保洁员及客房服务员岗位职责
酒店保洁员岗位职责范文(三篇)
酒店保洁员岗位职责范文1. 维护酒店客房的整洁和卫生，包括清扫房间、更换床上用品、清洁浴室、擦拭家具等工作。
2. 按照酒店的标准，确保客房设施、家具、床上用品等的良好状态，并及时报告任何损坏或需要维修的物品。
3. 定期清洁酒店公共区域，如大堂、走廊、电梯等，保持其整洁和美观。
4. 根据酒店要求，为客人提供优质的服务，如为客人准备迎宾水、送餐服务等。
5. 遵守酒店的安全规定和操作流程，确保工作过程安全并遵守酒店的卫生标准。
6. 协助其他部门的工作，如前台的客房服务、部门会议的布置等。
7. 及时向主管报告工作进展和问题，保持良好的沟通和协作。
8. 完成上级交办的其他临时性工作任务。
这只是一个简单的模板，具体的岗位职责可能会因酒店的规模和要求而有所不同。
在招聘酒店保洁员时，可以根据实际需要进行适当的调整和补充。
酒店保洁员岗位职责范文（二）一、服从领导，听从指挥，认真工作。
严守劳动纪律，执行酒店的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。
文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。
定期清理沙井、雨水槽内的杂物，保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节援，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。
酒店保洁员岗位职责样本（五篇）
酒店保洁员岗位职责样本酒店清洁工岗位职责规范：一、客房清洁1. 定期执行客房清洁任务，确保房间的整洁与卫生状况。
2. 负责清扫地面，包括吸尘、拖地和地板清洁。
3. 擦拭家具、装饰品和电器设备，保持其清洁光亮。
4. 更换床单、被套、枕套等床上用品，确保客人的使用卫生。
5. 清理房间内垃圾并妥善处理，保持环境干净。
6. 清洁窗户、玻璃等，确保透明度和亮度。
7. 检查房间内设施的正常运行，如空调、电视等，并记录检查结果。
8. 定期清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴设施等，确保卫生标准。
二、公共区域卫生1. 清扫酒店公共区域，如大堂、走廊、电梯等，保持其整洁。
2. 擦拭公共区域的桌椅、墙面等，保持其光洁度。
3. 清理公共区域的垃圾，维护环境卫生。
4. 定期清洁公共区域地面，包括吸尘和拖地。
5. 检查公共区域设施的运行情况，并及时联系维修人员。
三、床铺维护1. 定期检查床垫，评估是否需要翻面或更换，并记录。
2. 定期更换和清洁床单、被子、枕头套等，确保干净整洁。
3. 使用专业清洁用品清洁床垫和床单，保持卫生标准。
四、客房用品管理1. 确保客房内用品充足，及时补充缺失的物品。
2. 对客房用品进行清洁、消毒和整理，保证卫生。
3. 检查用品的损坏或磨损情况，及时更换或修理。
4. 与物资部门保持沟通，确保客房用品的及时补充。
五、协助客人服务1. 随时准备提供额外的客房用品，如毛巾、牙刷、牙膏等。
2. 根据客人需求，提供额外的清洁服务，如更换床单、打扫卫生间等。
3. 协助客人解决房间设施使用问题，如电视、空调的调试。
六、安全操作1. 遵守酒店的安全规定，确保工作安全。
2. 定期检查房间和公共区域的安全隐患，及时上报。
3. 在使用化学清洁剂时注意安全操作，防止意外。
4. 在清洁过程中采取适当的个人防护措施，如佩戴手套、口罩等。
七、团队协作1. 遵守酒店的工作安排和班次，与团队成员协同工作，保持高效。
2. 协助其他部门的工作，如行李搬运、接待等。
酒店保洁员的岗位职责(15篇)
酒店保洁员的岗位职责(15篇)酒店保洁员的岗位职责(精选15篇)酒店保洁员的岗位职责11、负责酒店内的清洁工作，如大堂、走廊、卫生间、垃圾桶等；2、保持各种用具的干净与整洁；3、及时清洗各种用具器皿；4、随时接受上级指派的工作，例如突发事件后的清扫工作；5、熟悉各种清洁用具的.使用。
酒店保洁员的岗位职责21、负责整个酒店范围内的公共区域的清洁工作。
2、每天应制定好自己的工作计划，合理安排好公共区域的日清洁及计划卫生工作。
3、每天对酒店公共区域的'卫生情况进行检查，并记录工作情况。
4、要定时向上级汇报自己的清洁工作情况，并要认真完成工作任务。
5、在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗，还要控制卫生用品的储备量等。
酒店保洁员的岗位职责31、热爱本职工作，具备高度的责任心。
2、与同事保持良好的关系，负责与其它部门的'工作协调。
3、工作高效，快捷，同时做到规范化和制度化。
4、负责清洁用具，控制物料使用，消耗，减少费用开支。
5、做好各区域内的清洁卫生，及时清洁地面的纸屑，烟头及水迹，污物等。
6、负责各卫生区域的清理，保证无异味。
7、及时清理洗手台和卫生间内纸篓，地面的清洁做到无水迹，污物及异味。
8、随时注意卫生间洗手液，干手纸，卫生纸的使用情况，即时补充。
9、清洁时拾到客人的任何物品须立即上交相关负责人，以便及时还给失主。
