计方案
程控电话系统设计方案程控电话系统是一种基于计算机的电话交换系统，通过软件和硬件的结合，实现电话呼叫、接听、转接、保持、语音信箱等功能。
本文将介绍一个基于程控电话系统的设计方案。
该设计方案主要包括硬件设计和软件设计两个方面。
硬件设计部分：1. 交换机：选择一款高性能的交换机作为系统的核心设备，它可以根据呼叫号码和呼叫类型进行路由和转接。
2. 电话终端：选择可支持程控电话系统的数字电话终端，它具有呼叫、接听、保持、转接等基本功能，并具备多功能显示屏和按键，方便用户操作。
3. 通信线路：使用支持数字信号传输的通信线路连接交换机和电话终端，保证通话质量和稳定性。
4. 语音录制设备：为了支持语音信箱功能，需要配备语音录制设备，该设备可以将来电用户的留言录制下来，供用户回听。
软件设计部分：1. 程控交换软件：该软件是实现程控电话系统的核心部分，它通过控制交换机的工作，实现呼叫路由、号码转接、通话计时等功能。
2. 语音信箱软件：为了支持语音信箱功能，需要开发语音信箱软件，它可以将来电用户的留言保存在服务器上，并通过电话终端的操作菜单提供给用户回听、删除等功能。
3. 管理软件：为了方便系统管理员对整个程控电话系统进行管理，需要开发管理软件，它可以对用户信息、呼叫记录、电话转接规则等进行管理。
整个系统的设计需要满足以下几个要求：1. 系统可靠性：设计方案要保证系统的高可靠性，确保电话呼叫和接听的稳定性和质量。
2. 扩展性：设计方案要具备较好的扩展性，方便后续增加新的电话终端和交换机。
3. 安全性：设计方案要考虑系统的安全性，采取适当的措施防止外部恶意入侵和非法操作。
4. 界面友好性：设计方案要注重用户体验，保证用户界面友好、操作简便。
总之，以上是一个基于程控电话系统设计方案的概述。
在具体实施过程中，还需要根据实际需求和预算进行详细设计和选型，确保系统的稳定性和性能。
程控电话系统方案
程控电话系统方案简介程控电话系统是一种基于计算机技术和通信网络的电话通信系统，其主要以计算机进行电话交换和控制。
程控电话系统通过数字化处理和计算机控制来实现电话呼叫的自动接通、电话信息的记录和统计、电话路由的选择等功能，大大提高了电话通信的效率和管理的便捷性。
本文将介绍程控电话系统的工作原理，主要功能和应用，并讨论如何实施一个高效可靠的程控电话系统方案。
工作原理程控电话系统的工作流程主要分为以下几个步骤：1.电话接入：当用户拨打电话时，电话呼叫会通过交换机接入程控电话系统。
2.信号处理：程控电话系统将电话呼叫的信号转换为数字信号，并进行相应的信号处理，如音频编解码、信号增益控制等。
3.信息交换：通过计算机控制，程控电话系统将电话呼叫的相关信息（如呼叫号码、呼叫时间等）交换给相应的服务器进行处理。
4.呼叫控制：程控电话系统根据服务器的指令，控制电话呼叫的建立、转接、挂断等操作。
5.数据记录与统计：程控电话系统对电话呼叫的信息进行记录和统计，以便后续的分析和管理。
主要功能程控电话系统具有以下主要功能：1.呼叫转接：用户可通过程序指定电话呼叫的转接规则，实现电话的自动转接功能。
2.呼叫排队：当电话线路忙碌时，程控电话系统可根据排队策略将呼叫放入等待队列，并按照指定的顺序逐一接通。
3.呼叫限制：程控电话系统可根据用户的权限和设置，对电话呼叫进行限制，如限制呼叫区域、限制呼叫时段等。
4.语音信箱：程控电话系统可实现电话留言功能，当用户无法接听电话时，呼叫会自动转入语音信箱。
5.呼叫转发：程控电话系统可将电话呼叫转发到其他电话号码，实现电话呼叫的转移功能。
6.数据统计：程控电话系统可对电话呼叫的数据进行统计和分析，提供呼叫量、呼叫时长等相关报告。
应用场景程控电话系统广泛应用于各种企事业单位、组织机构、公共服务场所等。
1.企事业单位：企业和事业单位可以通过程控电话系统实现电话呼叫的自动接通和转接，提高内部通信的效率和管理的便捷性。
数字程控电话交换机的配置(各种原理图)
概述 (3)电话机的原理 (6)电话交换机的基本任务与结构 (7)何谓电话通信网 (8)交换有理由吗？ (9)模拟信号和数字信号 (10)什么是电信和电信网？ (11)什么是软交换技术 (12)软交换系统的新业务 (13)时分多路通信 (13)“模拟”和“数字” (14)ISDN2B+D、30B+D综述 (15)ADSL简介 (16)IP-phone编码简析及其发展探讨 (16)IP电话是什么 (18)ISDN与普通模拟电话线有什么不同？ (18)NO.7号信令介绍 (19)电话交换机品牌 (19)市话新业务介绍------2M数字中继业务 (21)数字交换点滴 (22)通信交换技术的发展 (23)通信卫星的工作过程 (25)中国1号信令 (26)这就是ISDN (26)为什么分组交换 (28)微波简史（一） (29)微波简史（二） (30)VoIP的关键技术 (30)自动电话交换机的分类 (33)程控用户交换机工程设计的内容 (34)程控用户交换机的选型原则 (34)程控用户交换机的调试、验收和开通 (36)程控用户交换机的管理与维护 (38)xDSL分类 (39)两台程控电话交换机接入通信方案 (40)电话交换机接线图及安装接线示意图 (43)各种集团电话交换机接线示意图-程控电话交换机接线图 (45)集团电话交换机方案组成图 (48)集团电话交换机价格为什么相差很大?? (51)安装电话交换机好处与程控交换机作用 (52)程控交换机原理|电话交换机原理图 (53)概述电报的发明，把人们想要传递的信息以每秒30万公里的速度传向远方。
