东财《饭店营销理论与实务》在线作业二-0017

东财《饭店营销理论与实务》在线作业二-0017

推销过程中最重要的技巧是（）。

A:努力

B:倾听

C:规划

D:了解

答案：B

营销学发展时期的研究代表人物是（）。

A:赫杰特齐

B:克拉克

C:菲利浦·科特勒

D:约翰·霍华德

答案：C

一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。

A:水平竞争

B:垂直竞争

C:水平冲突

D:垂直冲突

答案：C

决策饭店促销组合的首要步骤是（）。

A:确定促销对象

B:明确促销目标

C:选择促销方式

D:选择促销方式

答案：A

营销是负责识别、预测和（）顾客需要以达到组织的盈利目标的管理过程。A:分析

B:满足

C:统一

D:学习

答案：B

某饭店企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的特点，则最佳的广告方式是（）。

A:报纸

B:广播

C:电视

D:杂志

答案：C

（）价格的主要目的是树立企业良好的价格形象。

A:战略性

B:战术性

C:形象性

D:品牌性

答案：A

饭店最主要和最经常的信息来源是（）。

A:内部信息

B:外部信息