信访综治维稳中心工作制度
社会维稳信访综治工作机制
社会维稳信访综治工作机制简介本文档旨在介绍社会维稳综治工作机制，以提供相关部门和人员参考。
背景社会维稳综治工作是维护社会稳定、解决问题的重要工作内容之一。
为了确保社会维稳综治工作的高效性和规范性，建立一个科学合理的工作机制至关重要。
工作目标1.快速响应：及时接收并处理人民群众的问题，提供满意的答复和解决方案；2.信息共享：建立信息共享平台，实现相关部门之间的信息共享和协同工作；3.预防为主：通过加强社会维稳和工作的宣传教育，提高群众的法律意识和意识，预防问题的发生；4.多元化解：采取多种方式解决问题，包括调解、仲裁等非诉讼方式；5.组织协调：建立健全的工作协调机制，确保社会维稳综治工作的有序进行。
工作机制1.接收：设立受理机构，接收人民群众的问题，并分类登记，确保每一件问题都能够得到妥善处理；2.问题核查：对接收到的问题进行核查，确保问题的真实性和合法性；3.协同处理：相关部门之间建立协作机制，共同解决问题，确保问题能够得到全面综合的处理；4.跟踪回访：对解决的问题进行跟踪回访，了解问题解决情况，并向当事人及时反馈；5.总结经验：定期对社会维稳综治工作进行总结和评估，发现问题和不足，并提出改进意见。
工作效果评估1.统计数据：定期统计社会维稳综治工作的相关数据，包括接受的数量、解决的问题数量等；2.满意度调查：开展人群的满意度调查，了解他们对社会维稳综治工作的评价，并据此改进工作。
结论社会维稳信访综治工作机制是一项复杂而重要的工作，需要各相关部门密切合作，建立科学合理的工作机制，以确保社会的稳定和人民的满意。
以上是本文档对该工作机制的简要介绍，供相关部门和人员参考。
信访综治维稳中心工作制度
信访综治维稳中心工作制度一、背景介绍为了加强社会管理，维护社会稳定，加强信访工作力度，并为了有效地应对复杂多变的社会矛盾和纠纷，符合广大人民群众对稳定、安全、和谐生活的期望，信访综治维稳中心应运而生。
信访综治维稳中心是一个综合管理机构，集信访工作、社会矛盾化解、维稳工作于一体，旨在为广大群众提供更加优质的服务和保障。
二、工作宗旨·优化信访工作体系，加强信访工作宣传教育，完善信访工作内容，提升信访工作服务质量，确保群众合法权益得到充分保障。
·强化社会矛盾化解机制，加强社会矛盾调处，完善社会矛盾信访下沉机制，加强社会矛盾纠纷预警机制，提高社会矛盾化解水平，确保社会和谐稳定。
·加强维稳工作管理，提高维稳工作能力，完善维稳工作制度，加强维稳工作宣传教育，确保社会安全稳定，保障人民群众生命财产安全。
三、工作内容·完善信访工作机制：建立健全分级管理、分层负责、依法有序、领导干部直接承担联系心理的信访工作机制，形成以信访局为组织核心，市、县、乡镇、村五级信访工作机制。
·加强信访工作宣传：广泛宣传党的方针政策，普及法律法规，宣传信访工作工作标准和服务规范，提高群众信访意识和法律意识。
·完善信访工作内容：建立“一站式”服务体系和公共服务平台，提高信访工作效率和服务质量，便民化、智能化、现代化地解决群众诉求。
·健全社会矛盾化解机制：制订完善社会矛盾化解预警机制、调处机制、信访下沉机制，提高化解社会矛盾的能力和水平。
·加强社会矛盾调处：通过公正、合理、公开的调处，使当事人皆满意，化解矛盾，促进社会和谐。
·完善社会矛盾信访下沉机制：建立社会矛盾下沉制度，实现社会矛盾与信访协调一体化管理。
·加强社会矛盾预警机制：落实社会矛盾预警机制，在第一时间掌握社会矛盾信息，检查、核实、处置，有效预防和解决矛盾隐患。
·加强维稳工作管理：制定完善维稳工作制度，增强维稳工作能力，完善维稳工作宣传教育，确保维稳工作顺利开展，保护人民群众生命财产安全。
公司信访维稳工作管理制度
公司信访维稳工作管理制度一、总则1. 本制度旨在明确公司信访维稳工作的基本原则、组织架构、职责分工、工作流程及考核机制，以提高信访工作的规范性和有效性。
2. 公司信访维稳工作坚持以人为本，依法依规，公正公开，实事求是的原则，确保每一位员工的合理诉求得到妥善解决。
二、组织架构1. 公司设立信访维稳工作领导小组，由公司高层领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责统筹全公司的信访维稳工作。
2. 各部门负责人需设立信访联络员，作为信访信息的收集与反馈的第一责任人。
三、职责分工1. 信访维稳工作领导小组负责制定信访工作计划，审议重大信访事项，指导和监督信访工作的实施。
2. 各部门负责接收、登记、调查、处理本部门的信访事项，并定期向领导小组报告工作进展。
3. 信访联络员负责及时收集员工的意见和诉求，做好记录，并向部门负责人汇报。
四、工作流程1. 信访事项的接收：员工可通过书面、电子邮件或口头形式提出信访事项。
2. 登记与分类：信访联络员应对收到的信访事项进行登记，并根据内容分类归档。
3. 调查与处理：相关部门应在接到信访事项后的5个工作日内完成调查，并提出处理意见。
4. 反馈与公示：处理结果应及时反馈给信访人，并对处理情况进行公示，接受员工监督。
五、考核机制1. 公司将对信访维稳工作进行定期考核，考核内容包括信访事项的处理时效、处理质量、员工满意度等。
2. 对于信访工作表现突出的部门和个人，公司将给予表彰和奖励；对于处理不当导致严重后果的，将依据相关规定追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司信访维稳工作领导小组负责解释。
2. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
