市场调研管理制度

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市场调研管理制度及实施办法

市场调研管理制度及实施办法

市场调研管理制度及实施办法市场调研是企业决策的重要依据和基础,通过调查市场情况和消费者需求,帮助企业了解市场环境、竞争对手,提供决策参考。

为了实施有效的市场调研,企业需要建立相应的管理制度和实施办法,保证调研工作的科学性、规范性和可操作性。

一、市场调研管理制度1.目的和任务:明确市场调研的目的和任务,包括了解市场环境、分析竞争对手、了解消费者需求等。

2.组织架构:明确调研工作的组织架构和职责分工,设立调研部门或委派专人负责市场调研工作。

3.调研流程:制定市场调研的流程和程序,包括确定调研主题、策划调研方案、实施调研、收集和整理调研数据、进行数据分析、撰写调研报告等。

4.调研方法:选择适合的调研方法,包括问卷调查、访谈调查、观察法等,确保调研数据的可靠性和准确性。

5.数据管理:建立数据管理制度,包括数据的收集、整理、存储和保密,确保数据安全和保密。

6.质量控制:建立市场调研质量控制制度,包括调研结果的可比性、一致性和可信度的保证。

7.调研报告:规定调研报告的格式、内容和提交时间,确保调研结果的及时性和有效性。

8.调研经费:制定市场调研经费管理制度,明确调研经费的使用范围、审批程序和监督机制。

二、市场调研实施办法1.确定调研主题:根据企业的具体需求和问题,在市场调研前确定调研主题,明确调研的目的和任务。

2.制定调研方案:根据调研主题和目标,制定调研方案,包括调研内容、调研方法、调研对象、调研时间等。

3.调研对象选择:确定调研对象,包括消费者、经销商、竞争对手等,制定合适的调研样本和调研范围。

4.调研工具设计:根据调研目标和方法,设计调研工具,比如问卷、访谈提纲等,确保调研工具的有效性和可操作性。

6.数据处理和分析:对收集到的调研数据进行整理、处理和分析,提取有价值的信息,并利用统计软件等工具进行数据分析。

7.撰写调研报告:根据调研结果和分析,撰写调研报告,包括调研目的、方法、结果、分析和建议,确保报告的准确、清晰和有用。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度市场调研是企业了解市场需求、了解竞争对手和消费者行为的重要手段。

为了确保市场调研工作的有效性和规范性,企业需要建立市场调研管理制度。

本文将从制度的必要性、制度的内容和实施过程等方面进行探讨。

一、市场调研管理制度的必要性市场调研是企业决策的重要依据,有助于企业了解市场需求、产品定位和竞争对手情况,以便制定有效的市场营销策略。

然而,如果市场调研工作无规划、无组织、无管理,就很难保证其准确性和全面性。

因此,建立市场调研管理制度具有重要的必要性。

二、市场调研管理制度的内容1. 组织机构和职责:明确市场调研工作的组织架构,指定相应的部门或人员负责市场调研工作,并明确各层级的职责和权限。

2. 调研计划和预算:制定市场调研的年度计划,确定调研的对象、范围、方法和时间节点,并设置相应的预算。

3. 调研程序和方法:规定市场调研的具体步骤,包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告等各个环节,并明确使用的调研方法和工具。

