酒店客房预订管理系统
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统酒店客房管理系统是酒店行业中非常重要的一部分，它的作用可以帮助酒店管理人员更好地管理和控制酒店客房的使用，提高酒店客房的利用率和经济效益。
一、酒店客房管理系统的概述酒店客房管理系统主要包括客房预订管理、房间信息管理、客房服务管理、客户信息管理、房态管理等模块，这些模块可以帮助酒店管理人员全面了解酒店客房的使用情况，并对客房进行有效的管理和控制。
二、酒店客房管理系统的功能1、客房预订管理：酒店客房管理系统可以通过预订管理模块实现客房的在线预订，客户可以通过网站或手机应用程序进行预订，酒店工作人员可以对客房的预订情况进行查询、修改、取消等操作。
2、房间信息管理：酒店客房管理系统可以实现对客房信息的管理，包括客房的房型、房间号、床型、面积、价格等信息的管理和修改。
3、客房服务管理：酒店客房管理系统可以通过客房服务模块实现对客房服务的管理，包括客房清洁、更换床单、毛巾、洗漱用品等服务的安排、记录和反馈。
4、客户信息管理：酒店客房管理系统可以通过客户信息管理模块实现对客户信息的管理，包括客户的基本信息、身份证号、联系电话、入住时间等信息的管理和统计。
5、房态管理：酒店客房管理系统可以通过房态管理模块实时监控客房的状态，包括客房的空置状态、入住状态、维修状态等状态的管理和调整。
三、酒店客房管理系统的优点1、提高酒店客房的利用率：酒店客房管理系统可以帮助酒店管理人员更好地了解客房使用情况，为酒店客房的管理和控制提供更多的数据支持，从而提高酒店客房的利用率和经济效益。
2、提高服务质量：酒店客房管理系统可以帮助酒店工作人员更好地管理客房服务，包括客房清洁、更换床单、毛巾、洗漱用品等服务，从而提高客房服务的质量和客户的满意度。
3、提高工作效率：酒店客房管理系统可以帮助酒店工作人员更快速地了解客房使用情况，并进行管理和调整，从而提高工作效率和工作质量。
四、酒店客房管理系统的发展趋势1、云化：酒店客房管理系统将越来越云化，通过云服务模式提供更便捷的客房管理和服务。
酒店客房预订管理系统
院系：计算机科学学院专业、年级： 2010计科（1）大班课程名称：软件工程项目名称：酒店客房预订管理系统学号姓名：学号姓名：学号姓名：学号姓名：指导教师：刘卫平2012 年12月23日目录12667第一章系统概述系统开发背景和意义随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，尤其在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。
在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。
要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理方法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。
现今酒店宾馆的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息也成倍增长，尤其是大量的客房预订信息。
面对庞大的信息量，需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。
通过这样的系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。
当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作，需要一个能满足内部管理需求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。
许多酒店经过多年的发展，规模不断扩大，客流量成倍增长，积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。
因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理，以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。
开发语言简介酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。
该客房预订信息管理系统是在Visual C++ 平台下设计开发，以TXT文档为后台数据库，利用Visual C++ 提供的各种面向对象的开发工具,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。
Microsoft的Visual C++ 作为一种面向网络、支持各种用户终端的开发平台环境，推动新一代因特网的发展，真正地让人们可以在任何时间、任何地点、通过任何设备得到信息。
酒店客房预订系统
八、部署间。
会员接受已预订信息，一定时间内可取消订
单。会员通过个人信息管理修改个人信息， 通过订单管理查看个人订单情况。
同时订单管理员也可以成为酒店会员，并享
受预订服务。 系统管理员控制客房信息。同时维护用户权 限和信息。
系统功能描述
网络会员：浏览客房信息 酒店会员：选择订单、个人信息管理、订单
管理 系统管理员：用户信息维护、客房信息维护
系统UML模型及描述
一、系统用例图：描述与系统交互的参与者及 系统用例
参与者：网络用户、酒店会员、系统管理员 及网上支付系统 用例：浏览网络信息（客房信息）、注册、 登录、选择订单、个人订单管理、个 人信息管理、权限设置、客房信息管 理
二、类图
对象图由类图的实例化产生，省略。
三、活动图
四、顺序图
1.制定订单时序图
四、顺序图
2.权限设置顺序图
四、顺序图
3.客房信息设置
五、协作图
1、权限设置设置
五、协作图
2、订房
五、协作图
3、客房信息设置
六、状态图
1 订单状态图
六、状态图
2 会员状态图
六、状态图
3 客房信息状态图
六、状态图
4 权限设置状态图
七、构件图
客房信息设置五协作图1权限设置设置五协作图五协作图3客房信息设置六状态图订单状态图六状态图会员状态图六状态图客房信息状态图六状态图权限设置状态图七构件图八部署图结束谢谢大家
酒店预订管理系统UML设计 作者：任涛
系统功能描述
所有的网络用户都可以通过浏览网络信息查看该
酒店的客房信息。 网络用户如果需要预订，需设置个人信息（姓名、 密码、电话号码或email）注册成为酒店会员并 登录系统预订。 会员查看客房信息并选择订单、选择支付方式 （可以通过网上银行系统进行支付，或者入住时 现金支付）。最后确认提交生成订单。
客房信息管理系统概述
客房信息管理系统概述客房信息管理系统是为了提高酒店客房管理效率，实现客房资源的科学配置和优化管理而建立的一种信息管理系统。
通过客房信息管理系统，酒店管理者可以随时随地了解酒店各类房间情况、客房预订情况、入住时间、空置房源情况等各项数据信息，并且能够实现预订、入住、退房等全方位的客房管理服务。
客房信息管理系统一般包括以下几个模块：1. 客房基本信息管理模块：包括客房的名称、楼层、房型、面积、照片等信息。
可以实现对客房基本信息的增加、删除、更新、查询等操作。
