《公司绩效KPI指标模板》
公司员工绩效(KPI)考核表模板
职务
打分日期
评价区间
实得分数
个人绩效考核
等级
个人绩效考核系数
个人销售业绩所占比重
部门经理
（审核）
人事行政部长
（审核）
总经理
（审批）
指标名称
目标或要求
打分标准
权重
数据来源
得分
因设备维护不当导致的停机次数
每月停机次数
1分：停机次数7
3分：停机次数 5－6
4分：停机次数 4－5
5分：停机次数低于3次
1分：停机低于80％
3分：低于90％
4分：低于 95％
5分：100％
设备操作培训
1、新设备安装使用后，及时对操作者进行培训，合格操作
2、对新员工，及时进行设备操作培训，达到独立操作
1分：很少做到
2分：偶尔做到
3分;有时做到
4分：通常做到、
5、总是做到
设备档案归档率
1分：停机低于80％
3分：低于90％
4分：通常做到、
5分：总是做到
设备采购申请、
编制及时率
未及时或正确提出采购设备申请或者编制此类申请的次数，（季度）不超过1次，超过1次扣除本指标分值的20％。
1分：完全达不到预期要求
3分：大部分达到上级的预期
4分：达到了经理的要求
5分：积极主动超出了上级的预期的标准。
特种设备年检和注册完成率
及时完成的年检台数/需要年检的台数（针对特种设备、压力容器、安全阀等，在技术监督局进行年检）
个人销售业绩所占比重
部门经理
（审核）
人事行政部长
（审核）
总经理
（审批）
指标名称
目标或要求
公司绩效考核评估指标范本
公司绩效考核评估指标范本一、引言公司绩效考核评估是组织管理中的重要环节，通过对员工和部门的表现进行量化评估，可以及时发现问题、激励团队、指导发展。
为了帮助企业建立科学、全面的绩效考核体系，本文将提供一份公司绩效考核评估指标范本，供企业参考和借鉴。
二、绩效考核指标分类1. 完成目标类指标1.1 个人目标完成情况1.2 部门目标完成情况1.3 公司目标完成情况2. 行为表现类指标2.1 工作态度与效率2.2 团队合作与沟通2.3 创新能力与问题解决2.4 自我学习与提升3. 能力素质类指标3.1 专业知识与技能3.2 领导力与管理能力3.3 市场分析与决策能力3.4 客户导向与服务意识三、绩效考核指标具体描述1. 完成目标类指标1.1 个人目标完成情况- 根据个人工作计划中明确的目标，以达成与超越目标为评估要求，对工作目标的完成情况进行评价。
1.2 部门目标完成情况- 根据部门制定的年度目标和任务，对部门在目标达成方面的表现进行评估。
1.3 公司目标完成情况- 根据公司总体战略目标与当年设定的目标，在公司层面对目标的完成情况进行评估。
2. 行为表现类指标2.1 工作态度与效率- 从工作态度及工作效率两个方面对员工的表现进行评估。
2.2 团队合作与沟通- 对员工在团队合作中的贡献以及与他人的沟通协调能力进行评估。
2.3 创新能力与问题解决- 对员工在工作中的创新能力、解决问题的能力进行评估。
2.4 自我学习与提升- 对员工自我学习、持续提升的态度和行动进行评估。
3. 能力素质类指标3.1 专业知识与技能- 评估员工在专业领域的知识水平和所掌握的技能。
3.2 领导力与管理能力- 评估员工在领导和管理方面的能力表现。
3.3 市场分析与决策能力- 评估员工在市场分析和决策能力方面的表现。
3.4 客户导向与服务意识- 评估员工对客户需求的了解和满足程度，以及服务意识的表现。
四、绩效考核评分等级在对各项指标进行评估后，可以根据评估结果给予相应的等级评分，如下所示：- A级：卓越绩效，超出预期，对组织有显著贡献。
财务部KPI绩效考核指标模板
率0
按要求完成得
分
其他得。分
财务部
理盘
查的
效果
5
财务分析报口
财务分析报告
（已采纳的报告意见
检测所提出的
采纳率%
按要求完成得分
采纳
董
事
会
采纳
数/所
财务
以上
率%以上得
率
提交的3z艮告意见数）χ100%
管理、分析的建议和意见的质
量
分
采纳率%以下得0分
6
报税及时性
报税
一定周期内未及时报税的次数
检测月度报税的及时程度
务事故
的及
数
时程
度
一定周期内出
检测财务部门对财务制度操作的执行情况
按要求完成得
2
财务
操作
财务
现的不符合财
无违规操作
分
违规
财务部
2
合规性
操作
务制度规范的操作次
每一次扣分
违规得O分
数
100%
检测融资的费用控制能力
费用率≤
1
按要求完成得分
费用
率大于1得。分
董
事
会
人
才
1
3
人才培养量
人才
培养
一定周期内人才培养
检测财务部培
每月
2名
按要求完成得分
每缺
人力资
的数量
养人
失一名扣分
源
才的
部
能力
检测
1
4
部门培训小时数
部门培训
一定周期内部门人员培训的小时数
部门培训I工作的开展情
每周2个小时
kpi绩效考核范本完整
某某某某公司KPI绩效考核指标样本 1一、财务类指标1、税后利润指标完成率指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完成情况的一种统计指标，即实际税后利润完成数与利润考核指标数之比。
月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完成率。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完成数进行统计考核，在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(报告期实际税后利润完成数÷报告期税后利润考核指标数)×100%。
