晨曦老年娱乐休闲中心ppt
养老机构简介,活动PPT
医疗康复服务的内容
健康管理服务内容
1.建立 健康档
案
2.健康 咨询
3.健康 评估
4.健康 干预
5.健康 教育
6.中医 药保健
7.慢性 病管理
8.效果 评价
1 建立健康档案
老年人入住时即可收集入院体检、既往体检、 就医等健康信息，录入到相关的健康管理平台， 建立老年人健康档案。健康档案应包括家族史、 输血史、手术史、过敏史等相关个人健康信息, 并根据周期性体检等情况，评估老年人健康状 况，更新老年人健康档案信息内容。
潍坊康友医院养老中心
房间配套展示 新风系统 高清监控 大衣橱 呼叫系统
志愿者活动
潍坊康友医院养老中心
定期给老人理发
医生查房 给老人做康复训练
第
四
章
收费价格
潍坊康友医院养老中心——收费标准
房间标准 单人间 双人间 三人间 多人间
自理 2700元 1700元 1700元
——
半自理
不能自理
3600元
24小时热水、24 小时饮用水、电 视、中央空调、 宽带、应急呼叫 系统、监控、营 养餐
日常疗养保健、建立健 康档案、医生查房、护 理团队专业照护、定制 健康康复计划
老人康复训练、医生每 日查房、护理团队每日 专业照护
24小时护工、洗 澡、送餐、房间 卫生打扫、消毒
24小时护工、洗 澡、送餐、喂饭 、房间卫生打扫 、消毒
在二甲、三甲医院从事外科工作50年，熟练掌 握各种肛肠手术、生殖器手术、腋臭手术及各 种体表肿瘤切除，无任何医疗差错，多次得到 领导和群众好评。
内科专家 王德宇，副主任医师（原中国人民解放 军第八十九医院 消化内科主任）
1961年8月出生于山东蓬莱市，大学文化，从 事消化病工作20余年，熟练掌握消化病常见病 ，多发病的诊治，对胃食管反流，消化性溃疡 ，溃疡性结肠炎，功能性消化不良有较深造诣 ，熟练掌握胃镜，十二指肠镜操作，先后开展 了内镜下消化道息肉切除术，食管狭窄扩张术 ，支架置入术及肝功能导管化疗术，在潍坊地 区有一定的优势，多次评为优秀医务工作者和 优秀党员，荣立三等功1次。
老年活动中心PPT课件
游泳中心
运动场
新闻中心
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羽毛球
训练中心
游泳馆
运动场
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发散性的总体布局创造了一个富于渗透性的基地和城市交界面，同时形成各种尺度的活动场所， 这些场所布置在不同的高度，适应各种类型的户外活动要求。
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层景, 越南, 2015年
• 以服务市民为主要目的的体育中心 • 多功能性和亲和力 • 摒弃传统体育建筑粗犷的形象 • 活化街区的效果
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训练馆2F
体育馆 2F
平台
车库上盖绿化平台
体育馆3F
游泳馆2F
可上人屋面
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体育馆 乒乓球馆
训练中心 休息室
中心区
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残疾人活动中心, 意大利, 蒙萨和布里安萨省, 2012年,
Archea Associati, 混凝土, 金属
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九桥会堂, 韩国, 济州岛 , 2013年
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场地选址及案例分析
小组成员： 陈梦真 王璐 蔡柠
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养老院运营策划ppt课件