2. 房间状态管理模块：记录了房间当前的状态，如是否空置、清洁状况、是否需要维修等。
酒店管理者可以根据这些信息，对客房进行空置率分析、客房清洁状况等进行统计分析，以及能够提前预警房间需要维修的情况，保证客房的正常使用。
3. 客房预订管理模块：包括客房预订、预订情况查询、预订管理等。
客人可通过在线预订或电话预定房间，而酒店工作人员则可以在系统中进行房间预订管理，实现客房预订的一站式服务。
4. 入住管理模块：可以记录客人的姓名、证件号码、联系方式等入住信息。
通过这个模块，酒店工作人员可以协助客人完成入住办理、交付房间钥匙等。
5. 结算管理模块：记录客人入住期间的消费情况，包括客房费用、餐饮、洗衣、电话等各类消费项目，以及计算和打印账单。
酒店工作人员可以在结算模块中方便地为客人提供结算服务。
6. 统计分析模块：通过对系统内各类数据进行统计分析，可以为酒店管理者提供客房使用率、预订情况、客房清洁状况等各类分析报表，帮助管理者更好地掌握酒店运营情况，为运营决策提供数据支持。
与传统的酒店客房管理方式相比，客房信息管理系统具有如下几个优势：1. 自动化管理，提高管理效率：客房信息管理系统具有自动化管理特点，可以将人力管理和机械管理结合起来，避免了繁琐的手工管理工作，极大提高了酒店管理效率。
2. 便捷客人入住体验：客房信息管理系统能够为客人提供在线预订、自助入住等多种入住方式，避免了传统入住方式中的繁琐步骤，提高了客人入住体验。
客房管理系统
客房管理系统1. 简介客房管理系统是一种为酒店提供有效管理客房信息的系统。
它利用计算机技术和数据库管理系统，帮助酒店完成客房的预订、入住、退房等各项操作。
该系统能够提高酒店管理的效率和客户的满意度，使整个酒店业务流程更加顺畅和简洁。
2. 功能特点客房管理系统具有以下主要特点：2.1 客房预订客户可通过客房管理系统查询酒店的客房信息，包括房型、价格、空房情况等。
客户可以选择指定日期和房间类型进行预订。
系统会自动核对客房的可用性，并进行预订确认。
2.2 入住管理客房管理系统会记录客户的入住信息，包括客户姓名、身份证号码、入住日期等。
客户在酒店前台办理入住手续时，工作人员只需输入客户的信息并选择合适的客房，系统会自动生成入住记录并更新客房的入住状态。
2.3 退房管理客户在退房时，前台工作人员只需输入客户的姓名或房间号码，系统会自动生成退房记录，并计算客房的费用。
系统还可以生成详细的账单，包括房费、早餐费、电话费等，方便客户结账。
2.4 客房维修管理客房管理系统可以跟踪客房的维修情况，包括记录维修工单、维修人员、维修时间等信息。
前台工作人员可以在系统中查询客房的维修记录，并将客房从维修状态改为可用状态。
2.5 销售统计分析客房管理系统可以生成各种统计报表，包括客房入住率、客房平均价格、客房收入等。
这些统计数据可以帮助酒店管理者了解业务情况，优化销售策略和资源配置。
3. 系统架构客房管理系统的架构分为前台系统和后台系统：3.1 前台系统前台系统面向客户和酒店的前台工作人员，提供客房预订、入住、退房等功能。
客户可以通过前台系统查询客房信息并进行预订，工作人员可以在系统中进行客户的入住和退房管理。
3.2 后台系统后台系统面向酒店的管理者，提供客房维护和销售统计等功能。
后台系统可以记录客房的维修情况，并生成各种销售统计报表。
4. 数据库设计客房管理系统的数据库设计如下：4.1 客房信息表字段名类型说明room_id int客房IDroom_type varchar客房类型price decimal客房价格status int客房状态4.2 客户信息表字段名类型说明customer_id int客户ID name varchar客户姓名id_number varchar身份证号码phone_number varchar手机号码4.3 入住记录表字段名类型说明checkin_id int入住记录ID customer_id int客户IDroom_id int客房ID checkin_date date入住日期4.4 退房记录表字段名类型说明checkout_id int退房记录IDcustomer_id int客户ID room_id int客房ID checkout_date date退房日期billing_amount decimal账单金额4.5 维修记录表字段名类型说明maintenance_id int维修记录ID room_id int客房ID maintenance_date date维修日期maintenance_staff varchar维修人员5. 安全性要求客房管理系统在设计和实现时需考虑以下安全性要求：•数据备份：定期对数据库进行备份，以免发生数据丢失的情况。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统是一种用来管理酒店客房预订、入住、退房等相关信息的系统。
该系统通常包括以下功能：
1. 客房预订：允许客人在线、电话或者到店预订客房。
系统会记录客人的个人信息，预订时间和预计入住时间等。
2. 房间管理：管理酒店的客房信息，包括房间类型、房间号码、价格、入住人数等。
系统可以显示可用房间和预订情况，并在房间全满时提示。
3. 在线支付：允许客人在预订房间时进行在线支付，以保证预订的可靠性。
4. 入住登记：当客人到达酒店时，前台工作人员可以使用系统进行入住登记，包括核对客人身份信息、签订住宿合同等。
5. 房态管理：系统会实时更新房间的状态，包括空房、已预订、已入住、清理中等。
6. 房间清洁管理：酒店清洁人员可以使用系统标记哪些房间需要清洁，以及记录清洁的时间和情况等。
7. 报表和统计：酒店管理人员可以通过系统生成各类报表，如客流量、房间入住率、客人满意度等，以便进行管理和
分析。
8. 退房结算：客人退房时，前台工作人员可以使用系统进
行结算，计算客人的房费和其他消费，以及办理退押金等
手续。
酒店客房管理系统可以提高酒店的效率和服务质量，方便
客人预订和入住，同时也方便管理人员进行管理和统计分析。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统是一个涉及酒店客房预订、入住、维护、管理和结算等环节的综合性管理系统。
它的主要作用是通过计算机技术将酒店客房各个环节进行自动化管理，提高酒店的整体管理效率和服务质量，满足客人的需求。
酒店客房管理系统主要具有以下特点：
1. 客房预订功能：客人可以通过手机或电脑预订酒店的客房，酒店可以根据客人预订信息进行合理安排，提高房间利用率。
2. 入住管理功能：客人到酒店进行入住时，前台工作人员可以通过系统查询客人预订信息和入住信息，快速完成登记入住工作。
3. 客房管理功能：酒店可以通过客房管理功能进行客房信息的记录、维护和管理，包括客房状况查看、客房维护记录等。
4. 结算管理功能：酒店可以通过结算管理功能对客人的消费进行清单打印和结算，方便财务管理和客人结算。
5. 数据分析功能：酒店可以通过客房管理系统对客人预订、入住、消费等信息进行统计分析，以便为酒店管理提供科学的参考。
通过酒店客房管理系统，酒店可以实现客房资源的合理利用和管理，提高整个酒店的服务水平和效率。
同时，对于客人来说，酒店客房管理系统可以带来更加便捷的预订和入住服务，提高客人的满意度。
