零售药店的年度培训记录培训计划培训试题及答案

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2020年零售药店营业员培训试题及答案

2020年零售药店营业员培训试题及答案一、选择题1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么?()A、肝功能不全禁用B、肾功能不全禁用C、肝肾功能不全禁用D、孕妇禁用2、咳特灵胶囊的功能主治是什么?()人止咳、化痰、平喘8、止咳、祛痰、平喘匚镇咳、祛痰、消炎口、镇咳、祛痰、平喘、消炎3、慢严舒柠复方青橄榄含片的主要成分是()A、青果、麦冬、玄参、胖大海B、青果、紫苏子、玄参、地黄C、青果、麦冬、玄参、地黄D、胖大海、紫苏子、黄苓、枳壳4、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻()A、细菌B、病毒C、肠道菌群失调D、感受风寒5、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于()A、1岁以下婴儿B、6个月以下婴儿C、1个月以内婴儿D、2岁以下婴儿6、头泡氨苄胶囊为()A、第一代头泡，宜空腹服用。

B、第二代头泡C、宜饭后服用。

D、每日2次每次2-4粒7、下列属于药食同源的润喉糖是()A、慢严舒柠好爽糖B、王老吉润喉糖C、新康泰克喉爽D、克刻冰喉30分8、强力枇杷露禁忌不包括()A、儿童B、孕妇、哺乳期妇女C、高血压D、糖尿病9、六味地黄丸的成份是()A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻10、下列那个含片符合〃符合温和不刺激，嗓子舒服久一点”() A、金嗓子喉片B、西瓜霜润喉片匚亮嗓D、慢严舒柠复方青橄榄含片11、蛇胆川贝液的功能主治是() 人止咳化痰、除痰散结B、祛风止咳、除痰散结C、祛风止咳、化痰D、清热解毒、润肺止咳12、不属于胃动力药的是() A、多潘立酮片8、枸椽酸铋钾C、枸椽酸莫沙必利片口、西沙必利片13、藿香正气水的功能是()2020年零售药店营业员培训试题及答案A、解表化湿，理气和中B、解表化湿、温中和胃。

C、解表化湿、理气止痛D、温中解表、祛暑14、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括()A、肠梗阻及前列腺肥大者B、脑出血急性期C、幽门梗阻D、肠道感染15、不适用于风热咳嗽的是()A、半夏止咳糖浆B、银黄颗粒C、复方鲜竹沥D、川贝枇杷糖浆16、逍遥丸的功能主治是()A、疏肝健脾、养血调经B、滋补气血、调经舒郁C、补血活血、调经止痛口、补气养血、调经止痛17、川贝清肺糖浆主治功能是()A、清肺润燥、止咳化痰B、清肺热、润燥止咳C、清热润肺、化痰止咳口、清热宣肺、化痰止咳18、脾胃虚寒症可选用()人温胃舒胶囊8、胃康灵胶囊C、香砂养胃丸口、藿香正气胶囊19、复方氨酚烷胺胶囊的贮藏条件是()A、阴凉库0-20摄氏度B、0-30摄氏度C、0-8摄氏度D、不超过20摄氏度20、以下哪项不需要印有标志()A、处方药B、非处方药2020年零售药店营业员培训试题及答案C、麻醉药D、毒性药品21、药品必须符合()A、国家药品标准B、县药品标准C、省药品标准D、市药品标准22、营业员应当具有()A、高中以上文化程度B、初中文化程度C、中专以上文化程度D、大专以上文化程度23、不得从事直接接触药品的工作的是()。

零售药店的年度培训记录培训计划培训试题及答案

2014年度培训计划日期：年月日关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的试题姓名：岗位：一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过，口服液体3、相关药品生产企业应当在前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成的2014、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的，并对其姓名和身份证号码予6、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置由专人管理、专册登记，登记二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门答：2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品答：关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的答案一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过3、相关药品生产企业应当在4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门56二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门答：违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，应当按照《药品管2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品答：含麻黄碱类复方制剂是指含有《易制毒化学品管理条例》所附品种目录中麻黄碱类物质的药品复拆零药品培训试题及答案一、填空1、拆零药品应陈列在，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

拆零药2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应，并置于清洁密封袋中。

分零使用的药匙（至少两3、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的、和其他标示以及药品标签或说明书5、洗手，清洁干燥后，，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零7、取出需拆零的药品，再次核对、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时8、给顾客提供药品或者，拆零销售期间，保留原包装和说明书，以保证病患者9、拆零销售的药品应做好、、生产厂家、批号、效期、和最后销售完日期记录二、简答题营业员销售拆零时，要坚持哪“一问、二看、三核对”答：拆零药品培训试题及答案一、填空1、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

2023年零售药店员工培训考试题及答案(精选)