10、认真完成上级交办的其他任务酒店保洁员的岗位职责4一、服从上级领导的工作指示，遵从公司的统一调度，按照公司规定的工作标准做好所负责区域的卫生清扫工作，保障环境的卫生干净整洁;二、上班时按照酒店的规定着装，注意仪容仪表，形象整洁得体，培养良好的讲卫生习惯;三、按时到岗、每天按照要求负责岗位职责范围内的卫生清洁工作，并对卫生情况负有责任;四、每日至少两次定时清扫公共场所，保障清扫的门窗干净亮洁，无明显污垢，楼梯扶手无灰尘堆积、地面无垃圾堆放、墙角、天花板无蜘蛛网堆积，墙面无印记、无涂画痕迹，做到所负责的范围内卫生无死角;五、每日对所负责范围内的公厕进行清洁打扫工作，做到便池无污垢无黄渍，洗手盆台面无杂物堆放无污秽，镜面、地面干净明亮、厕所排水通畅不堵塞、不散发异味;六、负责职责所在范围内的烟缸、垃圾箱的清洁工作，及时更换垃圾袋、做好灯具灯饰、沙发家具、走廊座椅的清洁工作，自觉维护公共设施、公共财产，检查电器是否能够正常使用;七、定时对垃圾车进行清洁，并将垃圾搬运到制定的地点进行倾倒;八、工作时检查酒店各项设施设备的使用情况，发现大门、窗户、水龙头等各项设施设备是否能够正常使用、是否出现损坏的'情况，如果遭到破坏及时的向相关工作人员反映处理问题;九、贯彻节约用水、节约用电的原则，及时的关闭好楼道的灯光、卫生间的水龙头、各种电器等等，保障长流水、长明灯的现象不出现;十、做好清洁电梯的卫生工作，及时的给花草浇水，去除杂物，做好爱护、维护花草的工作;十一、对各种清洁仪器、设备做好定期清洁、维护、保养保管工作，延长清洁工作的使用期限;十二、检查公共区域内物品是否配备整齐，如卫生间的洗手液、厕纸，大厅内的烟缸、垃圾箱等等，做到配备及时，便于供应的需求;十三、对于出现违法酒店卫生的行为进行制止、纠正措施，若是不听劝的行为及时向上级报告;十四、注意做好各项防火、防盗、防损坏的这边工作，注意是否出现可疑的情况，并及时的告知相关部门;十五、负责人的做好全面的卫生清洁工作，上班时间不做与工作无关的事情，认真完成上级分配的工作任务。
2024年酒店保洁员岗位职责（五篇）
2024年酒店保洁员岗位职责1、监督各公共区域领班是否有效指导下属员工，以达成预期的清洁保养标准。
2、巡视各区域的绿化设施及花草树木，负责拟定绿化养护工作计划，并监控其执行情况，以保证工作质量和进度，维持绿化系统的正常运行。
3、指导各区域领班的管理工作，制定清洁设备的管理、使用和保养计划，并定期检查客用品的使用控制情况。
4、设计和安排公共区域的大清洁计划、防疫(杀虫)计划以及人力资源调度计划。
5、实施员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言行举止及服务质量符合饭店设定的标准。
6、管理员工的排班、考勤和休假审批，根据客流量和员工特性进行工作分配。
同时，处理日常工作中出现的问题，以及在重大节日、重要会议、宴会和贵宾来访前进行布置检查工作，协调各部门间的沟通与合作。
7、执行上级分配的其他任务。
2024年酒店保洁员岗位职责（二）1. 确保公共区域的卫生符合标准。
2. 维护酒店各区域地毯的完好状态及卫生清洁。
3. 对酒店内的大理石进行保养和清洁工作。
4. 负责公共卫生间达到卫生清洁要求。
5. 管理客用电梯内外的清洁状况。
6. 使用吸尘和去渍方法清洁公共区域的地毯和地垫。
7. 保持公共区域内植物叶面及花盆内外的清洁。
8. 定期清洁公共区域的玻璃表面。
9. 确保酒店周边环境的清洁卫生。
10. 执行员工区域，包括过道、更衣室、电梯、地垫、垃圾房的卫生清洁任务。
11. 进行公共区域的日常抹灰及其他清洁工作。
12. 维护公共区域的日常卫生，确保环境整洁。
13. 完成上级分配的其他任务，并确保工作交接的顺利进行。
2024年酒店保洁员岗位职责（三）1. 根据规定，执行酒店各区域地毯、地垫、沙发的清洁工作。
2. 对宾客活动区域的不锈钢设施进行维护。
3. 确保大堂的全面清洁卫生。
4. 承担公共卫生间卫生的清洁责任。
5. 清洁酒店公共区域内的消防通道、门窗，保持其整洁。
6. 按照预定计划清洗各区域瓷砖地面及走廊。
7. 对水幕、鱼池等特定区域执行定期清洁任务。
保洁员及客房服务员岗位职责
保洁员及客房服务员岗位职责保洁员是酒店中非常重要的职位之一，他们负责保持酒店客房和公共区域的整洁和卫生。
以下是保洁员岗位的职责和要求。
保洁员岗位职责：1.清洁客人入住和离店后的客房，包括床铺的整理、清洁卫浴设施、更换毛巾等。
2.清扫客房和公共区域，包括地板、窗户、家具等。
3.清洁酒店的公共卫生间和走廊。
4.更换床上用品和洗漱用品。
5.补充客房内的物品，如毛巾、纸巾、水杯等。
6.处理客人的要求和投诉，确保客人满意。
7.配合其他部门的工作，如前台和维修部门。
8.遵守酒店的相关卫生和安全规定，确保工作环境的安全和卫生。
保洁员的要求：1.具备良好的沟通技巧，能够与客人进行有效地沟通。
2.有一定的体力和耐力，能够长时间站立和进行重体力劳动。
3.有一定的工作经验，熟悉清洁工具和清洁剂的使用。
4.具备团队合作精神，能够与其他员工良好地合作。
5.具备良好的时间管理能力，能够按时完成任务。
6.具备灵活的工作时间安排，能够适应加班和换班的要求。
7.具备积极的工作态度，能够积极主动地解决问题。
8.有良好的职业道德，对客人的隐私和财物有高度的敬意。
客房服务员是酒店中负责提供客房服务的员工，他们的工作主要涉及到客房的整理和维护，以下是客房服务员的职责和要求。
客房服务员岗位职责：1.清洁客房、浴室和厕所，包括床铺的整理、清洁卫浴设施、更换毛巾等。
2.更换床上用品和洗漱用品。
3.补充客房内的物品，如毛巾、纸巾、水杯等。
4.执行客人的各种要求，如洗衣、送餐等。
5.处理客人的投诉和问题，确保客人满意。
6.进行客房的巡视和检查，确保客房的完好和安全。
7.配合其他部门的工作，如前台和餐厅。
8.遵守酒店的相关卫生和安全规定，确保工作环境的安全和卫生。
客房服务员岗位要求：1.具备良好的沟通技巧，能够与客人进行有效地沟通。
2.有一定的体力和耐力，能够长时间站立和进行重体力劳动。
3.具备基本的客房服务知识，熟悉客房服务程序和流程。
4.具备积极的工作态度，能够积极主动地解决问题。
保洁和客房服务员一样吗