综治信访维稳中心问题排查制度
综治信访维稳中心问题排查制度一、背景随着我国城市化进程的加快，城市治理问题日益凸显，涉及信访、维稳等方面的问题也逐渐增多，为此，我市成立了综治信访维稳中心，希望通过建立该中心，集中解决相关问题，加强社会治理。
然而，综治信访维稳中心的运营过程中也存在一些问题，如内部管理不规范、任务分配不清晰等，需要制定一套完备的问题排查制度，以保障中心的正常运营和发展，提升社会治理水平。
二、制度内容1、问题排查的目的和意义问题排查是为了查明具体问题的出现原因和解决方法，发现和纠正问题的行为，以避免或缓解类似问题的再次出现，保障综治信访维稳中心的正常运营。
2、问题排查的方法问题排查需要结合实际情况，采取多种方法，如问卷调查、个别谈话、集体研讨、实地调研等，以便更好地排查问题。
3、问题排查的范围问题排查范围涉及综治信访维稳中心内部的管理、任务分配、信息流转等方面，也包括针对各类信访和维稳问题产生的原因、解决方法等的排查。
4、问题排查的程序4.1、确定排查对象首先需要确定排查对象，把排查对象与问题的产生和解决联系起来，确保排查具有针对性和实效性。
4.2、问题分析对已发现的问题进行分析和研究，找出影响和取决于该问题的因素，确定问题的性质、范围、原因和后果，以便更准确地锁定问题。
4.3、制定排查计划制定排查计划，包括排查的时间、地点、方式、人员等，确保排查过程的组织协调性和可控性。
4.4、进行现场排查根据排查计划，组织相关人员对现场进行排查，了解相关情况，发现问题，采集证据。
4.5、问题确认根据收集的证据和分析，对问题进行确认，明确问题的性质和程度。
4.6、提出解决方案在紧密结合实际情况的基础上，提出解决问题的方案，制定措施和步骤，解决问题的方法和流程，确保解决的可操作性和有效性。
4.7、总结排查经验针对排查过程中发现的问题，总结经验和教训，不断完善问题排查制度，提高综治信访维稳中心的管理水平。
三、制度实施1、制度的宣传和培训为确保制度的有效实施，需要对综治信访维稳中心内部人员进行全面宣传和培训，确保每个人都清楚该制度的内容和实施流程。
综治信访维稳中心工作制度
突出问题排查制度一、矛盾纠纷排查工作由中心牵头组织，镇综治办和工作站具体实施，综治办负责对排查出来的矛盾纠纷问题进行分流处理，中心（站）的所有成员都应当按要求主动了解掌握本地区、本单位的矛盾纠纷情况、不稳定因素和治安突出问题，并及时向中心（站）负责人报告情况。
二、排查内容包括：影响本地区或单位社会稳定的不稳定因素；影响本地区社会治安的突出问题；因村务公开、征地拆迁补、山林土地纠纷、拖欠工程款、劳资纠纷、军队退役人员待遇、“法轮功”等邪教人员、民族宗教等问题而有可能引发群体性事件或集体上访的苗头因素；境内外敌对势力可能插手利用的群体性事件重大隐患。
三、中心（站）每十天进行一次排查，重大节日、重大活动和敏感时期前夕集中排查。
中心根据矛盾纠纷情况的性质和严重程度分门别类地进行分流处理，明确调处责任主体。
对可以由中心协调解决的问题交由中心内相应工作部门协调处理，中心专职副主任负责跟踪落实；对需要镇一级党委、政府协调解决的按照“五个一”领导包案制度由镇街相应领导包案解决；对需要市、县党委、政府协调解决的，应及时上报县（区）综治办和信访局。
对可能发生的重大问题随时排查，及时上报。
中心对排查出来的矛盾问题应当全部建档管理。
四、排查工作必须深入基层、深入群众，积极拓展信息渠道，做到范围广、情况明、内容实。
按照属地管理原则，工作站在排查矛盾纠纷和不稳定因素时应包括辖区所有单位、团体、村和社区，信访办受理群众来信来访中有突出问题的也要及时纳入到排查范围。
矛盾纠纷排查实行“零报告”制度，经排查没有问题的也要上报并记录在案。
元善镇综治信访维稳中心接访制度一、中心接待群众来访工作由信访办负责，接访工作实行首接责任制。
信该办在岗接受群众来访的首位工作人员为首接责任人，必须负责解答、受理或转交群众来访事宜。
接访人咒实行轮流值班接访制度，当值人员应当在接访室候值。
遇有大规模集体上访时，由中心主任统一调配力量。
二、首接责任人要牢固树立宗旨意识，对来访人的合法要求不得推诿扯皮，回避矛盾，要接该过程中要做到认真负责，态度热情，用语文明，并严格执行信访纪律，自觉接受群众监督。
街道综治信访维稳中心各项工作制度
街道综治信访维稳中心各项工作制度一、中心工作职责1、贯彻区综治信访维稳工作领导小组办公室和区综治信访维稳旳各项工作任务,组织开展综合治理、综合管理,综合服务工作。
2、组织开展“矛盾纠纷联合调解、社会治安联防联控、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创立、重点人口联合管理”不停健全都市和社会管理长期有效常态机制。
3、组织指导小区开展工作,协调处理工作中碰到旳问题。
4、搜集研判各职能部门工作信息。
认真分析形势,及时向各街道党工委、办事处汇报工作状况,提出工作提议。
5、督促指导本辖区各项社会治安综合治理工作措施旳贯彻,组织开展流感人口管理服务、防止青少年犯罪、刑释解教人员安顿帮教、小区矫正、禁毒和反邪教等工作。
6、做好综管员和群防群治队伍旳教育、管理和培训工作。
定期组织综治信访维稳工作评估,组织综治信访维稳工作检查考核,兑现奖惩措施。
7、完毕街道党工委、办事处和上级部门交办旳其他任务。
二、组员单位旳工作职责1、街道综治科(司法所:负责街道综治信访维稳中心旳平常管理运作,对各类矛盾纠纷、问题隐患整顿分类,交办给有关科室及辖区职能部门,对各单位旳交办事项进行跟踪、督促、销案。
