销售部培训计划和内容
销售部培训计划10篇
销售部培训计划10篇销售部培训计划篇1一、培训目的1、让新同事感受到长稳咨询对他们的欢迎，尽快消除心理隔阂，以便更快的接受和融入公司，体会到团队归属感。
2、让新同事消除初进企业的紧张焦虑情绪，快速适应新的环境，以便减少错误，节省时间，提高工作效率。
3、展现清晰地职位分析及企业对个人的期望，从企业的角度告诉新员工的职位和期望达到的要求。
4、培养新员工解决实际问题的能力，帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助新员工更快的胜任本职工作。
5、经过新员工入职培训，通过公司和求职者双向选择，让留下来的同事能调整好心态，形成良好的职业习惯。
二、培训方式讲授式：新员工培训主讲师、公司各相关部门负责人、营销部骨干等亲自讲授。
案例分享式：拿出行业的经典案例现场进行分析，帮助新员工全方位了解产品和服务。
现场体验式：培训现场体验+模拟，打造能打硬仗的团队，提升团队精神和荣誉感。
三、培训时间（3+3模式，3天理论、3天实战）理论培训时间：上午：9：00——12：00（3小时）下午：14：30——17：30（3小时）销售部培训计划篇220__年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。
该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。
(调查详细内容参见附件《20__年度培训需求调查分析报告》)通过这次调查明确了以下几个20__年度培训工作需要注意的方面：1.培训时间的安排。
根据培训现状、培训需求分析，20__年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。
2.培训对象的确定。
缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。
培训效果的评估。
深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。
3.培训的形式。
减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
4.培训的内容。
销售培训计划方案6篇
销售培训计划方案6篇销售培训计划方案 (1) 一项目市场介绍1 公司产品商业的前景2 适应领域和现阶段销售范围3 售价与销售情况4 推广和销售手段等相关资料二产品专业知识1 产品优势简介(讲解)2 产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)3 产品的功能主要分为(讲解)4 产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充：演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。
三销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训(软件产品销售的概念)(商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。
成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。
成功秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，创造、主动地思维。
)业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点)2、注重个人形象和公司形象3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他5、敬业精神，挑战极限和创造极限7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、终身学习的理念：(学习方法和心态)学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。
9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。
2、市场：点子是初级市场的产物。
市场不完善时出现市场策划产品。
多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
销售基本理论销售理论：目的明确，主题鲜明。
销售强调一个"变"，变是销售的灵魂。
1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。
要注重"口传销售"。
自身价值：人值(实)是灵活。
2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。
口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。
销售培训计划15篇
销售培训计划15篇销售培训计划1一、培训目标透过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训原则统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。
三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。
1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本状况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训：针对不一样对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。
考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训资料的掌握程度；笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训资料的理解潜力和培训效果。
抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。
