亚马逊账号运营常见问题汇总
亚马逊电商运营面试常见问题
亚马逊电商运营面试常见问题亚马逊电商运营面试常见问题亚马逊是全球最大的电商平台之一，也是许多电商从业者梦寐以求的平台。
如果你想成为一名亚马逊电商运营，那么就需要准备好面试。
下面是一些亚马逊电商运营面试常见问题，希望对你有所帮助。
1. 你对亚马逊的了解有多少？在面试中，面试官会问你对亚马逊的了解情况。
你需要了解亚马逊的业务模式，产品种类，平台政策等等。
你还需要了解亚马逊的竞争对手，以及亚马逊在全球的市场占有率等信息。
2. 你如何提高销售量？提高销售量是每个亚马逊卖家的目标。
你可以通过优化产品描述，提高产品质量，提高客户评价等方式来提高销售量。
此外，你还可以利用亚马逊的广告服务和促销活动来吸引更多的潜在客户。
3. 你如何管理库存？库存管理对于电商运营来说非常重要。
你需要了解产品的销售情况，合理规划库存，避免过多滞留库存的产生。
同时，你还需要制定合理的库存管理计划，在不同销售季节和节假日时增加库存，以便满足客户的需求。
4. 你如何处理客户投诉？在电商运营过程中，客户投诉是不可避免的。
你需要了解亚马逊的投诉处理流程，及时回复客户提出的问题并解决问题。
同时，你还需要制定合理的退货和售后服务政策，提高客户的满意度。
5. 你如何优化产品搜索排名？亚马逊的搜索排名对于产品销售量有着至关重要的影响。
你需要了解亚马逊的搜索算法，制定合理的关键词策略，优化产品标题和描述等方面来提高产品的搜索排名。
6. 你如何优化产品页面？产品页面是吸引客户的重要环节。
你需要了解亚马逊的产品页面设计规范，制定合理的产品页面设计策略，提高产品页面的转化率。
7. 你如何制定合理的价格策略？价格策略是电商运营中的重要环节。
你需要了解市场行情和竞争对手的价格情况，制定合理的价格策略，以保证产品的竞争力和盈利能力。
8. 你如何制定营销计划？营销计划是电商运营的重要组成部分。
你需要了解不同的营销渠道和营销方式，制定合理的营销计划，以吸引更多的潜在客户和提高销售量。
亚马逊运营面试选择填空题
亚马逊运营面试选择填空题近年来，亚马逊成为了全球最大的电商平台之一，其运营团队的工作也备受瞩目。
亚马逊运营面试是一个非常重要的环节，其中选择填空题是常见的考察方式。
下面我们来看一些常见的亚马逊运营面试选择填空题。
1. 亚马逊运营的核心目标是（）。
A. 提高销售额B. 提高利润率C. 提高客户满意度D. 提高市场份额答案：C. 提高客户满意度解析：亚马逊一直以来都将客户满意度放在首位，他们相信只有满足了客户的需求，才能获得更多的销售额和市场份额。
2. 亚马逊运营团队的工作职责包括（）。
A. 产品采购和库存管理B. 广告投放和推广策划C. 客户服务和售后支持D. 数据分析和市场研究答案：A. 产品采购和库存管理、B. 广告投放和推广策划、C. 客户服务和售后支持、D. 数据分析和市场研究解析：亚马逊运营团队的工作职责非常广泛，涵盖了产品采购和库存管理、广告投放和推广策划、客户服务和售后支持以及数据分析和市场研究等多个方面。
3. 亚马逊运营团队在制定销售策略时，应该考虑的因素包括（）。
A. 产品定价B. 渠道选择C. 市场竞争D. 促销活动答案：A. 产品定价、B. 渠道选择、C. 市场竞争、D. 促销活动解析：亚马逊运营团队在制定销售策略时，需要综合考虑产品定价、渠道选择、市场竞争以及促销活动等因素，以达到最佳的销售效果。
4. 亚马逊运营团队在处理客户投诉时，应该采取的措施包括（）。
A. 快速回复客户B. 诚恳道歉并解决问题C. 提供补偿措施D. 改进产品和服务质量答案：A. 快速回复客户、B. 诚恳道歉并解决问题、C. 提供补偿措施、D. 改进产品和服务质量解析：亚马逊运营团队在处理客户投诉时，应该采取快速回复客户、诚恳道歉并解决问题、提供补偿措施以及改进产品和服务质量等措施，以保持客户的满意度和忠诚度。
5. 亚马逊运营团队在进行市场研究时，可以采用的方法包括（）。
A. 调查问卷B. 竞品分析C. 数据分析D. 用户访谈答案：A. 调查问卷、B. 竞品分析、C. 数据分析、D. 用户访谈解析：亚马逊运营团队在进行市场研究时，可以采用调查问卷、竞品分析、数据分析以及用户访谈等方法，以了解市场需求和竞争情况，从而制定相应的营销策略。
亚马逊运营工作中的不足与改进
亚马逊运营工作中的不足与改进亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其运营工作一直备受关注。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，亚马逊的运营工作也暴露出一些不足之处。
本文将从几个方面探讨亚马逊运营工作中存在的问题，并提出改进的建议。
首先，亚马逊在商品分类和搜索功能方面存在一些不足。
目前，亚马逊的商品分类体系相对混乱，很多商品难以找到合适的分类，给消费者带来了不便。
此外，亚马逊的搜索功能也不够智能化，很多时候搜索结果与用户的需求不匹配。
为了改进这一问题，亚马逊可以加强对商品分类的管理，建立更加细致的分类体系，并通过技术手段提升搜索功能的准确性和智能化程度。
其次，亚马逊在商品质量和售后服务方面也存在一些问题。
虽然亚马逊有一套严格的商品审核机制，但仍然有一些低质量的商品通过审核上架，给消费者带来了风险。
此外，亚马逊的售后服务也不够完善，很多时候消费者在遇到问题时难以得到及时的解决。
为了改进这一问题，亚马逊可以加强对商品质量的把控，建立更加严格的审核机制，并加大对售后服务的投入，提供更加及时和有效的解决方案。
再次，亚马逊在物流配送方面也存在一些不足。
由于订单量巨大，亚马逊的物流配送系统经常出现延迟和错漏发的情况，给消费者带来了不便。
此外，亚马逊的配送范围也有限，很多偏远地区无法享受到亚马逊的快速配送服务。
为了改进这一问题，亚马逊可以加大对物流配送系统的投入，提升配送效率和准确性，并扩大配送范围，让更多地区的消费者能够享受到亚马逊的优质服务。
最后，亚马逊在用户体验方面也有待改进。
目前，亚马逊的网站和APP界面相对简洁，但有时候信息过于密集，给用户造成了困扰。
此外，亚马逊的推荐系统也不够准确，很多时候推荐的商品与用户的兴趣不符。
为了改进这一问题，亚马逊可以优化网站和APP的界面设计，提升用户的使用体验，并通过技术手段改进推荐系统，提供更加个性化和准确的推荐。
综上所述，亚马逊在运营工作中存在一些不足之处，包括商品分类和搜索功能、商品质量和售后服务、物流配送以及用户体验等方面。
亚马逊运营过程中常见问题必备大全之其他
货物发美国容易扣关的几点原因：
