软件质量标准及测试依据和规范.docx

1.软件质量标准（ ISO）

软件质量保证（ ISO）

ISO (International Standardization Organization,国际标准化组织) TC/176技术委员会制定的所有国际标准

质量保证标准（ISO9001/2/3 ）

质量管理标准（ISO9004)

TC176 即 ISO 中第 176 个技术委员会，成立于 1980 年，全称是“质量保证技术委员会”，1987 年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。 TC176 专门负责制定质量管理和质量保

证技术的标准

ISO 软件质量标准思想

控制思想，即对产品形成的全过程进行控制。任何事物都是由一个或多个过程活动的结

果，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证

预防的思想。通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达

到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品

ISO 软件质量标准结构

ISO9000 系列标准的主体部分分为两组：

“需方对供方要求质量保证”的标准ISO9001－ 9003

“供方建立质量保证体系”的标准ISO9004

ISO9001：设计 / 开发、生产、安装和服务中质量保证模式；

ISO9002：生产和安装中的质量保证模式；

ISO9003：最终检验和测试中的质量保证模式；

ISO9004：质量管理和质量体系要素导则。

ISO9000与 GB/T19000的关系

ISO9000-3 是什么

ISO9000-3其实是ISO质量管理和质量保证标准在软件开发、供应和维护中的使用指南，

并不作为质量体系注册/ 认证时的评估准则，主要考虑软件行业的特殊性制定。参照ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，并引用ISO 8402 《质量管

理和质量保证术语》，使得 ISO9000 系列标准应用范围得以拓展.

ISO9000-3 标准

软件开发、供应、维护中应用ISO9001 的指南

是指南，不是标准

依然困惑：依然强调的是供应商和顾客的关系，不是工程师该如何做

ISO 9000-3体系结构

合同评审

需方需求规格说明

开发计划

质量计划

设计和实现

测试和确认

验收

复制、交付和安装

维护

2.软件测试规范

概念

形成软件测试规范就是对软件测试的流程过程化并对每一个过程元素进行明确的界定，

完整的规范体系。

完整的软件测试规范是怎样的

规范本身的详细说明 , 比如规范目的、范围、文档结构、词汇表、参考信息、可追溯性、

方针、过程 / 规范、指南、模板、检查表、培训、工具、参考资料等等。

制定测试规范需要考虑的内容

角色的确定

进入的准则

输入项

活动过程

输出项

验证与确认

退出的准则

度量

思想和结构体系

CMM是什么

CMM 即软件能力成熟度模型（Capability Maturity Model）是向软件组织提供如何增

加对其开发和维护软件过程的控制能力。设计并实施CMM是为了指导软件组织：

来选通过确定当前过程的成熟度等级和识别出对软件质量和过程改进至关重要的问题，

择其过程改进策略。

通过关注一组有限的活动，并为实现它们而积极工作，组织能稳步地改善其软件过程，

使其软件过程能力持续不断地增长。

CMM的历史

CMM分阶段的体系结构源于己有60 多年历史的产品质量原理。

ITT 的 Philip Crosby在其书“ Quality is Free”（Crosby 79）中首先提出将质量原理改

编为成熟度框架的思想。

Humphrey 的成熟度框架早期版本发表在SEI 技术报告（ Humphrey 87a ，Humphrey 87b ）、文章（ Humphrey 88 ）和书“ Managing the software Process”（Humphrey 89）中。

CMM的 5 个等级

不同成熟度的项目结果

CMM的五个等级及关键过程域

关键过程域 (Key Areas)

CMM的五个等级及关键过程域

ISO9000与 CMM

ISO 与 CMM的 I 关系

ISO9000相当于 CMM二级和三级的一部分内容( 有人称为级 )

CMM和 ISO9000认证本身没有优劣之分

CMM是一个动态的过程

对于预算、项目周期管理等ISO9000 涉及不够的内容， CMM有所覆盖ISO 与 CMM的区别

ISO9001是通用的国际标准 , 适用于各类组织。

CMM是美国军方为评价软件供应商的质量水平, 委托 SEI 开发的一个评价模型 , 只用于软件业。

CMM更详细 , 更专业。

ISO9001只建立了一个可接受水平，而CMM是一个具有五个水平的评估工具。

ISO9001聚焦于供应商和用户间的关系，而CMM更关注软件的开发过程。

CMM与 ISO9001关系

4.建立软件测试管理和评判体

系

为什么要建立管理与评判体系

监视和测量软件产品

识别和控制不符合要求的产品

验证产品设计和开发

监视和测量软件过程

测试管理和评判体系发展现状

1.美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明 : 越早发现软件中存在的问题，

开发费用就越低 ; 在编码后修改软件缺陷的成本是编码前的 10 倍，在产品交付后修

改软件缺陷的成本是交付前的 10 倍 ; 软件质量越高，软件发布后的维护费用越低。

另外，根据对国际著名 IT 企业的统计，它们的软件测试费用占整个软件工程所有研

发费用的 50% 以上。

2.中国软件企业在软件测试方面与国际水准仍存在较大差距。首先，认识上重开发、轻测试，没有认识到软件项目的如期完成不仅取决于开发人员，更取决于测试人员；其次，管理上随意、简单，没有建立有效、规范的软件测试管理和评判体系；另外，缺少自动化工具的支持，大多数企业在软件测试时并没有建立软件测试管理与评判

