工作岗位分析-七大方法

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某公司《职位岗位分析的方法及步骤》

某公司《职位岗位分析的方法及步骤》

某公司《职位岗位分析的方法及步骤》职位岗位分析是企业中非常重要的一项工作,它可以帮助企业了解各个职位的具体职责和要求,并基于这些信息制定出科学的招聘和人员培养计划。

本文将介绍一种常见的职位岗位分析方法及其步骤。

一、职位岗位分析的方法1. 面谈法:这是一种常见的职位岗位分析方法。

通过与现任或已离职的员工进行面谈,详细了解他们在工作中所做的工作内容、具体职责、所需技能等。

面谈可以逐一询问员工,也可以通过填写调查问卷的方式进行。

2. 观察法:通过现场观察员工的工作情况和工作环境,了解他们的工作内容、工作流程和工作方式。

观察可以通过直接观察员工的工作行为和操作,也可以通过观察相关文件、报表和工作记录等得出。

3. 文件法:通过分析相关的文件、报表和工作记录等来了解职位的具体职责和要求。

这些文件可以包括职位说明书、工作任务书、工作流程图、报表样本等。

4. 专家咨询法:请专业领域的人士为公司进行职位岗位分析,他们可以根据自己的经验和知识,对各个职位的责任、要求、技能和知识进行综合评估和分析。

二、职位岗位分析的步骤1.明确分析目的:在进行职位岗位分析之前,首先要明确分析的目的和目标。

是为了招聘新员工还是为了对现有员工进行培训和晋升评估等。

2.确定分析的职位:根据企业的需求,确定需要分析的职位。

可以根据职位的级别、工作性质和工作内容等进行分类和排序,优先分析对企业重要性较高的职位。

3.收集数据:采用上述的分析方法之一,收集相关的数据和信息。

可以通过面谈、观察和文件分析等方式将数据整理归纳,并进行初步的总结和分析。

4.编制职位描述:根据收集的数据和信息,对职位的具体职责和要求进行详细的描述。

可以包括工作内容、工作流程、技能要求、资质要求和责任范围等。

5.编制职位规范:根据职位描述,制定相应的职位规范。

职位规范是对岗位有关要求的具体说明,包括任职资格、技能要求、岗位背景、晋升通道和薪资福利等。

6.评估和调整:对编制的职位描述和职位规范进行评估和调整。

分解岗位职责的7种方法和技巧

分解岗位职责的7种方法和技巧

分解岗位职责的7种方法和技巧在组织中,每个岗位都有其特定的职责和任务。

为了更好地管理和分配工作,分解岗位职责成为一种常用的管理方法。

本文将介绍分解岗位职责的7种方法和技巧,帮助组织更有效地规划和分配工作。

1. 任务清单法任务清单法是最常见的分解岗位职责的方法之一。

通过将岗位的主要任务和职责列成清单,可以清晰地了解岗位的工作内容。

这种方法可以帮助组织确定每个岗位的核心职责,并为员工提供明确的工作指导。

2. 职责矩阵法职责矩阵法是一种将岗位职责与所需技能和知识相匹配的方法。

通过将职责和技能进行对应,可以更好地了解每个岗位所需的能力和素质。

这有助于组织在招聘和培训员工时更准确地评估其适应性和发展潜力。

3. 工作流程图法工作流程图法是一种通过绘制工作流程图来分解岗位职责的方法。

通过将工作流程可视化,可以更清楚地了解岗位之间的依赖关系和工作流程。

这种方法有助于组织更好地协调和管理跨部门的工作流程,提高工作效率。

4. 职责分级法职责分级法是一种将岗位职责按照重要性和优先级进行分类的方法。

通过将职责分级,可以更好地了解每个岗位的关键职责和优先级。

这有助于组织合理分配资源和管理工作风险,确保关键职责得到优先处理。

5. 职责轮换法职责轮换法是一种通过轮换岗位职责来培养员工多样化技能和经验的方法。

通过让员工在不同岗位间轮换,可以提高员工的全面素质和适应能力。

这种方法有助于组织培养高素质的员工队伍,提高组织的灵活性和竞争力。

6. 职责重组法职责重组法是一种将岗位职责重新组合和调整的方法。

通过重新组织和调整岗位职责,可以更好地适应组织变革和发展的需要。

这种方法有助于组织优化工作流程和资源配置,提高组织的效率和竞争力。

7. 职责评估法职责评估法是一种通过评估岗位职责的重要性和紧急程度来分解岗位职责的方法。

通过评估职责的重要性,可以更好地确定岗位的优先级和资源分配。

这种方法有助于组织合理规划和分配工作,确保关键职责得到妥善处理。

1-岗位分析的方法_工作岗位分析的程序

1-岗位分析的方法_工作岗位分析的程序

岗位分析的方法_工作岗位分析的程序以后想从事HR工作的童鞋们,本期乔布简历和大家科普岗位分析的方法,工作岗位分析的程序。

关键词:岗位分析的方法,工作岗位分析的程序岗位分析的方法(一)访谈法访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的岗位分析方法。

是指岗位分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。

在一般情况下,应用访谈法时可以采用标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

(二)问卷调查法问卷调查法是岗位分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。

(三)观察法观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。

(四)工作日志法工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法。

(五)资料分析法为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。

(六)能力要求法指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

(七)关键事件法关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。

经过小编的讲述,相信大家对岗位分析的方法有了一定的了解,祝大家找工作顺利~岗位分析的方法_工作岗位分析的程序/knowledge/articles/5673c5580cf2b5603cce8136文案编辑词条B 添加义项?文案,原指放书的桌子,后来指在桌子上写字的人。

工作岗位分析-七大方法

工作岗位分析-七大方法

职位分析的内容包括:1.设立岗位的目的这个岗位为什么存在,如果不设立这个岗位会有什么后果。

2.工作职责和内容这是最重要的部分。

我们可以按照职责的轻重程度列出这个职位的主要职责,每项职责的衡量标准是什么;列出工作的具体活动,发生的频率,以及它所占总工作量的比重。

在收集与分析信息的时候,可以询问现在的任职者,他从事了哪些和本职无关的工作,或者他认为他从事的这些工作应该由哪个部门去做,就可以区分出他的、别人的和他还没有做的工作。

