最新奥鹏东北大学20秋学期《网络营销理论与实务》在线平时作业3-参考答案
东北大学《网络营销理论与实务》在线平时作业3
学期《网络营销理论与实务》在线平时作业3
网上购物的便捷性主要体现在时间上的便捷性和--------------------
A:商品挑选方式的便捷性
B:商品挑选范围的便捷性
C:地点上的便捷性
D:支付的便捷性
参考选项：B
采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品是-------------
A:改进产品
B:全新产品
C:换代产品
D:仿制产品
参考选项：B
某个企业生产的产品，其总的固定成本为3000000元，单位产品的变动成本为50元，企业的利润目标是每年的投资利润为15％，产品的产量为50000台。
利用边际利润定价法所确定的价格是---------------------------
A:200元
B:119元
C:110元
D:109元
参考选项：B
提供同样或同类产品的竞争者是-----------------------
A:一般竞争者
B:行业竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
参考选项：B
企业将其产品略加改进，使其更适合于网上销售、在网上提供服务属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的--------
A:产品转型
B:市场转型
C:业务过程转型
D:行业转型
参考选项：A
产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的---------------
A:核心产品
B:形式产品
1。
《网络营销实务》课后练习答案doc资料
《网络营销实务》课后练习答案网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。
2．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么？（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。
根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。
利用有效的方法实施网上调研。
分析整理信息并撰写市场调研报告。
（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。
熟悉各种网站优化技术和方法。
熟悉通用的网络推广方法。
（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。
制定网络促销方案。
对市场促销推广活动进行效果评估。
（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。
掌握网上购物的流程和操作步骤。
熟悉网络销售的交易流程。
负责网上单证的业务处理。
（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。
撰写网络广告文案。
熟练应用多种网络工具发布商务信息。
（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。
能够制定不同类型的客户关系管理策略。
运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。
处理各种表单反馈的信息。
熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。
3．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。
（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。
（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。
（3）促进网络营销道德和企业文化结合。
（4）建立网络营销道德规章制度。
项目二捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。
2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。
东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0030.68F912AB
东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0030营销活动的最终目标是（）。
A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销
答案：C
下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A:弹出式广告
B:全屏广告
C:垃圾邮件广告
D:通栏广告
答案：C
被誉为“企业的脸”的是()。
A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
答案：C
和其他邮件列表不属于同一类的是（）。
A:公开类
B:广播类
C:封闭类
D:管制类
答案：B
目前比较常见的强制性网络广告是____
A:通栏广告
B:垃圾邮件广告
C:弹出式广告
D:全屏广告
答案：B
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()。
东大20春学期《网络营销理论与实务》在线平时作业1【标准答案】
20春学期《网络营销理论与实务》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.网络营销的本质是--------------------
A.网上拍卖
B.抓住客户
C.建立网络渠道
D.商品交换
答案:D
2.网络广告所具有的最重要的特点与优点是--------------------
A.网络广告的形式十分灵活
B.网络广告效果可以准确评估
C.网络广告成本很低
D.网络广告具有定向性和互动性
答案:D
3.基于事先征得用户许可的一种"软营销"方式是---------
A.鼓动性营销
B.邮件营销
C.许可Email营销
D.服务营销
答案:C
4.下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是---------------。
A.邮件列表
B.新闻组
C.FAQ
D.Email
答案:D
5.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和------------
A.配送系统
B.运营系统
C.管理系统
D.业务系统
答案:A