体系。

如何建立测试管理与评判体系

软件测试文件编制规范

计算机软件测试文件编制规范 1 引言目的和作用本规范规定一组软件测试文件。测试是软件生存周期中一个独立的、关键的阶段，也是保证软件质量的重要手段。为了提高检测出错误的几率，使测试能有计划地、有条不紊地进行地进行，就必须要编制测试文件。而标准化的测试文件就如同一种通用的参照体系，可达到便于交流的目的。文件中所规定的内容可以作为对测试过程完备性的对照检查表，故采用这些文件将会提高测试过程的每个阶段的能见度，极大地提高测试工作的可管理性。适用对象及范围本规范是为软件管理人员、软件开发人员和软件维护人员、软件质量保证人员、审计人员、客户及用户制定的。本规范用于描述一组测试文件，这些测试文件描述测试行为。本规范定义每一种基本文件的目的、格式和内容。所描述的文件着重于动态测试过程，但有些文件仍适用其它种类的测试活动。本规范可应用于数字计算机上运行的软件。它的应用范围不受软件大小、复杂度或重要性的限制，本规范既适用于初始开发的软件测试文件编制，也适用于其后的软件产品更新版本的测试文件编制。本规范并不要求采用特定的测试方法学、技术及设备或工具。对文件控制、配置管理或质量保证既不指明也不强制特定的方法学。根据所用的方法学，可能需要增加别的文件（如“质量保证计划”）。本规范既适用于纸张上的文件，也适用于其它媒体上的文件。如果电子文件编制系统不具有安全的批准注册机制，则批准签字的文件必须使用纸张。 2 引用标准 GB/T 11457 软件工程术语 GB 8566 计算机软件开发规范 GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南 3 定义本章定义本规范中使用的关键术语。设计层design level 软件项的设计分解（如系统、子系统、程序或模块）。通过准则pass criteria 判断一个软件项或软件特性的测试是否通过的判别依据。软件特性software feature 软件项的显著特性。（如功能、性能或可移植性等）。软件项software item 源代码、目标代码、作业控制代码、控制数据或这些项的集合。测试项test item 作为测试对象的软件项。 4 概述

软件测试流程方案

软件测试流程实施方案 1.流程的意义从一个软件企业的长远发展来看，如果要提高产品的质量首先应当从流程抓起，规范软件产品的开发过程。这是一个软件企业从小作坊的生产方式向集成化规范化的大公司迈进的必经之路，也是从根本上解决质量问题，提高工作效率的一个关键手段。软件产品的开发同其它产品（如汽车）的生产有着共同特性，即需要按一定的过程来进行生产。在工业界，流水线生产方式被证明是一种高效的，且能够比较稳定的保证产品质量的一种方式。通过这种方式，不同的人员被安排在流程的不同位置，最终为着一个目标共同努力，这样可以防止人员工作间的内耗，极大的提供工作效率。并且由于其过程来源于成功的实例，因此其最终的产品质量能够满足过程所设定的范围。软件工程在软件的发展过程中吸取了这个经验并把它应用到了软件开发中，这就形成了软件工程过程，简单的说就是开发流程。不管我们做哪件事情，都有一个循序渐进的过程，从计划到策略到实现。软件流程就是按照这种思维来定义我们的开发过程，它根据不同的产品特点和以往的成功经验，定义了从需求到最终产品交付的一整套流程。流程告诉我们该怎么一步一步去实现产品，可能会有那些风险，如何去避免风险等等。由于流程来源于成功的经验，因此，按照流程进行开发可以使得我们少走弯路，并有效的提高产品质量，提高用户的满意度。目前流行的流程方法有很多种，如瀑布模型、螺旋模型、RUP模型、IPD 流程等，不同的过程模型适合于不同类型的项目。 2.测试工作流程图

2.1测试工作总体流程图说明：集成测试和系统测试的反馈意见可能导致设计文档（需求或数据库）的修改。 2.2需求阶段流程图

软件测试范文软件测试需要些文档

软件测试范文软件测试需要些文档 1、测试方案(主要设计怎么测试什么内容和采用什么样的方法，经过分析，在这里可以得到相应的测试用列表) 2、测试执行策略(可以主要包括哪些可以先测试，哪些可以放在一起测试之类的)， 3、测试用例(主要根据测试用例列表，写出每一个用例的操作步骤和紧急程度，和预置结果)， 4、BUG描述报告(主要可以包括，测试环境的介绍，预置条件，测试人员，问题重现的操作步骤和当时测试的现场信息)， 5、整个项目的测试报告(从设计和执行的角度上来对此项目测试情况的介绍，从分析中总结此次设计和执行做的好的地方和需要努力的地方和对此项目的一个质量评价)。那测试用例要怎么写？从哪得来的那摘要

测试报告是把测试的过程和结果写成文档，并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件的存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。本文提供测试报告模板以及如何编写的实例指南。关键字测试报告缺陷正文测试报告是测试阶段最后的文档产出物，优秀的测试经理应该具备良好的文档编写能力，一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。下面以通用的测试报告模板为例，详细展开对测试报告编写的具体描述。 PARTⅠ首页 0.1页面内容：

密级通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅读，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。 XXXX项目/系统测试报告报告编号可供索引的内部编号或者用户要求分布提交时的序列号部门经理 ______项目经理______ 开发经理______测试经理______ XXX公司 XXXX单位（此处包含用户单位以及研发此系统的公司） XXXX年XX月XX日

软件产品登记条件

软件产品登记条件软件产品登记条件 1. 取得本企业开发或拥有知识产权的软件产品的证明材料。自主知识产权的有效证明主要是指《软件著作权登记证书》。 2. 由信息产业部授权的软件检测机构出具的检测证明材料。（参考：软件产品评测）软件产品登记所需材料申请登记的企业需提交以下材料： 1.软件产品登记申请表二份（须盖章）； 2.企业法人营业执照副本及复印件二份（申报时请携带原件）； 3.企业法定代表人身份证复印件二份； 4.申请登记软件产品的样品(2005年7月1日起暂不收取产品样品)； 5.境内拥有的软件著作权的有效证明材料二份(申报时请携带原件)； 6.信息产业部授权的软件检测机构出具的检测证明（原件一份,复印件一份）； 7.其他需要出具的材料（开发合同、科学技术成果鉴定书、省部级单位出具的检测报告及获奖证书等）。上报材料装订要求：复印件及表格全部用A4纸、分二份装订，每份顺序是： 1、软件产品登记申报表； 2、企业法人营业执照副本复印件； 3、法人身份证复印件； 4、拥有合法知识产权证明的材料复印件； 5、由软件检测机构出具的检测证明材料原件及复印件软件产品登记享受的优惠政策优惠政策：软件产品经登记生效后，至2010年底以前，对增值税一般纳税人销售其自行开发生产的软件产品，按17％的法定税率征收增值税后，对其增值税实际税负超过3％的部分实行即征即退政策。所退税款由企业用于研究开发软件产品和扩大再生产，不作为企业所得税应税收入，不予征收企业所得税。软件产品登记的有效期为五年，有效期满后可申请续延。退税流程：已进行认定并取得“软件企业和软件产品认定小组”颁发的《软件企业证书》的企业，自取得认定证书之日起一个月内，持《软件企业证书》( 复印件) 、营业执照（复印件）、企业损益表、企业所得税纳税申报表以及税务机关要求提供的其它有关资料，向当地主管税务机关提出书面申请，并填写《软件开发生产企业申报审批证书》,经主管税务机关审核后,从认定之日起享受企业所得税税收优惠。