3.职位的组织结构图组织结构图包括:职位的上级主管是谁,职位名称是什么,跟他平行的是谁,他的下属是哪些职位以及有多少人,以他为中心,把各相关职位画出来。

4.职位的权力与责任(1)财务权:资金审批额度和范围。

(2)计划权:做哪些计划及做计划的周期。

(3)决策权:任职者独立做出决策的权利有哪些。

(4)建议权:是对公司政策的建议权,还是对某项战略以及流程计划的建议权。

(5)管理权:要管理多少人,管理什么样的下属,下属中有没有管理者,有没有技术人员,这些管理者是中级管理者,还是高级管理者。

(6)自我管理权:工作安排是以自我为主,还是以别人为主。

(7)经济责任:要承担哪些经济责任,包括直接责任和间接责任等。

5.职位的任职资格(1)从业者的学历和专业要求。

(2)工作经验。

(4)专业知识和技能要求。

(5)职位所需要的能力:沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、空间想象能力、创意能力等等。

6.劳动强度和工作饱满的程度7.工作特点一是工作的独立性程度。

有的工作独立性很强,需要自己做决策,不需要参考上一级的指示或意见。

而有的工作需要遵从上级的指示,不能擅自做主。

二是复杂性。

要分析问题、提出解决办法,还是只需要找出办法。

需要创造性还是不能有创造性。

8.职业发展的道路这个职位可以晋升到哪些职位,可以转换到哪些职位,以及哪些职位可以转换到这个职位,这些有助于未来做职业发展规划时使用9.对该职位考核方式是什么?怎么考核?工作岗位分析七大方法作者:上海育路网发布时间:2012-02-17 来源:上海育路网一、岗位分析工作岗位分析,指对某项工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。

以职位为导向的工作分析与方法

以职位为导向的工作分析与方法

以职位为导向的工作分析与方法以职位为导向的工作分析与方法职位分析是指对工作任务、能力要求、工作环境和工作关系等方面进行系统研究与描述的过程。

以职位为导向的工作分析与方法是一种将职位设计与组织战略目标相结合的方法,旨在为员工提供清晰的职责和责任,并帮助组织了解其员工的能力、技能和行为。

职位分析的目的是为了制定有效的招聘策略、制定合理的薪酬系统、开展有效的培训计划和进行绩效评估等。

要进行有效的职位分析,可以采用以下方法:1. 工作描述法:这是最常用的职位分析方法之一,通过对工作任务的详细描述,可以确定岗位所需的技能和知识。

对于每个任务,可以列出相关的工作职责和任务要求,以便招聘人员了解他们将需要完成的工作内容。

2. 工作规范法:这是一种通过定义工作成果和绩效标准来确定职位要求的方法。

通过明确工作目标和绩效指标,可以帮助员工了解他们应该朝着什么方向努力。

3. 专家访谈法:这是一种通过与现有员工或职位专家进行面谈来获取有关职位要求的信息的方法。

通过和已经在该岗位上工作的人交流,可以了解到关键能力和技能。

4. 联系观察法:这是一种通过观察员工在工作中的行为和表现来获取职位要求的信息的方法。

通过直接观察员工的工作表现,可以了解到他们所需的技能和能力。

5. 定性和定量方法的结合:定性方法可以用来了解员工的态度和行为,定量方法可以用来获取更具体的数据,如完成工作所需的时间和效率等。

在进行职位分析的过程中,需要注意以下几点:1. 确定职位分析的目标:在进行职位分析之前,需要明确目标和预期结果。

这可以帮助组织更好地理解所需的能力和职位要求。

2. 选择合适的方法:根据组织的需求和资源,选择适合的职位分析方法。

不同的方法可以提供不同类型的信息,选择合适的方法可以更好地满足组织的需求。

3. 定期更新职位分析:职位分析不是一次性的任务,而是一个持续的过程。

随着时间的推移,工作环境和组织目标可能发生变化,因此需要定期更新职位分析,以确保职位要求与组织需求保持一致。

岗位分析的方法

岗位分析的方法

岗位分析的方法岗位分析的方法有很多,常用的有以下几种:(一)观察法观察法是指工作岗位分析人员通过对特定对象的观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,最后把取得的岗位信息归纳整理为适用的文字资料,然后进行总结分析的方法。

面淡法是通过工作岗位分析人员与工作执行者面对面的谈话来收集岗位信息资料的方法。

面谈时应注意以下几个问题:(1)工作分析人员不应只是消极地记录工作执行者对各种问题的反应,而应通过积极的引来获得较完整的信息。

(2)面谈应该结构化。

(3)面谈时应保持友善的态度。

问卷调查法是采用调查问卷来获取岗位信息进行岗位分析的一种方法。

调查问卷通常是由有关人员根据工作分析的目的、内容预先设计好,由工作执行者填写后回收整理,经过分析研究后获取岗位信息。

参与法是通过工作分析人员直接参与某一岗位的工作,从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

这种方法虽比面谈询问、书面调查等方法能获得更真实可靠的数据资料,但由于调查人员本身的知识与技能的局限性,使参与法的应用范围很窄,特别是在现代化大生产条件下,岗位操作的技术难度、工作频率、质量要求并非一般人在短期内可以掌握。

因此、参与法一般适用于较为简单的岗位分析。

关键事件法是要求工作分析人员、本岗位的、或与本岗位有关的职工,将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录,在大量收集信息之后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。

