医院药房转正个人总结.doc

合集下载

药房转正工作总结范文(整理14篇)

药房转正工作总结范文(整理14篇)

药房转正工作总结范文(整理14篇)篇1:医院药房试用期转正工作总结时间很快,已在xx医学专用科三个月,期间自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。

xx医院始终坚持“博瀚东海,爱心奉献”的宗旨和“一切以病人为中心”的.理念,努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院,能在这样的一家医院学习进步,我感到很荣幸。

内科医生,又称手术室的医师,不仅要熟练掌握各种医疗特殊操作技术,保证患者手术的无痛和顺利,还要使用先进的仪器随时监测患者的生命功能。

如果他们发现因手术、医疗特殊或患者原有疾病而威胁患者生命的问题,应采取各种治疗措施,以维持患者生命功能的稳定,确保患者的安全。

所以,在这个位置上,我们不能马虎,大胆,谨慎,这就是我们所做的医学专业的必要前提,眼勤手快,恰恰是我们做事的基本准则。

短短三个月,我们无法变得老练独立。

我们在部门呆了三个月,深刻的认识到了自己的缺点和不足。

我们的理论知识还不够扎实,实际操作还不够完善。

当医生是一辈子的事情,我们要去面对,去付诸行动。

只有理论与实践相结合,才能造就一名合格的医务工作者。

我们还有很多要学的,还有很长的路要走。

我能认真、仔细并有强烈的责任感和事业心,勤奋不知疲倦,对工作有热情;性格开朗,乐于与人沟通,团队合作能力强;责任心强,能够很好的完成领导交给的工作,能够与同事合作,相处融洽。

在xx医院上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了医学专用这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式xx医院里的职工,三个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,为了自己的明天,xx的明天作出一番成绩。

篇2:药房转正申请书尊敬的领导:刚来药店工作的时候,老同事给我解释零售药店和医院药店的区别。

医院药房试用期转正工作总结6篇

医院药房试用期转正工作总结6篇

医院药房试用期转正工作总结6篇篇1尊敬的领导:我于XXXX年XX月XX日成为医院药房的试用员工,三个月的试用期已满,现申请转为正式员工。

以下是我在试用期期间的工作总结,以供领导审阅。

一、基本情况概述在试用期期间,我主要负责医院药房的药品管理、处方审核和咨询服务。

通过努力学习和积极工作,我逐渐熟悉了医院药房的工作流程和规章制度,并能够独立完成工作任务。

二、主要工作及成果1. 药品管理:在试用期期间,我严格遵守医院药房的药品管理制度,认真做好药品的验收、储存、发放和记录工作。

我定期检查药品的有效期和质量,确保药品的安全和有效。

同时,我还积极与医生沟通,根据临床需求合理调整药品库存,减少了药品的积压和浪费。

2. 处方审核:我认真审核医生开具的处方,确保处方的正确性和合理性。

在审核过程中,我发现了多处不合理用药的情况,并及时与医生沟通,进行了相应的调整。

我还积极参与了医院的药师查房工作,为医生提供了专业的药学咨询和服务。

3. 咨询服务:我热情接待前来咨询的患者和家属,认真解答他们的疑问和问题。

在咨询服务中,我不仅提供了专业的药学知识,还关注患者的身心健康,为他们提供全方位的咨询服务。

三、工作态度及表现在试用期期间,我始终以积极向上的态度投入工作,认真履行工作职责。

我严格遵守医院和药房的规章制度,不迟到、不早退,认真完成每一项工作任务。

我还积极参与医院组织的各项活动,为医院的发展贡献自己的力量。

四、学习及成长在试用期期间,我不断学习专业知识,提升自己的业务水平。

我参加了医院组织的药师培训和学习班,学习了最新的药学知识和技能。

我还通过阅读专业书籍和期刊,不断拓宽自己的知识面和视野。

通过学习,我逐渐成为了医院药房的骨干力量,能够独立完成复杂的工作任务。

五、未来计划及建议在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的业务水平和综合素质。

我计划继续参加医院组织的各项培训和学习活动,不断更新自己的知识结构。

同时,我还将积极与同事和领导沟通,共同推动医院药房的发展。

药店店员转正工作总结(5篇)

药店店员转正工作总结(5篇)

药店店员转正工作总结(5篇)药店店员转正工作总结1三个月的时间就这样走过了,在经过三年的努力后,我最终可以说在不断的成长中得到了更多的进步。

三个月的时间过的真的是很快。

作为医院药剂科的我,三个月来仔细努力的实习,今年年对我来说,也是一个相当值得怀念的一年,我信任随着我慢慢的成长,我会有更多的进步,这些都是我会做好的事情,我信任我能够做好,我会在不断的成长中,得到最好的进展的.实习,是一种期盼,是对自己成长的期盼,是对自己角色开头转换的期盼,更是对自己幻想的期盼;学习,也有一份惶恐,有对自己缺乏信念的担心,有对自己无法适应新环境的担忧,更有怕自己会无所适从的焦虑。