统计口径：1）当月利润指标完成率=(当月实际利润完成数÷当月利润指标考核)×100%。
2）月度累计税后利润指标完成率=(报告期实际利润完成数÷报告期利润指标考核)×100%。
3）年度税后利润指标完成率=(年度实际利润完成数÷年度利润指标考核)×100%。
2、主营销售收入（不含税）指标完成率指标解释：是指反映和检查被考核部门主营销售收入考核指标完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门完成主营销售收入的一种考核方法，即实际完成主营销售收入数与主营销售收入考核指标数之比。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际销售收入完成数进行统计，在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(报告期实际主营销售收入完成数÷报告期主营销售收入考核指标数)×100%。
统计口径：1）当月销售收入指标完成率=(当月实际销售收入数÷当月销售收入指标考核数)×100%。
2）月度累计主营销售收入指标完成率=(报告期实际主营销售收入数÷报告期主营销售收入指标考核数)×100%。
3）年度主营销售收入指标完成率=(年度主营销售收入数÷年度主营销售收入计划指标)×100%。
3、收款计划完成率（应收帐款降低率）指标解释：是指反映和检查被考核部门收款计划完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和控制部门应收款的一种考核方法。
KPI考核指标【范本模板】
目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (4)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (9)总工关键绩效考核指标 (11)二、行政管理部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)后勤管理关键绩效考核指标 (14)物业管理关键绩效考核指标 (15)车辆管理关键绩效考核指标 (16)三、信息资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)网络管理关键绩效考核指标 (18)编程维护关键绩效考核指标 (20)信息管理关键绩效考核指标 (21)四、人力资源部 (22)经理关键绩效考核指标 (22)薪酬管理关键绩效考核指标 (24)培训管理关键绩效考核指标 (25)人事管理关键绩效考核指标 (27)五、开发部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)市场研究关键绩效考核指标 (31)规划管理关键绩效考核指标 (33)资料管理关键绩效考核指标 (35)项目报批关键绩效考核指标 (36)土地管理关键绩效考核指标 (37)六、材料设备部 (38)经理关键绩效考核指标 (38)材料工程师关键绩效考核指标 (41)设备工程师关键绩效考核指标 (43)资料管理关键绩效考核指标 (45)物资管理关键绩效考核指标 (46)七、工程管理部 (47)经理关键绩效考核指标 (47)专业工程师关键绩效考核指标 (50)工程外联关键绩效考核指标 (52)资料管理关键绩效考核指标 (53)项目经理关键绩效考核指标 (56)八、计划财务部 (58)经理关键绩效考核指标 (58)会计关键绩效考核指标 (62)出纳关键绩效考核指标 (64)内部审计师关键绩效考核指标 (66)统计关键绩效考核指标 (69)九、预算合同部 (70)经理关键绩效考核指标 (70)预算师关键绩效考核指标 (72)十、资金管理中心 (74)主任关键绩效考核指标 (74)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标。
工厂企业关键绩效(KPI)指标模板
按时下达，文件准确性100%，晚一天扣0.25分；因图纸资料不准确出现重大生产事故扣2分/次
技术与车间根据生产计划规定出各类文件下发的具体时间，由车间统计工艺图纸的及时性和准确性，以及因工艺图纸出现的材料损坏或延误生产等。
2、技术支持及时性
延误生产发货一次扣2分
针对现场出现的技术问题进行解答，要求解决及时、不误生产发货。
采购成本比去年同期相比下浮3%
由财务部提供每月与去年同期发生的采购成本总额及涨浮度。
3、采购配件质量事故率
质量事故率为0，发现一次扣2分，市场反馈回一次扣1分
统计每季度采购各类设备及零部件中出现的质量问题，及市场反馈回的采购质量事故。
4、库零量控制
90%以上采购量库零不超过15天
技术部
1、提供图纸、材料定额、工艺卡及时准确性
3、技术质量事故率
因技术问题发生的质量事故次数,每次扣3分
因技术支持不到位造成的质量事故或重大损失。
4、现场技术支持满意率
满意率100%，见季度调查表
车间各工序统计在生产过程中对技术部所作的现场技术支持的满意率（包括图纸、工艺资料齐备，技术问题及时处理，配合协调态度积极等）
售后服务部
1、用户服务满意率
工厂企业关键绩效指标模板（KPI）
工厂部门指标汇总表
工厂部门指标汇总表
绩效考核通用指标【最新范本模板】