所谓关键事件是指在劳动过程中,给岗位工作任务造成显著影响的事件。

采用关键事件法时,应注意:(1)查的期限不宜过短;(2)关键事件的数量应足够说明问题,事件数目不能太少;(3)正反两方面事件要兼顾,不得偏颇。

岗位分析的内容与方法概述

岗位分析的内容与方法概述

岗位分析的内容与方法概述岗位分析是指对一个特定的岗位进行详细的调查和研究,以了解该岗位所需的能力、技能、知识、职责和工作环境等方面的要求。

岗位分析的目的是为了更好地招聘、培训和评估员工,从而提高组织的绩效和效益。

岗位分析方法主要有以下几种:1.面谈法:通过与岗位相关人员的面谈,了解他们对该岗位的看法和对该岗位所需能力和技能的认识。

面谈可以结构化进行,即按照一定的问题和答案的格式进行,也可以非结构化进行,即仅仅根据面谈者的回答进行交流和探讨。

2.问卷调查法:通过发放问卷来收集岗位相关信息。

问卷可以包括多项选择题、描述性问题和开放性问题等,以便更全面地了解岗位的要求。

3.观察法:通过直接观察岗位相关人员在工作中的表现,包括行为、技能和能力等方面的表现,从而对岗位进行分析。

观察可以通过实地观察或者视频录制等方式进行。

4.文件分析法:通过分析与岗位相关的文件和资料,例如工作说明书、绩效评估报告、业务报告等,来获取岗位相关信息。

这种方法主要适用于岗位已经存在一段时间并且有相关文件可供分析的情况。

岗位分析的内容主要包括以下几个方面:1.岗位描述:对岗位的职责、任务和工作内容进行详细的描述。

这包括工作的目标、工作的性质、工作的要求、工作的环境等方面的描述。

2.岗位规范:对岗位所需的能力、技能、知识、学历和工作经验等方面的要求进行规定。

这包括技术能力、沟通能力、团队合作能力、创新能力等方面的要求。

3.岗位分析结果报告:将岗位分析的结果进行总结和报告,包括对岗位的评价和改进建议等。

这个报告可以用于人力资源管理、招聘和培训等工作中。

岗位分析的重要性在于它可以帮助组织更好地了解岗位的要求,从而更好地选拔、培训和评估员工。

通过岗位分析,能够明确岗位所需的能力和技能,有针对性地开展培训,使员工能够更好地适应岗位要求。

同时,岗位分析也可以帮助组织设计合理的绩效评估体系,从而更好地激励和管理员工。

总之,岗位分析是一个组织了解和分析特定岗位的重要工具。

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤公司职位分析是指通过对公司内部各个职位的分析,找出每个职位的职责、要求和工作内容,以便为人力资源管理提供依据和参考。