转瞬间三个月的实习就快结束了,这几个月来,在单位领导老师们的细心培育和领导下,通过自身的不断努力,无论思想上,学习上还胜作上,我都学到了许多许多。

在工作中,我严格遵守医院规章制度,仔细履行护士职责,敬重领导、团结同事、关怀病人、不迟到、不旷工、踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理敏捷化,爱心活动常常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有打算,有重点,护理工作有措施、有记录,工作期间始终以爱心、细心、耐烦为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者供应服务,树立良好的医德医风。

本人一贯能够仔细并负责地做好药房工作,在工作中,本人深切的熟悉到一个合格的药剂人员应具备的素养和条件。

努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生学问,写下了大量的读书笔记,丰富了自己的理论学问。

常常参与卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议,倾听有名专家学者的学术讲座,并常常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的药学学问,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了学问面。

始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能娴熟发觉一些处方上错误、配伍禁忌。

工作中严格执行各种工作制度、操作规程,一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人,在最大程度上避开了错发,漏发的现象。

医药员工转正工作总结范文(通用4篇)

医药员工转正工作总结范文(通用4篇)

医药员工转正工作总结范文(通用4篇)【篇1】医药员工转正工作总结时光荏苒,不知不觉来整形医院已经三年半了,从陌生到认识,从熟悉到如今融入这个团队中。

我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队,十分荣幸能成为这个团队中的一员。

本人热爱祖国,拥护中国共产党,遵守医院的各项规章制度。

作为一名药剂工作人员,在药房的日常工作中,本人兢兢业业,全心全意的为每个顾客及各科员工服务,努力创造优质窗口服务形象。

在院长的关心与支持下,在科主任和同事的无私帮忙下,使我在人生当又升了一个台阶,现将个人工作评价汇报如下:一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自我我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自我,虚心求教,利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症,在工作中二、如何提高自我的专业知识专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你能够很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你明白你明白的东西他们不明白,仅有你才能够给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。

我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,取其精华去其糟粕,不断的来完善自我,认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能让自我的专业知识更上一层楼。

三、较大程度发挥本人的药学专业优势,把好药品调配质量关,严把医疗安全关首先抓好药品进入医院的源头,规定药品采购要从国营医药公司,能承担法律职责的药品批发单位进药。

制定了药品采购制度,严禁“无批准文号、无注册商标、无厂牌”的三无药品、伪劣药品,同时严把药品入库验收关,规定了入库药品有效期必须是6个月以上(除抢救药品等其他特殊情景外),以确保购入药品质量。

其次,抓好药品养护工作。

药品进入医院后,尽管加速药品流转,压缩库存量,但不可避免要存储必须量的药品。

所以,做好药品养护工作是保护药品质量的关键。

医院药房试用期转正工作总结7篇

医院药房试用期转正工作总结7篇

医院药房试用期转正工作总结7篇篇1一、试用期工作概述在本院药房的试用期已经结束,我正式成为了医院的一员。

经过这段时间的实习与锻炼,我不仅深入理解了药房工作的流程和标准,还切实体验到了医务工作者的职责与使命。

试用期中,我在领导和同事的关心指导下,努力适应工作环境,认真履行岗位职责,取得了一定的成绩与进步。

二、工作内容及成果1. 药品管理与库存管理在试用期间,我主要负责药品的入库、存储、出库及盘点工作。

为确保药品的安全与有效,我严格按照GSP标准进行操作,确保药品存储的温度、湿度符合规定。

同时,对近效期药品进行及时记录并上报,有效避免了药品过期导致的浪费与安全隐患。

2. 处方审核与配药发药针对医生开具的处方,我认真审核,确保用药的合理性、安全性。

在配药过程中,我严格遵循“四查十对”原则,确保药品的剂量、用法准确无误。

同时,对特殊人群如老年人、儿童、孕妇等进行特别关注,确保用药的合理性。

3. 药品知识学习与交流积极参与医院组织的药品知识培训,不断充实自己的专业知识库。

在试用期中,我还与同事进行多次业务交流,共同探讨工作中的问题,相互学习,共同进步。

4. 服务态度与效率提升以病人为中心,我始终保持良好的服务态度,耐心解答病人疑问,为病人提供用药指导。

同时,不断提升自己的工作效率,缩短病人等待时间,确保病人能够及时获得药品。

三、成长与自我提升1. 专业知识方面通过不断学习和实践,我对药品知识有了更深入的了解,能够熟练应对各种处方药的配置与使用。

2. 沟通能力方面在与同事及病人的沟通中,我学会了如何更好地表达自己的观点,如何更有效地解决问题。

3. 团队协作能力方面在团队中,我积极发挥自己的长处,与同事共同协作,共同完成任务。

在面对困难时,我能够保持冷静,与团队共同寻找解决方案。

四、存在问题及改进措施1. 对部分药品的了解不够深入,需进一步加强学习。

2. 在高峰时段,服务效率还有待进一步提升。

3. 偶尔会出现配药疏忽,需加强自我审查及与同事间的相互监督。

药店试用期转正工作总结5篇

药店试用期转正工作总结5篇

药店试用期转正工作总结5篇药店试用期转正工作总结1今年的暑假挺短的,还不到一个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,究竟上高校了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽学问面也是好的。