2023年零售药店员工培训考试题及答案（精选）一、选择题1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么?()A、肝功能不全禁用B、肾功能不全禁用C、肝肾功能不全禁用D、孕妇禁用2、咳特灵胶囊的功能主治是什么?()A、止咳、化痰、平喘B、止咳、祛痰、平喘C、镇咳、祛痰、消炎D、镇咳、祛痰、平喘、消炎3、慢严舒柠复方青橄榄含片的主要成分是( )A、青果、麦冬、玄参、胖大海B、青果、紫苏子、玄参、地黄C、青果、麦冬、玄参、地黄D、胖大海、紫苏子、黄芩、枳壳4、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻()A、细菌B、病毒C、肠道菌群失调D、感受风寒5、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于()A、1岁以下婴儿B、6个月以下婴儿C、1个月以内婴儿D、2岁以下婴儿6、头孢氨苄胶囊为()A、第一代头孢，宜空腹服用。

B、第二代头孢C、宜饭后服用。

D、每日2次每次2-4粒7、下列属于药食同源的润喉糖是()A、慢严舒柠好爽糖B、王老吉润喉糖C、新康泰克喉爽D、克刻冰喉30分8、强力枇杷露禁忌不包括()A、儿童B、孕妇、哺乳期妇女C、高血压D、糖尿病9、六味地黄丸的成份是()A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻10、下列那个含片符合“符合温和不刺激，嗓子舒服久一点”()A、金嗓子喉片B、西瓜霜润喉片C、亮嗓D、慢严舒柠复方青橄榄含片11、蛇胆川贝液的功能主治是()A、止咳化痰、除痰散结B、祛风止咳、除痰散结C、祛风止咳、化痰D、清热解毒、润肺止咳12、不属于胃动力药的是()A、多潘立酮片B、枸橼酸铋钾C、枸橼酸莫沙必利片D、西沙必利片13、藿香正气水的功能是()A、解表化湿，理气和中B、解表化湿、温中和胃。

C、解表化湿、理气止痛D、温中解表、祛暑14、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括()A、肠梗阻及前列腺肥大者B、脑出血急性期C、幽门梗阻D、肠道感染15、不适用于风热咳嗽的是()A、半夏止咳糖浆B、银黄颗粒C、复方鲜竹沥D、川贝枇杷糖浆16、逍遥丸的功能主治是()A、疏肝健脾、养血调经B、滋补气血、调经舒郁C、补血活血、调经止痛D、补气养血、调经止痛17、川贝清肺糖浆主治功能是()A、清肺润燥、止咳化痰B、清肺热、润燥止咳C、清热润肺、化痰止咳D、清热宣肺、化痰止咳18、脾胃虚寒症可选用()A、温胃舒胶囊B、胃康灵胶囊C、香砂养胃丸D、藿香正气胶囊19、复方氨酚烷胺胶囊的贮藏条件是()A、阴凉库0-20摄氏度B、0-30摄氏度C、0-8摄氏度D、不超过20摄氏度20、以下哪项不需要印有标志()A、处方药B、非处方药C、麻醉药D、毒性药品21、药品必须符合()A、国家药品标准B、县药品标准C、省药品标准D、市药品标准22、营业员应当具有()A、高中以上文化程度B、初中文化程度C、中专以上文化程度D、大专以上文化程度23、不得从事直接接触药品的工作的是()。

零售药店上岗培训试题带答案

零售药店上岗培训试题带答案零售药店上岗培训试题带答案篇1 一、判断题(10)1、处方所列药品可以更改或者代用。

(ⅹ)2、新的《进口药品管理办法》于2019年1月1日起实施。

(√)3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。

(√)4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。

(√)5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。

(√)6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

(√)7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。

(ⅹ)8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。

(√)9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。

(ⅹ)10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

(ⅹ)二、单项选择题(15)1、《药品经营许可证管理办法》于起实施。

(d)A、2019年12月1日B、2019年9月15日C、2019年1月1日D、2019年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条(b)A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处(a)A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50%以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是(b)A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的(d)A、药品的.通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额(a)A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理(d)A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是(a)A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是(b)A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是(c)A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确(d)A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行(b)A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是(a)A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是(b)A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的(d)A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(10)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。

零售药店培训试题及答案

零售药店培训试题及答案XXX绿色佳园分店2014年零售药店营业员培训试题日期：________ 部门：________ 姓名：________ 分数：________一、选择题（20分）1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么？（）A、肝功能不全禁用B、肾功能不全禁用C、肝肾功能不全禁用D、孕妇禁用2、咳特灵胶囊的功能主治是什么？（）A、止咳、化痰、平喘B、镇咳、祛痰、消炎C、镇咳、祛痰、平喘D、镇咳、祛痰、平喘、消炎3、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻？A、细菌B、病毒C、肠道菌群失调D、感受风寒4、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于哪个年龄段的婴儿？A、1岁以下婴儿B、6个月以下婴儿C、1个月以内婴儿D、2岁以下婴儿5、头抱氨苄胶囊属于哪一代头孢？A、第一代头抱，宜空腹服用。

