乔布斯的演讲中的沟通艺术

管理沟通

2022年4月27日

乔布斯演讲的艺术

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乔布斯演讲的艺术

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【摘要】：口头沟通在日常生活中占有着巨大的比重，出色的口头沟通能力是组织正常运作的重要保障，口头沟通是管理者管理工作中不可或缺的部分。演讲作为正式一点的口头沟通，在管理领域发挥着越来越重要的作用。演讲是一门语言艺术，又是一门鼓动艺术。演讲不仅是一种以讲为主的活动，同时也是一种以演为辅的活动，只有将“演”与“讲”和谐、有机地统一在一起，才能构成完整的演讲。说到演讲，便不得不提乔布斯，他在斯坦福大学的演讲不失为是一次极其成功的演讲。

【关键词】：乔布斯斯坦福演讲沟通哲理

生活在信息大爆炸的时代，我们无时无刻不在进行着信息的获取和输出。在这个过程中，沟通就显得必不可少了。沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息或知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。那么，懂得如何与他人沟通的人定能在这个纷繁复杂的社会中站稳脚跟。正如著名剧作家莎士比亚在《李尔王》中所说，注意一下说话的艺术，否则你就会因此而断送前程。由此可见，沟通技巧的重要性。乔布斯在斯坦福的演讲包含了很多的演讲的艺术，是非常棒的演讲教材。

乔布斯登台演讲时，总是热情洋溢，看起来似乎有无穷无尽的精力。他每一个小细节都条理清晰、重点突出，语言技巧处理得当，语气、语调、节奏富于变化。同时，为了配合演讲，他灵活运用肢体语言与听众交流，增添了演讲的生动

性。乔布斯在演讲时，有三大技巧：注重目光交流，保持开放的姿势，频繁运用手势。

一、目光交流

眼睛是传递非语言信息最有效的渠道。乔布斯显然非常了解这一点，在给斯坦福大学的毕业生演讲时，他大部分时间都保持着与听众的目光接触，很少盯着演讲稿逐字逐句朗读。偶尔扫一眼稿子，然后迅速将注意力移到听众身上。

的确，如果一个演讲者看都不看听众，没有任何的目光交流，谁还愿意去听你讲。同时，目光交流透露出真诚、守信、自信。当然，这离不开勤奋地前期准备，出色的演讲需要精心设计演讲策略，既要恰如其分地表达出中心思想，又要适合听众的口味。乔布斯就是这样，提前几个星期准备和排练，因此可以在演讲时彰显出自如和信心。

二、开放的姿势配合手势

演讲时，乔布斯很少双臂抱肘，虽然他一直在讲桌后，但他的非语言交流也是相当到位。手势的运用可以帮助演讲者理顺自己的思路，几乎每句话，乔布斯都会配有手势强调，这就不显得呆板僵硬。所有的手势不是刻意做出的，而是当时情景下自认而然流露的，最真实的。

另外，乔布斯演讲的另一大法宝就是他那抑扬顿挫的语言艺术，这一点可以说是贯穿演讲始终。

首先，我们都说良好的开端是成功的一般。一个良好的开场白应该达到这两个基本目的：迅速与听众建立良好的关系；迅速使听众抓住演讲的主题。好的开场白给听众留下良好的第一印象，使得他们愿意往下听并且增强他们的参与意识，达到互动的效果。乔布斯采用了“情感沟通法”拉开了演讲的序幕。开篇他就说“斯坦福大学是世界上最好的大学之一”，这样就拉近了自己与听众的距离，具有较强的鼓动性。

其次，乔布斯演讲语言风趣幽默。如“此时算是我离大学毕业最近的一刻”“退学是我这一生做出的最正确的决定之一”“windows系统抄袭mac以后”等等，这些自嘲和幽默使得演讲的气氛更加活泼，听众更加放松并且乐意接着听下去。不至于冷场或是死气沉沉，这就是乔布斯的艺术。

当然一个好的结尾的重要性不亚于一个好的开场白。示意听众自己的演讲已

接近尾声是十分重要的。成功的结尾或加深认识，揭示题旨；或鼓舞斗志，促使行动；或抒发感情，感染情绪；或富有哲理，发人深省。福布斯则是引用了《全球目录》最后一期里的一句话，也是乔布斯自省的一句话“物有所不足，智有所不明（stay hungry , stay foolish）”，并以此作为毕业赠言送给在场的毕业生，更加起到激励的作用，富有哲理。

从乔布斯这篇成功的演讲中，我们可以收获很多，不仅仅是演讲的技巧，更是一种活着的面对生活的态度。演讲中的三个故事，大致勾画了乔布斯传奇的一生。首先，关于生命中的点滴。乔布斯出身并不富裕，但靠着自己的努力，在生活中珍惜每一次学习的机会，因为他知道，这些零零散散的知识都将成为未来宝贵的财富，事实证明，果然如此。其次，关于爱和失去。失去小的，才有可能获得更大的机会。面对生活中的困境，不要停下寻觅的脚步，更好的生活等着你去发现。最后是关于死亡，“如果今天是生命的最后一天，我还会这么做吗？“这是乔布斯的自问，多么深刻啊。我们活着真的浪费了太多太多的时间在并不重要的事情上，如果死亡来临，你才发现，生命中还有许多美好的没有完成，但一切都来不及了。

最后感谢伟大的乔布斯，他改变了世界。

【参考文献】：康青.管理沟通.北京：中国人民大学出版社，2015