现代企业管理知识点

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企业管理知识点总结归纳(五篇)

企业管理知识点总结归纳(五篇)

企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础,以有限责任为基本特征,以专家为中心的法人治理结构为保证,以公司制为主要形态的企业制度。

基本特征:产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。

2、简述泰罗的科学管理理论。

“经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余3、什么是产品组合?其策略有哪些?产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。

全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型4、新产品的开发有哪些原则?a、新产品必须具有市场潜力b、企业必须有开发和生产能力c、必须坚持开发与管理并重d、符合国家技术经济政策e、坚持经济上的合理性f、提高通用化、标准化、系列化水平g、便于使用和制造5、合理组织生产过程的要求是什么?a、生产过程的连续性b、生产过程的比例性c、生产过程的平行性d、生产过程的均衡性(节奏性)e、生产过程的适应性6、什么叫生产能力?影响生产能力的主要因素是什么?企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下,经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量因素:a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率7、全面管理质量的涵义与特点?全面管理质量是指以质量为中心,以全员参与为基础,指导和控制组织各方面的相互协调的活动,目的在于通过让顾客满意,让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

特点:a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理d、方法灵活多样的质量管理8、简述设备综合管理的任务。

答案p174a、正确的选购或设计制造设备,为企业提供优良的技术装备b、合理的使用和维修设备,保证其既能够充分运转,又经常处于良好的技术状态c、有步骤的进行设备的更新改造,在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现,推进企业技术进步d、提高设备综合管理的经济效益e、开展对先进设备的学习、研究与消化,尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。

现代企业管理知识点

现代企业管理知识点

现代企业管理知识点第一部分1、企业是一种经济组织。

2、现代企业制度的基本特点是:产权明晰、权责清楚、责任有限、政企分开、科学管理。

3、组织中管理者为了协调组织中的所有资源,以实现预定目标的过程。

所采用的职能是计划、组织、领导和控制。

4、市场调查程序包括调查准备、设计、实施、追踪调查阶段 C、调查准备、设计、实施、确认调查阶段。

5、古典管理理论的代表人物是泰勒和法约尔。

6、风险型决策的决策事件未来的各种客观条件是随机的。

7、本企业员工素质是属于企业内部环境的内容。

8、在不确定型决策中采用乐观原则进行决策是大中取大法。

9、进入威胁是指新加入者威胁。

10、德尔菲法也称专家调查法,他是一种市场预测法。

11、固定资产折旧属于固定费用。

12、制造企业将其经营范围扩展到原材料/半成品或零部件的生产,这种战略属于后向一体化战略。

13、能够使顾客获得最大满意度的产品是顾客让渡价值最大的产品。

14、消费者市场具有受价格影响较大的特点。

15、行业内只有一家企业是完全垄断行业。

16、销售渠道的终点是客户。

17、在新产品开发中属于“跟踪”策略的是产品模仿。

18、关键路线是网络图中时间最长的路线。

19、工序单时差不能让给其他工序使用。

20、按工艺专业化进行车间布置的特点是能够适应品种变换的要求。

21、衡量企业短期偿债能力的指标是流动比率。

22、人力资源管理的五项基本职能的基础和核心是工作分析。

23、在企业人员招聘过程中,事先制定好所提的全部问题,然后一一提问,这属于结构式面试。

24、为每个职务的各考评维度设计一个评分量表,把一系列典型的行为描述句与量表上的刻度对应,供考评者对被考评者评分时作参考依据,这种方法是行为锚定评分法。

25、在结构工资中,对员工履行了职务说明中基本职责而做出贡献的酬金是岗位工资。

26、企业中英雄人物行为是企业制度层文化。

27、企业识别系统中MI是企业理念识别。

28、公共关系属于间接促销手段。

29、生产周期是从材料投入加工开始,到成品出产出来为止的日历时间。

企业管理基本知识点

企业管理基本知识点

企业管理基本知识点企业管理基本知识点一、现代企业制度的含义所谓企业制度,是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。

构成企业制度的基本内容有三个:一是企业的产权制度,它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度,即企业组织形式的制度安排,它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度,它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。