反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得铺张青春这大好时间!到家后,先是和亲朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。

问题来了,谁情愿雇用一个就上十几天班的员工呢我开头找了几家酒店想当服务员的,都被老板给委婉拒绝了。

一天和我姐闲聊,我姐说夏天了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙可是来,姐姐问我愿不情愿去她药店帮帮助。

我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多久,况且也没什么地方情愿用我,再之后找又有点铺张时间;虽然我学的是计算机专业,与医药方面毫无关系,但我想多明白一点学问也是挺好的啊,并且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。

于是我容许了姐姐去药店帮助。

南方的夏天真是异样的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调,可每天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很苦痛的事。

可是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克服环境的缺乏,虽然很热,简单变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。

由于我是非售药人员,不能给任凭卖药,我在药店就是帮助清扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。

活并不是很重。

一开头,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热忱,我想那就过几天再说了。

我们在社会要适应自我自下而上的环境,我不想一开头就干不下去了,我必需要坚持下去。

要在自我的工作的环境中让自我的工作做得很简便,首先得尽快地熟识自我所在的工作环境。

药店仅有一层,面积也不是很大。

早上去,我先要扫地,得每个角落都扫洁净了。

有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。

”然后我就去喊我姐姐过来(姐姐挺忙的,经常不在)。

在等我姐姐来的这段时间,我会随便的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。

医院药房试用期转正工作总结8篇

医院药房试用期转正工作总结8篇

医院药房试用期转正工作总结8篇第1篇示例:医院药房试用期转正工作总结时间匆匆,转眼间我已经在医院药房度过了一段试用期,今天是我正式转正的日子。

在这段时间里,我收获了很多,也遇到了不少挑战,现在让我来总结一下这段时期的工作经历吧。

在试用期的第一天,我便迅速融入了医院药房的工作环境。

通过与前辈药师和同事们的交流,我逐渐了解了医院药房的运作模式,掌握了各类药物的使用和管理方法,熟悉了医院内部的各项规章制度。

在这一过程中,我非常感激前辈们给予我的耐心指导和帮助,让我能够快速适应新的工作环境,也让我感受到了医院药房团队的温暖和团结。

在工作中,我不断学习不断进步。

通过与患者的交流,我学会了倾听他们的需求和疑惑,耐心解答他们的问题,给予他们专业的建议和服务,让他们感受到了我们的用心和关怀。

我也不断汲取药物知识,提升自己的专业水平,努力做到为患者提供更好的药物治疗方案和服务。

我还参与了药房日常的药品采购、库存管理、药品调剂等工作,积极投入并认真负责,保证了医院药房的运行顺畅和患者用药的安全。

在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。

因为我对一些药品的使用和管理还不够熟悉,在处理一些紧急情况时可能会显得有些紧张和不知所措,但是在同事们的帮助和指导下,我逐渐克服了这些困难。

药房工作量大,尤其是在医院忙时,工作压力很大,需要我保持良好的工作状态和心态,保证工作的质量和效率。

在这方面,我还需要不断提升自己的工作能力和沟通协调能力。

在试用期的我也接受了医院领导的考核和评估。

领导对我在这段时间内的工作表现给予了肯定和认可,同时也提出了一些需要改进和提升的地方。

对于领导提出的意见,我会认真对待,努力改进自己的不足,争取做得更好。

在转正之际,我要感谢医院给予我这次宝贵的工作机会,感谢领导和同事们对我的帮助和支持,也感谢患者们的信任和理解。

我会继续努力,不断提升自己的工作能力,为患者提供更好的服务和医疗帮助,助力医院药房的更好发展。

试用期转正并不是终点,而是新的起点。

医院药房试用期转正工作总结8篇

医院药房试用期转正工作总结8篇

医院药房试用期转正工作总结8篇篇1一、引言在试用期的这段时间里,我有幸进入医院的药房工作,亲身体验和学习了药房工作的各个环节和细节。

在这份工作总结中,我将详细介绍自己在这段时间里所学、所经历的点点滴滴,展现我在试用期的成长与进步。

二、试用期工作内容概述1. 药品采购与库存管理:负责药品的采购计划编制、库存管理以及药品配发的日常管理。

2. 处方审核与药品调配:确保处方合规性审核,根据处方进行药品调配与发放。

3. 患者咨询与用药指导:为患者提供药品咨询和用药指导,确保患者正确、安全地使用药品。

4. 药房日常管理与培训:参与药房的日常管理事务,组织并参加药品知识培训。

三、重点成果1. 优化药品采购流程:根据临床需求和库存情况,优化药品采购计划,确保药品供应及时且高效。

2. 提高处方审核效率:通过信息化手段,提高了处方审核的效率与准确性,减少了调配错误的发生。

3. 强化患者服务:通过专业的药品咨询和用药指导,增强了患者对药房的信任度,提高了患者满意度。

4. 完善药房管理制度:参与制定和完善药房的管理制度和规范,提升了药房整体管理水平。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:药品库存管理存在漏洞,易出现断货或积压现象。