4. 调研数据的保密和使用:明确调研数据的保密要求,确保数据的安全性和隐私性,并规定数据的使用范围和方式。

5. 调研报告的编制和发布:规定调研报告的编制要求、格式和内容,以及发布的方式和流程,并明确报告的使用范围和权限。

6. 调研结果的评估和应用:建立市场调研结果的评估机制,以确保调研结果的准确性和可靠性,并明确调研结果在决策中的应用方式和范围。

7. 市场调研培训和交流:建立市场调研人员培训计划,定期进行市场调研相关知识和技能的培训,同时鼓励市场调研人员之间的交流和分享。

三、市场调研管理制度的实施过程1. 建立制度:企业应根据实际情况和市场调研的特点,制定适合企业的市场调研管理制度,并进行相关培训和解释。

2. 落实责任:企业应明确市场调研工作的责任人和责任部门,并将其责任与绩效挂钩,确保市场调研工作的有效实施。

3. 定期检查和评估:企业应定期对市场调研管理制度的执行情况进行检查和评估,发现问题及时进行纠正和改进。

公司市场调研管理制度

公司市场调研管理制度

公司市场调研管理制度市场调研对于一家企业来说至关重要,它可以帮助企业了解消费者的需求和市场趋势,从而制定更加科学的市场战略和决策。

为了有效地进行市场调研,公司需要建立一个科学完善的市场调研管理制度,以确保调研工作的顺利进行和调研数据的准确性。

本文将从调研计划、调研方法、数据分析和决策应用等方面介绍公司市场调研管理制度。

一、调研计划1. 调研目标:明确每次调研的目标和期望达到的结果。

例如,调研某一产品在目标群体中的认知度和满意度,或者了解竞争对手的市场份额等。

2. 调研范围:确定本次调研的范围和覆盖的地区或对象。

根据实际情况,可以选择全国范围、特定城市或者具体的目标消费群体。

3. 调研时间和周期:确定调研开始和结束的时间,制定周密的时间安排和调研周期。

4. 调研预算:合理规划调研预算,包括人员费用、采购费用以及其他可能产生的费用。

确保调研工作在预算范围内进行。

二、调研方法1. 定量调研方法:采用问卷调查、电话访谈、面对面访谈等方法,收集大量的数据以进行统计分析。

通过问卷设计和样本选择等技巧,确保数据的代表性和可信度。

2. 定性调研方法:采用焦点小组讨论、深度访谈等方法,通过对个别调查对象的深入了解,获取对市场和产品的主观看法和意见。

此类调研方法可以帮助企业获取更多的见解和创新思路。

三、数据分析1. 数据整理与清洗:将收集到的调研数据进行整理和清洗,排除异常值和错误数据。

确保数据的准确性和一致性。

2. 数据分析与统计:运用统计学和分析工具对数据进行分析,提取有价值的信息和规律。

例如,通过统计分析市场份额、需求趋势等指标,为决策提供参考依据。

四、决策应用1. 结果报告与汇总:将调研结果进行报告和总结,以便更好地向管理层和相关部门沟通和传递调研成果。

报告应包括调研目的、调研方法和数据分析等。

2. 决策制定与应用:根据调研结果,制定具体的市场策略和决策,包括产品定位、价格策略、推广活动等。

确保调研成果能够为企业的发展和营销决策提供有力支持。

公司市场调研管理制度

公司市场调研管理制度

公司市场调研管理制度一、背景介绍市场调研是指组织对市场进行系统、科学、全面的调查和研究,以获取与市场相关的信息和数据,为企业的决策提供依据和支持。

为了规范和管理市场调研活动,公司制定了本市场调研管理制度。

二、目的和范围1. 目的:确保市场调研活动的科学性、规范性和有效性,为决策提供准确的市场信息。

2. 范围:适用于公司内进行的各类市场调研活动。

三、管理职责1. 董事会:负责制定和审批市场调研计划,并对市场调研结果进行评估。

2. 市场调研部门:负责市场调研的具体实施,包括调研方案制定、调研数据收集与分析等工作。

3. 各部门经理:根据市场调研结果,制定相应的业务策略和计划,并定期向董事会报告。

4. 员工:积极参与市场调研活动,并按要求提供有效信息。

四、程序与要求1. 市场调研计划编制:市场调研部门根据公司发展需求和业务目标,制定年度市场调研计划,并报董事会审批。

2. 调研方案制定:市场调研部门负责制定调研方案,明确调研的目标、内容、方法及时间安排。

3. 数据收集与分析:市场调研部门根据调研方案,采用合适的数据收集方法,进行市场信息的搜集与整理,并进行相应的数据分析和报告撰写。

4. 信息保密:市场调研部门及相关人员要严格遵守公司的信息保密制度,确保调研信息不外泄。

5. 质量控制:市场调研部门应建立有效的质量控制机制,保证调研结果的准确性和可靠性。

6. 结果评估与应用:董事会根据市场调研结果进行评估,制定相应的决策和战略规划,并将有关信息及时传达给各部门。

五、奖惩措施1. 奖励机制:公司将对市场调研工作表现突出的个人或团队给予相应的奖励和荣誉表彰。

2. 惩罚措施:对故意虚假汇报、数据篡改或泄露调研结果的行为,将依据公司相关规定给予相应的处罚。

六、持续改进市场调研管理制度将进行定期评估,并根据实际情况进行改进和完善,以确保市场调研工作的高效性和科学性。

七、附则本制度的解释权归公司所有,并于制定后正式生效。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、概述市场调研是企业了解市场需求、优化产品或服务、制定市场营销策略的重要手段。

