智能快件箱设置规范-国家邮政局
邮政安全生产设备配置规范安全生产
邮政安全生产设备配置规范1、寄东西需要出据个人身份证是什么条例新规按国家邮政局要求，2017年3月1日起，邮件、快件要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
寄收快递必须出示身份证且进行相关登记。
快递的方便快捷也易被不法分子利用，用来运送毒品、枪支甚至是危险爆炸品，一旦被发现，卖家和买家可立即“消失”，为案件侦破增加了很多难度，对公共安全和个人安全都有威胁。
快递实名制的实施，对快递从源头到接收的整个过程，都实现一一对应，这对那些浑水摸鱼者无疑有着巨大震慑作用。
你可以去当地派出所办理实名登记就可以。
2、国内快递物流收货点必须要配安检设备吗只要具备独立的快递经营资格的公司就必须要配备安检机，如果只是临时收货点不需要办证，就不需要了，由上级快递公司负责快件的安检。
3、怎么去邮局取快递去邮局取快递，需要带上本人的身份证，邮政局工作人员在登记簿登记姓名和身份证号后，在登记簿上签字，就可以领取快递了。
根据《邮政普遍服务》标准，邮政包裹将从用户凭通知单自行到邮局领取转变为按地址投递。
即不需要再到邮局取快递了。
1、新标准实施后，城区所有包裹将逐步按地址投递。
农村地区公斤以下包裹逐步按地址投递到户或投递到村邮站，5公斤以上的可投递领取通知单。
每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所。
2、邮政营业场所和邮件处理场所的消防、监控、隔离、安检、报警及其他安全生产设备配置，应符合《邮政业安全生产设备配置规范》相关规定。
为保障寄递安全，新标准还要求邮政企业实行安全查验制度，对用户身份进行查验，对寄递物品进行安全检查或开箱验视。
3、每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所。
邮政营业场所服务功能将更加完善，使邮政普遍服务真正起到跨境“鸿雁传书”的作用。
(3)邮政安全生产设备配置规范扩展资料：除了投递方式和运输时限上的调整外，新标准对用户投诉方面也做出了明确规定。
根据新标准，邮政企业受理用户投诉、办理查询、丢失赔偿等方面的时限也大大缩短，用户投诉答复结果时限由30个工作日缩减为15个工作日。
国家邮政局关于印发《邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范》的通知
国家邮政局关于印发《邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范》的通知文章属性•【制定机关】国家邮政局•【公布日期】2019.09.04•【文号】•【施行日期】2019.09.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文国家邮政局关于印发《邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范》的通知各省、自治区、直辖市邮政管理局，中国邮政集团公司，中国邮政速递物流股份有限公司，各主要快递企业总部：《邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范》于2019年8月9日经国家邮政局2019年第11次局长办公会议审议通过，现印发给你们，请遵照执行。
国家邮政局2019年9月4日邮政企业、快递企业安全生产主体责任落实规范一、总体要求（一）落实安全发展理念1.邮政企业、快递企业对本单位安全生产工作负全面责任，贯彻以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化落实主体责任，建立健全自我约束、持续改进的内生机制，在安全保障方面实行统一管理。
（二）遵守安全生产法规2.必须遵守安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制、安全生产规章制度和安全保障制度，改善安全生产条件，推进安全生产标准化建设，提高安全生产水平，坚持依法依规生产经营，确保安全生产，确保寄递渠道安全畅通。
（三）具备安全生产条件3.具备有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件。
二、组织机构和岗位职责（一）健全安全生产组织机构4.应当按照相关法律法规要求和企业实际，设立安全生产组织领导机构，成立安全生产委员会，企业主要负责人作为安全生产的第一责任人，担任安全生产委员会主任。
5.企业主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：（1）建立、健全本单位安全生产责任制；（2）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；（3）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划；（4）保证本单位安全生产投入的有效实施；（5）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；（6）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；（7）及时、如实报告生产安全事故。