因此，酒店客房管理系统已经成为现代酒店管理的重要组成部分，越来越多的酒店开始使用这一系统。
酒店客房管理系统
类封装实例
例如要为表Users创建一种类Users。 类Users旳属性如下： Public UserName As String '顾客名 Public UserPwd As String '密码
初始化组员变量
Public Sub Init() UserName = "" UserPwd = "" End Sub
在本系统中，应该首先增长基本信息，之后才干进行前台接待 管理。基本信息涉及客户信息、客房类型信息和客房信息等。
添加基本信息后，就能够进行前台接待管理了。前台接待管理 涉及预定客户管理、入住登记管理、续住信息管理和退房信息 管理等模块。
在前台收款模块中，顾客能够录入实收款金额，同步将统计状 态设置为已结款。
VALUES子句中包括要插入旳数据值列表。假如 指定了“列名列表”，则数据值列表必须与“列 名列表”完全相应；假如没有指定“列名列表”， 则数据值列表必须与表旳全部列顺序完全相应。
UPDATE语句旳基本语法
UPDATE <表名> SET <列名> = <值> [, …n] WHERE <条件体现式>
如连接数据库、断开与数据库旳连接等。 GeneralFunc 用来管理通用旳顾客自定义函数。 Variable 用来管理工程中旳全局变量，涉及全局
数组和全局对象。
数据库封装
本书中使用类来管理数据库中旳每个表， 类旳组员变量相应表中旳每个列，类旳组 员函数则实现对表旳多种操作，例如添加、 修改、删除和读取数据等。
SELECT各子句旳主要功能
SELECT子句 -- 指定由查询返回旳列 INTO 子句 -- 创建新表并将成果行插入新表中 FROM 子句 -- 指定从其中检索行旳表 WHERE 子句 -- 指定用于限制返回行旳搜索条件 GROUP BY -- 子句指定查询成果旳分组条件 HAVING 子句 -- 指定组或聚合旳搜索条件 ORDER BY 子句 -- 指定成果集旳排序 UNION运算符 -- 将两个或更多查询旳成果组合为
酒店客房预订管理系统概述
酒店客房预订管理系统概述简介酒店客房预订管理系统是一个用于帮助酒店管理客房预订的软件系统。
它旨在提供一个方便易用的平台，供酒店员工和客户进行预订管理和查询操作。
功能酒店客房预订管理系统提供以下功能：1.客房信息管理：包括客房类型、价格、可用数量等信息的管理。
2.客户信息管理：包括客户个人信息、预订记录等信息的管理。
3.预订管理：支持客户在线预订客房，并记录预订信息。
4.入住管理：记录客户的入住信息，包括入住时间、离店时间等。
5.结算管理：提供结算功能，包括费用计算和支付方式选择。
6.报表统计：生成报表，统计客房预订情况、入住情况等数据。
系统架构酒店客房预订管理系统采用三层架构，分为表现层、业务逻辑层和数据访问层。
1.表现层：负责与用户进行交互，展示页面和接收用户请求。
2.业务逻辑层：处理用户请求，调用数据访问层的接口，进行业务逻辑处理。
3.数据访问层：负责与数据库进行交互，实现数据的增删改查操作。
系统流程酒店客房预订管理系统的主要流程如下：1.客户浏览酒店客房信息，选择心仪的客房进行预订。
2.系统根据客户选择的客房类型和日期，检查客房的可用性。
3.客户确认预订信息，选择支付方式并完成支付。
4.系统生成预订记录，并扣除客房数量。
5.客户到达酒店，入住前台办理入住手续。
6.系统记录客户的入住信息，包括入住时间、离店时间等，并标记客房为已入住状态。
7.客户退房时，前台办理退房手续。
8.系统更新客房的可用数量，并生成结算信息。
9.客户支付费用并办理离店手续。
10.系统记录离店信息。
酒店客房预订管理系统带来以下优势：1.提高效率：系统自动化处理客房预订流程，减少人工操作，提高工作效率。
2.提供准确信息：系统记录客房的实时状态，确保客户得到准确的客房可用性信息。
3.方便查询：系统提供客房预订记录和入住记录的查询功能，方便酒店员工和客户查找信息。
4.提供统计报表：系统生成各种报表，帮助酒店管理层进行数据分析和决策。
客房预订管理系统课程设计
客房预订管理系统课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解客房预订管理系统的基本概念、功能模块和工作流程；2. 学生掌握运用数据库管理系统进行客房信息、客户信息的数据录入、查询、修改和删除；3. 学生了解酒店预订业务中的常见问题及解决方案。
技能目标：1. 学生能运用所学编程语言，设计并实现一个简单的客房预订管理系统；2. 学生掌握通过系统进行有效沟通、协作及解决问题的能力；3. 学生具备分析实际业务需求，提出系统优化方案的能力。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对酒店管理专业的兴趣，激发学习热情；2. 学生认识到团队合作的重要性，增强团队协作意识；3. 学生意识到信息技术在酒店行业中的应用价值，提升职业认同感。
课程性质：本课程为信息技术与酒店管理相结合的专业课程，旨在培养学生的实际操作能力和问题解决能力。
学生特点：学生处于高年级阶段，具备一定的信息技术和酒店管理基础知识，具备独立思考和创新能力。
教学要求：结合实际案例，注重实践操作，鼓励学生主动探究和解决问题，提高学生的综合运用能力。
将课程目标分解为具体的学习成果，以便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 客房预订管理系统概述- 了解客房预订管理系统的基本概念、功能模块和工作流程；- 熟悉酒店预订业务中的关键环节和操作要点。
2. 数据库管理系统及应用- 学习数据库的基本操作，包括数据录入、查询、修改和删除；- 掌握数据库管理系统在客房预订管理系统中的应用。
3. 编程语言与系统设计- 学习运用编程语言（如Java、Python等）设计并实现客房预订管理系统；- 掌握系统设计的基本原理和方法，实现各功能模块。
4. 系统测试与优化- 学习系统测试的方法和技巧，确保系统功能的正确性和稳定性；- 分析实际业务需求，提出系统优化方案，提高系统性能。
5. 案例分析与讨论- 分析酒店预订业务中的典型案例，了解常见问题及解决方案；- 结合课程内容，进行小组讨论，培养学生的分析和解决问题的能力。
酒店客房预订管理系统
酒店客房预订管理系统简介酒店客房预订管理系统是一款旨在提升酒店客房预订效率和管理水平的软件应用。
通过该系统，酒店能够更加方便地管理客房预订、分配和查询，为客户提供更加便捷的预订体验和服务。
功能特点该系统具有以下功能特点：1. 客房预订•客户可以通过系统在线预订客房，选择房型、入住时间和离店时间，并进行预付款。
•酒店后台管理人员可以查看并确认客户的预订请求，并将其录入系统。
2. 客房分配•在客户入住时，系统可以自动分配空闲客房给客户，避免了手动分配的繁琐工作。
•酒店后台管理人员可以根据客房的实际情况，灵活调整客房的分配情况。
3. 客房查询•客户和酒店后台管理人员可以通过系统查询客房的实时状态，包括是否空闲、已预订或已入住等。
•客户可以随时通过系统查询自己的预订信息，了解预订状态。
4. 客户管理•酒店后台管理人员可以对客户进行管理，包括添加新客户、编辑客户信息和删除客户等。
•系统可以记录客户的预订历史，方便酒店管理人员了解客户的偏好和消费习惯。