UPC SKU ASIN、FNSKU分别是什么？
类目审核要求提供的发票是什么样的？
买家怎么联系亚马逊客服？ 怎么看有没有购物车？ 收到邮件“Your seller account is eligible to offer Premium Shipping Options.” 英国站扣了一英镑
收到审核邮件，告知28天销售额被冻结，怎么回事？
订单里面显示买家是Business Buyer （企业买家）, 这是什么意思？ 被test buy ，如果真的有侵权嫌疑 被test buy ，如果自认为不侵权 品牌备案验证不了供应商地址： 亚马逊相关软件的功能 才出几单，还没到货，为什么会被客户投诉产品真实 性？ 个人卖家可以申请分类审核吗？ 在亚马逊上销售哪些类目需要认证
如果说您认为这个不合理的话，我们是可以给您进行退款的。需要您先降级到个人卖家，降级路径 是：设置---账户信息---在左侧的您的服务点击管理---之后您就可以看到升降级的设置了。 降级生 效时间是：下个平台使用费收取之后。 等您降级成功之后，您再重新开case联系我们对您进行费用 的退款就行了。 1、如果是出门优先可以考虑带笔记本 3G网卡，或者VPS登录后台维护，需要的时间不多，只是店 铺正常运营，库存需要保障 ； 2、如果确实想停售一部分，可以考虑提升高价，让Listing的价格过高以至于客户不会选购，回来时 恢复原价，这样会比库存设置为0，影响相对更小； 3、假期模式的设置，FBA的listing会正常销售，但若库存卖完，即会被隐藏，如果想保留的listing 是FBA，也可以考虑； 以上是具体的集中方案，建议根据自己情况，酌情考虑！
这个是亚马逊针对新账户的正常审核，主要是为了确保卖家是正常发货，并且有遵守亚马逊的规则 。新账户一开始如果成交的订单大部分是自发货的话，亚马逊会考虑一些风险因素，比如你是不是 虚假发货，比如你会不会收到第一次回款就不做了，这样的话，到时候买家收不到货，或者要退 款，索赔之类的问题一旦出现，亚马逊就可以用冻结你的资金去处理这些问题。后期账号稳定一点 这些资金会慢慢解冻的，如果发FBA也有利于资金更快解冻。 亚马逊只是冻结你28天也就是大概两个回款周期的销售额，并且建议你使用FBA服务，要是你75% 的订单都使用FBA，就会考虑解除资金冻结。 亚马逊上也分企业买家和个人买家，只是买家的一种身份而已，经常就会遇到这种订单，正常发货 就好。 买家直接说明是testbuy，如果担心的话，就跟买家沟通协商不发货直接退款给他，然后下架listing 。 只是怀疑test buy，可以编个理由说无法发货希望退款，如果对方回复时候你快错过发货期限，你 可以先给他确认发货然后退款，再给他发邮件说明（该方法的一大弊端是仍可能影响有效追踪率，
亚马逊运营面试问遇到的最大困难或挑战性的事
亚马逊运营面试问遇到的最大困难或挑战性的事亚马逊运营面试中遇到的最大困难或挑战性的事在亚马逊运营领域工作是一项具有挑战性的任务，因为这个领域要求运营人员在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，并实现销售目标。
在面试中，被问到遇到的最大困难或挑战性的事实际上是招聘人员想要了解面试者是否具有解决问题和应对挑战的能力。
对我而言，我曾遇到的最大困难是如何应对亚马逊平台上的激烈竞争以及如何在恶劣的市场环境下保持良好的业绩。
首先，亚马逊市场上的激烈竞争对于任何一家公司来说都是一个挑战。
市场上有各种各样的卖家，每个卖家都竭尽全力地推广并吸引更多的买家。
这导致了许多相似产品的竞争。
在这种情况下，我发现了一些应对激烈竞争的有效策略。
首先，我将关注放在市场研究和竞争对手分析上。
通过深入了解竞争者的产品定价、推广策略以及用户评价，我能够更好地了解他们的优势和劣势。
其次，我会增加产品的附加价值，例如提供额外的售后服务、延长保修期限或提供相关配件。
这样可以增加产品的吸引力，并为消费者创造更多价值。
另一个我面对的困境是如何在恶劣的市场环境下保持良好的业绩。
市场环境可以因各种原因而变得恶劣，如经济下滑、竞争加剧或者政策变化等。
在这种情况下，我采取了一些策略以保持业绩稳定。
首先，我会密切关注市场趋势和消费者需求的变化。
通过及时调整产品定价、推出新产品或改进现有产品，我能够更好地满足市场的需求。
其次，我会加强品牌推广和市场营销活动，以提高品牌知名度，并吸引更多的潜在客户。
我还会寻找新的销售渠道，并与合作伙伴建立紧密的合作关系，以扩大销售渠道和增加销售机会。
此外，在亚马逊运营中，一个挑战性的问题是如何管理好产品质量和售后服务。
作为运营人员，我要确保销售的产品质量达到消费者的期望，并提供满意的售后服务。
为了解决这个问题，我会密切与供应商合作，确保供应商提供高质量的产品。
另外，我还会建立和维护与消费者的良好沟通渠道，及时回应他们的问题和反馈，并解决他们的问题。
亚马逊运营面试常见问题及回答技巧
亚马逊运营面试常见问题及回答技巧前言在亚马逊这个电商巨头的运营部门工作是许多人的梦想。
然而，要成为一个合格的亚马逊运营人员，并在面试中脱颖而出，需要掌握一定的知识和技巧。
本文将介绍一些亚马逊运营面试中常见的问题，并提供一些回答技巧和参考答案，希望能帮助你在面试中取得成功。
亚马逊运营面试常见问题问题1：请介绍一下你对亚马逊的了解？回答技巧：在回答这个问题时，应该展示自己对亚马逊的充分了解。
可以通过查找和阅读亚马逊的官方网站、新闻报道和相关的市场研究报告来获取信息，同时还可以通过亚马逊卖家平台和亚马逊的社交媒体渠道来深入了解和体验亚马逊的运营模式和文化。
问题2：在亚马逊上运营一个成功的店铺有哪些关键要素？回答技巧：在回答这个问题时，应注意突出以下几个关键要素： 1. 产品选择：选择具有竞争力和市场需求的产品，同时关注产品的质量和可靠性。
2. 产品定价和利润：根据市场需求和竞争情况，合理定价，并确保获得足够的利润。
3. 销售和营销策略：制定有效的销售和营销策略，包括广告、促销和品牌推广等。
4. 店铺形象和客户评价：建立良好的店铺形象，包括专业的产品图片、吸引人的产品描述和积极的客户评价。
5. 库存管理和物流：合理管理库存，确保及时发货和高质量的物流服务。
6. 客户服务：提供良好的客户服务，及时回复客户的问题和投诉，并解决客户的问题。
问题3：如何提高在亚马逊平台上的销售额？回答技巧：在回答这个问题时，可以提及以下几个方法： 1. 优化产品列表：确保产品标题、关键词和描述等关键信息准确且吸引人，在满足亚马逊规定的前提下，尽可能详细地描述产品特点和优势。
2. 优化产品图片：使用高质量的产品图片，展示产品的各个角度和特点，提高产品的吸引力。