保洁和客房服务员一样吗保洁和客房服务员是酒店行业中两个常见的职位，虽然它们都与维护酒店环境卫生和提供良好客房服务有关，但两者在职责、工作内容和技能要求上有一些不同点。
本文将介绍保洁和客房服务员的职责和工作细节，并对两个职位的异同进行比较。
保洁员的职责和工作细节保洁员是负责维护酒店整体环境卫生的员工。
他们的主要职责包括：1.清洁酒店公共区域：保洁员需要定期清扫大堂、走廊、电梯、楼梯等公共区域，保持其整洁、干净。
2.处理垃圾和废物：保洁员需要清理酒店里产生的垃圾和废物，并负责将其正确分类和处理。
3.更换床单和毛巾：保洁员需要定期更换客房的床单和毛巾，确保客人入住期间的洁净和舒适。
4.打扫客房：保洁员需要定期打扫客房，并进行细致的清洁工作，包括吸尘、擦拭家具、清洗浴室等。
5.检查设施和设备：保洁员需要检查房间内各种设施和设备的工作情况，如空调、电视、热水器等，及时报修或更换。
保洁员需要具备以下技能和特点：•勤奋细致：因为保洁员的工作需要细致入微，对细节有较高的敏感度。
•身体力行：保洁员需要经常进行体力劳动，如搬动重物、长时间站立等。
•沟通能力：保洁员需要与其他员工和客人进行简单的沟通，如询问客人是否需要清洁服务等。
客房服务员的职责和工作细节客房服务员是专门负责提供客房服务的员工。
他们的主要职责包括：1.换床服务：客房服务员需要根据客人的要求或日常维护计划，更换床单、被套、枕头套等床上用品。
2.清洁和整理客房：客房服务员需要对客房进行彻底的清洁工作，包括打扫地面、擦拭家具、清洗卫生间等。
3.补充日用品：客房服务员需要检查并补充客房内的日用品，如洗发水、沐浴露、毛巾等，确保客人有足够的生活用品。
4.准备迎宾礼品：客房服务员需要准备迎宾礼品，如水果、巧克力等，为客人的到来营造温馨和贴心的氛围。
5.为客人提供协助：客房服务员需要根据客人的需求，提供额外的服务，如叫醒服务、寄存行李等，确保客人的需求得到满足。
客房服务员需要具备以下技能和特点：•热情友好：客房服务员需要对客人友好热情，提供周到的服务体验。
宾馆清扫员岗位职责
宾馆清扫员岗位职责岗位概述宾馆清扫员是宾馆中非常重要的一环，负责保持宾馆房间和公共区域的整洁和清洁程度。
清扫员的工作需要具备细心、耐心和责任心，以确保宾馆为客人提供一个干净舒适的环境。
岗位职责1. 清扫客房：清扫员需要按照宾馆的规定，定期或根据客人的要求清扫和整理客房。
主要工作包括清洁卫生间、更换床单和毛巾，以及整理和清理房间内的垃圾和杂物。
2. 打扫公共区域：清扫员需要负责打扫宾馆的公共区域，如大堂、楼梯、走廊和电梯间等。
主要工作包括清洁地板、擦拭家具、清理垃圾箱等，以确保公共区域的整洁和有序。
3. 维护设施设备：清扫员需要负责检查和维护宾馆内的设施和设备，如空调、电视、灯具等。
如果发现有设备故障或损坏，清扫员需要及时报告给上级并协助修理人员进行维修。
4. 协助客人：清扫员需要在需要的时候，向客人提供一些基本的协助。
比如帮助客人搬运行李、指引客人前往目的地、回答客人的一些基本问题等。
5. 遵守卫生安全规定：清扫员需要严格遵守卫生安全规定，如佩戴口罩和手套，正确使用清洁剂和工具。
在清理卫生间和处理垃圾的时候，清扫员需要特别注意卫生和安全问题，以确保自己和他人的健康。
6. 填写工作记录：清扫员需要按照宾馆的要求，及时填写工作记录和相关表格。
记录包括清扫的房间数目、所用时间、发现的问题和需要改进的地方等。
7. 维护工作环境：清扫员需要保持工作环境的整洁和有序。
定期清洗清洁工具和设备，并确保存放位置合理、干净整洁。
清扫员还需要对工作区域进行清洁和消毒，以防止细菌和病毒的传播。
岗位要求1. 具备基本的健康状况和体力：清扫员需要有良好的身体素质，能够承受长时间的站立和体力劳动。
工作中需频繁弯腰、蹲下，以及搬运重物，因此需要身体健康。
2. 诚实守信：清扫员需要保持诚实守信的原则，严守宾馆的秩序和纪律，保护客人的隐私和财产安全。
3. 细心和耐心：清扫员需要细心观察房间和公共区域，确保清洁工作的质量和效果。
而且在面对一些复杂的情况时，需要保持耐心和冷静。
客房保洁员工作职责（共5篇）
客房保洁员工作职责（共5篇）第一篇：客房保洁员工作职责客房保洁员工作说明熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。
对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。
熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。
按卫生清扫标准一天多次清扫所分管的卫生区。
客房服务员必须掌握所管客房客人情况，及时与大堂服务人员勾通，反馈客人去留信息，防止失控。
客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物品，迎接新的客人的到来。
接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚，尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。
对客人提出的要求，要尽可能满足，满足不了的要耐心解释。
负责所管楼层开水房，按规定时间开放与关闭。