很少配合他人或部门工作，看重个人利益，较少接受团队决定；时有拒绝执行上级指令行为发生
2。5%
四、部门KPI指标评分标准
考核部门
考核指标
权重
指标评价标准与计算方式
人力
行政部
招聘计划达成率
10%
未按员工招录程序进行聘任或招聘，1人/次扣5分；计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数
月度迟到或早退1-2次，无旷工，偶有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退3次以上(含3次），无旷工，时有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退4次以上（含4次)，无旷工或偶有旷工，经常违反劳动纪律等相关制度
2。5％
工作
主动性
勇于承担任务；独立推进各项工作,成效满意；主动提出合理化建议
主动承担任务；在上级指导下推进各项工作，成效较满意;偶有工作创新
大致能作出正确的判断和评估。
按步就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法;
发生问题，能够去想解决办法,但有时抓不注关键；
对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信。
因循守旧,墨守成规;
遇到问题，束手无策;
对日常工作经常判断失误，耽误工作进程。
5%
沟通
能力
容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系;
能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见;
能积极影响他人的思维方式和发展方向。
能说服同事、上级接受某一看法与意见；
能以自己积极的言行带领大家努力工作。
说服别人比较困难；
有时能影响他人。
无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让；
KPI关键绩效指标模板
关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)营销部：关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)人力行政部：费用预算关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)采供部：全年预计费用支出合计15900关键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)商场部：键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)装修部：键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)财务部：键绩效指标法(Key Performance Indicator, KPI) 部门预算(Departmental budgets)管理学院：2012年工作任务分解营销部：1、完成1000万销售目标2、第一，开展好“六六大顺、月月发财”营销活动，调控好“新年开门红、315、五一、店庆、国庆、元旦”等活动的节拍，保证月月有活动，天天有优惠，并根据活动特点挖掘出宣传的主题，继续做好团购活动，充分准备、储备客户资源、充分整合，确保品牌有提升、效益有增加；第二，坚持以品牌宣传和市场占有率为中心，采取多种形式整合市场资源，针对性的营销方式投入。
集中占领赤水新开盘小区楼盘投入墙体广告，整合社会资源争取拿到各小区楼盘信息，开展电话营销，扩大市场占有率，利用自身优势，拓展家装和工装市场；3、第五，深入推行全员营销的理念，开展“人人有一套”营销策略。
4、第六，下大功夫优化商场环境和营造舒适的购物氛围，接待备糖果饮料、节日问候、售后回访、搬家贺礼常态化，制作新年贺卡挂历，细化服务条例。
kpi绩效考核范本
某某某某公司KPI绩效考核指标样本一、财务类指标1、税后利润指标完毕率指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完毕情况的一种记录指标，即实际税后利润完毕数与利润考核指标数之比。
月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完毕率。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完毕数进行记录考核，在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(报告期实际税后利润完毕数÷报告期税后利润考核指标数)×100%。
记录口径：1）当月利润指标完毕率=(当月实际利润完毕数÷当月利润指标考核)×100%。
2）月度累计税后利润指标完毕率=(报告期实际利润完毕数÷报告期利润指标考核)×100%。
3）年度税后利润指标完毕率=(年度实际利润完毕数÷年度利润指标考核)×100%。
2、主营销售收入（不含税）指标完毕率指标解释：是指反映和检查被考核部门主营销售收入考核指标完毕情况的一种记录指标，通过这一指标的考核以达成检查和督促部门完毕主营销售收入的一种考核方法，即实际完毕主营销售收入数与主营销售收入考核指标数之比。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际销售收入完毕数进行记录，在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(报告期实际主营销售收入完毕数÷报告期主营销售收入考核指标数)×100%。