负责协调处理重大矛盾纠纷、突发事件、群体性事件及不稳定原因。
负责指导、参与各小区婚姻家庭、邻里、赔偿等一般民事纠纷旳调处。
其全体工作人员为街道综治信访维稳中心工作人员。
2、街道安监科(劳动保障事务所:负责街道综治信访维稳中心交办旳各类消防安全隐患查处,协助各类劳资纠纷旳调处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
3、街道计生科:负责街道综治信访维稳中心交办旳各类违反计划生育法规行为旳查处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
4、街道社会事务科:负责街道综治信访维稳中心交办旳各类物业管理纠纷旳调处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
5、街道综合执法队:负责街道综治信访维稳中心交办旳违章建筑、占道经营、占人行道停车等旳查处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
综治信访维稳工作制度流程
综治信访维稳工作制度流程一、信访受理阶段1.接到信访事件后，信访接待单位（如信访办公室）首先进行初步调查，了解事件的基本情况和诉求。
2.对于属于受理范围的信访案件，信访办公室将进行登记，并指定专人负责处理。
3.对于属于其他单位职责范围的信访案件，信访办公室将及时转交相关单位，并在转交过程中进行沟通和协调。
二、调查核实阶段1.信访办公室将对信访事件进行详尽调查和核实。
可以采取走访、调阅相关资料、采集证据等方式，了解事件的真实情况。
2.对于属于违法、犯罪等涉及刑事责任的信访事件，信访办公室将及时报案并协助公安机关进行调查。
3.对于属于行政责任范围的信访事件，信访办公室将依法依规进行处理，并及时给予答复。
三、处理回应阶段1.信访办公室将根据调查结果，依据相关规定和程序进行处理。
可以采取协商、调解、行政处罚等措施，解决问题。
2.对于涉及多个部门和单位的信访事件，信访办公室将进行协调和统筹，确保相关单位配合处理，形成合力。
3.处理过程中，信访办公室将及时向信访人提供反馈信息，并向上级机关汇报工作进展情况。
四、宣传引导阶段1.综治信访维稳工作还包括对信访人进行宣传教育，增强社会公众对维稳工作的认识和理解，增强社会稳定意识。
2.信访办公室可以通过发布信息、组织宣讲会、开展培训等方式，向社会公众介绍信访政策法规、工作进展等内容。
3.在处理过程中，信访办公室将及时向社会公众公开处理结果，并接受社会监督。
五、总结评估阶段1.综治信访维稳工作结束后，信访办公室将进行总结评估，归纳经验和问题，为今后工作提供参考。
2.对于工作中存在的不足和问题，信访办公室将及时进行整改和改进，提高工作质量和效率。
3.在总结评估过程中，信访办公室还可以开展满意度调查，了解社会公众对信访工作的满意度和需求，进一步改进工作方式。
社会维稳综治信访工作规定
社会维稳综治信访工作规定一、背景介绍社会维稳综治工作旨在解决社会矛盾和纠纷，维护社会稳定和和谐。
为了规范工作的实施，提高效率和公平性，特制定本规定。
二、基本原则1. 依法维护权益：工作应依法保护申诉人的合法权益，为其提供公正、高效和便利的服务。
2. 依法行使权力：工作人员应按照法律和职责，履行工作职责，不得滥用职权和违法行政。
3. 公开透明，信息公示：工作应公开透明，及时发布相关信息，接受社会监督。
4. 纠错教育，预防化解：工作应加强纠错教育，积极预防和化解冲突。
三、工作机构和职责1. 综治办公室：负责协调、指导和监督综治工作。
2. 综治工作人员：负责受理、调查和处理各类事项，保护申诉人的合法权益。
3. 快速响应机制：建立快速响应机制，及时受理并处理紧急和重大的事项。
四、工作程序1. 受理登记：综治工作人员应当准确登记事项相关信息，确保受理工作有据可查。
2. 调查核实：针对事项，综治工作人员要进行认真的调查核实，查明事实，搜集证据。
3. 协商解决：对于符合协商解决条件的事项，综治工作人员应积极开展协商工作，促成双方和解。
4. 处理决定：综治办公室应根据调查核实情况和相关法律法规作出处理决定，维护合法权益。
五、监督和评估1. 内部监督：综治办公室应建立内部监督机制，加强对工作人员的日常管理和监督。
2. 外部监督：社会各界、媒体和公民应积极参与对综治工作的监督，及时发现和反馈问题。
3. 评估考核：定期对综治工作进行评估考核，提出改进意见和建议。
六、法律责任对于违反本规定的行为，综治工作人员将承担相应的法律责任。
七、附则本规定自发布之日起生效，自发布之日起废止之前的相关规定。
参考资料：无。
社会维稳信访综治工作制度
社会维稳信访综治工作制度
1. 简介
社会维稳综治工作制度是为了保障社会稳定、维护社会秩序，有效管理和解决问题而制定的。
2. 目标
该制度的目标包括：
- 及时响应和解决问题，保障群众合法权益；
- 预防问题的发生，减少社会不稳定因素；
- 各部门之间的合作与协调，形成问题综合治理的联动效应；
3. 主要内容
社会维稳综治工作制度的主要内容包括以下几个方面：
3.1 发现和响应
- 建立健全问题发现和反馈机制，确保及时响应；
- 设立工作部门，负责协调处理问题，并建立日常巡查机制；
3.2 处理和解决
- 制定明确的问题处理流程和标准，确保问题得到妥善解决；
- 依法处理问题，保护当事人的合法权益；
- 加强与公安机关、司法机关等部门的合作，形成问题的综合
治理；
3.3 预防和化解