这是人类信息史上划时代的创举。
但久而久之，人们又有点不满足了。
因为发一份电报，需要先拟好电报稿，然后再译成电码，交报务员发送出去；对方报务员收到报文后，得先把电码译成文字，然后投送给收报人。
这不仅手续繁多，而且不能及时地进行双向信息交流；要得到对方的回电，还需要等较长的时间。
电话程控交换系统方案
xxxxxxxxxxxx联网中心智能化工程电话程控交换系统设计方案设计单位：西安翰通通讯技术有限公司日期：2013年10月27日第1章电话交换机系统 (3)1.1前言 (3)1.2系统需求 (3)1.3设计依据 (3)1.4产品选型 (4)1.5产品特点 (4)1.6系统功能 (16)1.7产品接口 (19)1.8符合信令： (19)1.9主要技术指标 (19)1.10工作环境 (19)第1章电话交换机系统1.1前言通信传播技术日新月异的时代。
随着“信息高速公路”概念的提出及其作为通信发展目标的确立，技术将集成，业务将整合，单一的电话和数据及视频将难于硬性的分立，网络建设将纷纷面向集话音、数据、视频于一体的宽带综合业务。
对于网络建设者来说，在设计蓝图和选择设备时面临的最大挑战，就是未来指向性问题，即既能适应世界通信传播技术的发展趋势，又能获得最大限度的经济效益。
随着现代科技的发展，人们对于信息的需求在不断地增长，随之而带来各项新业务的拓宽和开展，这些都依赖于通信设备的进步。
近两年，中国加强对外的开放政策，积极引进国外的先进技术及计算机和超大规模集成电路的超速发展，国内的数字交换机技术取得了长足的进步，在质量、功能、性能、自主知识产权、售后服务等方面已接近甚至超过了国外的产品水平。
1.2系统需求1、程控交换机初装容量按2000用户，可以平滑升级至4000用户。
2、中继板配置数量不少10个ISDN 30B+D数字中继（采用PRI信令连接）、4个2M数字中继（采用7号信令连接）和32条模拟中继。
3、交换机来电显示板：按2000门交换容量配置。
4、语音配线架配置：负一楼语音配线架按4000门交换容量配置。
1.3设计依据✧中国国内电话网No.7信号方式技术规范（暂行规定）GF001-9001及补充规范；✧国内No.7信令方式技术规范综合数字网用户部分（ISUP）暂行规定；✧邮电部电话交换设备总技术规范书及附件（GF002-9002.1、9002.4）；✧邮电部网管系统技术规范；✧《邮电部电话交换设备总技术规范书及附件（GF002-9002.1、9002.4）》✧《中国国内电话网No.7信号方式技术规范（暂行规定） GF001-9001及补充规范》✧《国内No.7信令方式技术规范综合数字网用户部分（ISUP）暂行规定》✧《中国No.1信令》✧国标GB3377一82 《电话自动交换网多频记发器信号方式》✧国标GB3371.2一83 《电话自动交换网局间中继数字型线路信号方式》✧国标GB7610-87 《音频脉冲编码调制技术》✧国标GB7611-87 《脉冲编码调制通信系统网路数字接口参数》✧国标GB3379-82 《电话自动交换网局间直流信号方式》✧国标GB3378-82 《电话自动交换网用户信号方式》✧ITU-T建议K.20 《程控数字交换机系统对过压和过流的抗干扰性要求》✧邮电部标准YD344一90《自动用户交换机进网要求》1.4产品选型容量本次新建设备的容量在考虑到固定网和其他网间话务量的同时，必须充分考虑到由于资费、政策、技术、用户等各方面的影响而引起的话务量的增加。
程控交换机系统(共6张PPT)
低功率、双向数字通信、动态信息分配和无缝越区 切换等功能。
➢ － 无应答呼叫前转(CFNR)功能。
➢ － 无条件呼叫前转(CFU)功能。
机功能(CTX)。
➢ 数字程控交换机要求
➢ 1、采用数字程控交换机、实行内部总机人 工、自动输入、输出。
➢ 2、在使用功能上必须符合星级酒店的标准。
➢ 3、预留扩充空间。
➢ 4、 系统能采用网络综合布线。
➢ 5、并入酒店管理系统软件，能独立、整合 计费
➢ － 具有语音压缩功能。
➢ － 具有语音信箱功能。 ➢ － 具有随路信号分机功能。
➢ － 具有动态通讯网络管理功能。
➢ － 子地址(SUB)功能。
➢ － 主叫线识别提供(CLIP)功能。 ➢ － 被叫线识别提供(COIP)功能。
➢ － 主叫线识别限制(CLIR)功能。 ➢ － 被叫线识别限制(COIR)功能。 ➢ － 遇忙呼叫前转(CFB)功能。
程控交换机系统（PABX）
➢ 设计要求