3.我国养老观念障碍
老年人日益增长的物质精神需求
随着我国人口素质的提高，人 们对于“养老”的需求已超越传 统“衣食住行”的简单要求，而 是追求更高品质的生活与更丰富 的精神世界。传统养老机构已经 不能满足现代老年人的需求，老 年服务也逐渐转向更高层级的生 活料理服务、医疗保健服务、教 育服务、社会参与服务、文娱服 务、旅游服务等多元化服务方向 发展。
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3.我国经济状况与老年人群购买力
从市场营销学理论可得出，市场=人口+购买力+购买欲望。目前，我国老年 人比重占总人口的17.17%，人口基数庞大。近年来我国经济呈稳定上涨趋势， 养老金也已经历多次上调，老年群体的可支配收入大幅增加，老年人的购买力 逐步上升，老年市场发展潜力巨大。
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3.我国经济状况与老年人群购买力
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项目 规划
1.项目简介 2.项目背景
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1.项目简介
本项目以“颐养”为核心，融合现代科技与中医医疗技术，致力于打造集现代医 疗服务、养老服务、食疗保健、养生护理等多种服务于一身的综合型养老保健机构， 为中国养老市场注入新活力。
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2.项目背景
政策背景
为了应对我国严峻的养老形式，国务院 于2015年11月下发《关于推进医疗卫生 与养老服务相结合的指导意见》，我国 计划到2020年，基本建立符合国情的医 养结合体制和政策法规体系，保障我国 养老市场持续稳定发展。
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3.我国经济状况与老年人群购买力
我国养老金持续上调
日前，人社部、财政部联合下发《关 于2018年调整退休人员基本养老金的通 知》，明确从2018年1月1日起，为2017 年底前已按规定办理退休手续并按月领 取基本养老金的企业和机关事业单位退 休人员提高基本养老金水平，总体调整 水平为2017年退休人员月人均基本养老 金的5%左右，截至目前，已有28个省份 确定了2018年退休人员基本养老金上调 方案。养老金的多次上调预示着老年群 体的可支配收入增长，老年群体获得大 量社会财富，为老年市场的激活奠定坚 实的物质基础。
关于国泰阳光养老院的实践活动报告PPT课件
佛说，前世的五百次回眸换来今生的擦肓而过。我们不知在佛前 苦苦求了几千年，换来今生的一世情缘。父母用前半生含辛茹苦地把 儿女抚养长大，请将你们的后半生安心地交付给儿女，让儿女牵着父 母的手，像当年你们牵着我们一样……
关于国泰阳光 养老院的实践
活动报告
实施情况 实践目的
调查活动 总结
养老院调 查情况
附录
目录
养老院调 查情况
（1）本院床位：约800
（2）本院老人数：约300
（3）本院男女比例：约1:1.2【粗略统计】 女性偏多
（4）床位需要程度：能够满足需要
（5）本院收费标准：
床位：单人间
30平米2200元/月 25平米2000元/月
（3）刘昊
虽然语言上有代沟，他们说的话我们能听出的词不多，我们说的话他 们更是甚至都达不到一知半解，我们不知道除了坐着陪笑还能再去做些 什么，也不知道真的是给予了他们关怀还是打扰了他们的宁静，也许， 中国社会体制下的形式主义真的太多太多了，再真实的关怀可能也会因 大潮的言论而变味。只有当社会集体开始主动，真诚的给予老人关怀， 才能让更多的人参与进来， 这次敬老院的经历是我想到一个人的力量是 微不足道的，可如果我们把更多的微不足道集结起来，那会是一种什么 样的力量。希望我们不要忘记这些生活在角落里的老人，希望更多的人 可以去关注一下他们。我们也都是有父母的人，总有一天我们也都会老 去。试想一下如果我们老了，身边没有儿女会是什么样的心情。换位思 考一下，也许更多的人可以体会到那些老人的悲凉了。 希望大家可以去 关心一下那些老人，只要一声问候，一点关心足矣。