- 加强社会维稳宣传教育，提高公民素质和法治意识，预防问
题的发生；
- 加强基层治理，推动社会维稳工作向纵深发展；
- 加强对社会矛盾和风险的预警和疏导，化解潜在维稳风险；
4. 责任和监督
- 各相关部门需明确职责分工，确保维稳综治工作的顺利进行；
- 建立完善的监督机制，加强对实施情况的监督和评估；
- 加强舆情监控，及时回应社会关切，维护社会稳定；
5. 实施和评估
- 制定细化的工作计划和实施方案，确保工作的顺利进行；
- 定期对维稳综治工作进行评估，及时总结经验与问题；
- 不断完善制度，提升综治工作水平；
以上是社会维稳信访综治工作制度的基本内容，通过有效的管理和维护机制，我们将能够更好地解决和预防信访问题，维护社会稳定。
乡镇综治维稳信访工作中心制度
乡镇综治信访维稳中心工作制度
为了全面加强和规范乡镇综治信访维稳工作中心创建成为协作配合，精干高效，便民利民的工作平台，结合乡镇实际，特制定如下工作制度：
1、乡镇综治信访维稳工作中心，由乡镇副书记任主任，派出所所长、司法所所长、法庭庭长任副主任，驻乡民警、司法员、法庭工作人员等为成员。
2、正常工作日，由综治信访维稳工作中心主任坐阵办公，如遇特殊情况，可和其他带班领导调班，每周组织开展一次中心成员会议，分析辖区内矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素情况，及时向县综治信访维稳工作中心汇报工作情况。
3、综治维稳纺信访工作做到年初有安排，责任书签订要延伸到村，年终全面考核，奖罚兑现，使综治、维稳、信访工作经常化、制度化、规范化，积极开展平安创建活动，大力倡导见义勇为，反对封建迷信及邪教活动。
4、加强普法宣传教育与信访法规的学习和宣传，提高干部群众的法治意识，实现依法有序上访，维护大局稳定。
5、建立健全“定期排查、统一受理、包案处理、限期办理”的社会矛盾纠纷安全隐患及不稳定因素排查化解机制，积极预防和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。
6、工作中心对本辖区内各类社会矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素进行统一登记、统一受理、统一调度、统一管理。
7、工作中心对矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素实行包化解任务、包化解领导、包化解责任、包化解时限、包化解回访的五包责任制。
8、工作中心对本辖区内的有关工作人员定期开展业务培训，加强对中心工作人员的教育管理，建立健全各项规章制度，完善服务中心规范化建设。
对调处化解无效，需进入法律程序的案件，应引导当事人通过法律手段移交司法部门处理。
社会维稳信访综治工作规定
社会维稳信访综治工作规定一、总则本规定旨在加强社会维稳工作中的综治工作，确保社会秩序的稳定和公众安全的维护。
本规定适用于所有从事社会维稳工作的相关部门和人员。
二、综治工作的目标和原则1. 目标：通过综治工作，及时解决社会矛盾，维护社会稳定，促进社会和谐。
2. 原则：- 法律依据：综治工作必须遵循国家法律法规的规定。
- 公正公平：综治工作必须保证公正公平，维护社会公众的合法权益。
- 协调合作：综治工作要加强各相关部门的合作，形成合力，共同解决问题。
- 预防为主：综治工作要以预防为主，通过依法管理、科学研究和教育宣传等手段，预防社会矛盾的发生和升级。
三、综治工作的职责和任务1. 政府部门的职责和任务- 建立完善综治工作机制，制定相关政策和措施。
- 处理和解决事件，保证公众的合法诉求得到妥善解决。
- 组织开展宣传教育活动，提高公众对综治工作的认知和理解。
2. 相关部门和人员的职责和任务- 收集和分析信息，及时发现社会矛盾和问题。
- 协助政府部门处理事件，提供必要的支持和协助。
- 组织社会矛盾的调解和解决工作，维护社会和谐稳定。
四、综治工作的工作机制和流程1. 工作机制：建立健全综治工作的工作机制，包括信息收集、调查核实、问题解决等环节。
2. 工作流程：- 收集信息：各相关部门定期收集信息，包括事件的种类、数量、地点等。
- 调查核实：对收集到的信息进行核实和调查，确定问题的真实性和紧急程度。
- 问题解决：根据调查结果，制定解决方案，并及时解决问题，保证公众的合法权益。
五、综治工作的监督和评估1. 监督措施：建立健全综治工作的监督机制，包括内部审查、外部监督等手段。
2. 评估机制：定期对综治工作进行评估，包括工作效果、问题整改情况等方面的评估。
六、附则本规定自颁布之日起实施，如有需要，可根据实际情况进行修订和补充。
综治信访维稳工作站工作机制
综治信访维稳工作站工作机制综治信访维稳工作站是一个由综治、信访以及维稳三个部门组成的机构，致力于维护社会稳定和提高居民生活质量。
为了更好地开展工作，建立工作站的机制至关重要。
本文将从工作站的组成结构、职责范围、工作机制三个方面来探讨综治信访维稳工作站的工作机制。
一、组成结构为了更好地开展工作，综治信访维稳工作站应由各部门的代表组成，负责协调各项工作。
具体而言，组成结构包括以下几个方面：1.综治部门代表综治部门作为组成工作站的一大重要部门，应当派出工作人员参与到工作站的运作中来。
综治部门代表应当具备丰富的基层工作经验，熟悉社情民意，做好社会矛盾预警，为工作站提供重要数据和参考意见，帮助维护社会和谐稳定。
2.信访部门代表信访部门代表应该负责接待和处理群众来访事项，针对民生和矛盾问题，及时解决并汇报相应的情况。
