质量培训考试试题及答案

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质量管理培训试题及答案

质量管理培训试题姓名日期得分一、填空题（共20分）1.根据“三不放过原则”, 不合格物料；不合格中间体、半成品；不合格成品。

2.QA凭签发状态标志。

3.事故旳“三不放过”是指: ；；。

4.清场检查合格后, 应签发。

5.药物生产和质量管理旳基本准则是。

6.取样措施旳规定是: , 以保证样品旳代表性。

7.取样原则操作规程应具体论述旳是: ；；；；；；；；。

8.物料留样旳规定是: ；。

9.定点供应商名单旳内容: 、、、。

10.产品旳放行旳条件是: ；；、；。

11.生产偏差分为: , , 。

12.物料放行时进行旳质量评价内容应涉及: 、。

二、选择题（共64分）1.成品放行前, 产品旳批记录要通过（）旳审核、批准。

A.班长 B、QAC.生产技术部门 D、质量管理部门2.不合格原辅料旳解决有哪些（）A.退回原供应商或换货。

C.报废销毁。

D.直接使用B、降级使用（仅限于干燥失重不符合规定旳状况, 经解决后不影响产品质量）。

3.仓库保管员对下列状况有权拒收或提出拒收意见（）A.无批准文号B.无生产批号旳产品C.内包装严重破坏 D、无出厂合格证或化验报告旳产品E、阐明书、检签及标志内容不符合规定规定4.下列属于质量部职责范畴旳有（）A.有决定物料、中间产品旳使用权力。

B.有审核成品发放前旳批生产记录和批检查记录, 决定成品发放旳权力。

C. 有制定、审核、监督不合格品、退回产品解决程序旳权力。

D. 有制定物料、中间产品、成品内控原则和检查操作规程旳权力。

E. 有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观测制度旳权力。

5.工作服（涉及帽子、手套、口罩等）旳材质规定有哪些？（ )A.质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。

B.不产生静电、不易粘附粒子。

C.耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。

D.洗涤后不易皱折, 能保持平直。

E、透明度低、柔软、穿着舒服, 不阻碍动作, 不发霉。

6.质量部行使旳质量否决权有哪些？（ )A.对不合格原辅料有权严禁投产。

质量意识培训考试试卷答案

质量意识培训考试试卷答案姓名：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3 分，共27 分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。

A.自检B.巡检C. 互检D.终检2.（互检D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验B.首检C. 终检D.自检A.3．下列表述有错误的项是（ C ）。

A. 过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。

B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。

C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。

D. 生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。

4．“ PDCA ”循环其步骤是（D ）。

A. “实施—计划—检查—处理” B.“计划—检查—实施—处理” C. “计划—检查—处理—实施” D. “计划—实施—检查—处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。

A. 进料控制 B.过程控制 C.仓储控制 D.成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。

A. 质量部门B. 生产部门C.采购部门 D. 人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。

A. 不去做事 B. 按标准作业书做 C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。

加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。

A. 教会员工要改变工作环境B. 车间主管必须每天强调质量 C. 大家要理解检验员的工作 D. 车间主管每天只强调生产9．检查检验的目的是（ ABCD ） A. 判定产品的质量是否合格 B.确定产品的缺陷的严重程度 C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空 1 分，计25 分）1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。

质量培训考试题目及答案

质量培训考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量的定义是指（）。

A. 产品或服务满足顾客需求和期望的程度B. 产品或服务的耐用性C. 产品或服务的外观D. 产品或服务的价格答案：A2. ISO 9001标准是关于（）的国际标准。

A. 环境管理B. 质量管理C. 职业健康安全D. 信息技术答案：B3. 质量控制的主要目的是（）。

A. 提高生产效率B. 降低成本C. 确保产品和服务满足质量要求D. 增加市场份额答案：C4. 六西格玛管理法中，一个西格玛表示（）。

A. 100万机会中的3.4个缺陷B. 100万机会中的63个缺陷C. 100万机会中的3089个缺陷D. 100万机会中的690000个缺陷答案：C5. 以下哪项不是质量改进的步骤？（）A. 确定问题B. 确定原因C. 制定解决方案D. 忽略问题答案：D6. PDCA循环中，“P”代表（）。

A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A7. 质量管理体系中，顾客满意度的测量可以通过以下哪种方式？（）A. 顾客调查B. 内部审计C. 产品测试D. 员工反馈答案：A8. FMEA（故障模式与影响分析）是一种（）。