四、培训资料及时间安排一公共课程培训了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
二岗位课程培训熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。
销售培训计划2在营销竞争中既需要系统战，又需要超限战——打破市场界限，改变游戏规则。
企业应当着力于发现创意点、寻找关键点、理清切入点和整合联结点，以实现营销突围。
“911”事件已经过去将近__年，迄今为止，美国人掘地三尺，尚未找到全球恐怖主义的始作俑者本？拉登。
美国为什么对本？拉登恨之入骨？因为他用超乎寻常的方式发动恐怖袭击，他摧毁的不仅是世贸中心，更是美国人的自信以及美国妄图称霸世界的野心。
靠刀枪剑戟争夺天下的冷兵器时代早已过去，决定现代战争胜负的要素已经发生变化，先进的武器装备、现代化的信息技术成为赢得战争的关键。
销售部年培训计划
销售部年培训计划一、培训目标1. 提高销售团队的销售技能和销售意识，使其具备更强的销售能力和销售动力；2. 增强销售团队的团队合作意识和团队执行力，实现销售目标；3. 提升销售团队的客户服务水平，提高客户满意度；4. 加强销售团队的管理能力，建设高效的销售团队。
二、培训内容与形式1. 产品知识培训2. 销售技巧培训3. 团队合作培训4. 客户服务培训5. 销售管理培训三、培训计划1. 产品知识培训时间：一周内容：详细介绍公司的产品种类、产品特点、产品优势，覆盖销售团队的所有产品线。
通过工厂参观、产品展示和模拟销售案例等形式，让销售人员全面了解产品知识，提高产品销售的自信心和能力。
2. 销售技巧培训时间：两周内容：包括销售基础知识、谈判技巧、销售话术、客户沟通技巧等方面的培训。
通过案例分析、角色扮演和实战演练等形式，让销售人员掌握销售技巧，提高销售效率和成交率。
3. 团队合作培训时间：一周内容：通过团队拓展训练、团队建设游戏、团队沟通训练等形式，增强销售团队的团队凝聚力和合作意识，培养团队合作精神，提高团队执行力和凝聚力。
4. 客户服务培训时间：一周内容：包括客户服务意识培训、投诉处理技巧、客户关系维护技巧等方面的培训。
通过案例分析和模拟情景演练等形式，提升销售人员的客户服务水平，增强客户对公司的信任和满意度。
5. 销售管理培训时间：两周内容：包括销售管理知识、团队管理技巧、销售数据分析、绩效考核等方面的培训。
通过案例分析和实战演练等形式，提升销售管理人员的管理能力，建设高效的销售团队。
四、培训评估1. 培训前的调研在培训前，通过问卷调查和个别面谈等形式，了解销售人员的培训需求和现状，为后续培训内容的设计和实施提供依据。
2. 培训中的反馈在培训过程中，定期组织销售人员进行学习反馈和心得分享，了解培训效果和存在的问题，及时调整和改进培训内容和形式。
3. 培训后的评估在培训结束后，通过考核和实战演练等形式，对销售人员进行综合评估，了解培训效果和成效，为后续培训计划的调整和改进提供依据。
销售人员培训工作计划样本(6篇)
销售人员培训工作计划样本由于我销售经验不足，并且对公司所经营的产品还不够了解，所以如我有幸加入公司，工作分两个阶段来完成。
一、学习阶段1.、每天学习了解公司的产品，分析归纳产品的特点，亮点，卖点，总结出如何更好的按客户的需求提供合适的产品。
（主要途径：通过阅读公司的产品资料，参加培训，与老员工的沟通交流等）二、工作阶段1.每天收集一定数量的客户资料（收集内容大致包括公司基本情况、规模、对我公司的产品需求情况、决策者情况等）A.通过公司渠道收集。
B.通过自己的渠道收集，1）通过网络、媒体进行电话联系收集客户资料（如每天联系____个客户）。
2）按片区扫街形式上门拜访收集详细资料（如每天收集一个区域内的大客户）。
3.每天通过对客户的收集整理，开发一定数量的客户。
4.每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向同事请教。
5.每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
6.每天撰写工作日志，总结经验教训。
反思个中得失。
7.每天及时完成公司交办的其他工作。
8.每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。
9.每周根据公司的大客户开发，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进。
10.每周提交工作汇报，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
以上就是我短期内的工作计划，工作中会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事请教，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
不过现实来讲，我目前有很多不足之处需要改进和学习，我相信自己能够胜任这份工作，也希望领导能够给我这次机会。
销售人员培训工作计划样本（二）1.销售人员不专业，人力资源不足;2.销售管理架构和职责不清晰，管理混乱;3.销售目标不明确，奖惩机制不完善;4.销售薪酬体系陈旧;5.销售员效率低，执行力不强，无销售意识;6.销售员无紧迫感、压力感、精神面貌涣散;7.销售流程混乱，销售工作无标准;8.销售平台工具支持缺失，销售模式陈旧;二、____月工作计划1.招生目标____人2.招生方式l会议营销现场成交;l电话直销邀约咨询成交;l公开课体验销售;l销售部老名单电话筛选，挖掘内部资源;l校园代理合作招生l高校领导直接推荐3.目标分解A.会议营销现场招生____人;B.电话直销，邀约报名招生;____人;C.公开课体验销售;____人;D.销售部老名单筛选跟进，____人;E.校园代理合作会议招生____人;F.校长推荐（联合招生）____人;____具体销售方法及目标完成;A.____月4场活动，每周一场;高校外院主题宣讲;现场目标：邀约____人;活动现场成交目标：每场成交____人;目的增加新名单及推广品牌知名度;B.每周电话邀约共____人现场咨询;成交周目标：____人;其中，陈____人，扈：____人;（销售人员，每人每天25通有效电话，目标：每人每天必须邀约____人;每周每人最低邀约____人）C.销售部老名单的跟进目标：____人;其中，陈____人，扈____人;（老名单跟进，每人每天最低5通有效电话，每星期必须邀约____名老名单学生;）D.每月2场公开课，半月1场;月目标：____人;每周____人;每场邀约人数，不低于____人;E.校园代理合作招生;月目标____人，代理商每半月，必须组织____人到司参加公开课;1.校园代理所选高校对象？2.校园代理合作协议。