在进行公司职位分析时,需要采取一系列的方法和步骤,下面将详细介绍。

一、方法1.面谈法:这是一种主要通过面谈的方式来了解职位的内容、要求和职责的方法。

面谈时可以与担任该职位的员工进行交流,了解他们在工作中的具体操作和需要解决的问题,并结合工作记录和实际操作情况,进行分析和总结。

2.观察法:通过观察职位员工工作的过程和方式,了解他们所负责的具体任务和工作流程,从而了解职位的内涵。

观察时可以结合工作手册、操作流程和工作记录等材料进行分析,以保证观察得到的结果客观准确。

3.文件分析法:这是一种通过研究招聘广告、工作说明书、职位描述和评估等文件来分析职位的方法。

通过研究这些文件,可以了解职位的主要职责和要求,并根据实际情况进行验证和补充。

二、步骤1.确定职位分析的目的和范围:在进行职位分析之前,首先需要明确职位分析的目的和范围。

例如,是为了招聘新员工,还是为了对现有员工进行培训和晋升等。

2.收集信息:根据已确定的目的和范围,收集与职位相关的信息。

可以采用上述方法中的一种或多种,通过面谈、观察或分析文件等方式,获取职位的具体要求、职责和工作内容。

3.整理信息:收集到的信息需要进行整理,可以根据职位的不同要求和职责进行分类和归纳。

可以使用表格、图表等工具,将职位的各个要素进行清晰的呈现。

4.验证和补充信息:对整理好的信息进行验证和补充。

可以通过与职位相关的其他员工、上级领导或人力资源部门进行沟通和交流,确保信息的准确性和完整性。

5.制定职位描述和说明:根据收集到的信息,制定职位描述和说明,具体描述该职位的工作内容、要求和职责。

职位描述和说明可以作为员工招聘、培训和管理的基础文件,所以需要尽量准确和详尽。

6.评估职位价值:通过对职位的分析,可以评估该职位的价值和重要性。

可以根据职位的责任、所需技能和对公司发展的贡献等因素进行评估,并根据评估结果进行职位定级和薪酬制度的制定。

岗位职责的职责与要求分析方法与技巧

岗位职责的职责与要求分析方法与技巧

岗位职责的职责与要求分析方法与技巧在职场中,每个岗位都有其独特的职责和要求。

对于求职者来说,了解和分析岗位职责的方法和技巧是非常重要的。

本文将介绍一些分析岗位职责的方法和技巧,帮助求职者更好地准备应聘。

一、需求调研在分析岗位职责之前,有必要了解该岗位所在部门的发展状况以及公司的整体战略。

通过调研,可以了解到该岗位未来的发展方向和对应的职责要求。

二、参考职位描述在招聘公告、职位描述或公司网站上,经常有相关岗位的职责和要求信息。

求职者可以借此了解该岗位所需的技能、经验和能力,为后续的分析提供基础。

三、职责分解将岗位职责和要求细分为具体的工作内容和技能要求。

通过将职责分解为小的任务,可以更好地理解每个工作环节的重要性以及所需要的能力。

四、工作流程分析通过分析工作流程,可以找出每个环节所需的职责和要求。

这有助于求职者了解每个环节的职责分工,更好地理解自己在团队中的角色。

五、相关岗位对比对比不同公司或同一公司的类似岗位职责,可以发现共性与差异。

这有助于求职者从多个角度来分析该岗位的职责和要求,为自己的准备工作提供参考。

六、关键词分析透过职位描述和招聘广告中使用的关键词,可以了解该岗位所需的专业技术、领导能力等方面的要求。

这有助于求职者明确自己所具备的技能和能力,在制定求职策略时有针对性。

七、编制能力矩阵将岗位职责和要求的关键指标整理成表格,帮助求职者更好地了解自己和该岗位的匹配度。

通过将自身能力与岗位要求进行对比,可以发现自己的优势和不足,进一步完善自我准备。

八、找到关键问题通过与该岗位相关人士的沟通和咨询,可以了解到该岗位的关键问题和挑战。

求职者可以根据这些问题,调整自己的思维和准备,更好地应对面试和工作中的难题。

九、实践和反思在准备面试和应聘过程中,求职者可以通过实践和反思,进一步提高自己的能力和竞争力。

经验的积累和不断的反思可以帮助求职者更好地融入该岗位,并发挥最好的水平。

十、总结岗位职责的分析是求职过程中的关键环节。

岗位分析的基本方法

岗位分析的基本方法

岗位分析的基本方法岗位分析是指对一个岗位所需任务、能力、知识、责任、工作环境等进行系统分析和描述的过程。

它是人力资源管理中的重要环节,用于确定岗位要求、设置薪酬标准、招聘选用员工、进行绩效管理等。

下面将介绍岗位分析的基本方法。

一、文献分析法文献分析法是指通过查阅相关文献资料,了解该岗位的基本任务、职责、工作环境、能力要求等信息。

这种方法适用于初次对岗位进行分析,或者岗位信息较为丰富的情况下。

通过阅读相关岗位的职位描述、工作手册、工作标准等文献,可以获得岗位的具体要求和工作内容。

二、观察法观察法是指通过观察岗位上的工作过程和员工的工作行为,收集岗位信息。

观察可以是直接观察,也可以是间接观察,如通过监控录像、测评等方式收集数据。

观察法适用于岗位任务较为复杂、非常规化的情况,通过观察可以获得具体的工作行为和操作要求。

三、访谈法访谈法是指通过与岗位相关人员进行面对面的交流,了解岗位工作的具体要求。

访谈对象可以包括直接负责该岗位的主管、现任岗位人员、以及与该岗位有密切工作联系的人员。

访谈的目的是了解岗位的任务、工作环境、危险因素等,同时也可以了解岗位人员对该岗位的看法和建议。

四、问卷调查法问卷调查法是指通过向岗位上的员工发放调查问卷,收集岗位信息。

问卷可以包括多种形式的问题,如选择题、填空题、打分题等。

通过问卷调查可以了解员工对岗位要求、工作内容、工作环境等方面的认知和体验。

五、专家评估法专家评估法是指邀请相关领域的专家进行评估,判断岗位的工作要求和能力要求。

专家可以是人力资源管理专家、岗位相关的技术专家等。

评估的方法可以包括个别面谈、群体会议、专家问卷等。

通过专家评估可以获取权威的意见和建议,提高岗位分析的准确性和可行性。

六、岗位评估法岗位评估法是指采用某种评估方法来评估岗位的需求和重要性。

常用的评估方法包括任务分析、工作价值评估、工作匹配评估等。

通过评估可以确定岗位的优先级,为岗位的人员招聘、培养和薪酬设置提供依据。

岗位分析的主要方法

岗位分析的主要方法

身体能力分析
个人重点法(以个人特征为重点)
关键事件技术 扩展关键事件技术
结构化的 岗位分析 方法
知道线导向岗位分析 职能式岗位分析法 管理岗位描述问卷法
岗位重点法
成功计划法动作分析法 Nhomakorabea任务清单法
来记录工作活动与任务)
工作日志法(任职者按照工作日志的形
主管人员分析法(由主管人员通过日 优点:信息准确;分析比较深入; 缺点:对主管人员要求较高;分析中有偏见; 常的管理工作来记录与分析所管辖人员的工 与工作日志法结合更有效 受主观局限性影响,记录信息不客观 作任务、责任与要求等因素) 关键事件法(岗位分析专家、管理人员 、本岗位人员,将工作中的关键事件详细的 优点:针对性强;对评估优秀和劣 缺点:把握和分析可能存在误差;对中等绩效 等表现十分有效 员工关注不够 记录,并大量收集信息后,对岗位的特征和 要求进行分析研究的方法。)
优点:客服有经验的员工并不总是 很了解自己完成任务方式的缺点; 缺点:对于危险的工作和高度专业化的工作, 某项工作,从而细致的、深入的体验、了解 客服有些员工不善于表达的缺点, 无法参与 、分析工作的特点和要求) 弥补观察法观察不到的遗憾
工作实践法(岗位分析者通过直接参与
职位分析问卷
信息输入-脑力操作-工作产出-与其他人的关系 -工作背景-其他工作特征 运动能力、躯干能力、静力、暴发力、伸展灵 活性、动态灵活性、协调能力、平衡能力、耐 力 把工作中最关键的几个事件或因素或最有效的 任职者找出来进行分析 首先进行主要工作活动识别,找出关键事件, 再用关键事件技术进行分析 根据国家的就业政策和对工作设计的法律指导 线进行工作分析 在已完成的工作中,区分员工的实际贡献 利用问卷的形式对管理有关工作要素(计划、 组织、协调、控制、监督)进行描述的方法 岗位分析者与岗位任职者会谈:岗位目标、范 围、岗位性质、责任目标 主要用于工业生产的工程研究(工作测量、时 间研究) 根据任务的完成情况,工作的重要程度和工作 所花时间等设计问卷进行调查和分析

岗位分析的方法

岗位分析的方法

岗位分析的方法
1、问卷调查法
问卷调查法是岗位分析中最常用的一种方法,是根据分析的目的、内容等编写结构性调查表,由工作人员填写后回收整理,提取工作信息的一种方法。

也是一种最快捷、最省时间的方法。

问卷调查表可以设计成开放式和封闭式两种。

开放式调查表:工作执行者可以自由回答所提问的问题。

封闭式调查表:工作执行者可以从所列答案中选择其中最合适的答案。

2、写实法
写实法是指对员工正常工作的状态进行观察、记录,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出岗位分析成果的方法。

可分为工作日写实法、阶段观测法。

3、面谈法
是通过与员工面对面的谈话来收集岗位信息资料的方法。

4、参与法
是直接参与到员工的工作中去,扮演员工的工作角色,体会其中的工作信息。

5、工作日志法
按时间顺序详细记录工作内容与工作过程,然后经过归纳提炼,取得所需工作信息的一种信息提取方法。

6、统计分析法
此方法适用于短期内无法调查工作量的岗位,如检修、机加工等岗位,岗位分析人员可根据工作台帐、经验等进行分析。

7、专家讨论法
专家讨论法是指请一些相关领域的专家或者经验丰富的员工进行讨论,来进行岗位分析的一种方法。

这种方法适合于发展变化较快,
或岗位职责还未定型的企业。

由于没有现成的观察样本,所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的岗位状态。

以上方法既可单独使用,也可结合使用。

由于每个方法都有其自身的优点和缺点,为保证调查结果的真实性,一般以问卷调查法为主,根据各车间具体情况,辅以其他方法。

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤现代企业在招聘和员工管理过程中,职位分析是一个至关重要的步骤。