保洁部客房服务人员岗位职责提要：清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品；严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应予返工；保洁部客房服务人员岗位职责更多精品来源自维修保洁部客房服务人员岗位职责1．保持工作区域内的清洁卫生，做到不留卫生死角；2．执行上级所指派的工作，及时完成每日例行之工作，并填妥相关表单；3．对工作所用工具、清洁物品，妥善使用及保管，并按要求存放；4．不得借故向业主索取任何报酬；5．工作中严格按照操作程序及清洁标准，注意工作安全；6．清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品；7．严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应予返工；8．对待客户热情礼貌，服务周到细致，有客人在时，工作注意避免发出大的响声，以免打扰客人；9．做好上级交办的其他工作。
家政清洁范围包括：住户家政、开荒打扫。
第二篇：客房保洁员工作程序及标准客房保洁员工作程序及标准一、工作内容1、了解本区域所负责清扫客房的房态，按顺序进行清理。
2、熟记每个房间内的物品位置及物资种类。
3、检查所负责房间内的设备设施，如有损坏及时报修。
酒店保洁岗位职责和工作内容
酒店保洁岗位职责和工作内容
酒店保洁岗位的职责和工作内容主要包括以下几个方面：
1. 清洁客房：包括更换床单、扫地、擦拭家具、清洗卫生间和浴室等，确保客房的整洁和清洁。
2. 清洁公共区域：包括大堂、走廊、楼梯间、电梯、餐厅等公共区域的清洁和维护，保持整体卫生环境。
3. 更换用品：负责更换和补充客房和公共区域的日用品，如毛巾、洗浴用品等。
4. 垃圾处理：清空客房及公共区域的垃圾桶，妥善处理垃圾。
5. 协助客人：提供客房内的日常用品和设备，如要求额外毛巾或枕头等。
6. 报告问题：及时向主管报告客房的损坏、缺陷或需要维修的问题，确保及时解决。
7. 遵守卫生政策：遵守酒店的卫生政策和程序，保证清洁工作符合相关卫生标准和规定。
8. 配合团队工作：与其他酒店员工合作，协助处理客人的需求和问题。
9. 维护设备：对使用的清洁工具和设备进行维护和保养，确保
其正常运作和安全使用。
总的来说，酒店保洁岗位的职责是负责保持酒店客房和公共区域的整洁和卫生，以提供舒适和愉快的住宿环境给客人。
关于酒店清洁工的工作岗位职责（3篇）
关于酒店清洁工的工作岗位职责酒店清洁工的工作岗位职责通常包括以下内容：1. 清洁客房：按照酒店标准清洁客房，包括更换床上用品、打扫卫生间和洗浴设施、擦拭家具等。
2. 更换用品：确保客房内的毛巾、浴巾、床上用品等用品干净，根据需要及时更换。
3. 清洁公共区域：负责清洁酒店公共区域，包括大厅、走廊、电梯、会议室等。
4. 擦拭、清洁设备和用品：保证酒店设备和用品的清洁，包括清洁各种设备、擦拭窗户、擦拭镜子等。
5. 报告问题：及时向主管报告发现的设备故障、客房问题、客人需求等，并协助解决。
6. 垃圾处理：负责清理客房和公共区域的垃圾，确保酒店环境整洁。
7. 酒店布草管理：负责收集、洗涤、整理和储存酒店的床上用品、浴巾等布草。
8. 协助客人：协助客人提供必要的服务，如提供额外的床上用品和洗浴用品等。
9. 遵守卫生标准：严格遵守酒店的卫生标准和规定，保持清洁工作的高标准。
10. 维护设备：确保清洁工具和设备的正常运作，并及时向主管报告维修需求。
这些岗位职责可能会根据不同酒店的要求有所差异，部分酒店还可能要求清洁工完成其他额外的工作任务。
关于酒店清洁工的工作岗位职责（2）酒店清洁工的工作岗位职责通常包括以下方面：1. 执行酒店客房、公共区域和设施的清洁工作，包括吸尘、拖地、擦玻璃、擦拭家具等。
2. 更换床上用品，如床单、被罩、枕头套等，并确保床铺整洁舒适。
3. 清洁和消毒浴室、卫生间、洗手池、镜子、马桶等卫生设施，确保其干净卫生。
4. 维护和清洁公共区域，如大堂、电梯、走廊、门厅等，并定期检查和清理楼梯、扶手等设施。
5. 清洁酒店设施和设备，如吸尘器、洗衣机、熨斗等，并确保其正常运行。
6. 丢弃垃圾，分类处理废物，并确保垃圾分类工作正确进行。
7. 补充酒店客房和公共区域所需的洗漱用品、毛巾、纸巾等物品。
8. 协助客人解答疑问，提供良好的服务态度和高质量的服务。
9. 遵守酒店的相关标准操作程序，确保工作质量和效率。
酒店保洁员岗位职责范本（3篇）
酒店保洁员岗位职责范本职位名称：酒店保洁员职位描述：1. 负责酒店客房、公共区域的保洁工作，包括打扫房间、更换床单、清洁地面、擦拭家具、清洁卫生间、洗涤厨房用具等。
2. 定期对房间进行清洁和整理，确保每位入住客人有一个干净、舒适的环境。
3. 按照酒店的标准和流程，合理安排工作时间和节奏，确保工作高效有序。
4. 及时处理客人的需求和投诉，确保客人满意度。
5. 配合其他部门的工作需求，如物料补给、家具摆放等。
6. 积极参与酒店的卫生和环境管理，保持酒店整体的清洁和卫生水平。
7. 遵守酒店的规章制度和工作纪律，维护酒店的形象和声誉。
任职要求：1. 有相关保洁员工作经验者优先考虑。
2. 具备良好的服务意识和团队合作精神。
3. 有较强的责任心和工作纪律，能够按时保质保量完成工作。
4. 有较强的身体素质，能够适应较长的工作时间和高强度的工作压力。
5. 具备较高的卫生和清洁意识，善于发现并解决问题。
6. 熟悉使用各种清洁工具和设备，如电动扫地机、擦地机、吸尘器等。
7. 具备基本的沟通和听说能力，能够与同事和客人进行简单的交流。
以上岗位职责和要求仅供参考，具体内容根据不同酒店的实际情况和需求进行调整和完善。
酒店保洁员岗位职责范本（2）酒店宾馆保洁员岗位职责一、服从领导，听从指挥，认真工作。
严守劳动纪律，执行宾馆的规章制度。
二、爱岗敬业，上班时按规定着装，持续衣冠整洁。
礼貌服务，自觉养成良好的礼貌卫生习惯。
书村网shucunwang.三、按时上班，每一天负责整个岗位范围的卫生，对楼道、楼梯、厕所的卫生持续负有职责。