➢ 程控交换机系统是组成酒店通讯和网络的重要子系统。程 控数字式程控交换机(以下简称PABX)是酒店内通讯和计 算机网络两大系统的关键设备，它利用目前国际上先进的 数据通信技术和计算机数字化网络技术，将通信系统设备 和线路与计算机网络设备和网络有机的融合在一起。体现 酒店的现代化形象。
数字式程控交换机功能
➢ － 电路方式64Kbit/s数据通讯功能包括：数字信息传递 承载功能、多媒体电视会议功能、交互式多媒体信息功 能，以及数据传送功能。
程控数字电话交换系统模板
3.1.1 电话交换的概念模型
交换机能够实现多用户之间“两两连线构通 回路”的设想，同时也节省了连接线路。
话机 （a）两部话机之间的连接 用户线 交换机 中继线 交换机 中继线 话机
话机
交换机
中继线 （c）多个交换机
交换机
（b）单个交换机
4
3.1.2 电话交换技术发展史
表3-1 各类交换机及其主要特点
23
S型空分接线器（输入控制方式）
交叉矩阵
TSM ... TS2TS1 PCM1 PCM2
TSj
TS8
TS9 PCM1 PCM2
... ...
输入PCM复用线 PCMn
... ...
输出PCM复用线 PCMn
输出复 用线 TS1 TS2 TS3 ... TSM
CM1 2 1 2 ... 1 (b)
CM2 n 1 n ... 1
... ... ... ... ... ...
CMn n n 1 ... 1 控制 存储 器CM
输入控制方式
24
输入控制方式说明
每一条入线都设置一个固定的CM，图中共有n 条入线，也就需要n 个CM CM存储单元数量与复用线话路时隙数相同。 CM存储单元中存储的内容是需要接通的输出 复用线编号。
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两种接线器的不足
T型接线器只能完成同一条复用线交换； S型接线器只能完成或者入线指定时隙或者出线 指定时隙情况下复用线之间的交换，而不能完成 入线和出线同时指定时隙的交换； 对于大规模的交换网络，必须既能实现同一复 用线不同时隙之间的交换又能实现不同复用线之 间的时隙交换。因此，两种接线器结合组成复合 型交换网络，才能实现这一要求。
控 制 存 储 器
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案概述程控电话交换机是一种基于计算机技术的电话交换机系统，它通过利用计算机硬件和软件来实现电话通信的交换和控制。
本文将介绍程控电话交换机系统的基本原理、功能特点和实施方案。
基本原理程控电话交换机系统基于计算机技术，通过计算机硬件和软件协同工作来实现电话通信的交换和控制。
其基本原理如下：1.交换原理：程控电话交换机采用电路交换技术，通过建立逻辑连接，将来电进行交换和转接。
2.信号处理：程控电话交换机对来自电话线路的模拟信号进行采样、编码和解码处理，将其转换为数字信号进行处理和传输。
3.控制逻辑：程控电话交换机系统通过软件控制，根据用户输入的指令来完成不同的功能，如呼叫转移、会议呼叫等。
4.存储和处理：程控电话交换机通过计算机硬件提供的存储和处理能力，实现对呼叫记录、用户资料等信息的存储和处理。
功能特点程控电话交换机系统具有以下功能特点：1.灵活性：程控电话交换机系统可以根据需要进行扩展和升级，以满足不同规模和需求的通信网络。
2.智能化：程控电话交换机系统具备一定的智能化能力，如自动呼叫分配、来电显示等功能，提高了通信的效率和用户体验。
3.高效性：程控电话交换机系统采用先进的算法和优化设计，实现快速的呼叫建立和连接，提高了通信的效率。
4.可靠性：程控电话交换机系统具备较高的可靠性，通过冗余设计和备份措施，确保通信系统的可用性和稳定性。
系统实施方案实施程控电话交换机系统需要考虑以下几个方面：1.硬件设备：选择合适的计算机硬件设备，包括计算机服务器、电话线路接口卡等。
2.软件平台：选择合适的操作系统和通信软件平台，如Linux 操作系统和Asterisk通信软件。
3.网络配置：配置计算机网络和电话线路连接，确保通信的稳定和安全。
4.用户管理：建立用户管理系统，包括用户认证、权限管理等，保证通信系统的安全和可控性。
5.功能配置：根据需求配置各项功能，包括呼叫转移、会议呼叫、语音邮件等。
程控电话交换机方案
-实现来电显示、挂机、保持、转接等操作；
-提供多方会议通话功能。
2.高级通信功能
-呼叫等待、呼叫转移、呼叫保持；
-语音信箱、免打扰、远程办公；
-支持移动分机，实现无缝漫游。
3.管理维护功能
-系统配置与监控；
-话务统计与报告；
-录音与语音文件管理；
-权限分配与修改。
四、设备选型
-支持远程维护，确保系统及时更新和修复实施与验收
1.项目实施
-根据设计方案进行设备安装、调试；
-对企业内部员工进行培训，确保熟练使用新系统；
-完成系统测试，保证系统稳定运行。
2.项目验收
-按照验收标准，对系统功能、性能进行测试；
