空置房管理规程

空置房管理规程

1.0目的

规范空置房的管理。

2.0适用范围

适用于XX物业分公司的空置房管理。

3.职责

3.1服务中心负责对空置房进行全面管理,包括空置房钥匙管理和信息管理等。

3.2环境部负责空置房的定期保洁工作，保持空置房的清洁工。

3.3凤凰管家负责对空置房进行定期检查和巡查。

3.4项目负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设备的完好。

4.定义

空置房：是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺，在待售收、已售未入伙期间的房屋状态。

5.方法和过程控制

5.1空置房管理

5.1.1 巡查要求：凤凰管家定期（视公司的实际情况可设置为每周、每月）对空置房进行检查和记录（《空置房巡查记录表》），主要检查项目：

5.1.1.1 门窗部分：房门、门锁是否开关正常，磁吸是否松脱，各处是否有积尘；窗框是否有污垢，玻璃是否有裂纹，是否洁净明亮，是否开关正常。

5.1.1.2 地面部分：地板是否有污垢，有无积尘、裂纹；地板有否起拱，发霉、磨损或其他问题。

5.1.1.3 墙面部分：墙壁是否有发霉或污点，有无破损、裂纹、剥落、划痕、发黄；天花板是否平滑、是否有裂纹、发霉、污点、水迹、蜘蛛网，合金吊顶是否松脱。

5.1.1.4阳台部分：阳台门开启是否顺畅，是否洁净明亮，是否有积尘、杂物；栏杆是否生锈，地面是否干净，地漏是否堵塞，晾衣架是否灵活。

5.1.1.5卫生间部分：门是否有污迹或破损，洗手盆是否干净，去水装置是否完好；云石台面是否干净，是否有裂纹或划花；马桶去水、冲水是否顺畅，配件是否齐全；地漏是否堵塞；室内物品是否齐备完好，是否松脱；通风情况是否良好。

5.1.1.6厨房部分：橱柜是否发霉、松脱；台面是否洁净；洗菜盆是否洁净，去水装置是否有问题；地漏、地板是否有问题；通风情况是否良好。

5.1.1.7电器设备：室内各电器设备是否齐备，是否均处于正常状态。

5.1.1.8水件设备：室内开关应确保处于关闭状态，如发现缺失或漏水等须及时跟进。

5.1.1.9绿化养护：绿化无缺损，养护及时到位。

5.1.1.10房间通风情况：根据天气和具体房间情况，保持室内通风状况的良好；如遇潮湿的天气，更需要特别注意通风状况的良好；如遇雨天台风，需全面检查各单元是否有渗漏情况，门窗是否关好。5.1.1.11是否存在可疑点（如空置房中存在烟头、饭盒和纸箱等物品及有人走过、爬过和睡过的迹象等），如有则立即上报所在辖区的物业管理服务部负责人及分公司经理，将此空置房及周边列为重点跟进范围。

5.1.2凤凰管家需及时将巡查情况反馈至相应的责任部门处理，做

好后续跟进，直至问题解决，回访业主。