解决方案:建立科学的库存预警机制,根据临床用药数据和采购周期制定合理的库存计划。

2. 问题:处方审核过程中存在误判现象。

解决方案:加强处方审核人员的培训,提高审核人员的业务水平,同时引入第三方审核机制,确保处方审核的准确性。

3. 问题:患者咨询时,部分特殊药品的用药指导存在困难。

解决方案:加强与临床科室的沟通与合作,了解特殊药品的临床应用情况,并邀请专家进行专项培训,提高咨询服务的专业水平。

五、自我评估/反思在试用期的工作中,我不断学习专业知识,努力提高自己的业务水平,但也认识到自己在工作中的不足。

例如,在处方审核和特殊药品用药指导方面还需进一步加强。

我将继续努力,不断提高自己的专业素养和服务水平。

医院药房试用期转正工作总结5篇

医院药房试用期转正工作总结5篇

医院药房试用期转正工作总结5篇第1篇示例:医院药房是医院中非常重要的部门,负责为患者提供及时有效的药物服务。

在医院药房工作期间,我深刻体会到了这个岗位的责任和重要性。

在试用期结束后,我很荣幸能够顺利转正,接下来我将对自己的工作进行总结和展望,以便更好地适应工作岗位,提升工作能力。

在试用期内,我深入学习了药房的相关规章制度和操作流程。

通过学习,我对药物种类、存储要求、发药流程等方面有了更深入的了解,能够更加熟练地操作各类药物。

我还积极参与药房工作中的各项活动,包括清点药品库存、配药、分装等,提高了自己的工作效率和操作技能。

在与同事的合作中,我深刻感受到了团队的重要性。

在药房工作中,良好的团队合作是提供良好服务的基础。

在试用期间,我与同事相互协作,互相帮助,共同完成了一些较大的任务,提高了工作效率,也增进了同事之间的友谊。

我会继续保持团队精神,积极配合同事,共同为患者提供更好的服务。

在面对工作中遇到的问题和挑战时,我学会了主动沟通和寻求帮助。

在工作中难免会遇到一些疑难问题或突发情况,而及时有效的沟通和求助是解决问题的关键。

在试用期间,我学会了勇敢地与同事或领导沟通交流,寻求他们的帮助和建议,快速解决问题,不断提升自己的解决问题的能力。

在未来的工作中,我将继续不断学习和提升自己的专业技能。

医院药房是一个高度专业化的领域,需要不断学习新知识,更新自己的知识储备,提升自己的专业水平和工作能力。

我将不断扩大自己的药物知识和操作技能,不断提高自己的综合素质,努力成为一名优秀的药剂师,为患者提供更好的服务。

在医院药房的试用期内,我通过学习、合作和解决问题等方式不断提升自己的工作能力和综合素质,受到了领导和同事的认可,成功转正。

在未来的工作中,我将继续努力学习、不断提升自己,用优秀的工作表现回报组织和社会,为患者提供更好的药物服务。

感谢医院给予我这个机会,我会珍惜并努力工作,不负所望。

第2篇示例:在医院药房工作试用期转正之际,我深感荣幸和自豪。

医院药房试用期转正总结6篇

医院药房试用期转正总结6篇

医院药房试用期转正总结6篇第1篇示例:医院药房是医院中一个非常重要的部门,它承担着为医院各科室提供药品、药品配制、药品存储等工作。

药房工作人员的素质和能力直接关系到医院药品管理工作的质量和效率,以及患者的药品使用安全。

本文就笔者在医院药房试用期转正的工作总结进行归纳总结,希望对医院药房的工作进行更好地管理和提高有所帮助。

在试用期间,笔者深刻地认识到自己在医院药房工作中的重要性。

作为医院药房工作人员,我们不仅要负责各科室的药品供应,还要确保药品的存放和管理工作,以及对患者提供药品的指导。

在试用期间,我意识到了在医院药房工作需要极大的责任感和细心。

在工作中,我一直秉承着“以患者为中心”的原则,严格按照医嘱和规定为患者配发药品,确保患者的用药安全。

在试用期间,我努力学习了医院药品管理的相关知识和技能,不断提高自身的专业素养。

我深入学习了医院药品分类、存储、配药、验收等工作流程,不断提高自己的药品管理水平。

在实际工作中,我积极向师傅请教,不断总结、改进工作中存在的不足,力求把工作做到更加完美。

我也在日常工作中注重团队合作,与同事们密切配合,共同完成各项工作任务。

在试用期间,我也养成了细心、耐心的工作态度。

每一次配药、验收、整理都要保持细心,确保工作流程的准确无误。

对患者的询问和咨询也要保持耐心,仔细解答患者的疑问,为患者提供专业的用药指导。

我深知患者对于用药的重视程度,所以我尽量做到耐心和细致,让患者感受到我们的用心和责任。

通过试用期的工作实践,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是树立了正确的工作态度和价值观。

我会继续努力不断提升自己的专业素养,为医院药房的药品管理工作贡献自己的力量。

我相信,在未来的工作中,我会更加努力,更加细心,更加负责地完成各项工作任务,为医院的健康事业贡献自己的力量。

感谢医院领导和同事们在工作中给予我的支持和帮助,让我能够顺利完成试用期,转正为一名合格的医院药房工作人员。

再次感谢医院的信任和支持,我将不负众望,不断提高自己,为医院的发展做出更大的贡献。

医院药房试用期转正工作总结范文5篇

医院药房试用期转正工作总结范文5篇

医院药房试用期转正工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的试用期间,本人作为医院药房的一员,全身心地投入到工作环境之中,逐步适应并熟悉药房的各项业务流程。