为了规范市场调研活动,提高调研效益,本公司特制定本市场调研管理制度。

二、目的本制度的目的在于明确市场调研的程序与要求,规范市场调研人员的行为,确保市场调研的准确性和可靠性,为企业的战略决策提供准确的市场信息。

三、适用范围本制度适用于本公司内进行的所有市场调研活动,涉及所有从事市场调研工作的员工。

四、市场调研流程1.调研提案市场调研提案应由相关部门或项目负责人提出,并经相关部门负责人审批。

提案中应包括调研目的、内容、方法、时间计划和预期成果等。

2.调研计划经批准的市场调研提案需要制定详细的调研计划。

调研计划应包括以下内容:调研目标、调研对象、调研方法和工具、调研人员、时间计划及预算。

3.调研实施根据市场调研计划,调研人员需进行实地走访、问卷调查、访谈等操作,确保数据的准确性和完整性。

在调研过程中,调研人员应做到真实、客观、保密。

4.数据整理与分析调研数据需要及时整理和分析,形成可行性报告或决策建议。

数据整理过程中,应注意保护个人隐私并正确处理敏感信息。

5.调研结果报告调研结果应以报告形式呈现。

报告内容应包括调研目的、方法、调研结果和分析,同时还需要提出针对性的改进措施或建议。

6.报告审批与使用调研报告需经相关部门负责人审批,并及时传达给相关决策者。

决策者应将调研报告作为参考依据,制定相应的市场营销策略。

7.调研后评估为了不断提高市场调研工作的质量和效率,本公司应对每项市场调研活动进行评估和总结。

评估内容主要包括调研成果、调研流程、调研报告等。

五、市场调研员的职责和要求1.调研员应具备良好的专业素质和市场分析能力,能独立承担市场调研任务。

2.调研员应遵守公司相关规定,确保市场调研活动的真实、客观、准确。

3.调研员应保护企业和客户的商业机密,不得泄露调研过程中涉及的商业信息。

4.调研员应定期参加市场调研培训,不断提升自己的专业能力。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、背景介绍市场调研是企业进行市场竞争的基础性工作之一。

为了有效地管理市场调研活动,保证数据的准确性和可靠性,本文制定了市场调研管理制度,并详细规定了相关的流程和要求。

二、管理制度的目的市场调研管理制度的目的是为了确保市场调研活动的顺利进行,获取精准的市场信息,为企业的战略决策提供依据。

通过规范市场调研流程和标准,提高市场调研成果的质量,促进企业的可持续发展。

三、市场调研申请1. 市场调研申请应由相关部门填写,并由市场调研部门进行审批。

2. 市场调研申请表中应包括调研目的、内容、时间、人员、经费等必要信息,以确保调研计划的明确性和可行性。

3. 市场调研申请表应提前提交,市场调研部门应在三个工作日内做出审批决定,并通知申请人。

四、市场调研流程1. 调研计划制定:市场调研部门负责组织编制调研计划,明确调研目标、方法、样本规模和调研工作时间表。

2. 调研工具准备:市场调研部门根据调研计划,准备相关调研工具,包括问卷、访谈提纲等。

3. 调研执行:市场调研部门组织调研人员进行实地调研或电话访谈,确保调研工作按照计划有序进行。

4. 数据整理与分析:市场调研部门负责对收集到的数据进行整理和分析,形成可供决策参考的报告。

5. 报告编制:市场调研部门根据数据分析结果编制市场调研报告,内容应包括调研目标、方法、结果和建议等。

6. 报告审批与发布:市场调研报告应由相关部门进行审批,经过审批后,市场调研部门将报告发布给相关部门。

五、市场调研数据管理1. 调研数据的收集:市场调研部门应确保调研数据的准确性和完整性,采用有效的调研方法和工具进行数据收集。

2. 数据存储与保密:市场调研部门负责建立和维护调研数据的存储系统,同时严格保护数据的机密性,未经授权不得泄露调研数据。

3. 数据分析与利用:市场调研部门应对收集到的数据进行分析和挖掘,为企业的战略决策提供科学依据。

六、市场调研管理的质量控制1. 市场调研管理团队应定期进行自查和评估,发现问题及时整改,并持续提高管理水平。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、引言市场调研是企业了解市场需求、制定营销策略的重要手段之一。