A. 质量改进工具B. 风险管理工具C. 项目管理工具D. 财务管理工具答案：B9. 以下哪项不是质量成本的组成部分？（）A. 预防成本B. 鉴定成本C. 失败成本D. 销售成本答案：D10. 5S是一套用于工作场所组织和管理的方法，其中“S”代表（）。

A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 整理、整顿、清扫、清洁、安全C. 整理、整顿、清扫、清洁、节约D. 整理、整顿、清扫、清洁、服务答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是质量管理的原则？（）A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 质量第一答案：ABCD12. 以下哪些是质量控制的工具？（）A. 控制图B. 因果图C. 散点图D. 甘特图E. 直方图答案：ABCE13. 以下哪些是质量改进的方法？（）A. 六西格玛B. 5SC. 精益生产D. 项目管理E. 持续改进答案：ABCE14. 以下哪些是质量成本的类型？（）A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本E. 销售成本答案：ABCD15. 以下哪些是ISO 9001标准的要求？（）A. 确定质量管理体系的范围B. 确定顾客要求C. 确定和提供资源D. 确定和实施过程E. 持续改进答案：ACDE三、判断题（每题2分，共20分）16. 质量管理仅关注产品的最终质量。

质量培训考试题库及答案

质量培训考试题库及答案一、单选题1. 质量的定义是什么？A. 产品或服务满足客户期望的程度B. 产品或服务的成本C. 产品或服务的重量D. 产品或服务的美观程度答案：A2. 以下哪项不属于全面质量管理（TQM）的特点？A. 持续改进B. 客户导向C. 质量控制D. 个人责任答案：C3. ISO 9001标准主要关注什么？A. 环境管理B. 质量管理和质量保证C. 职业健康与安全D. 信息技术服务管理答案：B4. 六西格玛管理法的目的是？A. 减少浪费B. 提高生产效率C. 减少过程变异和缺陷D. 增加产品种类答案：C5. PDCA循环包括以下哪四个阶段？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、设计、检查、行动C. 计划、执行、设计、行动D. 设计、执行、检查、行动答案：A二、多选题6. 以下哪些是质量控制的方法？A. 统计过程控制（SPC）B. 故障模式与影响分析（FMEA）C. 质量功能展开（QFD）D. 5S管理法答案：A, B, C7. 质量保证的要素包括哪些？A. 质量计划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量成本答案：A, B, C8. 以下哪些是质量管理的基本原则？A. 以客户为中心B. 持续改进C. 过程方法D. 事实管理答案：A, B, C, D三、判断题9. 质量是免费的，因为追求质量不需要成本。

（）答案：错误10. 质量管理体系的建立和维护可以提高组织的效率和效果。

（）答案：正确四、简答题11. 请简述什么是质量控制，并举例说明其在生产过程中的应用。

答案：质量控制是指在生产过程中对产品或服务进行监控和检查，以确保其符合预定的质量标准。

例如，在制造业中，通过使用统计过程控制（SPC）来监控生产过程的关键参数，确保产品尺寸、性能等符合规格要求。

12. 描述PDCA循环在质量管理中的重要性。

答案：PDCA循环是质量管理的核心工具，它包括计划、执行、检查和行动四个阶段。

通过PDCA循环，组织能够系统地识别问题、实施解决方案、评估结果并采取必要的改进措施，从而实现持续改进。

质量意识培训考试试题带答案

质量意识培训考试试题部门：精益管理部姓名：＿＿＿＿得分：＿＿一、不定项选择题。

（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。

A.自检B.巡检C.互检D.终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。

A.自检B.巡检C.互检D.终检3、检验的质量职能有（ A B C ）。

A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能4、下面观点正确的有（ D ）。

A.质量都是领导的事，跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C.这个问题很难改善，就这样吧D.提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。

A.不宣传B.不流出C.不接收D.不制造6、首检应包括（ A D ）。

A.自检B.巡检C.复检D.专检7、对原材料，半成品，成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验的（B ）。

A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能8、首检的作用（ A B D ）A.防止批量不合格发生B.及时发现缺陷C.锻炼员工的技能D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能”下列正确的有（A B C ）。

A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序C.不合格的成品不出厂D.已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有（ A D ）。

A.检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的，则该工序不需要做首检C.首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D.首检就是对该工序每天（班次）制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作。

