管理学课件 人员配备

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空降兵现象
• 企业发展到一定程度，原有的人才或创 业元老能力不足，需要从外部引入高层 次人才，称为“空降兵”。
• 空降兵到后面对高期望，出现融入困难， 然后因不能达成组织绩效而离职。
• TCL电脑首任总裁吴仕宏，科隆电器引 入屈云波等。
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第十二章 人员配备
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三、管理人员选聘标准
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四、管理人员配备的原则
• 人岗匹配：因事设岗，人岗相宜
• 能级层序：不同素质的人适应不同岗位， 庞统当县令就是不当任用
• 互补优化：知识互补、年龄互补等 • 公平竞争：赛马不相马
• 动态适应：考虑企业与个人的发展，动 态适应
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第十二章 人员配备
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第二节 管理人员的选聘
一、人员需要量的确定 ▪组织规模、机构和岗位 ▪管理人员的流动率 ▪组织发展的需要
2、与人事管理不同，人力资源管理强调强化员工绩效评价的（ ） 功能。
A 、控制 B 、开发 C 、评价 D 、激励 3、强调将组织需要与员工需要结合起来，实现双赢的人力资源开发 途径是（ ）。
A 、员工培训 B、管理发展 C、职业生涯规划 D、员工绩效评价 4、工作分析的直接成果应是（ ）。
A 人力资源计划书 B 工作效果图 C 工作流程图 D 职位说明书 5、人员配备过程的最后一步是（ ）。
4、员工辞职的原因一般有（ ）。 A 、个人原因 B 、薪酬原因 C、 管理原因 D、法律原因 E 、心理原因
5、在我国企业中，常见的裁定员方式有（ ）。 A 、精简分流 B、 下岗 C 、辞退 D、内退 E 、买断工龄
6、员工在岗培训的常用方式有（ ）。 A 、示范 B 、指导 C 、岗位轮换 D、 角色扮演 E、业余进修
第十二章 管理人员的配备
通过本章学习，应重点明确：
1、人员配备的任务和原则 2、人员选聘的标准 3、管理人员的考评 4、管理人员的培训与开发
"政治路线确定之后，干部就是决
定的因素。" 《毛泽东选集》第二卷第536页。 人民出版社1991年6月第2版
第一节 管理人员配备概述
一 、管理人员配备的重要性
7、员工脱岗培训的具体方式有（ ）。 A、课堂讲授 B、视听教学 C、角色扮演 D、案例分析 E、网络培训
8、员工的间接薪酬包括（ ）。 A、社会保障 B、保险计划 C、有薪假期 D、优惠服务 E、延期支付
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第十二章 人员配备
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四、复习思考题
1. 人力资源管理的含义和任务是什么？ 2. 现代人力资源管理与传统人事管理有何本质区别？ 3. 人员配备的任务和要求是什么？ 4. 人力资源计划过程包括哪些步骤和内容？ 5. 从外部招聘管理人员有何优缺点？ 6. 如何理解人员培训的重要性？ 7. 试论人力资源管理在组织中的重要地位。 8. 分析人力资源计划、工作分析、人员招聘和选拔之
• 作为管理者应有其特定的心智模式 • 作为管理者必须具有一些特定的能力 • 作为管理者应具备必要的管理技能
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四、管理人员的选拔方式
• 智力与知识测试 • 竞聘演讲与答辩 • 案例分析 • 情景模拟 • 评估中心
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第三节 管理人员的考评
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彼得原理
• “在一个等级制度中，每个职工趋向于 上升到他所不能胜任的地位”。彼得指 出，每一个职工由于在原有职位上工作 成绩表现好（胜任），就将被提升到更 高一级职位；其后，如果继续胜任则将 进一步被提升，直至到达他所不能胜任 的职位。
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11、（ ）培训方法可以用于开发领导决策能力、培养团队合作精神。
A 角色扮演 B 案例分析 C 商业游戏 D 网络培训
12（ ）是长期激励措施，目的是让员工为企业长期发展而努力工作。
A 正薪 B 奖金 C 津贴 D 股权
13、根据员工所在职位来决定其报酬的工资制度称（ ）工资制。
A 职务等级 B 岗位技能 C 年功序列 D 协议
A、公平竞争人员招募 B、人员选拔 C、雇佣决策 D、上岗引导 6、人员配备的核心原则是（ ）
A、人岗匹配 B、能级层序 C、互补优化 D、公平竞争