3.维稳部门代表维稳部门代表的职责是重点处理社会突发事件和案件、维护社会稳定和切实保护公民人身财产安全。
同时，还要协助处理其他工作站的事宜。
二、职责范围在明确工作站的组成结构之后，需要进一步澄清工作站的职责范围，以便明确各部门代表需要承担的责任。
1.社情民意调查工作站在运作过程中需要不断地进行社情民意调查，掌握每个居民区的情况，及时了解矛盾和不满情绪，以此来制定相应的应对措施，切实维护社会和谐稳定。
2.应急处置工作通过工作站，及时了解和掌握突发事件、案件和恶性事件等相应情况，协调各部门处理社会矛盾和不良事件，确保及时解决，并消除不良影响，维护社会安定。
3.群众工作维持良好、稳定的社会秩序，依据群众需求，及时处理民生问题、维护群众权益，并协调各部门，及时解决群众关注的问题。
4.平台作用工作站是社区居民和政府部门的桥梁，要发挥平台优势，为各部门开展相关工作提供指导和服务，并为居民提供及时方便的咨询和帮助服务。
5.信息反馈工作站应及时将各项工作的情况反馈到区、市、省和国家的有关部门，促进政策的改进和完善。
综治信访维稳工作制度
综治信访维稳工作制度
一、组织领导制度
1.成立综治信访维稳工作领导小组，由单位主要负责人任组长，其他负责人
任副组长，工作人员任成员。
2.领导小组下设办公室，负责日常工作。
3.定期召开会议，研究解决重大问题。
二、信访排查制度
1.定期开展信访隐患排查工作，及时发现并解决问题。
2.对排查出的信访隐患，及时采取措施进行化解。
3.每月底将排查情况汇总上报。
三、信访受理制度
1.设立信访接待室，公布联系方式，方便群众反映问题。
2.收到群众来信来访后，及时登记受理，并分类处理。
3.对不属于本单位受理范围的信访事项，告知当事人向有关部门反映。
四、信访交办制度
1.对受理的信访事项，及时交由相关科室处理。
2.科室负责人指定专人负责处理，并及时反馈处理结果。
3.对交办的事项，承办科室无正当理由不得拒绝受理或拖延处理。
五、信访调解制度
1.对受理的信访事项，首先进行调解处理。
2.调解不成的，及时告知当事人通过其他途径解决。
3.对重大信访事项，及时报告上级部门协助处理。
六、信访终结制度
1.对已处理的信访事项，经复查确认无误后，进行结案处理。
2.对同一信访事项，已经终结处理的，不再重复受理。
3.对信访人仍坚持无理要求的，进行法制教育和疏导工作。
七、奖惩制度
1.对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人，给予表彰奖励。
2.对违反信访工作规定的单位和个人，视情节轻重给予相应处理。
综治信访维稳中心例会制度
综治信访维稳中心例会制度
综治信访维稳中心是由政府机构、公安部门组织成立，旨在加强维护社会稳定和解决民生问题的工作机构。
为了确保综治信访维稳中心的工作高效有序地开展，有必要建立完善的例会制度。
以下是关于综治信访维稳中心例会制度的一些建议。
一、会议的定期性
二、会议的主题与议程
每次例会应确定明确的主题和议程，确保会议的内容有针对性。
主题和议程应与综治信访维稳中心的职责和工作相关，涵盖信访工作、社会维稳工作、民生问题解决等方面。
三、会议的召集和通知
四、会议的形式和场所
五、会议的主持和记录
每次例会应指定主持人负责主持会议，并安排专人负责会议的记录。
主持人应确保会议的进行有序，控制会议的时间和讨论的焦点。
记录人应准确记录会议的内容和讨论的要点，以便于后续的整理和回顾。
六、会议的内容和讨论
1.信访工作：对当前的信访情况进行分析和研判，讨论信访工作中遇到的问题和难点，并提出解决方案。
2.社会维稳工作：对社会稳定情况进行分析和评估，讨论社会维稳工作中的重点和难点，制定相应的工作计划。
3.民生问题解决：讨论和研究当前的民生问题，探讨解决方案，并推动相关部门的配合和落实。
4.信息报告和通报：通报与会人员有关综治信访维稳中心工作的最新信息和进展情况，及时传达重要的政策文件和指示。
七、会议的决议和落实
八、会议的总结和评估
通过建立和规范综治信访维稳中心例会制度，可以提高工作的效率和质量，促进社会稳定和民生问题的解决。
同时，例会制度的建立也为相关工作人员提供了协调沟通和合作的平台，增强了工作的统筹性和协同性。
综治维稳信访工作站值班制度
综治维稳信访工作站值班制度1. 介绍综治维稳信访工作站是为了加强基层社会整治，解决群众信访问题而设立的机构。
为了保证工作站能够在任何时间适时响应和解决信访问题，订立了值班制度。
本文将认真介绍综治维稳信访工作站值班制度的目的、范围、组织形式、工作内容和考核方法。
2. 目的综治维稳信访工作站值班制度的目的是保障群众的合法权益，适时、高效地解决信访问题，提高基层社会整治水平。
通过实行值班制度，工作站能够随时听取和处理群众的诉求、看法和建议，并供给必要的帮忙和引导。
3. 范围综治维稳信访工作站值班制度适用于全部设立了信访工作站的地区。
无论是城市还是农村，不论规模大小，都应当依照本制度组织值班工作。
4. 组织形式（1）值班人员的选拔为了保证值班工作的质量，需要细心选拔并培训专业的综治维稳信访人员。
值班人员应具备良好的沟通本领、解决问题的本领和承受压力的本领。
（2）值班时间布置综治维稳信访工作站值班时间应依据地区的实际情况进行合理布置。
一般情况下，工作站应保证每天至少有一名值班人员，以确保能够随时接受群众的信访需求。
（3）值班交接每次值班结束时，值班人员应与接班人员进行交接。
交接内容包括本班期间接待的群众信访情况、处理的问题及进展情况，以及需要重点关注的事项等。