物流快递业智能快递柜布局与管理策略方案
物流快递业智能快递柜布局与管理策略方案第一章绪论 (2)1.1 物流快递业发展背景 (2)1.2 智能快递柜布局与管理的重要性 (3)第二章智能快递柜概述 (4)2.1 智能快递柜的定义与功能 (4)2.1.1 定义 (4)2.1.2 功能 (4)2.2 智能快递柜的类型与特点 (4)2.2.1 类型 (4)2.2.2 特点 (5)2.3 智能快递柜在我国的发展现状 (5)第三章智能快递柜布局规划 (5)3.1 布局原则与方法 (5)3.1.1 布局原则 (5)3.1.2 布局方法 (5)3.2 布局影响因素分析 (6)3.2.1 社区人口密度 (6)3.2.2 社区商业发展水平 (6)3.2.3 交通便捷性 (6)3.2.4 快递公司合作意愿 (6)3.2.5 政策支持力度 (6)3.3 布局优化策略 (6)3.3.1 调整布局密度 (6)3.3.2 优化布局位置 (6)3.3.3 引入竞争机制 (7)3.3.4 加强政策支持 (7)3.3.5 建立动态调整机制 (7)第四章智能快递柜选址策略 (7)4.1 选址原则与方法 (7)4.1.1 选址原则 (7)4.1.2 选址方法 (7)4.2 选址影响因素分析 (7)4.2.1 宏观因素 (7)4.2.2 微观因素 (8)4.3 选址优化策略 (8)4.3.1 基于大数据的选址优化 (8)4.3.2 动态调整选址策略 (8)4.3.3 多元化合作模式 (8)4.3.4 加强政策引导 (8)第五章智能快递柜运营管理 (8)5.1 运营模式与流程 (8)5.2 人力资源管理 (9)5.3 质量管理 (9)第六章智能快递柜安全管理 (9)6.1 安全风险识别与评估 (9)6.1.1 风险类型 (9)6.1.2 风险评估 (10)6.2 安全管理措施 (10)6.2.1 硬件设备安全管理 (10)6.2.2 信息安全管理 (10)6.2.3 操作安全管理 (10)6.2.4 法律法规遵守 (10)6.3 应急预案 (10)6.3.1 应急预案制定 (11)6.3.2 应急预案演练 (11)6.3.3 应急资源保障 (11)6.3.4 应急响应与处理 (11)第七章智能快递柜维护与保养 (11)7.1 维护保养原则与方法 (11)7.2 维护保养周期与流程 (11)7.3 维护保养成本控制 (12)第八章智能快递柜服务与客户满意度 (12)8.1 服务质量标准与评价 (12)8.2 客户满意度调查与改进 (13)8.3 服务创新与优化 (13)第九章智能快递柜政策法规与监管 (14)9.1 政策法规概述 (14)9.1.1 政策法规的背景 (14)9.1.2 政策法规的主要内容 (14)9.2 监管体系与措施 (14)9.2.1 监管体系 (14)9.2.2 监管措施 (14)9.3 政策法规对智能快递柜的影响 (15)第十章智能快递柜发展趋势与展望 (15)10.1 技术发展趋势 (15)10.2 市场发展前景 (15)10.3 行业竞争格局与战略建议 (16)第一章绪论1.1 物流快递业发展背景我国经济的快速发展，电子商务逐渐成为推动经济增长的重要力量。
国家邮政局关于印发《邮件快件包装操作规范备案管理规定（试行）》的通知
国家邮政局关于印发《邮件快件包装操作规范备案管理规定（试行）》的通知文章属性•【制定机关】国家邮政局•【公布日期】2022.03.03•【文号】国邮发〔2022〕12号•【施行日期】2022.03.03•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文国家邮政局关于印发《邮件快件包装操作规范备案管理规定（试行）》的通知国邮发〔2022〕12号各省、自治区、直辖市邮政管理局，中国邮政集团有限公司，各快递企业总部：为规范邮件快件包装操作规范备案管理工作，加强邮件快件包装操作规范化建设，推进邮件快件包装减量化、标准化和循环化，根据《邮件快件包装管理办法》，国家邮政局制定了《邮件快件包装操作规范备案管理规定（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。
国家邮政局2022年3月3日邮件快件包装操作规范备案管理规定（试行）第一条为规范邮件快件包装操作规范备案管理工作，加强邮件快件包装操作规范化建设，推进邮件快件包装减量化、标准化和循环化，根据《邮件快件包装管理办法》制定本规定。
第二条本规定适用于邮政企业、快递企业、经营邮政通信业务的企业（以下统称寄递企业）制修订邮件快件包装操作规范、备案及相应的监督管理。
第三条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）负责邮件快件包装操作规范备案的监督管理工作。
第四条跨省、自治区、直辖市经营的寄递企业总部企业，向国家邮政局备案本企业的邮件快件包装操作规范。
