企业信用管理资料
信用管理(PPT95页)
销售
(xiāoshòu)
订单(dìnɡ dān)、发货
部门 考虑客户风险
财务部门
记帐、结算
销售额下降
拖欠仍会 大量发生
流动资金紧张
弊端：1、业务人员无力控制客户风险，仍会发生大量拖欠。 2、业务人员担心客户风险，过份谨慎，销售额下降。
3、业务人员与客户勾结，给公司造成损失。
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管理(guǎnlǐ)误区之三
• 企业内部资金和项目审批不科 学，领导主观盲目决策；
缺少准确判断客户的信用状况 的方法；
没有正确地选择结算方式和结 算条件；
对应收帐款监控不严；
对拖欠帐款缺少有效的追讨 (zhuī tǎo)手段；
对内缺少科学的信用 管理制度和组织体系
对客户缺少科学的信用政 策和规范的业务管理流程
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10万
D：立即催收、
发催讨函
C：上门催讨
金额 (jīn é)
C
A
B
D
60天 帐龄
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DSO——销售(xiāoshòu)变现天数
6月30日 总应收帐款 3500000元
倒
6月的销售额 1400000 30天
推
5月的销售额 1600000 31天
法
4月的销售额 500000 10天
DSO为 71天
销售与回款两难问题的症结(zhēng jié) 企业在应收账款管理上的误区
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销售(xiāoshòu)与回款两难问题的症结
• 在买方市场条件下，企业一方面通过信用交易（赊销） 以争取客户(kèhù)扩大销售，另一方面巨大的信用风险 使企业陷入货款被拖欠、经营亏损的困境中。
企业诚信管理的主要内容
企业诚信管理的主要内容1、信息披露管理。
知情权是企业投资者最基本的权利，披露信息的真实性是企业诚信的最基本要求。
为此，企业(主要是上市公司)必须推进会计标准的国际化进程，增强公开披露信息的真实性、及时性、完整性和合规性。
要保护投资者的合法权益，特别要注意保护中小投资者的合法权益。
不允许高估资产、虚报盈利、虚假包装、内幕交易、欺诈发行上市，虚假资产重组、披露和传播虚假信息等违法违纪行为。
为了搞好信息披露管理，当前除了要加强信息披露监管之外，同时也要强化公司内部控制与治理结构。
如上市应设立由独立董事组成并担任负责人的审计委员会，全面负责公司审计有关事宜；推行职务不兼容制度，减少董事会与高层管理人员的交叉任职，提倡上市公司董事长与总经理分设，增加独立董事的比例；加强监事会的监督功能，监事应具有法律、财务、会计等方面的专业知识或工作经验，能够有效地行使对董事和经理履行职务的监督和对公司财务的监督与检查等。
这些都是公司加强信息披露管理的重要组织制度保证。
2、企业债务管理。
企业债务主要包括银行债务与应付账款债务。
企业的信用危机，主要是由以下两种情况造成的。
一是由于企业经营不善亏损而造成的收支性财务危机。
当然企业发生经营性亏损，并不一定立即就会引发信用危机，但它却会蚕食企业的净资产，最后可能致使企业资不抵债。
二是现金性财务危机，是指现金流出量超出现金流入量，而产生的无法偿付到期债务的危机。
这种债务性危机可能是在企业销售收入增长．帐面利润还是不错的情况下，突然发生的，因此对于企业而言更具有危险性。
因此从这个意义上讲，企业的债务管理的基础是现金流量管理，主要是现金预算管理，做到现金预算支出与现金预算收入的平衡，既要避免大量的现金闲置，影响资金的使用效率，也要防止现金短缺，造成企业支付困难，影响企业的信用。
对于企业而言，日常理财不当造成现金预算与实际不符而造成的信用危机，问题往往出在内源性资金上，因为企业销售商品的基本方式无非有两种：现销方式和赊销方式；而相对于现销方式而言，采购赊销方式虽然有利于推销商品、降低存货、节约资金占用等好处，但赊销商品毕竟意味着应计现金流入量与实际现金流入量时间上不一致，产生拖欠甚至坏账损失的可能性比较高。
企业信用管理制度范文（5篇）
企业信用管理制度范文为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《____合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。
第一条要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。
要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。
第二条抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。
第三条进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。
第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。
第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。