为了确保市场调研的准确性和有效性,建立一套市场调研管理制度势在必行。

本文将从制度的目标、内容和实施步骤等方面进行论述。

二、制度目标市场调研管理制度的目标是确保市场调研活动的顺利进行,提高调研的准确性和实用性,从而为企业的决策提供高质量的决策依据。

三、制度内容1. 调研目标设定在进行市场调研之前,需要明确调研的目标和范围。

制度要求市场调研部门与相关部门充分沟通,确立调研的目标和计划,并将其与企业整体战略相对应。

2. 调研方法选择根据不同的调研需求,选择合适的调研方法。

制度要求市场调研部门根据具体情况,选择问卷调查、访谈、观察等方法,并确定样本规模和抽样方法,保证调研的代表性和科学性。

3. 调研方案编制制度要求市场调研部门编制详细的调研方案,包括调研目的、调研方法、调研工具和调研时间等。

方案应经过内部审核,并经管理层批准后才能实施。

4. 调研人员培训调研人员是市场调研的重要执行者,他们的素质和能力直接影响调研结果的准确性和可靠性。

制度要求市场调研部门进行相关培训,提高调研人员的专业水平和调研能力。

5. 数据采集与分析市场调研的核心工作是数据的采集与分析。

制度要求市场调研部门确保数据的收集准确完整,运用适当的统计方法对数据进行分析,提炼有用的信息,并形成相应的报告。

6. 报告编制与提交市场调研结果的报告是决策者参考的重要依据,制度要求市场调研部门编制完整、准确、直观的报告,并及时提交给决策层,为决策提供科学依据。

7. 整改与复查制度要求市场调研部门对调研的不足和不完善之处进行及时整改,并定期进行复查和评估,确保市场调研管理制度的有效实施。

四、实施步骤1. 确定市场调研的目标和需求。

2. 制定市场调研管理制度并报批。

3. 培训调研人员,提高其工作能力。

4. 制定调研方案,明确调研方法和工具。

5. 进行市场调研,收集和分析数据。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、目的和背景为了确保企业在市场竞争中具备准确的信息和科学的决策依据,因此订立本制度。

本制度旨在规范和管理市场调研活动,确保市场调研的准确性及时性和可信度,提高企业在市场决策和产品研发方面的效率和质量。

二、适用范围本制度适用于公司的全部部门和人员。

三、市场调研流程1. 调研需求确定市场调研需求应由相应的部门负责人提出,并经过相关部门的审批。

调研需求应明确包含目标市场、调研目的、调研对象等内容。

2. 调研计划编制调研部门依照调研需求编制认真的调研计划,包含调研目标、调研方法、调研时间、调研人员、调研费用预算等内容。

调研计划应经过相关部门的审核和批准。

3. 调研实施依据调研计划,调研人员进行实地调研、访谈、问卷调查等工作。

调研人员应具备相应的专业知识和技能,并严格遵守公司规定的行为准则。

4. 数据整理和分析调研人员将所获得的调研数据进行整理和分析,确保数据的准确性和可靠性。

分析结果应结合实际情况,提出有针对性的建议和看法。

5. 报告撰写和提交调研部门依照规定格式撰写调研报告,报告内容应包含调研背景、调研目的、调研方法、调研结果、分析看法和建议等。

报告应及时提交给相关部门,并进行相关部门的评审和批准,确保报告的质量和可操作性。

6. 调研结果应用调研结果应及时应用于市场决策和产品研发,有关部门应依据调研结果提出相应的决策方案和改进措施,并进行落实和跟踪。

四、调研信息管理1. 信息收集和存储调研部门负责收集和整理与市场调研相关的信息,并建立相应的信息系统。

收集到的信息应进行分类、整理和存储,确保信息的完整性和可检索性。

2. 信息保密调研人员应依据公司的相关规定,对收集到的信息进行保密。

调研报告和数据只能在相关部门的授权下使用,严禁泄露给未经授权的人员或外部机构。

3. 信息共享和应用调研部门应及时将调研结果和相关信息进行共享,以便各相关部门参考和利用。

相关部门应依据需要,将调研结果应用于市场决策和产品研发,实现信息的转化和价值的最大化。

市场调研部门管理制度

市场调研部门管理制度

市场调研部门管理制度一、引言市场调研部门是企业中至关重要的一部分,它承担着收集、分析和解释市场信息的任务,为企业的决策提供支持和指导。

为了确保市场调研部门的高效运作和准确的数据分析,建立一个科学合理的管理制度是必要的。

本文将就市场调研部门的管理制度进行详细探讨。

二、目标和职责市场调研部门的目标是在市场竞争中获取竞争优势,实现企业的战略目标。

为了实现这一目标,市场调研部门应职责明确,包括但不限于以下方面:1. 收集市场信息并进行数据分析,提供准确的市场研究报告;2. 跟踪和分析市场竞争对手的动态,为企业的决策制定提供支持;3. 协助企业制定市场营销策略,确定产品定位和差异化竞争策略;4. 监测市场环境和趋势的变化,及时提出相关建议和预测。

