市场营销策略分析_中国联通

目录•一、行业背景及公司背景介绍•A、全球移动通信市场的现状和发展趋势•B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点•C、中国联通的简介及基本运营状况•二、中国联通、中国移动、中国电信3G业务对比分析•A、中国联通、中国移动、中国电信主要业务介绍•B、中国联通的主要品牌和业务定位•C、3G业务对比分析：中国联通 VS 中国移动 VS 中国电信•三、中国联通、中国移动、中国电信市场营销策略对比分析及竞争环境SWOT分析•A、联通自身的营销特点•B、营销策略对比分析：中国联通 VS 中国移动 VS 中国电信•C、市场综述中国联通竞争环境的SWOT分析•四、新电信时代的背景及对中国联通改进营销的建议•A、新电信时代的背景•B、总结与建议•C、其他营销策略建议一、行业背景及公司背景介绍A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势2009年，中国信息产业发展受多重压力的巨大影响，经历了深度调整过程：一方面是受产业自身发展规律和国内外经济发展周期的中长期影响，促使中国信息产业发展在2008年确认增长趋缓的大趋势后，进一步延续、并加深了增速趋缓的整体趋势；另一方面是受国际金融危机冲击的中短期影响，中国信息产业在外需急剧下降的牵引下，经历了低位触底、企稳回升态势逐步明朗的深度调整过程。

而从产业结构来看，导致产业大幅调整的关键因素在于电子制造业，其调整产业结构、转变发展方式已成倒逼之势；而软件、电信业继续保持了平稳较快的增长。

2010年，从国际看，世界经济开始复苏，整体形势总体将好于2009年，但经济复苏的基础仍比较脆弱，对外需的提振作用有限，特别是世界经济再平衡过程是以年度为单位的漫长过程。

从国内看，2010年是实施"十一五"规划的最后一年，也是应对国际金融危机的关键一年，中国信息产业发展面临扩大内需存在制约、产业结构调整任务艰巨、产业发展方式亟待转变等诸多挑战。

值得特别关注的是，为应对国际金融危机的中长期影响，欧美日发达国家，均将科技创新作为战略举措，大力发展新能源、新材料、电子信息、节能环保等新兴产业，抢占未来科技和产业发展的制高点，客观上对中国形成压力和制约。

而信息技术的基础性作用，必将使得信息产业成为全球新一轮产业竞争的焦点。

B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点1998年3月，政府机构改革，随后电信业实现了政企分开。

1999年2月，信息产业部决定对中国电信拆分重组，将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去。

原中国电信拆分成新中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等3个公司，寻呼业务并入联通公司。

此外，为强化竞争，政府又给网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了电信运营许可证。

现在国内电信市场共有中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信等7家电信运营商，初步形成电信市场分层竞争格局。

2010年初，国资委发布《国务院国资委2009年回顾》，报告中，对三大运营商的市场份额进行了对比，中国移动的移动用户数达到5.56亿，市场份额达52.78%。

中国电信是2.56亿，市场份额达24.3%，中国联通是2.42亿，市场份额在22.95%。

国资委认为，通过调整重组，运营商已经实现了全业务运营，实现了从基础电信运营商到综合信息服务提供商的转变，形成了有效竞争格局。

C、中国联通基本情况自1994年成立直至上世纪90年代末，中国联通仅是中国电信行业众多的新进者之一，企业规模与实力均有限。

2001年，中国联通与原国信寻呼合并。

2008年，又再与原中国网通进行合并。

短短15年的公司里，中国联通迅速发展壮大成为与中国移动、中国电信在国内电信市场鼎足而立的有力竞争者，并跻身世界企业500强之列。

而中国联通长期以来所倚重的移动通信业务，正是支撑其飞速发展的主要动力。

中国联通在移动通信业务上的运营，并非一帆风顺。

虽然中国联通在成立伊始，即已选择当时最为先进的GSM岛移动网络作为自己的当家支柱，但是由于面临从资金到技术上的，一系列难题，中国联通一直未能获得足够的市场份额。

2002年，中国联通开始运营与GSM同属于ZG时代的CDMA③网络，本想借此突破利润丰厚的高端市场，最终却因经营不善而不得不面对与GSM网络“左右互搏”的局面。

在出售了CDMA网络换取大量资金，并获得了全球范围内最为成熟的WCDMA制式3G牌照后，中国联通在移动通信业务上面临着一个扭转竞争局面的良机。

二、中国联通、中国移动、中国电信移动通信业务产品比较分析A、中国联通、中国移动、中国电信的主要业务介绍B、中国联通的主要品牌和业务定位品牌1、精彩在“沃”是中国联通的全业务品牌，品牌架构包含了个人、家庭和商务，是中国联通的品牌标志，包含所有产品、业务，服务。

套餐等。

2、亲情1+是原中国网通面向家庭用户推出的满足全家人通信需求的服务计划3、宽带商务“宽带商务”是针对集团客户推出的客户品牌。

4、世界风他们要求第一时间获得信息，并快速的和外界沟通。

5、新势力“新势力”是中国联通针对年轻用户群体量身打造的客户品牌，从之前的“up 新势力”全面升级而来。

年轻的世界由我联通，新势力带给年轻人丰富多彩的沟通生活。

6、如意通“如意通”是中国联通面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务。

主要业务综合信息业务1、宽带商务主要产品包括基础通信类产品与企业信息化类产品。

2、电话导航电话导航116114是在原有114查号台业务的基础上，面向客户推出的一项综合信息查询和发布服务3、传媒信息业务中国联通以黄页信息资源为基础，可提供纸质黄页电话号簿和以网络、固话及无线语音为平台的黄页信息增值业务。