四、每日清扫公共场所，做到门窗、扶手无灰尘;每日清扫冲洗公厕，保证便池无污垢，洗脸盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，无异味;每日及时清理公共垃圾桶的垃圾，更换垃圾袋，及时擦洗垃圾桶表面，持续垃圾桶周围无垃圾。
五、爱护清洁工具，杜绝浪费，每次使用后放置在指定位置，排放整齐。
六、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。
酒店客房服务员岗位职责(6篇)
酒店客房服务员岗位职责1.热爱本职工作，敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。
2.接听电话，答复住客咨询或要求。
3.及时记录住房、查房、退房时间、维修等情况。
4.客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序。
5.负责工作总卡的收发、保管并做好记录，严格执行借出和归还制度。
6.随时做好楼层的公共卫生，保持楼层干净整洁7.做好设备报修工作。
8.做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方法。
9.负责客人遗留物的登记和上缴，不得私自扣留。
10.认真做好交接班工作，交清交班记录。
11.认真听取宾客意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级领导。
12.认真学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。
13.服从管理并认真完成上级领导交办的各项工作任务。
酒店客房服务员岗位职责（2）酒店客房服务员是酒店客房部的重要岗位之一，主要负责为客人提供优质的客房服务。
下面是关于酒店客房服务员岗位职责的详细介绍。
一、入住前的准备工作1. 根据客房预订情况，准备好相应的客房。
2. 检查客房卫生，保持整洁干净。
3. 检查客房设施设备的运转情况，如电视、空调等。
4. 准备好客房必备物品，如床上用品、洗漱用品、饮用水等。
5. 向前台了解客人的特殊需求和要求，如婴儿床、加床等。
二、客人入住时的服务工作1. 主动向客人问好，友善地接待客人，并向客人介绍客房设施设备的使用方法。
2. 协助客人将行李搬运到客房，并帮助客人进行登记入住手续。
3. 向客人询问是否还有其他需求，如打扫房间、更换床单等。
4. 定期巡视客房，关注客人的需求和要求，并及时提供帮助和解决问题。
三、客房清洁工作1. 按照酒店的标准程序进行客房清洁工作，保持客房的整洁和卫生。
2. 更换床单、被套、毛巾等床上用品，确保客人享受到干净舒适的睡眠环境。
3. 打扫卫生间，包括清洁马桶、浴缸、洗手台等设施，并提供洗漱用品。
4. 清理客房内的垃圾，保持房间的整洁干净。
5. 定期更换客房内的饮用水和茶包等物品，确保客人的需求得到满足。
酒店客房服务员职责样本
酒店客房服务员职责样本1.客房清洁：-负责对客房进行清洁和整理，包括更换床上用品、清洁浴室、客厅以及一切公共区域。
-清理垃圾和补充洗漱用品等必要物品。
-确保客房内的设施、电器和用品都是完好无损的。
2.布草更换和维修：-负责定期更换客房的床上用品、毛巾、浴袍等，并确保其干净、整洁。
-需要及时向主管报告有损坏或需要维修的床上用品和设施。
3.客房设施维护：-值班期间需要及时处理客房内的电器故障，并报告给上级主管。
4.行李服务：-协助客人搬运行李到客房，并解释客房内的各种设施和服务。
-在客人离开时，帮助客人搬运行李到离开的地方，并提供必要的帮助。
5.客房整理和准备：-在客人退房后进行客房整理工作，包括清理床上用品、打扫各种卫生设施、清理房间内的杂物等。
-在客人入住前，准备好客房并确保一切设施和用品的完好。
-保持与客人的沟通，确保客人的需求得到及时响应和满足。
6.报告和记录：-协助主管填写各种客房服务记录，包括客人入住情况、客房清洁程度等。
-及时向上级主管报告客人投诉、需求及房间设施的问题，并采取必要的措施进行解决。
7.客户服务：-保持友好和礼貌的态度，随时为客人提供帮助和回答各种问题。
-根据客人的要求，提供其他服务，如订餐、叫车、寄存行李等。
8.遵守酒店政策和规定：-严格按照酒店必要的操作规程执行工作，遵守保密和安全规定。
-保持整齐、干净的仪容仪表以及良好的职业道德。
以上是酒店客房服务员的职责样本，这些职责并非全部，实际工作中还可能涵盖其他方面的内容。
酒店客房服务员需要具备良好的沟通能力、耐心和细心，能够根据客人的需求提供个性化的服务，以确保客人的满意度和舒适度。
保洁和客房服务员哪个好
保洁和客房服务员哪个好在酒店行业中，保洁员和客房服务员是非常重要的职位。
他们负责确保客人入住期间的卫生和舒适，但是在具体的工作职责和技能要求上有所不同。
那么，在保洁员和客房服务员中，哪个职位更好呢？下面将对两者进行比较。
保洁员的职责和要求保洁员是负责清洁酒店各个区域的员工，他们的主要职责包括：1.卫生清洁：保洁员负责清洁酒店的各个区域，包括客房、公共区域、走廊等。
他们需要打扫房间、更换床上用品、清理垃圾等。
2.设施维护：保洁员需要检查并维护酒店的设施，保证其正常运行。
包括灯光、空调、水龙头等。
3.协助客人：保洁员需要在客人需要帮助时提供协助，例如提供额外的床上用品、送餐等。
保洁员的工作要求通常包括：•身体健康：由于工作需要长时间站立、走动和提重物，保洁员需要拥有良好的身体素质。
•细心仔细：保洁员需要对细节非常敏感，确保每个地方都清洁到位。
•独立工作：保洁员通常需要独立完成工作任务，因此需要具备良好的自我管理和组织能力。
客房服务员的职责和要求客房服务员是负责为入住客人提供全面服务的员工，他们的主要职责包括：1.房间布置：客房服务员需要在客人入住之前准备好客房，包括整理床铺、摆放洗漱用品等。