第六条建立公司内部信用管理体系—全程信用管理模式。
从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理—客户资信控制，事中管理—合同管理与客户投诉管理，以及事后管理—应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。
第七条会员信用的收集与记录。
从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。
第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。
第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。
第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。
依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。
企业信用管理手册
企业信用管理手册企业信用管理是指企业为了维护和提升企业信用价值，通过一系列的信用评估和管理活动，规范企业行为，提高企业信用水平，增强企业市场竞争力的一种管理模式。
本手册将介绍企业信用管理的重要性、基本原则以及实施企业信用管理的具体步骤和方法。
一、企业信用管理的重要性良好的信用管理对企业来说具有重要的意义。
首先，信用是企业在市场中获取顾客信任的重要因素，良好的信用能够增强企业的品牌形象，吸引更多的顾客。
其次，信用管理有助于提高企业的市场竞争力，信用好的企业更容易获得金融机构的融资支持，也更容易获取供应商的支持和合作。
最后，信用管理能够帮助企业建立长期稳定的合作关系，降低交易风险，提高效率，减少经营成本。
二、企业信用管理的基本原则1.诚信为本：企业应始终坚持诚实守信的原则，信守承诺，不虚假宣传，不欺骗消费者。
2.以顾客为中心：企业应关注和满足顾客需求，提供满意的产品和服务。
3.全员参与：企业信用管理应是全员参与的过程，每个员工都应该具备诚信意识，做到诚实守信。
4.尊重法律法规：企业必须遵守国家和地方的法律法规，合法经营，不从事违法活动。
5.不断改进：企业信用管理应是一个持续改进的过程，通过不断总结经验，解决问题，提高信用水平。
三、企业信用管理的具体步骤和方法1.建立信用管理体系首先，企业需要建立完善的信用管理体系，包括明确的信用管理目标、制定信用管理政策和流程，指定信用管理责任人，建立信用管理档案等。
2.信用评估企业可以通过信用评估来客观评价企业的信用水平，评估的内容可以包括企业的财务状况、经营状况、信用历史等。
3.信用宣传企业可以通过宣传自己的优秀信用记录来吸引更多的顾客和合作伙伴。
可以利用企业网站、社交媒体平台等渠道进行信用宣传。
4.监控和处理信用风险企业需要建立监控机制，及时发现和处理潜在的信用风险。
可以通过建立供应商与客户信用管理制度，加强对供应商和客户的信用审查，及时对不良信用行为进行处理。
第一章 企业信用管理政策《企业信用管理》PPT课件
第二节 社会主义核心价值观与企业信用管理工作
二、社会主义核心价值观在企业信用管理工 作中的体现
社会主义核心价值观对企业信用管理工作均 有指导作用，其中起到直接指导作用的是诚 信价值观。
二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现
（一）社会主义核心价值观（诚信观）在企 业信用管理目标中的体现
（三）企业信用管理现状、问题及对策
2.企业信用管理存在问题的成因 形成企业信用管理问题的原因主要包括：
（1）企业信用管理相关的制度建设基础薄 （2）企业信用管理价值观引导弱化 （3）企业信用管理意识淡漠
二、 企业信用管理概念与现状
（三）企业信用管理现状、问题及对策
3.提升企业信用管理工作水平，解决企业信 用管理问题的对策 具体内容包括：
第一节 企业信用管理理论基础及概念
二、 企业信用管理概念与现状
（一）企业信用管理理论基础 企业是市场经济的主体，企业信用管理活
动均是市场经济活动。从经济学角度看， 企业信用管理的理论基础包括市场经济的 信息不对称理论、交易成本理论、博弈论 等。
二、 企业信用管理概念与现状
（三）企业信用管理现状、问题及对策
在不同经营规模的企业中，小微企业与大中 型企业一样，需要建立以社会主义核心价值 观（诚信观）为指引的企业信用工作管理目 标，社会主义核心价值观（诚信观）对信用 管理工作人员能否科学、客观地分析与提升 企业的信用管理水平发挥关键作用。
二、社会主义核心价值观在企业信用管理工作中的体现
（二）社会主义核心价值观（诚信观）在企 业信用管理流程中的体现
企业信用管理
第一章 企业信用管理概述
第一节 企业信用管理理论基础及概念
一、信用内涵
本书认为信用是不同所有者之间的商品和 货币资金的借贷以及赊销预付等行为。信 用是以偿还和付息为条件所形成的货币(或 商品)借贷关系或债权债务关系。在商品货 币关系基础上产生的信用，不是一般的借 贷，而是货币或商品有条件——偿还和付 息——的让渡这种价值运动的特殊形式。
(企业管理手册)信用管理手册