二、判断题。

（每题2分，共16分）1、（×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。

2、（×）产品加工总是会出问题的，100%合格是不可能的。

3、（×）首检就是检验员的事，和工人无关。

4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。

质量管理体系培训试题(含答案)

质量管理体系培训试题（含答案）姓名：总分：一、是非改错题：（每题4分，共40分，正确划“√”，错误划“×”，并改正。

）1、未经检验检测或者以篡改数据，结果等方式，出具虚假监测数据、结果的，检验检测资质认定部门应当撤销其资质认定证书。

( )2、最高管理者负责《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。

（）3、任何检验测试人员都可以签发检验检测报告或证书。

( )4、检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。

( )5、检验检测机构可以指定任意人员（包括在培人员）对其余检验检测人员进行监督。

( )6、检验检测机构对与检验检测有关的管理人员，技术人员和关键支持人员，应保留其当前工作经历。

( )7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。

（）8、本院质量负责人负责组织管理评审活动，管理评审只能每年进行一次，受限制。

（）9、检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。

( )10、检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。

( )二、选择题：（每题4分。

共20分）1、检验检测原始记录、报告、证书的保存期限应当（）A、不少于5年B、不少于6年C、不少于7年D、不少于8年2、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，其管理评审应该有（）负责。

A、普通员工B、技术负责人C、质量负责人D、最高管理者3、设备仪器在（）进行核查。

A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次4、定期（）评审已发出的检测报告，以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。

A、每季度B、每月C、每年D、每半年5、检验检测机构对下列哪种人员需进行资格确认并要求持证上岗。

（）A、从事抽样B、检验检测C、操作设备仪器D、签发检验检测报告或证书三、问答题：（每题10分，共40分。

）1、阐述本单位的质量方针和质量目标。

质量安全培训试题及答案

质量安全培训试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 质量管理的核心是什么？A. 产品成本B. 客户满意度C. 产品功能D. 产品外观2. 以下哪项不是ISO 9001标准的基本要求？A. 质量管理体系B. 持续改进C. 客户投诉处理D. 产品价格3. 5S管理法中的“S”代表什么？A. Safety（安全）B. Sort（整理）C. Shine（擦亮）D. Storage（存储）4. 以下哪个是六西格玛管理法的主要内容？A. 减少浪费B. 提高效率C. 降低成本D. 所有选项都是5. 质量控制的目的是：A. 降低成本B. 提高产品一致性C. 增加产量D. 增加利润二、判断题（每题1分，共5分）6. 质量是检查出来的，不是生产出来的。

（）7. 预防优于检查是质量管理的重要原则。

（）8. 质量管理体系的目的是满足顾客和适用法律法规的要求。

（）9. 质量控制只适用于制造业。

（）10. 持续改进是质量管理的永恒主题。

（）三、简答题（每题5分，共10分）11. 简述PDCA循环的四个阶段。

12. 描述质量管理中“零缺陷”的概念。

四、案例分析题（每题15分，共15分）13. 某公司在生产过程中发现产品合格率下降，分析可能的原因，并提出改进措施。

五、论述题（20分）14. 论述在现代企业中实施全面质量管理的重要性。

答案：一、选择题1. B2. D3. B4. D5. B二、判断题6. ×（质量是设计和生产出来的，检查是保证质量的手段之一）7. √8. √9. ×（质量控制适用于所有行业）10. √三、简答题11. PDCA循环的四个阶段是：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（行动）。

12. “零缺陷”是指在产品或服务的生产过程中，追求尽可能减少或消除缺陷，以达到顾客的完全满意。

四、案例分析题13. 可能的原因包括：原材料质量问题、设备故障、操作不当、员工培训不足等。

生产员工质量培训测试题库含答案

生产员工质量培训测试题库含答案1.哪些情况下需要进行首检？ *A、开机；(正确答案)B、切换不同产品时；(正确答案)C、生产一段时间后；D、设备维修后重新开机；(正确答案)2.质量是什么？ *A、质量是企业的生命，是企业生存的根本；(正确答案)B、质量是每一位员工对产品的一种态度和责任；(正确答案)C、质量是客户的需求；(正确答案)D、质量跟我没关系，是质检的事情，我是计件的，抢产能才是重要；3.生产和质量部门关系？ *A、质量监督生产；(正确答案)B、质量影响生产的工作效率，对立关系；C、质量服务生产，减少生产的不必要浪费；(正确答案)D、没有关系4.生产三不原则是什么？ *A、不接受不合格品；(正确答案)B、不制造不合格品；(正确答案)D、不负责确认不合格品；C、不流出不合格品；(正确答案)5.质量三不放过？ *A、不查清不合格的原因不放过；(正确答案)B、不查清责任者不放过；(正确答案)C、事故责任人和周围群众没有受到教育及处罚不放过；D、不落实改进的措施不放过。