软件测试文档编制规范

文档编制规范

目录文档编制规范 (1) 一、文档的分类 (2) 二、文档的编号 (2) 三、文档编写的格式要求 (3) 3.1、页面布局 (3) 3.1.1、页边距 (3) 3.1.2、页眉页脚 (3) 3.2、首页标题及公司基本信息 (3) 3.3、目录 (4) 3.4、正文 (4) 3.4.1、正文内容 (4) 3.4.2、小标题级别 (4) 3.4.3、图片与表格 (5) 3.4.4、功能点与列表 (8) 3.5、附件 (8)

一、文档的分类将文档分成如下几类： 1、规章制度类（编号：GZZD）：公司、部门的各项规章制度； 2、工作规范类（编号：GZGF）：各部门的工作规范； 3、项目管理规范类（编号：XMGL）：项目管理规范、药监项目管理规范、招投标系统开发与实施指南等； 4、项目类文档（编号：XM）：包括项目各个过程的产出物，如合同（HT）、建设方案（FA）、需求文档（XQ）、设计文档（SJ）、操作手册（CZSC）、测试报告（CSBG）等； 5、体系类（ISO9001、ISO27001、CMMI3）； 6、知识类（编号：ZS）：各类技术经验总结等； 7、产品类（编号：产品名称缩写）：如OA、Mis平台、电子招投标产品的介绍资料/操作手册等 8、其他类（不需要编号）：上述7个类别之外的其它文档。二、文档的编号文档的编号是文档唯一标识，主要用于文档的检索和版本控制。文档编号规则如下：文档编号=文档所属部门代码+文档类别代码+文档流水号+版本号示例如下：例如：QYGL－GZZD －001V2.1

企业管理部说明： 1.部门代码为各部门的拼音首字母（公司的部门代码为GTXD）。部门编码示例：企业管理部－QYGL、人力资源部－RLZY、行政部－XZ、开发部－KF（子部门为KF1、KF2类推）、实施部－SS（子部门SS1、SS3类推）、测试部－CS等； 2.版本号使用2位数字进行声明，数字间使用英文标点“.”隔开。首位数字表示第几个版本，末尾数字表示版本内的第几次修改。例如：v1.0表示第一次正式发布的版本； v1.2，表示在第一次发布后进行第二次修改后的文档。 3.其它类的文档（各种表单、ppt等），无需编号、页眉页脚，如《培训记录表》等。 4.EXCEL类文档按WORD文档编号方式编号。 5.其他各类外来文件，包括各法律法规、技术标准和顾客资料等，均按各自的原本编号，也不需要另外修改。三、文档编写的格式要求 3.1、页面布局 3.1.1、页边距上下页边距：2.54厘米，左右页边距：3.17厘米（默认）。 3.1.2、页眉页脚页眉：加入公司logo图片左对齐；后面加上文档名称，用小五号宋体字（Times new Roman）；文件编号和版本号，如“GTXD-GZZD-001 V1.0”右对齐；页眉顶端距离0.8厘米。页脚：加入公司名称及联系方式居中；加入页码/总页数右对齐页面底部；用小五号宋体字（Times new Roman），页脚底端距离1.2厘米。首页如果是封页，则不显示页眉页脚。 3.2、首页标题及公司基本信息公司基本信息：顶格、两端对齐，以图片形式放置公司logo及公司基本信息。

软件测试流程规范

软件测试流程规范一、通读项目需求设计文档 1.测试的准备阶段； 2.仔细阅读《软件需求规格说明书》； 3.根据测试手册，做前期的测试准备；二、明确测试任务的范围 ⑴功能测试；⑵界面测试；⑶接口测试；⑷容错测试；⑸负载测试； ⑹安全测试；⑺性能测试；⑻稳定性测试；⑼配置测试；⑽安装测试； ⑾恢复测试；⑿文档测试；⒀可用性测试；三、学习理解被测试软件由开发人员组织讲解所要执行测试的软件或者产品，测试人员必须认真理解拿到手中待测试的软件或者产品。四、制定测试计划 “工欲善其事，必先利其器”。软件测试必须以一个好的测试计划作为基础。作为测试的起始步骤和重要环节。测试计划应包括：产品基本情况调研、测试策略、测试大纲（功能模块的测试、详细测试、高级测试）、测试内容（界面测试、测试需求说明）、测试人力资源配置、测试计划的变更、测试硬件环境、测试软件环境、测试工具、测试进度计划表、问题跟踪报告、测试通过准则、测试计划的评审意见等。另外还包括测试计划的目的、测试对象信息、测试计划使用的范围及测试参考文档。 1.项目简介；对产品（项目）的一个了解和概述，主要对产品（项目）功能的简述。 2.测试背景；产品在那种情况下开始研发，执行测试，交待为何而测试产品的背景。 4.测试类型（方法）；（黑盒测试） ⑴功能测试；⑵界面测试；⑶接口测试；⑷容错测试；⑸负载测试； ⑹安全测试；⑺性能测试；⑻稳定性测试；⑼配置测试；⑽安装测试； ⑾恢复测试；⑿文档测试；⒀可用性测试； 5.测试资源；