XX化工技术（上海）有限公司信用管理手册目录第一章编制说明第二章公司信用风险第三章公司信用管理方案第四章公司信用管理结构第五章公司信用政策第六章客户信用评价第七章信用授予与调整第八章信用风险预警第九章坏账认定与处理第十章部门工作细则第十一章信用工作职责第十二章常用法律法规查询第一章编制说明一.编制目的本手册旨在通过系统的管理制度和管理流程实现以下目的：1.帮助工作人员了解公司信用管理制度，熟悉公司信用管理流程；2.帮助工作人员提高风险防范意识和风险识别能力；3.帮助工作人员掌握风险防控要点和有关专业知识；4.帮助公司规避和控制交易中的信用风险；5.帮助公司加速资金回流，缩短应收账款回款周期；6.帮助公司减少和避免坏账发生。
二.编制依据1.我国现实信用环境状况；2.我国现有法律规定；3.国内外先进的信用管理理论和实践经验；4.国内企业普遍面临的信用管理问题；5.XX已有制度、流程和管理需求。
三.手册内容本手册主要包括以下内容：1.信用风险浅析；2.信用管理方案；3.信用管理结构；4.信用管理制度和政策；5.信用管理方法和手段；6.部门工作细则与信用职责；7.国际贸易风险与防范；8.外部服务机构；9.常用法律规定；10.工作表格与参考文本等。
四.适用范围本手册适用于“xx化工技术（上海）有限公司”。
第二章公司面对的信用风险一.中国信用状况1.国家尚未建立信用管理体系，且尚无有关信用的立法；2.国家尚未开放征信市场，企业所需征信数据难以取得；3.国内企业普遍没有建立信用管理意识，经营风险偏大；4.信用服务行业缺少发展环境，企业难以获得配套信用服务；5.法律缺少有效的失信惩罚机制，信用缺失问题严重。
二.中国企业信用状况1.企业缺少信用意识，忽视信用价值，失信问题严重；2.企业经营成本较高，盈利空间小，债务履行能力弱；3.企业管理水平低，资金回笼能力差，坏帐率远高于西方国家；4.企业生命周期短，90%以上的中小企业只能生存三到五年；5.企业失信成本极低，恶意逃废债务问题严重。
企业信用评级需要哪些资料
企业信用评级需要哪些资料企业信用评级是由独立第三方、权威的专业评级机构，按照独立、公正、客观的原则，采取科学评级方法和合理、规范的评级程序，对企业管理能力、经济偿付能力和营运能力等多方面进行科学评估，并以简明的符号表示出来。
那么企业信用评级需要什么材料呢？企业信用评级所需材料分为基础资料、经营资料、管理资料、财务资料、信用状况和特殊事项六大块。
一、基础资料1、公司营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、基本开户行及账号、贷款证、社会保险登记情况等复印件；2、公司发展简史、公司所属行业经营环境分析及相关国家政策、公司在其经营区域内同行业中所占排名及行业地位；3、公司最新的章程及公司各项管理制度（财务、安全、质量、环保、项目、服务、营销网络等，管理体系认证、产品认证证书复印件，管理规章制度及执行情况）；4、公司的组织机构图、法人治理结构图及运行情况；股东信息表（名称、投资金额、比例、股东之间关系、近三年股东变化情况）；分支机构情况（与企业关系、名称、地址、电话）；5、近三年主要会议记录、总经理工作报告(或公司年度工作总结)；6、公司资质证书、认证证书、获奖证书（近三年地市级以上）等复印件；7、公司人力资源状况：主要经营管理者的个人简历、荣誉、职称证书及信用记录；员工人数、技术状况、学历状况，年龄情况、从业时间、本公司从业年限等（人员情况一览表汇总）；二、经营资料1、公司的市场营销策略、主要市场区域、主要客户群；2、公司的竞争优势、核心竞争力等情况；3、公司未来的经营战略；4、公司主要经销产品或工程项目情况、市场反馈情况；5、公司简介（宣传册）三、管理资料1、公司的制度建设和实施情况；2、企业研发投入及成果，机械设备情况（施工类、材料设备制造类），办公场所、仪器设备、计算机软件等满足工作需求情况（服务类、批发零售类）；3、对下属分公司的管理；四、财务资料1、近三年经过注册会计师审计过的公司财务报表(须有验证码、财务报表附注、若近三年有注资或撤资情况,附验资报告，并加盖企业公章、骑缝章)；五、信用状况1、工商、税务、质检、劳保、环保部门出具的证明；2、银行授信记录、安全生产记录；3、近三年纳税完税证明、缴纳社会保险证明；六、特殊事项1、近三年合同及履行情况（实际合同履约数/应履约合同数）；2、近三年招标投标违法违规情况，中标通知书复印件加盖企业公章。
企业信用评级所需资料
企业信用评级所需资料一、企业概况1、企业法人营业执照或法人登记证复印件（如有变更情况，附变更资料）。
2、税务登记证（国税、地税）复印件。
3、组织机构代码证复印件。
4、特殊行业经营许可证、各类资质证书复印件。
5、法定代表人任职证明或任命书复印件；法定代表人身份证复印件及个人简历、教育背景、获得的荣誉、撰写的论文等介绍。
所受的处罚和处分记录等。
6、企业发展简史和经营历史。
7、公司章程复印件。
8、初始注册时和变更登记时的验资报告复印件。
9、主要股东概况。
10、主要分支机构概况。
11、最近三年总经理（厂长）年度工作报告或企业工作总结。
12、贷款证（卡）复印件。
13、公司英文名称。
14、公司网址。
二、企业管理素质1、可以说明企业经营、管理情况的各种管理制度。
2、与企业及主要负责人有关的各类获奖证书复印件。