4.对于以上问题的建议
城市养老服务中心项目介绍PPT
如有效，则系统生成“有效投诉”，开出相应 “处罚单” 对员工进行思想教育及技能再培训， 以此提高服务质量
三、线下站长走访，加深感情、监督质量
站 • 站长每天的质 量走访，进行
长 服务详情的了 走 解，进行服务
2、同行肯定：接待参观考察20批70余人次。
三、未来发展展望 单城市：“一横一纵”发展思路 多城市：标准化复制
养老服务中心项目
一横：
一纵
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目录页 CONTENTS PAGE
目录
爱父母APP介绍 爱父母微信公众号介绍
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第一篇 爱父母APP介绍
订购和支付
爱父母管 理中心
➢ 用户资料查询 ➢ 订单管理 ➢服务产品研发
本市户籍
居住本市范：
片区
站点
站点 A
站点 B
站点 C
站点 D
……
实行”四统一“的就近集中服务和管理。
4、乐惠居组织架构
运营中心
乐惠居养老 服务中心
培训中心 综管中心
业务中心
服务部 配送部 质量部 培训部 实训基地 行政部 财务部 老年产品开发 老年服务开发
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一、客户在线填写老人信息 点击关心菜单即可添加父母 个人信息以及老人个人健康 需要注意的状况，中心收到 客户填写的信息后，即可制 定有针对性的服务内容和服 务时提醒服务员相关注意细 节，提高服务的针对性和效 率。
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添加老人信息可通过老人爱 心码进行快速添加，爱心码 是爱父母APP为每个老人定制 的唯一身份识别码，老人家 属通过扫描爱心码，可以快 速看到该老人的健康信息。
老年乐享活动中心运营方案初稿
老年乐享活动中心运营方案一、经营方针：成本领先，速度致胜二、销售思路：以服务全民健身为基本原则，针对老年人群开展知识讲座、健身引导、儿童托管（儿童娱乐区）等以会籍管理服务开发高端会员，以智能化设备巩固会员，使活动中心再销售、服务过程中获得品牌张力，牢固树立活动中心知名度和品牌影响力。
三、年度规划销售会员量400 人/年四、目标客群周边1公里范围内55岁-75岁城市居民及4-8岁儿童五、市场及产品定位凸显品牌优势，紧抓目标市场，学会舍弃和聚焦，科学地对健身项目定位进行提纯六、形象识别形象标识不仅是一种标识，更是一种内部文化的外在表现形式，只有统一的形象标识才能更好的让目标客群或受众更进一步了解产品和企业文化。
可以考虑方向如下：1.名片活动中心标志、产品照片、文字、宣传语等2.服装统一的着装更能体现活动中心的凝聚力和外在形象3.宣传用手提袋、运动包、雨伞、养生茶壶及其他纪念品和宣传品4.宣传手册体验劵团体卷展架展桌5.员工工牌6.赞助会员活动（棋牌比赛、乒乓球比赛、户外活动、联谊活动等）七、会员分类一类会员，实际价值比较高，他们因工作忙时来时不来，但其健身需求比较高。
消费阔绰，应采取用优质的服务（经常与会员沟通，了解会员需求，正确对待会员意见，解决会员的实际问题），充分满足会员的各类需要。
二级会员（国家工作人员、城市居民）。
这类会员一般时间比较充足，活动几率比较平凡，是活动中心很好宣传渠道。
要积极为会员提供有价值的信息和咨询，让他们觉得我们始终关注他的健康，站在高度为会员服务的角度上让他们带到身边的人群。