通过科学、全面的职位分析,企业能够准确定义岗位的职责和要求,为公司的招聘、培训、绩效评估和薪资管理提供参考依据。

本文将介绍公司职位分析的方法及步骤。

一、职位分析的方法1. 工作观察法工作观察法是指通过直接观察和记录员工在工作岗位上的表现,了解他们实际从事的工作内容和所需技能。

这种方法适用于工作过程相对简单明确的岗位,如生产线上的工人岗位。

2. 问卷调查法问卷调查法是通过发放问卷,让员工按照岗位要求自行评估各项工作任务的重要性、难度和频率等方面的情况。

这种方法适用于工作任务相对独立、复杂度较高的岗位,如销售人员、市场营销人员等。

3. 专家访谈法专家访谈法指的是与拥有丰富经验和专业知识的员工或相关管理者进行面对面的深入交流,了解他们对于该岗位的认识和理解。

这种方法适用于高级管理岗位或对公司核心业务有重要影响的岗位。

4. 文件分析法文件分析法是通过分析相关的文件和记录,如工作说明书、岗位职责描述、绩效评估报告等,了解岗位的工作内容和要求。

这种方法适用于需要对公司现有岗位进行再评估和改进的情况。

二、职位分析的步骤1. 确定分析目标在进行职位分析之前,需要明确分析目标。

是为了招聘新员工,还是为了改进现有岗位的设置和描述等?2. 收集相关信息根据所选的分析方法,收集相关信息。

可以通过观察员工工作、发放问卷、进行专家访谈,或是分析相关文件等方式进行信息收集。

3. 分析信息将收集到的信息进行整理和分析,确定该岗位的主要职责、关键任务、所需技能和知识等。

可以使用表格、流程图等工具辅助分析。

4. 编写职位描述和职位要求根据分析结果,编写准确、简明的职位描述和职位要求。

职位描述应包括岗位的基本信息、职责范围和工作任务等;职位要求应包括所需的技能、经验和资格。

5. 验证和反馈将编写好的职位描述和职位要求反馈给所涉及的员工或管理者,征求他们的意见和建议。

职位分析的技巧

职位分析的技巧

职位分析的技巧
职位分析是一项非常重要的人力资源管理工作,它有助于确定岗位职责、员工资质要求以及岗位绩效评估等方面。

以下是一些常用的职位分析技巧:
1. 面谈员工:与员工进行面谈是一种直接了解他们所从事工作的最有效方式。

通过询问员工在工作中所做的任务、所需的技能和知识、所面临的挑战等,可以得到详细的工作内容。

2. 观察工作场景:仔细观察员工在工作场景中的表现,例如他们所执行的任务、使用的工具和技术、与他人的交流方式等。

观察可以帮助分析人员理解工作的实际细节。

3. 分析工作文件:查阅相关的工作文件,如岗位描述、培训手册和工作程序等。

这些文件通常包含了关于岗位职责和工作流程的详细信息。

4. 调研同行业或同岗位的标准:可以对同行业或同岗位的标准进行调研,了解行业常见的工作职责和技能要求。

这些标准可以作为参考来分析和评估特定职位。

5. 与员工进行问卷调查:设计问卷调查,向员工了解他们对自己岗位的认识和体验。

问卷调查可以帮助收集大量的数据,并分析出一些普遍的职位需求和挑战。

6. 与管理层和团队成员交流:与管理层和其他团队成员进行讨论和交流,了解
他们对岗位要求和期望的看法。

他们通常能提供有关特定岗位的额外细节和见解。

7. 结合绩效评估:绩效评估可以提供员工在岗位上的表现数据,如工作成果、目标完成情况、技能水平等。

这些数据可以结合在职位分析中,帮助确定岗位职责和员工绩效标准。

通过以上的技巧,可以全面了解职位的要求、任务和挑战,帮助组织制定合理的招聘策略、培训计划和绩效评估体系。

岗位职责的分析方法及步骤

岗位职责的分析方法及步骤

岗位职责的分析方法及步骤在现代职场中,每个岗位都有其特定的职责和任务。

岗位职责的明确和合理分配是组织高效运作的基础。

然而,对于岗位职责的分析方法和步骤,很多人并不清楚。

本文将介绍一些常用的岗位职责分析方法和步骤,帮助读者更好地理解和应用。

一、工作内容分析工作内容分析是岗位职责分析的第一步。

通过对工作内容的详细描述和梳理,可以帮助我们更好地理解岗位的职责和任务。

在进行工作内容分析时,可以采用以下方法:1. 工作描述法:详细描述岗位上的各项工作任务和职责,包括具体的操作步骤、所需的技能和知识等。

2. 工作流程分析法:通过分析工作的整个流程,确定每个环节的职责和任务,并梳理出工作中的关键节点。

3. 工作任务清单法:将岗位上的工作任务逐一列出,并进行分类和排序,以便更好地理解和分析。

二、职责和权责分析在明确了工作内容后,接下来需要进行职责和权责分析。

职责和权责分析旨在确定岗位的职责范围和责任权限,以便更好地分配工作和管理。

1. 职责范围分析:确定岗位的职责范围,包括工作的主要领域、职责边界和职责扩展等。

2. 责任权限分析:确定岗位在工作中的责任权限,包括决策权限、资源调配权限和人员管理权限等。

三、能力要求分析岗位职责的分析还需要考虑到所需的能力要求。

通过分析岗位的能力要求,可以更好地招聘和培养适合岗位的人才。

1. 技能要求分析:确定岗位所需的专业技能和操作技能,包括所需的专业知识、技能和工作经验等。

2. 能力要求分析:确定岗位所需的综合能力,包括沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。

3. 管理能力要求分析:确定岗位所需的管理能力,包括领导能力、决策能力和协调能力等。

四、绩效评估和调整岗位职责的分析不仅仅是为了明确职责和分配工作,还需要进行绩效评估和调整。

通过对岗位职责的绩效评估,可以及时发现问题和改进工作。

1. 绩效评估:根据岗位职责的实际执行情况,对员工的绩效进行评估,发现问题和改进工作。

2. 绩效调整:根据绩效评估的结果,对岗位职责进行调整和优化,以提高工作效率和质量。

岗位分析的方法有

岗位分析的方法有

岗位分析的方法有岗位分析是一种深入了解和评估特定岗位的方法,可以帮助组织确定岗位的职责、要求以及其他相关信息。