5. 报表统计•系统可以生成各种报表，包括客房预订情况、客房利用率和客户消费情况等，帮助酒店进行经营分析和决策。
技术架构酒店客房预订管理系统采用了以下技术架构：1. 前端技术•前端使用HTML、CSS和JavaScript进行开发，实现用户界面和交互逻辑。
•使用Bootstrap框架提供响应式布局和样式。
2. 后端技术•后端采用Java语言进行开发，使用Spring框架实现控制层、服务层和数据访问层的功能。
•使用Spring Boot简化项目配置和部署。
•数据库采用MySQL，通过JDBC驱动实现与数据库的交互。
3. 安全性•使用JWT（JSON Web Token）实现用户认证和授权机制，保证系统的安全性。
•对敏感数据进行加密存储，并采取防御措施防止SQL注入和XSS攻击等安全漏洞。
4. 高可用性和扩展性•采用分布式架构，通过集群部署和负载均衡实现系统的高可用性和扩展性。
酒店客房预订管理系统
酒店客房预订管理系统酒店客房预订管理系统是现代化服务行业中必不可少的一部分，所以为了帮助酒店的管理者提供高质量的服务，这个系统会提供各种功能和帮助。
这个系统允许顾客轻易地预订房间，促进了消费者和酒店之间的良好交流和快速反馈，同时也使得酒店管理者更容易地管理预订和维护房型。
酒店客房预订管理系统是一个必备的工具，它可以大大简化预订流程，让酒店客人更轻松地选择和预订房间。
这个系统可以在线上就完成旅行计划上需要的所有操作，包括搜索可用房间、查看价格、查看房型、预订房间、处理付款等等。
通过简洁易懂的界面设计，酒店客人能够在短时间内轻松完成预订。
对于酒店管理者而言，酒店客房预订管理系统的好处不仅仅在于省时、省力、省心。
这个系统提供了更多可定制的功能和统计分析工具，帮助酒店管理者更好地掌握酒店经营情况，包括预订日期分布、入住率、客人来源等等。
通过这些信息，管理者可以根据市场需求灵活地调整酒店房间价格、房型、销售策略等等，以提高酒店盈利和品牌形象。
酒店客房预订管理系统可以帮助提高客人对酒店的满意度。
因为消费者可以通过系统选择自己喜欢的房型、查看酒店设施和服务、及时反馈服务质量等等。
酒店管理者可以根据这些反馈信息及时对酒店的服务质量进行调整，以吸引更多满意消费者对酒店进行预订。
除了优点，酒店客房预订管理系统也存在一定的缺点。
例如：系统常常被故障打断，需要修复；系统安全对于管理员、用户、数据等都是至关重要的，任何人软件的不牢靠都可能会对这个系统产生重大影响；用户需要快速、准确地输入大量信息，这对于对电脑不熟悉的用户来说是一个挑战，他们可能会在使用这个系统的过程中遇到困难。
为了实现优点最大化，缺点最小化，我们需要一个高质量的酒店客房预订管理系统，这个系统应该有以下几个基本特点：1. 简单明了的界面设计。
对于普通用户来说，系统的操作应该尽量简单、易懂。
操作不当可能会导致恶果，所以系统繁复的操作流程或是不规范的界面设计将会影响用户的使用体验，降低系统的可用性。
酒店客房预订管理系统维护合同
酒店客房预订管理系统维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体1.1 甲方为我国合法成立的法人，具备独立法人资格，拥有酒店客房预订管理系统（以下简称“系统”）的所有权和使用权。
1.2 乙方为我国合法成立的法人，具备独立法人资格，是一家专业的信息技术服务提供商，具有为甲方提供系统维护服务的资格和能力。
第二章维护服务内容2.1 乙方应按照本合同约定的时间、质量标准，为甲方提供系统维护服务，包括但不限于以下内容：2.1.1 系统软件的升级、优化、修复；2.1.2 系统硬件的检查、维修、更换；2.1.3 系统数据备份和恢复；2.1.4 系统安全防护；2.1.5 系统使用培训和技术支持。
第三章维护服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。
3.2 在合同有效期内，乙方应按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供系统维护服务。
第四章维护服务费用4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付系统维护服务费用：4.1.1 甲方应在合同生效后____个工作日内支付乙方本合同约定的首期维护服务费用；4.1.2 甲方应在合同有效期内每个____月支付乙方当期维护服务费用；4.1.3 甲方支付维护服务费用时，乙方应向甲方开具正规发票。
4.2 维护服务费用不包括以下费用：4.2.1 系统硬件更换所需的费用；4.2.2 系统软件升级所需的费用；4.2.3 甲方提出的特殊服务请求所需的费用。
第五章保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
5.3 保密内容不包括以下信息：5.3.1 公开或已公开的信息；5.3.2 从第三方合法获取的信息；5.3.3 双方在签署本合同时已知晓的信息。
5.4 双方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统酒店客房管理系统是现代酒店行业的基础系统之一，是酒店管理和服务的核心。
它不仅包括传统的房间预订、客房入住、结账等功能，还涉及客房清洁管理、库存管理、维修管理、客户关系管理等多个方面，其主要目的是提高酒店管理效率、提升客户服务品质、增强客户体验感。
酒店客房管理系统的基本功能包括以下几个方面：1.房间预订管理：酒店客房管理系统提供了一个全功能的预订管理模块，可以方便快捷地进行房间预订相关操作。
客人可以以在线预订、电话预订等方式进行房间预订，并可进行入住离店时间的设置。
酒店工作人员可以实时获得客房预订信息，对预订信息进行确认并进行房价、协议价格、会员价格等方面的自定义设置。
2.客房入住管理：酒店客房管理系统可以实现客房预订信息的自动更新，同时能够方便快捷地进行客房入住操作。
酒店工作人员可以通过客人的身份证或护照等信息对客人进行身份认证，并可以进行一些必要的信息登记，例如入住人数、房间类型、房间号码等。
3.客房清洁管理：酒店客房管理系统可以对客房进行相应的清洁安排，包括对客房清洁时间、次数、清洁人员等进行排班和安排。
系统还可以实现对客房清洁任务的跟踪和记录，以确保每个客房都得到了及时、完善的清洁服务。
4.库存管理：酒店客房管理系统可以进行房间床单、毛巾等物品的库存管理，通过实时的库存数据监控，保证了物品充足且不会过剩。
5.维修管理：酒店客房管理系统可以对房间设备进行维护和保养，安排维修人员及时进行设备维修，以保证客房设备一直保持良好的状态。
6.客户关系管理：酒店客房管理系统可以收集客人的个人信息、预订信息、消费记录等，从而建立客户档案。
通过对客户档案的管理，酒店可以为客人提供更加个性化、精准的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
总之，酒店客房管理系统是酒店管理和服务的核心系统，通过它的建立和使用，酒店可以实现更加高效、智能的客房管理，为客户提供更加便捷、舒适的服务体验，提升酒店的品牌价值和市场竞争力。
酒店客房预订管理系统
酒店客房预订管理系统简介酒店客房预订管理系统是一种用于帮助酒店管理客房预订的软件系统。