5. 工作内容综治维稳信访工作站值班人员的工作内容如下：（1）接待群众信访值班人员应接待群众前来信访，并认真听取他们的诉求、看法和建议。
对于信访问题，值班人员应适时记录，进行初步调查和核实，并通过合适的方式转交给相关部门处理。
（2）帮助解决问题对于可以在工作站解决的问题，值班人员应当在责任范围内尽力帮忙群众解决。
假如问题超出了工作站的处理范围，值班人员应帮助群众联系相关部门，并供给必要的帮助和引导。
（3）记录与报告值班人员应适时记录每次值班期间接待的信访情况、处理的问题及进展情况。
同时，值班人员还需要依照规定格式编写工作报告，上报给综治维稳信访工作站负责人或上级部门。
社区综治信访维稳工作站工作制度汇编1(精)
村（社区）综治信访维稳工作站工作制度汇编一、信息报告制度要充分挥综治维稳信息员、巡逻队员、保安员收集信息的作用，进一步加强信息情况收集处理工作，每月向所在地镇街综治信访维稳中心汇报一次工作情况，对本辖区发生的各类不稳定因素和重大情况要及时上报，不得迟报、瞒报。
二、学习例会制度每月定期召开一次工作例会，一是总结前阶段工作，组织学习上级文件、法律法规等；二是分析治安动态、不安定因素，商讨疑难纠纷问题的调处措施；三是研究布置下阶段的工作任务措施。
三、矛盾纠纷调处制度按照属地管理原则，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，落实排查调处责任，每周排查一次，及时调处，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到“小事不出村（社区、企业），大事不出镇，矛盾不上交”。
明确如由镇街综治信访维稳中心调处的矛盾纠纷，必须具备三个条件：一有当事人要求上级调处的报告；二有村调解委员会的调查材料和初步意见；三有确实解决不了的事实和理由。
四、法制宣传教育制度积极开展法制宣传教育活动，建立法制宣传栏，健全法制教 1育阵地；结合本辖区实际，利用广播、黑板报、宣传栏、法律知识专题讲座、宣传咨询活动等多种形式开展法制教育活动，增强群众法制意识。
五、流动人口管理制度全面掌握本辖区流动人口的分布情况，按照“谁用工，谁负责；谁留宿，谁负责”的原则，加强对流动人口和出租屋的管理，教育用工单位负责人和出租屋业主严格按照相关法律法规，签订出租屋治安管理责任书，管好流动人口，协助有部门做好登记造册和建档工作，做到底数清、情况明。
六、安全防范、安全生产制度加强群防群治组织建设，发挥好治安巡逻队和企业保安等队伍作用，根据每阶段治安形势状况，积极开展巡逻值勤活动；落实治安防范管理措施，维护本辖区的治安秩序，协助公安公安机关查破各类案件；认真贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，落实消防、安全生产、交通安全的工作责任制，积极开展经常性的安全防范检查，消除安全隐患，确保本辖区（单位）安全生产。
综治信访维稳工作方案
综治信访维稳工作方案一、目标与原则为了确保社会治安稳定，提高信访工作处理效率，维护群众合法权益，本方案旨在建立综治信访维稳工作的长效机制，坚持依法行政、以人为本、服务群众的原则，实现综治信访维稳工作的规范化、制度化和科学化。
二、组织领导建立健全综治信访维稳工作领导小组，负责统筹协调、组织领导、督促检查等工作。
领导小组下设办公室，具体负责综治信访维稳工作的日常事务。
同时，建立跨部门协调机制，加强与相关部门的沟通与协作，形成工作合力。
三、工作措施建立健全信访工作制度。
制定信访工作流程，规范信访事项的受理、转办、办理、回复等环节，确保信访事项得到及时、公正、高效的处理。
加强信访信息收集与分析。
通过多种渠道收集群众反映的问题，及时掌握社会动态，为决策提供依据。
同时，定期对信访数据进行统计分析，总结信访工作的规律和特点。
优化信访服务方式。
积极推行网上信访、电话信访等便民措施，提高信访服务的便捷性和实效性。
加强与群众的沟通交流，做好解释疏导工作，切实解决群众合理诉求。
强化矛盾纠纷排查化解。
建立健全矛盾纠纷排查化解机制，定期组织开展矛盾纠纷排查活动，及时发现和化解矛盾纠纷。
对重大矛盾纠纷实行领导包案制，确保问题得到妥善处理。
提升信访工作队伍素质。
加强信访工作人员的培训和管理，提高其政策水平、业务能力和服务意识。
同时，加强职业道德教育，树立良好的职业形象。
四、考核与奖惩制定综治信访维稳工作考核办法，明确考核标准和考核方式。
对各部门、各单位的工作情况进行定期考核和评估，确保工作落到实处。
将综治信访维稳工作纳入年度工作目标责任制考核体系，与领导干部的晋升、奖惩等挂钩。
对表现突出的单位和个人给予表彰和奖励；对工作不力的单位和个人进行问责和整改。
对因工作失误造成严重后果的，依法追究相关责任人的责任；对涉嫌违法犯罪的，移送司法机关处理。
同时，加强监督执纪问责，对违纪违法行为进行严肃查处。
五、总结与展望定期对综治信访维稳工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施和意见。
综治信访维稳工作制度
综治信访维稳工作制度
一、按照挂牌督办制度，对于重大问题、矛盾纠纷、社会治安问题等，中心应及时挂牌督办，并明确责任人、责任部门和督办时限。
二、督办过程中，中心应加强对责任部门的督促和监督，确保问题得到及时解决。
三、对于超过督办时限未解决的问题，中心应及时报告上级部门，追究责任人的责任。
四、挂牌督办制度的实施，有利于推动问题的解决，提高中心的工作效率和群众的满意度。