2.餐饮服务：客房服务员需要提供餐饮服务，包括送餐、上菜、清理餐具等。
3.卫生清洁：客房服务员需要定期清洁客房，并确保客房的卫生状况良好。
客房服务员的工作要求通常包括：•良好的沟通技巧：客房服务员需要与客人进行良好的沟通，并提供满意的服务。
•团队合作：客房服务员通常需要与其他员工合作，因此需要具备良好的团队合作精神。
•快速反应能力：客房服务员需要快速响应客人的需求，并及时解决问题。
保洁员和客房服务员的比较保洁员和客房服务员在职责和要求上有所不同，下面是两者的比较：1.职责差异：保洁员的主要职责是清洁工作，而客房服务员除了清洁工作外，还需要提供餐饮和协助客人等服务。
2.技能要求：保洁员主要需要具备清洁技能和良好的身体素质，而客房服务员需要具备沟通、团队合作和快速反应等技能。
酒店保洁员岗位职责(3篇)
酒店保洁员岗位职责酒店保洁员是酒店行业中非常重要的一环，他们负责保持酒店的卫生环境，为客人提供清洁、整洁的住宿环境。
下面是酒店保洁员的岗位职责：1.负责客房的日常清理工作，包括床铺整理、吸尘、拖地、擦窗等。
2.清洁客房内的卫生设施，如洗手盆、马桶、浴缸、淋浴间等，确保其干净整洁。
3.更换客房内的床上用品和卫生用品，包括床单、被套、毛巾、浴巾等。
4.清理客房内的垃圾桶和废纸篓，按规定的程序进行分类处理。
5.定期清洁酒店公共区域，如大厅、走廊、电梯等，保持其整洁有序。
6.协助清洁酒店其他公共设施，如洗衣房、健身房、游泳池等，确保其干净卫生。
7.保持工作区域的整洁，妥善保管和使用清洁工具和化学品。
8.及时向主管或上级报告客房设施的故障和破损情况，协助维修人员进行处理。
9.遵守酒店的安全制度和操作规程，确保工作过程安全有序，防止事故发生。
10.与客人进行礼貌友好的沟通，解答客人的问题，满足客人的需求。
11.协助客人搬运行李，并帮助客人解决其他问题，提供优质的服务。
12.培养团队合作精神，与其他部门紧密合作，共同提升酒店的整体服务质量。
13.不断学习和提高自身的专业知识和技能，提升工作效率和质量。
14.遵守酒店的员工纪律和行为规范，维护酒店的声誉和形象。
15.完成上级交给的其他与工作相关的任务。
总之，酒店保洁员是酒店服务团队中不可或缺的一员，他们通过清洁工作，为客人提供舒适、整洁的住宿环境，为酒店赢得了良好的声誉。
酒店保洁员岗位职责（2）一、1、根据主管的工作安排，负责整个酒店公共区域内卫生，清洁、保持物品补充整理工作；2、检查责任区域内的各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修；3、负责所辖区内花草的各种设备的浇水、除尘、清洁养护等工作；4、正确使用各类清洁剂及清洁工具，负责各类清洁设备的保管和维护；5、负责酒店内大理石、地毯、木制品、家具、家电的保养工作；6、查房时需认真，发现物品有损坏者，及时上报总台，如遗漏者，自行负责；7、完成上级交办的其它工作，服从上级的安排；二、1、爱岗敬业，工作要有责任心，上班要穿戴整齐，注意自身形象；2、按时上班，每天早(8.00—5.00)，每天上午下午各对楼道、楼梯、公用卫生间至少打扫二遍；3、每日清扫楼道、楼梯、厕所、扶手及相关部位的卫生，做到楼道无脏物、墙壁无抹痕，便池内无污物，扶手及死角无灰尘；4、及时清理走廊上、大厅内垃圾桶及纸篓内的垃圾，不许堆积、不得随地乱倒、保持垃圾桶内外的清洁；5、便池、下水道堵塞，要及时疏通，若确实难以疏通，要及时汇报；6、工作中要认真检查设施情况，如发现门窗、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的，要及时向管理人员汇报；7、节援、用电，及时关闭楼道内的亮灯、卫生间的水龙头；三、客房内的保洁工作；1、必须做到一客一换，床单、被套、枕套、无污物，平整而洁净；2、保持电视柜、鞋柜、用品柜、茶几、椅子的洁净工作；3、保持地毯上无污物，无灰尘；4、保持卫生间脸盆、水龙头、镜子、喷头、马桶的清洁工作，做到光亮洁净；5、卫生间地板必须每日清扫，做到无异味；6、保持客房门、卫生间及门锁上无灰尘，无抹痕；7、没有开的客房每日清洁一次8、续住的客房每日清洁一次或根据客人自身要求来定；9、关好门窗及窗帘；邦迪酒店底薪：1200+奖金，供吃住(行李自带，日用品自带)满半奖____元满____年奖____元；次年开始，____元+奖金额外奖金可灵活掌握，根据本酒店效遇情况而定或根据员工工作情况来定，每月____号发工资，绝不拖欠、赊账，请假日无工资；姓名：出生年月：年月日身份证号码：联系方式：家庭住址：特：注：①.本酒店供食宿，如员工自愿回家吃住，没有任何补偿，如有在回家的途中出现任何意外情况(包括自身疾病的复发、车祸、打架斗殴等出现的人身伤害)与本酒店无关，本酒店不负任何责任。
原创保洁和客房服务员哪个好
原创保洁和客房服务员哪个好在酒店行业中，保洁员和客房服务员是至关重要的职位。
他们都承担着维护酒店卫生和客房整洁的责任。
然而，究竟保洁员和客房服务员哪个岗位更好呢？下面将对这两个职位进行分析和比较。
1. 工作职责保洁员主要负责清洁公共区域，如大堂、走廊、电梯和餐厅等地方。
他们需要清理地板、擦拭家具、清洗窗户等，以确保整个酒店环境的清洁和卫生。
而客房服务员则是负责打扫客人的房间。
他们需要清理床铺、更换床单和毛巾，擦拭家具和镜面，清洁浴室等。
此外，他们还需补充房间所需的日用品，如洗漱用品和茶水服务。
2. 工作难度以工作难度来衡量，保洁员和客房服务员都有一定的难度。
保洁员需要定期进行清洁工作，需要耐心和细心，面对大量房间和公共区域的清洁任务。
客房服务员则需要密切与客人接触，需要良好的沟通能力和服务态度。