6.最典型的网络营销主体是----------
A.政府
B.企业
C.事业单位
D.个人
答案:B。
《网络营销实务》形考作业3
《网络营销实务》形考作业3-0001试卷总分：100判断题(共25题,共50分)开始说明：结束说明：1.(2分)免费服务模式的病毒性营销主要适用于经营资源雄厚的大型网站。
√×2.(2分)网络会员制营销起源并成功应用于在线零售网站。
√×3.(2分)病毒性营销是一种网络营销方法，也是一种网络营销思想，其背后的真正含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道。
√×4.(2分)病毒性营销中的核心词是“营销”。
“病毒性”只是描述营销信息的传播方式，其实和病毒没有任何关系。
√×5.(2分)与多系列产品的关联网站运营思路不同，单一产品的关联网站推广方案更注重于产品推广，以及与企业官方网站之间的关联效果，因此可以说更具有针对性。
√×6.(2分)一个网络会员制营销并不是轻而易举就可以获得成功的。
√×7.(2分)每个访问者的页面浏览数，这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，也就是常说的网站“黏性”。
√×8.(2分)由于各个网站设计的原则不同，对页面浏览数的定义不统一，同样也会造成每个访问者的页面浏览数指标在不同网站之间不具可比性。
√×9.(2分)除了企业官方网站，其他为业务提供各种支持的网站就属于关联网站的范畴。
√×10.(2分)病毒性营销需要为用户免费提供有价值的信息和服务，而不是采用强制性或破坏性的手段。
√×11.(2分)不同网上商店平台的功能、服务、操作方式和管理水平相差较大。
√×12.(2分)病毒性营销的效果往往是各种营销策略水到渠成的自然体现，刻意追求所谓的病毒性传播反而不一定能成功。
√×13.(2分)会员制营销是否可以取得效果取决于提供这种计划的网站和会员双方的共同努力，会员的努力是自己最后可以取得收益的必要条件。
√×14.(2分)许多免费服务都具有病毒性营销的一般特征，如果把这些特征经过合理的包装设计，则可以发挥快速传播的效果。
东财《网络营销理论与实务》单元作业三【20春答案50544】
东财《网络营销理论与实务》单元作业三
红字部分为答案！
单选题
1.网络营销发展的最高阶段是()
A.虚拟社区
B.客户关系营销
C.网络直销
D.信息代理人
2.下列不属于电子邮件调查优点的是()。
A.检查应答错误
B.制作方便
C.分发迅速
D.防止重复应答
3.哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A.插页广告
B.旗帜广告
C.分类广告
D.摩天楼广告
4.下列关于“CS”的基本观念错误的是()。
A.“顾客第一”的观念
B.“顾客总是对”的观念
C.“员工也是上帝”的观念
D.CS是指“以企业为中心”
5.布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为()。
A.and、or、not
B.or、and、not
C.not、and、or
D.not、or、and
6.通常代理服务器有多少个IP地址____
A.无数个
B.至少2个
C.至少1个
D.只有1个
7.互联网引致了()的出现。
A.实物市场
B.虚拟市场
C.电子市场
D.服务市场
8.在网络营销中，企业要以()为核心。
A.利润
B.产品。
《网络营销实务(第3版)》-思考与练习参考答案
附录A 思考与练习参考答案第一章网络营销导引一、选择题参考答案1．A 2．ABC 3．C 4．B 5．D 6．ABCD 7．AB 8．B 9．ABD 10．A二、简答题参考答案1．传统营销与网络营销的联系和区别是什么？答：二者的联系表现在：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意；②二者拥有同样的基本要素——产品、价格、促销和分销渠道；③二者并行不悖，谁也无法取代谁，两者互相配合。
二者的区别表现在：①消费群体不同，网络营销的顾客更年轻化一些，顾客需求的差异化更明显，选择性更大；②市场形态不同，一个是实物市场，一个是虚拟市场；③竞争状态不同，传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”，网络营销则是“快鱼吃慢鱼”。
2．请简述网络营销操作的基本流程。
答：首先要选择好网络营销产品，并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售，所以网络营销的基础是要选择产品线；其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群；接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面，根据不同活动来制定相应的网络营销目标；然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式；最后要注意评价网络营销的效果，总结经验。
第二章网络营销产品定位一、选择题参考答案1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．CD 5．BD二、简答题参考答案请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。
答：一般流程包括：首先要明确调研的目标，其次确定调研的对象，接着制定调研计划，实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析，最后形成报告。
常用方法包括：①网上直接调研方法，主要通过专题讨论和在线问卷形式调研；②网上间接调研方法，主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。
2．网络目标市场选择的原则和依据是什么？附录A思考与练习参考答案答：首先，该网络市场应该具有一定的购买力，企业在此能取得一定的营业额和利润；其次该网络市场要有未满足的需求，对企业而言具有一定的发展潜力；然后企业要有能力满足该网络市场的需求；同时企业应该具有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。
最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第三套真题题库及答案
(精华版)最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第三套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、匹配题(共1题，共20分)1.A、扩大产品组合策略B、网站推广C、竞价排名D、博客E、市场领导者a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。