3. 广告和促销：利用亚马逊提供的广告和促销工具，进行定向广告投放和促销活动，吸引更多的目标客户。
4.定期检查和更新：定期检查产品、定价和竞争对手的情况，并根据市场需求和竞争情况，及时更新产品和策略。
亚马逊运营改进方案
亚马逊运营改进方案一、背景亚马逊作为世界上最大的电商平台之一，每天都有大量的交易发生，给消费者和卖家带来了极大的便利。
然而，随着市场竞争的不断激烈化，亚马逊的运营也面临着一系列的挑战，比如市场混乱、用户体验不佳、售后服务不到位等问题。
因此，亚马逊的运营需要不断改进和优化，以适应市场的发展和用户的需求。
二、问题分析1.市场混乱：亚马逊上有大量的买家和卖家，市场情况复杂多变，有些卖家为了获得更好的排名，采用了一些违规操作，导致市场竞争陷入混乱，影响用户的购物体验。
2.用户体验不佳：亚马逊网站界面繁杂，购物流程复杂，导致用户体验不佳，无法快速找到自己需要的商品。
3.售后服务不到位：亚马逊的售后服务存在一些问题，比如售后响应时间过长、处理效率低下等，导致用户在使用中出现问题时无法及时得到帮助，影响用户的购物体验。
三、解决方案为了解决上述问题，我们可以从以下几个方面对亚马逊的运营进行改进：1.市场管理：（1）加强对卖家的管理：建立严格的店铺审核制度，对店铺经营行为进行监管，及时清理违规操作的店铺，维护市场秩序。
（2）提升产品质量：鼓励卖家提升产品质量，保障产品质量和服务质量，加强对产品的质量监管，依法打击假冒伪劣产品。
（3）优化供应链管理：优化供应链管理，加强对供应商的质量管理，提升产品供应的稳定性和可靠性。
2.用户体验：（1）优化网站界面：简化网站界面，提升用户体验，让用户能够快速找到自己需要的商品。
（2）优化购物流程：简化购物流程，降低用户的购买门槛，提升购物的便利性。
（3）增加个性化推荐：通过大数据分析用户的行为和购买历史，给用户推荐更加符合他们喜好的商品，提升用户的购物体验。
3.售后服务：（1）加强售后服务团队建设：加大售后人员的培训力度，提升售后服务的专业化水平，提高售后服务的响应速度和处理效率。
（2）建立售后问题反馀机制：建立售后问题反馀机制，及时解决售后问题，提升用户的满意度和忠诚度。
四、实施措施1.市场管理（1）建立严格的店铺审核制度，加强对卖家的管理，及时清理违规操作的店铺，维护市场秩序。
亚马逊账号运营常见问题汇总
亚马逊账号运营常见问题汇总亚马逊作为全球最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，成为许多商家获取客户和开展业务的首选平台。
然而，在亚马逊账号运营的过程中，商家常常会遇到各种问题和困扰。
本文将就亚马逊账号运营中的常见问题进行汇总和解答，以帮助商家更好地运营账号并解决问题。
一、商品上架问题亚马逊账号上架商品是商家进行销售的第一步，但在这个过程中常会遇到以下问题：1. 商品被拒绝上架：亚马逊有一套严格的产品审核机制，商家需要确保所售商品符合平台规定的品质标准和品类限制；2. 商品分类问题：商家应根据亚马逊提供的分类规则进行商品分类，确保商品被正确归类，方便用户查找；3. 商品关键词优化：商家应合理选择商品关键词，以提高商品在亚马逊内部搜索排名。
二、产品描述和图片问题产品描述和图片是商家向用户展示商品的重要方式，但在撰写描述和上传图片时常常存在以下问题：1. 商品描述不准确：商家应提供详尽、准确的文字描述，包括商品特性、使用方法、品质保证等，避免引起用户误解；2. 图片质量不佳：商家应注意上传高质量的商品图片，以展示商品的真实外观和细节，提高用户购买决策的信心；3. 图片违反规定：亚马逊对于商品图片的规定是有严格要求的，商家应遵守平台规定，确保上传的图片不包含违禁内容或侵权问题。
三、售后服务问题良好的售后服务是商家建立良好声誉和客户忠诚度的关键，但在售后服务中常常遇到以下问题：1. 退款与退货问题：商家应遵循亚马逊的退款和退货政策，在规定的时间内处理用户的退款请求，并妥善处理退货流程；2. 售后反馈处理：商家应及时回复用户的售后问题和反馈，提供准确、详细的解决方案，加强与用户的沟通；3. 应对差评和争议：商家应理解并尊重用户的意见，妥善处理差评和争议，通过积极沟通和解决问题，改善声誉。
四、物流与配送问题亚马逊提供了强大的物流和配送网络，但商家在运营过程中常常会遇到以下问题：1. 物流时效：商家应选择合适的物流方式和供应链合作伙伴，确保商品能够在亚马逊规定的时效内送达目的地；2. 商品追踪与查询：商家应提供准确的物流追踪信息，确保用户能够及时查询商品的物流状态；3. 快速配送服务：商家可以考虑使用亚马逊提供的快速配送服务（如FBA），以提高商品的配送时效和用户购买体验。
亚马逊运营工作中的不足与改进
亚马逊运营工作中的不足与改进亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群和丰富的产品资源，然而在运营工作中仍然存在一些不足之处需要改进。
本文将围绕亚马逊运营工作中的不足与改进展开讨论。
亚马逊运营工作中存在的一个不足是产品信息审核不够严格。
在亚马逊上，有一些商家存在夸大宣传或者虚假描述的情况，给消费者带来误导和困扰。
为了提升买家的购物体验和信任度，亚马逊需要加强对产品信息的审核，严格规范产品描述和图片展示，杜绝虚假宣传和夸大描述的情况。
亚马逊的售后服务和投诉处理也需要改进。
目前，在售后处理方面，亚马逊平台与卖家之间的责任划分不够清晰，导致一些售后问题处理起来比较麻烦。
对于用户的投诉处理机制也需要进一步完善，加强对卖家的监管力度，确保消费者的合法权益不受侵犯。
亚马逊在商品页面设计和展示方面也存在不足。
一些产品在展示页面上缺乏直观的说明和细致的展示图片，导致消费者无法充分了解产品的特点和优势。
亚马逊需要加强与卖家的沟通，提供更加专业和丰富的产品页面设计指导，帮助卖家提升产品展示的质量和吸引力。
亚马逊的物流配送体验也需要进一步改进。
在一些地区，亚马逊的配送速度和服务质量并不尽如人意，导致用户体验不佳。
为了提升用户满意度，亚马逊需要继续加大对物流配送的投入，提高配送速度和服务质量，确保用户能够及时、安全地收到商品。
亚马逊在规则执行和违规处理方面也需要更加严格。
在平台运营中，一些卖家存在违规操作或者不当行为，严重影响了平台的健康发展和用户的利益。
亚马逊需要建立更加完善的规则执行机制，对违规行为进行快速、严厉的处理，维护平台的公平和公正。
亚马逊作为全球电商平台的领军者，不可避免地存在一些运营不足之处。
通过持续不断地改进和优化，亚马逊可以进一步提升用户体验，巩固自身竞争优势，实现可持续发展。