B、第二代头抱C、宜饭后服用。

D、每日2次每次2-4粒6、强力枇杷露禁忌不包括哪一项？A、儿童B、孕妇、哺乳期妇女C、高血压D、糖尿病7、六味地黄丸的成份是哪些？A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻8、蛇胆川贝液的功能主治是什么？A、止咳化痰、除痰散结B、祛风止咳、除痰散结C、祛风止咳、化痰D、清热解毒、润肺止咳9、不属于胃动力药的是哪一种？A、多潘立酮片B、枸橼酸铋钾C、枸橼酸莫沙必利片D、西沙必利片10、感冒清热颗粒的功能主治是什么？A、解表化湿，理气和中B、解表化湿、温中和胃C、解表化湿、理气止痛D、温中解表、祛暑11、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括哪一项？A、肠梗阻及前列腺肥大者B、脑出血急性期C、幽门梗阻12、以下哪种药不适用于风热咳嗽？A、半夏止咳糖浆B、银黄颗粒C、复方鲜竹沥D、川贝枇杷糖浆13、逍遥丸的功能主治是什么？A、疏肝健脾、养血调经B、滋补气血、调经舒郁C、补血活血、调经止痛D、补气养血、调经止痛14、川贝清肺糖浆的主治功能是什么？A、清肺润燥、止咳化痰B、清肺热、润燥止咳C、清热润肺、化痰止咳D、清热宣肺、化痰止咳15、脾胃虚寒症可选用哪种药？A、温胃舒胶囊B、胃康灵胶囊C、香砂养胃丸D、藿香正气胶囊16、复方氨酚烷胺胶囊的贮藏条件是什么？A、阴凉库0-20摄氏度B、0-30摄氏度C、-8摄氏度D、不超过20摄氏度17、以下哪项不需要印有标志？1、药品是指用于预防、诊断、治疗、缓解疾病或者改善人体功能的物质或者组合物。

2020年零售药店培训试题两套合编附全答案

2020年零售药店培训试题两套合编附全答案零售药店培训试题一及答案填空题：(每空2.5分，共100分)1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。

2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。

3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售。

4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg(不含30mg)的含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________，含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。

5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_________、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时，必须查验购买者的_________，并对药品名称、规格、销售_________、生产企业、生产批号、_________、_________、进行登记。

6、药店验收冷藏药品时，应当查验到货时保温箱的_________状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运_________、运输_________、到货时间、到货_________、收货人员等进行记录。

不符合温度要求的，应及时退回_________，并报公司质量管理科。

7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。

8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区，在销售期间应当保留药品_________和_________。

9、药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明_________、规格、_________、_________、_________、_________、有效期以及_________等内容。

零售药店培训试题及答案

零售药店培训试题及答案零售药店培训试题及答案填空题：(每空2.5分，共100分)1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。

2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。

3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售。

4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg(不含30mg)的'含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________，含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。

不符合温度要求的，应及时退回_________，并报公司质量管理科。

7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。

8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区，在销售期间应当保留药品_________和_________。

9、药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明_________、规格、_________、_________、_________、_________、有效期以及_________等内容。

2022年全国零售药店员工培训考试题及答案(精选)

2022年全国零售药店员工培训考试题及答案(精选)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是零售药店员工应具备的基本素质？A. 专业知识B. 良好的沟通能力C. 销售技巧D. 非法药物销售答案：D2. 以下哪种药物属于处方药？A. 阿莫西林B. 感冒灵C. 退烧药D. 维生素C答案：A3. 以下哪个部门负责我国药品的监管？A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安部答案：C4. 以下哪种药品不能在零售药店销售？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 麻醉药品答案：D5. 以下哪个环节不属于药品零售的质量管理？A. 药品采购B. 药品储存C. 药品销售D. 药品广告答案：D6. 以下哪种情况，零售药店员工可以拒绝顾客购买药品？A. 顾客要求购买处方药，但无处方B. 顾客要求购买过期药品C. 顾客要求购买保健品D. 顾客要求购买非处方药答案：A7. 以下哪个药品属于国家基本药物？A. 阿司匹林B. 青霉素C. 感冒灵D. 维生素C答案：A8. 以下哪个药品属于非处方药？A. 阿莫西林B. 感冒灵C. 退烧药D. 青霉素答案：B9. 以下哪种药品不能在药店销售？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 精神药品答案：D10. 以下哪个部门负责零售药店员工的培训？A. 药店经理B. 药品监督管理局C. 市场监督管理局D. 卫生健康委员会答案：A二、判断题（每题2分，共20分）11. 零售药店员工在销售药品时，应主动向顾客推荐新药、高价药。

（错误）12. 零售药店员工在销售药品时，应详细询问顾客的病情，并根据病情推荐合适的药品。

（正确）13. 处方药和非处方药可以在同一药店销售。

（正确）14. 零售药店员工在销售药品时，可以随意更改药品价格。

（错误）15. 零售药店员工在销售药品时，应遵循“先问病，后卖药”的原则。

（正确）16. 零售药店员工在销售药品时，可以不佩戴工作牌。

2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷

2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷2020年药品培训计划、培训内容及考试卷目录一、培训计划（内容非常全面，包括药品专业知识培训、最新药品法律法规培训、GSP培训、国家有专门管理要求药品法律法规及专业知识培训、冷藏药品知识培训、药学职业道德培训、制度、职责、操作规程等全方的面培训。