(正确答案)6.符合下列条款者给予奖励？ *A、员工对质量有改善方法及落实的情况；(正确答案)B、发现上道工序质量问题，并及时拦截，并协助改善的；(正确答案)C、本岗位发现了产品质量问题，就会有奖励；D、没有犯错；7.一般让步经评审放行不处罚，但风险让步中，哪些人员需要为此处罚？ *A、生产经理；B、生产产生让步的责任人；(正确答案)C、生产班组长；(正确答案)D、质检组长；8.下列哪些行为将得到处罚？ *A、质量问题：如尺寸、封边、孔位、颜色错、造型错等(正确答案)B、没有做首件检、自互检等违反质量规定情况(正确答案)C、批量质量问题(正确答案)D、生产补板未交质检检验、未经检验确认，或检验不合格私自包装；(正确答案)9.符合下列条款者给予奖励？ *A、未加工前，发现前工序加工、下单或设计错误而避免损失的；(正确答案)B、发现批量性问题并拦截，质检核实；(正确答案)C、返工合格后，经现场QC判断可以通过；D、没有犯错；10.发现不合格后，正确的做法是？ *A、单个不合格品，放到隔离区，继续加工(正确答案)B、正常加工C、多个不合格品，停止加工，调整设备至合格并自检合格后才生产(正确答案)D、停止加工，放任不管11.针对大等于3次出现质量问题的员工，质检部门按制度处罚外，登记记录，并纳入工分考核，同时处理及由( )负责培训？ [单选题] *A、自己学习，不需要培训；B、停岗或调岗，当班班组长负责培训；(正确答案)C、质量检验人员；D、考核人员；12.质量意识：就是不给他人添乱，内容包含以下哪些？ *A 、不把麻烦带给他人，既是做人的基本常识，也是做事的基本原则，对每个人都要树立自检意识和责任感，对自己的工作负责，对自己的结果负责！(正确答案) B、自己的工作自己检查：自己做完每一项工作的时候，都要自己问自己“我做好了吗？我会给他人带去麻烦吗？”做到把问题留给自己，把方便留给别人！力求做到所有问题都控制在自己的范围内！(正确答案)C、岗位职责和义务，按规定流程操作，“下工序即是客户”和“第一次就把事情做好”的质量服务意识。

质量培训考试试题---答案

质量培训考试试题姓名：成绩：一、判断题27分1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（√ ）2、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（√ ）3、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动（X ）4、质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个因素（× ）5、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定（X ）6、珍视顾客抱怨，把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉。

（J）7、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

（J）8、不合格品控制时，请示领导决定是否可用。

（X ）9、“预防为主”体现在两大方面：清洁源头和过程控制。

（J）二、选择题40分1 .产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是—oA.性能B.寿命C.可靠性D.经济性2 .服务质量特性中—是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。

顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性3 .那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是—oA.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性4 .质量概念涵盖的对象是—oA.产品B.服务C.过程D. 一切可单独描述和研究的事物5 .一是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A.质量特性B.质量环C.质量圈D.全面质量管理6 .—质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。

A.心理方面的B.时间方面的C.安全方面的D.社会方面的7 .质量检验的实质是oA.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术8 .—的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A.全过程B,全企业 C.全员 D.全面9 .一阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。

质量管理培训考试试题带答案

质量管理培训考试试题带答案一、选择题1. 质量管理是指：a. 产品的量和质的管控b. 管理层对员工的管控c. 维护质量标准和实施持续改进的一系列活动d. 提高工作效率的管理方法答案：c2. ISO 9001是一种质量管理体系的标准，它的主要目的是：a. 促进贸易自由化b. 维护环境保护c. 提高组织的质量管理能力d. 遵守法律法规答案：c3. PDCA循环是质量管理中常用的方法，它的含义是：a. 评估、规划、实施、验证b. 计划、执行、检查、改进c. 问题定义、数据分析、解决方案、验证d. 产品设计、生产、检验、交付答案：b4. 对于发现的质量问题，正确的处理方法是：a. 忽略不计，继续生产b. 着手改进并追溯问题根源c. 将责任推给其他部门或员工d. 不向客户透露问题答案：b5. 进行质量管理培训的主要目的是：a. 提高员工的薪资水平b. 推动组织发展c. 降低成本d. 增加工作时间答案：b二、简答题1. 什么是TQM？它的基本原则是什么？答：TQM，即全面质量管理（Total Quality Management），是一种以质量为中心的管理方法。