b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。
c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。
d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。
e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。
g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。
空1：(c)空2：(f)空3：(b)空4：(g)空5：(e)二、单选题(共10题，共20分)1.()是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。
【答案】对峙性定位2.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）。
【答案】心理细分3.病毒性营销是利用（）进行促销。
【答案】消费者4.顾客关系再造的核心是（）【答案】培养顾客的忠诚度5.开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（）。
【答案】战略控制与反馈6.（）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。
【答案】延伸策略7.在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。
该商家的定价策略采用的是（）【答案】声誉定价8.以下为网络营销战略内部影响因素的是（）【答案】公司目标9.网络营销活动所而临的各种外部条件的总称是指（）【答案】网络营销环境10.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段【答案】交易中三、多选题（共5题，共15分）1.企业网站的一般要素包括（）【答案】结构【答案】内容【答案】服务【答案】功能2.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（）。
东财《网络营销理论与实务》在线作业三满分答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业三sa一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
）1. 下列说法中错误的是( )A. 移动电子商务具有即时性B. 移动电子商务适用于任何商品的交易C. 适用于股票等交易应用D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进-----------------选择：B2. 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A. 关键字广告B. 主页形式C. 电子邮件广告D. 旗帜广告-----------------选择：B3. 下列关于关系营销的说法中错误的是( )A. 关系营销强调的是关系B. “双赢”是关系营销的出发点和归宿C. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D. 客户关系营销就是客户关系管理-----------------选择：D4. 不属于RSS技术优点的是（）。
A. 随时订阅或退订B. 强式营销C. 信息不丢失D. 免受垃圾信息干扰-----------------选择：B5. 下列关于RFM法的说法中错误的是( )A. 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B. 它能够将公司的顾客进行分类C. 它能够识别公司营销活动的目标顾客D. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘-----------------选择：D6. 群体定价最常见的原因是____A. 产品的共享程度不同B. 有利于建立忠诚顾客基础C. 价格敏感因素D. 系统性差异-----------------选择：C7. 客户关系管理是以()为中心。
东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0030
东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0030
营销活动的最终目标是（）。
A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销
答案：C
下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A:弹出式广告
B:全屏广告
C:垃圾邮件广告
D:通栏广告
答案：C
被誉为“企业的脸”的是()。
A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
答案：C
和其他邮件列表不属于同一类的是（）。
A:公开类
B:广播类
C:封闭类
D:管制类
答案：B
目前比较常见的强制性网络广告是____
A:通栏广告
B:垃圾邮件广告
C:弹出式广告
D:全屏广告
答案：B
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A:英国
B:中国
C:日本
D:美国
答案：D
广告分为（）。
A:商业广告和非商业性广告
B:商业广告和公共关系广告
C:商业广告和社会性广告
D:间接广告和直接广告
答案：A
符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____
A:独家式分销渠道
B:选择式分销渠道。
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案3
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.按渠道成员相互联系的紧密程度，分销渠道还可分为传统渠道系统和整合渠道系统两大类。
()A.正确B.错误2.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类，它们是()。
A.短信发出型群体B.短信接收型群体C.短信收发型群体D.不使用短信型群体3.下面哪些是实施VPD的技术保证?()A.PDMB.CAEC.CAMD.CAD4.网上市场调查的方法有()。
A.专题讨论法B.问卷调查法C.实验法D.经验预测法5.网络广告的特点有()。
A、交互性B、个性化C、可测试性D、广告费较低6.以下关于网络营销说法正确的有()。
A.不属于市场营销的范畴B.以互联网技术为依托C.其效果很容易衡量D.是传统营销的继承和发展7.网络营销可以应用于()。