销售培训计划(通用15篇)
销售培训计划(通用15篇)销售培训计划1一、前言____公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。
3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练4、实际操作培训由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。
销售部的内部培训计划
销售部的内部培训计划一、培训目标1. 提高销售团队的专业素养和销售技能；2. 提升销售人员的沟通能力和客户服务意识；3. 掌握市场动态，增强销售人员对产品和服务的理解和推广能力；4. 增强销售人员的团队合作意识和团队凝聚力。
二、培训内容1. 销售技巧培训销售技巧培训主要包括销售话术、销售渠道、客户拜访、谈判技巧、成交技巧等方面的培训。
通过专业的销售培训让销售人员了解成功的销售技巧和方法，提高销售效率和业绩。
2. 产品知识培训销售人员需深入了解公司的产品和服务，包括产品特点、优势、使用方法、适用场景等内容，培训内容主要包括产品知识、解决方案和案例分析等。
3. 市场营销知识培训市场营销知识培训主要包括市场营销理论知识、市场分析和需求预测、市场调研、市场推广和渠道管理等内容，培训内容以实战案例为主，帮助销售人员更好地理解市场营销知识。
4. 客户服务意识培训客户服务意识培训主要包括客户关系管理、客户投诉处理、客户满意度调查、客户需求分析等内容，培训内容以提升销售人员的客户服务技能和主动服务意识居多。
5. 团队合作培训销售是一个团队合作的工作，团队合作培训旨在增强销售团队的合作意识和沟通协作能力，培训内容主要包括团队合作原则、团队协作技巧、沟通技巧等内容。
三、培训方式1. 在线培训通过网络直播、视频教学、网络课程等形式进行在线培训，方便销售人员随时随地学习，提高培训的覆盖面和灵活性。
2. 线下培训组织专业讲师或外部培训机构进行线下培训，通过课堂教学和实践操作相结合的方式进行培训，提高销售人员的学习效果和实战能力。
3. 自主学习鼓励销售人员自主学习，提供学习资源和支持，让销售人员根据自身情况和需求进行自主学习，提高学习的主动性和针对性。
四、培训评估1. 培训前评估在培训前对销售人员进行能力和水平的评估，确定培训的重点和内容，制定个性化的培训计划。
2. 培训中评估在培训过程中对销售人员的学习情况和态度进行评估，及时了解培训效果和问题，进行及时调整和改进。
销售培训计划范文5篇
销售培训计划范文5篇销售培训计划范文篇1 一、店内了解熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等熟知酒店各种房型的配置及布局如何与同事合作和与其它部门沟通了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言) 了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等掌握制定公司合同、会议书面报价格式等客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文) 掌握与客户洽谈业务的沟通能力养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚18、客户产量的管理19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售1、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会议的摆台方式3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存6、如何开发和跟进潜在客户7、如何下发EO通知单8、如何做预约和电话拜访9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好拜访计划3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚7、如何做好当日工作小结四、异地拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用3、如何与异地客户进行第一次拜访4、如何与异地客户保持长期稳定的联系5、如何制作异地客户拜访报告销售培训计划范文篇2 为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。
销售部培训计划主题
销售部培训计划主题一、培训目标1.提高销售团队的整体销售技能，提高销售业绩2.加强销售团队的团队合作精神，提高团队凝聚力3.增强销售人员的自我管理能力，提高工作效率二、培训内容1.销售技能培训1.1 销售基本知识1.2 销售沟通技巧1.3 销售谈判技巧1.4 销售压力管理1.5 销售业绩考核与激励机制2.团队合作培训2.1 团队协作能力2.2 团队沟通与冲突处理2.3 团队目标达成3.自我管理培训3.1 时间管理3.2 目标设定与达成3.3 自我激励与情绪管理三、培训方法1.理论教学2.案例分析3.角色扮演4.团队活动5.实地拜访四、培训计划1.第一阶段：销售技能培训1.1 时间：3天1.2 内容：销售基本知识、销售沟通技巧、销售谈判技巧、销售压力管理、销售业绩考核与激励机制1.3 方法：理论教学、案例分析、角色扮演2.第二阶段：团队合作培训2.1 时间：2天2.2 内容：团队协作能力、团队沟通与冲突处理、团队目标达成2.3 方法：理论教学、团队活动3.第三阶段：自我管理培训3.1 时间：1天3.2 内容：时间管理、目标设定与达成、自我激励与情绪管理3.3 方法：理论教学、角色扮演4.