从长远的角度来看，客房服务员在工作中面临更多的挑战。
他们需要处理客人的个人物品和隐私，并确保房间的细节完美无缺。
同时，客房服务员还需要面对客人的各种需求和投诉，需要灵活应对，处理突发情况。
3. 成长空间和发展机会就职保洁员可以提供稳定的工作和工资。
但是，保洁员的职业发展空间较为有限。
由于职位的特殊性，升职和晋升的机会较少。
相比之下，客房服务员的职业发展前景更加广阔。
他们可以通过提升服务质量和技能水平来获得晋升机会。
一些合格的客房服务员还可以晋升为行政职位，如客房经理或酒店经理等。
4. 工作环境保洁员和客房服务员在工作环境上有一些差别。
保洁员需要在酒店的各个区域工作，包括走廊和公共区域。
他们需要经常进行体力劳动，工作强度较大。
客房服务员则主要在客房内工作，相对比较私密。
他们需要与客人保持良好的沟通，并提供高质量的服务。
工作环境相对舒适，但难免面对客人的各种需求和挑剔。
5. 职业选择要选择保洁员还是客房服务员，可以基于个人的兴趣和特长来考虑。
如果你喜欢清洁和整理工作，并且乐于面对各种环境（公共区域），那么成为一名保洁员可能更适合你。
宾馆保洁和客房服务员哪个好
宾馆保洁和客房服务员哪个好1. 引言在宾馆行业中，宾馆保洁和客房服务员是两个重要的职位。
宾馆保洁是负责宾馆内部环境的清洁和整理工作，而客房服务员则是提供客房内的各种服务。
那么，在这两个职位中，哪个更好呢？本文将从工作内容、技能要求、发展前景等方面进行比较，以帮助读者更好地了解这两个职位。
2. 工作内容2.1 宾馆保洁宾馆保洁的主要工作内容包括清扫客房、更换床单和毛巾、清洁浴室和卫生间、擦拭家具和地板等。
他们需要确保客房的整洁和舒适，提供良好的住宿体验。
2.2 客房服务员客房服务员的工作内容比宾馆保洁更加细致和多样化。
他们需要为客人提供优质的住宿服务，包括为客人准备早餐、清扫客房、更换床单和毛巾、提供洗衣服务等。
此外，他们还需要向客人解答问题、提供旅行建议和满足客人的各种需求。
3. 技能要求3.1 宾馆保洁宾馆保洁工作相对简单，对操作技能和耐心要求较高。
他们需要掌握清洁工具的使用方法，并具备扫地、擦拭和整理的基本技能。
另外，宾馆保洁人员需要具备良好的协调能力和团队合作精神，以便与其他员工配合完成工作。
3.2 客房服务员客房服务员需要掌握较多的技能。
除了基本的清洁工作技能，他们还需要具备沟通能力、计划能力和解决问题的能力。
他们需要与客人交流，了解客人的需求，并根据客人的要求提供个性化的服务。
此外，客房服务员需要掌握基本的英语或其他外语，以便与外国客人交流。
4. 发展前景4.1 宾馆保洁宾馆保洁工作的发展前景相对较为有限。
由于技能要求较低，市场竞争较激烈，晋升机会较少。
宾馆保洁工作通常是一个入门级别职位，很少有晋升为管理层的机会。
4.2 客房服务员相比之下，客房服务员的发展前景更加广阔。
他们可以通过积累工作经验和提升自己的技能，逐渐晋升为高级服务员、部门主管甚至是酒店经理。
而且，客房服务员具备丰富的服务经验和沟通能力，在其他行业也有较好的就业机会。
5. 总结综上所述，宾馆保洁和客房服务员是两个不同的职位，各有其优势和劣势。
保洁员及客房服务员岗位职责
保洁员岗位职责1、按每日卫生计划表合理安排公共区域日常清洁，负责责任区域内的清洁卫生工作，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖无污垢，墙面无印迹，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆无污渍，镜面无痕迹，厕所无异味，保持责任区域内的卫生处于最优状态。
2、定时向上级汇报自己的清洁工作情况，完成工作任务，并对酒店公共区域的卫生情况进行检查记录。
3、按程序标准正确使用各种清洁设备，随时注意机器设备的运转状况，有问题及时报修。
在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗，控制卫生用品的储备量。
4、每日及时清走垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，及时擦洗垃圾桶表面，保证垃圾桶周围无垃圾，爱护酒店设施、设备及用品，每次使用后放置在指定地点，保持工具整洁，如发现丢失或损坏及时报告上级。
5、定期清理明沟内的垃圾、泥沙,雨水槽内的杂物，保证排水畅通，提高警惕，注意防火防盗防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。
6、服从上级安排，积极完成工作任务，打扫卫生时节约用水，清洗有效有序，发现未关的水龙头、照明灯，应及时关闭。
下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯的现象。
7、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。
9、严格遵守酒店的各种规章制度，对违反酒店卫生管理规定的行为应大胆批评制止。
因任何原因需要离开工作岗位时应事先征询领班主管和经理同意。
10、配合完成后勤管理的其他工作，做好交接班后方能离开岗位。
客房服务员岗位职责1.接听电话或答复住客咨询或要求时，应面带微笑使用礼貌用语。
认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时登记反馈给经理。
2.及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
3.协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