-确保系统满足企业通信需求，达到预期效果；
二、设计原则
1.先进性：采用成熟稳定的技术，保证系统在一定时期内技术领先。
2.可靠性：系统设计考虑高可靠性，确保关键业务不中断。
3.扩展性：预留接口，便于系统升级扩展，满足企业发展需求。
4.安全性：确保通信内容安全，防止信息泄露。
5.易用性：界面友好，操作简便，降低用户使用难度。
三、功能需求
1.基本通信功能
3.项目验收
-依据验收标准，对系统进行功能、性能测试；
-确保系统满足企业需求，达到预期效果；
-验收合格后，交付企业使用。
六、维护管理
1.售后服务
-提供一定期限的质保服务，免费更换故障设备；
-提供终身技术支持，解决技术问题；
-定期进行客户满意度调查，及时了解并满足客户需求。
2.系统维护
-定期对系统进行巡检，确保设备正常运行；
2.满足企业当前及未来一段时间的通信需求；
程控电话交换系统方案
程控电话交换系统方案I. 简介程控电话交换系统是一种基于计算机技术的电话交换系统，它通过计算机控制电话连接和呼叫处理，实现电话通信的自动化和智能化。
本文将介绍程控电话交换系统的基本原理、组成部分以及其在通信领域的应用。
II. 基本原理程控电话交换系统基于计算机技术，通过软件程序实现电话呼叫的控制和连接。
其基本原理如下：1. 信令处理：用户拨号时，呼叫请求会转化为信号，传送给交换机，由交换机进行信令处理。
信令处理包括信号解码、处理和编码等过程。
2. 呼叫控制：交换机根据用户拨号信息和路由表，确定呼叫的目的地和路径。
同时，交换机还负责呼叫的建立、维持和释放等控制功能。
3. 语音处理：交换机通过数字信号处理技术，将用户的语音信号进行采样、编码和解码，实现高质量的语音通信。
III. 组成部分程控电话交换系统由以下几个主要组成部分构成：1. 交换机：作为系统的核心，负责电话呼叫的路由和连接控制。
交换机可以分为交换处理器和线路接口两个部分，前者负责信令处理和呼叫控制，后者负责语音处理和信号传输。
2. 控制器：连接交换机和计算机，实现交换机与计算机的数据传输和指令控制。
控制器中包含处理器、存储器和接口电路等组件，用于执行交换机的控制程序。
3. 路由器：根据交换机中的路由表，确定呼叫的目的地和路径。
路由器通过计算机网络将呼叫请求转发到目标电话号码所对应的交换机。
4. 用户终端：包括电话机、软电话等设备，用于与交换机进行呼叫连接和语音通信。
IV. 应用领域程控电话交换系统在现代通信领域有着广泛的应用，包括以下几个方面：1. 公共交换电话网：程控电话交换系统是公共电话网的核心设备，通过控制电话连接和呼叫处理，实现电话通信的自动化和智能化。
2. 企业通信网络：程控电话交换系统可用于搭建企业内部通信网络，实现员工之间的语音通信和呼叫管理，提高工作效率。
3. 无线通信系统：程控电话交换系统可以与无线通信网络相结合，实现固话与无线电话之间的互通和无缝切换。
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案程控电话交换机方案简介程控电话交换机（Program-controlled Telephone Exchange）是一种基于计算机技术的电话交换设备。
它利用计算机的数据处理和控制能力，实现电话的呼叫、转接、保持、会议等功能。
本文将介绍程控电话交换机方案的基本原理、技术架构、功能特点以及应用场景。
基本原理程控电话交换机的基本原理是利用计算机高速处理和控制能力，将电话通信过程中的控制信号转化为机器语言，实现电话呼叫和交换功能。
其关键技术包括：1. 信令处理：根据电话呼叫过程中的信令信息，对呼叫进行控制和处理。
信令处理包括拨号解析、路由选择、呼叫建立和释放等功能。
2. 语音处理：对电话中的语音信号进行数字化处理，包括编码、解码、压缩和解压缩等。
通过数字化处理，可以提高语音质量和传输效率。
3. 数据存储和处理：将用户和呼叫相关的数据信息存储在数据库中，包括用户信息、呼叫记录、费用记录等。
通过对数据的处理，可以实现呼叫管理、计费等功能。
4. 网络接口：与外部电话网或其他通信设备进行连接和交互。
常见的接口包括T1/E1、ISDN、IP等。
技术架构程控电话交换机的技术架构一般包括以下几个主要模块：1. 输入输出模块：负责与用户进行交互和传输数据。
包括电话机、麦克风、扬声器等。
2. 信令处理模块：负责处理电话呼叫过程中的信令信息。
包括信令接口、信令解析、路由选择等。
3. 语音处理模块：负责对电话中的语音信号进行处理和传输。
包括语音编码、解码、数字信号处理等。
4. 数据存储和处理模块：负责存储和管理用户和呼叫相关的数据信息。
包括数据库、数据采集和处理等。
5. 控制模块：负责整个交换机的控制和管理。
包括呼叫控制、系统管理、故障处理等。
6. 网络接口模块：负责与外部电话网或其他通信设备进行连接和通信。
包括接口卡、线路接口、网络协议等。
功能特点程控电话交换机方案具有以下功能特点：1. 灵活性：程控电话交换机具有灵活的呼叫控制功能，可以根据用户需求进行呼叫转接、保持、会议等操作。