跨省经营的品牌寄递企业在省、自治区、直辖市的区域管理机构和省内经营的寄递企业，按照所在地省、自治区、直辖市邮政管理局要求报送备案。
第五条邮件快件包装操作规范备案坚持公平、公开、公正和高效、便利的原则。
第六条邮政管理部门可以组织寄递企业、行业组织、社会环保组织、科研院所等专家，组建邮政业生态环保专家组，为邮件快件包装操作规范备案审查提供专业支持。
《智能储物柜使用规范》编制说明
《智能储物柜使用规范》编制说明一、工作简况1.任务来源与意义近年来，随着信息技术发展和电子商务繁荣，快递业呈高速增长趋势，在目前经济下行压力下仍然“一枝独秀”，被李克强总理誉为国民经济的“黑马”。
但是，快递业务规模的激增，给电子商务末端“最后一公里”投递也带来了巨大挑战，城市车辆通行难、投递人工成本高等问题，成为制约快递业发展的重要瓶颈，1.0版智能快件箱也就应运而生，并呈现迅速布局和推广之势，成为提升末端投递效率的有效手段。
2013年，国家邮政局发布邮政行业标准YZ/T 0133-2013《智能快件箱》，对设立在公共场合，可供寄递企业和用户提取快件的自助服务设备提出了相关要求，对其进行适度引导和规范。
短短几年时间，智能快件箱在快递业逐步普及，其为寄递企业和用户提供提取快件自助服务模式，随其在社区布局和渗透的深入，现已显现服务单一性及其同快递柜资源利用不充分、供需比仍有较大使用空间等矛盾。
以生鲜消费市场为例，由于其消耗大、无法高效解决配送问题等原因，其电商渗透率其实不到1%，市场潜力巨大且社区O2O 服务需求强劲、频次高、配送服务需求增长快。
因此，在智能快件箱基础上，不少快件箱运营企业已开始对其服务模式进行深化和相应转型，一方面保持传统快递业务适度增长，保证利润不下滑；另一方面开展社区O2O服务平台布局，其社区O2O业务线下载体要进入更多社区，形成更大规模，占据社区入口形成卡位优势。
原有的快件箱运营企业开始分步骤、有计划地向电商、大型商超开放用户数据平台，实现数据共享。
通过向商户开放数据平台，对接社区周边各类商业服务和商业超市，导入社区周边与生活息息相关的多品类、多频次、单品叠加应用服务，如洗护、百货、化妆品、生鲜以及爆品促销等同城电商、垂直电商、连锁超市、社区商店，形成有特色的社区O2O服务，原有的1.0版智能快件箱在与发展迅猛的社区O2O服务结合后有了更多的新功能，因此，2.0版智能储物柜系统逐步得以升级和实现平台运营，并已开始迅速覆盖其各自原有所布局的社区网络。
智能快件箱投递服务管理规定
智能快件箱投递服务管理规定一、引言：智能快件箱投递服务的背景和意义随着电商的快速发展，人们对于快递服务的需求也日益增长。
然而，传统的快递投递方式存在诸多问题，例如无人接收时无法投递、物品丢失或损坏等。
为了满足人们对于快递服务更高效、便捷和安全的需求，智能快件箱投递服务应运而生。
智能快件箱投递服务通过结合物联网技术和自动化设备，实现了快递的自动存放和取出，极大地提高了快递的投递效率和服务质量。
二、智能快件箱的设计和布局为了实现智能快件箱投递服务的高效性，智能快件箱的设计和布局至关重要。
智能快件箱应具备以下特点：1. 多层存放：智能快件箱应根据不同需求划分为不同的存放层，以便于存放不同大小和类型的快件。
2. 安全防护：智能快件箱应采用高强度材料和智能锁具，以确保快件的安全和防止盗窃、破坏等问题。
3. 温湿度控制：对于特殊物品或易受环境影响的快件，智能快件箱应具备相应的温湿度控制功能，以保障物品的质量和安全。
4. 管理系统：智能快件箱应配备完善的软件管理系统，能够准确记录每个快件的存放、取出时间，方便用户的查询和投诉处理。
三、智能快件箱的投递流程智能快件箱投递服务的流程一般包括以下几个步骤：1. 下单：用户在购物或寄送快件时，选择智能快件箱投递服务，并提供必要的信息，如快件大小、重量、收件人联系方式等。
2. 存放：快递员将快件按照相应的存放层和编号放入智能快件箱，并进行相应的扫描和录入操作。
3. 通知：智能快件箱会自动通过短信、App等形式通知收件人快件已经存放，并告知存放位置和取件码。
4. 取出：收件人根据通知信息前往指定的智能快件箱，输入取件码或刷身份证等识别方式进行身份验证，然后取出快件。
四、智能快件箱投递服务的管理要求为确保智能快件箱投递服务的高效性和安全性，制定以下管理规定：1. 设备管理：- 定期检测：智能快件箱设备应定期进行检测，确保设备的正常运行和安全性能。
- 故障维修：一旦发现智能快件箱设备故障，应立即进行维修或更换，以避免影响用户的使用。
智能化信报箱规定
智能化信报箱规定智能化信报箱规定 1智能化信报箱规定 1代替传统信报箱已成为趋势？这是真的吗？其实，如果你仔细观察，你会发现许多地方的传统信报箱已经逐渐被智能化信报箱规定 1所取代。
智能化信报箱规定 1正式推出后，受到了公众的高度赞扬。
人们认为，智能升级的信报箱是传统信报箱的好去处。
过去两年，智能化信报箱规定 1开始在许多地方出现。
集自助收发功能于一体，可全天为社区居民提供服务，无需监管即可确保用户物品的安全。