6.测试策略\测试需求\测试任务\测试点；针对测试需求定义测试类型、测试方法以及需求的测试工具等。 ①对于每种测试，都应提供测试说明，并解释其实施的原因。 ②制定测试策略时所考虑的主要事项有：将要使用的技术以及判断测试何时完成的标准。 ③下面列出了在进行每项测试时需考虑的事项，除此之外，测试还只应在安全的环境中使用已知的、有控制的数据库来执行。 ④不实施某种测试，则应该用一句话加以说明，并陈述这样的理由。例如，“将不实施该测试。该测试本项目不适用”。 No工作内容开始时间结束时间责任人提交的结果备注五、设计测试用例测试用例的主要来源为：1）需求说明书及相关文档2）相关的设计说明（概要设计，详细设计等）3）与开发组交流对需求理解的记录（可以是开发人员的一个解释）4）已经基本成型的UI（可以有针对性地补充一些用例）从所得到的资料中，分解出若干小的“功能点”，理解“功能点”，编写相应的测试用例。项目名称程序版本功能模块名用例编号编制人编制时间论坛功能特性测试目的参考信息预置条件特殊规程说明参考信息测试用例基本流序号名称说明1 2 备选流序号名称说明1 2 相关的用例无测试场景序号名称说明

软件测试计划文档

测试计划

目录 1.概述 (1) 1.1产品简介 (1) 1.2围 (1) 1.3限制条件 (1) 1.4参考文档 (1) 2.约定 (2) 2.1测试目标 (2) 2.2接收标准 (2) 2.3资源和工具 (2) 2.3.1资源 (2) 2.3.2工具 (2) 2.4送测要求 (2) 2.5编号规则 (2) 3.测试种类及测试标准 (3) 3.1测试种类 (3) 3.2测试方法及标准 (3) 3.2.1功能测试 (3) 3.2.2业务测试 (3) 3.2.3压力测试 (3) 3.2.4安装测试 (3) 3.2.5验收测试 (3) 4.测试重点及顺序 (4) 4.1预测风险 (4) 4.2测试重点 (4) 4.2.1功能测试 (4) 4.2.2业务测试 (4) 5.暂停标准和再启动要求 (5) 6.测试任务和进度 (6) 7.测试提交物 (7)

1.概述 1.1产品简介本次开发是在销售助手一期的基础上进行的后续开发，包括新增客服功能模块、解决一期遗留的售前部分问题、完成必要的库房管理功能。二期结束后产品就成为一个比较完整的销售管理软件。 1.2围本测试计划是针对<销售助手二期概要设计说明书>中规定容的测试计划，包括： ?改进后的报价书 ?改进后的客户关怀 ?销售机会中新增加的客户反馈 ?销售机会中新增加的客户组织分析 ?销售机会中改进的竞争管理（待定） ?销售机会中改进的联系人 ?改进后的产品和价格配制器 ?新增的销售知识库 ?新增的联系活动管理 ?新增的客户请求模块 ?新增的客服活动模块 ?新增的客服合同模块 ?新增的客服计划模块 ?新增的客服知识库模块 ?新增的完成关联任务模块 ?公共部分新加或改进的日历浏览数据 ?公共部分新加或改进的报表功能 ?公共部分新加或改进的个人事务中心 1.3限制条件本测试计划受限于产品开发人员提交测试的容和时间的事实。根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。 1.4参考文档

软件测试流程及规范V1.1

二、各阶段具体流程 1.需求分析阶段立项需求调研编写/修改SRS 提交SRS SRS 审核审核是否通过达到要求提交最终版SRS 审核是否通过审核通过依据SRS ，项目整体计划，设计、编写《测试计划》和《测试设计》《测试计划》根据SRS 定义相应的测试需求报告，即制订测试的标准，以后所有的测试工作都将围绕着测试需求来进行，符合测试需求的应用程序即是合格的，反之即是不合格的；同时，还要适当选择测试内容，合理安排测试人员、测试时间及测试资源等。《测试设计》将测试计划阶段制订的测试需求分解、细化为若干个可执行的测试过程，并为每个测试过程选择适当的测试用例。进入概要设计阶段评审测试计划和测试设计优化测试计划、测试设计1.1步骤说明 1、需求定义基本完成，SRS 编写完成。 2、开评审会，由需求调研人员、开发组、设计组、测试组等人员对需求中不清楚、不完整、存在疑义的地方提出问题，相关人员解答并确认。 3、当评审未通过，直接打回，重新修改SRS ，问题解决后，重新提交评审。

4、当评审通过后，依据SRS，项目整体计划，设计、编写《测试计划》和《测试设计》，具体模板见附件。 5、开评审会，由开发组、设计组、测试组等人员对计划和设计中不清楚、不完整、存在疑义的地方提出问题。 6、当审批未通过，直接打回，优化测试计划、测试设计，问题解决后，重新提交评审。 7、审核通过后，进入下一阶段。 1.2测试通过打回标准 1.3、阶段的输出输入：最新SRS、项目计划输出：测试计划、测试设计 2、单元及集成测试流程

软件产品检测报告

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:

报告编号:RT20１3０6０5 ? 软件产品检测报告 Sｏfｔｗaｒe Ｐrｏduct Reｇiｓtratioｎ Testing Report 产品名称: 产品版本：送检单位：报告日期：项目编号: ******＊***＊*

产品名称版本送检单位单位名称通讯地址联系人单位属性内资企业□ 生产地点外(合)资企业□ 电子邮箱港澳台（合)资企业□ 电话∕传真科研院校□ 邮政编码政府事业团体网址其他性质□ 成果有无密级有□无□密级秘密□机密□绝密 □ 软件类型检测单位检测地点测试类型测试标准参考依据 -－样品名称版本样品内容与数量样品接收日期客户端服务器