3、主要领导和员工的简况。
4、企业对外提供担保、资产抵押、质押等或有负债情况。
5、诉讼或其他重大经济纠纷情况。
6、资助社会公益事业情况（提供相关依据复印件）。
7、企业获得的各类认证证书复印件，奖励和荣誉证书复印件。
8、企业职工养老、医疗、保险费用缴纳情况（提供相关复印件）9、受过行政、经济纠纷和刑事处罚记录、发生过的经济纠纷和劳资纠纷记录、安全事故记录。
10、企业组织机构图。
11、企业对外宣传册、产品说明书。
三、企业经营能力1、企业规模，核心资产。
房、地产证复印件、房产租赁合同复印家。
2、主要经营领域或主导产品的概况（包括主导产品名称、生产能力、产销率及竞争实力、销售收入、营业利润等情况）。
3、反映企业技术、装备、研究开发能力的技术报告、鉴定证书、检测报告、列入政府各类计划的有关文件、环保证明、产品获奖证书、用户使用报告等复印件及产品照片。
4、企业销售、采购情况。
包括原材料的质量、供货的稳定性。
主要产品的市场占有率、主要销售区域。
5、目前主要在建项目或计划投资项目的内容、项目可行性研究报告、批准文件、建设期、总投资构成、资金来源及到位情况（包括自有资金、银行贷款及其他资金）、项目进展情况、项目产品市场及预期收益情况。
企业信用管理
浅论企业信用管理摘要:企业信用管理是健全社会信用制度和规范市场经济秩序、创造良好市场环境的一项基础工作。
本文根据我国企业信用问题的现状及其失信的原因分析,提出了加强企业信用管理的有效措施。
关键词:企业信用管理一、企业全面信用管理的现实意义信用是现代市场发展的基本条件,而企业是市场经济运行的基本细胞和主体, 其信用管理水平直接决定着整个市场的信用程度。
我国加入wto将近两年了,国内企业将面临着全球企业的激烈竞争。
信用管理是现代企业管理的重要内容之一,它涉及到企业的营销、财务等管理领域,全面信用管理,必将推动我国企业重塑企业管理基础,建立适应信用经济特点的、新型的现代企业管理模式。
增强企业竞争力,提高企业综合管理水平。
但信用交易是一把双刃剑,它既能让企业扩大销售额,增加利润,同时也会给企业增加信用风险和成本,如呆坏账、利息成本、管理成本,最终使企业利润下降。
而有效的企业信用管理,可以帮助企业防范来自客户的信用风险,提高企业信用资产的质量,这已成为企业发展的必需条件。
二、我国企业信用管理的现状1、信用管理不受重视长期以来,我国企业对信用管理不甚重视。
多数企业的经营者,信用管理意识淡薄, 未能认识到信用管理的重要性,并错误地认为,企业实行信用管理, 一方面会限制信用交易,影响企业与客户的关系;另一方面会增加管理成本,因此,实行信用管理的企业少之又少。
2、信用管理方法和技术落后在目前销售业务管理和财务管理上,我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。
比如缺乏客户资信方面的资料;对客户的信用风险缺少评估和预测,交易中往往是凭主观判断作决策,缺少科学的决策依据;在销售业务管理中缺少信用额度控制;在账款回收上缺少专业化的方法。
例如,有的企业单纯用销售提成的方法激励业务人员拉到大量订单,而后寄希望于一些缺少专业技能的人员去收账,结果是应收账款居高不下,累积越来越多,呆坏账比例逐步增加。
3、企业信用法律制度存在缺陷我国企业信用法律制度体系由民法、经济法、刑法三部法构成,其中,民法、经济法规定企业信用行为、防止和约束企业失信行为,刑法规定诈骗等严重失信行为的特征和惩罚办法。
企业信用管理复习资料
企业信用管理一、填空1．商业信用是（以商品或劳务等形式提供的直接信用）。
2．对应收账款质量最为至关重要的因素是（时间）。
3．信用管理部门根据客户延期付款的申请，给予客户一定限度的宽限，宽限时间长短称为（延展期）。
4．财务风险的事前控制应侧重于（客户选择）。
5．没有特殊变化，对信用帐户的再评估一般间隔（6个月）。
6．当事人对保证方式没有约定或约定不明确的，应承担的保证为（连带责任保证）。
7．收受定金的一方不能履行约定的债务，应返回定金（双倍）。
8．与应收账款额度呈反比例关系的是（短缺成本）。
9．在商品交易中，销售方已经向购卖方按照约定发出了商品或提供了劳务，由此产生的尚未给付的款项，对于销售方来说，即是（应收账款）。
10．企业信用管理部门设置的首要原则是（任务目标原则）。
11．能够继续保留应收账款的权益，同时也要承担坏帐风险的是（应收账款抵借）。
12．企业信用管理最重要、也是最基本的目标是（在财务上实现企业现金流最大化）。
13．履约保函是承包商通过银行向业主开具的保证，保函金额一般为合同总额的（5-10%）。
14．由购货者对销货者发出的，按事先约好的赊销日期，注明某一特定日期可以向购货者收取货款的书面凭证是（期票）。
15．现金折扣一般表示为“2/10、1/20、n/30”，其中“20”表示的是（付款期限）。
16．能够作为现金等价物的短期投资，其持有期不应超过（3个月）。
17．违约方违约造成交易不能实现，未违约方为购得股票或需再次交易，因此可能遭受因市场价格变化不利而带来的损失，就是（重置风险）。
18．信用期限和现金折扣可以统一归为（信用条件）。
19．财务风险的事中控制应侧重于（科学决策）。
20．因应收账款占用资金而失去将资金投资于其他方面所取得的收益指的是应收账款的（机会成本）。