只要快递员将快递或信件送达智能化信报箱规定1，收件人将立即收到包含拆包密码的动态短信，并可以在任何方便的时间使用密码拆包取件；收信人根据屏幕提示输入手机号码和取件密码或刷卡后，智能信箱和报箱将立即打开。
整个过程方便快捷，操作简单。
可操作使用，老少皆宜。
你还在使用传统信报箱吗？下面跟着博越智造一起来了解一下智能化信报箱规定 1产品，再和您现在使用的传统信报箱有什么样的区别。
智能化信报箱规定 1博越智造智能化信报箱规定 1产品介绍：一、智能化信报箱规定 1集成了智能识别及自动控制系统，通过密码识别、射频识别、条码扫描识别、指纹识别、智能终端软件识别（手机app、...）等智能识别方式实现了博越智造智能化信报箱规定 1的自动开启功能，供用户接收信件、报刊及其他邮件、快件的封闭式箱体。
二、智能化信报箱规定 1组成：智能化信报箱规定 1由信报箱箱体及控制系统组成；智能化信报箱规定 1控制系统由主控单元、识别模块、键盘输入模块、电源模块、格口电路及其它扩展功能模块组成。
三、外形及户数：根据所需数量及摆放区域大小和装修风格定制。
智能化信报箱规定 1四、智能化信报箱规定 1功能a.智能化信报箱规定 1基本功能：1、自动开箱：用户刷卡或者输入密码，通过识别后，控制系统自动打开电控锁，博越智造智能化信报箱规定 1的信箱门会自动弹开(如是信奶箱，系统会先提示单开信箱或单开奶箱或者信奶箱一起开，经确认后对应箱门自动弹开）。
邮政局智能快递柜培训操作方案29页PPT
附图
客户信息输入操作界面
附图
投件信息确认界面
附图
刷卡付费操作界面
附图
投件操作完成界面
附图
选择查询操作界面
附图
未取件查询界面
附图
已取件查询界面
附图
快递卡余额查询界面
附图
省邮政管理局
附图
市邮政管理局
点击查询选择界面的查 余额钮，刷卡进入查询
投递卡信息界面
查余额界面
刷卡成功后，界面将显 示投递卡信息
三、服务热线
打造全球公共智能第一品牌
15960-108-118
供货方：东创（福建）商业设备制造有限公司 运营方：福建易邮社区服务有限公司
Page 13
附图
主操作界面
附图
选箱操作操作界面
附图
快递单号输入操作界面
客户信息操作界面
单号输入操作界面
为了保证客户信息的准确性，需输入两 次客户的手机号码
二、使用介绍
1.快递员快件
快递员在输入两次一样正确的客户手机 号码后，按确认键按钮，进入信息确认 界面
扣费操作界面
信息确认界面
确认投件信息无误后，点击确认键按钮， 进入扣费操作界面
二、使用介绍
1.快递员投快件
快递员刷卡付费后，进入提示界面，系 统自动向客户发送10位数的短信信息， 并箱门自动打开
目录
产品简介
1
使用介绍
2
服务热线
3
Page 1
一、产品简介—智能信报快递一体柜
智能信报快递一体柜，是通过 一个系统能够同时实现信报箱 及快递箱功能，即支持快递柜 功能也支持信报箱功能，并能 够实现信报箱与快递柜的功能 相互切换，提高了快递柜和信 报箱的利用率。
智能快件箱智能快递柜场地和空间要求
智能快件箱（智能快递柜）场地和空间要求
场地与空间
场地要求
设置在室内的智能快件箱（智能快递柜）场地地面应具备足够的承重能力满足所安装智能快件箱（智能快递柜）的使用要求。
设置在室外的智能快件箱（智能快递柜）应选择地势较高的场地场地地面宜进行平整及硬化处理硬化表面与地面距离不应小于100mm，硬化表面应留有投取人站立操作的空间。
空间要求
智能快件箱（智能快递柜）前端应留有不小于1000mm的投取空间
Ｕ型摆放的智能快件箱（智能快递柜）相对箱体之间的距离应不小于1500mm
多排型摆放的智能快件箱（智能快递柜）采用单侧附墙式时至少一排箱体与墙体之间距离应不小于1000mm采用背靠背紧密式时箱体与墙体之间距离应不小于1000mm
采用相对附墙式时箱体之间距离应不小于1500mm
一字型空间距离示意图。
智能快件箱寄递服务管理办法
智能快件箱寄递服务管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为维护快递市场秩序，保护用户合法权益，加强寄递安全管理，规范智能快件箱寄递服务，根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、法规，制定本办法。
第二条智能快件箱寄递服务的提供、使用等活动适用本办法。
本办法所称智能快件箱是指设置在商业区、居住区、办公区、校区、厂区等场所，提供快件寄递服务的自助设施，不包括快件以外其他物品的自助存取设施。
本办法所称智能快件箱寄递服务是指通过智能快件箱进行的收寄和投递快件服务。
第三条国务院邮政管理部门负责对全国的智能快件箱寄递服务实施监督管理。
省、自治区、直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的智能快件箱寄递服务实施监督管理。
按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的智能快件箱寄递服务实施监督管理。
第四条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）对智能快件箱寄递服务实施监督管理，应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则，规范智能快件箱寄递服务，满足经济社会发展的需要。