测试环境端软件网络－- 测试工具-- 其它－- 检测日期测试人员审核人员批准人员

“ *＊*＊*＊**＊系统 V4.0” 登记检测报告＊**＊*＊*有限公司受*＊*＊**委托，于二〇一三年五月五日至二O一三年六月五日,根据ＧＢ/T 250０0.5０-2010《软件工程软件产品质量要求与评价（SQuａＲE）商业现货（COTＳ）软件产品的质量要求和测试细则》标准，和《软件产品登记测试规范》规定的检测方法,对该单位开发的“＊***＊发布系统 V４．０”软件产品进行了登记检测。该软件属于应用软件-行业管理软件,包括二次开发、节目管理制作、发布管理、终端操作、系统操作等主要功能,上述主要功能测试未发现异常。登记检测表明:该软件基本满足软件产品登记检测项的要求。测试结果：通过□不通过（注：本报告仅作为软件产品登记使用,不能作为软件产品质量认证的依据） **＊*****公司二O一三年六月五日软件产品登记检测结果表测项目试测试状态测试结果安装与卸载系统安装由提供商成功安装通过系统卸载可以卸载通过功能功能模块挂接软件的功能模块全部挂接通过软件功能实测试软件中节目管理、发布管理、终通过

计算机软件测试文件编制规范模板

计算机软件测试文件编制规范模板 1. 引言 1.1 目的和作用本规范规定一组软件测试文件。测试是软件生存周期中一个独立的、关键的阶段，也是保证软件质量的重要手段。为了提高检测出错误的几率，使测试能有计划地、有条不紊地进行地进行，就必须要编制测试文件。而标准化的测试文件就如同一种通用的参照体系，可达到便于交流的目的。文件中所规定的内容可以作为对测试过程完备性的对照检查表，故采用这些文件将会提高测试过程的每个阶段的能见度，极大地提高测试工作的可管理性。 1.2 适用对象及范围本规范是为软件管理人员、软件开发人员和软件维护人员、软件质量保证人员、审计人员、客户及用户制定的。本规范用于描述一组测试文件，这些测试文件描述测试行为。本规范定义每一种基本文件的目的、格式和内容。所描述的文件着重于动态测试过程，但有些文件仍适用其它种类的测试活动。本规范可应用于数字计算机上运行的软件。它的应用范围不受软件大小、复杂度或重要性的限制，本规范既适用于初始开发的软件测试文件编制，也适用于其后的软件产品更新版本的测试文件编制。本规范并不要求采用特定的测试方法学、技术及设备或工具。对文件控制、配置管理或质量保证既不指明也不强制特定的方法学。根据所用的方法学，可能需要增加别的文件（如“质量保证计划” ）。本规范既适用于纸张上的文件，也适用于其它媒体上的文件。如果电子文件编制系统不具有安全的批准注册机制，则批准签字的文件必须使用纸张

2. 引用标准 GB/T 11457 软件工程术语 GB 8566 计算机软件开发规范 GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南 3. 定义本章定义本规范中使用的关键术语。 3.1设计层design level 软件项的设计分解（如系统、子系统、程序或模块）。 3.2通过准则pass criteria 判断一个软件项或软件特性的测试是否通过的判别依据。 3.3软件特性software feature 软件项的显著特性。（如功能、性能或可移植性等）。 3.4软件项software item 源代码、目标代码、作业控制代码、控制数据或这些项的集合。 3.5测试项test item 作为测试对象的软件项。 4. 概述 4.1 主要内容本规范确定了各个测试文件的格式和内容，所提出的文件类型包括测试计划、测试说明和测试报告。测试计划描述测试活动的范围、方法、资源和进度。它规定被测试的项、被测试的特性、应完成的测试任务、担任各项工作的人员职责及与本计划有关的风险等。测试说明包括三类文件：（1）测试设计说明：详细描述测试方法，规定该设计及其有关测试所包括的特性，还规定完成测试所需的测试用例和测试规程，并规定特性的通过准则。（2）测试用例说明：列出用于输入的具体值以及预期的输出结果，并规定在使用具体测试用例时，对测试规程的各种限制。将测试用例与测试设计分开，可以使它们用于多个设计并能在其它情形下重复使用。

软件开发技术文档编写规范

软件开发技术文档编写规范在项目开发过程中，应该按要求编写好十三种文档，文档编制要求具有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性。 ◇可行性分析报告：说明该软件开发项目的实现在技术上、经济上和社会因素上的可行性，评述为了合理地达到开发目标可供选择的各种可能实施方案，说明并论证所选定实施方案的理由。 ◇项目开发计划：为软件项目实施方案制订出具体计划，应该包括各部分工作的负责人员、开发的进度、开发经费的预算、所需的硬件及软件资源等。 ◇软件需求说明书（软件规格说明书）：对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等作出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解并达成协议的条件下编写的，也是实施开发工作的基础。该说明书应给出数据逻辑和数据采集的各项要求，为生成和维护系统数据文件做好准备。 ◇概要设计说明书：该说明书是概要实际阶段的工作成果，它应说明功能分配、模块划分、程序的总体结构、输入输出以及接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为详细设计提供基础。 ◇详细设计说明书：着重描述每一模块是怎样实现的，包括实现算法、逻辑流程等。 ◇用户操作手册：本手册详细描述软件的功能、性能和用户界面，使用户对如何使用该软件得到具体的了解,为操作人员提供该软件各种运行情况的有关知识，特别是操作方法的具体细节。 ◇测试计划：为做好集成测试和验收测试，需为如何组织测试制订实施计划。计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。 ◇测试分析报告：测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明，对测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。 ◇开发进度月报：该月报系软件人员按月向管理部门提交的项目进展情况报告，报告应包括进度计划与实际执行情况的比较、阶段成果、遇到的问题和解决的办法以及下个月的打算等。 ◇项目开发总结报告：软件项目开发完成以后，应与项目实施计划对照，总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、成本和投入的人力，此外，还需对开发工作做出评价，总结出经验和教训。 ◇软件维护手册：主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。 ◇软件问题报告：指出软件问题的登记情况，如日期、发现人、状态、问题所属模块等，为软件修改提供准备文档。 ◇软件修改报告：软件产品投入运行以后，发现了需对其进行修正、更改等问题，应将存在的问题、修改的考虑以及修改的影响作出详细的描述，提交审批。 1可行性分析报告 1 引言 1.1 编写目的：阐明编写可行性研究报告的目的，提出读者对象。