该系统可以提供预订房间、管理客户信息、调度客房等功能，帮助酒店提高工作效率，提升客户满意度。
本文将对该系统的需求、功能、设计以及实施进行详细介绍。
需求分析酒店客房预订管理系统的主要需求包括以下几点：1.客户预订：提供客户预订客房的功能，包括选择房间类型、入住时间、离店时间等。
2.客户信息管理：对客户信息进行管理，包括客户姓名、联系方式、订单状态等。
3.客房调度：根据客户的预订情况，对客房进行调度，确保客户能够按时入住。
4.客房状态管理：对客房的状态进行管理，包括已预订、已入住、空闲等状态。
功能设计客户预订客户预订功能包括以下几个步骤：1.登录系统：客户通过输入用户名和密码登录系统。
2.选择房间：客户可以选择不同类型的客房，系统会显示该类型客房的价格和可用数量。
3.选择日期：客户选择入住日期和离店日期。
4.提交订单：客户确认订单信息后，可以提交订单。
客户信息管理客户信息管理功能包括以下几个方面：1.添加客户信息：酒店工作人员可以添加客户的基本信息，包括姓名、联系方式等。
2.修改客户信息：酒店工作人员可以修改客户的基本信息。
3.查询客户信息：酒店工作人员可以根据客户的姓名或联系方式查询客户信息。
4.订单管理：酒店工作人员可以查看客户的订单状态，包括已预订、已入住、已取消等状态。
客房调度客房调度功能包括以下几个步骤：1.查看客房预订情况：酒店工作人员可以查看客房的预订情况，包括已预订和已入住的客房。
2.客房调度：根据客房的预订情况，酒店工作人员可以对客房进行调度，确保客户能够按时入住。
客房状态管理客房状态管理功能包括以下几个方面：1.修改客房状态：酒店工作人员可以修改客房的状态，包括已预订、已入住、空闲等状态。
2.查看客房状态：酒店工作人员可以查看客房的当前状态。
系统设计酒店客房预订管理系统的系统设计包括以下几个方面：1.技术架构：系统采用分层架构，包括前端界面、业务逻辑层和数据访问层。
酒店客房预订系统操作手册
酒店客房预订系统操作手册第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 预订管理 (3)1.2.2 入住登记 (4)1.2.3 退房结算 (4)1.2.4 客房管理 (4)1.3 系统要求 (4)1.3.1 硬件要求 (4)1.3.2 软件要求 (4)1.3.3 系统环境 (5)第二章：用户注册与登录 (5)2.1 用户注册 (5)2.1.1 注册流程 (5)2.1.2 注意事项 (5)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录流程 (5)2.2.2 注意事项 (6)2.3 密码找回 (6)2.3.1 找回流程 (6)2.3.2 注意事项 (6)第三章：客房信息查询 (6)3.1 客房类型查询 (6)3.1.1 操作流程 (6)3.1.2 显示内容 (6)3.1.3 查询条件 (6)3.2 客房价格查询 (7)3.2.1 操作流程 (7)3.2.2 显示内容 (7)3.2.3 查询条件 (7)3.3 客房设施查询 (7)3.3.1 操作流程 (7)3.3.2 显示内容 (7)3.3.3 查询条件 (7)第四章：客房预订操作 (8)4.1 选择客房 (8)4.2 填写预订信息 (8)4.3 预订确认与支付 (8)第五章：预订管理 (9)5.1 查看预订记录 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 修改预订信息 (9)5.2.1 功能概述 (9)5.2.2 操作步骤 (9)5.2.3 注意事项 (9)5.3 取消预订 (9)5.3.1 功能概述 (9)5.3.2 操作步骤 (9)5.3.3 注意事项 (10)第六章：订单管理 (10)6.1 查看订单详情 (10)6.1.1 操作步骤 (10)6.1.2 订单详情内容 (10)6.2 订单退款 (10)6.2.1 操作步骤 (10)6.2.2 退款流程 (11)6.3 订单评价 (11)6.3.1 操作步骤 (11)6.3.2 评价内容 (11)第七章：客户服务 (11)7.1 在线咨询 (11)7.1.1 功能简介 (11)7.1.2 操作流程 (11)7.2 投诉建议 (12)7.2.1 功能简介 (12)7.2.2 操作流程 (12)7.3 客户反馈 (12)7.3.1 功能简介 (12)7.3.2 操作流程 (12)第八章：系统设置 (12)8.1 用户信息管理 (12)8.1.1 用户信息录入 (12)8.1.2 用户信息修改 (13)8.1.3 用户信息查询 (13)8.2 客房信息管理 (13)8.2.1 客房信息录入 (13)8.2.2 客房信息修改 (13)8.2.3 客房信息查询 (13)8.3 系统参数设置 (14)8.3.1 系统参数概述 (14)8.3.2 系统基本参数设置 (14)8.3.3 预订规则设置 (14)8.3.4 价格策略设置 (14)第九章：数据统计与分析 (14)9.1 预订数据统计 (14)9.1.1 数据来源 (14)9.1.2 数据统计方法 (14)9.1.3 数据展示 (14)9.2 客房销售统计 (15)9.2.1 数据来源 (15)9.2.2 数据统计方法 (15)9.2.3 数据展示 (15)9.3 客户满意度分析 (15)9.3.1 数据来源 (15)9.3.2 数据分析方法 (15)9.3.3 数据展示 (15)第十章：系统维护与升级 (16)10.1 系统维护 (16)10.1.1 维护目的 (16)10.1.2 维护内容 (16)10.1.3 维护周期 (16)10.2 系统升级 (16)10.2.1 升级目的 (16)10.2.2 升级内容 (16)10.2.3 升级流程 (16)10.3 常见问题解答 (17)第一章：系统概述1.1 系统简介酒店客房预订系统是一款专为酒店业设计的智能化管理软件。
酒店客房管理系统操作手册
酒店客房管理系统操作手册第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 客房管理 (4)1.2.2 客户管理 (4)1.2.3 订单管理 (4)1.2.4 收银管理 (4)1.2.5 数据统计与分析 (4)1.2.6 系统设置与权限管理 (4)1.2.7 信息推送与通知 (4)1.2.8 云端数据存储与备份 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 系统安装 (4)2.1.1 安装环境要求 (4)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 系统参数设置 (5)2.2.2 操作员权限配置 (5)2.3 数据库设置 (6)2.3.1 数据库连接设置 (6)2.3.2 数据库备份与恢复 (6)第三章用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (7)3.2 用户登录 (7)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 注意事项 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限管理概述 (7)3.3.2 权限设置流程 (7)3.3.3 注意事项 (8)第四章客房管理 (8)4.1 房源信息录入 (8)4.1.1 功能概述 (8)4.1.2 操作步骤 (8)4.2 房源状态管理 (8)4.2.1 功能概述 (8)4.2.2 操作步骤 (8)4.3 房源预订与退订 (9)4.3.1 功能概述 (9)第五章客户管理 (9)5.1 客户信息录入 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 客户信息查询 (10)5.2.1 功能概述 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.2.3 注意事项 (10)5.3 客户消费记录 (10)5.3.1 功能概述 (10)5.3.2 操作步骤 (10)5.3.3 注意事项 (10)第六章订单管理 (10)6.1 订单创建 (10)6.1.1 功能概述 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.1.3 注意事项 (11)6.2 订单查询 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (11)6.2.3 注意事项 (11)6.3 订单修改与取消 (11)6.3.1 功能概述 (11)6.3.2 操作步骤 (11)6.3.3 注意事项 (12)第七章财务管理 (12)7.1 收款管理 (12)7.1.1 功能概述 (12)7.1.2 操作流程 (12)7.1.3 注意事项 (12)7.2 付款管理 (12)7.2.1 功能概述 (12)7.2.2 操作流程 (13)7.2.3 注意事项 (13)7.3 财务报表 (13)7.3.1 功能概述 (13)7.3.2 操作流程 (13)7.3.3 注意事项 (13)第八章报表统计 (13)8.1 营业统计 (14)8.1.1 功能概述 (14)8.1.2 操作流程 (14)8.2 客房入住率统计 (14)8.2.1 功能概述 (14)8.2.2 操作流程 (14)8.2.3 注意事项 (15)8.3 客户消费统计 (15)8.3.1 功能概述 (15)8.3.2 操作流程 (15)8.3.3 注意事项 (15)第九章系统维护 (15)9.1 数据备份与恢复 (15)9.1.1 数据备份 (15)9.1.2 数据恢复 (16)9.2 系统升级与更新 (16)9.2.1 系统升级 (16)9.2.2 系统更新 (16)9.3 常见问题解答 (16)第十章安全与隐私 (17)10.1 数据安全 (17)10.1.1 数据加密 (17)10.1.2 数据备份 (17)10.1.3 数据恢复 (17)10.2 用户隐私保护 (17)10.2.1 信息收集 (18)10.2.2 信息存储 (18)10.2.3 信息使用 (18)10.3 系统安全设置 (18)10.3.1 权限管理 (18)10.3.2 密码策略 (18)10.3.3 登录验证 (18)10.3.4 安全审计 (18)第一章概述1.1 系统简介酒店客房管理系统是一款专为酒店行业设计的智能化管理软件。
酒店预订管理系统操作手册
酒店预订管理系统操作手册第1章系统概述与安装 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 系统安装与配置 (4)1.2.1 系统环境要求 (4)1.2.2 安装步骤 (4)1.2.3 系统配置 (5)1.3 系统登录与退出 (5)1.3.1 系统登录 (5)1.3.2 系统退出 (5)第2章系统功能模块概览 (5)2.1 预订管理模块 (5)2.2 客户信息管理模块 (6)2.3 财务管理模块 (6)2.4 报表统计模块 (6)第3章预订管理操作流程 (6)3.1 客房类型设置 (6)3.1.1 进入客房类型设置界面 (6)3.1.2 添加客房类型 (6)3.1.3 修改客房类型 (7)3.1.4 删除客房类型 (7)3.2 客房预订 (7)3.2.1 进入客房预订界面 (7)3.2.2 选择客房类型 (7)3.2.3 选择入住日期和退房日期 (7)3.2.4 查询可用客房 (7)3.2.5 预订客房 (7)3.3 预订查询与修改 (7)3.3.1 进入预订查询界面 (7)3.3.2 查询预订信息 (7)3.3.3 修改预订信息 (7)3.4 预订取消与退款 (8)3.4.1 进入预订取消与退款界面 (8)3.4.2 查询可取消预订记录 (8)3.4.3 取消预订 (8)3.4.4 办理退款 (8)第4章客户信息管理 (8)4.1 客户资料录入 (8)4.1.1 功能描述 (8)4.1.2 操作步骤 (8)4.2 客户资料查询 (9)4.2.1 功能描述 (9)4.3 客户资料修改与删除 (9)4.3.1 功能描述 (9)4.3.2 修改操作步骤 (9)4.3.3 删除操作步骤 (9)第5章财务管理操作指南 (10)5.1 费用项目管理 (10)5.1.1 进入费用项目管理 (10)5.1.2 查看费用项目列表 (10)5.1.3 添加费用项目 (10)5.1.4 修改费用项目 (10)5.1.5 删除费用项目 (10)5.2 客户费用录入与结算 (10)5.2.1 客户费用录入 (10)5.2.2 查看客户费用清单 (10)5.2.3 客户费用结算 (10)5.3 财务报表 (11)5.3.1 日报表 (11)5.3.2 周报表 (11)5.3.3 月报表 (11)5.3.4 导出报表 (11)第6章报表统计与分析 (11)6.1 预订报表统计 (11)6.1.1 功能概述 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.1.3 报表内容 (11)6.2 财务报表统计 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (12)6.2.3 报表内容 (12)6.3 客房入住率统计 (12)6.3.1 功能概述 (12)6.3.2 操作步骤 (12)6.3.3 报表内容 (12)6.4 客户满意度统计 (12)6.4.1 功能概述 (13)6.4.2 操作步骤 (13)6.4.3 报表内容 (13)第7章系统设置与维护 (13)7.1 系统参数设置 (13)7.1.1 进入系统参数设置 (13)7.1.2 系统参数设置说明 (13)7.1.3 修改系统参数 (13)7.2 用户权限管理 (13)7.2.2 角色管理 (14)7.2.3 权限设置 (14)7.3 数据备份与恢复 (14)7.3.1 数据备份 (14)7.3.2 数据恢复 (14)7.4 系统日志查看 (14)7.4.1 查看系统日志 (14)7.4.2 系统日志导出 (14)7.4.3 清除系统日志 (14)第8章客房管理操作指引 (14)8.1 客房状态管理 (15)8.1.1 客房状态查询 (15)8.1.2 客房状态变更 (15)8.1.3 客房预订状态管理 (15)8.2 客房维修与保养 (15)8.2.1 客房报修 (15)8.2.2 维修进度查询 (15)8.2.3 保养计划管理 (15)8.3 客房类型与价格调整 (15)8.3.1 客房类型管理 (15)8.3.2 客房价格调整 (15)8.3.3 优惠策略管理 (15)第9章员工管理与培训 (16)9.1 员工信息管理 (16)9.1.1 新增员工信息 (16)9.1.2 修改员工信息 (16)9.1.3 删除员工信息 (16)9.1.4 查询员工信息 (16)9.2 员工排班与考勤 (16)9.2.1 员工排班 (16)9.2.2 员工考勤 (16)9.2.3 请假管理 (16)9.3 员工培训与考核 (16)9.3.1 培训计划管理 (16)9.3.2 培训课程发布 (16)9.3.3 培训考核 (16)9.3.4 培训记录查询 (17)9.3.5 培训效果评估 (17)第10章系统常见问题与解决方案 (17)10.1 系统操作问题 (17)10.1.1 如何登录系统？ (17)10.1.2 如何进行酒店预订？ (17)10.1.3 如何修改预订信息？ (17)10.2 数据处理问题 (17)10.2.1 如何导出预订数据？ (17)10.2.2 预订数据导入失败怎么办？ (17)10.2.3 如何处理重复预订？ (17)10.3 系统功能问题 (18)10.3.1 系统运行缓慢怎么办？ (18)10.3.2 如何提高系统响应速度？ (18)10.3.3 如何降低系统故障率？ (18)10.4 系统安全与防护建议 (18)10.4.1 如何保护账户安全？ (18)10.4.2 如何防止数据泄露？ (18)10.4.3 如何应对网络攻击？ (18)第1章系统概述与安装1.1 系统简介酒店预订管理系统是一款专门为酒店行业设计的在线预订管理系统。
美世家客房管理系统
美世家客房管理系统美世家酒店客房管理系统是一款用于酒店客房管理的软件系统。
该系统可以帮助酒店完成客房预订、入住、退房等工作，方便管理人员及时了解客房的情况，更好地提供服务。
该系统由多个模块组成，包括预定管理、入住管理、客房管理、订单管理、财务管理、销售管理和报表统计等。
下面，我们详细介绍每个模块的功能和优点：1. 预定管理预定管理模块可以帮助酒店接收客人预定信息，包括客房类型、日期和入住天数等。
管理人员可以根据客人要求，选择适合的客房，并进行预订操作。
该模块还可以自动发送预订确认邮件，提醒客人入住时间等相关信息。
2. 入住管理入住管理模块可以帮助酒店接待客人并完成入住手续，包括身份证核验、房卡发放等。
该模块还可以生成入住记录，方便管理人员及时了解客人的入住情况，并对客房状态进行更新。
3. 客房管理客房管理模块可以帮助酒店管理客房，包括客房信息维护、客房状态更新等。
该模块还可以显示客房在某个时间段的出租情况，方便管理人员进行客房安排。
4. 订单管理订单管理模块可以帮助酒店管理客人订单，包括订单审核、订单支付、订单取消等。
该模块还可以进行后续跟踪，以保证订单的顺利完成。
5. 财务管理财务管理模块可以帮助酒店管理财务情况，包括账单管理、收入支出管理、报表统计等。
该模块还可以实现财务数据的自动备份和归档，以确保财务数据的安全性。
6. 销售管理销售管理模块可以帮助酒店进行销售活动的规划和执行，包括客房促销、会员营销等。
该模块还可以实现销售情况的统计和分析，以帮助酒店做出更明智的销售决策。
7. 报表统计报表统计模块可以帮助酒店生成各种数据报表，包括客房销售报表、财务统计报表等。
该模块还可以自定义报表，方便管理人员根据需要进行数据分析。
总的来说，美世家酒店客房管理系统具有以下几个优点：1. 系统全面，覆盖酒店客房管理的各个环节，方便管理人员进行综合管理。
2. 界面友好，易于操作，管理人员可以快速掌握系统的使用方法。
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《oracle大型数据库》课程设计说明书酒店客房预订管理系统系、部：计算机与信息科学系学生姓名：杨亚专业：网络班级： 0902班完成时间：目录任务 (3)设计要求 (3)需求分析 (3)数据需求 (3)事物需求 (3)关系模式 (3)概要设计 (4)实体图及E-R图 (4)客人基本信息实体图 (4)房间基本信息实体图 (5)预定房间信息实体图 (5)住店管理信息实体图 (6)超级管理员实体图 (6)用户信息实体图 (7)总的信息实体E-R图 (7)逻辑设计 (8)数据库建立 (9)创建数据库 (9)客人信息表建立 (9)创建房间信息表 (10)预订房间信息表建立 (10)住店管理信息表建立 (10)系统登录表建立 (10)数据初始化 (11)数据库用户权限管理 (12)1、任务：问题描述：2）每个客人有姓名、性别、证件类型、证件号码、联系电话等基本信息。
3）每个房间有房号、房类型、价格、押金、房状态等信息。
4）酒店需要对每个客人的基本信息进行统一管理，以便于对客人姓名、证件号码、房号、入住时期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额等进行管理。
2、设计要求：酒店客房预订管理系统需要完成功能主要有：1）登录用户的基本信息，包括登录ID及密码、权限。
2）前台操作：包括开房登记、退房结账和房状态查看3）预订管理：包括预订房间、预订入住和解除预订4）信息查询：包括在住客人列表、预订客人列表5）报表统计：包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计6）超级管理员管理：包括创建用户，修改用户的权限级别，添加、修改、删除学生、课程、成绩基本信息等。
7）设计一完整的数据库。
要求掌握数据库的设计的每个步骤；掌握数据设计各阶段的输入、输出、设计环境、目标和方法；熟练的使用SQL语言实现数据库以及数据库重要对象的建立、应用和维护。
3、需求分析（1）数据需求酒店客房预订管理系统需要完成功能主要有：1）登录用户的基本信息，包括登录ID及密码、权限。
2）前台操作：包括开房登记、退房结账和房状态查看3）预订管理：包括预订房间、预订入住和解除预订4）信息查询：包括在住客人列表、预订客人列表5）报表统计：包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计6）超级管理员管理：包括创建用户，修改用户的权限级别，添加、修改、删除学生、课程、成绩基本信息等。
（2）事物需求此系统实现如下系统功能：1）使得酒店的管理工作更加清晰、条理化、自动化。
2）客人可以通过用户名和密码登录系统，查询自己基本资料，修改用户密码等功能，容易地完成酒店客人信息的查询操作。
而酒店中拥有权限的部门可以通过用户名和密码登录系统，根据权限等级对酒店客人信息进行查询、修改、删除、更新等操作。
3）设计人机友好界面，功能安排合理，操作使用方便，并且进一步考虑系统在安全性，完整性，并发控制，备份和恢复等方面的功能要求。
(3)关系模式1）登录用户（ID，密码，权限级别）2）客人信息（姓名、性别、证件类型、证件号码、联系电话）3）房间信息（房号、房类型、价格、押金、房状态）4）预订房间（客人姓名、性别、房类型、房号、价格、证件类型、证件号码、联系电话、入住日期、预计离开日期）5）住店管理（客人姓名、证件号码、房号、入住日期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额）6）超级管理员（ID，密码，权限级别）4、概要设计概念结构设计是整个数据库设计的关键，它通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成独立于具体DBMS的概念模型（1）实体图及E-R图对于酒店住房管理，我们可以将客人实体抽象出来，根据所要实现的功能设计，可建立它们之间的关系，进而实现逻辑结构功能。