第五条鼓励智能快件箱寄递服务的发展与创新，在保障用户合法权益、服务质量和寄递安全的前提下，完善智能快件箱的公共服务、综合服务功能。
第六条明确智能快件箱公共属性，鼓励将智能快件箱纳入公共服务设施相关规划和便民服务、民生工程等项目，加快社区、高等院校、商务中心、地铁站周边等末端节点布局。
第二章经营主体第七条提供智能快件箱寄递服务经营快递业务的企业（以下统称智能快件箱运营企业）应当按照《中华人民共和国邮政法》的规定，取得快递业务经营许可，依照核定的业务范围和地域范围开展寄递服务。
第八条智能快件箱运营企业对其运营的智能快件箱，应当自智能快件箱运营之日起二十日内向所在地省级以下邮政管理机构办理末端网点备案手续。
智能快件箱运营企业对其设立的智能快件箱应当按照其地理位置和服务区域明确其具体名址，并在智能快件箱显著位置标明以供辨识。
国家邮政局《快递安全生产操作规范》（征求意见稿）公开征求意见
国家邮政局《快递安全生产操作规范》（征求意见稿）公开征求意见文章属性•【公布机关】国家邮政局•【公布日期】2015.08.14•【分类】征求意见稿正文国家邮政局《快递安全生产操作规范》（征求意见稿）公开征求意见为进一步规范快递生产操作行为，提升快递安全生产水平，更好地保障寄递渠道安全，去年年底，国家邮政局委托中国标准化研究院联合中国邮政速递物流股份有限公司、顺丰速运（集团）有限公司、北京宅急送快运有限公司共同起草《快递安全生产操作规范》强制性邮政行业标准。
近日，标准起草组经过资料收集、企业调研、座谈研讨、行业内征求意见后，完成了标准征求意见稿的编写。
为更加广泛地听取各方意见，现向各相关企业、个人和社会公开征求意见。
意见征集截止时间为2015年9月14日。
意见反馈渠道：1.电子邮件：****************.cn2.传真：************国家邮政局2015年8月14日快递安全生产操作规范征求意见稿目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 基本要求14.1 完善制度14.2 强化培训14.3 即查即停14.4 以人为本14.5 全程管控25 收寄安全生产操作25.1 验视25.2 封装25.3 实名收寄36 分拣安全生产操作36.1 操作准备36.2 装卸36.3 分拣36.4 安全检查47 运输安全生产操作47.1 车辆检查47.2 车辆驾驶48 投递安全生产操作48.1 快件携带48.2 快件投递59 重大活动时期安全生产操作510 安全事件处理5参考文献1前言本标准为强制性标准。
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由国家邮政局提出。
本标准由全国邮政业标准化技术委员会（SAC/TC462）归口。
本标准起草单位：中国标准化研究院、中国邮政速递物流股份有限公司、顺丰速运（集团）有限公司、北京宅急送快运有限公司。
本标准主要起草人：。
快递安全生产操作规范1 范围本标准规定了快递安全生产操作的基本要求、收寄安全生产操作、分拣安全生产操作、运输安全生产操作、投递安全生产操作、重大活动时期安全生产操作及安全事件处理等要求。
国家邮政局关于提升快递末端投递服务水平的指导意见
国家邮政局关于提升快递末端投递服务水平的指导意见文章属性•【制定机关】国家邮政局•【公布日期】•【文号】国邮发[2013]221号•【施行日期】•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文国家邮政局关于提升快递末端投递服务水平的指导意见（国邮发[2013]221号）各省、自治区、直辖市邮政管理局，中国快递协会：为全面提升快递末端投递服务水平，进一步贯彻《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（国发〔2013〕32号）“完善智能物流基础设施，支持农村、社区、学校的物流快递配送点建设”的精神，落实交通运输部等七部门《关于加强和改进城市配送管理工作的意见》（交运发〔2013〕138号）“鼓励快递企业建设适应电子商务发展的快件配送体系，探索‘仓储一体化’等新型配送模式，提升电子商务配送水平”的要求，现提出以下意见：一、充分认识提升快递末端投递服务水平的重要意义快递末端投递是快递服务的重要环节，是行业发展惠及百姓、服务民生的重要体现，也是衡量企业是否具有竞争优势的重要标准。
随着城市化进程加快，快递服务生产生活的作用将更为突出。
大型居住区、商业区、校区、机关企事业单位综合办公区等不断涌现，对快递末端投递服务能力提出了新的要求。
这些区域人员密集、交通繁忙、管理各异，快递使用需求旺盛、服务需求个性化突出；但同时，在部分居住区、校区、写字楼、机关办公区中，快递服务与用户使用需求、生活习惯不匹配，造成服务满意程度降低。
为了破解投递难题，各级邮政管理部门、快递企业开展了大量实践，进行了多种探索，取得了明显成效，这些好的做法应当及时总结、予以推广。