针对大部分老年人共性，时间比较充足，开业酬宾前100名会员制不限制活动时间范围，其为更好宣传推广品牌，后期销售卡型可考虑限制活动时间范围例如：仅限上午活动、下午活动，具体安排根据现实情况定八、活动中心管理规定（需要张贴在场所内醒目地点）1、活动中心开放时间为每天8:00-20:00\ 8:00-18:002、在活动中心运动的人员必须遵守活动中心秩序，服从管理人员管理，爱护室内设施。
养老机构运营讲解(PPT 51页)
养老机构运营
客户老人管 理
方法
1、成立老人管理委员会 ➢ 反映老人、家属的意见、建议、需求； ➢ 参与组织老人的各项活动； ➢ 帮助院方协调老人、家属的关系
养老机构运营
客户老人管 理
方法
2、开展多种形式的活动： （引进社工理念，发挥志愿者作
用） ➢ 成立兴趣小组 ➢ 组织聚餐 ➢ 组织外出游览 ➢ 组织大讨论 ➢ 组织健康、心理讲座 组织文艺演出
➢ 企业文化作为一种软环境，对员工心态、认同感、归 属感、价值感的影响很大。
➢ 体现尊重、关怀、爱护、帮助、团结
养老机构运营
运营风险的应对策略
6、利用网络信息、科研、创新等提升 效益
养老机构运营
运营风险的应对策略
7、完善经营策略
➢ 明确价值主张、机构定位、掌握目标市场
8、树立良好社会形象
➢ 良好的职业道德素质 ➢ 合理收费 ➢ 宣传实事求是
系统，冷热系统等。
养老机构运营
设施配置（硬件管理）
目标
确保硬件建设的环保性、安全性、方便性、 实用性、舒适性等。
养老机构运营
软件建设
岗位（人员）配置
岗位：管理、后勤、医护岗、 必备人员：管理、社工（心理）、营养、全科医生、
康复、厨师（有证）、服务人员等
养老机构运营
员工管理
医疗服务管理
安全管理
管理
养老机构运营
质量管理
基本原则
人本原则、老人为中心原则、预防为主原则、 安全性原则、责任制原则
要求
质量管理组织的严密性、质量管理制度的严谨性、 各项技术操作的严格性
养老机构运营
质量管理
方法
制度、考核、控制
目标
老年服务中心ppt课件
巴塞罗那市政府在Viladecans镇 建设的重点医疗养老项目，目的 是为周边的伤病患者和老人提供 近便的医疗、康复和养老服务。
该项目由三部分组成：社区康复医院 老人院和日间照料中心
西班牙巴塞罗那
采用了医养结合的模式，将康复与养 老紧密结合，并充分利用了医疗系统 的康复资源和养老系统的居住资源。
其他： 楼梯栏杆扶手的设置 入口雨篷设计 采光 ……
6
2.老人的建筑设计：不沉闷、活泼
安妮*马克西姆老人住宅
马蹄形(交流感) 明亮的公共活动房（鼓励
社交 大而不空 ）
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灵活设置房门 （节省空间 趣味 性） 折形的运用
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其他：单坡屋顶 凸窗（观景） 平屋顶过渡到棚屋顶（更好的采光）
开向楼梯间遮阳铝板，窗台下面的外 立面也采用同样的材质，不 同的开合变化产生了统一而 又富于变化的视觉效果
16
项目位于北京旧城胡同 街区内，用地是一个占 地面积约450平米的 “L”型小院。院内包含 5座旧房子和几处彩钢板 的临建。小院现在被改 造为茶舍，以供人饮茶 阅读为主，也可以接待 部分散客就餐。
老年服务中心设计
Elderly Service Centre
1
为老人设计的建筑VS普通建筑
充分考虑老人的生理、心理特征，同时又要保证
老人的尊严体面，将无障碍设计融入到建筑设计
中，而不是单独的加设什么东西，让老人自在愉悦 的生活。
2
无障碍设计： 厨房
3
无障碍设计： 厨房
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无障碍设计： 卫生间
5
望。该项老目人的院选（址社非保部分）：不自理老人98床
常好，在日坐间拥照北料面中自心：20座。
然景• 观目的标同群时体也：照伤顾病后康复人群；有康复需根要据的这老一年方案，建筑南侧设置了一个城市公
夕阳红老年休闲会所