A.生产企业B.销售企业C.政府D.个人8.关于许可电子邮件营销的注意事项，错误的是()。
A.品牌的作用至关重要B.消费者对垃圾邮件普遍反感C.女性的品牌忠诚度较男性低D.电子邮件营销需要考虑消费者的个性化要求9.属于网上拍卖的基本程序的是()。
A.发布公告B.展示拍品C.竞价拍卖D.缴款取货10.按照信息搜集方法的不同，搜索引擎包括()。
A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.全文数据库检索11.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势?()A、功能多样化B、层次单一化C、间接费用低D、供需时滞缩短12.为鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，很多企业都采用现金折扣。
()A.正确B.错误13.下列产品中适合网上销售的有()。
A.数字化产品B.股票C.服装D.书籍14.网上市场需求的特点包括()。
A.个性化需求B.大批量要求产生C.消费者主动性增强D.消费者理性化增强15.供应商可以从哪些方面对信息产品进行版本划分?()A、操作速度B、图片分辨率C、用户界面D、时间延迟第2卷一.综合考核(共15题)1.消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时，更侧重于()A.产品使用的是哪种3G技术B.更先进的语音和数据传输C.产品和服务能否满足他的商务需求D.服务品质2.RSS技术目前的技术标准有()。
最新奥鹏东北大学20秋学期《市场营销学X》在线平时作业3-参考答案
D绝对市场占有率=（某产品在同一市场上的销售总量/该产品的市场销量）*100%
【答案】：A
4.市场营销学之父菲利普·科特勒认为，市场营销组合除了原有的“4P’s”之外，还应再加上另外“2P’s”，即（）。
【选项】：
A纯竞争
B垄断竞争
C寡头垄断
D纯垄断
【答案】：C
11.如果一个垄断企业某种产品的需求弹性较小，该企业应（）。
【选项】：
A降低价格以增加收益
B提高价格以增加收益
C降低成本以增加收益
D提高产量以增加收益
【答案】：B
12.广告中需展示商品的外观结构等，则应选择广告媒体中的（）。
【选项】：
A电视
B报纸
B保持良好的公共关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
C促进销售
D提高市场占有率
【答案】：A
8.在市场营销中，营销管理者可以控制的变量被称为（ ）。
【选项】：
A环境变量
B产品组合
C促销组合
D市场营销组合
【答案】：D
9.（）是市场营销组合中最难改变的因素。
【选项】：
A产品
B价格
C促销
D分销渠道
【答案】：D分销渠道|
10.当数量较少的一些企业操纵了某种商品或服务时，该行业处于（）竞争环境状态。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A错误|
22.恩格尔系数越大，表明生活越富裕和购买力越大。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A错误|
23.人的需要是可以被激发出来的。
网络营销理论与实务参考答案
《网络营销理论与实务》参考答案项目1网络营销认知（1）生产观念的营销手段是（D）A、提高产品质量B、加强销售和促销C、最大限度地满足市场需要D、提高生产效率（2）激烈的竞争是网络营销产生的（C）。
A、物质基础B、技术基础C、现实基础D、观念基础（3）营销活动的起点是（B）。
A、商品生产B、满足需要C、制定计划D、招聘人员（4）企业以统一的传播资讯向消费者传达，即用一个声音来说话( Speak with One V oice)，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。
这是指整合营销的（A）A、传播统一性B、双向沟通C、目标营销D、营利性（5）“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性项目2网络营销策划专员实务(1)对于同质性高的产品如食盐等，宜施行（A）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(2)在SWOT中，T指（D）。
A.优势B.弱势C.机会D.威胁(3)网络站点促销主要实施（B）A.推拉结合战略B.拉战略C.挤战略D.推战略(4)产品处于生命周期的导入期，一般采用（C）A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.完全营销(5)企业开设丝绸服装店，是采用下列哪种策略（B）A.产品与市场集中战略B.产品专业化战略C.市场专业化战略D.选择性的专业化战略项目3网络市场调研实务（1）（A）是网上市场调研中最有效并且经常使用的一种方法。
A.网上问卷调研B.新闻组讨论C.电子邮件D.网上问答（2）“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果。
”比较好的说明了网络调研的（A）特点。
A.及时性B.交互性C.平价性D.高效性（3）用于收集二手资料的常用方法是（A）A.网上搜索法B.网站跟踪法C.订阅邮件列表D.问卷调查法（4）在网络调研中，（D）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。
奥鹏6月-9月东财《网络营销理论与实务》单元作业三_17.doc
1.和其他邮件列表不属于同一类的是（）。
A.公开类B.广播类C.封闭类D.管制类【参考答案】: B2.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()A.传统营销认为企业只生产产品B.关系营销认为产品是企业盈利的手段 C.传统营销认为销售就是把产品卖出去 D.关系营销认为顾客是企业的领导【参考答案】: B3.布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为（）。
A.and、or、notB.or、and、notC.not、and、orD.not、or、and【参考答案】: C4.网络传播的优点不包括（）。
A.超越时空,覆盖全球B.信息传输容量无限大C.信息传播高速瞬时 D.信息的可信度高【参考答案】: D5.布尔塞模型的作用是()A.市场细分模型B.网上产品定价模型C.直销策略模型D.预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型【参考答案】: D6.通常代理服务器有多少个IP地址____A.无数个B.至少2个C.至少1个D.只有1个【参考答案】: D7.广告分为（）。
