远卓—青岛海信内部资料—访谈报告-陈为强

访谈报告

被访谈人：陈维强，博士，总工程师，海信软件股份有限公司

访谈人：陈持平、朱亚楠，远卓管理顾问公司

时间：5月16日上午10:00至12:00

地点：海信软件会客室204

背景情况：

陈博士本人来自海信集团技术中心网络所，由总经理李光升说服来到海信软件，心里没数，只是凭热情干，公司开始时定战略方向不利，有时是硬定方向。

主要结论：

•软件开发部从99年11月开始，由各研发项目带头人准备，提出了6个产品方向提交公司领导评估，但未得到答复，这6个方向是：

-关于行业解决方案2000年发展计划；

-管理软件方向五年计划及2000年详细计划商业分方向；

-海信软件公司通信组五年规划及2000年详细计划；

-管理软件方向五年规划及2000年详细计划；

-教育软件方向五年规划及2000年详细计划；

-OA。

•公司80%的问题的原因在公司总经理的不愿决策，主要是因为经营指标的压力和不愿承担责任；领导层不成熟，能推则推；

•软件开发部有详细的产品开发计划，(可由殷良策副总工程师提供)，主要包括以下方面：-商业解决方案的全面升级(小系统和中系统)；

-ERP的产品化，主要是DRP和MRPII；

-采购网站：

-EP/EIP：技术比较简单，Sybase公司提供平台(Sybase公司比较务实)，海信软件进行用户化；

-教育方向：互动式钢琴教学软件(但立项之后停了，议而不决)；

•公司领导层不重视流程建设，不按流程办事。

-比如：公司ISO9000论证，由姚郑负责，公司领导不出面；

-公司领导虽有例会制度，但是，不严格、不记录、会后无行动计划。

•中层干部的主要是缺乏管理经验和开拓精神。

•公司培训在制度上缺乏保证，无法针对具体的培训要求员工进入公司后没有orientation，直接上岗。

•公司初始招聘的博士有3位已离开，之后研发方向重新规划，他们分别是：-负责医院解决方案的博士(由于公司不再继续投入研发)；

-副总经理(反对加班，加班的建议由陈博士提出)；

-产品工程师(反对加班)；

•从市场着眼搞软件产品研发，而市场主要分为政府、企业和家庭3个细分，企业包括：商业、制造(CIMS)、分销、MRPII、CRM、网站、酒店或分为商业、制造业和服务业。政府包括社保和劳动力，公司应立足青岛，向山东和全国拓展，但是公司对政府的市场拓展，有点不知道往哪里用力，比如，要成为电信总局入围的系统集成商，一般成本是20万，这方面海信软件没有民营企业灵活。家庭市场海信软件有个很好的产品想法，交互式钢琴教学。

•全国每年的钢琴产量是23万台，YAMAHA的电子琴每年产量是100万台(当然有部分出口)，此产品的今后拓展方向是虚拟现实和其他行业如，音乐和医疗等。计划先推光盘再推互动式教学软件。但是此方向由于需要动用资金投入，老总没有拍板，老总如不懂但应有信任感。

•公司应充分利用海信集团的其他产品和服务的有时寻找软件方面的机会。

•公司人员应在各个环节上配套：研发、产品、销售和售后等。

•关于研发投入问题曾经与周总沟通过，计划于6月底完成2-3个产品的整套业务计划，报集团王总批钱，关键是市场人员要配备好。

•现在公司正请MRPII方面的专家陈启生老师来进行有关ERP方面的培训，许多观点陈老师与陈博士的较相似。关于公司在eBusiness和ERP等方面的叫法有点困惑。陈老师认为企业电子商务分为3个阶段：网站、交易型电子商务和个性化电子商务。

•公司在EIS产品的研发方面有一定的积累，主要是利用已有的平台，海信软件渗透行业。•公司的组织结构需要调整，软件开发部、国际业务部和教育业务部的设置缺乏前瞻和支撑性，需要调整。比如，成立研究室，关注今后的市场发展。

•EP/EIP产品有很大的潜力，但是有难度，因为大企业已完成门户的建设，但中小企业还需要教育。

•集团投入ICP和BtoB主要的目的是炒作，当然也有带动信息产业发展的想法。

•陈博士反对集团对海信软件的评价：没有方向、没有主营业务，应该是有计划没有实施。•集团对信息产业只有较宏观的看法，比如，硬件称为iDevice，软件称为iSolution。

•去年海信软件共完成销售额3800+1800万，其中POS 1800万，其他合同金额3800万。•公司与国内外IT厂商的合作较多，HP, CISCO, Siemens, Dialogic, Sybase, Oracle等。同时公司计划开展与中国企业家协会、南开大学国际商学、人民大学工商管理学院的合作。•POS业务是全国的市场，但软件和集成在青岛占90%，比如社会保险项目1000万，劳动力市场项目400万，青岛公安局2000万等。

•公司的财务情况应向公司领导公开。

建议采访的人员：蒋志清(POS机市场部的老人)、魏军、严云飞。

推荐进入项目组的人员：柳总，并且希望：

•高层介入；

•听听员工的建议；

•于公司ISO9000认证接口(本月11日试运行)。