一、针对群众反映强烈或调解难度大的案件，需要实行挂牌督办，以避免引发群体性事件或越级上访。
二、采用“六定五包”责任制，明确化解、息访、维控的责任，具体包括确定包案领导、责任单位、责任人、督办单位、督办人和办理时限，同时要包括掌握情况、解决困难、教育转化、稳控管理和依法处置等五个方面。
三、在督办过程中，如果发现承办单位推诿、扯皮、拖延或拒不办理，应及时向上级领导报告，并建议对承办单位和人员进行批评教育或追究责任。
四、对于上级挂牌督办的案件，需要专人跟踪，直至问题得到妥善解决。
五、督办案件的处理结果需要及时登记并反馈给相关人员。
事项办结反馈制度：
一、一般性事项办结后，应在规定时间内通过电话或书信等方式回复人，具体视情况而定。
二、对于五人以上联名来信和涉及问题突出、多次重信重访或上级机关转办的重点件，办结后应督促承办单位适时回访。
三、综治维稳中心需要定期筛选一些问题突出、多次重信重访或越级的事项进行回访，并及时回访有倾向性、苗头性的事项。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大关镇信访综治维稳中心工作制度一、来访接待制度。
“中心”服务窗口实行挂牌接待，对群众反映的诉求实行统一受理。
窗口接待人员要做好来访登记、谈话记录、信息报告、催办督办、结案归档。
二、首问责任制。
热情接待来访人员和做好来信来电登记工作，仔细听取来访人员的情况反映，认真解答各种疑问，及时受理调处事宜。
三、排查制度。
每月定期排查辖区内社会不稳定因素和治安隐患，加强分析研究判，制定对策措施，将任务分解到部门和责任人，并上报县市区及有关部门。
四、办事制度。
一般性问题由接访人员当场处置，当场不能解决的，“中心”移交相关职能部门限时调查办理；涉及多个部门的疑难复杂矛盾纠纷，由“中心”协调相关部门集中会办。
五、领导包案制。
对群众来访、来信、来电要求解决的重大疑难问题，经中心当日值班领导签署后报中心主任，由其负责或确定一位党政领导负责包案处理；对非乡（镇、办事处）职权范围内的事项，由中心当日值班领导与有关部门联系，协助做好工作。
六、例会制度。
“中心”主任每月30日召集一次中心成员单位协调会议，通报排查整治、调处工作情况，研究部署社会治安混乱地区划和突出治安问题的专项整治和矛盾纠纷调处工作。
七、信息报告制度。
按“实事求是、有情必报、逐级上报、准确及时、力求完整、严守秘密”的要求，实行各类信息月报和专报制度。
不稳定因素和矛盾纠纷排查月报实行“零”报告制度，重大群体性事件及时专报。
“中心”协调会《会议记要》要及时向上级党委政法委（综合办、维稳办）报送。
八、工作督办制度。
对排查出的突出治安问题及重大矛盾纠纷，由“中心”向有关村（社区）、单位发出督办通知，限期调处整治；对矛盾纠纷调处后又发生激化的，由“中心”督促有关单位立即查明原因、及时进行处理并说明情况。
九、台帐资料制度。
“中心”建立群众来信来访登记簿及矛盾纠纷调处台帐、综合维稳排查整治调处台帐和信息资料台帐“一簿三帐”。
十、责任查究制度。
建立“中心”工作领导责任制和责任查究制度，对因迟报瞒报信息、工作不力、玩忽职守、滥用职权导致社会治安混乱、群众反映强烈，造成严重影响社会稳定后果的，对领导和相关责任人实行责任查究，直至“一票否决”。
大关镇信访综治维稳中心职责一、分析社会治安形势，及时向党委、政府提出社会治安综合理和平安建设工作建议。
二、组织、协调有关部门依法开展“严打”整治专项斗争。
三、接待群众来访，受理和分流处理辖区内的矛盾纠纷和信访案件。
四、建立集行政调解、司法调解和人民调解为一体的镇调解委员会，完善调解机制，建立站点，形成网络，负责对下级调解组织移送或“中心”直接受理的已经下级调解组织处理尚未达成协议的民事和可调解治安纠纷直接进行调解；对突发性、易激化的矛盾纠纷组织相关部门联合调解。
五、检查督促由有关职能部门及村（社区）、企事业单位处理的矛盾纠纷和信访案件调处落实情况。
六、及时掌握辖区内社情民意和不稳定因素，向党委、政府和上级主管部门报告，向有关部门、村（社区）、企事业单位进行通报。
七、指导村（社区）及辖区单位开展社会治安混乱地区和突出治安问题及不稳定因素的排查、分析、研判、整治、化解。
八、组织开展平安建设，对辖区内村（社区）、各部门、各单位的平安建设和社会治安综合治理工作进行检查、指导、督促和奖惩。
九、组织开展治安巡逻防范，落实预防和打击各种违法犯罪的工作措施。
十、依托人口信息录入和数字警务系统，推行“以房管人、以业控人”管理模式，做好流动人口服务管理工作。
十一、组织开展好刑释解教人员和吸毒人员的帮教安置工作，加强对犯罪多发人群和社区矫正人员的管理、帮教和救助工作。
十二、开展对闲散青少年、流浪儿童及农村留守儿童、老人和妇女等群体的关爱、帮助和救助工作。
十三、开展禁毒工作。
十四、完善突发公共事件和自然灾害应急处置预案，在党委、政府领导下组织协调指挥突发事件处置工作。
十五、向群众宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规，为群众提供法律服务和法律援助。
十六、完成党委、政府和上级党委政法委（综治办、维稳办、信访局）交办的其他事项。
中心工作人员八项注意一、言行举止要注意：时刻牢记“形象重于生命”，不得有“冷硬横推”现象，严禁与群众发生纠纷和冲突；不得有损害信访综治维稳中心良好形象的行为。
二、工作方法要注意：工作中注意方式方法，以最有效的方式解决问题。
三、执勤巡逻要注意：执勤要规范，巡罗要管事，管事要依法，依法要文明。