）；二、四套考试卷，带答案。

三、培训内容（培训内容是按着岗位制定的，总结了制度和规程以外的培训内容，制度和操作规程用体系文件内本来有的，没有的可以下载本作者上传的制度职责及操作规程）；2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷XXXXXXX药业（大药房）有限公司2020年培训计划2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷培训计划为加强公司员工对药品法律'法规和专业技术、药品知识、职业道德等方面的学习，从而提高各级岗位人员的素质和质量管理水平及工作能力，满足药品经营质量管理工作的需要，在日常工作中, 做到规范经营，保证公司经营药品的质量' 保障人民群众的用药安全，我公司制定了本年度的培训计划，具体如下：2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷药品基本知识考试姓名分数（总分100分）一、选择题：（一共10题，每题5分）1、药品注册证号中带C的是什么意思：（C ）A、化学药制剂B、进口药品注册证C、医药产品注册证D、生物制品2、药品最小包装上注明“密封，置于凉暗处”，那么该药品应该放在哪里：（B ）A、常温区B、阴凉区C、冷藏区D、待验区3、下列关于处方的描述正确的是：（C ）A、急诊处方的印刷用纸为淡红色B、儿科处方的印刷用纸为淡黄色C、第二类精神药品处方印刷用纸为白色D、普通处方的印刷用纸为淡绿色4、下列“四查十对”的内容表述完全正确的是：（A ）A、查处方，对科别、姓名、年龄B、查药品，对药品性状、用法用量C、查配伍禁忌，对临床诊断D、查用药合理性，对药名、剂型、规格、数量5、下列药品不需要凭处方购买的是：（B ）A、连花清瘟颗粒B、马来酸氯苯那敏片C、去痛片D、复方甘草片6、下列药品需要凭处方购买的是：（D ）A、富马酸酮替芬片B、扑尔敏C、连花清瘟胶囊D、连翘败毒丸7、验收进口药品是需要索取的资质正确的是：（D ）A、《进口药品注册证》和《医药产品注册证》B、《进口药品检验报告书》和注明“已抽样”字样的《进口药品通关单》C、《进口药品注册证》和批签发证明文件D、《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》8、下列药品分类必须分开陈列的有：（D ）A、药品与非药品B、处方药与非处方药C、包装及品名易混淆药品D、以上全部9、普通药品陈列检查的间隔时间为：（C ）A、10 天B、20 天C、30 天D、45 天10、“含麻类”药品每次购买的数量限制正确的是：（A ）A、2个B、1个C、3个D、无限制11、处方单的签字人员不包括：（D ）A、医师B、药师C、营业员D、质量管理人员2020年零售药店药品培训计划培训内容及考试卷12、下列属于药品通用名的有：（A ）A、氯雷他定片B、息斯敏C、拜阿司匹灵D、感康13、下列属于药品商品名的有：（C ）A、复方氨酚烷胺胶囊B、苯磺酸左旋氨氯地平片C、芬必得D、罗红霉素分散片14、下列不属于冷藏药品在储存和运输中所必须的条件是：（C ）A、温度2~8摄氏度B、湿度为35%~75%C、直接运输D、避光15、下列药品不属于国家有专门管理要求的是：（D ）A、吠麻滴鼻剂B、复方甘草片C、复方曲马多D、蔡敏维滴眼液二、不定项选择题：（一共5题，每题5分，正确答案为一个或多个，错答或多答不得分）1、下列储藏条件与存放区域对应正确的有：（ACD ）A、密封--常温区B、25度以下--常温区C、凉暗处--阴凉区D、无储藏条件 --常温区2、重点养护药品包括：（ABC ）A、近效期药品B、冷藏药品C、拆零药品D、国家有专门管理要求的药品3、近效期要催销表一式多份，需要分发给：（BCD ）A、收银员B、柜组营业员C、养护员D、企业负责人7、绿色专有标识的含义：（CD ）A、处方药B、甲类非处方药C、乙类非处方药D、指南性标识9、拆零袋上必须标注的事项有：（BC ）A、药品批号B、药品名称C、用法用量D、生产厂家卷二药品综合知识考试姓名：分数：总分100分）一、填空题：（每空2分，共20个填空，合计40分）1、处方由前记、正文、后记组成。

零售药店培训试题及答案

零售药店培训试题及答案一、试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品分类中的处方药？A. 非处方药B. 甲类非处方药C. 处方药D. 乙类非处方药2. 下列哪种药品需要凭医师处方购买？A. 非处方药B. 甲类非处方药C. 处方药D. 乙类非处方药3. 以下哪个部门负责我国药品的监督管理工作？A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 商务部4. 以下哪项是药店销售人员的必备素质？A. 丰富的药品知识B. 良好的沟通能力C. 高尚的职业道德D. 以上都是5. 药店销售人员在销售药品时，以下哪种行为是错误的？A. 主动介绍药品的功效和副作用B. 推销高价药品C. 提醒顾客合理用药D. 严格遵循药品销售规范二、判断题（每题2分，共20分）6. 处方药和非处方药都可以在药店自由购买。