希望亚马逊能够重视以上问题，积极采取有效措施，不断提升运营水平，为用户提供更加优质的购物体验。
Amazon新手100个问题回答
Amazon 新手要知道 100 个问题1、为什么亚马逊账户会关联？同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。
不能经营或维护多个卖家账户。
所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。
这个一般是系统自动检测的。
亚马逊为了注重卖家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。
（亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念，为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念，亚马逊的页面不强调店铺的概念，而是以商品为主。
即“重商品而轻店铺”，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家）2、账户关联的后果？ ? 关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。
? 如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的 Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。
? 亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。
3、避免关联的基本思路？如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。
4、关联的决定性因素有哪些？ ? 操作端：网卡 MAC 地址，浏览器 Cookies, Flash 对象，硬盘信息（通过插件获取）—坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号（主机）—坚决不要再同一个外网 IP? 网络端：路由器 MAC 地址，外网 IP 地址环境下同时操作多个账号? 账户信息：信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同—如一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
亚马逊运营过程中常见问题必备大全之订单处理
订单常见问题物流单号必须什么时间能够上网查询到？FBA多收运费订单报告显示订单质量没有问题。
为什么还会是不完美订单。
卖家自行取消订单对店铺有影响吗？买家收到货之后？想要退货怎么办？后台销售概览 和业务报告都有显示两个订单 ，但是等待发货和pending 中一直没有订单。
能否限定买家最多只能买多少个订单里显示Business Buyer ，是什么意思被Test Buy，如果真的有侵权嫌疑被Test Buy，如果自认为不侵权申请退货后的买家界面：订单没有电话号码该如何办亚马逊unsellable怎么处理设置产品的购买个数Pending订单修改差评参考解决方案一般建议最好在最迟发货时间内信息上网，如果不能及时网上，有可能会被计入发货延迟。
但是这个也不一定，要是亚马逊没查到的话，可能也没事，有一定的随机性，后期多注意下。
这是买家向亚马逊支付的运费，只是暂时放在卖家这，之后亚马逊再扣走。
这种额外的运费一般是因为买家没满足包邮条件，或者选择了加快派送。
并不是没质量问题就一定会加分，完美订单的要求非常高，订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内成功投递，符合最快承诺到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步，这样的订单才会奖励10分 （这种订单多见于FBA订单，自发货的很少能满足条件）。
1、影响订单取消率，该指标不能超过2.5%2、擅自取消订单有可能导致客户差评。
如果要取消，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。
首先还是先联系买家，咨询具体想要退货的原因，根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得了产品，卖家也可以减少损失。
协商不成，就让买家寄到海外仓或者寄回国内，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评。
后台主页里显示的pending和unshipped只显示自发货的订单，而底下的FBA订单只有shipped，即已发货的订单，未发货的FBA pending订单并未显示在这。
亚马逊卖家的账户风险管理技巧
亚马逊卖家的账户风险管理技巧在亚马逊这个全球最大的电商平台上，成为一名卖家可能是许多人梦寐以求的目标。
然而，随之而来的账户风险也是卖家们必须直面的挑战。
本文将为大家介绍一些亚马逊卖家常见的账户风险，并提供相应的管理技巧，帮助卖家们更好地保护自己的账户。
一、账户封禁风险1. 假货投诉亚马逊上的卖家如果销售了假冒伪劣商品，很可能会面临来自买家的投诉。
一旦亚马逊接到相关投诉，卖家的账户就有可能被封禁。
为了避免此类风险，卖家应确保所销售的商品是真实可靠的，可以通过与供应商建立良好的合作关系，严格把控商品质量。
2. 退货率过高亚马逊对卖家的退货率有一定的限制要求，如果卖家的退货率超过规定的范围，也会面临账户封禁的风险。
因此，卖家应尽量提供准确的商品描述和高质量的产品，以降低买家的退货率。
此外，及时处理买家的退货请求也是维护账户的重要步骤。
3. 平台规则违规亚马逊有一系列的卖家规则，如果卖家违反了这些规则，就可能被封禁账户。
为了避免此类风险，卖家要仔细阅读并遵守亚马逊的规则，避免任何违规行为的发生。
为了管理账户封禁风险，卖家应建立良好的供应链合作，提高产品质量和描述准确性，并时刻关注亚马逊的规则变化，及时调整经营策略，避免违规行为。
二、差评和投诉风险1. 不良评价买家对卖家的评价可以直接影响卖家的声誉和销售额。
如果卖家收到过多的差评，就可能会降低买家对其商品的信任度，从而影响销售业绩。
为了管理差评风险，卖家应注意交付速度、客户服务质量和产品质量，及时解决买家的问题，提高买家的满意度。
2. 投诉和索赔买家对订单的投诉和索赔也是卖家需要重点关注的问题。