第四阶段：实地拜访4.1 时间：3天4.2 内容：实地拜访客户，应用销售技能、团队合作、自我管理4.3 方法：实地拜访、团队活动五、培训评估1.学员反馈：培训结束后进行学员反馈调查，针对培训效果进行评估2.销售业绩评估：通过销售业绩的实际提升，评估培训的效果3.领导评估：领导对销售人员的工作表现和团队合作意识进行评估六、培训后续1.定期跟踪：定期跟踪学员的工作表现和销售业绩，针对性地进行后续辅导2.培训补充：根据学员的反馈和实际工作情况，进行必要的培训补充和调整3.奖惩措施：建立奖惩机制，激励表现优秀的销售人员，提高整体销售团队的积极性七、培训组织1.培训负责人：由销售部管理人员担任培训负责人，负责整个培训计划的组织和实施2.培训讲师：根据培训内容确定专业讲师，提供专业的理论教学和实践指导3.培训参与人员：所有销售人员均参与培训，不得缺席八、总结通过以上的培训计划，可以有效提高销售团队的整体销售技能和团队合作精神，进而提高销售业绩和工作效率。
销售部培训计划内容
销售部培训计划内容一、培训目标在当今竞争激烈的市场环境中，销售是企业发展的关键。
销售部门的员工必须具备良好的沟通能力、卓越的销售技巧和持久的工作热情，以期能为企业带来更好的销售业绩。
因此，为了提高销售团队的整体实力和竞争力，我们制定了以下培训计划。
二、培训内容1. 销售基础知识培训培训内容包括销售的基本定义、销售技巧和流程、客户服务理念、销售艺术、销售心理学等方面的知识。
通过学习销售基础知识，能够帮助销售人员更好地了解销售的本质和特点，提高他们的销售技巧和实际操作能力。
2. 沟通技巧培训销售是一个沟通和交流的过程，优秀的沟通技巧是销售人员必备的素质。
因此培训内容包括沟通的基本原理、高效的沟通技巧、沟通的艺术等方面的知识，帮助销售人员更好地与客户沟通，并达成销售目标。
3. 销售策略培训销售策略是销售行为的总体方针和指导原则。
培训内容包括市场分析、竞争分析、营销方案制定等，帮助销售人员更好地理解市场动态和客户需求，制定适合的销售策略，提高销售成功率。
4. 销售心理学培训销售过程中，客户的心理因素对销售结果起着决定性的作用。
培训内容包括顾客的心理模式、心理暗示、心理分析等，帮助销售人员更好地理解客户的需求和心理，提高销售能力和销售转化率。
5. 团队协作培训销售团队的协作能力是影响销售业绩的重要因素。
培训内容包括团队精神培养、团队沟通、团队目标管理等，帮助销售人员更好地融入团队，加强团队协作，提高整体销售业绩。
6. 销售实战演练理论知识的学习和培训只是销售人员提高销售能力的基础。
在销售实战演练中，销售人员将学到如何将理论知识转化为实际操作，学会与客户面对面交流、应对客户异议、达成销售目标等。
三、培训方式1. 线下课堂培训线下课堂培训是培训的主要方式，通过召开销售培训班、专题讲座等形式，由销售专家和行业资深人士进行教学指导，培训内容包括理论知识的授课、案例分析等。
2. 线上远程培训线上远程培训主要通过网络直播、视频会议等方式进行，由销售专家远程讲解培训内容，参训人员可以在自己的办公地点进行学习，提高了培训的灵活性和便捷性。
销售人员培训计划及方案
一、前言为了提高销售人员整体素质，增强团队凝聚力，提升销售业绩，特制定本培训计划及方案。
通过系统化的培训，使销售人员掌握必要的销售技巧、产品知识、客户沟通能力，以及团队协作精神。
二、培训目标1. 提升销售人员的产品知识，使其全面了解公司产品特点、优势及市场定位。
2. 培养销售人员的沟通技巧，提高客户满意度。
3. 强化销售人员的团队协作能力，促进团队和谐发展。
4. 增强销售人员的市场意识，提高市场竞争力。
5. 提升销售人员的职业素养，树立良好的企业形象。
三、培训内容1. 产品知识培训- 公司及产品概述- 产品特点、优势及市场定位- 产品线及产品组合- 产品应用及案例分析2. 销售技巧培训- 销售流程及关键环节- 客户需求分析及应对策略- 话术设计及运用- 成交技巧与异议处理3. 沟通技巧培训- 倾听技巧- 情绪管理- 非语言沟通- 面试技巧4. 团队协作培训- 团队建设与协作- 沟通协调- 团队激励与奖励- 解决团队冲突5. 市场意识培训- 市场分析及竞争态势- 市场营销策略- 客户关系管理- 市场拓展与维护6. 职业素养培训- 职业道德与职业操守- 时间管理与效率提升- 个人品牌建设- 持续学习与自我提升四、培训方式1. 内部讲师授课- 邀请公司内部优秀销售人员或相关部门负责人担任讲师，分享实战经验。
2. 外部专家授课- 邀请行业专家或培训机构讲师，提供专业、系统的培训。
3. 案例分析与讨论- 通过案例分析，引导销售人员深入思考，提升解决问题的能力。
4. 角色扮演- 模拟销售场景，让销售人员实际操作，提高实战能力。
5. 在线学习- 利用公司内部培训平台，提供丰富的在线学习资源。
五、培训时间与安排1. 培训周期：3个月2. 培训时间：每周一次，每次2小时3. 培训地点：公司培训室或会议室六、培训考核1. 考核方式：笔试、口试、实际操作2. 考核内容：产品知识、销售技巧、沟通技巧、团队协作、市场意识、职业素养3. 考核结果：根据考核成绩，评选优秀学员，给予表彰和奖励。
销售部培训计划7篇
销售部培训计划7篇销售部培训计划篇1新入公司的销售业务员培训为期三个月，第一阶段为入职培训，分四周进行。
通过一个月的业务初级培训，使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。
后两个月为提高培训内容。
入职培训：第一周：本周主要学习公司内部章程：了解公司概况发展史及各部门人员，各岗位职责。
了解公司规章制度，所售产品目录及简单的办公设备参数。
第二周：本周主要学习产品性能：熟悉公司客户，简单的工程细节了解，主要针对公司所销售产品做更详细的学习。
使我们的销售人员知道，介绍产品的功能是为了能向客户知道，我们的产品可以为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术。
毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。
第三周：本周主要学习销售技巧：跟随有经验的业务人员出去跑客户，要对客户有一定的了解，学习业务人员的销售方法。
学习如何寻找潜在客户，并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。