我国的现代企业制度是指,在社会主义市场经济条件下,以完善的企业法人制度为基础,以公司企业为主要形态,以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。

二、现代企业制度的特征(一)产权明晰即出资人与企业之间的财产权利关系明确,与之相应的责任界限清晰。

(二)权责明确即企业内部各组织机构之间权力界限分明,各司其职、各负其责。

(三)政企分开即在我国现有条件下,分清政府与企业职能,理顺二者的关系。

(四)管理科学即企业经营管理活动应当遵循科学的方法和规则,形成良好的激励机制和约束机制,充分调动人的积极性和创造性,发挥财产的最大效用,形成人与物的最佳结合,创造高效的运行机制,实现企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。

它一方面体现在这四句话有很强的关联现代企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。

它一方面体现在这四句话有很强的关联性,既互为因果,又互为条件;另一方面,只有这四句话都能充分体现,才能综合性、立体性地理解和认识现代企业制度,建立起社会主义市场经济的微观运行基础。

三、现代企业制度的基本内容(一)现代企业制度的总体框架现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。

在这三个方面中,产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题;权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题;管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题;而政企分开是计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的前提,也是实现前三个方面的最重要基础。

现代企业管理知识点总结

现代企业管理知识点总结

一、填空1. 企业系统的基本资源要素主要包括: 1人力资源2物力资源3财力4信息2. 管理既是一门科学。

又是一门艺术3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立, 每个股东以其出资额为限对公司担当责任, 公司以其全部资产对其债务人担当责任的企业法人。

4. 限制的类型包括: 1前馈限制2同期限制3反馈限制5. 企业战略的四个要素: 1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用6. 核心竞争力的四个标准是: (是否是)有价值的, 稀有的, 难以仿照的, 不可替代的。

7. 企业经营战略分为: 1成本事先战略2差异化战略3集中化战略8. 指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念, 产品观念, 推销观念, 市场营销观念和社会营销观念等。

9. 企业的产品组合具有肯定的宽度, 长度, 深度和关联性。

10. 产品的生命周期: 1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段11. 生产过程的特征: 1生产技术特征: 离散型生产过程;连续型生产过程2生产过程特征: 产销分别型;产销结合型3产品, 工艺的标准化程度: 产品标准化;工艺标准化12. 企业长期筹资方式: 1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁二、多选1, 企业应具备的条件: (1)有肯定的机构组织, 有自己的名称办公场所, 组织章程等要素;(2)应自主经营, 独立核算, 自负盈亏, 具有法人资格;(3)是一个经济组织。

2, 管理的二重性: (1)自然属性(2)社会属性3, 现代企业依据企业内部生产力各要素所占比例划分为: (1)劳动密集型企业(2)资金密集型企业(3)技术密集型企业4, 战略的层次: (1)公司战略(2)经营战略(3)职能战略5, 战略环境宏观环境分析: (1)政治及法律因素(2)经济因素(3)社会和自然因素(4)技术因素6, 目标市场选择: (1)单一的集中细分(2)有选择的专业化(3)市场专业化(4)产品专业化(5)完全覆盖7, 行业环境分析: (1)新进入者的威胁(2)供应商的讨价还价实力(3)买方讨价还价实力(4)替代品威胁(5)现有竞争者之间的竞争程度8, 现代企业生产安排及限制方法: (1)成产流程表(2)生产时间表(3)生产指令9, PDCA循环:(1)四阶段:安排, 实施, 检查, 处理(2)八步骤:P:分析现状找出存在的质量问题, 分析产生质量问题的各种因素, 找出影响质量的主要因素, 制定对策和措施;A:总结阅历纳入标准, 遗留问题转入下期;C:检查效果发觉问题;D:执行安排和措施。

企业治理知识点总结大全

企业治理知识点总结大全

企业治理知识点总结大全企业治理是公司管理、股东权益保护、公司监督、董事会职能、股东与公司关系等方面的结构性问题。

在现代企业管理中,企业治理已成为一个越来越重要的议题。

从管理者的角度来说,必须要掌握企业治理的相关知识,以便确保公司的正常运转并实现长期发展。

下面就企业治理的相关知识点进行总结。

一、企业治理相关概念1. 企业治理的概念企业治理是指公司的各种参与主体通过各种有效的制度和途径保护公司的大股东和小股东的利益,促进公司的健康、稳健和可持续发展的行为体系和制度安排。