本次报告旨在全面回顾和总结试用期间的工作,并对自身表现进行客观评价,为未来的工作打下坚实的基础。

二、工作内容及成果1. 药品管理在试用期间,我主要负责药品的采购、验收、存储、调配及发放工作。

为确保药品质量,我严格按照药品管理规范进行操作,确保了药品的进货渠道正规、票据齐全。

同时,我积极学习药品知识,不断提高自己的药品鉴别能力,确保药品的安全有效。

2. 处方审核在药房工作中,处方审核是极为重要的一环。

我认真学习并严格执行处方审核流程,对每一个处方都仔细核对,确保用药合理、剂量准确。

在审核过程中,如发现不合理或潜在风险,及时与医师沟通,确保患者用药安全。

3. 药品调配与发放药品调配与发放是药房工作的核心部分。

我积极提高自己的业务技能,努力缩短患者取药时间,提高患者满意度。

同时,我注重与同事之间的协作,确保高峰时段药品调配的顺畅。

4. 药品知识宣传在试用期间,我还积极参与医院的药品知识宣传活动,向患者及家属普及药品知识,提高患者的用药依从性和自我药疗能力。

三、工作收获与成长1. 专业知识提升通过试用期间的不断学习与实践,我对药品知识有了更深入的了解,对药房工作的重要性有了更深刻的认识。

2. 团队协作能力增强在试用期间,我注重与同事的沟通与协作,积极参与团队活动,努力提高自己的团队协作能力。

3. 工作态度转变在试用期间,我逐渐适应了医院的工作环境,对待工作更加认真负责,态度更加积极。

四、存在问题及改进措施1. 药品知识仍需加强尽管我在试用期间有所学习,但仍需继续加强药品知识的学习与更新。

2. 沟通能力有待提高在与患者及同事的沟通中,我还需进一步提高自己的沟通能力,更好地解决问题。

3. 工作效率需进一步提高在高峰时段,我仍需提高自己的工作效率,确保药品调配与发放的顺畅。

药房转正个人总结(3篇)

药房转正个人总结(3篇)

药房转正个人总结(3篇)药房转正个人总结(精选3篇)药房转正个人总结篇1工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想>政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将试用期工作总结如下:一、政治思想方面:坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二、增强法律意识:认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。

现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面在工作中,严格遵守医院和科室的各项>规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。

贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。

在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。

一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

[个人医院药房试用期转正工作总结(3篇附目录)] 药房转正的个人总结

[个人医院药房试用期转正工作总结(3篇附目录)] 药房转正的个人总结

[个人医院药房试用期转正工作总结(3篇附目录)] 药房转正的个人总结个人医院药房试用期转正工作总结(3篇附目录)目录医院药房试用期转正工作总结范文一 1 医院药房试用期转正工作总结范文二 2 医院药房试用期转正工作总结范文三 5 医院药房试用期转正工作总结范文一20xx 年以来,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。

认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风,树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。

药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。

每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。

摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

20xx 年的工作方向:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际积极改善服务态度。

进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重。

积极参加院上组织的业务学习,增加新知识。

调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。

建立、健全各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。

对所发生药品不良反应按规定及时上报。

做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。

存在的不足是专业知识不够扎实,一定努力改进。

药房转正个人总结(通用6篇)