（）7. 药店销售人员在销售药品时，可以随意更改药品价格。

（）8. 药店销售人员在销售药品时，应主动提供药品说明书。

（）9. 药店销售人员在销售药品时，应遵循顾客至上原则。

（）10. 药店销售人员在销售药品时，可以未经顾客同意就为其推荐药品。

（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述药品的分类及特点。

12. 简述药店销售人员的职责。

13. 简述药店销售人员在销售药品时应遵循的原则。

四、案例分析（20分）14. 某药店销售人员在销售过程中，发现一位顾客购买的感冒药与其实际症状不符。

销售人员应该如何处理？二、答案一、选择题1. A2. C3. C4. D5. B二、判断题6. 错误7. 错误8. 正确9. 正确10. 错误三、简答题11. 药品分类及特点：药品分为处方药和非处方药。

处方药是指必须凭医师处方才能购买的药品，具有药效强、副作用大、使用风险高等特点；非处方药是指不需要医师处方即可购买的药品，具有药效相对较轻、副作用较小、使用风险较低等特点。

12. 药店销售人员的职责：（1）为顾客提供药品咨询服务；（2）根据顾客需求推荐合适的药品；（3）严格执行药品销售规范，确保顾客用药安全；（4）维护药店形象，提高顾客满意度。

连锁药房GSP培训试题答案共9套题

培训考核试题仪表礼仪姓名：部门：职务：一、填空题1.服饰要__________、____________且穿戴整洁；2.修饰要注意__________、大方、淡雅3.药店店长的仪容仪表不应该只顾“自我感觉良好”还应该考虑_________会如何看待，个人喜好必须受到_______________才合理。

4.举止要______________、_______________。

5.情绪要______________、_______________。

二、选择题A型（单选）1、仪表礼仪要求营业员接待顾客时视线应（）A向上B、向下C、水平D、斜视2、下列哪项不是语言礼仪的要求（）A文明B合体C优雅D快速E准确3、在顾客选购商品过程中，除哪项外都应要做到（）A轻取轻放B 百拿不厌C不能让顾客等的太久D随便摔4、不属于“接一、顾二、三招呼选项是（）A、手头上接待第一位顾客B、口头上顾及第二位顾客C、神情上欢迎第三位顾客D、不能嫌弃顾客反复挑选三、选择题X型（多选）1、仪表礼仪应做到（）A营业员统一着装、佩带服务胸卡；B店服要整洁、大方、得体C搞好个人卫生、（尤其我们这个行业）要勤洗澡、理发、剪指甲等，要让人看起来干净利索。

D面部略施淡装，饰物以不戴或少戴为好2、做好营业准备应做到（）A、柜台的环境卫生（干净整洁）B、药品的陈列摆放（主次分明、整齐美观）C、检查药品价格标签、明码标价（作到一清二楚）D、及时补充售缺药品、工具（笔、开单条）要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。

E、当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离3、做好告别服务应做到（）A、当结束购买后，要点头目送，礼貌告别！B、当顾客购物结束，营业员要点头目送，礼貌道别：“欢迎您再来”C、要作好临近下班时间的告别服务D、良好的服务必须有始有终四、主观题1、为什么需要服务礼仪？2、药店服务礼仪的四美是指？连锁药房营业员礼仪培训答案1、和谐、大方2美观、3。

药店店员培训考试试卷和答案

药店店员培训考试试卷和答案药店店员培训考试一、选择题（共109分）1、以下哪项不是普通感冒的症状？A、高烧（38℃-39℃）B、全身酸痛C、鼻塞、流涕D、打喷嚏2、以下关于感冒的叙述中，哪一条不对？A、感冒是由病毒引起的B、感冒是由细菌引起的C、感冒是一种自愈疾病D、感冒可以合并细菌感染3、以下关于感冒治疗的叙述，哪一条不对？A、感冒初期应立即服用抗生素B、到目前为止，没有有效的抗感冒病毒的药物C、感冒只能对症治疗即服用抗感冒药D、多休息、多喝水是辅助治疗感冒的好办法4、以下哪个药物不应用于感冒的对症治疗？A、快克B、新康泰克C、芬必得D、泰胃美5、以下有关新康泰克的叙述，哪一条是正确的？A、新康泰克是由盐酸和马来酸氯苯那敏组成的B、新康泰克是缓释制剂C、新康泰克的服用方法是早一粒、晚一粒D、新康泰克可以退烧6、以下有关XXX的叙述，哪一条是不正确的？A、XXX的通用名称是复方盐酸缓释胶囊B、XXX用于缓解感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打喷嚏C、新康泰克也可以用于治疗过敏性鼻炎引起的鼻塞、打喷嚏D、XXX可用于治疗感冒引起的发热7、抗感冒药多由以下成分组成，哪一条不对？A、解热镇痛药，如对乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林B、抗组胺药，如马来酸氯苯那敏、盐酸苯海拉明C、减轻鼻充血剂，如盐酸D、抗酸药，如甲氢咪胍8、在以下抗感冒药的组成药物中，不包括哪一种？A、解热镇痛药B、抗组胺药C、抗病毒药和止咳药D、抗酸剂9、以下哪一个药不是OTC解热镇痛药？A、阿司匹林B、萘普生C、芬必得D、双氯芬酸10、以下哪一点与XXX的缓释技术无关？A、药效持续12小时，防止感冒症状反复出现B、避免血药浓度峰谷现象，增加药品安全性C、服用方便，早一粒、晚一粒D、治疗多种感冒症状11、以下哪一种情况中医称为“风寒感冒证”？A、患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛、流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴B、患者严重怕冷，轻度发烧，头痛，流清滴，咽喉痒，咳嗽，痰稀，口不渴，或渴喜热饮料C、患者发烧，轻微怕风，头昏，流浊滴，胸闷，恶心，小便少，有中暑等症状D、患者发烧，胸闷，气短咽喉痒，咳嗽，咳脓黄痰，见冷风后咳嗽加剧12、中医所称的“风热感冒证”指的是患者热较明显，轻微怕风，汗出不畅，头痛，流黄浊滴，痰粘，咽喉红肿疼痛，口渴的症状。