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案引言随着通信技术的不断发展和进步，电话交换机系统已成为人们生活中不可或缺的一部分。
传统的电话交换机系统存在一些问题，如线路过长、服务质量差、维护困难等。
为解决这些问题，我们提出了基于程控电话交换机的系统方案。
系统概述程控电话交换机系统是通过计算机控制的电话交换机系统。
该系统基于计算机技术和先进的通信协议，实现了电话的接入、呼叫转接、短信服务等功能。
与传统的电话交换机相比，程控电话交换机系统具有更高的性能、更强的可靠性以及更灵活的拓展性。
系统核心组成部分1. 交换机中心交换机中心是程控电话交换机系统的核心组成部分，它由一台或多台计算机构成。
交换机中心负责电话信号的交换和处理，实现呼叫接入、呼叫转接等功能。
它还负责管理电话用户的信息，包括电话号码、用户状态、权限等。
2. 交换机节点交换机节点是连接用户终端和交换机中心的设备，它负责电话信号的中转和传递。
每个交换机节点通过广域网或局域网与交换机中心通信，实现电话信号的传输。
3. 电话用户终端电话用户终端是程控电话交换机系统的最终用户接入设备，它包括电话机、手机等设备。
用户可以通过电话用户终端拨打电话、接听电话、发送短信等。
系统功能1. 呼叫接入与呼叫转接功能程控电话交换机系统支持多种呼叫接入方式，如拨号、呼叫转移、呼叫等待等。
用户可以通过电话用户终端进行呼叫操作，系统会将呼叫请求发送到交换机中心，交换机中心根据用户的呼叫转接设置将呼叫转接到指定的终端。
2. 通信录管理功能系统提供通信录管理功能，用户可以将常用联系人的电话号码保存到通信录中。
通过通信录，用户可以快速拨打通信录中的号码，提高通话效率。
3. 短信服务功能程控电话交换机系统支持短信服务功能，用户可以通过电话用户终端发送和接收短信。
系统会将用户发送的短信传输到目标终端，并提示用户有新的短信。
4. 权限管理功能系统支持权限管理功能，管理员可以对用户进行权限管理，包括呼叫权限、短信权限等。
程控电话系统方案
程控电话系统方案概述程控电话系统是一种基于计算机网络的电话通信系统，它利用计算机技术将传统的电话交换方式改变为以软件程序控制的方式。
程控电话系统具有灵活性高、扩展性强、维护成本低等优势，因此被广泛应用于企业、政府机关、教育机构等场所。
本文将详细介绍程控电话系统的方案，包括系统架构、功能设计、设备选型等方面。
一、系统架构程控电话系统主要包括以下几个核心模块：交换中心、信号系统、终端设备和网络设备。
其中，交换中心负责电话号码解析和呼叫转接，信号系统负责传输呼叫信号，终端设备为用户提供语音通信的终端，网络设备用于连接各个模块。
1. 交换中心：交换中心是程控电话系统的核心部分，它由一台或多台主控计算机组成。
主控计算机通过软件程序实现电话呼叫的解析、路由和转接等功能。
交换中心具有良好的扩展性，可以根据需要配置多个主控计算机以提高系统的容量和稳定性。
2. 信号系统：信号系统用于传输呼叫信号，主要包括数字传输和模拟传输两种方式。
数字传输采用数字通信线路将呼叫信号传输到终端设备，具有较高的信号质量和稳定性；模拟传输则采用模拟通信线路进行传输，兼容性较好。
3. 终端设备：终端设备是用户进行通话的终端，包括电话机、IP电话等。
终端设备与交换中心连接，通过交换中心实现电话号码解析和呼叫转接等功能。
4. 网络设备：网络设备用于连接交换中心、信号系统和终端设备，包括交换机、路由器等。
网络设备的选型要考虑系统的规模、带宽需求和安全性等因素。
二、功能设计程控电话系统提供了丰富的功能，满足企业通信的各种需求。
以下是一些常见的功能设计：1. 呼叫转接：用户可以通过按键或语音指令将呼叫转接给其他用户或部门，方便实现内部通话和外部呼叫转接。
2. 随身接听：用户可以通过手机等移动终端接听电话，实现随时随地的通信。
3. 彩铃设置：用户可以根据自己的喜好设置不同的彩铃，来区分不同的呼叫。
4. 语音信箱：用户可以设置个人语音信箱，未接听的电话会自动转接到语音信箱，方便用户随时收听留言。
程控电话交换机设计方案
程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分目录第一章、需求分析及设备选择 (1)1.1 需求分析 (1)第二章、技术建议方案 (2)3.1技术解决方案 (2)3.1.1系统配置 (2)3.1.4多功能数字电话机 (3)3.1.6计费系统 (3)3.2其它系统特性和应用 (3)3.2.1高可靠冗余系统 (3)3.2.2自动路由选择（ARS） (4)3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】 (4)3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】 (4)3.2.5多方会议电话【可选】 (4)3.2.6信息中心接口（MCI） (4)3.2.7计费信息接口（SMDR） (4)3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】 (4)第三章、系统其他基本功能 (4)第一章、需求分析及设备选择1.1 需求分析本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。