它的基本原则包括：全员参与、客户满意、持续改进、过程管理、基于数据和事实的决策、供应商管理、领导力和目标导向等。

2. 质量管理体系的核心组成部分有哪些？答：质量管理体系的核心组成部分包括：质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录文件、内审和管理评审等。

3. 如何进行质量问题的根本原因分析？答：质量问题的根本原因分析可以通过使用多种质量工具和方法来进行，如鱼骨图、5W1H分析法、因果关系图、Pareto分析等。

这些工具和方法可以帮助我们识别和分析问题的根源，从而制定相应的改进措施。

4. 请简要介绍一下ISO 9001的主要内容。

答：ISO 9001是一种质量管理体系的国际标准，主要内容包括：质量管理体系的要求、管理责任、资源管理、产品实现、测量分析和改进等。

质量部安全管理培训试卷及答案

质量部安全管理培训试卷及答案（总分100分）考试时间：部门：姓名：计分：一、填空题（每空4分，共48分）1、在进行可能直接或意外接触到血液、体液以及其他具有潜在感染性的材料操作时，应戴上合适的手套。

手套用完后，应先消毒再摘除，随后必须洗手。

2、在使用高压灭菌锅时发现进水桶内的水空或者在液位以下应关闭开关，切断电源，进行安全的卸压，防止压力过大造成人员伤害。

3、在实验室发生任何意外事故时都要遵循“安全第一、救人第一”的原则。

4、一旦发生意外事故发现人应立即通知安全负责人。

情况紧急者可直接拨打报警电话如火警等同时报告具体事宜事故发生的时间、地点、人员的伤势情况及损失情况。

二、判断题（每题4分，共40分）1.在检验室内，可以一个人使用危险试剂。

（✗）2. 小心使用与清洗玻璃器皿。

有裂口、破损之玻璃器皿应及时丢弃，因为继续使用这些玻璃器皿可能会导致伤害。

(✓)3. 稀释浓硫酸时，应在搅拌下缓慢将水倒入酸中并不断搅拌,以防溅出，发生危险。

(✗)4. 人员应在紫外灯关闭后才进行操作。

(✓)5. 离心时离心桶和十字轴应按重量配对，并在装载离心管后正确平衡。

(✓)6. 检验完毕后，将用过的仪器、试剂放回原处，清理实验台。

禁止乱倒试剂、废液，废物应倒在指定地点，并要定期将有毒害的废物按规定妥善处理。

下班时，关闭水、电、门、窗(✓)7. 所有培养物、培养废弃物、血液制品在运出检验室之前必须进行高压灭活。

(✓)8.不准用鼻子对准试剂瓶闻味。

如需嗅试剂气味时，可将瓶口远离鼻子，用手在试剂瓶口上方扇动，使气流吹向自己而闻出其味。

(✓)9.在夏天时，可以在检验室冰箱内存储饮料。

(✗)10.所有样本、培养物和废弃物都应被视为可能含有传染性生物因子，以安全方式（灭活）处理和处置。

(✓)三、问答题（12分）简述检验室的危险废弃物处理过程。

1.检验室危险废物的处理要严格遵守国家有关法律法规和标准。

2.废弃物处理的首要原则是所有感染性材料必须在检验室内清除污染，高压灭菌。

质量改进培训考试题及答案

三一集团质保部培训考试题（时间：120分钟）姓名：分数：一、单项选择题（本题共30分，每小题2分，且仅有一个正确答案，多选不选均不给分，）1.某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为：90%、65%、98%，每道工序后有一检测点，可检出该道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为（ C ）。

A．90% B．98% C．83.79% D．94.3%2.质量改进旨在消除（ B ）问题。

A．偶然性B．系统性C．多发性D．常规性3.PDCA循环也可称作( B )。

A．朱兰环B．戴明环C．石川环D．甘特环4.质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（ A ）。

A．掌握问题的现状B．掌握影响原因的现状C．掌握实施效果的现状D．掌握实际采取对策的现状5.质量委员会的主要职责是（ D ）。

①制定质量方针；②参与质量改进；③防止质量问题发生，提出预防措施；④编写质量改进成果报告；⑤为质量改进团队配备资源；⑥对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。