卖家应及时回应买家的投诉，并提供合理的解决方案，以保持良好的客户关系。
此外，加强包装和物流的管理，减少损坏和丢失的情况发生，也是降低投诉和索赔的有效措施。
为了管理差评和投诉风险，卖家需要在售前和售后两个环节都提供优质的服务，与买家保持良好的沟通并及时解决问题。
三、账户安全管理1. 避免密码泄露尽管亚马逊有一系列的安全措施，但卖家仍然需要注意密码的安全。
亚马逊运营年度工作的经验总结与不足
亚马逊运营年度工作的经验总结与不足全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：亚马逊作为世界上最大的电商平台之一，给亚马逊运营者带来了很多商机，然而在运营的过程中也会遇到很多挑战和困难。
经过一年的亚马逊运营工作，我总结了一些经验和不足，希望对未来的工作有所帮助。
一、经验总结1. 熟悉市场趋势：在亚马逊运营工作中，了解市场趋势是非常重要的，只有紧跟市场变化，才能抓住商机。
可以通过关注竞品、分析行业数据等方式来了解市场动态。
2. 产品定位明确：在选择产品时，要根据自己的定位和目标受众来确定产品类型，不要盲目跟风，要根据市场需求调整产品策略。
3. 投放广告：在亚马逊平台上，广告是吸引流量的重要手段，可以适量投放广告来提升产品曝光度和销量。
4. 不断优化：在运营过程中，要不断优化产品页面、广告投放和客户服务等环节，提升销售转化率和客户满意度。
5. 建立品牌：在亚马逊平台上，建立自己的品牌是非常重要的，可以通过提升产品质量、营造良好的口碑等方式来增强品牌影响力。
二、不足之处1. 缺乏竞争意识：在亚马逊平台上，竞争非常激烈，如果缺乏竞争意识，很容易被其他卖家压制，导致销量下滑。
2. 错误的产品选择：有时候在选择产品时，缺乏市场调研和分析，导致产品无法吸引消费者，产品不畅销的情况发生。
3. 不重视售后服务：售后服务是维护客户关系的重要环节，如果售后服务不到位，容易导致客户流失，影响销售。
4. 忽视运营数据：在运营过程中，数据分析是非常重要的，可以通过数据分析了解产品销售情况、客户喜好等，帮助优化运营策略。
5. 不善于创新：在亚马逊平台上，市场和竞争环境都在不断变化，如果不善于创新，很容易被市场淘汰，所以要不断学习和更新知识，保持竞争力。
亚马逊运营是一个不断学习和优化的过程，只有不断总结经验教训，不断调整策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望通过以上的经验总结和不足之处，可以为未来的亚马逊运营工作提供一些借鉴和启示，取得更好的业绩。
亚马逊运营面试常见问题及回答技巧
亚马逊运营面试常见问题及回答技巧一、亚马逊运营岗位简介亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，运营岗位是其核心职能之一。
亚马逊运营人员主要负责商品的上架、库存管理、价格调整、广告投放等工作，以确保商品的销售和利润最大化。
二、亚马逊运营岗位面试常见问题1. 请介绍一下你的工作经验和职责。
这是一个开放性问题，需要求职者根据自己的实际情况进行回答。
建议从工作内容、所负责的项目以及取得的成果等方面入手，突出自己在工作中所扮演的角色和所具备的能力。
2. 你如何处理多个任务和紧急情况？在亚马逊这样一个快节奏、高效率的公司中，处理多个任务和紧急情况是非常普遍的。
求职者可以从时间管理、优先级设置、团队协作等方面进行回答，并举例说明自己曾经如何应对过类似情况。
3. 你如何评估产品销售表现？评估产品销售表现是亚马逊运营人员必备技能之一。
求职者应该了解到亚马逊的销售数据分析工具和指标体系，如ACoS、CTR、CR等，并能够针对不同的产品和市场情况进行合理的评估和分析。
4. 你如何制定广告投放策略？广告投放是提升产品销售的重要手段之一。
求职者应该熟悉亚马逊广告平台的投放方式和效果监测方法，能够根据产品特点和目标受众制定相应的广告投放策略，并持续优化广告效果。
5. 你如何处理客户投诉？客户体验是亚马逊运营人员需要关注的重要方面之一。
求职者应该了解到亚马逊客服流程和规范，能够及时、专业地处理客户投诉，并采取措施提高客户满意度。
6. 你对于团队合作有什么看法？团队合作是亚马逊文化中非常重要的一环。
求职者应该强调自己具备良好的沟通协调能力，并举例说明自己曾经参与过哪些团队项目，并在其中扮演了什么角色。
三、亚马逊运营岗位面试回答技巧1. 注意语速和表达清晰度。
在面试中，求职者应该注意自己的语速和表达清晰度。
不要过于急躁或紧张，也不要说话含糊不清或语无伦次。
可以提前练习自己的口头表达能力，增强自信心。
2. 举例说明问题解决能力。
在回答问题时，求职者可以通过举例子来说明自己的问题解决能力。
亚马逊电商运营面试常见问题
亚马逊电商运营面试常见问题亚马逊电商平台是当今最大的在线零售商之一，对于电商运营职位，面试官通常会提出一些常见问题，以评估候选人的能力和经验。
在这篇文章中，我们将探讨一些亚马逊电商运营面试中常见的问题，帮助您为面试做好充分准备。
1. 请介绍一下你对亚马逊电商运营的理解。
亚马逊电商运营涉及到产品上架、定价、库存管理、订单处理和客户服务等方面。
运营人员需要与供应商和物流合作，确保货品及时到达客户手中，并根据市场需求调整库存和价格策略。
2. 你在过去的项目中如何优化亚马逊店铺的排名？我会关注以下几个方面来优化亚马逊店铺的排名：- 关键字优化：通过研究和选择适当的关键字，并在标题、商品描述和后台搜索字段中恰当地使用这些关键字，来提高产品在搜索结果中的排名。
- 商品评价和评论：积极鼓励买家给予好评，并及时解决客户的问题和疑虑，以提高店铺的整体评级和信誉度。
- FBA（亚马逊物流）：使用FBA服务可以提高交货速度和客户体验，从而增加产品的销量和排名。
3. 如何处理亚马逊平台上的退货和退款问题？对于退货和退款问题，我通常会采取以下步骤：- 及时回应：当客户提出退货或退款请求时，我会尽快回复，并要求提供相关退货证明和细节。
- 检查商品状况：一旦收到退回的商品，我会仔细检查商品的状况，确保符合退货政策，然后进行退款或重新上架。
- 分析原因：我会分析退货的原因，如果是因为产品质量或描述不符，我会与供应商协商解决问题，以防止类似问题再次发生。
4. 如何应对亚马逊平台上的竞争对手？竞争是不可避免的，我会采取以下策略来应对竞争对手：- 产品定位：通过市场研究和分析，我会找到相对低竞争度但有潜力的产品定位，以便更好地与竞争对手区分开来。
- 价格优势：我会与供应商谈判争取更好的价格以提高利润，同时降低售价以吸引更多消费者。