其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。
设备需求：1.系统容量初装容量32门。
其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。
2.性能及设备要求♣性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。
♣系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。
♣设备冗余性强大，可实现灵活扩容。
♣板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插拔设计。
♣中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。
♣二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。
♣外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。
3.功能要求♣SMDR接口：向管理软件传送话费清单。
♣交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC 管理功能强大、操作方便。
♣电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。
客房分机话费清单为通用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案第一篇：程控电话交换机方案SOT600E数字程控用户交换机简介1.无阻塞数字交换方式模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。
2.款式新颖外型采用最新标准机箱结构、最新款式设计，达到美观的效果。
3．多PC电脑接口配置双话务台串口。
可同时与两台PC486以上电脑连接实现PC 话务实时监控管理，进行编程及数据设置。
PC话务功能强大、操作方便，在丰富的中文菜单提示下，初学者无须专门培训即可轻松掌握。
4.全弹性编码本机可实现编号号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在，适应于宾馆或某些电话号码与房间号相一致的场合。
5.一机多号功能本交换机每门分机同时拥有两个分机号码，在对解决多运营商接入时多号共存提供了完美的解决方案。
6.具有Caller ID主叫识别功能，内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF与FSK两种音频收号制式兼容。
7.话单永不丢失系统采用超大容量flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条独立话单；若与电脑话务台联机通信时，则交换机会自动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理也更方便。
由于采用了独特的通信机制，在电脑突然断电的情况下，数字程控用户交换机会自动停止向话务台传送话单。
根据flash的非易失特性，在主板损毁的条件下，只要flash芯片未被损坏，话单仍可原样读出，真正做到了话单永不丢失。
8.实时控制计费系统，预付款减为零，中断通话，不会使分机或帐号话费超支 9.具有汇接局机功能由于本数字程控用户交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如NO.1、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。
汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。
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交换机提供
交换机提供 交换机提供 交换机提供
模拟话音
模拟话音 模拟话音 数字话音等
1891
1919 1965 1970
*铃流：接线员听到主叫振铃后，人工完成接线 **用户摘机后接线员看到灯闪，人工完成接线
5
3.1.3 电话交换的功能模型
终端接口模块：与外部设备（本地用户设备和 中继线）连接。 接续模块：任意两用户之间连接矩阵网络。 控制模块：控制建立或拆除接续。