⑦将纠正和预防措施标准化。

A．①③④⑦B．②④⑥⑦C．①②③⑤D．①②⑤⑥6.在产品设计阶段，为了防止可能出现的误用（错误使用），提前考虑在产品设计中如何防范，可以使用（ D ）。

A．因果图B．排列图C．网络图D．PDPC图7.质量委员会通常由（ C ）组成。

A．企业董事长和部分董事B．企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式C．企业高级管理层的部分成员D．企业基层员工参加的，加上部分管理人员8.质量改进过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（ B ）。

A．因果图B．直方图C．PDPC图D．树图9.制定项目实施计划可采用（ A ）。

A．PDPC图B．直方图C．排列图D．亲和图10.质量改进过程中，“确认效果”时将效果换成金额的好处在于（ C ）。

A．活动效果可比B．说明该课题的重要性C．引起企业领导的重视D．让大家重视经济效益11.致力于满足质量要求，是（ C ）的目的，它是质量管理的一部分。

质量目标培训试题答案

质量目标培训试题答案一、选择题1. 质量目标的主要作用是什么？A. 提高员工的工作效率B. 降低生产成本C. 确保产品和服务满足客户需求D. 增加市场份额答案：C2. 以下哪个不是制定有效质量目标的原则？A. 可量化B. 可实现C. 与公司战略无关D. 有时间限制答案：C3. PDCA循环中的“D”代表的是什么？A. 定义B. 执行C. 检查D. 行动答案：D4. 在质量管理中，Ppmac代表的是什么？A. 计划-执行-测量-评估-改进B. 计划-计划-调整-检查C. 人员-过程-测量-改进D. 计划-过程-测量-改进答案：D5. ISO 9001标准中，关于质量目标的要求是在哪个部分？A. 第4部分：质量管理体系B. 第5部分：领导作用C. 第6部分：规划D. 第7部分：支持答案：A二、填空题1. 质量目标应该是______________的，即与组织的______________和______________相一致。

答案：具体；目的；战略2. 质量目标的制定应该遵循______________原则，确保目标的实现性和挑战性。

答案：SMART（具体、可测量、可实现、相关性、时间限定）3. 在质量管理过程中，内部审核是一种有效的______________工具，可以帮助组织评估其质量管理体系的______________。

答案：自我评估；有效性4. 持续改进是一个不断追求______________和______________的过程。

答案：更高效率；更好效果5. 客户满意度的测量可以通过______________、______________或______________等方式进行。

答案：调查问卷；面对面访谈；服务后跟进三、简答题1. 请简述质量目标与质量方针的区别。

答：质量方针是组织对质量的总体承诺和方向，是对外宣称的质量理念，通常较为宏观和抽象。

而质量目标则是根据质量方针设定的具体、可量化的目标，它们是组织在质量管理过程中追求的具体成果，通常有明确的时间框架和衡量标准。

质量意识培训试题答案

质量意识培训试题答案姓名： _____________ 工号: 部门 __________ 成绩____________ 一、判断题（每小题2分，共24分）1.生产过程要实行自控、自检、互检（“ ）2.车间主管只管完成多少任务，而不注重质量要求。

（X ）3.产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。

（V ）4.出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。

（V ）5.如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。

（X ）6.下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。

（V ）7.影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。

（X ）8.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放（V ）9.操作工只能做产品，而不能保证产品质量。

（X ）10.质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。

（X ）11.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。

（X ）12.产品很多，也不可以堵塞消防通道。

（V ）二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ CA:自检B :巡检C : 互检D :终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A :互检B :首检C : 终检D :自检 3. 操作技能的基本要素包括（ABC ）。

A :操作准确B :操作协调C :操作速度D :操作自动化 4. 作业中必须按照（ABC ）进行操作A : 工艺规程B :安全规程5. 员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。

加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ） o A :教会员工要改变工作环境 C:大家要理解检验员的工作6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ ACD ）。

A :不去做事 B :按标准作业书做C:由别人代替做 D :自己想怎么做就怎么做7．评价产品质量的好坏应该包含（ C ）等几个方面 A :外观、结构、性能 B :尺寸、平面度、大小C:外观、结构、功能、安全性 D :尺寸、功能、结构8．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力 A :质量部门 B :生产部门 C :采购部门 D :人事部门9．下列表述有错误的项是（ C ）。