药房转正个人总结(通用6篇)

药房转正个人总结(通用6篇)药房转正个人总结(通用6篇)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。

总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编整理的药房转正个人总结(通用6篇),希望对大家有所帮助。

药房转正个人总结1工作小结度过了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月,又悄然进入紧张的12月,我深刻体会到作为一个药剂科人员的责任与义务。

希望我能坚持那份认真与谦逊,一路前行。

药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。

门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。

每个人都要严格执行处方调配工作流程,为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂的高质量和高准确率。

作为一名药学专业的工作者,应该不断学习,只学习书本知识是远远不够的,理论和实从后台拿药到前台发药,我每天都在实践相结合才能把我们所学的知识带给需要帮助的人。

践,不断完善自我。

开始在前台发药时,有些慢,在等候区的篮子里总是紧张地找不到药。

随着练习,我发现找包装特别的容易找到。

还有在发注射液等针剂时,我要特别小心,先把糖盐水的小票给给患者,再依次清点核对注射液,最后发完核对一下,再告诉患者即可离开。

发药的时候,一定要叫患者名字,严格按照四查十对执行,千万不能发错。

遇到用法用量有疑义的,建议患者重新咨询医生。

至今为止,我并不觉得医患矛盾已严峻到不可调和的田地,关键是自己如何看待和如何处理。

我很期待早日能过上翻班的日子,这样我就能在不同时段上班,在不同时段为患者服务。

这半年来,我更多地去关注各种药理学方面的知识,以及网络上期刊上和临床用药有关的报道或专刊,希望尽快而全面地熟悉近几年临床用药的情况和趋势。

其实,我更希望患者问一些比较专业的问题,即使一时回答不上来,也能知道他们关心什么,更有的放矢去学习,所以很希望有一天能参与到临床药师的工作中,用精益求精去博得患者的信赖,当然那是需要付出很大的努力和汗水。

医院药房试用期转正工作总结6篇

医院药房试用期转正工作总结6篇

医院药房试用期转正工作总结6篇第1篇示例:在医院药房试用期已经顺利结束,我非常荣幸地收到了转正的好消息。

回首这段时间的工作经历,我感到收获良多,也意识到自己还有许多需要努力提升的地方。

在此,我想对这段试用期的工作做一个总结,并为未来的工作提出一些期望和目标。

在这段试用期中,我主要负责药房的药品管理和客户服务工作。

在药品管理方面,我要做到仓库管理有序、药品库存清晰、药品保质期跟踪等工作。

通过这段时间的积累,我更加熟悉了各种药品的属性和用途,同时也掌握了一些药品管理的技巧和方法。

在客户服务方面,我要做到对患者提供准确、及时的用药指导和建议,同时要做好药品的销售和发药工作。

在这个过程中,我学会了更好地与患者沟通,提高了自己的服务水平,也更加熟悉了药房的运作流程。

在工作中,我也意识到了一些需要改进的地方。

首先是要更加注重细节,尤其是在药品管理方面,要做好每一个细节,确保药品的质量和安全。

其次是要提高学习能力,不断学习新知识,不断提升自己的专业能力。

最后是要更加注重团队合作,要与同事们更好地配合和沟通,共同完成好药房的日常工作。

对于未来的工作,我希望能够继续努力学习,在药品管理、客户服务等方面取得更好的成绩。

我还希望能够更好地与同事们合作,团结一致,共同提高药房的整体运作水平。

我也希望自己能够在工作中不断进步,为医院药房的发展做出更大的贡献。

这段试用期的工作让我受益匪浅,也让我更加热爱这份工作。

我会继续努力学习,不断提升自己,在未来的工作中继续努力,为医院药房的发展贡献自己的力量。

感谢医院的信任和支持,谢谢大家!第2篇示例:医院药房是医院内重要的一个部门,药房工作人员的工作直接关系到患者的用药安全和医疗服务质量。

作为药房工作人员,我从试用期开始就认真负责、勤奋工作,不断学习提升自己的专业技能,在试用期结束时,顺利转正成为了一名正式药房工作人员。

在这段时间里,我深刻体会到了药房工作的重要性和挑战,并且获得了很多宝贵的工作经验。

医院药房转正个人总结3篇

医院药房转正个人总结3篇

医院药房转正个人总结3篇医院药房转正个人总结1在实习工作期间,我能热忱招呼,微笑待客,礼貌谢别。

询问回答专业、急躁、细致,使顾客满意。

做事仔认真细,从不马虎。

在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘由而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买准备的那一点,用最简洁、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。

假如一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。

因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较简洁接受。

我不会使用过多的专业术语。

以免顾客听不明白而导致销售中断。

专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。

所以,我在推介药品时考虑到顾客的专业学问结构,能理解顾客是不能与接受过专业学问训练的自己相比的。

我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加争论,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。