药店年度培训计划及试题

药店年度培训计划及试题一、培训计划1. 培训目标本次培训的目标是提高药店员工的专业知识和服务水平，增强团队协作能力，提升客户满意度和忠诚度，推动药店业绩的稳步增长。

2. 培训内容（1）药品知识培训：包括常见药品的名称、功能、用法、用量、不良反应等方面的知识。

（2）客户服务培训：包括如何与客户进行有效沟通、解答客户的疑问、提供专业的药品咨询等方面的知识。

（3）团队协作培训：包括团队精神、团队目标、团队协作等方面的知识。

（4）专业知识更新：包括最新的药品知识、医药法规、处方审核等方面的知识。

3. 培训形式（1）课堂培训：邀请资深药师进行专业讲座，传授药品知识和服务技巧。

（2）实地教学：安排员工到合作医院、药厂等进行实地参观和学习。

（3）案例分析：通过真实的案例分析，让员工学会运用所学知识解决实际问题。

（4）小组讨论：组织员工进行小组讨论，共同解决问题，提高团队协作能力。

4. 培训时间本次培训将安排在每周的周五下午进行，持续6个月时间，共24次培训。

5. 培训考核培训期间将定期进行考核，以确保员工的学习效果和培训效果。

6. 培训后续培训结束后将设立每月一次的药品知识测试和客户服务技能测试，以确保员工的知识和技能得到巩固和提高。

二、培训试题1. 药品知识测试1）请简要介绍阿司匹林的用途和剂量。

2）如果有客户咨询头痛的药品，你会如何进行专业的解答？3）请简要介绍阿莫西林的主要不良反应。

2. 客户服务技能测试1）如果客户对某种药品的功效产生怀疑，你会如何进行有效的沟通和解释？2）如何处理客户的投诉？3）请给出一种提高客户满意度的具体方法。

3. 团队协作测试1）你认为团队协作在药店工作中有何重要性？2）请举例说明在团队协作中你曾发挥的作用。

3）你认为如何提高团队协作能力？以上是药店年度培训计划及试题，希望通过本次培训，我们的员工能够获得更多的专业知识和技能，为客户提供更好的服务，在竞争激烈的市场中取得更大的成功。

零售药店的年度培训记录-培训计划-培训试题及答案。

2 0 14年度培训计划日期：年月日关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的试题姓名：岗位:、填空（每空8分）1将单位剂量麻黄碱类药物含量大于___________ （不含30mg的含麻黄碱类复方制剂,列入必须凭处方销售的处方药管理。

医疗机构应当严格按照《处方管理办法》开具处方。

药品零售企业必须凭执业医师开具的处方销售上述药品。

2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过_____ ，口服液体制剂不得超过 ___________ 。

3、相关药品生产企业应当在___________ 前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成的2013年3月1日后不得销售。

2013年2月28日前上市的药品，按原销售方式售完为止。

4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门应消减其生产企业相关品种的麻黄碱类原料药购用审批量，削减幅度原则上不少于上一年度审批量的_____________ 。

5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的 ___________ ，并对其姓名和身份证号码予以登记。

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过 _____________ 最小包装。

6、药品零售企业_________ 销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置__________ 由专人管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码。

二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业, 药监、公安部门应当如何处置？答:2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品? 答：关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的答案、填空（每空8分）1将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg（不含30mg的含麻黄碱类复方制剂，列」入必须凭处方销售的处方药管理。

医疗机构应当严格按照《处方管理办法》开具处方。

零售药店的年度培训记录-培训计划-培训试题及答案。

2014年度培训计划日期：年月日培训内容培训时间授课人参加人员组织科室培训地点新版GSP认证标准2014.6 XXX 公司各零售门店从药人员质管科公司会议室公司质量管理制度及岗位操作规程2014.7 XXX公司公司各零售门店质管员、采购员、养护员、营业员等相关岗位人员关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的试题姓名：岗位：一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。