全行业必须充分认识到提升快递末端投递服务水平的必要性和紧迫性，凝聚智慧和力量，齐心协力破解末端投递服务难题，真正让“小快递”服务“大民生”。
二、指导思想和基本原则（一）指导思想：以科学发展观为指导，把不断满足人民群众日益增长和不断丰富的快递使用需求作为出发点，充分发挥市场机制的作用，释放企业的积极性和创造性。
物流快递行业智能快递柜布局方案
物流快递行业智能快递柜布局方案第1章研究背景与意义 (4)1.1 快递柜行业现状分析 (4)1.1.1 快递柜市场规模及增长趋势 (4)1.1.2 快递柜行业竞争格局 (4)1.1.3 快递柜行业存在的问题 (4)1.2 智能快递柜发展前景 (4)1.2.1 政策支持与市场需求 (4)1.2.2 技术创新推动行业发展 (4)1.2.3 多元化业务拓展 (5)1.2.4 跨界合作与融合发展 (5)第2章智能快递柜市场调研 (5)2.1 市场规模与增长趋势 (5)2.2 市场竞争格局 (5)2.3 用户需求分析 (5)第3章智能快递柜功能设计 (6)3.1 基本功能需求 (6)3.1.1 存件功能 (6)3.1.2 取件功能 (6)3.1.3 监控与安全 (6)3.2 附加功能需求 (6)3.2.1 快递查询 (6)3.2.2 储物租赁 (7)3.2.3 广告投放 (7)3.3 创新功能设计 (7)3.3.1 无人配送对接 (7)3.3.2 虚拟试衣镜 (7)3.3.3 社区互助平台 (7)第4章快递柜布局规划原则 (8)4.1 合理性原则 (8)4.1.1 符合区域发展规划：快递柜布局应与城市、乡镇及社区的发展规划相协调，避免对现有交通、环境等造成不利影响。
(8)4.1.2 优化资源配置：结合区域内快递业务量、用户需求等因素，合理配置快递柜数量和类型，提高资源利用效率。
(8)4.1.3 适应不同场景：针对居民区、商业区、办公区等不同场景，合理规划快递柜的尺寸、容量和功能，满足多样化需求。
(8)4.2 便捷性原则 (8)4.2.1 易于寻找：快递柜位置应明显，便于用户寻找，降低寻找成本。
(8)4.2.2 快捷存取：快递柜布局应考虑用户存取快递的便捷性，避免因距离过远、交通不便等原因导致用户存取快递困难。
(8)4.2.3 多样化服务：提供全天候自助存取、预约存取等多种服务方式，满足不同用户的需求。
邮政快递包裹“标准箱”制作规范
邮政快递包裹“标准箱”制作规范
附件
“标准箱”制作规范
⼀、型号及重量
“标准箱”最⼤限重及参考重量
⼆、尺⼨规范
“标准箱”分⼤、中、⼩、轻⼩四种（简称⼀号箱、⼆号箱、三号箱和四号箱），具体尺⼨如下表。
“标准箱”规格尺⼨标准
三、结构及材质
“标准箱”箱体采⽤半叠盖式的三层⽡楞纸箱。
四、外部标识
箱体颜⾊采⽤⽡楞纸包装箱⾯纸本⾊⽜⽪纸，印刷⽂字颜⾊为绿⾊及⿊⾊。
最⼤⾯左上⾓印制标准箱标识及条码，⽂字采⽤1号⿊体字加粗、单倍⾏距，印制邮政标准徽标，具体设计如下：
快递包裹标准箱1号
五、条码规范
（⼀）编码标准
采⽤EAN-128码。
（⼆）条码规则
条码由“产品代码-最⼤限重-标准箱号”三部分组成，⼀号箱条码“2591001”，⼆号箱条码“2590502”，三号箱条码“2590303”，四号箱条码“2590104”。
（三）条码范例
1.⼀号箱
精品⽂档2.⼆号箱
3.三号箱
4.四号箱。
国家邮政局关于印发《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》的通知
国家邮政局关于印发《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》的通知文章属性•【制定机关】国家邮政局•【公布日期】2015.12.31•【文号】•【施行日期】2016.03.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】邮政正文国家邮政局关于印发《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》的通知各省、自治区、直辖市邮政管理局：《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》已经2015年12月8日第21次局长办公会议审议通过，现予印发，请结合实际认真贯彻执行。
国家邮政局2015年12月31日智能快件箱投递服务管理规定（暂行）第一条为维护快递市场秩序，保护用户合法权益，加强寄递安全管理，规范使用智能快件箱提供的快件投递服务，根据《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》《邮政行业安全监督管理办法》等法律、规章，制定本规定。
第二条经营快递业务的企业使用智能快件箱向用户提供快件投递服务，适用本规定。
本规定所称智能快件箱是指设立在商业区、居住区、办公区、校区、厂区等场所，供经营快递业务的企业投递和用户提取快件的自助服务设备。
第三条鼓励经营快递业务的企业开展末端服务创新，在保障用户合法权益、服务质量和寄递安全的前提下，通过智能快件箱开展投递服务。