记录口径：1）当月销售收入指标完毕率=(当月实际销售收入数÷当月销售收入指标考核数)×100%。
2）月度累计主营销售收入指标完毕率=(报告期实际主营销售收入数÷报告期主营销售收入指标考核数)×100%。
3）年度主营销售收入指标完毕率=(年度主营销售收入数÷年度主营销售收入计划指标)×100%。
3、收款计划完毕率（应收帐款减少率）指标解释：是指反映和检查被考核部门收款计划完毕情况的一种记录指标，通过这一指标的考核以达成检查和控制部门应收款的一种考核方法。
常用绩效考核指标KPI对照表模板
常用绩效查核指标KPI比较表模板名词解说A类经销商个数变化与上年对比，本财年列入 A 类的经销商数目变化。
IT 建设项目公司系统地实行的用于提高管理水平易效率的信息系统建设项目。
QA抽检不良率QA抽检不合格的产品数占所有被抽检产品数的比率。
XX在该客户的销量该客户销售在 XX品牌产品上的销售量。
XX在该客户的重要在该客户经销的所有品牌重要度（以销量计）排名中，XX 所度排序处的地点。
XX使用该客户的花费XX 给该客户的扣点。
率A按计划达成的可能性述职时对各研发项目按计划达成的可能性做出判断，并在“分析与判断”处对否认的回答做出解说和提出修正方法。
暗点在达成 KPI 指标和提高公司竞争力方面存在的三个最主要的不足。
B比重某个竞争厂家在某个渠道上的走货量占所有走货量的比率。
经过这个指标的比较，掌握各竞争敌手的渠道政策的要点。
今年同期即当期。
变化某个竞争敌手在某种渠道上的走货量比重的变化趋向，经过这个指标掌握各厂家渠道政策的演化。
变化率所在栏目的业绩与上年同期对比增添或减少的百分比。
部品采买查验合格率采买部品入库查验合格率。
部品采买交货实时率采买部品实时交货数所有采买部品数的比率。
C彩电市场容量预计一个财政年度内，市场对XX 及其直接竞争敌手供给的彩电产品的总的需求量。
采买计划达成率当期物料计划实时达成数与当期物料需求计划的比值财务花费财政年度内融通资本发生的各样花费。
差距YY 在逢迎市场消操心理，掌握技术发展动向和战胜竞争敌手等方面存在的差距。
产品化能力吸纳世界最新有关技术、转变为产品的能力。
产品变换时间系统从一种产品转向生产另一种产品发生的歇工时间。
产品组合优化依据对产品的销售量和毛利贡献水平排序和剖析的结果，提出产品构造优化举措。
热销产品入围和排名依据第三方威望机构每个月正式公布的热销产品排名统计结指数果，查核及计算入围产品的加权排名指数。
超高端市场对彩电来说，就是订价在10000 元以上的产品所针对的市场。
绩效指标范文模板
绩效指标范文模板一、销售业绩指标（60分）1. 销售额（30分）目标：本季度达到[X]元销售额。
计分方式：实际销售额÷目标销售额×30。
例如，如果目标是10万，实际完成8万，那么得分就是8万÷10万×30 = 24分。
解释：这就像一场比赛，销售额就是你的进球数。
进球越多，得分越高。
要是你一个劲儿地在球场上瞎跑（瞎忙活），就是不把球踢进对方球门（没完成销售额），那分数肯定就低啦。
2. 新客户开发数量（15分）目标：本季度新开发[X]个客户。
计分方式：实际新开发客户数量÷目标新开发客户数量×15。
假设目标是20个新客户，你只开发了15个，那得分就是15÷20×15 = 11.25分。
就好比钓鱼，新客户就是你新钓到的鱼。
你要是老守着那几条旧鱼（老客户），不去开拓新的鱼塘（新客户源），那可不行，分数就会给你颜色看咯。
3. 老客户维护与销售额增长（15分）目标：老客户销售额较上季度增长[X]%。
计分方式：（老客户本季度销售额老客户上季度销售额）÷老客户上季度销售额×100%，然后根据这个增长率来计分。
如果增长率达到目标，得15分；如果只达到目标的80%，那就得15×0.8 = 12分。
老客户就像老朋友，你得时不时地给他们送点小惊喜（好的服务、新的产品推荐），这样他们才会更乐意和你做生意，就像朋友之间经常走动关系才好一样。
要是你把老朋友们都丢在一边，只想着找新伙伴，那老朋友们可能就不高兴，不跟你多做生意啦，分数也就没了。
二、销售过程指标（30分）1. 销售拜访次数（10分）目标：每周至少进行[X]次有效销售拜访。
计分方式：实际拜访次数÷目标拜访次数×10。
比如说，每周目标是10次拜访，你实际只做了8次，那得分就是8÷10×10 = 8分。
这就好比你去相亲，见的人越多（拜访次数越多），找到合适对象（谈成生意）的机会就越大。
生产企业、工厂关键绩效指标 KPI模板
产出投入比重要数据，决定每批次订单投料多少，计算产品良率HPU的重要数据
影响公司声誉，增加产品成本
反映运营状况
反映运营状况
生产过程中造成的报废，一种浪费，增加制造成本
资金占用状况
资金利用效率
资金占用状况
客户满意度
能否准时交货
用最短的时间交付产品
推出新产参与度
员工满意度
安全
生产KPI指标
质量
成本
交期 创新
与 学习 士气 安全
成功关键因子
产值 1 IQC 合格率 2 OQC 合格率 3 最终合格率 4 售后次数 5 生产效率 6 经营绩效 7 报废率 8 库存金额 9 库存周转率 10 在制品金额 11 准时交货率 12 产出数量 13 生产周期 14 新产品研发 15 改善项目 16 人均培训时长 17 合理化建议 18 加班率 19 事故次数