医疗机构应当严格按照《处方管理办法》开具处方。

药品零售企业必须凭执业医师开具的处方销售上述药品。

2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过，口服液体制剂不得超过。

3、相关药品生产企业应当在前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成的2013年3月1日后不得销售。

2013年2月28日前上市的药品，按原销售方式售完为止。

4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门应消减其生产企业相关品种的麻黄碱类原料药购用审批量，削减幅度原则上不少于上一年度审批量的。

5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的，并对其姓名和身份证号码予以登记。

除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过个最小包装。

6、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置由专人管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码。

二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门应当如何处置？答：2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品？答：关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的答案一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。

医疗机构应当严格按照《处方管理办法》开具处方。

药店年度培训计划试题

药店年度培训计划试题药店是提供医药服务的重要场所，为了提高员工的专业水平，保障药品的安全性和有效性，药店需要定期进行培训计划。

以下是药店年度培训计划试题，以检验员工对药品知识的掌握情况。

第一部分：药品基础知识1. 以下哪种药物属于处方药？A. 青霉素类抗生素B. 头孢菌素类抗生素C. 维生素CD. 对乙酰氨基酚2. 药物的给药途径是指药物进入人体的方式，以下哪种给药途径可以直接进入血液循环？A. 口服给药B. 皮肤外用给药C. 注射给药D. 吸入给药3. 下列哪种药物是被禁止在儿童药品中使用的？A. 氯霉素B. 氨茶碱C. 奎宁D. 阿司匹林4. 下列哪种药物用于治疗感冒？A. 伪麻黄碱B. 对乙酰氨基酚C. 咖啡因D. 乙酰水杨酸5. 下列哪种药物是被禁止在孕妇用药中使用的？A. 维生素B6B. 氨茶碱C. 磺胺类抗生素D. 头孢菌素类抗生素第二部分：药品储存与管理1. 药品储存的标准温度是多少摄氏度？A. 5-10°CB. 10-15°CC. 15-25°CD. 25-30°C2. 药品在储存过程中，应远离以下哪种因素？A. 光线B. 潮湿C. 氧气D. 温度3. 当药品接触到潮湿的环境时，会导致什么后果？A. 药品降解B. 药品变质C. 药品失效D. 药品污染4. 药品的保质期是指什么？A. 药品生产日期B. 药品包装日期C. 药品有效期限D. 药品入库日期5. 药品的退货处理应当符合哪些标准？A. 保持原包装完整B. 未拆封C. 有效期内D. 以上全是第三部分：药品知识与服务1. 药品说明书中所标示的适应症是指什么？A. 药物副作用B. 药物用途C. 药物使用方法D. 药物禁忌症2. 药品存储在药品柜中，应放置在以下哪个位置？A. 最顶端B. 最底端C. 容易取得的位置D. 阴凉通风处3. 取药时，应进行以下哪些核对步骤？A. 药品名称B. 药品数量C. 药品规格D. 以上全是4. 客户询问药品的作用和剂量时，应向客户提供哪些信息？A. 药品名称B. 适应症C. 用法用量D. 贮存方法5. 药品的处方用药和非处方用药有哪些不同之处？A. 药品种类B. 药品使用目的C. 药品用法用量D. 药品价格第四部分：应急抢救知识1. 如何处理因食物中毒引起的呕吐？A. 喝盐水B. 喝开水C. 不让患者进食D. 马上就医2. 如果患者突然出现心脏骤停，你会选择进行下列哪项抢救措施？A. 心肺复苏B. 抽血检查C. 立即送医D. 喝水3. 遇到昏迷病人应该首先注意哪些急救措施？A. 判断病人的清醒度B. 移动病人C. 让病人喝水D. 喂病人药物4. 当发现病人疑似中风，应该注意哪些抢救措施？A. 保持呼吸道通畅B. 保持温度适宜C. 让病人多喝水D. 立即送医5. 当病人出现过敏症状时，应急供给哪些药物？A. 抗组胺药B. 双氢克尿垂体素C. 氨茶碱D. 头孢菌素类抗生素以上就是药店年度培训计划试题，希望通过此次培训能够加深员工对药品的认识，提高服务质量，更好地服务社会大众。

零售药店的年度培训记录,培训计划,培训试题及答案。

2014年度培训计划日期：年月日培训内容培训时间授课人参加人员组织科室培训地点2014.6 XXX 公司各零售门店从药人质管科公司会议室新版GSP认证标准2014.7 XXX 公司公司各零售门店质公司质量管理制关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的试题姓名：岗位：一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过，口服液体3、相关药品生产企业应当在前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成的2014、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的，并对其姓名和身份证号码予6、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置由专人管理、专册登记，登记二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门答：2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品？答：关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的答案一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过720mg，口服液体3、相关药品生产企业应当在2013年2月28日前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的身份证，并对其姓名和身份证号码予以6、药品零售企业不得开架销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置专柜由专人管理、专册登记，登记内二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门答：违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，应当按照《药品管2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品？答：含麻黄碱类复方制剂是指含有《易制毒化学品管理条例》所附品种目录中麻黄碱类物质的药品复拆零药品培训试题及答案一、填空1、拆零药品应陈列在，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。