它对于人力资源管理、招聘、培训和绩效评估等方面都具有重要意义。

以下是一些常见的岗位分析方法:1. 工作任务分析:这是最常用的岗位分析方法之一,通过收集和分析与岗位相关的任务和活动来了解岗位的实际职责。

这包括记录与岗位相关的具体任务和操作步骤,以及了解任务之间的关联性和重要性。

2. 工作责任划分分析:这种方法侧重于确定岗位的核心职责和任务。

通过与岗位相关的员工、上级和其他相关方面的讨论,可以确认岗位的主要职责和任务,并进行优先级排序。

3. 工作环境分析:这种方法集中于分析岗位所处的工作环境。

它包括收集关于工作场所、工具和设备使用、工作时间和地点等方面的信息,以了解岗位与环境的适应性。

4. 工作流程分析:通过分析岗位所涉及的具体工作流程和流程,可以更好地了解岗位的实际运作情况。

这种方法侧重于收集和记录岗位所涉及的步骤和流程,以及相关的资源和依赖关系。

5. 工作绩效分析:这种方法关注的是岗位的绩效标准和评估方法。

通过与上级、同事和其他相关方面的讨论,可以明确岗位的绩效期望、评估指标和评估流程。

6. 工作能力分析:这种方法旨在确定岗位所需的特定技能和能力。

通过对现有岗位员工的访谈、观察和测试,可以获得关于岗位所需技能、知识和能力的信息。

7. 职位描述和规范分析:这种方法侧重于编写详细的职位描述和规范。

通过与岗位相关的员工和上级进行面谈和讨论,可以明确岗位的职责、要求、技能和其他相关信息,以编写相关文档。

需要注意的是,以上提到的方法只是常见的岗位分析方法之一,具体选择哪种方法应根据组织的需要和实际情况来确定。

在进行岗位分析时,可以采用单一或者多种方法相结合的方式,以获得更全面和准确的岗位信息。

此外,岗位分析也应与员工参与相结合,通过与岗位相关的员工进行交流和讨论,以便更好地理解和评估岗位的实际情况。

岗位职责分析的有效方法与工具

岗位职责分析的有效方法与工具

岗位职责分析的有效方法与工具岗位职责分析是企业组织中非常重要的一环,对于员工的招聘、培训和绩效评估都有着重要的指导作用。

但是,许多企业在进行岗位职责分析时,常常存在方法不当、工具不实用等问题。

本文将介绍一些有效的方法和工具,帮助企业进行岗位职责分析。

一、工作任务分解岗位职责分析的第一步是进行工作任务的分解。

通过仔细观察和了解岗位的工作内容,将工作任务划分为不同的部分,形成一个具体的工作任务清单。

这样可以帮助企业更加清晰地了解岗位的重点工作和职责。

二、工作流程分析在工作任务分解的基础上,进行工作流程的分析。

通过观察和记录工作的具体流程,找出每个环节的工作内容和责任。

这有助于企业了解岗位职责的具体表现形式,并为后续的工作标准制定提供依据。

三、面谈调研面谈调研是一种常见且有效的岗位职责分析方法。

企业可以选择面谈员工,了解他们的工作内容、职责和工作方式。

通过与员工的沟通,企业可以更加全面地了解岗位职责的细节和特点。

四、问卷调查问卷调查是一种相对简单和有效的岗位职责分析工具。

通过向员工发放问卷,让员工自行描述自己的工作内容和职责,可以帮助企业了解员工对于岗位职责的理解和实施情况,并根据反馈信息进行分析和整理。

五、观察记录通过观察员工的工作表现和行为,可以更加客观地了解岗位职责的具体要求和实际情况。

企业可以制定观察记录表,对员工进行一段时间的观察和记录,然后通过分析和总结,形成对岗位职责的具体描述。

六、工作标准制定在进行岗位职责分析的基础上,企业需要制定相应的工作标准。

工作标准是对岗位职责的具体要求和细节进行详细规定的文档,可以帮助员工明确工作目标和要求,提高工作效率和规范性。

七、绩效评估岗位职责分析的结果可以直接应用于绩效评估过程。

通过与实际工作表现进行比对,可以评估员工在具体岗位职责上的表现和能力。

这有助于企业了解员工的工作优势和不足,并为培训和发展提供指导。

八、招聘和培训岗位职责分析可以为企业的招聘和培训提供指导。

岗位分析与评估的方法

岗位分析与评估的方法

岗位分析与评估的方法岗位分析与评估是组织管理中的重要环节,它能够帮助组织了解不同岗位的职责、技能要求以及绩效评估。

合理的岗位分析与评估方法可以确保组织拥有适合的人才,并更好地进行绩效管理和人力资源规划。

以下是一些常用的岗位分析与评估方法:一、工作观察法:通过观察岗位工作流程、操作步骤和任务分配情况,收集岗位相关信息。

该方法适用于工作内容比较复杂、较难以其他方式获得的岗位。

观察者可以是 HR 团队成员、岗位主管或经验丰富的员工。

观察期间,记录员工工作时长、工作任务、工作方式等信息,最终进行分析与总结。

二、工作描述法:通过询问、访谈等方式,获取员工对自己岗位职责、工作任务和技能要求的认知。

该方法适用于工作内容不太复杂、员工对自己的岗位职责比较清晰的情况。

可以通过与员工面对面交流、填写问卷等方式,收集员工对岗位的认知和理解,然后将其整理成详细的工作描述。

三、工作记录法:通过查看员工在工作过程中产生的文件、记录和报告等,获取岗位相关信息。

这种方法适用于工作内容比较规范、需要文档记录的岗位。

通过查看员工的工作成果和产出,了解岗位的工作特点和绩效评估指标。

四、问卷调查法:通过向员工发放问卷,收集他们对自己岗位职责、技能要求和改进建议的看法和意见。

问卷可以包含开放性问题和封闭性问题,既可以了解员工对现有岗位的满意度和不足之处,也可以收集他们对岗位性质、工作流程的意见和建议。

五、重要性和表现矩阵法:通过对岗位的工作任务、业绩指标等重要性与员工的工作表现进行评估,确定岗位的重要程度。

该方法能够帮助组织对不同岗位的重要性进行排序,以便更好地进行人才选拔和绩效考核。

岗位分析与评估的结果可以用于组织的人力资源管理和绩效管理。

它们可以帮助组织确定岗位职责、制定薪酬体系、确定培训需求和绩效评估指标,从而提高组织的效益和员工的满意度。

岗位分析与评估的准确性和可靠性对于组织管理的成功至关重要。