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7、人员晋升按其（ ），可分为常规晋升与破格晋升。
A 幅度 B 依据 C 选择范围 D 绩效
8、组织根据业务经营需要，主动与员工解除劳动合同，这属于（ ）
间的相互联系。
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第十二章 人员配备Hale Waihona Puke Baidu
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▪人员配备是实现组织目标的重要保证 ▪人员配备是实现人适其事、人尽其才的基 本要求 ▪管理人员配备是实施组织人力资源计划的 重要途径 ▪管理人员配备是激励管理人才的有效手段
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二、管理人员配备的任务
▪ 任务能够落实到每一位人员 ▪ 管理人员的岗位责任应保证组织总目标
一、培训的目的和作用 改善内部员工的工作态度、工作能力、
工作行为和工作绩效 二、培训目标
1.传递信息 2.改变态度 3.更新知识 4.发展能力
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三、培训方式
（一）在岗培训
示范、指导、岗位轮换、业余进修等
（二）脱岗培训
课堂讲授、视听教学、研讨、角色扮演、案例分 析、商业游戏、网络培训等
• 一、管理人员考评的目的 • 为管理人员的奖励提供依据 • 为组织的人事调整提供依据 • 为管理人员的培训开发提供依据 • 为促进组织内部的沟通提供机会
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二、考评的内容和重点
（一）考评的一般内容：能力、品德、知识、 纪律（德、绩、勤、能、廉）
（二）考评的重点
的实现 ▪ 能够发挥管理人员的能力，提高组织的
管理效率 ▪ 管理人员的配备应考虑未来的挑战性
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三、人员配备的内容和程序
（一）人员配备计划 （二）管理岗位分析 （三）管理人员选聘 （四）管理人员考评 （五）管理人员培训开发 （六）管理人员的调整
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A 裁员 B 辞退 C开除
D 辞职
9、用职责定员法来确定管理人员需要量时，下列哪项是不属于要考
虑的因素。（ ）
A 管理层次 B 管理职能 C 机构设置 D 工作效率
10、如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下
列哪种选聘方式最适用。（ ）
A 智力测验 B 竞聘答辩 C 案例分析 D 情景模拟
四、培训效果的评估
反应、学习效果、行为变化、绩效改善等
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本章练习
一、填空
1、人力资源管理的基本职能是：人员配备、
、人员
奖酬、 和员工关系。
2、从组织角度看，人员配备的中心任务是保证
。
3、人员配备按人员来源不同可分为 和 两种渠道。
4、管理人员的配备，应贯彻精简、 和 的原则。
关于贡献的考评：关键绩效指标，注意个人指 标与部门指标之间的差异
关于能力的考评：管理人员适岗能力的评价
注意：岗位胜任力模型
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（二）考评的基本程序
确定考评内容 确定考评者和被考评者 确定考评方法和时间 确定考评等级和标准 分析、反馈和使用考评结果
第四节 人员培训与开发
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二、管理人员来源
1、内部提拔
• 优点：了解深入，，激励作用强，费用少， 有利于增强组织凝聚力。
• 缺点：范围小，“近亲繁殖”现象
2、外部招聘
• 优点：人员来源广，“外来优势”，有利于 平息和缓和内部矛盾。
• 缺点：了解不深入，适应其长，费用大，内 部员工的士气遭到打击。
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三、多项选择
1、人力资源开发职能的内容包括（ ）。 A、员工培训 B、管理发展 C、 员工激励 D 、职业生涯规划 E 员工 绩效评价
2、人员选拔过程中可以使用的方法和工具有（ ）。 A、 求职申请表 B 、测试 C 、面试 D、 测谎仪 E、 体检
3、人员晋升应遵循的原则主要有（ ）。 A 、德才兼备 B 、机会均等 C 、公开公正 D、民主监督 E、适才适用
5、员工培训需要遵循的原则有：战略原则、 、多样化
原则、学以致用原则和
。
6、以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般
称为 报酬。
7、间接薪酬主要包括各种福利保障、 、优惠服务和
等。
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二、 单项选择
1、从理论逻辑上看，人力资源管理的起点是（ ）。 A 、组织设计 B 、工作设计 C 、工作分析 D 、人力资源计划