酒店保洁和客房服务员的区别
酒店保洁和客房服务员的区别在酒店行业中，酒店保洁和客房服务员通常是两个不同的职位，尽管它们可能在工作中有些交集，但它们的职责和职能还是有所区别。
本文将深入探讨酒店保洁和客房服务员之间的区别。
酒店保洁的职责酒店保洁主要负责酒店内部的清洁工作，包括卫生间、客房、大堂、走廊等区域的清洁和整理。
他们通常负责清洁工具和清洁剂的使用和维护，确保酒店环境的整洁和卫生。
酒店保洁还可能负责床上用品和毛巾的更换，以及浴室用品的补充和整理。
酒店保洁通常在客人退房后进行清洁工作，以确保下一位客人有一个清洁舒适的环境。
客房服务员的职责客房服务员主要负责为客人提供房间内的服务，包括客房的整理清洁、床铺的整理、浴室用品的更换和补充等。
客房服务员还可能负责接待客人、协助客人解决问题、提供额外的客房服务，例如送餐、送水等。
客房服务员需要与客人进行互动，确保客人的需求得到满足，提高客人的满意度和体验。
酒店保洁和客房服务员的区别1.工作内容不同：酒店保洁主要负责酒店内部的清洁工作，客房服务员主要负责为客人提供客房服务。
2.互动对象不同：酒店保洁与客人的互动较少，主要与同事和主管进行协作；客房服务员需要与客人进行互动，并协助解决客人的问题。
3.工作时段有所不同：通常而言，酒店保洁的工作主要在客人退房后进行，而客房服务员需要在客人入住期间工作。
总的来说，酒店保洁和客房服务员虽然在工作中都与酒店的清洁和客房服务相关，但它们的职责和职能、互动对象以及工作时段还是有所不同。
酒店的运营需要这两个职位之间的密切配合，共同确保酒店提供优质的服务，满足客人的需求，从而提升酒店的声誉和竞争力。
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保洁员岗位职责
1、按每日卫生计划表合理安排公共区域日常清洁，负责责任区域内的清洁卫生工作，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖无污垢，墙面无印迹，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆无污渍，镜面无痕迹，厕所无异味，保持责任区域内的卫生处于最优状态。
2、定时向上级汇报自己的清洁工作情况，完成工作任务，并对酒店公共区域的卫生情况进行检查记录。
3、按程序标准正确使用各种清洁设备，随时注意机器设备的运转状况，有问题及时报修。
在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗，控制卫生用品的储备量。
4、每日及时清走垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，及时擦洗垃圾桶表面，保证垃圾桶周围无垃圾，爱护酒店设施、设备及用品，每次使用后放置在指定地点，保持工具整洁，如发现丢失或损坏及时报告上级。
5、定期清理明沟内的垃圾、泥沙,雨水槽内的杂物，保证排水畅通，提高警惕，注意防火防盗防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。
6、服从上级安排，积极完成工作任务，打扫卫生时节约用水，清洗有效有序，发现未关的水龙头、照明灯，应及时关闭。
下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯的现象。
7、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。
9、严格遵守酒店的各种规章制度，对违反酒店卫生管理规定的行为应大胆批评制止。
因任何原因需要离开工作岗位时应事先征询领班主管和经理同意。
10、配合完成后勤管理的其他工作，做好交接班后方能离开岗位。
客房服务员岗位职责
1.接听电话或答复住客咨询或要求时，应面带微笑使用礼貌用语。
认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时登记反馈给经理。
2.及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
3.协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
4.清扫离店房间，客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
5.负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
6.了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
7.随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。
做好消防安全检查。
8.做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
9.做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10.工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
11.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。
遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映，努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平12.做好交接班工作。
交清钥匙，交清房态，交清交班记录。