牵起手,我们同一片蓝天下走,抬头仰望星空,有你们留下的汗水和泪水.俯首看着地,那金黄的麦子是你们宝贝,就像我们,舍不得放下,舍不得捧起.看看身边的爷爷奶奶,微笑之下藏着的皱纹什么时候又深了又多了.想想我们可以做的还有很多,让一个位,撑一把伞,换一个灿烂的微笑, 天空会多一颗闪亮的星星!目录一、项目概况二、行业及市场三、经营范围与模式四、管理层五、营销策略六、财务计划七、风险及对策一、项目概况1、项目名称：老年休闲会所2、启动时间：2013年8月3、准备注册资金：4、组织结构：5、主要业务：建造成一个集居住、疗养、康复、保健、学习、娱乐、休闲等为一体的养老服务场所,通过建立专业的养老服务机构来缓解社会的养老压力;创立以民间组织运作的居家养老服务网,为独居、空巢、高龄老人提供照应起居、买菜做饭、清洗衣被、打扫居室、陪同看病、提供学习，组织老年人旅游等服务,满足老年人养老的需要。
对老年人群体进行增权,改变其生活状况。
增权也就是权能激发、赋权、充权、增能等,即得到力量;发展力量;夺取力量;助长力量;给予力量。
发展多元化的养老服务模式,完善养老服务体系,全面满足老年人的生活需求和精神需求。
健全老年活动设施，拓展养老服务模式发展，促进养老服务模式的多元化发展。
6、盈利模式一是通过对入住的家庭收取一定的入住费用及护理费用；二是开夕阳无限老年人用品店销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。
实行“一店两铺”的新渠道模式，引领老年用品的新方向。
一个实体店和一个网上店铺同时经营；三是拍卖命名权7、发展策略及目标行业优势：随着当今社会完全进入老年型人口发展阶段,养老问题日益凸显,尤其在家庭结构趋于核心化、政府职能转变以及市场失灵的状况下,养老需求与养老服务之间矛盾愈加突出。
而老年休闲会所提供了多元化的系统结构满足当下人们的需要。
市场目标：渐进式扩大经营规模，长线经营，长期盈利。
品牌策略：给老年人提供更多的休闲娱乐活动。
更加体现出老年人的价值，增加老年人对生活的自信心及幸福感。
老年人娱乐中心课程设计
老年人娱乐中心课程设计一、教学目标本课程旨在让学员了解和掌握老年人娱乐中心的相关知识，包括娱乐活动的、老年人的心理需求、安全管理等内容。
知识目标方面，学员应掌握老年人娱乐中心的基本概念、结构、活动策划等知识。
技能目标方面，学员应学会如何老年人娱乐活动、如何与老年人沟通、如何处理老年人娱乐中心的安全问题等实际操作技能。
情感态度价值观目标方面，学员应树立正确的老年人娱乐观念，认识到老年人娱乐的重要性，培养关爱老年人的情感。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括四个方面：第一部分是老年人娱乐中心的基本概念和理论，包括老年人娱乐中心的定义、功能、结构等；第二部分是老年人娱乐活动的策划与实施，包括活动策划的原则、方法，活动类型的选择，活动实施的过程等；第三部分是老年人的心理需求，包括老年人的性格特点、兴趣爱好、心理需求等；第四部分是老年人娱乐中心的安全管理，包括安全管理的原则、方法、安全隐患的排查等。
三、教学方法针对本课程的特点和学员的需求，我们将采用多种教学方法相结合的方式进行教学。
包括讲授法、案例分析法、讨论法等。
在教学过程中，我们将结合实际案例进行讲解，引导学员进行思考和讨论，提高学员的实践操作能力。
同时，我们还将学员进行实地考察，让学员亲身体验老年人娱乐中心的工作，增强学员对课程内容的理解和认同。
四、教学资源为了保证本课程的质量和效果，我们将准备丰富的教学资源。
包括教材、参考书籍、多媒体资料、实地考察等。
教材方面，我们将选用权威、实用的教材，确保学员能够获得最新的知识。
参考书籍方面，我们将挑选与课程相关、评价较高的书籍，供学员自主学习。
多媒体资料方面，我们将准备相关的视频、音频、PPT等资料，以丰富教学手段，提高学员的学习兴趣。
实地考察方面，我们将学员到老年人娱乐中心进行实地考察，让学员亲身体验老年人娱乐中心的工作。