第四周：经过前三周的培训，销售人员已经可以了解了公司的产品，客户沟通技巧。
本周通过和老员工的沟通，对销售技巧要有更深层的学习。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
通过一个月的培训，使销售人员知道“任何产品都可以销售出去，关键是有没有找到真确的方法”，而且成为要明确一点，要想成为销售高手，唯一的捷径是时刻在生活中学习。
提高培训：第二个月：主要培训单位使用的各类单机，如电脑、打印机、复印机等。
了解市场主要产品种类，品牌，性能，参数，公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。
第三个月：主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。
使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。
在此培训期间，每周销售部在周工作总结会上，可以各自讲述本周销售遇到的困难，及解决方法，以便让大家共同学习，共同提高。
也可以利用一些演练，实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。
销售部培训计划的内容
销售部培训计划的内容一、培训目标1.提高销售团队的销售技能和专业知识水平；2.提升销售团队的团队协作能力和沟通能力；3.增强销售团队的市场洞察力和客户服务意识；4.激发销售团队的工作热情和责任意识；5.推动销售团队的销售业绩持续增长。
二、培训内容1.销售技巧培训1）产品知识培训：公司的产品种类、特点、优势和应用领域等；2）销售技巧培训：如客户开发、销售谈判、销售推荐、销售演讲等；3）销售管理培训：如销售计划制定、销售目标分解、销售跟进等。
2.客户服务培训1）客户沟通技巧培训：如沟通技巧、服务态度、解决问题能力等；2）客户需求分析培训：如发现客户需求、理解客户需求、满足客户需求等；3）客户关系维护培训：如客户维护技巧、客户关系管理、客户满意度调查等。
3.市场营销培训1）市场分析能力培训：如市场调研、竞争对手分析、市场趋势分析等；2）市场营销策略培训：如市场定位、市场推广、市场推广方案制定等；3）市场营销执行培训：如市场宣传、市场活动策划、促销活动等。
4.团队协作培训1）团队建设培训：如团队目标、团队凝聚力、团队信任等；2）团队沟通培训：如团队协作、团队合作、团队合力等；3）团队管理培训：如团队激励、团队监督、团队反馈等。
三、培训方式1.集中培训采用集中培训的方式进行产品知识培训、销售技巧培训和市场营销培训，安排专业的培训师进行授课，为销售团队提供系统全面的培训。
2.案例教学采用案例教学的方式进行客户服务培训和团队协作培训，通过真实案例分析和讨论，激发销售团队的学习兴趣和主动性。
3.实战演练采用实战演练的方式进行销售技巧培训和客户服务培训，模拟销售场景进行角色扮演和销售任务执行，提高销售团队的应变能力和执行能力。
4.学习分享采用学习分享的方式进行市场营销培训和团队协作培训，让销售团队成员分享自己的学习心得和成功经验，促进销售团队成员之间的学习互动和经验交流。
四、培训计划1.产品知识培训（3天）培训内容：公司产品种类、特点、优势和应用领域等；培训方式：集中培训；培训目标：提高销售团队的产品知识水平，确保销售团队对公司的产品有全面准确的了解。
销售部培训计划
销售部培训计划一、培训目的。
销售部作为公司的重要组成部分，其业绩直接关系到公司的发展和利润。
因此，为了提升销售部的整体素质和业绩，我们制定了销售部培训计划。
培训的目的在于提高销售人员的专业知识水平，增强销售技巧，激发销售潜能，提升销售绩效，从而为公司的长远发展打下坚实的基础。
二、培训内容。
1. 产品知识培训。
销售人员需要全面了解公司的产品，包括产品的特点、优势、使用方法等，以便能够更好地向客户介绍和推广产品。
2. 销售技巧培训。
销售技巧是销售人员必备的能力，包括沟通技巧、谈判技巧、客户服务技巧等。
通过培训，销售人员将能够更加灵活地应对各种销售场景，提高销售效率。
3. 市场分析培训。
销售人员需要了解市场的变化和趋势，掌握市场分析的方法和技巧，从而能够更好地制定销售策略，把握销售机会。
4. 团队合作培训。
销售部是一个团队，团队的合作能力直接关系到整个销售部的业绩。
因此，团队合作培训将成为培训计划的重要组成部分。
三、培训方式。
1. 内部培训。
公司将邀请行业内资深销售人员和市场专家来公司进行内部培训，为销售人员提供专业的知识和经验分享。
2. 外部培训。
公司将组织销售人员参加行业内的专业培训课程和讲座，以拓宽销售人员的视野，提升其专业水平。
3. 实战演练。
培训计划将安排销售人员进行实际销售演练，以检验培训效果，帮助销售人员更好地将培训知识应用到实际工作中。
四、培训评估。
为了确保培训效果，公司将对培训进行全程跟踪和评估。
通过定期的考核和反馈，对销售人员的培训成果进行评估，及时发现问题并进行调整，以确保培训效果的最大化。
五、培训成果。
通过销售部培训计划，我们期望能够提升销售团队的整体素质，增强销售人员的专业能力，提高销售绩效，为公司的长远发展奠定坚实的基础。
同时，也希望通过培训，激发销售人员的工作激情，增强团队凝聚力，为公司的发展注入新的动力。
六、总结。
销售部培训计划是公司发展的重要举措，也是对销售团队的一次重要投资。
销售培训方案及计划8篇
销售培训方案及计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售培训计划提纲