- 管理评论和评价：我会积极回应客户评论和评价，改善客户满意度，从而减少竞争对手的影响。
5. 如何利用数据分析来优化运营策略？数据分析对于优化运营策略至关重要，我会利用亚马逊提供的销售数据来进行以下分析：- 销售趋势分析：我会分析销售数据，找出最畅销的产品和类别，以便加大投入和促进销售。
亚马逊运营常见的相关问题与题目
15道单选或者多选，3道简答题。
一．选择题1、亚马逊的特点的说法以下正确的是（）ABDA 重产品，轻店铺B 重推荐，轻客服C D重客户，轻卖家2、就亚马逊市场竞争度来说，以下哪个站点竞争最激烈？（）AA 北美站B 欧洲站C 日本站D 澳洲站3、FBA费用从大到小分别是（）AA 北美、欧洲、日本B 欧洲、北美、日本C 日本、北美、欧洲D北美、日本、欧洲4、专业卖家每个月的月租费用说法正确的是（）ABCDA 北美站39.99美金B欧洲站25英镑 C 4900日元D澳洲站49.95澳元5、个人卖家的说法正确的是（）ACFA 个人卖家不需要收取月租费B 个人卖家美国站每个月收取39.99美金的月租费C 个人卖家每卖出一件商品，亚马逊除了佣金外，额外收取0.99美元的费用D 个人卖家的权限比专业卖家高F 个人卖家不具备抢获购物车的功能6、以下说法正确的是：A 和Ebay相比，亚马逊买家更在意价格B feedback是针对产品留的评论，会在产品页面，而review是针对店铺留下的评论C FBA头程就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输D BUYBOX 黄金购物车(购买按钮)，是买家最方便的购物位置7、关于Review说法正确的是（）ABDA Review分为VP和直评两种B VP是指客户购买之后留下的评论C 直评是指客户购买之后留下的评论D 亚马逊买家购物时往往会参考其他客户的购物情况，所以链接上架之后一定要增评8、listing的组成包括以下哪些部分（）ABCDEA TitleB Bullet PointC DescriptionD 图片E A+9 亚马逊广告有几种匹配模式（）BA 2B 3C 4 D510.下面哪些指标是积累广告权重的核心指标（）ADA CTRB BudgetC ACoSD CVRE Impression二．简答题：1、造成账号关联的因素有哪些？每一项分别包含哪些内容？答案：关联的网络因素（IP地址、浏览器指纹、COOKIES 、邮件图片Flash、外部网络架构、远程访问）关联的硬件因素（网卡、路由器）关联的信息因素（账户信息、收款信息、上架产品、其他）2、亚马逊的优势和劣势分别是？答案：亚马逊优势：1、高流量亚马逊是目前世界上最大的电商平台之一，网站平均每月能吸引到近2亿用户的访问，有非常广阔的前景。
亚马逊运营专员岗位面试题及答案(经典版)
亚马逊运营专员岗位面试题及答案1.请介绍一下您在亚马逊运营方面的经验和职责。
答：我拥有X年的亚马逊运营经验，曾在ABC公司担任亚马逊运营专员一职。
我的主要职责包括维护产品列表、管理广告活动、优化产品排名、处理客户反馈和监控销售绩效。
我负责了解亚马逊平台的最新政策和算法变化，以确保我们的产品在搜索结果中有良好的展示。
2.请描述您在创建和优化亚马逊广告活动方面的经验。
答：在创建和优化亚马逊广告活动方面，我始终遵循以下步骤：□首先，我会进行关键字研究，以确定与产品相关的关键字和搜索词。
□然后，我会创建精确匹配、广泛匹配和短语匹配的广告组合，以覆盖不同类型的搜索查询。
□我会设置广告预算和竞价，以确保广告活动在预算范围内。
□持续监控广告绩效，调整竞价和广告文案，以提高点击率和转化率。
□我会定期生成广告报告，分析广告ROI，并根据数据进行决策。
3.您如何处理亚马逊平台上的产品排名下降问题？答：处理产品排名下降问题需要综合的策略。
首先，我会检查产品列表，确保产品信息准确、完整，标题和描述包含关键字。
然后，我会优化产品图片和价格，以提高吸引力。
我还会监控竞争对手，了解他们的策略，可能会调整自己的广告竞价和关键字策略。
定期更新产品和维护品牌声誉也是提高排名的关键。
4.您如何制定亚马逊产品上市策略？答：制定亚马逊产品上市策略需要以下步骤：□市场研究：了解目标市场需求、竞争情况和趋势。
□产品选择：选择符合市场需求的产品，并确定差异化机会。
□定价策略：制定合理的定价策略，考虑成本、竞争和价值。
□产品列表：创建高质量的产品列表，包括吸引人的标题、描述和图片。
□广告计划：制定广告推广计划，包括关键字选择和广告预算。
□上市执行：按计划上市产品，并持续监控销售绩效，进行调整和优化。
5.您如何处理亚马逊平台上的差评和差评评价？答：处理差评和差评评价需要积极的客户服务和解决方案。
我会与客户联系，了解问题，并尽最大努力解决。
如果问题得以解决，我会请客户修改评价或提供积极的回应。
亚马逊运营过程中常见问题必备大全之绩效与评价
绩效与评价常见问题收到A-to-Z怎么处理收到A-to-Z怎么处理亚马逊卖家分享纠纷处理方法FBA超过23kg但是不足30kg却被警告超重，为什么？产品质量没问题，如何避亚马逊的恶意评价？客户服务不满意率超标怎么办？客户申请退款，我们给他退了，是不是就不会影响到指标了已经点了确认发货，但是货物并没有发走，给客户退款后还会计入到有效追踪率里面吗？买家怎么开a-to-z？绩效团队邮箱差评怎么处理关于A to Z ，如果卖家胜诉，会扣分会影响的ODR吗?我确认了发货，但是实际上并没有发货，过两天才能出货，这样可以吗？关于买家留评，A-to-Z，退货的时间限定请亚马逊的top reviewer测评的话，是直接寄给他们比较好还是给他们优惠码让他们自己购买比较好呀， 如果用优惠码的话要优惠多少啊？ 如果全免的话会有认证购买吗？可以找朋友做测评吗？ODR超标了怎么办？留评规则变化FAQVP的review是不是经常点击NO，也可以删除?邮件在后台还是邮箱回复新模板怎么选择review排名影响因素参考解决方案只要收到A-TO-Z，首要工作就是跟客户进行沟通，能让客户主动撤销是最好，如果客户不同意，还是要收集所有有利的信息来准备申诉。
虽然申诉不一定会判赢，但是至少有机会。
关于A-TO-Z,如果客户主动撤销或者是卖家申诉判赢，都不会计入到ODR里面去，所以卖家能做的就是跟客户沟通让客户主动撤销，沟通方式可以选择退款或者重发（要注意，如果要全额退款，要先让客户撤销后再到订单里退款，否则这个A-TO-Z会自动关闭，亚马逊也会默认是卖家的责任），沟通无果就直接申诉。
先跟客户沟通，能让客户主动关闭是最好了（需注意：如果要退款，要先让客户撤销后再到订单里去退款，如果直接全额退款，这个A-TO-Z会自动关闭，并默认是卖家的责任）。