五、教学评估为了全面、客观地评估学员在本课程中的学习成果，我们将采用多种评估方式相结合的方法。
养老机构休闲娱乐服务规范
养老机构休闲娱乐服务规范一、休闲娱乐活动的作用和活动类别（一）休闲娱乐活动的作用休闲娱乐活动是老年人日常生活中不可或缺的一种活动，养老机构要关注老年人的精神文化生活，为他们老有所乐提供更多的场所和条件，使老年人晚年生活更愉快、更充实，达到娱乐和康复的双重目的。
其作用如下:1.促进身心健康多种形式的老年休闲娱乐活动可以改善老年人的不良情绪，缓解压力，提高生活乐趣，促进心态平衡，有助于老人的身心健康。
2.增进人际交往丰富的休闲娱乐活动可使老年人扩大社交范围，丰富精神生活，增进老人相互间的感情交流，形成良好的人际关系，更好地融入社会。
3.满足精神需求积极参加休闲娱乐活动能充分满足老年人的精神需求，增强自信心，重新发现生命的乐趣与意义，并适应社会，实现自我。
4.提升生活质量在休闲娱乐活动中介人康复训练，如作业疗法等，锻炼手指的精细活动能力和日常生活自理能力，开发老人的潜在能力，提升老年人的生活质量。
（二）休闲娱乐活动类别休闲娱乐活动种类很多，概括起来有下面几项。
1.体育性休闲娱乐活动对老年人来说，体育性休闲娱乐活动一般包括散步、体操、太极拳、八段锦、慢跑、床上操、椅上操、毛巾操、球类运动等。
参加身体力行的体育活动，是改善老年人生活质量达到老年幸福的重要途径;具有增强体质，消除疲劳，提高肌肉张力和关节活动度，防止肢体功能障碍，改善心肺胃肠功能等康复作用。
2.知识性休闲娱乐活动它包括如阅读、朗读、写作、集邮、收藏等。
知识性休闲娱乐活动可以使老年人在学习知识、技能的同时，获得快乐，增加情趣，满足其精神文化生活需求。
3.娱乐性休闲活动它包括如棋艺、摄影、钓鱼、旅行及游览等。
娱乐性休闲活动是集休闲、健身、娱乐于一体的综合性活动，可以使老年人增强体质，增广见闻，陶冶情操，提高对外界环境的适应能力，促进自我实现。
4.艺术性休闲活动它包括如音乐、舞蹈、戏剧、书法、绘画、雕刻、插花及烹饪等。
艺术性休闲活动有利于老年人身心放松，促进手指康复，满足创作需求，提高审美能力，增添生活情趣。
养老机构护理服务ppt课件
老机构有A型、B型、护理之家型三种。
A型（提供饮食）
B型（自理做饭）
护理之家型
面向与 非亲属 及与家 庭 面向因家庭环境及住宅状况，入住设施时能自立日常生 同居有 困难者 ，低收 费 在自家不能独立生活、可自 活，但入住24小时后达到 带饮食服务的设施。原 理做饭的困难者，低收费设 需要特护级别的“护理型”
则上饮 食费自 己负担 ， 施。其费用全部自己负担。 的低收费设施。 事务管理费按照收入交
纳。
具有提供饮食服务特征 ，需要护理时，可利用“护理 “自理型”属于护理保险
需 要 护 理 时 ， 可 利 用 保险”---得到住宅护理服 的“住宅护理服务”范围。
“护理保险”---得到住 务。
“护理型”可利用护理保
养老机构 护理服务
精选课件
1
目录
1
养老服务机构的内涵
2
养老机构护理服务面临的问题
3
日本养老机构运营模式与案例
4
英国养老机构运营模式与案例
5
对策
精选课件
2
养老服务机构的内涵
我国已进入人口老龄化快速发展阶段，2013年度《中国老龄事 业发展报告》蓝皮书指出，我国老年人口数量将突破2亿大关。
近年来，中国养老机构数量不断增加，服务规模不断扩大。截 至目前，城乡养老机构已发展到4.18万个，养老床位365万张，每千 名老年人拥有养老床位达到19.7张。
这一比例不仅低于发达国家50‰至70‰的平均水平，也低于 发展中国家20‰至30‰的水平。同时，服务项目偏少，养老服务 设施功能不完善、利用率不高，与百姓需求相比还有很大差距。
精选课件
3
养老服务机构的内涵
养老服务机构：为老年人提供养护、康复等综合性服务的机构。
休闲活动组织PPT课件
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第三节 非营利组织