软件测试基本流程与要求要求规范

软件测试基本流程与规范 1目标制定完整且具体的测试路线和流程，为快速、高效和高质量的软件测试提供基础流程框架。最终目标是实现软件测试规范化，标准化。 2测试流程说明

3测试需求分析测试需求是整个测试过程的基础；确定测试对象以及测试工作的范围和作用。用来确定整个测试工作（如安排时间表、测试设计等）并作为测试覆盖的基础。而且被确定的测试需求项必须是可核实的。即，它们必须有一个可观察、可评测的结果。无法核实的需求不是测试需求。所以我现在的理解是测试需求是一个比较大的概念，它是在整个测试计划文档中体现出来的，不是类似的一个用例或者其他. ·测试需求是制订测试计划的基本依据，确定了测试需求能够为测试计划提供客观依据； ·测试需求是设计测试用例的指导，确定了要测什么、测哪些方面后才能有针对性的设计测试用例； ·测试需求是计算测试覆盖的分母，没有测试需求就无法有效地进行测试覆盖； 3.1测试方法与规范 3.1.1测试方法随着软件技术发展，项目类型越来越多样化。根据项目类型应选用针对性强的测试方法，合适的测试方法可以让我们事半功倍。以下是针对目前项目工程可以参考的测试方法： ?β测试（beta测试）--非程序员、测试人员 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。 β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。?α测试（Alpha测试）--非程序员、测试人员 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。?兼容性测试 --测试人员兼容性测试是指测试软件是否可以成功移植到指定的硬件或者软件环境中，例如在B/S项目中各个不同浏览器之间的测试。 ?用户界面测试-UI测试--测试人员用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。

软件产品检测流程

软件产品检测流程说明： 1、检测单位：江苏省软件产品检测中心。 2、主要检测服务有：软件产品登记检测、软件技术测试。 3、凡委托本中心提供软件产品检测的单位必须如实填写检测申请表和软件功能列表的内容，并加盖单位公章。 4、申请单位将申请表、送检样品、用户文档、技术文档等检测材料一起送交本中心，经初审合格，并预交检测费用后，即为完成申请。 5、本中心正式受理申请后，对申请单位所提交的送检物品实行技术保密和防护措施。按规定的测试规范和技术要求，对送检软件进行独立、科学公正的软件检测，自受理申请之日起20个工作日（双休日和国定假期除外）交付检测报告。 6、对于运行环境有特殊要求的软件产品，送检企业有义务提供符合要求的测试环境。 7、对产品检测过程中发现的问题，送检企业应在要求的期限内（20个工作日），完成修改工作。若遇特殊情况必须延缓修改时间，应书面通知本中心。 8、江苏省软件产品检测中心联系方式：地址：南京市龙蟠中路168号（江苏软件园2号馆108A室）邮编：210002 电话：、传真：E-mail：苏州地区软件企业产品登记检测工作由苏州分中心受理，详见苏州工业园网站：软件产品登记检测

软件产品登记检测是配合软件产品登记进行的一种软件测试，采用GB/T 17544-1998 《信息技术软件包质量要求和测试》国家标准和《JSPTC软件产品登记测试规范》作为测试依据，主要对送检软件产品的功能性和产品化程度进行符合性测试，软件产品登记测试报告仅供软件产品登记使用。对于软件中出现的未能达到检测要求的问题，我们将出具检测问题报告，在回归测试通过后，方可出具软件产品登记测试报告。软件产品登记检测必须提交的物品及相关说明 1、软件产品登记检测申请表和功能列表各一份 2、软件样品一套提供载有可安装运行送检软件的光盘或其它介质。介质和其外包装上应有软件名称、版本号、软件生产单位和联系方式等标识。 3、软件产品的用户文档一份（至少应包括以下内容） ①环境要求：使用软件的软、硬件和网络的最低配置说明等。 ②软件应用范围和对象的说明。 ③软件安装过程指南。 ④软件操作使用说明使用软件的具体操作和步骤，并用例图加以说明等。

软件测试文档

1.测试分类 1.1.系统测试系统测试是在所有单元、集成测试后，对系统的功能及性能的总体测试。 1.2.确认测试模拟用户运行的业务环境，运用黑盒测试方法，验证软件系统是否满足用户需求或软件需求说明书中指明的软件特性（功能、非功能）上的。从测试原理上分为：白盒测试、黑盒测试和灰盒测试。 1.3.白盒测试通过程序的源代码进行测试而不使用用户界面。这种类型的测试需要从代码句法发现内部代码在算法，溢出，路径，条件等等中的缺点或者错误，进而加以修正。 1.4.黑盒测试通过使用整个软件或某种软件功能来严格地测试, 而并没有通过检查程序的源代码或者很清楚地了解该软件的源代码程序具体是怎样设计的。测试人员通过输入他们的数据然后看输出的结果从而了解软件怎样工作。在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收和正确的输出。黑盒测试方法主要有等价类划分、边界值分析、因—果图、错误推测法。等价类划分：是把所有可能的输入数据,即程序的输入域划分成若干部分（子集）,然后从每一个子集中选取少数具有代表性的数据作为测试用例.该方法是一种重要的,常用的黑盒测试用例设计方法。 1.5.灰盒测试灰盒测试就像黑盒测试一样是通过用户界面测试，但是测试人员已经有所了解该软件或某种软件功能的源代码程序具体是怎样设计的。甚至于还读过部分源代码。因此测试人员可以有真对性地进行某种确定的条件/功能的测试。从软件特性上分为功能测试和性能测试。 1.6.功能测试是指为了确保软件系统功能实现的正确性，完整性和其他特性而进行的测试。性能测试：是指为了评估软件系统的性能状况，和预测软件系统性能趋势而进行的测试和分析。 END