如果沟通无果就找亚马逊申诉咯。
开业一年来，截止现在收到了55个A-Z，其中成功申述和沟通后客户关闭投诉23个。
亚马逊运营常见的相关问题与题目
亚马逊运营常见的相关问题与题目亚马逊运营常见的相关问题与解决方法亚马逊（Amazon）作为全球最大的电子商务平台之一，在全球范围内拥有庞大的用户群体和商品库存。
对于亚马逊卖家来说，了解常见的运营问题以及相应的解决方法是非常重要的。
本文将介绍亚马逊运营中常见的相关问题，并提供解决方案。
1. 低销量问题低销量是许多卖家面临的主要问题之一。
解决该问题的关键在于提升产品的曝光度和吸引力。
以下是一些建议：1.1 优化产品标题和描述：确保标题能够清晰地表达产品的特点和好处，同时尽量添加关键词以提高搜索排名。
1.2 星级评价和客户反馈：积极回应客户的评价，积累更多正面评价以提升信任度和销量。
1.3 广告营销：使用亚马逊广告平台提升产品的曝光度和点击率。
1.4 降价促销：通过促销活动或团购活动吸引消费者。
2. 假冒产品问题亚马逊上的假冒产品是一个严重的问题。
以下是一些防范措施：2.1 注册品牌：在亚马逊上注册自己的品牌，使得自己的产品拥有独家权利。
2.2 监控侵权行为：定期检查自己的产品，如发现假冒产品，及时向亚马逊平台举报。
2.3 参与亚马逊品牌保护计划：这是亚马逊为品牌注册的卖家提供的服务，能够帮助卖家保护自己的品牌权益。
3. 产品质量问题亚马逊上的卖家需要提供高品质的产品以获得客户的好评和持续销量。
以下是一些建议：3.1 严格选择供应商：选择值得信赖的供应商，并确保他们的产品质量符合相关标准。
3.2 制定质量控制标准：为了保证产品质量，建立质量控制标准和流程，并严格执行。
3.3 持续改进：不断听取客户反馈，改进产品设计和制造过程。
4. 库存管理问题良好的库存管理对亚马逊卖家来说至关重要。
以下是一些建议：4.1 制定库存管理计划：制定库存报警线，并及时补充库存以避免缺货和滞销。
4.2 合理预估销量：根据历史销售数据和市场趋势，合理预估销量以避免库存过剩或不足。
4.3 清理滞销产品：定期检查库存，清理滞销产品以减少仓储费用。
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亚马逊账号运营问题常见问题合集一、在亚马逊全球开店中为什么这个促销在详情页面不显示？1、设置促销的商品没有购物车；2、如果你有购物车那么可能的原因有:a、促销活动日期还未生效（促销至少4h生效和时差问题）；b、促销设置里customize messaging中未勾选Detail page display text；c、商品不可售；d、尝试将display precedence的数值设置成偏小的数字，这提升促销活动的展示顺序。
通过以上步骤如果促销信息仍然不显示，建议及时联系卖家支持做进一步的处理。
二、在亚马逊全球开店中账号如何防止账户关联呢？干净的电脑、全新的网络、干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号，身份证信息等），账号信息( SKU，各种模板，图片,产品信息等等)。
注意：-同一套资料可以注册不同的站点，使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”，一个站点出问题的话被关闭账号的话，其他站点也很容易受牵连。
-A账号死掉，注册新的B账号去跟卖A账号的Listing，跟卖比重不要超过30%，不然很容易有关联风险。
三、在亚马逊全球开店中-订单量突然减少的情况:1、账号本身受到亚马逊平台处罚降权，短时间内差评、退款、A-to-Z增多等情况，导致热销产品的排名下降；2、自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等；3、没有进行持续的产品优化工作；4、季节性或节假日产品，本身流量降低；5、竞争对手销量增加，占了靠前的排名。
四、在亚马逊全球开店中-亚马逊审核要求提供的发票是什么样的？正规的增值税发票证实购货渠道（普通的增值税发票有带店铺网址也可），发票内容需包含：-供货商名称地址，电话，以及店铺网址；-采购方的名称地址，电话等信息；-内容包含货品名称数量金额等；发票日期为90天内开具为宜。
所购产品一定要属于所申请的类目。
五、在亚马逊全球开店中-买家想要退货怎么办？1.货还没有发走的情况收到客户取消的邮件,可以直接取消订单；2.货发走的情况收到客户取消的邮件：和客户说明情况货已经发走了，希望他能理解，如果到货后不满意可以退回，到时候给他退款，如果客户态度很强硬，还是建议直接退款，货截到海外仓；3.自发货的话，客户已经收到货的情况下，可以先联系买家，根据买家的回复，视具体情况处理，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，协商不成，可以授权退货，让买家寄到海外仓，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评；4.如果卖家是FBA发货的话，一切发货退货事宜都可以让买家联系亚马逊的买家支持。
六、在亚马逊全球开店中-为什么这个促销在详情页面不显示？1、设置促销的商品没有购物车；2、如果你有购物车那么可能的原因有:a、促销活动日期还未生效（促销至少4h生效和时差问题）；b、促销设置里customize messaging中未勾选Detail page display text；c、商品不可售；d、尝试将display precedence的数值设置成偏小的数字，这提升促销活动的展示顺序。
通过以上步骤如果促销信息仍然不显示，建议及时联系卖家支持做进一步的处理。
七、在亚马逊全球开店中-怎么设置合仓？Setting—Fullfillment by Amazon—Inbound setting—Inventory Placement option，选择第二个inventory placement services（合仓），distributed inventory place（默认的分仓），合仓的费用是标准尺寸每个0.3美金，超尺寸1.3美金。
注意：-设置合仓可以提高被合仓的几率，但并不能保证一定会被分到一个仓库；-创建一个sku的发货计划被合仓的几率相对比较高，如果是几个sku一起发货的话，被分仓的可能性还是很大的.对于小卖家来说，为了减少物流费用，可以适当把发货数量写大一些，选择数量比较多的仓库进行发货，其他仓库的话可以等下次补货的时候再一起发货（偶尔操作）八、账号注册listing需要频繁的优化吗？高频率的Listing优化会打破Listing内在的稳定性，每次对Listing进行优化和调整后，Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序，高频率的优化频次会导致Listing稳定性差，排名下降，进而失去购物车。