公民社会，就是一种建立在公民自主权利基础 上的多元化社会，其中政府、市场和公共部门 是三个基本的社会部门
非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各 种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组 织
非营利组织的服务分为无偿服务和有偿服务， 有偿服务所得不影响非营利性质
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一、非营利组织的状况与分类
(一)典型非营利组织的状况 英国 中国台湾 中国大陆
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(二)非营利组织的种类
① 文化与休闲：文化与艺术；休闲；服务型俱乐部 ② 教育与研究：中小学教育；高等教育；其他教育；研究 ③ 卫生：医院与康复；诊所；精神卫生与危机防范；其他保健服务 ④ 社会服务：社会服务；紧急情况救助；社会救济 ⑤ 环境：环境保护；动物保护 ⑥ 发展与住房：经济、社会、社区发展；住房；就业与职业培训 ⑦ 法律、推促与政治：民权与推促组织；治安与法律服务；政治服
提供更好的服务 二是企业创新与技术发展 企业创新精神不仅让使用这种产品的人受益，
也会让创造这种产品的人从中受益
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（二）组织机构类型
1. 各级政府组织 2. 非营利性组织（义工团体） 3. 宗教团体 4. 学校教育团体 5. 工商业团体
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二、休闲活动服务体系
体系是指若干有关事物或因素互相联系而构成 的一个整体
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一、志愿者的作用与管理特点
（一）志愿者是非营利组织重要的人力资源 ① 非营利组织弥补了政府和市场的不足，完善了
社会结构，但面临的最大困难是资金的短缺 ② 对志愿者进行有效的激励，是非营利组织巩固
和发展必须实施的管理措施 ③ 参与志愿活动有利于志愿者自我价值的实现
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业
计
划
书
李 孙 王 创 峰 亚 婷 业 婷 团 队
晨曦老年人休闲娱乐中心
目录
执行概要
项目背景 市场分析
发展战略
市场营销 机遇与风险
执行概要
晨曦老年休闲娱乐中心是一家以老年精神 文化服务为主，老年养生餐饮和销售老年 人生活用品为辅的一家休闲机构。 晨曦老年休闲娱乐中心将为老人们开设手 工、乐器、书法、绘画等培训班、心里健 康辅导、特色养生餐饮等特色服务。
解决方法
1.积极认真的进行相关调查与体验，熟悉该行业的法律法规。
2.具备相关方面的知识，组建热情结积极的服务团队和营销网 络渠道。 3.提高服务的开发费用，提高服务质量及效率，努力提高人性 化的服务。 4.多元化经营，化解对单一服务产品组合的依赖性的风险。 5.建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。 6.及时了解和利用国家的相关政策及福利措施，充分利用社会 资源。
工作人员工资
运动设备和器材 营运成本及管理 总计
800-1200
150000 30000 460000
根据甘肃省劳动部颁发的最低工资标准制定
固定资产
机遇与风险
机遇
1.老年人休闲娱乐服务市场是空白市场，竞争力相对较小。 2.政府政策鼓励社会资本进入老年人市场 3.人口老龄化社会加剧，老年朋友更加渴求对新事物，新 知识的体验，期望得到社会的尊重与认同，要老有所乐， 老有所为。 4.中国传统的孝道文化的影响及社会竞争力的影响，致使 子女充满了对相关老人精神的期冀。
老年休闲中心
市场营销