2. 企业治理的原则企业治理的原则包括透明度、责任、公平、合规性和效率。

3. 企业治理的目标企业治理的目标是保护所有股东的利益,维护公司的稳定运作和长期发展。

二、企业治理结构1. 股东大会股东大会是公司的最高权力机构,是公司管理机构的决策机构,负责制定公司的重要决策和制定公司的章程。

2. 董事会董事会是企业的决策机构,负责制定公司的经营战略、监督公司的运作和管理。

3. 监事会监事会是公司的监督机构,负责对公司的财务、经营等方面进行监督和检查。

4. 高管层高管层是公司的经营管理层,负责公司的日常经营管理。

5. 独立董事独立董事是董事会中的独立监督者,独立于公司的管理层,负责对公司的经营活动进行独立监督。

6. 股东股东是公司的所有者,拥有公司的权益和决策权。

7. 股东代表会股东代表会是股东的代表性机构,负责行使股东的权益和决策权。

三、企业治理基本原则1. 透明度原则公司应当保持透明度,及时披露公司的经营状况、财务状况和重大事项,确保投资者和股东的知情权。

2. 责任原则公司的董事、高管和监事应当履行自己的职责,为公司的长期发展承担责任。

3. 公平原则公司应当保持公平,对待不同的股东和利益相关者。

4. 合规原则公司应当遵守国家和行业的法律、法规和公司章程,进行合规经营。

5. 效率原则公司应当追求高效率、高质量的经营管理,实现公司的长期发展和价值创造。

现代管理学知识点(五)

现代管理学知识点(五)

知识点68:组织的含义管理学中的“组织”有两种含义:1.作为名词,是指为实现特定目标,依据一定的权力与责任、权利与义务关系,按照分工与合作规则而构成的人的群体——机构体系,管理总是要通过这样的组织来运作。