因此,在进行岗位分析与评估时,需要考虑以下几点:一、多样化的数据收集渠道:可以通过多种方法综合使用,避免单一方法的局限性。

岗位职责分析与优化方法

岗位职责分析与优化方法

岗位职责分析与优化方法一、岗位职责分析的重要性在一个组织中,各个岗位的职责分工是相当重要的。

岗位职责分析不仅有助于明确每个员工的工作内容和职责范围,还能提高工作效率、减少沟通误差、避免岗位重叠等问题。

因此,岗位职责分析是组织管理中的重要环节。

二、岗位职责分析的方法1. 面谈法:通过与岗位相关人员的面谈,了解他们的工作流程、工作内容和职责范围,以及对工作的理解和评价。

通过面谈可以直接获取详细的信息,有助于全面而准确地分析岗位职责。

2. 观察法:通过对现场工作的直接观察,了解员工的工作情况和执行过程。

观察法能够真实地反映岗位上的实际工作,有助于发现存在的问题和提出改进建议。

3. 文件分析法:通过分析组织的岗位职责文件、工作流程图等相关文件,了解岗位职责的具体要求和流程。

文件分析法是比较常见的一种分析方法,可以准确地了解各个岗位的职责要求。

三、岗位职责分析的内容岗位职责分析应包括以下几个方面的内容:1. 工作内容:详细描述员工需要完成的工作内容,包括任务的具体性质、要求和工作量等。

通过明确工作内容,可以避免岗位职责的模糊不清,确保每个员工都能明确自己的工作职责。

2. 职责范围:界定员工的职责范围,明确员工在工作中的权责边界。

通过界定职责范围,可以避免岗位重叠和职责冲突,保证工作的协调进行。

3. 工作流程:梳理工作的执行流程,明确岗位在工作流程中的位置和职责。

工作流程的清晰化有助于优化工作流程,提高工作效率。

四、岗位职责分析的优化方法1. 简化冗杂的流程:分析岗位职责的同时,结合实际情况,审视当前的工作流程。

发现并简化流程中的冗杂环节,减少不必要的重复劳动,提高工作效率。

2. 合理分工:根据员工的能力和特长,合理分配岗位职责。

避免让员工在工作中违背自身的兴趣和优势,提高员工的工作满意度和积极性。

3. 设立有效的沟通机制:在岗位职责分析的基础上,建立起有效的沟通机制,确保信息的及时传递和沟通的顺畅。

这样可以避免由于信息不畅导致的工作误差和冲突。

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职位分析的内容包括:1.设立岗位的目的这个岗位为什么存在,如果不设立这个岗位会有什么后果。

2.工作职责和内容这是最重要的部分。

我们可以按照职责的轻重程度列出这个职位的主要职责,每项职责的衡量标准是什么;列出工作的具体活动,发生的频率,以及它所占总工作量的比重。

在收集与分析信息的时候,可以询问现在的任职者,他从事了哪些和本职无关的工作,或者他认为他从事的这些工作应该由哪个部门去做,就可以区分出他的、别人的和他还没有做的工作。

3.职位的组织结构图组织结构图包括:职位的上级主管是谁,职位名称是什么,跟他平行的是谁,他的下属是哪些职位以及有多少人,以他为中心,把各相关职位画出来。

4.职位的权力与责任(1)财务权:资金审批额度和范围。

(2)计划权:做哪些计划及做计划的周期。

(3)决策权:任职者独立做出决策的权利有哪些。

(4)建议权:是对公司政策的建议权,还是对某项战略以及流程计划的建议权。

(5)管理权:要管理多少人,管理什么样的下属,下属中有没有管理者,有没有技术人员,这些管理者是中级管理者,还是高级管理者。

(6)自我管理权:工作安排是以自我为主,还是以别人为主。

(7)经济责任:要承担哪些经济责任,包括直接责任和间接责任等。

5.职位的任职资格(1)从业者的学历和专业要求。

(2)工作经验。

(4)专业知识和技能要求。

(5)职位所需要的能力:沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、空间想象能力、创意能力等等。

6.劳动强度和工作饱满的程度7.工作特点一是工作的独立性程度。

有的工作独立性很强,需要自己做决策,不需要参考上一级的指示或意见。

而有的工作需要遵从上级的指示,不能擅自做主。

二是复杂性。

要分析问题、提出解决办法,还是只需要找出办法。

需要创造性还是不能有创造性。

8.职业发展的道路这个职位可以晋升到哪些职位,可以转换到哪些职位,以及哪些职位可以转换到这个职位,这些有助于未来做职业发展规划时使用9.对该职位考核方式是什么?怎么考核?工作岗位分析七大方法作者:上海育路网发布时间:2012-02-17 来源:上海育路网一、岗位分析工作岗位分析,指对某项工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。

岗位分析主要从以下八个要素着手进行分析,即(7W1H):Who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。

What:雇员要完成的工作任务当中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于脑力劳动的范畴。

Whom:为谁做,即顾客是谁。

这里的顾客不仅指外部的客户,也可以是企业内部的员工,包括与从事该工作有直接关系的人:直接上级、下级、同事和客户等。

Why:为什么做,即工作对该岗位工作者的意义所在。

When:工作任务要求在什么时间完成。

Where:工作的地点、环境等。

What qualifications:从事这项工作的雇员应该具备的资质条件。

How:如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。

二、岗位分析的方法岗位分析的方法有很多种,此处重点介绍几种常用的岗位分析方法。

1.问卷调查法问卷调查法就是根据岗位分析的目的、内容等,事先设计一套岗位调查问卷,由被调查者填写,再将问卷加以汇总,从中找出有代表性的回答,形成对岗位分析的描述信息。