明确企业定位，强化核心竞争力
我们现在所要做的就是明确自己的定位，是一家老 年休闲中心，还是个老年服务平台。品牌优势和资 源整合能力才是我们的核心竞争力。
树立品牌形象
广告不能只宣传自己产品，而应加大对自己品 牌的宣传，树立自己的良好品牌形象，使顾客 心理产生潜移默化的改变，去认我们的机构。
请老师批评指正！
机遇与风险
风险
1）外部风险：1.朝阳产业，市场覆盖的面积有限，发展有一定难度2.市场上出现的养 老机构各式各样，并且数量也在逐年增加，潜在竞争者的加入增加了竞争性。3.政府的 政策变动与侧重点的不同会对其能否顺利进入该市场以及今后的发展有很大的影响。3. 广告宣传是否能够顺利到位，是否被大多数老年朋友们所了解和认可。 2）内部风险：1.新服务营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难2.价格在一定程 度上影响进入低收入水平的老年人市场。3.相关负责人是否能够默契的协作，有积极为 老年事业付出的决心。4.是否有足够的经验和资源。
经营管理体制
经理
销售部
业务部
财务部
图：中心的组织架构
投资分析
图：我们前期投资预算共50万元，成本预算及现金流量预算
如下：
支 出 科 目 房租 桌椅沙发及装修 空调 电瓶车 电视 电脑音响 水电费 厨具 生活必需品 冰箱 金额（元） 30000 100000 30000 2000 20000 40000 1000 20000 20000 20000 固定资产 固定资产 计 算 根 据 及 理 由 据当地市价及相关部门规定 运营所需 固定资产（其折旧率按10%） 固定资产 固定资产 固定资产
执行概要 目标
第一，主要是借此平台来了解老年娱乐休闲市场的现状， 掌握老年产业市场脉搏 。 第二，了解到一定程度后，我们将继续完善老年娱乐休 闲中心的个人经营体制
了解产 业现状
进行实 地考察
机构开设
机构推广
项目背景
老年休 闲中心
人口老龄化持续 加重 现代老年人追 求活质量
市场分析
微观分析
注重养生产品和追求生活质量
喜欢到充满人情味的地方消费
老年 消费群体
对自由选择和个性化消费提出了 更高的要求
市场分析
老年群体
9%不想去
知道 老年休闲中心吗？
去过吗？
50%因自身经济能力 有限 21%要在家中带小孩
我们的核心竞争力就是价格让大部分老人都能接受
市场分析
秉承理念
温馨服务 专业团队
争创效益 开启老年娱乐休闲中心之创业之路
强大专业人才储备 老年人休闲娱乐服务市场是空 白市场，竞争力相对较小 .中国传统的孝道文化的影响 及社会竞争力的影响，致使子 女充满了对相关老人精神的期 冀。
各样，潜在竞争者的加入增加 了竞争性 政府的政策变动与侧重点的 不同会对其能否顺利进入该市 场以及今后的发展有很大的影 响 我们是否有与同行竟争的能 力
发展战略
本区
本市
本省
全国
图：我们老年 休闲中心发展 战略
市场营销
产品 价格 渠道 营销
心里健康辅导、手工、乐器、书法、绘画等培训班、 特色养生餐饮。
我们的核心竞争力就是价格、采取低利润高市场占有率的模式。
我们的供货渠道完全透明，不会出现劣质品。
前期让相关负责人针对典型的单个老年人进行营销活动， 达到由一对一的帮扶，到一对多的口碑宣传效。
明确市场定位
我们的产品是很丰富了，但在整体上缺乏明 确的市场定位。应找出自己的优势领域，并 加强宣传与努力，形成自己特有的东西。
市场营销
实践经历
1、2014年3月9号，南京夫子庙小 西湖敬老院亲情活动 2、2014年3月5日，梅花山庄亲情 活动。 3、2013年12月22日，南京鼓楼国 悦颐养服务中心慰问活动。
老年休闲中心
温馨与贴心的服务 我们的服务团队都是有专业的涉老服
市场问题分析研究
我们机构知名度不高，老年
务技能和理论知识。 我们采取低利润高市场占有率的模式 我们不改变人群的定位
人短时间内不会认可。 朝阳产业，市场覆盖的面积 有限，发展有一定难度
SWOT 分析
我们的院系是老年产业，拥有 市场上出现的养老机构各式