2.作为动词,也是作为管理的一项职能,组织是指设计、构建上述机构体系的活动。

知识点69:组织的构成要素1.目标。

目标是组织的第一要素。

目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权责划分。

2.人员。

人员是组织的主体,是唯一具有主观能动性的组织要素。

3.物财。

物财是任何组织都不可或缺的要素。

物财是任何组织都不可或缺的要素。

经费、场所、设施、设备及各类用品,是组织赖以存在并开展活动的物质基础。

日常生活讲“巧妇难为无米之炊”,行军作战讲“兵马未动,粮草先行”,对管理组织而言,“财政为庶政之母”,“工欲善其事,必先利其器”。

4.信息。

信息包括组织内外的各种情况和资料。

5.机构。

机构是组织的实体,是组织目标的载体。

6.职位。

职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。

7.权责。

从本质上看,任何组织都是一个相对封闭的权责结构与体系。

8.程序。

程序反映了组织活动展开的动态过程。

9.规制。

规制即组织的规章制度。

知识点70:职位的特征1.职位以工作为中心而设置,不受人的因素的影响,当某一职位没有合适人选时,称为“职位空缺”。

2.职位的数量明确、具体,由组织编制明文规定。

3.职位有类别划分。

4.任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。

知识点71:组织的分类依据性质和活动方式的不同,可以分为正式组织和非正式组织。

正式组织是按照一定的程序设立,具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度。

非正式组织是在人际交往过程中,基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。

知识点72:非正式组织的提出社会系统学派的代表人物、美国学者巴纳德首次提出了“非正式组织”概念。

知识点73:非正式组织的作用(一)非正式组织的积极作用1.协助工作。

现代管理科学知识点总结

现代管理科学知识点总结

现代管理科学知识点总结现代管理科学是一个涵盖广泛的领域,它涉及到组织管理、领导力、组织行为、战略管理、运营管理等诸多方面。

在当今快速变化的商业环境下,管理者需要不断地学习和掌握最新的管理科学知识,以便更好地应对挑战和机遇。

本文将总结现代管理科学的一些重要知识点,帮助读者更好地理解和应用这些知识。

1. 组织管理组织管理是现代管理科学的核心内容之一,它涉及组织的目标设定、组织结构设计、人力资源管理、沟通协调、决策流程等方面。

管理者需要了解如何建立高效的组织结构,如何招聘和培训合适的员工,如何激励员工达到组织目标。

此外,管理者还需要关注组织的变革和创新,以适应市场的变化和新技术的发展。

2. 领导力领导力是管理者必备的核心能力,它涉及到团队建设、激励激励、决策制定等方面。

一个优秀的领导者需要具备良好的沟通能力,有效的团队激励能力,灵活的决策能力,以及良好的情绪管理能力。

领导者还需要了解如何建立并保持团队的合作精神,如何调动团队的积极性,如何有效地激励员工。

3. 组织行为组织行为是研究员工在组织中的行为、态度和动机的学科,它涉及到员工个体行为、员工集体行为、员工满意度、员工离职率等方面。

管理者需要了解员工的行为模式和动机,这将有助于他们更好地激励员工,提升员工的工作积极性以及员工的工作效率。

4. 战略管理战略管理是企业长期发展的指导程序,它涉及到企业的愿景、使命、战略目标、战略规划、执行和控制等方面。

管理者需要了解如何制定企业的战略目标,如何制定适宜的战略规划,如何领导团队落实战略目标,如何监控战略执行的进度和效果。

5. 运营管理运营管理是企业生产和服务的核心活动,它涉及到生产过程、供应链管理、质量管理、成本管理、项目管理等方面。

管理者需要了解如何优化生产过程,如何提高产品和服务的质量,如何降低成本,如何提高供应链的效率,以及如何管理项目的时间、成本和质量。

这些知识点是现代管理科学中的一些重要方面,管理者需要不断学习和掌握这些知识,以提升自己的管理能力。

(综合整理)现代公司管理(课程代码11465)——易考知识点

(综合整理)现代公司管理(课程代码11465)——易考知识点

现代公司管理(课程代码:11465)易考知识点1、公司组织变革过程中,组织成员的心理要经过解冻阶段、变革阶段。

2、市场上不同公司的竞争实际上就是人的竞争。

3、公司的董事会是通过选拔、培养和考核总经理来行使其人事管理的职能的。

4、反映公司即时偿债能力的指标是经营杠杆。

5、在BCG 模式中,最佳的事业是明星事业。

6、证监会是公司最高权力机构。

7、原始所有权运行的市场化,是以原始所有权转化为股权为前提8、公司目标是多元化多层次的网络体系。

9、在对公司内部条件、外部环境的全面分析研究的基础上,确定公司发展方向和远景的决策称为战略决策。

10、在SWOT 矩阵综合分析中,公司首选的战略是SO战略11、两合公司由于不能适应经济发展的需要,在现在发达国家的公司形式中很少存在。

12、二战以后西方国家公司的设立,一般采取准则主义方式。

13、国务院颁布的《股票发行与交易管理暂行条例》规定,在公司拟发行的股本总额中,发起人认购的部分不少于人民币3000 元。

14、国有企业改组为上市公司时,需要具备近3年连续盈利。

15、确定目标是计划工作的第一项活动。

16、在一定约束条件下寻求目标函数最远的方法叫线性规则。

17、责任制是指通过一定的程序,按照工作岗位明确员工的职权范围及其相应义务与工作标准,委派专人负责的一种管理制度。

18、垄断竞争市场又叫不完全竞争市场。

19、成本习惯是指成本总额与义务量(产销量)之间的依存关系。

20、在公司经理人员的外部制约因素中,产品市场是基础,具有重要的作用。

21、企业集团:企业通过横向联合组建的一种公司类型。

22、股份有限公司发起人:设立公司的承担者,主要承担订立发起人协议,认购公司股份,申请设立公司,筹办公司事务等责任。

23、公司战略:是公司在竞争环境中为生存和发展而做的行为选择—行为目标的选择以及达此目标的手段、方式的选择。

24、在各种最坏的情况下,从中找一个好一点的方案的决策方法叫悲观原则。

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1.名词解释
(1)什么是管理,什么是企业管理
管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。