问卷调查的关键是问卷设计。

问卷有开放型和封闭型两种形式。

开放型:由被调查人根据问题自由回答。

封闭型:调查人事先设计好答案选项,由被调查人选择确认。

问卷调查法的具体实施步骤是:(1)问卷设计。

设计问卷时要做到:①提问要准确;②问卷表格要精练;③语言通俗易懂,问题不可晦涩难懂;④问卷表前面要有指导语;⑤激发被调查人兴趣的问题放在前面,问题排列要有逻辑。

(2)问卷发放。

进行岗位分析问卷发放时,应该先集合各部门各级主管进行说明,说明内容有岗位分析目的、岗位分析问卷填答方法,并清楚告知此次活动的进行不会影响到员工权益,确定各主管皆明白如何进行后,由主管辅导下属进行岗位分析问卷的填答。

(3)填答说明与解释。

虽然在岗位分析问卷填答前有过详细的说明,也进行了问题解答,但是还可能有许多问题产生,因此,在此期间必须注意各部室的填写状况,并予以协助。

(4)问卷回收及整理。

对于回收的问卷,首先必须检查是否填写完整,并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处,若有,便由岗位分析与人力资源主管进行讨论,以确认资料收集的正确性。

如果事先已请填写者将内容转换成计算机档案,则岗位分析员只需以原档案进行修改即可,不需再花费许多时间将问卷内容转换成计算机文书文件,且只要资料确认无误,即可完成职务说明书的撰写。

2.访谈法访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象,按事先拟订好的访谈提纲进行交流和讨论。

访谈对象包括:该职位的任职者;对工作较为熟悉的直接主管人员;与该职位工作联系比较密切的工作人员;任职者的下属。

为了保证访谈效果,一般要事先设计访谈提纲,事先交给访谈者准备。

访谈法分为个体访谈和群体访谈。

进行访谈时应注意以下原则:(1)明确面谈的意义。

(2)建立融洽的气氛。

(3)准备完整的问题表格。

(4)要求按工作重要性程度排列。

(5)面谈结果让任职者及其上司审阅修订。

3.观察法观察法就是岗位分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下,通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来,最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

利用观察法进行岗位分析时,应根据岗位分析的目的利用现有的条件,确定观察的内容、观察的时间、观察的位置、观察所需的记录单等,做到省时高效。

观察法又分为:(1)直接观察法。

工作分_____析人员直接对员工工作的全过程进行观察。

直接观察适用于工作周期很短的职位。

如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。

(2)阶段观察法。

有些工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。

比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。

职位分析人员就必须在年终时再对该职位筹备企业总结表彰大会的工作过程进行观察。

(3)工作表演法。

对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。

如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。

应用观察法的要求:①注意所观察的工作应具有代表性。

②观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意。

在适当的时候,工作分析人员应该以适当的方式将自己介绍给员工。

③观察前应确定观察计划,计划工作中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等。

④观察时思考的问题应结构简单,并反映工作内容,避免机械记录。

采用观察法进行岗位分析的结果比较客观、准确,但需要岗位分析人员具备较高的素质。

它适用于外部特征较明显的岗位工作,如生产线上工人的工作、会计人员的工作等。

不适合长时间的心理素质的分析。

不适合工作循环周期很长的工作和脑力劳动的工作,偶然、突发性工作也不易观察,且不能获得有关任职者要求的信息。

4.关键事件法关键事件法要求岗位工作人员或其他有关人员描述能反映其绩效好坏的“关键事件”,即对岗位工作任务造成显著影响的事件,将其归纳分类,对岗位工作有一个全面的了解。

关键事件的描述包括:导致该事件发生的背景、原因;员工有效或多余的行为;关键行为的后果;员工控制上述后果的能______力。

采用关键事件法进行岗位分析时,应注意三个问题:一是调查期限不宜过短;二是关键事件的数量应足够说明问题,事件数目不能太少;三是正反两方面的事件都要兼顾,不得偏颇。

关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上,因为行为是可观察的、可测量的。

同时,通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用。

关键事件法的主要缺点:一是费时,需要花大量的时间去搜集那些关键事件,并加以概括和分类;二是利用关键事件法,对中等绩效的员工就难以涉及,因而全面的职务分析工作就难以完成。

该方法适用于同一职位员工较多,或者职位工作内容过于繁杂的工作。

5.参与法参与法是指岗位分析人员直接参与某一岗位的工作,从而细致、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

与其他方法相比,参与法的优势是可获得岗位要求的第一手真实、可靠的数据资料。

获得的信息更加准确。

当然参与法也有缺点,由于分析人员本身的知识与技术的局限性,其运用范围有限,只适用于较为简单的工作岗位分析。

6.工作日志法工作日志法是让员工以工作日记或工作笔记的形式记录日常工作活动而获得有关岗位工作信息资料的方法。

其优点是:如果记录很详细,那么经常会提示一些其他方法无法获得或者观察不到的细节。

工作日志法最大的问题是工作日志内容的真实性。

该方法适用于高水平、复杂工作的分析。

7.交叉反馈法交叉反馈法,即由工作分析专家与从事被分析岗位的骨干人员或其主管人员交谈、沟通,按企业经营需要,确定工作岗位;然后由这些主管人员或骨干人员根据设立的岗位按预先设计的格式,草拟工作规范初稿;再由工作分析专家与草拟者和其他有关人员一起讨论,并在此基础上起草出二稿;最后由分管领导审阅定稿。

访谈对象最好是从事该项工作的关键人员或比所需要了解岗位高一个层次的岗位工作人员,这样反映问题比较全面、客观。

该方法的优点是:工作规范描述准确,可执行性强;工作关系图、工作流程的描述相对清晰;能够较好地与实际工作相吻合。

不足之处是:所需花费时间较多,反馈周期较长,工作任务量大。

这种方法适合于发展变化较快,或职位职责还未定型的企业。

由于企业没有现成的观察样本,所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的职位状态。

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