21．根据应收账款产生的原因，应重点管理的是(将在赊销期间的欠款视为从企业获取的一笔无息或低息贷款的想法而赊销形成的应收账款）。
信用管理典型企业申报材料范文
信用管理典型企业申报材料范文-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在概述部分的内容中，可以简要介绍信用管理的背景和意义，引导读者对信用管理主题的感兴趣。
以下是概述的一种可能的写作方式：概述：信用管理作为一种重要的企业管理方法，在现代经济社会中扮演着不可忽视的角色。
随着市场竞争的日益加剧和消费者对企业诚信的要求逐渐提升，信用管理已经成为企业获取市场竞争优势的关键之一。
本文旨在探讨信用管理的重要性、原则、具体措施以及效果评估，并通过典型企业申报材料的范文展示信用管理在实践中的具体运用。
通过深入了解这些经典案例，读者可以更加全面地认识到信用管理对企业发展的重要意义以及如何通过规范信用管理流程来提升企业的竞争力。
本文将以结构清晰的方式来呈现信用管理的核心内容。
首先，我们将探讨信用管理的重要性，以揭示其在企业经营管理中的必要性和价值。
其次，我们将阐述信用管理的原则，包括真实性、一致性、连续性和守信度等方面。
接着，我们将介绍一些常见的信用管理具体措施，以便企业可以根据自身情况选择适用的方法。
最后，我们将详细评估信用管理的效果，并提供一些典型企业申报材料范文，以帮助读者更好地理解如何编写信用管理相关文档。
通过本文的阅读，读者将能够深入了解信用管理在企业经营中的重要性，并学习到一些实践经验和案例分析。
希望本文能对读者们有所启发，提供一些有益的参考，以促进企业信用管理水平的提升和发展。
1.2文章结构文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文主要分为四个部分，具体如下：1. 引言：在引言部分，将对信用管理的概述进行介绍，说明文章的目的和重要性，并对整篇文章的结构和内容进行简要说明。
2. 正文：正文部分将侧重于讨论信用管理的重要性、原则、具体措施以及效果评估。
在2.1节中，将详细解析信用管理的重要性，探讨信用在企业发展中的地位和作用。
在2.2节中，将介绍信用管理的原则，包括诚信、公平、可持续等原则，并说明这些原则对企业发展的影响。
企业信用管理的主要内容
企业信用管理的主要内容
企业信用管理是指企业在经营过程中，通过各种手段建立和维护良好的信用体系，增强信用意识，提高信用水平，从而获得市场的认可和信赖，最终达到提高经济效益的目的。
其主要内容包括以下几个方面：
1. 建立企业信用体系：企业应该建立健全的信用管理制度和体系，明确信用管理的目标、标准和要求，建立信用评价、信用监督和信用奖惩制度等，从而实现信用管理的全过程控制。
2. 做好企业信用宣传：企业应该通过各种渠道、方式宣传自己的信用状况，让客户了解企业的信用记录、信用评级和信用优劣势，树立企业信誉形象。
3. 加强客户信用管理：企业应该对客户进行信用评估，建立客户信用档案，加强客户信用监督和管理，对信用不良的客户及时采取措施，保护企业的利益。
4. 强化供应商信用管理：企业应该对供应商进行信用评估，建立供应商信用档案，加强供应商信用监督和管理，保障企业的采购订单和供应链的畅通。
5. 做好企业信用风险管理：企业应该制定信用风险管理方案，建立信用风险预警机制，及时发现和应对信用风险事件，保护企业的经济利益和声誉。
6. 推广企业信用服务：企业应该加强信用服务的推广和应用，推动信用信息共享和交流，提高企业的信用水平和核心竞争力。
通过以上措施，企业可以建立和维护良好的信用体系，提高企业的市场竞争力和经济效益，实现可持续发展。
企业信用管理制度(精选10篇)
企业信用管理制度企业信用管理制度一、制度目的本企业信用管理制度的目的是为了进一步规范企业信用管理行为，提升信用管理水平，树立诚信经营的品牌形象，保障市场竞争优势和企业发展。
二、范围本制度适用于本企业及所有员工，包括但不限于管理、技术、销售、服务、财务等各个岗位。
三、制度制定程序本制度由企业管理人员负责制定，经企业董事会审议并公示后正式实施。
四、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部信用管理政策五、制度内容1.企业信用管理概述（1）包括信用意识、信用建设、信用评价、信用宣传、信用保障等方面的内容。
（2）企业信用管理优先纳入经营管理和绩效考核体系中，追求良好信用等级和信用评价的稳定提升。
2.诚信经营（1）本公司全体员工做诚实守信、有信誉的企业公民，绝不从事任何损害客户和公司利益的行为。
（2）企业与客户之间的交易要坚持遵守合同，严格执行协议条款，不得侵犯客户合法权益并保护客户隐私。
3.信用评价（1）企业信用评价主要以企业良好信用纪录、经营业绩、品牌影响力、反映群众的举报情况等为评价依据。
（2）信用评价实行分级评定，分为优秀、良好、一般、差等四个等级。
其中优秀和良好是本公司所追求的目标等级；一般和差是需要改善的等级。
4.信用宣传（1）企业信用宣传是企业形象宣传的重要组成部分，应对外大力宣传企业文化、企业品牌、企业业绩等信息，树立公司公信力。
（2）信用宣传包括各种宣传渠道，例如企业网站、报刊广告、社交媒体、活动赞助等。