销售培训计划提纲一、培训目标1. 了解销售的基本概念和技巧2. 提高销售人员的沟通能力和说服力3. 帮助销售人员建立客户关系4. 培养销售人员的自我管理能力和团队合作精神5. 培养销售人员的市场分析和销售预测能力6. 帮助销售人员掌握销售工具和技术二、培训内容1. 销售的基本概念和技巧- 销售的定义和重要性- 销售的基本流程- 销售的基本技巧- 销售心态和态度2. 沟通能力和说服力- 听取客户需求- 沟通的技巧和方法- 说服力和影响力- 利用故事和案例说服客户3. 客户关系的建立- 客户关系的重要性- 客户的分类和了解- 客户关系维护和管理- 客户反馈和服务4. 自我管理能力和团队合作- 自我管理的重要性- 目标的设定和管理- 时间管理和计划- 团队合作和协作5. 市场分析和销售预测- 市场分析的方法和工具- 竞争对手的分析- 销售预测和计划- 销售数据的分析和应用6. 销售工具和技术- 销售软件的使用- 电子邮件和电话销售技巧- 社交媒体和网络销售- 主动推销和拓展销售渠道三、培训方法1. 理论讲解：通过讲座、PPT等形式介绍销售的基本概念和技巧2. 案例分析：利用实际案例分析和讨论，帮助销售人员理解销售过程和问题解决3. 角色扮演：模拟销售场景，进行销售技巧和沟通能力的实践4. 小组讨论：组织小组讨论，分享经验和问题，促进团队合作和互相学习5. 现场实战：安排销售实地考察和实际销售，锻炼销售人员的销售技能和应变能力四、培训评估1. 测验和问卷：通过考试和问卷调查，评估销售人员对培训内容的掌握和理解2. 观察和反馈：观察销售人员的表现和实际销售情况，提供实时反馈和指导3. 案例分析：通过销售案例的分析和评估，了解销售人员在实际工作中的应用情况4. 个人评定：根据销售人员的个人表现和成绩，进行个别评定和奖惩措施五、培训计划执行1. 培训时间安排：根据销售部门的实际情况，安排培训时间和地点2. 培训内容安排：确定培训内容和讲师，制定详细的培训计划和进度安排3. 培训资源准备：准备培训资料、PPT、案例等培训资源4. 培训人员名单：确定培训人员名单，确定参加培训的销售人员和领导5. 培训跟踪和评估：对培训过程进行跟踪和评估，及时修改和调整培训计划六、总结和改进1. 培训总结：培训结束后对培训效果进行总结和归纳，总结成功经验和问题2. 改进措施：根据培训总结和评估结果，制定改进措施和下一步计划3. 行动计划：制定具体的行动计划和执行方案，落实培训改进和提升销售团队绩效4. 绩效评定：通过实际销售业绩和表现评定，评估培训效果和销售人员的绩效水平七、培训后续1. 持续培训：根据销售部门的实际情况和发展需求，进行持续的销售培训和提升2. 经验分享：定期组织销售经验分享和交流，促进销售团队的学习和提高3. 绩效奖励：根据销售绩效和表现，给予销售人员相应的奖励和激励措施4. 人才培养：帮助销售人员持续成长和发展，建立健康的销售文化和团队精神以上是销售培训计划的提纲，希望能够帮助销售团队提升销售能力和整体绩效。
精品销售部新员工培训计划5篇
精品销售部新员工培训计划5篇销售部新员工培训计划1新员工培训计划的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。
企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。
新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。
我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。
通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提。
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。
的前提，也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行：1，组织分析。
根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。
新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
新员工培训计划方案3，差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标。
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
销售部培训计划安排表
销售部培训计划安排表一、培训目标1. 培养销售人员具备良好的销售技巧和沟通能力，提高销售业绩和客户满意度。
2. 提升销售人员对公司产品和市场的了解，培养其对客户需求的敏锐感知能力。
3. 培训销售人员具备团队协作精神和自我激励能力，提高销售团队整体执行力。
二、培训内容1. 销售技巧培训2. 产品知识培训3. 市场信息和竞争对手分析4. 沟通技巧和客户需求分析5. 团队协作和销售团队执行能力培训6. 自我激励和心理素质培训三、培训方式1. 线下课堂培训2. 实地拜访和演练3. 网络远程培训4. 书面资料和案例分析四、培训时间1. 培训周期：3个月2. 培训频次：每周一次3. 培训时长：每次2-4小时五、培训计划安排第1周培训内容：公司业务介绍、产品知识培训培训方式：线下课堂培训培训安排：每周一上午9:00-11:00第2周培训内容：销售技巧培训培训方式：网络远程培训培训安排：每周二晚上7:00-9:00第3周培训内容：市场信息和竞争对手分析培训方式：线下课堂培训培训安排：每周三上午9:00-11:00第4周培训内容：沟通技巧和客户需求分析培训方式：实地拜访和演练培训安排：每周四全天外出实地拜访客户并进行演练第5周培训内容：团队协作和销售团队执行能力培训培训方式：线下课堂培训培训安排：每周五上午9:00-11:00第6周培训内容：自我激励和心理素质培训培训方式：书面资料和案例分析培训安排：自主学习和每周六线上答疑交流第7-12周根据上述培训内容循序渐进地开展，结合实际销售工作中的场景和问题进行讨论和交流，并及时调整培训内容和方式。
六、培训考核与评估1. 培训期间设置每月一次的考核测试，考核内容包括产品知识、销售技巧和市场分析等。
2. 每周安排销售人员进行销售业绩评估和个人成长计划讨论。
3. 结合销售人员的实际表现，进行定期的综合评估，对成绩较好的人员给予奖励和晋升机会，对表现不佳的人员进行及时辅导和培训。
销售部计划培训内容
销售部计划培训内容一、培训目标1. 提高销售技能和业绩：通过培训，提高销售团队的销售技能和销售业绩，使其能够更好地与客户沟通，增加销售成交率和销售额。
2. 提升客户服务水平：通过培训，提升销售团队的客户服务水平，使其能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务，提高客户满意度。
二、培训内容1. 销售技能培训（1）销售技巧培训：包括销售话术、销售沟通技巧、销售谈判技巧等，通过案例分析和角色扮演等方式，提升销售人员的销售技巧。