移动电话业务1、基础移动通信提供本地市话、国内长途、港澳台长途、国际长途通话；提供国内漫游、港澳台及国际漫游服务。

2、移动增值业务提供点对点短信、联通在信、炫铃、丽音、如意邮箱、彩信，以及来电显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、多方通话、语音信箱等多种增值业务。

此外，还有固定电话业务、互联网接入与应用、国际业务、ICT及其他业务C、3G业务对比分析：中国联通 VS 中国移动 VS 中国电信联通、移动、电信3G运营商对比•三大通信运营商的通话网络明细：联通电信移动2G网GSM CDMA GSM3G网WCDMA CDMA-2000 TD-SCDMA联通用的3G网络是WCDMA（也是国外最常用的3G网络），向下兼容GSM网络（G网，就是目前普及最广的网络），同理，联通的3G手机可以用联通3G的卡（186），也可以用非3G 的G网的卡。

非3G的手机也可以用联通3G的卡，但只能使用G网。

电信用的3G网络是CDMA-2000，向下兼容CDMA（C网），也就是用电信的3G手机可以用电信3G，189的电话卡，也可以用普通C网的电话卡。

反之，普通非3G的C网手机可以用3G的189卡，但是用不了3G的网络只能用CDMA网络。

移动3G网络是TD-SCDMA，向下兼容GSM网络。

移动的3G手机可以用移动3G的卡（188），也可以用非3G的G网的卡。

非3G的手机也可以用移动3G的卡，但只能使用G网。

1、单纯的3G上网速率排名，最快的是中国联通，如图：2、中国电信利用C+W提高网速，在南方城市，从容量到速度，中国电信的C+W最强大，各种制式的的情况如下表：中国电信已经推出C+W的上网卡业务和手机业务，WLAN的上网带率和容量不是3种3G 业务所以比较的，但WLAN的移动性不高，而且南方大量布网，北方九省布网量相对较少，所以，在电信的网络速率的大竞争思维下，从速率对比中，C+W占绝对优势，而且伴随3G 用户的增多，这种优势将越明显。

中国南方各省加北京，3G时代速率最快的是中国电信的C+W，其次是中国联通的WCDMA，再次是中国移动的TD。

第二轮电信具备的WLAN略有优势。

3、中国移动采用TD+CMMB战略，与中国广电的CMMB合作，在手机看电视和视频点播类的业务上中国移动占有优势中国移动在3G的三个标准中上网速度最慢，而CMMB在推出至今，普遍不被看好，所以中国移动与中国广电的合作变得顺理成章，上海移动已经推出了TD+CMMB手机，手机看电视和视频点播类的应用，中国移动的TD+CMMB是最流畅的。

到时，市场中是否有CDMA2000+CMMB 手机或WCDMA+CMMB手机的需求呢？所以三家运营商的竞争，使CMMB看到了前所未有的机会。

4、中国联通+iPhone手机，是3G到来时最吸引眼球的由于中国移动在合作方式上和业务制式上与苹果存在不可调和的矛盾，两家世界第一的公司在强强对话中，经过一年的马拉松扯皮式的谈判，最终无法达成共识。

而中国联通理所当然的成为了与苹果的最佳合作者，在这个过程中，中国移动成功的阻击了苹果与中国联通的合作一年，成为了第一个胜利者；苹果在与中国通信业老三中国联通的较量中略占优势，成为了渔翁得利者；而中国联通得到了与世界手机业最吸引用户的手机终端的合作机会，由于苹果与中国移动的谈判破裂，使苹果的要价能力有所下降，中国联通成了另一个渔翁得利者；市场本来就是搏弈过程，只要各方得利，最后竟然没有输家。

5、品牌竞争，中国移动第一，中国电信其次，中国联通差距非常大中国移动的三大用户品牌，号召力相当强，而中国电信的商务领航、我的E家、天翼、号码百事通、互联星空各个耀眼，而中国联通的世界风等几个品牌要差的很多。

6、用户规模对比中国移动的手机用户最多，全球用户换号门槛高，用户绑定效果相当好，而无需换号可使用3G是中国移动3G稳定的最强音。

中国电信南方、中国联通北方，固话、宽带业务优势明显，与3G的绑定应用前景乐观。

7、3G投资对比从投入看，三家投入不相上下，中近期看，中国电信的3G覆盖会最先完成，因为CDMA1X 向EVDO升级的过程最容易；从中期基站数量上估计，中国移动的基站将远远高出其他两家的基站数，短时间内，中国移动的网络覆盖将最广。

8、手机终端对比中国联通的WCDMA终端最全种类最多，中国电信的EVDO其次，中国移动的TD相差太多。

9、客户服务对比中国移动的服务最好，其他两家短期内无法超越。

10、价格对比中国电信的价格将最优，中国联通次之，尤其是中国电信、中国联通将3G与固话、宽带进行捆绑后，整体资费远优于中国移动。

11、3G应用对比中国移动传统WAP服务最全,另外移动电视已加入CMMB。

中国电信3G应用规划最好：最具代表性的是已上线的MSN，将要上线的最有代表性的有移动全球眼、手机互联星空、移动号百、PUSHMAIL、手机电视等。

总结论网速，北方选联通，南方选电信和联通；论服务，选移动；论业务能力，选电信；论手机终端，选联通，钱要是很多，选苹果；论网络覆盖，选移动和联通；论资费，家里要是有宽带和固话，南选电信，北选联通；只想看电视，选CMMB；要使用在线业务，选电信；要进行视频通话，只有选联通。