2019 哔哩哔哩产品运营分析报告!

2019哔哩哔哩产品运营分析报告！bilibili，也被称为哔哩哔哩或简称为B站，于2009年6月创建，在十年内迅速发

展，成为国内第一ACG社区，聚集了大量的二次元文化爱好者。随着网站的影响力不断扩大，用户群体也不再局限于ACG爱好者，而是从小众走向了大众，B 站逐渐从最初的二次元社区发展成为以PUGC作为内容生产模式的综合性弹幕视频网站。

然而，在这个广告收入为视频网站主要收入来源的时代，陈睿依然坚守着“B站永远没有广告”的承诺。失去了广告这一收入来源，虽然B站拥有超过1亿的活跃用户，但B站收支依然处于亏损状态。其主要收入游戏业务的增长已经触碰到了天花板，但游戏运营成本在不断的增长，导致亏损扩大。但是从长期来看，高用户粘性与忠诚度依然是B站最珍贵的财产，B站需要不断调整优化营收业务份额占比，形成新的内容电商体系。本文将从产品、市场、用户、功能四个方面对B站进行分析，并提出一些优化改进建议。

操作系统：EMUI9.0.0

软件版本：5.40.0

体验设备：华为P20pro

体验时间：2019.5

目录

一、产品分析1

1.1产品概述1

1.2产品现状1

1.3产品方向5

1.3.1版本更新记录5

1.3.2方向预测5

1.4产品功能结构5

二、市场分析8

2.1行业环境8

2.1.1政策环境8

2.1.2经济环境9

2.1.3社会环境11

2.2市场规模13

三、用户分析14

3.1用户画像14

3.1.1性别占比14

3.1.2年龄占比14

3.1.3区域占比14

3.1.4学历分布15

3.2用户类型15

3.3用户使用场景15

四、功能分析16

4.1看视频功能17

4.2看直播功能20

4.3购物功能25

五、总结27

一、产品分析

1.1产品概述

产品名称：哔哩哔哩（bilibili）

产品类型：综合性弹幕视频社区、泛二次元社区

产品slogan：哔哩哔哩–(゜-゜)つロ干杯~

产品定位：年轻人文化娱乐社区

产品介绍：B站是一个综合性弹幕视频网站，由专业的视频创作者（up主）上传各类的视频，并通过视频内容吸引、沉淀用户，形成PUGC弹幕视频社区。bilibil 目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚等视频分区，并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。

1.2产品现状

根据B站2019年5月公布的2019年第一季度财报显示，2019财年B站本季度总营收达13.74亿元，同比增长58%，超市场预期。净亏损为1.956亿元（约合2920万美元），较上年同期的净亏损5780万元扩大238%。可以看出B站的营收增速十分明显，但亏损也在不断扩大。笔者认为，由于业务扩展导致的销售成本、经营成本，包括市场推广费的投入增加，导致B站亏损扩大。

数据来源：B站2019Q1及全年财报

从用户数量来看，本季度B站月均活跃用户首次破亿，达到1.01亿，同比增长31%。移动端月均活跃用户同比增长39%。平均月付费用户为570万，同比增长132%。手游平均月付费用户达到100万，同比增长23%。B站日活用户数量也实现亮眼突破，首次达到3000万。对比过去的几个季度，前三个季度平均月活用户分别为8500万、9270万和9280万。总体而言，月活用户增长强劲。

数据来源：B站2019Q1及全年财报

在用户体量不断扩大的同时，社区用户粘性与活跃度也在持续增长。用户日均使用时长同比增加5分钟至81分钟。日均视频播放量达到5.1亿次，月均互动数达14亿次，分别同比提升93%和361%。而社区的核心群体——通过100道社区考试答题的正式会员，其数量在第一季度同比增长39%达到4930万，同时他们在第十二个月的留存率高达80%。之所以B站社区活跃度在不断增长，是因为B 站以二次元为主题，打造了一个搭载视频内容的泛娱乐社区，牢牢抓住了Z世代的用户（1990-2009年出生的人）。B站82%的用户来自于Z世代，位列Z世代偏爱的APP榜首。

数据来源：B站2019Q1及全年财报

具体到营收结构层面，B站的营收收入主要由游戏、直播和增值服务、广告收入这三个核心业务组成。游戏是B站主要的收入来源，占总营收的64%。其中，游戏《Fate/Grand Order》是B站的主要营收来源，占B站近六成的营收。B站没有视频贴片广告，结合平台优势，开发了适合B站的信息流广告系统。从营收占比中可知B站对游戏的依赖度较高，营收结构依赖单一业务，导致风险增大。由于游戏FGO已经到达一个成熟的运营阶段，不能大幅拉动营收，导致游戏业务增长停滞。因此，降低对游戏业务的依赖，营收结构朝多元化均衡发展迫在眉睫。

数据来源：B站2019Q1及全年财报

数据来源：富途牛牛

根据2018全年财报，B站游戏业务营收占比总趋势在不断下降，直播和增值服务及广告业务占比有所提升，公司营收结构对单一业务的依赖有所下降，向多元化均衡发展。公司高层预计未来两到三年内公司营业结构中游戏收入、直播和增值服务、广告业务的占比将达到50%、30%和10%。

1.3产品方向

1.3.1版本更新记录

1.3.2方向预测

根据版本功能迭代可以看出，B站非常重视用户体验，一方面不断优化观众的观看体验，另一方面针对up主，优化了移动端投稿的功能，方便up主随时随地都能分享优质的内容。同时，B站还优化了分享功能，增强了用户之间的联系，以打造一个氛围良好的社区。可以推测，未来B站将继续把对于up主的支持作为重点工作，通过健全对于up主的服务体系，来鼓励up主生产更多优质内容。同时，B站在社交方面，也许会有新的布局，比如和腾讯合作，完善朋友圈视频分享、打通更多平台等。