用户线 终端接口 接续 终端接口 中继线
信 令 信令 控制 信令
6
3.1.4 电话交换机的基本组成
信令设备产生各种标准的信令信号，如振铃信号、 拨号音、忙音等，其他与功能模型等效。
信 令 设 备
用户线
用 户 接 口 交 换 网 络
中 继 接 口
中继线
控 制 系 统
7
3.2 程控数字电话交换系统
程控数字电话交换系统实际上完全是 由计算机控制的电话交换系统，由硬件和 软件两大部分组成。本节将重点说明其中 数字交换的基本工作原理。
3
3.1.1 电话交换的概念模型
交换机能够实现多用户之间“两两连线构通 回路”的设想，同时也节省了连接线路。
话机 （a）两部话机之间的连接 用户线 交换机 中继线 交换机 中继线 话机
话机
交换机
中继线 （c）多个交换机
交换机
（b）单个交换机
4
3.1.2 电话交换技术发展史
表3-1 各类交换机及其主要特点
控 制 存 储 器
控 制 存 储 器
17
读出控制方式
又称为时钟（顺序）写入，控制（地址）读出。 首先在定时脉冲控制下按照TS0~TSM的顺序把 输入复用线上的M个时隙的话音数据写入到SM单 元，与此同时，把每一个时隙要交换去的单元地 址写入到CM单元。 当从SM读出话音时隙时，按照CM中地址顺序 读出。
TS1 ... TS8
M W 按照时钟把 TS0-TSM顺 序写入SM 0 1 11 23 M CM (a) 时钟写入控制读出 ... 23 ... 11 ... R 按照CM内容选择 读出SM 按照CM内容把 TS0-TSM选择写 入SM 0 1 8
M W 8 ... 1 ... ... M CM (b) 控制写入时钟读出 R 按照时钟把SM内 容顺序读出
程序 模块
系统软件：与普通计算机操作系 统功能相近。主要用于系统管 理、故障诊断、文件管理和输入 输出设备管理等。 应用软件：直接面向用户，负责 交换机所有呼叫的建立与释放， 具有较强的实时性和并发性。
软 件
交换系统数据：类似产品出厂说明书，主要指各类软件模块 所固有的数据和各类硬件配置数据，一般是固定不变的，由 设备制造商编写提供，属于交换程序的一部分。
25
两种接线器的不足
T型接线器只能完成同一条复用线交换； S型接线器只能完成或者入线指定时隙或者出线 指定时隙情况下复用线之间的交换，而不能完成 入线和出线同时指定时隙的交换； 对于大规模的交换网络，必须既能实现同一复 用线不同时隙之间的交换又能实现不同复用线之 间的时隙交换。因此，两种接线器结合组成复合 型交换网络，才能实现这一要求。
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3.2.2 软件的基本功能与组成
基本功能：程控数字交换机将各种控制功能预 先编写成功能模块存入存储器，并根据对交换机 外部状态作周期扫描所取得的数据，通过中断方 式调用相应的功能模块对交换机实施控制，协调 运行交换系统的工作。
13
软件的组成
脱机：开通交换机时系 统硬件测试、软件调试 以及生成系统支持程序 联机：交换机正常开 通运行后的日常程序
为了说明数字交换网的交换原理，先要了解时 隙交换和复用线交换两个重要的数字交换概念。 而时分接线器和空分接线器则分别用来实现这两 种交换。
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1. 时隙交换
时隙交换实现同一条复用线上两个用户 之间话音信息的交换。 TSi ← → TSj（i≠j）
A
B
A
B
时隙 TS31 ... TS23 ... TS6 ... TS4 ... TS0 交换 TS20 ... TS17 ... TS11 ... TS28 ... TS2 输入复用线32时隙 输出复用线32时隙
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3.2.1 硬件的基本组成
分话路和控制两大部分：
用户线 用户电路 用户线 用户电路 数字交换网络 中继电路 至中继线 信令设备
话路部分 控制部分
扫描器
网络驱动器
中央处理器
维护终端 远端接口
数据存储器
程序存储器
9
1. 话路部分
话路部分的主要任务是根据用户拨号状 况，实现用户之间数字通路的接续： 数字交换网络：为参与交换的数字信号提 供接续通路。 用户电路：与用户线之间的接口电路，用 于完成A/D和D/A变换，同时为用户提供馈 电、过压保护、振铃、监视、二/四线转换等 辅助功能。 中继电路：与中继线的接口电路，具有码 型变换、时钟提取、帧同步等功能。
复用线3
TS31 ... TS23 ... TS6 ... TS4 ... TS0
TS7 ... TS15 ... TS19 ... TS8 ... TS23
复用线4
TS31 ... TS23 ... TS6 ... TS4 ... TS0
TS25 ... TS17 ... TS11 ... TS2 ... TS21