软件测试计划模板参考文档

XXX项目软件测试计划编号： xxxx公司 20xx年xx月目录

1文档说明 (2) 1.1文档信息 (2) 1.2文档控制 (2) 1.2.1变更记录 (2) 1.2.2审阅记录 (3) 2引言 (4) 2.1编写目的 (4) 2.2项目背景 (4) 2.3参考资料 (4) 2.4术语和缩略语 (5) 3测试策略 (5) 3.1整体策略 (5) 3.2测试范围 (7) 3.3测试交接标准 (8) 3.3.1单元测试交接标准 (8) 3.3.2集成测试交接标准 (8) 3.4测试通过标准 (8) 3.5测试类型 (8) 3.5.1功能测试 (8) 3.5.2性能测试 (9) 3.5.3容量测试 (9) 3.5.4安全测试 (9) 3.6风险分析 (9) 4测试方法 (10) 4.1里程碑技术 (10) 4.2测试用例设计 (10) 4.3测试实施过程 (11) 4.4测试方法综述 (11) 4.5测试团队结构 (11) 5资源需求 (12) 5.1培训需求 (12) 5.2运行环境 (12) 5.2.1软件运行环境 (12) 5.2.2硬件运行环境 (13) 6各阶段时间分配 (13) 7测试过程管理 (13) 7.1测试文档 (13) 7.1.1测试文档管理 (13) 7.2缺陷处理过程 (14) 7.3测试报告 (14)

1文档说明 1.1文档信息文档基本信息参看表1-1文档信息表。表1-1文档信息表 1.2文档控制 1.2.1变更记录文档变更记录在表1-2中详细记录。

1.2.2审阅记录表1-3中详细记录了审阅记录。

测试流程规范文档

软件测试流程规范测试人员要站在用户的角度来思考，这个产品是不是用户需要的。一、软件发布流程流程：（1）、产品需求分析：根据客户或者用户提出的功能需求，对产品功能逻辑进行需求的分析，了解客户需要一个什么产品。（2）、设计测试用例：根据客户的需求，进行功能流程设计，主要包括正确的逻辑和错误的逻辑，同时需要设计一些特殊内容输入，如特殊字符、空格以及不同的环境。（3）、测试用例评审：将设计好的测试用例与领导开发同事一起进行评审，检查是否有遗漏的地方。（4）、执行测试用例：开发人员在功能开发完毕后完成在开发环境的测试后，提交到测试环境，测试人员开始执行测试用例。（5）、跟进测试问题：开发修复问题后，对BUG进行修复后的测试跟进工作，在产品上线前需要将版本的BUG进行一次修复确认测试。（6）、提交测试报告：完成一个迭代版本的测试之后，需要提交次版本的质量情况。二、软件测试类型：（1）、单元测试：对软件中最小的可测试单元进行检查和验证，这个一般开发人员自己就做了。

（2）、集成测试：是确保各单元组合在一起后能够按既定意图协作运行，并确保增量的行为正确。这里测试人员可以根据设计的测试用例来执行功能测试。（3）、系统测试：简单的说就是对整个软件进行测试，执行整个系统的全部测试用例。（但是系统测试还包括恢复测试、安全测试、压力测试）（4）、验证测试：通俗的可以理解为是对软件系统的检查，软件是否满足功能需求，这个可以根据需求文档来进行，验证测试也可以理解为客户的验收测试。三、测试用例的编写规范（1）、测试用例包括以下内容：用例编号、测试项目、功能模块测试小标题、操作步骤、问题详细描述、PASS&FAIL、优先级、研发确认、测试者&时间、验收结果、备注。（2）、测试用例表格文件命名规则：项目名称+版本号+更新日期（年月日），如果有自己习惯的方式可以不按照这样命名。（3）、BUG跟进表包括以下内容：编号、BUG小标题、开发者、优先级、创建时间、是否完成、完成时间、类型、状态。（4）、测试结果数据：主要记录用例的执行情况和BUG的修复情况。详细信息见下图：

软件产品评测全部资料 ()

软件产品评测及登记所需资料清单各企业：为了简化企业登记软件产品的程序，软件产品登记的流程稍作了一些调整。今后将由协会统一受理软件产品测试及产品登记的所有资料。请各需要办理软件产品登记的企业按以下两个清单准备齐所有资料后一齐交到深圳软件行业协会。软件产品评测所需资料清单 1．申请单位合法拥有软件知识产权的证明文件(根据企业的情况择一提交) (1)、拥有软件产品知识产权的申请单位，交验软件著作权登记证书原件，并同时提交加盖申请单位公章的复印件1份。 (2)、拥有软件产品知识产权约定归属自身企业的书面合同或任务委托书/协议的申请单位，交验约定归属自身企业的书面合同或任务委托书/协议原件，并同时提交加盖申请单位公章的复印件1份。

(3)、属于其它情况的申请单位； a.提交软件产品主要功能模块的概要设计说明1份； b.提交1－2个主要功能模块的部分源程序代码1份（按前、中、后各连续3页，共9页，不足9页全部提交，第9页为模块结束页）； c.企业法人或其授权代表关于拥有被测软件自主知识产权的正式声明1份；知识产权声明格式如下知识产权声明《》（版本号）是本公司自行开发研制，拥有完全的自主知识产权。特此声明! 法人代表签名：公司名称(公章)：日期：2．软件产品登记测试申请表、申请表的电子文档(各一份，电子文档存在3.5”软盘中，申请表在协会网站“政策法规”栏处下载) 3.产品样品一份（包括执行程序、用户手册刻入光盘）用户手册印刷或打印一份附：关于软件产品登记名称命名的有关规定

根据国家信息产业部信产函[2001]031号关于《2001年度软件企业认定及软件产品登记备案工作会议纪要》的精神和深圳软件行业协会、深圳市税务部门的统一要求，软件产品命名作以下规范：一、产品名称必需包含公司中文简称；例：深圳市甲丁公司自行开发的ABC教育软件系统，按命名规则，该软件名称应为：甲丁ABC教育软件二、产品名称应体现该产品的功能特性，但不得夸大其词；三、产品名称不能太长，不得多于15个汉字；四、产品名称中最后必须包含“软件”两个字。如××系统或××平台要更改为××软件或××平台软件，但××操作系统则无须更改。五、版本号必须是VX.x（X为整数），例V2.3，V2.3.4，V2.011 软件产品登记所需资料 1、申报表（一式两份，请下载并使用“双软认定申报表系统”填报） 2、表格资料盘（一张，在系统中用“导出数据”来做） 3、法人代表身份证复印件（一式两份） 4、知识产权声明或著作权登记证书（一式两份）注：若所申报产品无著作权登记证书的，请按以下格式写两份知识产权声明。