A.商业广告和非商业性广告B.商业广告和公共关系广告C.商业广告和社会性广告D.间接广告和直接广告【参考答案】: A8.下列关于关系营销的说法中错误的是( )A.关系营销强调的是关系B.“双赢”是关系营销的出发点和归宿C.企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D.客户关系营销就是客户关系管理【参考答案】: D9.移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是()A.提供平价大众化收费B.提供不同的移动商务的内容C.提供较高的加值型收费D.将目标消费群锁定为中产阶级【参考答案】: B10.不符合网上市场调研原则的是（）。
A.认真设计调查表B.吸引更多的调查者C.保护隐私D.专一使用一种调查方法【参考答案】: D11.企业在撰写网上市场调研报告时应注意（）。
A.语言清楚，符合语法结构B.有标题，计量单位清楚C.框架具有逻辑性D.印刷和装订符合规范【参考答案】: ABCD12.整合营销的层次包括（）。
《网络营销实务》课后练习答案
《网络营销实务》课后练习答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销网络营销有哪些功能2．网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。
3．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么4．（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。
根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。
利用有效的方法实施网上调研。
分析整理信息并撰写市场调研报告。
（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。
熟悉各种网站优化技术和方法。
熟悉通用的网络推广方法。
（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。
制定网络促销方案。
对市场促销推广活动进行效果评估。
（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。
掌握网上购物的流程和操作步骤。
熟悉网络销售的交易流程。
负责网上单证的业务处理。
（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。
撰写网络广告文案。
熟练应用多种网络工具发布商务信息。
（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。
能够制定不同类型的客户关系管理策略。
运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。
处理各种表单反馈的信息。
熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。
5．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。
（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。
（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。
（3）促进网络营销道德和企业文化结合。
（4）建立网络营销道德规章制度。
项目二捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。
19春东财《网络营销理论与实务》在线作业三
(单选题)1: 网络传播的优点不包括（）。
A: 超越时空,覆盖全球B: 信息传输容量无限大C: 信息传播高速瞬时D: 信息的可信度高标准解题:(单选题)2: 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。
A: 宣传型B: 服务型C: 征询型D: 维系型标准解题:(单选题)3: 信息代理人发展的第三个阶段是指()A: 提供基本的代理服务B: 建立初步资料档案C: 挖掘资料、兑现价值D: 建立客户资料档案标准标准解题:(单选题)4: 下列关于关系营销的说法中错误的是( )A: 关系营销强调的是关系B: “双赢”是关系营销的出发点和归宿C: 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D: 客户关系营销就是客户关系管理标准解题:(单选题)5: 符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____A: 独家式分销渠道B: 选择式分销渠道C: 密集分销渠道D: 广泛式分销渠道标准解题:(单选题)6: 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____A: 竞争性冲突B: 非竞争性冲突C: 垂直渠道冲突D: 水平渠道冲突标准解题:(单选题)7: 企业内部信息的搜集渠道不包括（）。
A: 由上而下B: 由下而上C: 纵向传递D: 横向传递标准解题:(单选题)8: 客户关系管理是以()为中心A: 产品B: 销售C: 客户D: 生产标准解题:(单选题)9: 群体定价最常见的原因是____A: 产品的共享程度不同B: 有利于建立忠诚顾客基础C: 价格敏感因素D: 系统性差异标准解题:(单选题)10: 虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是()A: IAB标准B: CPM标准C: CPC标准D: CPP标准标准解题:(多选题)11: 与目标市场相关的布尔塞标准有()A: 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场B: 网络产品是否瞄准较高收入阶层C: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体D: 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场标准解题:(多选题)12: 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()A: 会员入会时填写的基本资料B: cookie可在会员上网时追踪资料C: 电子邮件方式D: 对会员做消费行为及心理的问卷调查标准解题:(多选题)13: 下面哪些是属于使用定价策略____A: 网上购买CDB: 网上购买软件C: 网络教育服务D: 网络广告标准解题:(多选题)14: 网络营销产生的技术基础是( ）。
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A需求差别定价法