四、廉政建设要注意：牢记“三常”，严格遵守党纪国法，坚决同腐败行为、现象划清界限。
五、联合整治要注意：一切行动听指挥，保持步调一致。
六、办理案件要注意：案件办理时遵守规定时限和程序，法律面前人人平等，杜绝发生违法行为情节类似，处理结果大相径庭的情况，杜绝超时办案和不按程序办案情况发生。
七、安全防护要注意：执勤时佩戴必要的防护设备，保持自身安全。
八、理论学习要注意：牢记“活到老，学到老”格言，时刻加强理论学习，提高自身素质。
大关镇信访综治维稳中心调解章程第一条、为了切实化解辖区内的各类矛盾纠纷，防止矛盾激化，预防刑事案件和治安案件的发生，进一步规范信访综治维稳中心的调解工作，特制定本章程。
第二条、中心对矛盾纠纷处理实行“五统一”的工作规程，即统一受理来信来访、矛盾纠纷；统一分流事件的处理单位；统一协调疑难案件的办理；统一监督办事效率；统一案卷归档管理。
第三条、矛盾纠纷案件应当由信访综治维稳中心窗口统一受理，并进行登记，经中心主任或主持工作的副主任签字后分流到各相关部门办理。
第四条、对受理矛盾纠纷案件按照各部门职责进行分流。
信访办公室处理来信来访；警务室处理法律规定的可调解的治安案件；司法所调解室处理除以上部门意外的所有纠纷。
第五条、涉及中心以外部门职责的案件，通过综合联络室进行衔接联络，工会负责务工人员的法律援助案件；团委负责青少年违法案件；妇联负责有关妇女、儿童的权利保护及婚姻家庭纠纷案件；城建办负责有关城建及房屋拆迁等案件；土地部门负责土地纠纷。
其他部门参与案件调解以各自职责为准。
第六条、对已分流的案件，确定责任人后，责任人必须负起责任，参与案件办理的全过程。
第七条、案件受理后，中心班子必须对案件的处理的期限、有效性等进行督查。
第八条、中心应坚持“调防结合。
以防为主”的方针，狠抓“排查”、“化解”两个环节，建立长效机制。
（一）在“排查”环节上，对不安定因素的排查，实行中心副主任分片联系制，每月排查一次，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时掌握信息，及时处理，及时上报。
（二）在“化解”环节上，严格做到不积案、不压案，及时化解。
一般案件在一周内结案，疑难案件应在一个月内结案。
第九条、已调解的案件要进行回访。
第十条、调解纠纷应当进行登记、制作笔录，并制作调解协议书。
调解协议书应当有双方当事人和调解员的签名，并统一加盖乡（镇、办事处）人民调解委员会的印章。
第十一条、调解协议书应当载明下列事项：（一）双方当事人基本情况；（二）纠纷简要事实、争议事项、证据及双方责任；（三）纠纷处理情况（双方当事人的权利义务）；（四）履行协议的方式、地点、期限；（五）当事人签名，调解主持人签名，乡（镇、办事处）人民调解委员会印章。
调解协议由纠纷当事人各执一份，信访综治维稳中心留存一份。
第十二条、遇到疑难纠纷一个部门难以处理时，由中心进行协调，按照实际需要，由多个部门进行联合调解。
第十三条、纠纷调解需要中心以外部门配合的，由中心同有关部门联络衔接。
第十四条、小纠纷的调解各部门可以在各自办公室调解，参与人在10人以上的纠纷必须在中心调解庭以类似“庭审”的形式进行。
第十五条、调解工作应坚持“公平、公正、公开、合情、合理、合法”，遵守以下原则：（一）根据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
第十六条、信访综治维稳中心各部门调解民间纠纷一律不收费。
第十七条、调解员必须遵守以下纪律：（一）不得徇私舞弊；（二）不得对当事人压制、打击报复；（三）不得侮辱、处罚当事人；（四）不得泄露当事人的隐私；（五）不得吃请受礼。
第十八条、信访综治维稳中心应做好村（居）、企事业单位调解员的业务培训工作。
第十九条、调解案件必须进行公示。
第二十条、本章程自颁布之日起施行。
大关镇治安巡逻执勤制度为了进一步推进社会主义精神文明建设，维护社会稳定，做好安全防范措施，特制度巡逻执勤制度：1、由组长带队，采取不规则方式进行全天巡逻。
2、巡逻按时间作息表执行。
3、巡逻实行岗位责任制。
4、巡逻期间，仪表端正、举止文明、不抽烟、不喝酒。
巡逻期间队员必须统一服装，戴执勤袖套，提高警惕，加强戒备，注意自身安全。
5、巡逻必须认真负责，全面深入，及时预防，发现违法犯罪活动及时制止，对发现违法犯罪嫌疑分子及赃物应及时送交公安机关处理。
6、爱护巡逻装备，专人管理，如有损坏要及时修理，非公损坏自行负责修理。
7、巡逻人员及时做到签到和巡逻情况登记制度。
8、奖罚措施：凡不出勤者按考勤制度执行，凡抓获违法犯罪分子及赃物，并移交有关部门处置的，按有关规定予以奖励。
治安巡防队工作职责1、做好治安巡逻和刚、卡执勤工作，及时预防、控制、发现现行违法犯罪活动。
2、协助公安机关处理治安肇事纠纷；协助有关部门做好来信来访工作。
3、协助公安机关开展治安安全检查，消除各种治安隐患，配合其他部门做好重大节庆、重大活动期间的现场治安秩序维护工作。
4、发现刑事、治安案件和治安灾害事故，及时报告公安机关、维护好现场周围的治安秩序。
5、对广大群众进行安全防范教育，密切群众关系。
6、积极配合公安机关做好情况信息工作，发现问题及时报告。
7、履行法律、法规和规章规定的职责和义务。
治安巡防队工作纪律1、统一着装，清洁整齐。
2、依法办事，文明执勤。
3、工作时间内不得喝酒和非因工作需要参与各种娱乐活动。
4、不得弄虚作假，隐瞒案情和包庇，纵容违法犯罪活动。
5、不得殴打她人或者唆使他人打人。
6、不得敲诈勒索或者索取、收受贿赂。
7、不得接受当事人的请客送礼。