软件产品检测流程软件产品登记检测流程完整版

软件产品检测流程软件产品登记检测流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

软件产品检测流程说明： 1、检测单位：江苏省软件产品检测中心。 2、主要检测服务有：软件产品登记检测、软件技术测试。 3、凡委托本中心提供软件产品检测的单位必须如实填写检测申请表和软件功能列表的内容，并加盖单位公章。 4、申请单位将申请表、送检样品、用户文档、技术文档等检测材料一起送交本中心，经初审合格，并预交检测费用后，即为完成申请。 5、本中心正式受理申请后，对申请单位所提交的送检物品实行技术保密和防护措施。按规定的测试规范和技术要求，对送检软件进行独立、科学公正的软件检测，自受理申请之日起20个工作日（双休日和国定假期除外）交付检测报告。 6、对于运行环境有特殊要求的软件产品，送检企业有义务提供符合要求的测试环境。 7、对产品检测过程中发现的问题，送检企业应在要求的期限内（20个工作日），完成修改工作。若遇特殊情况必须延缓修改时间，应书面通知本中心。 8、江苏省软件产品检测中心联系方式：地址：南京市龙蟠中路168号（江苏软件园2号馆108A室）邮编：210002 电话：、传真： E-mail： 9、苏州地区软件企业产品登记检测工作由苏州分中心受理，详见苏州工业园网站：软件产品登记检测软件产品登记检测是配合软件产品登记进行的一种软件测试，采用GB/T 17544-1998 《信息技术软件包质量要求和测试》国家标准和《JSPTC软件产品登记测试规范》作为测试依据，主要对送检软件产品的功能性和产品化程度进行符合性测试，软件产品登记测试报告仅供软件产品登记使用。对于软件中出现的未能达到检测要求的问题，我们将出具检测问题报告，在回归

软件测试标准和测试用例汇总

软件测试标准前言前一版的《软件测试标准》，在测试工作中发挥了很好的指导作用。本次修改在原标准基础上，提出了新的测试理念、工作方法、组织方式，使之更贴近实际工作，真正起到纲领的作用。一、软件测试 1、软件测试的目的软件测试是指为了度量和提高被测试对象的质量、对测试对象进行工程设计、使用和维护的与软件开发过程并发的生命周期过程。软件测试的目的为：验证软件产品的实现状态以及实现质量。 2、软件测试相关概念 2.1白盒测试指基于程序结构的测试，测试目标是检查程序内部逻辑结构和逻辑路径，是代码级的测试。 2．2黑盒测试基于程序功能的测试，根据输入输出的关系推断程序功能的正确性。 2．3测试用例测试方案，包括数据输入和相应的期望输出。依据测试用例来执行具体操作。 2．4预防性测试其原理为：只要测试在生命周期中进行得足够早，就能够提高待测软件的质量。 2．5测试风险分析其目的为：确定测试对象、测试的优先级、测试的深度。 2.6软件测试模型公司目前采用V模型，实现测试与软件开发的同步进行。 2.7等价类划分将测试对象按某种约定划分为有限个组成部分，提高测试的有效性。 2.8边界值分析分析测试对象的所有边界值及边界附近的临界值。二、测试工作流程三、开发—测试流程

程序员测试员BUG管理关闭BUG 得到BUG 修改BUG 版本更新新的开发任务得到新版本提交新BUG 验证BUG 执行新的测试任务BUG审核定期检查、审核BUG 定期编译说明： 1、新版本提供时间，由程序员与测试员按实际情况协调； 2、BUG 审核的范围包括对BUG 的抽查；对标注为不修改或待讨论BUG 的管理； 3、软件涉及到功能性修改时，应该先提供修改设计说明，讨论通过后方可进行修改。四、测试角色与职责角色职责范围管理负责测试全过程组织管理分析负责进行测试分析、编写测试用例执行执行测试任务文档管理负责对测试文档、开发文档管理五、BUG 主要参数 1、当前状态记录BUG 的状态，包括已修改、未修改、已验证。 2、严重程度 BUG 严重程度分为四个级别级别一：死机，数据丢失，主要功能完全丧失，系统悬挂级别二：主要功能丧失，导致严重的问题，或致命的错误声明

GB8567-88软件开发主要文档编写规范(1)

231 GB 8567－88软件开发主要文档编写规范本附录中列出了《计算机软件产品开发文件编制指南》GB 8567－88中主要软件文档的编写说明，供编写时参考。这些文档主要是：可行性研究报告、项目开发计划、软件需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、模块开发卷宗、测试计划、测试分析报告、项目开发总结报告。一、可行性研究报告 l 引言 1.1 编写目的说明：说明本可行性研究报告的编写目的，指出预期的读者。 1.2 背景说明： a ．所建议开发的软件系统的名称。 b ．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络。 c ．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.3 定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4 参考资料列出用得着的参考资料，如： a ．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文。 b ．属干本项目的其他已发表的文件。 c. 本文件中各处引用的文件、资料，包括所需用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 2 可行性研究的前提说明对建议开发项目进行可行性研究的前提，如要求、目标、条件、假定和限制等。 2.1 要求说明对所建议开发软件的基本要求，如： a ．功能。 b ．性能。 c ．输出如报告、文件或数据，对每项输出要说明其特征，如用途、产生频度、接口以及分发对象。 d. 输入说明。系统的输入包括数据的来源、类型、数量、数据的组织以及提供的频度。 e ．处理流程和数据流程。用图表的方式表示出最基本的数据流程和处理流程，并输之以叙述。 f. 在安全与保密方面的要求。 g. 同本系统相连接的其他系统。 h. 完成期限。 2.2 目标说明所建议系统的主要开发目标，如： a. 人力与设备费用的减少。 b. 处理速度的提高。 c. 控制精度或生产能力的提高。