酒店客房预订管理系统可以划分的实体有：用户登录信息实体、客人基本信息实体、房间基本信息实体、住店管理信息实体、预订房间管理信息实体。
用E-R图一一描述这些实体。
1.用户登录信息实体图2.客人基本信息实体图3.房间基本信息实体图4.预定房间信息实体图5.住店管理信息实体图6.超级管理员实体图7.用户信息实体图8.总的信息实体E-R图：5、逻辑设计kr客人信息表表中列名数据类型可否为空说明xm char not null(主键)姓名xb char not null性别zjlx char null证件类型zjhm int null证件号码lxdh int null联系电话fj房间信息表表中列名数据类型可否为空说明fh int not null(主键)房号flx char null房类型jg int null价格yj int null押金fzt char null房状态yd预订房间信息表表中列名数据类型可否为空说明krxm char notnull(主键)客人姓名xb char null性别flx char null房类型fh int notnull(主键)房号jg int null价格zjlx char null证件类型zjhm int null证件号码lxdh int null联系电话rzrq datatime null入住日期yjlkrq datatime null预计离开日期zd住店管理信息表表中列名数据类型可否为空说明krxm char not null(主键)客人姓名zjhm int null证件号码fh int not null(主键)房号rzrq datatime null入住日期yjlkrq datatime null预计离开日期jzlkrq datatime null结账离开日期yfje int null应付金额yh用户登录信息表表中列名数据类型可否为空说明dlm char not null(主键)登录名kl char null口令qxjb tinyint null权限级别6、数据库建立（1）创建数据库create database objecton(name='酒店管理',filename='D:\学习\sql\课程设计.mdf',size=10,maxsize=50,filegrowth=5)log on(name='酒店管理',filename='D:\学习\sql\课程设计.ldf',size=5,maxsize=25,filegrowth=5)go（2）客人信息表建立use objectgocreate table kr(xm char(6) primary key,xb char(16) not null,zjlx char(20) null,zjhm int,lxdh int)go（3）创建房间信息表create table fj(fh int primary key,flx char(20) null,jg int null,yj int null,fzt char(20) null,)go（4）预订房间信息表建立create table yd(krxm char(10) not null, xb char(2) null,flx char(20) null,fh int not null,jg int null,zjlx char(20) null,zjhm int null,lxdh int null,rzrq date null,yjlkrq date null, primary key(krxm,fh))（5）住店管理信息表建立create table zd(krxm char(10) not null, zjhm int null,fh int not null,rzrq date null,yjlkrq date null,Jzlkrq date null,Yfje int null,primary key(krxm,fh))go（6）系统登录表建立create table yh(dlm char(8) primary key, kl char(10) not null,qxjb int not null)（6)超级管理员表建立create table system_super_Administrator( superadministratorid varchar(9) primary key,superadministratorname varchar(9) not null ,superadministratorpassword varchar(2) not null, superadministratorpermission varchar(10))7、数据初始化（1）将客人信息加入表kr中insert into krvalues ('宋方','男','身份证',34260,);insert into krvalues ('张角','男','身份证',34260,);insert into krvalues ('晓红','女','身份证',34260,);insert into krvalues ('霍性','男','身份证',34260,);insert into krvalues ('刘芳','女','身份证',34260,);insert into krvalues ('张力','男','身份证',34260,);insert into krvalues ('王升','男','身份证',34260,);（2）将房间信息加入fj表中insert into fjvalues (0080,'标准间',100,500,'满');insert into fjvalues (0081,'单人间',80,500,'满');insert into fjvalues (0082,'标准间',100,500,'满');insert into fjvalues (0083,'单人间',80,500,'满');insert into fjvalues (0084,'标准间',100,500,'满');insert into fjvalues (0085,'标准间',100,500,'满');insert into fjvalues (0086,'单人间',80,500,'满');insert into fjvalues (0087,'标准间',100,500,'空');insert into fjvalues (0088,'标准间',100,500,'空');insert into fjvalues (0089,'标准间',100,500,'空');(3)将预定房间信息加入yd表中insert into ydvalues ('宋方','男','身份证', '34260', '');预订房间（客人姓名、性别、房类型、房号、价格、证件类型、证件号码、联系电话、入住日期、预计离开日期）住店管理（客人姓名、证件号码、房号、入住日期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额）较常见的证件类型有如下：1、身份证件。