5.信用保障（1）企业信用保障是指企业建立信用保障体系，针对不同风险情况，采取多种方式加强信用保障措施，保护公司经济发展和客户权益。
（2）信用保障主要包括信用保险、交易保障、产品保障、网络保障等。
六、责任主体1.本公司管理人员负责落实本制度，宣传普及本制度，严格执行信用管理标准。
2.各部门主管要落实本制度，制定部门信用管理方案，各项指标合理分配，落实信用管理责任制。
企业信用等级管理手册
企业信用管理手册编号：版本： A/0编制：审核：批准：年7月日起实施有限责任公司受控状态：受控目录0.1发布令0.2管理者代表任命书0.3公司文化0.4企业信用目标1范围2规范性引用文件3术语和定义4要求4.1价值观4.2履约能力4.3社会责任附录1组织结构图附录2职能分配表附录3各部门职责0.1发布令公司各部门：企业信用管理手册主要依据GB/T 23794-2015《企业信用评价指标》,并结合公司的实际情况进行编制和修订,企业信用管理手册是本公司企业信用管理的总纲要,既适用于本公司企业信用管理体系的建立、运行和保持,也适用于本公司向第三方申请认证注册的依据。
企业信用管理手册已经批准,现发布实施,全体员工均须认真学习贯彻执行,并追求持续改进得稳定的可持续竞争优势,确保在市场竞争中持续胜出。
企业信用管理手册的管理执行本公司《文件控制程序》的规定。
总经理：日期：2021年7月30日0.2管理者代表任命书为建立、实施和保持公司信用管理工作，提升企业信用水平。
经公司高层研究决定,任命为为企业信用管理体系的管理者代表,并授予以下职责和权限：1、按照《企业信用评价指标》,全面负责公司信用管理工作,确保企业信用管理体系得以建立、实施、保持和改进。
2、提出信用管理相关的决策建议。
3、组织识别信用管理目标和要求。
4、向最高管理者报告企业信用管理工作的运行情况和改进建议。
5、提升公司全员积极参与企业信用管理活动。
总经理：日期：2021年7月30日0.3公司文化公司使命：敬业报国，追求卓越。
公司愿景：挑战自我，全力以赴。
公司发展战略：市场竞争领先，长期持续发展。
企业信用方针: 合法透明、规范经营、履约践诺,诚信服务,实事做事；企业信用信用目标:1、企业社会保障违法记录为0次;2、死亡、重伤事故发生率为0;3、项目交付合格率100%；4、合同评审符合率100%；5、客户满意率≥93%；6、信息处理及时率100%；7、重大质量安全事故率0次总经理:日期:2021年7月30日0.4企业信用目标企业信用目标是公司经营目标的重要组成部分。
企业信用风险管理
案例三：国际知名企业信用风险事件
总结词
多元化经营
详细描述
某国际知名企业为了分散经营风险，进行了多元化经营。然而，由于对新领域的了解不足和管理不善，企业在某 些领域的投资出现了重大亏损，导致企业整体财务状况恶化，信用风险加大。
06
企业信用风险管理未来展望
信用风险管理技术发展
数据分析与机器学习
随着大数据和机器学习技术的发展， 企业将更依赖数据分析来评估和管理 信用风险，提高风险识别和预测的准 确性。
等。
评级流程
建立规范的评级流程， 确保评级结果的客观性
和公正性。
评级监控与调整
定期对评级结果进行监 控和调整，以反映企业
信用状况的变化。
03
企业信用风险控制与防范
内部控制体系
建立健全内部控制体系
通过制定和完善内部控制制度，明确各部门职责和操作规范，形 成有效的内部制约机制。
强化内部审计职能
内部审计部门应定期对企业的内部控制体系进行审计和评估，及时 发现和纠正存在的问题。
信用风险识别
客户基本信息
了解客户的经营状况、财务状况、历 史表现等信息，以评估其信用风险。
市场环境变化
关注国内外经济形势、政策法规等变 化，分析对企业客户信用的影响。
合同履行情况
关注客户在合同履行过程中的表现， 如是否按时交货、是否按约定付款等。
信用风险评估方法
定量分析
运用财务比率、信用评分 等技术，对客户的信用状 况进行量化评估。
定性分析
通过深入了解客户的经营 模式、管理层素质等因素， 对信用风险进行主观判断。
综合评估
结合定量和定性分析结果， 综合考虑各种因素，得出 客户的综合信用风险评级。
企业诚信管理制度范文(4篇)
企业诚信管理制度范文1.目的为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。
2.适用范围本制度适用于本公司各部门及员工。
3.职责3.1管理部负责建立企业内部诚____育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。
____公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实，并记录制度落实情况。
____公司诚信内容4.1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险；4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；____公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；4.4采购部和销售部在订立原辅材料和营销合同时，合同内容要符1合法律法规的规定，做到平等互利；____公司重视菜品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司加工销售的菜品，严格执行国家食品安全法，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证菜品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格菜品上桌，让消费者吃到本公司制作的放心菜品；4.6进一步完善营销、菜品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。
发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益。