K￥↑ %↑ %↑ %↑ 次↓ %↑ %↑ %↓ K￥↓ 次↑ K￥↓ %↑ 数量↑ 天↓ 个↑ 个↑ 小时↑ 次↑ %↓ 次↓
FY2021Q1
FY2021Q2
FY2021Q3
FY2021Q4
业绩
说明
监控来料质量，原材料不良影响生产进度及产品质量，增加材料成本，浪费人工挑选
监控成品质量状况，发客户前的最后一道检验，确保交付产品质量合格
公司绩效考核KPI指标参考
公司绩效考核KPI指标参考1.个人绩效指标：-完成任务目标：员工根据岗位职责，按时完成指定任务。
-工作质量：员工按照公司的标准和要求，保证工作质量达到一定水平。
-工作效率：员工在规定的时间内完成任务，提高工作效率。
-问题解决能力：员工能够迅速解决工作中出现的问题，提供有效的解决方案。
-创新能力：员工具备创新思维和能力，能够提出创新点子并实施。
-学习能力：员工具备不断学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能。
2.团队绩效指标：-团队目标完成情况：评估团队能否达到设定的目标，并根据实际完成情况进行考核。
-团队协作能力：评估团队成员之间的合作能力，包括沟通、协调、支持等方面。
-团队合作质量：评估团队内部成员的合作质量，包括问题解决能力、工作效率等。
-团队创新能力：评估团队成员的创新能力及创新成果，鼓励团队内部的创新活动。
-团队学习能力：评估团队成员的学习能力和知识更新情况，鼓励团队成员的学习和发展。
3.组织绩效指标：-利润：评估公司的盈利能力，以及员工所贡献的利润额度。
-客户满意度：评估公司在客户心中的满意度和口碑，包括客户反馈和调查等。
-市场份额：评估公司在市场中的占有率和竞争力。
-品牌价值：评估公司品牌在市场上的认可度和价值。
-员工满意度：评估员工对公司的满意程度和离职率，以及员工对公司的忠诚度和投入度。
这些KPI指标只是一些常见的参考，具体的绩效考核指标应该根据公司的具体情况和目标来确定。
此外，应该为每个指标设定明确的目标，并定期对员工的绩效进行评估和反馈，以激励员工进一步提升工作表现。
KPI指标大全【范本模板】
财务类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源1。
部门费用预算达成率（实际部门费用/计划费用)＊100％部门费用实际及预算资料2。
项目研究开发费用预算达成率 (实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预算资料3.课题费用预算达成率（实际课题费用/计划费用）*100％课题费用实际及预算资料4.招聘费用预算达成率（实际招聘费用/计划费用)＊100% 招聘费用实际及预算资料5。
培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用）＊100％培训费用实际及预算资料6。
新产品研究开发费用预算达成率 (实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费用实际及预算资料人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本）＊100％财务部公司总体费用预算达成率（公司实际总费用/预算总费用）＊100% 管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算达成率 (实际数/预算数）＊100% 财务部车辆费用预算达成率 (实际数/预算数）＊100% 财务部日常办公费用预算达成率 (实际数/预算数)＊100％财务部办公费用预算达成率（实际数/预算数）*100％财务部会务、接待费用达成率 (实际数/预算数）*100％财务部专项费用预算达成率 (实际专项费用/预算专项费用）*100％财务部销售目标达成率 (实际销售额/计划销售额)*100％销售报表产品/服务销售收入达成率（实际销售收入/计划销售收入）＊100％销售月报表客户类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源解决投诉率 (解决的投诉数/投诉总数）*100% 投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率（营销实际标保/营销计划标保)＊100% 财务部新契约保费市场占有率（新契约标保/新契约市场总容量)*100％财务部市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值问卷调查媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公众媒体危机公关出现次数及处理情况总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响的报导次数及处理情况公众媒体、上级领导评价公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状况上级领导评价网站用户满意度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值支持满意度调研客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值客户满意度调研客户投诉解决的满意率 (客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量)＊100% 客户投诉记录新客户增加数量（本期新客户数/总客户数）＊100% 本期新客户数，客户总数新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值对客户技术服务满意度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平均值综合管理部组织评估内部营运类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源工作目标按计划完成率（实际完成工作量/计划完成量)*100％工作记录报表数据出错率（查出有误报表数量/提交报表总数)＊100% 报表检查记录文书档案归档率 (归档文档数/文档总数）＊100％文档记录项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率 (查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数）＊100% 财务报表检查记录财务分析出错率 (有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录各部门预算准确率（1-超出或未达成预算/部门预算)＊100% 各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典 KPI辞典策划方案成功率（成功方案数/提交方案数）＊100% 策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性（按时提交管理报告/报告总数)*100％项目管理报告记录招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率（实查有误数据/考核数据总数）*100% 投诉记录绩效考核按时完成率（按时完成的绩效考核数/绩效考核总数）＊100％绩效考核记录内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间=个案完成的日期—个案上报的日期上报与批复的文件统计分析的准确性和及时性及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析,并使分析结果具有使用价值上级领导的评价提出新产品建议的数量和质量（鼓励创意性指标）领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度相关部门及上级评价股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协调上级评价充分及时掌握相关政策、法规变化对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应对上级评价与股东、董事沟通的及时性、准确性及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价信息的准确性内部及对外部发布的信息的准确性上级评价内部客户满意度(部门秘书）部门内部及相关部门的满意度满意度调查劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间—按照规定签定或续签劳动合同的时间工作记录入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职实际办理相关手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间工作记录人员编制控制率 (实际人力/计划人力编制）＊100％上报文件会议组织质量会议组织安排的及时性,形式、主题、材料准备是否充分会议记录、记要文件传递效率按照文件的紧急程度按时、按质传递公司文件流转规定文件制作效率和准确性按照文件类型及时制作、印发公司公文管理规定机要档案和文件的归档机要、文件、档案及时归档公司公文管理规定公章使用准确性用章类型、流程、批准程序正确公章管理办法OA系统使用管理 OA系统的正常使用 OA系统使用状况司机服务满意度评价司机出车安全率 (安全出车次数/实际出车次数)*100％出入库手续齐全率（应办手续/实办手续）＊100％帐务差错数查出错误的帐务数帐务记录安全事故发生次数企业文化建设任务达成率 (实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100％工作记录新闻审稿准确率（准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100％工作记录内部刊物按时出刊状况及质量评定上级领导评价公司宣传品制作宣传档案归档率 (归档宣传文档数/文档总数)＊100% 文档记录网站出错率 (页面出错个数/总页面数）*100％客户投诉记录项目调研报告的认可数量项目调研报告被认可的实际数量工作记录研究报告数量 (直接上级评估标准）综合管理部组织评估公开发表研究报告数量（直接上级评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发及市场推广成功率 (研究开发部经理评估标准）综合管理部组织评估新客户开发成功率（研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发数量 (研究开发部经理评估标准）综合管理部组织评估作业流程制度化和标准化程度（中心总经理评估标准，由总经理评估，包括所有负责的后台系统) 中心综合管理部组织评估作业流程优化及实施程度 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估行政服务工作量与效率（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金划拨在途时间（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金调拨作业流程制度化、标准化程度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估资金调拨作业流程优化及实施程度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估流动性报表及现金流量预测的有效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估法定会计核算差错率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作管理信息报表的有效性、准确性和及时性（综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作学习与成长指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源个人培训参加率 (实际参加培训次数/规定应参加培训次数）*100％培训出勤记录部门培训计划完成率 (部门培训实际完成情况/计划完成量)＊100％部门培训计划记录提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标）领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价公司内勤培训规划的制定及实施制订公司总体及各岗位的培训规划，并组织实施上级领导的评价团队建设成功率员工自然流动率 (离职人数/现有人数）*100% 人力资源部员工合作性创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）＊100% 创新建议采纳记录新技术掌握运用程度培训种类培训种类总计培训种类记录员工培训与激励满意度(包括培训计划完成率、员工激励等）下属员工用满意度调查表评分中心综合管理部组织评估研究开发部员工满意度满意度调查问卷评估中心综合管理部组织评估研究项目创新及项目规划、组织 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估培训与研讨参与率（实际参加培训与研讨的员工数/规定应参加培训与研讨的总人数)*100％培训研讨出勤记录培训参与率（实际参加培训的员工数/规定应参加培训的总人数)*100% 培训出勤记录内部员工满意度（综合管理部经理评估标准）综合管理部组织评估工作。
绩效考核KPI指标(模板表)
聘员关系)%招及工弄20
4、日常管理
未完成工作节点完成情况等检查，或出现其他错误、工作任务需经常提醒等每宗扣1分
10
5、员工关系管理
及时处理各种劳动争议事件。不得因劳动纠纷造成公司损失
10
行政管理类20%
6、文书、档案管理
保证公司内部文书流转准确、及时性，所有档案资料完整、准确，根据对业务的影响程度评价
10
7、物资采及时性
按规定时间完成物资采购，发现一宗时扣1分
10
其它30%
8、各类报表
按时提交人力资源部需要递交的各类报表，延迟一次扣2分。
10
9、其它事项
按时完成上级交办及工作计划中的其它事项
10
10、综合评价
由上级领导对其工作能力和工作态度进行评价
10
合计：
100
目标下达者
目标接受者
制表:
绩效考核KPI指标
填表日期:
姓名
岗位
部门
直接领导
部下成员
指标维度
绩效指标
指标说明
配分
人事日常管理30%
1、培训计划完成率
当期按时完成培训课题数/计划课题数*100%
10
2、绩效管理工作完成及时性
按时完成绩效管理各阶段工作。（包括转正考核、绩效考核、民主评议），每延期1次扣1分
10
3、员工档案管理
入职、离职、请假流程管理及资料归档，劳动合同签订率。
KPI模板：人力资源绩效考核指标
员工对公司人力资源制度的满意度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术平均值
6
内部营运类
制度建设
制度和流程的书面化比率
书面化的制度和流程所占的百分比
需要书面化的制度和流程数量
(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%
7
薪酬管理
员工工资出错次数
员工工资发放的出错人次数
工资发放记录
14
员工对培训的满意度
员工对培训的满意度
培训评估记录
对员工进行培训满意度调查的算术平均值
15
员工管理
劳动合同的管理
员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