质量管理基础知识培训考试卷及答案

质量管理基础知识培训考试卷及答案一、判断题（每题3分，共30分）（正确用“√”表示，错误用“×”表示）1．质量是一组附有特性满足要求的程度。

（× ）2．公司产品只要满足法律法规，就一定能满足顾客的要求。

（×）3．不合格就是不满足要求。

（√）4．质量问题发生后，只要及时处理就可以了，不需要制定纠正预防措施。

（×）5．顾客是指接受产品的组织或个人。

（× ）6.质量检验就是通过对产品质量特性的观测和判断，适当时结合测量和试验所进行的符合性评价。

（√）7.产品是检验出来的，而不是设计制造出来的。

（× ）8.质量检验按产品流程分类，分为：进货检验、过程检验、最终检验（成品检验）。

（√）9.检验记录要准确、清楚、客观、不能随意涂改，应记录实测数据。

（√）（√）10.公司目前建立的ISO9001:2008质量管理体系，已通过外审认证。

二、填空题（每空2分，共30分）1．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

2. PDCA分别表示计划、实施、检查、处置。

3.公司质量方针为技术领先，行业标杆；精细管理，创新环保；持续改善，客户满意；4.品保部的质量目标为产品出厂检验合格率达100% ，在用监测设备检定合格率100% ，归档文件保存完好率100% 。

四、问答题（共40分）1、简述质量管理八大原则（20分）。

2、根据您的观察并请结合本岗位工作实际，谈谈您认为目前公司品质管控及质量管理体系方面还存在哪些问题，并提出改进建议。

（20分）（可在背面作答）。

质量手册培训试题+答案

质量手册培训试题+答案质量手册培训试题一．填空题（每题2分，共10题）1.《质量手册》确立了质量方针、质量目标和质量管理体系文件结构，规定了本公司与产品质量相关部门及人员的职责和开展质量管理活动的方法和流程。

2.本公司的质量目标是达到国家标准和客户要求，提高产品质量和客户满意度。

3.根据质量方针精神，公司的质量总目标为：成品不合格批次≤1，顾客投诉次数≤3.4.质量体系文件结构分为3级，第1级为质量手册，受控等级为A，第2级文件为程序文件，受控等级为B，第3级文件为技术标准、工艺操作类文件及记录表，受控等级为C和D。

其中技术标准类和工艺操作类文件保密等级为机密，其他为内部。

5.技术文档包括与产品相关的设计文件、工艺文件、检验标准和测试方法等。

6.质量体系文件由质量管理部统一归档管理，公司应至少保存一份作废的受控文件，并确保其期限在所规定的使用寿命期内，为5年。

7.公司制定质量管理评审实施管理评审，至少每年进行一次，需要时可适时进行。

8.公司保证未经检验和试验合格的原材料不得使用，未经检验和试验合格的中间产品不得流入下道工序，未经检验和试验合格的成品不准出厂。

9.受控的质量手册发放范围为：内部管理人员、外部认证机构、客户和供应商。

10.为保证质量方针、目标的实现及管理体系的有效实施、保持和改进，应确定并提供质量管理的资源，如：人员、设备和培训。

二．判断题（每题2分，共10题）1.生产和质量管理的负责人应具备相关专业的学历，有相关生产和质量管理经验，并有能力对生产和质量管理中的实际问题做出正确的处理；生产和质量管理部门负责人由相同人员担任。

√2.本质量手册仅为受控，发放对象为经管理者代表批准的本公司外部机构与人员。

×3.采取纠正和预防措施能防止类似的问题发生，对于在采取纠正和预防措施过程中确认的有效方法，应纳入有关文件，并且按有关的归档执行。

√4.由管理者代表根据本公司的总体经营目标，组织管理层质量质量目标。

全面质量管理培训试题(含答案)

全面质量管理培训试题(含答案）一、填空题：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

2、“PDCA"循环指的是计划、执行、检查、处理，其中关键循环是A阶段.3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。

4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。

5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用 .6、ISO9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系.7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。

8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。

9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。

10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。

二、是非题：（10分，每题一分。

对的打“√" 错的打“×”)1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

（×）2、当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动。

（×）3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。

（√）4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的. （×）5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

（√）6、经过抽样检验判为合格的一批产品,都是合格品。

( ×）7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。

（√）8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。

（√ )9、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品. ( ×）10、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。