我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。

今后我确定更加用心地学习更多的药学学问,造福更多的人。

医院药房转正个人总结2初到药店工作,老同事就向我说明白零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品熟识较少的非专业人员,所以,药店的药师在对顾客介绍药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械,现将过去一年的工作状况做一个总结。

一、严守药店制度,以高标准要求自己在工作期间,我严格遵守药店的规章制度,勤勤恳恳,认真工作,基本做到了无差错事故;同时虚心请教,与共事的老同志相互沟通处方等多方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的学问面,丰富了思维方法,切实体会到了在工作中的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术,娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程,尽量完善日常工作。

医院药房试用期转正总结7篇

医院药房试用期转正总结7篇

医院药房试用期转正总结7篇篇1一、背景自进入医院药房试用期以来,我本着认真、负责的态度,积极投入到药品管理、处方审核、患者服务等各项工作中。

经过几个月的试用期历练,我逐步熟悉了药房运作流程,提升了自己的专业素养,现就试用期的工作进行总结。

二、工作内容及成果1. 药品管理与盘点在试用期间,我参与了药房药品的入库、存储、盘点工作。

对药品的效期管理尤为重视,确保药品质量的同时,尽量减少药品过期造成的损失。

通过定期盘点,及时补充短缺药品,保障了药房药品的供应。

2. 处方审核与配药我严格按照处方审核流程,对医生开具的处方进行仔细核对,确保用药合理、安全。

在配药过程中,我始终遵循药品使用说明,确保药品剂量准确、用法明确。

同时,我也积极学习不同药品的配伍禁忌,避免因不合理配伍导致药效降低或产生不良反应。

3. 患者服务提升我深知患者是药房服务的核心,因此在工作中始终保持良好的服务态度。

面对患者咨询,我耐心解答,详细解释药品使用方法和注意事项。

对于特殊患者群体,如老年人、儿童等,我会特别提醒用药注意事项,确保用药安全。

4. 专业知识学习与提升在试用期,我积极参加医院组织的各类培训,系统学习了药品知识、药房管理等内容。

通过不断学习,我提升了自身的专业素养,为更好地服务患者打下了坚实的基础。

三、成长与收获1. 专业技能提升通过试用期的实践和学习,我对药房工作有了更深入的了解,掌握了药品管理、处方审核等基本技能。

同时,我也学会了如何快速准确地处理各种药品问题,提高了自己的工作效率。

2. 团队协作意识增强在试用期间,我深刻体会到团队协作的重要性。

与同事们的紧密配合,使我更加明确了自己的职责和角色。

在处理突发情况时,我能够迅速与团队成员沟通协作,保障药房工作的顺利进行。

3. 工作态度得到认可我始终保持良好的工作态度和敬业精神,得到了领导和同事们的认可。

在面对工作中的困难和挑战时,我始终保持积极的心态,努力寻找解决方案。

这种态度也得到了患者的好评和肯定。

医院药师转正个人总结【精选5篇】

医院药师转正个人总结【精选5篇】

医院药师转正个人总结【精选5篇】医院药师转正个人总结篇1现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;3、严格执行产品的入出库手续;4、严格遵守公司各项规章制度;5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;6、完成领导交办的其他工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对,以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药。

组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的.共同努力下一次性通过了浙江省药监局的GSP认证。

四、市场前景分析1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。

(1)规模竞争(2)服务竞争(3)价格竞争(4)产品竞争我公司暂时还没有到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。

但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。

尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析:见机行事说明技巧=化解异议。

在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。

疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。

医院药房转正工作总结.doc

医院药房转正工作总结.doc

医院药房转正工作总结医院药房转正工作总结1从从事客服管理工作至今,4年有余了,经历了许多的挑战和挫折,依然没有成功,既没有实现自己的理想,也没有达到领导的满意,原因在哪里?我一直在思考。

虽然客服工作是一个没有什么前途的工作,也是一个待遇差、地位低、不为人们所重视甚至尊重的工作,但是我想自己既然已经为她投入4年的时间和精力,就想把她做好,并把自己的经验奉献给后来者,让大家少走弯路,尽快实现自己理想中的美好境界。

最初,我组建客服中心,希望凭借自己先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍,使之成为医院优质服务的标杆,开医院真正以客户为中心服务的先河。

开始,我真的做到了,尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意,但是大家的服务热情特别高,不管是自己分内还是分外的工作,只要有益于病人,就积极去做;不管是批评还是表扬意见,只要有利于服务,就勇敢去提……但是过了一段时间,我发现这种热情在慢慢消失,我问大家为什么,就有人说:我的服务做得再好有用吗?也有人说:你们根本在多此一举;还有人说:提意见得罪人。

这时候我发现:如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念,根本在以卵击石,不要说自己本身就不完美,就算你做得再好恐怕都没有用,时间长了,只会慢慢被同化;你与大家的差异越大,遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快,程度越激烈。