4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；____公司所售菜品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求；4.9严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。
企业信用管理
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8
二、赊销的现状调查
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
33.10% 22%
预先付款
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37.90% 20%
货到付款
73% 73.90% 赊销
2004 2005
9
60%
大多数企业仍以
49.4%
50%
44%
40% 33.1%
32%
32%
30%
60天的赊销期限 为主，几乎占到 50%的比例；其
2004
2005 次是30天的赊销
20%
14.2%
期限，占比为
10%
6% 2.5% 1%0.0%
4%
3%
0.5% 0.0%
33%；而超过 120天的赊销期
0%
限则并不多见。
30天 60天 90天 120天 150天 180天 180天以上
Dec.-02March03June03Sept-03
Dec-03March04June-04
pt-04 Se
Dec-04March05June05
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五、我国加强企业信用管理必要性
信用损失严重
我国每年因为逃废债务造成的直接损失约 1800亿元
由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元
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信用管理直接创造经济效益的案例
某生物制药公司药品赊销－－风险控制年直接创造 效益900万
最初,没有信用风险控制：坏账率达8%，后来，引进 信用风险控制体系，坏账率下降到3.3%，两个亿销售 额，企业减少损失940多万元，企业设信用管理部， 信用管理部编制3人，平均年薪12万元，企业增加管 理成本36万元，企业创造效益940万元，企业增加效 益914万元。
企业信用报告需要带什么资料
个人（或委托代理人）可向当地查询点征信管理部门申请查询本企业的信用报告或代理他人查询信用报告。
需要的材料如下：
一、法定代表人查询企业信用报告
法定代表人向查询点查询企业信用报告的，应提供本人有效身份证件原件、企业的有效注册登记证件（工商营业执照或事业单位法人登记证等）原件、其他证件（机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证）原件供查验，同时填写《企业信用报告查询申请表》，并留有效身份证件复印件、有效注册登记证件复印件、其他证件复印件备查。
有效身份证件包括：身份证（第二代身份证须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。
二、委托经办人代理查询企业信用报告
委托经办人代理向查询点查询企业信用报告的，经办人应提供法定代表人和经办人的有效身份证件原件、企业的有效注册登记证件（工商营业执照或事业单
位法人登记证等）原件、其他证件（机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证）原件、《企业法定代表人授权委托证明书》原件供查验，同时填写《企业信用报告查询申请表》，并留法定代表人和经办人有效身份证件复印件、有效注册登记证件复印件、其他证件复印件、《企业法定代表人授权委托证明书》原件备查。
中泰信用评价有限公司主要从事企业招投标信用评估，信用评估报告，AAA 信用评估，AAA信用等级认证，个人、企业信用等级评定，政府信用等级评定，银行资信证明等。
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十方面指标：1、产品质量；2、产品 价格；3、生产批量与交货期；4、 地理位置；5、技术能力；6、应变 能力；7、企业规模；8、财务稳定 性；9、可置换性；10、企业发展