第四条使用第三方企业运营的智能快件箱向用户提供投递服务的，经营快递业务的企业应当与第三方企业签署书面协议，明确约定以下事项：（一）快件投入智能快件箱后的存放期限及逾期处理办法；（二）快件安全及用户信息安全保障责任；（三）快件投放（提取）信息互通的保障义务；（四）智能快件箱的日常维护义务；（五）双方认为需要约定的其他事项。
本规定所称第三方企业是指用户、经营快递业务的企业以外的智能快件箱运营企业。
第五条经营快递业务的企业使用智能快件箱提供投递服务，或者第三方企业从事智能快件箱运营，推荐使用符合《智能快件箱》标准的设备。
经营快递业务的企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当满足快件安全管理要求。
国家邮政局关于发布《智能快件箱设置规范》和《邮政业车辆定位系统技术要求》邮政行业标准的通知 国邮发﹝2
国家邮政局关于发布《智能快件箱设置规范》和《邮政业车辆定位系统技术要求》邮政行业标准的通知国邮发﹝2016﹞5号
关于发布《智能快件箱设置规范》和《邮政业车辆定位系统技术要求》邮政行业标准的通知
《智能快件箱设置规范》和《邮政业车辆定位系统技术要求》的制定与实施，对于科学引导智能快件箱的布局建设，切实加强邮政车
辆和快递车辆的运营管理，促进邮政服务、快递服务的质量水平提升具有重要意义。
请各单位认真组织标准的宣贯工作，采取有力措施推动标准的实施，更好地促进邮政业转型升级、提质增效。
代替标准号
批准日期
实施日期
1
YZ/T0150-2016
邮政业车辆定位系统技术要求2016-01-12
2016-05-01。
国家邮政局规范智能快件箱寄递服务
国家邮政局规范智能快件箱寄递服务
佚名
【期刊名称】《物流技术与应用》
【年(卷),期】2018(23)12
【摘要】据国家邮政局网站消息,为规范智能快件箱寄递服务,推动快递市场健康发展,国家邮政局起草了《智能快件箱寄递服务管理办法(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》),向社会公开征求意见。
【总页数】1页(P188-188)
【关键词】国家邮政局;服务管理;智能;网站
【正文语种】中文
【中图分类】TP18
【相关文献】
1.加强快件箱管理提高末端服务水平——《智能快件箱寄递服务管理办法》出台[J],
2.国家邮政局:《智能快件箱寄递服务管理办法》自2019年10月起施行 [J],
3.国家邮政局《智能快件箱寄递服务管理办法》 [J],
4.交通运输部:出台智能快件箱寄递服务管理办法 [J],
5.智能快件箱寄递服务管理办法 [J],
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快递作业指导规范 - 快递处理场所设施设备要求
快递业务操作指导规范
第七章附则
第三十七条本指导规范由国家邮政局解释说明。
本指导规范自发布之日起实施。
附录：1.快递营业场所设施设备要求
2.快件处理场所设施设备要求
附录二快件处理场所设施设备要求
快递企业设置的处理场所应当封闭，且面积适宜；配备相应的符合国家标准的处理设备、监控设备和消防设施；对快件处理场所进行合理分区，并设置异常快件处理区和贵重快件保管区；保持整洁，并悬挂企业标识；快件处理场所的设计和建设，应当符合国家安全机关和海关依法履行职责的要求。
快件处理场所的面积和设施设备配备宜参照如下标准：
注：所有快件处理场所面积均不应少于50㎡。
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２０１６
目㊀ ㊀ 次
１㊀ 范围 ……………………………………………………………………………………………………… １ 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
２㊀ 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… １
YZ
件ꎮ 凡是不注日期的引用文件ꎬ其最新版本( 包括所有的修改单) 适用于本文件ꎮ
下列文件对于本文件的应用是必不可少的ꎮ 凡是注日期的引用文件ꎬ 仅注日期的版本适用于本文
ＹＺ / Ｔ ０１５０
２０１６
４ . ４㊀ 智能快件箱的设置应根据当地地域和气候等特点ꎬ满足防雨雪㊁防冰冻㊁防风沙等需要ꎮ ４ . ５㊀ 智能快件箱应符合 ＹＺ / Ｔ ０１３３ 的相关要求ꎮ ５㊀ 设置位置 ５ . １㊀ 智能快件箱的设置位置应满足以下要求: 全疏散通道ꎮ
７㊀ 设置方式 ………………………………………………………………………………………………… ２
８㊀ 场地与空间 ……………………………………………………………………………………………… ２ 附录 Ａ( 资料性附录) ㊀ 智能快件箱摆放示意图 ………………………………………………………… ４
附录 Ｂ( 资料性附录) ㊀ 智能快件箱的空间距离示意图 ………………………………………………… ５
３㊀ 术语与定义 ……………………………………………………………………………………………… １
４㊀ 设置原则 ………………………………………………………………………………………………… １