（2）产品知识培训：包括公司产品的特点、优势、使用方法等，通过产品介绍和实际操作演练等方式，提升销售人员对产品的了解和推广能力。
（3）市场营销知识培训：包括市场分析、竞争对手分析、市场营销策略等，通过案例分析和讨论等方式，提升销售人员的市场营销意识和策略能力。
2. 客户服务培训（1）客户需求分析：包括客户需求的识别、分析、满足等，通过案例分析和讨论等方式，提升销售人员对客户需求的识别和满足能力。
（2）客户关系管理：包括客户维护、客户关怀、客户投诉处理等，通过案例分析和角色扮演等方式，提升销售人员对客户关系的管理和维护能力。
三、培训方式1. 理论培训：通过讲座、学习班等形式，向销售人员传授销售技能和业务知识。
2. 实践培训：通过实际案例分析、角色扮演、团队讨论等方式，提升销售团队的业务素养和应对能力。
四、培训计划1. 培训时间：一般选择在销售淡季进行，不影响销售业务。
2. 培训周期：根据需要，可以选择一个或多个周期进行培训，每个周期的时间不宜过长，一般以1-2周为宜。
3. 培训安排：根据销售人员的实际情况，灵活安排培训时间，保证培训的有效性和质量。
五、培训效果评估1. 考核指标：制定培训目标和考核指标，如销售业绩、客户满意度等，用于评估培训效果。
2. 考核方法：通过面谈、问卷调查、考核成绩等方式，对培训效果进行评估。
六、总结销售部计划培训内容需要结合实际情况进行具体制定，注重培训内容的系统性和实用性，培训方式的灵活性和有效性，培训效果的评估和总结，才能够真正提高销售团队的销售技能和业绩，提升客户服务水平，达到培训的预期目标。
销售部安全计划培训内容
销售部安全计划培训内容一、培训背景及目的安全是企业发展的基础，也是企业持续经营的关键。
销售部作为企业中的重要部门，负责产品销售及市场拓展工作，其安全工作特别重要。
为了确保销售部工作的安全进行，提高员工的安全意识，制定并且实施销售部安全计划培训，是保障企业安全生产的需要，也是全面推进企业安全管理的重要举措。
本次培训旨在让销售部员工了解企业安全管理制度、安全操作规程、安全防护设施和紧急处置措施，增强员工安全意识，提高员工的安全素质，降低事故发生的概率，确保安全生产。
二、培训内容1. 企业安全管理制度1.1 公司安全管理组织结构及职责分工；1.2 公司安全管理制度的建立与完善；1.3 全员安全教育培训的开展；1.4 安全管理考核评价机制的建立。
2. 安全操作规程2.1 销售部安全管理规范；2.2 安全操作规程及安全注意事项；2.3 安全设施的使用方法；2.4 突发事件应急处置流程。
3. 安全防护设施3.1 销售部工作场所的安全环境及安全设施；3.2 安全生产标识的意义和作用；3.3 个人防护用品的正确使用。
4. 紧急处置措施4.1 火灾、漏电、中毒等突发事故应急处理流程；4.2 消防逃生知识及应急逃生道路；4.3 事故现场控制与报警处置。
5. 安全警示教育5.1 安全知识宣传、教育演练等；5.2 安全运营培训。
6. 安全管理案例分享6.1 分析安全生产事故案例；6.2 安全事故的识别与预防；6.3 企业安全行为规范范例。
三、培训方式本次培训以专题讲座、案例分析、演练操作等为主要形式，结合销售部实际工作，进行模拟演练，使员工更加深入地了解、掌握并且运用安全知识和技能。
四、培训对象销售部全体员工。
五、培训时间和地点培训时间：根据实际情况，统筹安排，一般安排在下班时间、周末进行。
培训地点：公司会议室。
六、培训保障1. 培训教材：为每一名员工准备相关的安全培训教材；2. 培训设备：准备相应的安全设备和器材；3. 培训经费：公司负责安排培训经费。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除销售部培训计划和内容
篇一：20XX年销售部培训计划
销售部20XX年培训计划
一、培训目标
1、掌握系统的销售理论和销售技巧。
2、增加销售部人员的产品知识和行业知识。
3、提高销售部人员的职业素质培训。
4、提高销售部人员的社交能力以及与人沟通的能力。
5、增强销售部人员目标管理和团队合作意识。
6、提高销售部人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
二、培训对象
销售部全体人员
三、培训内容
1、销售技巧和销售技能的培训
2、产品知识和行业知识
的培训3、产品知识培训4、分期业务知识培训5、服务常见问题培训6、外购件相关业务知识培训7、公司产品出库验收及相关要求培训8、仪容仪表及言行举止的培训9、顾客类型及心理把握的培训10、销售渠道的开发与管理的培训
11、销售人员的素质、品德与态度要求的培训
12、销售的谈判艺术的培训
13、如何与客户建立长久的业务关系的培训14、销售人员的团队共识的培训
四、培训形式
1、室内课堂教学
2、会议培训
3、参观培训
4、实例讨论研究
5、角色扮演
6、情景模拟
7、参观学习
8、现场辅导
五、培训师
1、公司各部门领导
2、外聘讲师
3、销售骨干
4、各主机厂培训师
六、培训计划表
20XX年销售部培训计划
七、培训评价
销售培训效果评估调查表
篇二：销售部培训计划
销售员培训计划书
一、培训目标
1、掌握系统的销售理论和销售技巧。
2、增加销售人员
的产品知识和行业知识。
3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。
4、提高销售人员的社交能力以
及与人沟通的能力。
5、增强销售人员目标管理和团队合作意识。
6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。
二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售人员三、培训内容
1、销售技巧和销售技能的培训
2、产品知识和行业知识的培训
3、仪容仪表及言行举止
的培训
4、销售与社会、企业及个人的关系培训
5、顾客类型及心理把握的培训
6、销售渠道的
开发与管理的培训
7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训8、销售人员的自我目标和计划管理的培训
9、销售的谈判艺术的培训
10、如何与客户建立长久的业务关系的培训11、销售人员的团队共识的培训12、销售