当一条产品有销量且销量稳定增长时，意味着这条Listing已经表现不错了，此时的Listing未必完美，但也足以在众多搜索结果中呈上升趋势，此时，除了硬伤性质的信息填写错误之外，不用随意进行调整了，除非有足够的数据支撑需要修改的需要。
九、账号注册Subscribe & Save 是什么?即定期订购模式，是Amazon针对部分日常消费品如个人护理、零食、保健食品、杂志等推出的订购服务，无论商品的售价多少，选择Subscribe & Save 方式订购都可以再额外优惠，Subscribe&Save 就如同订报纸、牛奶一样定期（一至六个月，你自己第一次购买时选择设定此发货周期）免费送货上门，在即将寄送时会邮件通知，寄送时才会从你的信用卡扣款。
Subscribe & Save可以为卖家带来源源不断的订单，买家也可以随时取消Subscribe & Save 订单，非常考验卖家的供货能力，也可能随时会出现压库存的现象。
十、在亚马逊全球开店中-如何增加FBA库存（扩容）？亚马逊系统会自动判断卖家是否符合标准尺寸或超大尺寸空间的扩容资质。
如果你可以每周都能销售超过8%的当周库存，且连续6周如此（注：之前要求连续9周），则可通过搜索“FBA Storage Limit”直接申请到更多存储空间。
十一、亚马逊的五大榜单：Best seller：销量最好的产品，每小时更新一次；Hot New Releases：基于产品销量得出的热门新品榜单，每小时更新一次，可以预期下一个热销产品及趋势；Movers and Shakers：类目排名增长最快的产品，反应了1天内同类目涨幅最快的商品，通过它你可以找到哪些是潜力比较大的产品；Most Gifted：它主要针对适合节日赠送的产品，如果你的产品带有礼品、节日元素，可以在节日来临前更有针对性地备货；Wish Lists：愿望清单，消费者喜欢但因各种因素而没有立刻“剁手”的产品。
十二、为什么会出现Add-on Item标识？美国亚马逊推出的Add-On Program允许顾客单件购买以前仅批量出售的商品。
一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。
Add-on商品可以和其它商品同时购买，或者全部只购买Add-on商品，只要总金额（包括Add-On 商品）超过25美元就行。
如果有Add-on Item图标，说明这个商品属于Add-on Program。
通过涨价是去掉这个标志最有效的方法。
十三、为什么会有预留资金？亚马逊会根据近期销售增长和店铺绩效做评估，如果突然销售过快，增幅很大或者店铺表现不好，亚马逊会对你账户的资金进行冻结，审核账户表现，资金直到下一个转款周期或者需要更长的周期才会释放。
在此期间最好处理好客户问题，维护良好账户表现，正常表现预留金额会慢慢适当。
注意：新账号即使表现良好，也会被预留，属于正常现象。
1年的账号仍属于新账号十四、FBA的冗余库存要怎么快速处理掉？1.低价甩货；2.站内促销，报名秒杀，进行捆绑促销，低折扣或者作为赠品赠送；如何设置捆绑销售----Buy one Get One/article/message_detail/?id=261亚马逊促销折扣码类型和叠加使用规则/article/message_detail/?id=63Promotion中的percentage off 促销教程/article/message_detail/?id=773.货值不高的，可以利用FBA清算，弃置，退还三个功能进行处理；4.站外促销，把折扣信息发布到站外促销平台（刚注册的账号要去养一段时间后再发帖）。
如果有渠道的话，可以联系网红帮你做测评和广告,结合上次我发的Deals网站大全进行清库存；5.同行辅助销售，同平台或者其他平台的卖家，寻找一个互利共赢的方式。
十五、search terms的填写建议:1、别人的品牌名不宜写到search terms里面，以免侵权；2、关于隔开符号，有逗号和空格的说法，亚马逊的官方推荐是空格；3、拼写符合搜索习惯，比如：“红色长裙”，英文的书写是“long red dress”，而不是“red long dress”；4、不要重复叠加关键词，建议直接填写：black white blue balls；5、不断的做实验，根据实际情况去调整自己的关键词。
十六、在亚马逊全球开店中-断货后该怎么补救?1、适当提价，争取撑到到货的时间，撑不到到货时间的话，上架之后尽快开广告，激活一波流量；2、自发货跟卖自己；3、迅速补货，尽快选择时间比较短的物流商；4、上架之后适当刷vp单和QA5、更早做补货规划，合理的调控供应链需求，避免出现多次断货十七、在亚马逊全球开店中-如何避免危险品审查:1.上传资料转FBA时，一定要简写产品标题描述，避免出现如lighting、light、power、battey、LED等关键词；2.即使你顺利入仓，入仓后期更改listing信息之后也会被重新审核，建议你最好提前准备好相关审核资料，如MSDS/SDS 报告；3.亚马逊危险品审查时间一般是2-4天，超出时间可以联系卖家支持开Case问客服。
十八、在亚马逊全球开店中-亚马逊美国站需要分类审核的类目：Amazon Custom 亚马逊定制Automotive Powersports 汽车零部件Jewelry 珠宝类Toys & Games (Holiday season only) 玩具和游戏(假期内需要审核)Watches 钟表Grocery & Gourmet Foods 食品music，CDs 音乐，CDJoin Handmade at Amazon 加入亚马逊手工艺品市场Sports Collectibles 体育用品Video, DVD, & Blu-ray 视频、DVD和蓝光光盘Collectible Coins 硬币收藏品Entertainment Collectibles 娱乐收藏品Fine Art 艺术品Major Appliances Services 大型家电服务streaming media players 流媒体播放器十九、Coupons的优势：Coupons有很高的曝光率除了常见的deals促销页面的产品展示机会外，有Coupons的产品在搜索结果页面会有Coupons badge，这可以提高产品从被搜索展示到被点击的转化率。