工作记录
员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
16
员工入、离职手续的办理
员工入、离职手续办理的及时性
工作记录
员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
17
日常基础工作
公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
工作记录、档案记录及内部资料记录
(已归档人数/应归档人数)*100%
18
学习发展类
员工流失
员工流失率
自动离职员工的数量
人员流动报表
(离职人数/平均人数)*100%
培训记录
(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
22
部门员工培训参加率
部门内部员工参加培训的情况
培训记录/培训出勤记录
(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
19
劳动生产率
人均运营收入
kpi考核模板
kpi考核模板KPI考核模板可以根据不同岗位和部门的具体要求进行制定，以下是一个简单的KPI考核模板示例：1. 岗位：销售工作业绩定量指标：+ 销售完成率：实际完成销售额/计划完成销售额100%+ 销售增长率：与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分+ 新客户开发：每新增一个客户，加2分定性指标：+ 市场信息收集：在规定的时间内完成市场信息的收集，每少一条扣1分+ 报告提交：在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分+ 报告的质量评分：未达到此标准者，为0分+ 销售制度执行：每违规一次，该项扣1分2. 岗位：生产工作业绩定量指标：+ 生产完成率：实际完成生产量/计划完成生产量100%+ 生产合格率：合格产品数量/总生产数量100%+ 生产成本控制：实际生产成本/计划生产成本100% 定性指标：+ 安全生产执行：安全生产制度执行情况，每违规一次，该项扣1分+ 工作态度和团队合作：工作态度、团队合作和沟通能力等，由上级评价打分3. 岗位：人事工作业绩定量指标：+ 招聘完成率：实际招聘人数/计划招聘人数100%+ 培训完成率：实际培训人数/计划培训人数100% 定性指标：+ 内部沟通协调：内部沟通协调能力和效果，由上级评价打分+ 员工满意度调查：员工满意度调查结果，未达到预定目标时扣分4. 岗位：财务工作业绩定量指标：+ 财务报表完成率：实际完成财务报表的时间/计划完成时间100%+ 财务成本控制：实际财务成本/计划财务成本100% 定性指标：+ 财务分析报告质量：财务分析报告的质量和准确性，未达到标准时扣分+ 财务管理制度执行：财务管理制度执行情况，每违规一次，该项扣1分。
部门kpi绩效考核模板
5 与同事及部门之间协作情况
1 执行能力和创意构思能力
个人能力（30）
2 公司产品使用熟练度
3 新技术、新知识、工作技巧学习能力
1 每月的工作是否按时完成
工作成果（50）
2 客户满意度
3 回款情况
1 工作任务超额完成
加分项（20分）
2 创新研究并取得良好效果，得到上级主管肯定
3 高质量完成领导交办的额外工作
4 维护公司荣誉或帮助公司取得荣誉 总分
A优秀：90分以上；B较好：89-80分；C需改进：80分ຫໍສະໝຸດ 下 考核说明 1、每月进行一次绩效考核
2、试用期员工怜恤2次考核为C级公司根据实际情况作出相应处理。
权分 5 5 5 5 10 10 10 10 20 10 10 2 3 2 3
自评
主管
备注
考核月份 分类
被考核人：___________
部门kpi绩效考核(模板)
所属部门：______________ 考核指标
1 是否认真遵守公司各规章制度，服从公司考勤管理
2 工作日报，工作周报，工作计划，等工作报表完成情况
工作态度（20）
3 向上级汇报工作汇报情况
4 工作是否按时完成，推脱责任，敷衍等不良工作作风
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公式1-4、5
公式1-6 10分制 公式1-7 公式1-8 公式1-9 公式1-10 公式1-11 公式1-12
公式1-13评估者KPI库表（生产管理类）
指标细分
按计划完成订单数 提前完成订单数 延迟完成订单数
个人最高工时量 个人最低工时量 人均工时量
按时交货率 提前交货率 延迟交货率
设备设施维修成本 设备设施维护成本 各类备件损耗量 正常损耗量 非正常损耗量 各类模具损耗量 人均工时量
计算方法/评估标准 公式1-1
公式1-2
表格编号： 指标名称 生 产 计 划
生 产 过 程
生 产 结 果
生 产 成 本
生产安全
生 产 制 度
指标分解 生产计划有效率
生产计划精准率
作业计划效率
生产提高率
产能提高率 调度合理性 物料供应延迟率 生产流程效率 一次合格率 质量自检率 成品率 损耗率
交货期达成率
设备折旧额
设备设施破损额
备件损耗额
模具损耗额 人力成本额 安全事故数 排除设备安全隐患数 违反安全操作数 交接班制度 设备操作、维护制度 生产安全制度 物料领取制度 物料使用制度 工具使用制度 环境清洁制度 质检入库制度 标签流程规范 数据统计制度 现场管理制度