பைடு நூலகம்
５㊀ 设置位置 ………………………………………………………………………………………………… ２
６㊀ 格口配置数量 …………………………………………………………………………………………… ２ ９㊀ 配套设施 ………………………………………………………………………………………………… ３
４㊀ 设置原则 ４ . １㊀ 新建㊁改建㊁扩建的住宅小区㊁办公楼宇㊁院校及公共场所建筑工程ꎬ 宜将智能快件箱纳入建筑工程 ４ . ２㊀ 智能快件箱宜集中进行设置ꎬ为快件投取双方提供迅速㊁准确㊁安全㊁方便的服务ꎮ 统一规划和设计ꎮ ４ . ３㊀ 智能快件箱的设置( 含屋㊁亭㊁ 遮雨篷等附属设施 ) 在整体上应与环境相协调ꎬ 不应影响住宅小区㊁ １
ＹＺ / Ｔ ０１３３
２０１３㊀ 智能快件箱
３㊀ 术语与定义 下列术语和定义适用于本文件ꎮ
３. １ ３. ２
设立在公共场合ꎬ 可供寄递企业投递和用户提取快件等物品的自助服务设备ꎮ 智能快件箱内存放快件的独立最小单元ꎮ 格口㊀ ｂｏｘ
智能快件箱㊀ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ ｓｅｌｆ￣ｅｘｐｒｅｓｓ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍａｃｈｉｎｅ
附录 Ｃ( 资料性附录) ㊀ 智能快件箱遮雨篷的结构设计 ………………………………………………… ６
参考文献……………………………………………………………………………………………………… ８
YZ
１０㊀ 设备固定 ………………………………………………………………………………………………… ３
Ⅰ
YZ
ＹＺ / Ｔ ０１５０
YZ
Ⅲ
YZ
ＹＺ / Ｔ ０１５０
２０１６
智能快件箱设置规范
１㊀ 范围 本标准规定了智能快件箱的设置原则㊁设置位置㊁格口配置数量㊁设置方式㊁场地与空间㊁配套设施和 本标准适用于城镇地区住宅小区㊁办公楼宇 ( 含政府机关㊁ 企事业单位㊁ 商业区等ꎬ 下同 ) ㊁ 院校及公
设备固定等要求ꎮ
共场所的室内㊁室外智能快件箱的设置和安装ꎮ 符合条件的乡村地区和智能包裹箱的设置可参照执行ꎮ ２㊀ 规范性引用文件
６㊀ 格口配置数量
６ . １㊀ 住宅小区的智能快件箱ꎬ其格口数宜按小区每日平均投递量 ( 包括快件和包裹等 ) 的 １ 倍 ~ １. ３ 倍 ６ . ２㊀ 办公楼宇的智能快件箱ꎬ在空间允许的条件下ꎬ其格口数宜按楼宇内每日平均投递量 ( 包括快件和 ６ . ３㊀ 院校的智能快件箱ꎬ其格口数宜按在校学生规模的 ５％ ~ １５％ 来配置ꎻ 对于设有快递服务站的院 ６ . ４㊀ 公共场所的智能快件箱ꎬ其格口数可根据实际的情况及场所的空间进行配置ꎮ ７㊀ 设置方式 ７ . １㊀ 智能快件箱的设置方式一般可分为附墙式和自立式两种ꎮ 其中ꎬ 附墙式智能快件箱的箱体宜紧贴 ７ . ２㊀ 根据场地空间条件和四周环境要求ꎬ 智能快件箱可按一字型㊁Ｌ 型㊁Ｕ 型㊁ 多排型等进行摆放ꎬ 其摆 放示意图参见附录 Ａꎮ ８㊀ 场地与空间 ８ . １㊀ 场地要求 要求ꎮ ２ 墙体设置ꎮ 校ꎬ智能快件箱的格口数可适当减少ꎮ 包裹等) 的 １ 倍 ~ １. ３ 倍来配置ꎮ 来配置ꎮ
３. ３
[ ＹＺ / Ｔ ０１３３
２０１３ꎬ定义 ３. ２]
由一列或多列格口组成的一组箱体ꎮ 智能快件箱可包含多组格口箱ꎮ ３. ４ [ ＹＺ / Ｔ ０１３３ ２０１３ꎬ定义 ３. ３] 控制柜㊀ ｃｏｎｔｒｏｌ ｃａｂｉｎｅｔ [ ＹＺ / Ｔ ０１３３
格口箱㊀ ｂｏｘ￣ｇｒｏｕｐ
智能快件箱中安装操控显示屏㊁条码扫描器㊁键盘等人机交互模块以及控制系统的箱体ꎮ ２０１３ꎬ定义 ３. ４]
２０１６
前㊀ ㊀ 言
本标准由国家邮政局提出ꎮ 本标准按照 ＧＢ / Ｔ １. １ ２００９ 给出的规则起草ꎮ
本标准起草单位:成都我来啦网格信息技术有限公司㊁北京云邮信通物联网研究院ꎮ 本标准主要起草人:何锦华㊁贾勇㊁邱光㊁信雨㊁郭杰ꎮ 本标准为首次发布ꎮ
本标准由全国邮政业标准化技术委员会( ＳＡＣ / ＴＣ ４６２) 归口ꎮ
办公楼宇㊁院校及其他公共场所的建筑布局和风格ꎮ
场地宽敞明亮ꎬ通风条件良好ꎬ取电照明方便ꎬ具有网络信号ꎮ
不影响其他建筑设施的采光和通风ꎬ不妨碍车辆和人员的正常通行ꎬ不遮挡消防设施ꎬ不阻碍安 ５ . ２㊀ 住宅小区的智能快件箱宜设置在小区入口或物业管理处ꎮ 部分大型小区ꎬ 居民楼距离小区入口或 ５ . ３㊀ 办公楼宇的智能快件箱宜设置在楼宇的大厅门庭区域或其通道上ꎮ ５ . ５㊀ 室外公共场所的智能快件箱宜设置在人员流动频繁且易投取快件的区域ꎮ ５ . ６㊀ 气候潮湿或严寒以及风沙大㊁台风多的地区ꎬ智能快件箱宜设置在室内ꎮ 地方ꎮ ５ . ７㊀ 具有门禁系统的住宅小区㊁办公楼宇等场所ꎬ 智能快件箱宜安置在门禁系统外且方便快件投取的 物业管理处较远时ꎬ宜选择小区中心位置或多点集中设置智能快件箱ꎮ ５ . ４㊀ 院校的智能快件箱宜设置在人员集中区域或院校快递服务区内ꎮ 应留有智能快件箱及其配套设备的更换㊁拆卸㊁保养㊁维修空间ꎮ