是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。

管理具有自然属性和社会属性。

企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。

目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。

(2)什么是股份有限公司
股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

(3)什么是企业责任
企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。

企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。

(4)什么是企业的动态原理
动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。

(5)什么是决策
决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。

3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。

4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。

(6)什么是控制
控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。

一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。

控制系统越完善,管理者越容易实现组织的目标。

2.简单题
(1)企业管理的特征
1、企业管理是一种文化现象和社会现象;
2、企业管理的主体是管理者;
3、现代企业管理追求多目标的经营管理,倡导自由式经营管理和动态管理;
4、管理的核心是处理好人际关系;(2)简述企业管理的基本原理
基本原理:是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。

主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。

(3)怎样看待管理的科学性和艺术性
科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律。

一方面,管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的;另一方面,管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者,必须经过系统的管理知识的学习和训练。

艺术性:强调其实践性,无实践则无所谓的艺术。

管理是科学性与艺术性的结合:管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象,而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律,并使之上升为理论、原理和方法。

管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。

二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。

管理的艺术可以上升为科学理论,管理艺术又需要理论指导;管理科学理论的运用必须讲究艺术。


理是科学性和艺术性的有机统一。

(4)泰勒的管理理论的主要内容是什么该理论有什么贡献有何局限性
主要内容:1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上的彻底变革。

理论贡献:着重解决用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。

局限性:泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段,把人看做纯粹的“经济人”,认为人的活动仅仅出于个人的经济动机,忽视企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响。

所强调的科学管理是精神变革,而且对劳资双方都有利,掩盖了早期资本主义制度对工人进行剥削的实质。

(5)法约尔的组织理论的主要内容有哪些该理论的贡献和局限性是什么
主要内容:1、指出经营与管理是两个不同的概念。

2、全面系统地论述了管理的职能。

3、总结、归纳了管理的14条原则。

贡献性:具有较强的系统性和理论性,他对管理职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。

局限性:管理原则缺乏弹性,让管理人员无法完全遵守。

(6)马斯洛需要层次理论的主要内容是什么
主要内容:1、是是有需要的动物,其需要取决于他已经得到了什么,还缺少什么只有尚未满足的需要能够影响行为。

2、人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一层需要才会出现。

划分为5级:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

(7)做一个领导者应具备哪些素养
领导者的素养:为达到有效的领导目标所要求的水平、素质而作做的自我努力过程。

领导者的素质是指在先天禀赋的生理素质基础上,通过后天的实践锻炼、学习而成的,在领导工作中经常起作用的内在要素的总和。

修养指的是一个人在思想道德、知识、技能方面达到一定水平所要经历的长期学习和实践的过程。

含:品德素养、知识素养、能力素养、心里素养
(8)什么是控制管理控制有何必要性
控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要变差的过程。

必要性:1、环境的变化2、管理权力的分散3、工作能力的差异
3.论述管理的基本职能,以及在现实中是如何利用的
管理的基本职能:集合在一起共同作用于企业运行过程时,表现为一系列具体的职能。

将管理职能划分为决策、计划、组织、控制、领导、激励6种职能。

决策:前面所述。

计划:对未来组织所要从事的事业的谋划、规划和打算。

包括5个阶段:1、收集资料准备阶段2、目标或任务的分解阶段3、目标结构的分析阶段4、综合平衡阶段5、编制并下达行动计划阶段。

组织:指人们为了达到一项共同目标建立的组织结构,是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。

组织设计就是在管理劳动分工的基础上,设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系。

任务有2个:提供组织结构系统图编制职务说明书
控制:是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

管理中的控制过程包含三个基本环节:确立标准、衡量成效、纠正偏差。

领导:可以定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程,这个定义包括3个要素1、领导者必须有部下或追随者2、领导者拥有影响追随者的能力或力量3领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

激励:就是创造和设立满足职工各种需要的条件,激发职工积极工作的动机,使之产生有利于组织目标实现的特定行为过程。

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