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（二）供应商信用评价 与动态管理
• 1、分层管理 • 2、动态考核 • 3、有限竞争 • 4、赊购
积水成渊，蛟龙生焉；积善成德， 则神明自得，圣心备焉。故不积跬 步，无以至千里；不积小流，无以 成江海。
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信用管理需要合作共赢
• 意大利诗人卢恰诺.德克雷申：
我们都是一只翅膀的天使， 我们只有相互拥抱着才能 飞翔
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• 丰田汽车信用管理的 重点：
1、上游供应商的信用 管理
2、下游代理商及4S 店的信用管理
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丰田汽车组织架构
汽车配件供应 商
销售代理商及 4S店
零配件配送中 心
核心资源：
1、供应网络 2、销售网络 3、企业品牌 4、技术设计
丰田汽车生产 装配公司
丰田汽车设计、 研发中心
仓储中心
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丰田供应商信用管理
•获得客户基础信息 •公司统一掌握客户资源 •保持客户信用记录 •分析判断客户信用程度 •监督客户资信变化 •客户信用信息的有效沟 通
事中管理---信用风险的控制
•营销策略 •客户选择 •交易条件选择 •订单审批 •合同评审 •发货
事后管理---风பைடு நூலகம்损失的减小
•应收帐款记录 •收帐 •风险转移 •催收过期欠款 •延期支付损失 •坏帐损失
6
信用管理的特征概括
• 一、信用管理隶属于战略管理 • 二、信用管理是基于信息不对称
的不确定管理 • 三、信用管理是一种风险管理 • 四、信用管理是一种集成管理
7
企业信用管理的 社会意义
一、推动经济转型升级 二、推进社会信用体系建
设（形成市场性惩戒）
8
三、中小企业信用管理
• 王永庆卖米的故事 背景：30多家米店剧烈竞争 对策：1、管好自己的信用：挑
企业信用管理 讲座
2012年7月
一、企业信用管理讲座
• 唯天下至诚，为能尽其
性；能尽其性，则能尽 人之性；能尽人之性， 则能尽物之性；能尽物
• 为人处事 基本准则:
之性，则可以赞天地之 化育；可以赞天地之化 育，则可以与天地参
诚
矣。 —《中庸》第22章
2
二、企业信用管理：基本流程与制度
控 制 环
有效销售 额增长
利润大幅 度上升
回款快 坏账少
企业内部各业务部门协 调合作，共同防范风险。
销售部门
信用管理的长远目标
积极开拓市场 争取优良客户
• 形成客户信任网络 • 提升企业信用品牌 • 挖掘客户市场价值
授予信用额度 加快货款回收 信用管理部门
财务部门
资金成本降低， 呆帐、坏帐减少
客户风险评估，应收帐款控制
4
信用管理的核心：赊销管理
• 必要性： • 1、促销作用 • 2、质量保证作用 • 3、优化客户关系 • 4、 降低结算成本 • 5、规避价格岐视
高
第二类
第三类
（现金交 （进一步
易或预付） 进行资信
风
调查）
险 第一类
第四类
（基本客 （赊销客
户）
户）
小
合作潜力
大
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信用管理的基本目标：最大销售额与 最低信用风险的平衡
出杂物，保证质量 2、送米上门 3、建立客户档案 4、赊销
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王永庆卖米与信用管理
• 竞争优势：质量、服务、赊销 • 核心资源（核心竞争力）：口碑
（品牌）、客户资源 • 发展猜想：相关多元化战略（经营
其他品种）；连锁经营战略（复制 模式，输出管理）
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四、成熟企业的信用管理： 以丰田汽车信用管理为例
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（三）信任关系的建立与控制
• 1、资产的专用性投资 • 2、信息共享 • 3、管理输出 • 4、文化融合 • 5、长期合作 • 6、信用输出 • 7、信誉激励 • 8、入股参股
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五、对浙江企业的启示：以温台 汽配企业为例
措施：四转
1、转新 2、转精 3、转身 4、转心
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六、总结
• 信用管理需要积累 荀子《劝学》：积土成山，风雨兴焉；
客户 开发
获取 订单
订单 审批
发货 管理
到期 收款
追收 欠款
节
主
要
1 资信调查
措
2 信用评估
施
3 信用政策 4 信用额度
帐龄控制
收帐政策
债权评估
管
理 客户资信管理制度
制 度
（事前管理）
信用销售管理制度 （事中管理）
3
应收帐款管理制度 （事后管理）
企业信用管理的常规业务
事前管理----信用风险的识别