B理解价值定价法
C成本加成定价法
D边际利润定价法
【答案】：A需求差别定价法|
20.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品除具有易于数字化等特性外，还具有---------------
【选项】：
A直接收益特点
B间接收益特点
C促销特点
D公关特点
【答案】：B间接收益特点|
21.目标受众狭窄、定向的旗帜广告应放在企业主页
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A错误|
22.在网络营销中，企业将承受较大的向下的价格压力
【选项】：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
A错误
B正确
【答案】：B
23.网络营销评价就是网络营销活动评价
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A错误|
24.企业放弃或彻底改造原来的产品或产品形式，从事与网络技术有关的新产品的生产与销售属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的市场转型
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A错误|
28.在网络营销中，产品的性质对价格策略的选择影响重大
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B正确|
29.网络营销的重要任务之一就是吸引注意力
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B正确|
30.网络消费仍然具有层次性
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B正确|
【选项】：
A需求差别定价法
B理解价值定价法
C成本加成定价法
D边际利润定价法
【答案】：B理解价值定价法|
8.与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有------------
【选项】：
A主动性强
B逻辑性强
C主观性强
D客观性强
【答案】：D客观性强|
9.企业的基本营销系统和供应链是---------------
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A错误|
25.网络广告的沟通运作机制是一种双方向的信息传输
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B正确|
26.在信息和高新技术产业，教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B正确|
27.消费者直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通，增加了市场的不确定性
【选项】：
A企业——供货商——营销中介——顾客
B供货商——企业——营销中介——顾客
C供货商——营销中介——企业——顾客
D营销中介——企业——供货商——顾客
【答案】：B供货商——企业——营销中介——顾客|
10.网络营销产生的技术基础是------------
【选项】：
A现代电子技术
B通讯技术
C现代电子技术和通讯技术
D其他
【答案】：A千人成本计价法|
4.反映网站品牌价值的最直接的指标是--------------。
【选项】：
A顾客的满意度
B顾客的忠诚度
C顾客的数量
D顾客的价值
【答案】：B顾客的忠诚度|
5.网络营销战略规划的过程的第一项工作是----------------------
【选项】：
A明确网络营销任务
B分析网络营销机会
C确定网络营销目标
D选择网络营销的具体战略
【答案】：B分析网络营销机会|
6.企业-----------的高低是网络市场中决定企业市场竞争力的第一要素
【选项】：
A标准化水平
B科学化水平
C信息化水平
D自动化水平
【答案】：C
7.网络营销中的拍卖竞价方式属于------------------------------
【选项】：
A每千人次访问的收费
B网络营销系统
C网络广告策略
D中国广告管理
【答案】：A
18.技术含量相对较高的耐用消费品的购买属于-------------------
【选项】：
A简单型
B复杂型
C习惯型
D定制型
【答案】：B
19.量身定制式的定价方法属于--------------------------
【答案】：C B99E年|
13.适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和--------------------
【选项】：
A有形商品
B在线服务
C无线商品
D硬件商品
【答案】：B在线服务|
14.下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是---------------。
【选项】：
A Email
B邮件列表
C新闻组
D FAQ
【答案】：A
15.网络营销中，产品必须以（）为中心实施定价
【选项】：
A以顾客为中心
B以成本为中心
C以竞争为中心
D以需求为中心
【答案】：A以顾客为中心|
16.最典型的网络营销主体是----------
【选项】：
A个人
B政府
C事业单位
D企业
【答案】：D企业|
17. CPM是指（ ）
东北大学
东大奥鹏远程教育
东北大学20秋学期《网络营销理论与实务》在线平时作业3
参考答案
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20秋学期《网络营销理论与实务》在线平时作业3
1. 4cs营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和-------------
【选项】：
A强化购买
B方便购买
C快速购买
D临时购买
【答案】：B方便购买|
2.以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务的竞争者是---------------
【选项】：
A一般竞争者
B行业竞争者
C产品形式竞争者
D品牌竞争者
【答案】：D品牌竞争者|
3.网络广告使用的计价方法通常是------------------------
【选项】：
A千人成本计价法
B每购买成本法
C每行动成本法
D高新技术
【答案】：C
11.消费者市场细分最常用的标准是--------------
【选项】：
A人口因素
B经济因素
C心理因素
D行为因素
【答案】：A人口因素|
12.世界上的第一个网络广告--------------------在美国出现
【选项】：
A 1969年
B 1949年
C 1994年
D 1964年