后来,我开始调整工作思路,不再过多关注病人提出的意见处理,想把主要精力放在提高服务水平上。

我们组织大家学习美国服务理念、海尔服务做法,制定自己的服务流程和规章制度,带领大家参观民营医院,很多努力之后,连我都快失去信心了,在我看来很简单的事,我的客服人员总是难以达到标准,当然也很难让领导满意。

我还发现:并不是每一个人都适合做客户服务,尤其是在企业医院转型的特殊时期,有些人根本是把客服当作一个养老的部门,这是下属与我存在的第一个理念冲突,这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易,出去难,并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学习。

药店转正自我鉴定.doc

药店转正自我鉴定.doc

药店转正自我鉴定药店转正自我鉴定1自xx年3月开始在x医院从事药剂专业工作,本人一直从事药学工作,在平凡的工作岗位中,力争做到让患者满意、同事满意、领导满意。

回首过去的工作内容,现自我鉴定如下:一、日常工作内容由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。

首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。

遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。

其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。

很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。

而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。

同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。

二、岗位胜任能力:在工作期间,我严格遵守药店的规章制度,勤勤恳恳,认真工作,基本做到了无差错事故;同时虚心请教,与共事的老同志交流处方等多方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了在工作中的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术,熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善日常工作。

我主动积极、勤快认真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。

三、承担技术工作:(1)担任药品调配工作,如存在不合理用药情况拒绝调配;(2)毒、麻、精、放及贵重药品的`管理严格按照相关的法律法规来执行,做到账物相符。

(3)指导下级专业技术人员的日常工作及业务学习,在每周的业务学习例会上,普及国内外相关新知识新技术,提升科室人员整体业务水平。

(4)积极开展并参与本院临床药学工作,每月对门、急诊处方及住院病历进行抽查、分析和评价。

每季度对本院病原菌送检率及药敏试验情况进行统计监测并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,建立我院抗菌药物使用预警机制,指导临床合理用药,防止抗菌药物的滥用给社会和人民群众的身体健康带来的危害。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

医院药房转正个人总结
【个人总结】
医院药房转正个人总结一
首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。

做到上班不迟到,不早退,热爱自己的工作,关心病人,和同事相处得很好,他们也教会我很多知识。

其次我在西药房学习的知识:
一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。

二、学会了看处方:首先看病号,再看年龄,最后看用法用量。

三、学会了拾处方,拾处方要认真、细心,要检查有没有药物配伍禁忌。

四、学会了处方的计价收费。

经过本次三个多月的实习,使我们增长很多知识。

我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识进行融会贯通!为走进社会,为人们作出贡献打牢了基础。

医院药房转正个人总结二
在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。

咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。

做事认认真真,从不马虎。

在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。

如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾
客感到茫然不知所措。

因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。

我不会使用过多的专业术语。

以免顾客听不明白而导致销售中断。

专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。

所以,我在推介药品时
考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。

我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。

我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。

今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。

医院药房转正个人总结三
自工作以来,在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。

工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。

在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。

以安全有效用药作为自己的职业道德要求。

全心全意为人民服务,以礼待人。

热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识。

营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。

服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。

从某种意义上讲,营业员就是企业的象征和代言人。

正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位,可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。

因此,通过提高营业员的整体素质,塑造最完美的营业员形象,可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。

在工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。

咨询回答专业、耐
心、细致,使顾客满意。

做事认认真真,从不马虎。

在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。

形象、具体地表现药品。

如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。

因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。

我不会使用过多的专业术语。

以免顾客听不明白而导致销售中断。

专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。

所以,我在推介药品时
考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。

我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。

这份工作虽然很普通,但是我喜欢这份工作,喜欢用微笑引导顾客,喜欢替顾客解难,所以对于这份工作,我会更加的努力做好本分!
医院药房转正个人总结四
初到药店工作,老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,药店的药师在对顾客介绍药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械,现将过去一年的工作情况做一个总结。

一、严守药店制度,以高标准要求自己
在工作期间,我严格遵守药店的规章制度,勤勤恳恳,认真工作,基本做到了无差错事故;同时虚心请教,与共事的老同志交流处方等多方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了在工作中的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术,熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善日常工作。

我主动积极、勤快认真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。

二、如何为顾客介绍合适的药品
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分,多药联用有可能会造成重复用药,产生药物不良反应;多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用,还会产生拮抗作用,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种大撒网的方式治疗。

这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同我这种为顾客着想的做法。

在药店工作以来,我积极地在实践中成长,理论联系实际,争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼。

老话说的好,师傅领进门,修行在个人,虽然我接受过4年大学的药学专业知识的学习,但是我想,只有在实践中积极探索,学以致用,才能真正地成为一名合格的药师为广大的顾客服务。

相关文档
最新文档