人员的心理素质训练培训四、培训形式1、室内课堂教学2、会议培训3、实例讨论研究
4、角色扮演
5、情景模拟
6、参观学习
7、现场辅导五、
培训师
1、人力资源经理
2、产品部经理
3、销售主管
4、外聘讲师
5、销售骨干六、培训计
划表2
七、培训评价
八、培训预算3篇三：销售人员培训计划文件
1．目的
提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2．适用范围
市场及销售部人员。
3．职责
（(:销售部培训计划和内容)销售工程师的工作职责）4．培训内容与方式1/32/3
5．附录
培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入
员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内
容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市
场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人
价值提升的一个提升辅助平台。
因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段3/3篇四：销售部新员工培训计划大纲(草案)销售部新员工培训计划大纲（草案）目录
一、前言
二、新员工培训计划的目的
三、新员工培训计划的宗旨
四、新员工培训计划的内容
五、新员工培训计划的执行方案
六、新员工培训效果的评估办法
--------------------------------------------------------------------------------
-------------正义的分割线
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------
一、前言
*****公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销
售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经
验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一
套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员
工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期
快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施
办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，
即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养
成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为
新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历
程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售
团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务
流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。
3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧
及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实
际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。
5、帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工
的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。
帮带老师的绩效将与新员工
的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。
制定专门针对新员工的工作制度
以帮助新员工规范而快速地进入状态。
五、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。
并于上午尽量完成
新员
工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和
位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13:00至14:30。
要求新员工作必要的
记录，
讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）
的培训，时间约为15:00至
17:00。
该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人
魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为9:30至10:30。
此次
培训
的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工
的掌握程度，讲师在演练过程中必
须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。
此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。
5、第二天上午最后由公司领导结训。
时间约为11:00
至12:00。
内容主要是总结此次
培训
的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。
是为誓师之
举。
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工。