输出控制方式
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输出控制方式说明
按照输出复用线来配置CM，每一条输出复用 线都要设置一个固定的CM，图中共有n条输出复 用线需要n个CM。 每个话路时隙对应一个CM存储单元。 CM存储单元中存储的内容是需要接通的输入 复用线的编号，因此，用二进制表示输入复用线编 号时CM要保持足够的位数。
32个时隙 复用线1 TS31 ... TS23 ... TS6 ... TS4 ... TS0
复用线 交换
32个时隙 TS20 ... TS11 ... TS16 ... TS28 ... TS2
复用线2
TS31 ... TS23 ... TS6 ... TS4 ... TS0
TS23 ... TS19 ... TS22 ... TS18 ... TS7
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S型空分接线器（输入控制方式）
交叉矩阵
TSM ... TS2TS1 PCM1 PCM2
TSj
TS8
TS9 PCM1 PCM2
... ...
输入PCM复用线 PCMn
... ...
输出PCM复用线 PCMn
输出复 用线 TS1 TS2 TS3 ... TSM
CM1 2 1 2 ... 1 (b)
数据
局用数据：反映本交换局运行状态数据，是半固定数据， 开局调试好后，设备运行中保持相对稳定，必要时可用人 机命令修改，例如中继数据、计费数据、信令数据等。
用户数据：包括每个用户线（话机）类别、电话号码、设 备码、话机类型、计费类型、用户新业务、话务负荷、优 先级别等。
14
3.2.3 时隙交换与复用线交换
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T型时分接线器
SM 0 11 TSM .. . TS2 TS1 TS0 23 ... TS11 ... TS23 ... ... 话 音 存 储 ... TS11 ... TS23 ... 器 0 1 TSM .. . TS1 TS0 8 ... TS8 ... TS1 ... ... SM 话 音 存 储 ... 器
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写入控制方式
与读出控制方式不同，向SM写入话音时隙时， 按照CM单元指定的顺序写，SM读出则在定时脉 冲的控制下从上到下顺序完成。
以上两种方式的时隙交换路由是由联机程序根 据用户拨号号码通过用户忙闲表，查出被叫空闲 链路而得到的。
19
2. 复用线交换
复用线交换完成两条复用线之间话音信 息的交换，可以实现扩大交换容量的目的。
CM2 n 1 n ... 1
... ... ... ... ... ...
CMn n n 1 ... 1 控制 存储 器CM
输入控制方式
24
输入控制方式说明
每一条入线都设置一个固定的CM，图中共有n 条入线，也就需要n 个CM CM存储单元数量与复用线话路时隙数相同。 CM存储单元中存储的内容是需要接通的输出 复用线编号。：收集用户的状态信息，如摘机、 挂机等动作。 交换网驱动器：在控制部分控制下具体执 行数字交换网络中通路的建立和释放。 信令设备产生控制信号，主要包括信号音 发生器（产生拨号音、忙音、回铃音等）、 话机双音频 (DTMF) 号码接收器、局间多频 互控信号发生器和接收器（用于交换机之间 的“对话”）以及完成CCITT No.7号共路 信令的部件。
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3.2.4 TST型数字交换网络
T-S-T数字交换网交换过程示意图
b TS205 PCM0 a TS205 255 0 205 255 SMA15 0 b TS35 PCM15 a TS35 0 35 255 CMA15 186 186 255 CSM0 CSM15 15 0 58 255 255 0 0 0 35 255 CMB15 58 186 b b ITS186 a ITS58 255 0 58 a a TS35 58 CMA0 15#入 15#出 0 58 a a ITS58 S16×16 0#入 0#出 b ITS186 255 SMA0 0 186 b SMB0 TS205 b
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2. 控制部分
控制部分的主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行控制程序，以控制相应硬件实现交换及管理功能： 程序和数据存储器：分别存储交换系统的控制程序和执行过程中用到的数据。 维护终端：包括键盘、显示器、打印机等设备。 远端接口：分散控制方式下实现远程控制连接。