零售药店的年度培训记录培训计划培训考试试题及答案

零售药店的年度培训记录培训计划培训考试试题及答案一、年度培训记录零售药店年度培训记录1. 培训目的：提升药店员工的专业知识、服务技能和团队协作能力，确保药店提供高质量的服务，增强顾客满意度。

2. 培训时间：每年度举行一次，共计两天。

3. 培训对象：所有药店员工，包括店长、药师、营业员等。

4. 培训内容：- 药品知识及法规- 药店服务技巧- 团队协作与沟通- 药店营销策略- 卫生与健康二、培训计划零售药店年度培训计划1. 培训目标：- 提升员工的专业知识和技能，使其更好地为顾客提供咨询服务。

- 增强员工的服务意识，提高药店的整体服务水平。

2. 培训时间安排：第一天：药品知识及法规、药店服务技巧第二天：团队协作与沟通、药店营销策略、卫生与健康3. 培训方式：- 理论讲解- 案例分析- 角色扮演- 小组讨论4. 培训师资：邀请行业内资深药师、培训师进行授课。

三、培训考试试题及答案试题部分：1. 选择题：a) 以下哪项不是我国《药品管理法》规定的内容？A. 药品生产管理B. 药品销售管理C. 药品研发管理D. 药品广告管理答案：Cb) 以下哪个部门负责药品的监管工作？A. 市场监督管理局B. 卫生健康委员会C. 药品监督管理局D. 公安机关答案：C2. 判断题：a) 药店员工需要具备一定的药品知识，以便为顾客提供专业咨询服务。

( )答案：正确b) 药店员工在销售药品时，可以随意夸大药品疗效，以吸引顾客购买。

( )答案：错误3. 简答题：a) 请简述药店员工在接待顾客时应注意的礼仪规范。

答案：药店员工在接待顾客时应注意以下礼仪规范：- 穿着整洁，佩戴工号牌；- 语言文明，态度和蔼；- 倾听顾客需求，耐心解答疑问；- 尊重顾客隐私，保护顾客权益；- 提供专业、准确、全面的药品信息。

b) 请简述药店员工在处理投诉时应注意的要点。

答案：药店员工在处理投诉时应注意以下要点：- 认真听取顾客投诉，保持冷静、耐心；- 记录投诉内容，及时向上级汇报；- 分析投诉原因，提出解决方案；- 向顾客道歉，并积极采取措施解决问题；- 跟进投诉处理结果，确保顾客满意。

2024年零售药店员工培训计划试题及答案(2篇)

第1篇一、选择题（每题2分，共20分）1. 零售药店的核心竞争力是什么？A. 产品种类B. 服务质量C. 价格优势D. 促销活动答案：B2. 以下哪项不属于零售药店药品管理的“四查十对”原则？A. 查药品名称B. 查药品批号C. 查药品有效期D. 查药品包装答案：D3. 零售药店在处理顾客投诉时应遵循的原则是？A. 先发制人B. 静观其变C. 以诚相待D. 无条件退换答案：C4. 以下哪种药品需要凭处方销售？A. 非处方药B. 处方药D. 化妆品答案：B5. 零售药店在储存药品时，以下哪种药品应放在阴凉处？A. 抗生素B. 中成药C. 生物制品D. 消毒用品答案：C6. 以下哪种情况不属于零售药店员工职业道德范畴？A. 诚实守信B. 廉洁自律C. 滥用职权D. 尊重顾客答案：C7. 零售药店在接待顾客时，以下哪种态度是不正确的？A. 微笑服务B. 认真倾听C. 轻视顾客D. 热情周到答案：C8. 以下哪种药品不属于非处方药？A. 感冒药C. 抗生素D. 退烧药答案：C9. 零售药店在处理药品不良反应报告时，以下哪种做法是正确的？A. 忽视报告B. 积极报告C. 轻信顾客D. 保密处理答案：B10. 以下哪种药品不属于国家基本药物目录？A. 降压药B. 抗生素C. 抗病毒药D. 降糖药答案：C二、判断题（每题2分，共20分）1. 零售药店员工可以随意更改药品包装。

（×）2. 零售药店在处理顾客投诉时，可以推卸责任。

（×）3. 零售药店员工可以自行决定药品销售策略。

（×）4. 零售药店在储存药品时，可以随意摆放。

（×）5. 零售药店员工可以不参加职业道德培训。

（×）6. 零售药店在接待顾客时，可以随意拒绝服务。

（×）7. 零售药店员工可以不遵守药品管理制度。

（×）8. 零售药店在处理药品不良反应报告时，可以不报告。

（×）9. 零售药店在销售处方药时，可以不查验处方。

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