三、部门组织结构为了提高工作效率和管理协调性,市场调研部门应建立合理的组织结构。

根据企业的规模和需求,市场调研部门可以分为多个子部门,如市场调研子部门、竞争情报子部门和数据分析子部门等。

每个子部门应设立负责人,负责协调和管理本部门的工作。

四、工作流程为了确保市场调研的科学性和准确性,建立规范的工作流程是必不可少的。

市场调研部门的工作流程应包括以下步骤:1. 需求确认:与企业其他部门沟通,明确市场调研的目的、范围和时间计划;2. 数据收集:通过多种途径收集市场信息和数据,包括市场调研、竞争情报、媒体报道等;3. 数据分析:对收集到的数据进行整理、清洗和分析,提取有用信息;4. 报告撰写:根据数据分析结果,撰写详细的市场研究报告,包括市场概况、竞争对手分析、市场趋势预测等;5. 报告呈现:将报告提交给企业的相关部门和决策者,并进行解读和讨论;6. 监测和评估:对市场调研的过程和结果进行监测和评估,及时发现问题并提出改进意见。

五、人员素质和培训市场调研部门的人员应具备相关的专业知识和技能,包括市场调研方法、数据分析工具和市场趋势判断能力等。

为了提升人员素质,定期的培训是必要的,可以通过内部培训或邀请行业专家进行培训。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度市场调研管理制度是指企业为提高自身竞争力,了解市场需求和竞争对手情况,采取的一系列有组织、有系统的方法和措施。

其目的是为了帮助企业做出正确的决策,优化资源配置。

以下是一份针对市场调研管理制度的简要说明,包括市场调研流程、调研方法、调研人员和数据分析。

一、市场调研流程市场调研流程主要包括以下几个环节:1.确定调研目标和目的。

在开始调研前,企业需要明确自身的调研目标和目的,包括调研的问题、调研的范围和调研的时间安排。

2.制定调研计划。

根据调研目标和目的,制定详细的调研计划,包括调研方法、调研人员、调研时间表、调研预算等。

4.进行数据分析。

对收集到的市场信息进行整理和分析,寻找其中的规律和脉络,为企业决策提供依据。

5.撰写调研报告。

根据数据分析的结果,撰写调研报告,包括调研目标、调研方法、数据分析结果、市场展望和建议等。

6.反馈和落实。

将调研报告反馈给企业的决策者和有关部门,根据调研结果制定相应的市场营销策略和产品开发计划。

二、调研方法市场调研方法主要包括定性调研和定量调研两种方法。

1.定性调研。

定性调研主要是通过深入访谈、焦点小组讨论、观察等方法,了解市场参与者的态度、观点和行为。

这种方法适用于获取深度信息,了解市场中的相关问题、挑战和机遇。

2.定量调研。

定量调研主要是通过问卷调查、统计分析等方法,对大量样本进行调研,获取具有代表性的数据。

这种方法适用于获取大规模数据,量化问题和解决方案。

三、调研人员市场调研人员是市场调研的核心力量,他们应具备以下素质:1.专业知识。

市场调研人员应具备相关的市场营销、统计学和数据分析等专业知识,能够在调研过程中运用科学的方法和工具。

2.调研技能。

市场调研人员应具备良好的沟通能力和访谈技巧,能够与被调研人员建立良好的关系,获取真实有效的信息。

3.团队合作。

市场调研通常需要多个人协作完成,市场调研人员应具备团队合作精神,能够与团队成员密切配合,完成调研任务。

行业(市场)调研管理制度

行业(市场)调研管理制度

行业(市场)调研管理制度行业(市场)调研是学校各专业对市场、和用人单位(校企合作单位)信息进行收集、研究和分析的定量调研和定性调研工作,为制订《人才培养方案》、《课程标准》和学校教学规划的制定提供依据。

特制定行业(市场)调研管理制度如下:1.行业(市场)调研由系部、专业教研室负责,组织专业教师和学生合作共同完成。

2.进行行业(市场)调研之前,要做好调研计划书,进行可行性论证可行后方可施行,以确保整个调研工作顺利进行,确保所获得调研信息的准确性、时效性。

3.行业(市场)调研工作要根据方案做好分工,每一步工作都要有专人负责。

4.行业(市场)调研的主要方面或内容。

(1)本行业单位用人现状;(2)调研同行业信息,包括同类产品的产品性能、生产技术、发展动态、宣传策略以及品牌经营策略等;(3)调研消费者信息,包括常州本地的人文环境、消费者对何种宣传方式与艺术产品感兴趣,更有价值的是要分析潜在客户的需求信息;(4)调研企业信息,包括各企业的资格认证和商业信誉情况等;(5)企业人才需求和岗位设置、及变化调整情况等。

5.行业(市场)调研的常用方法。

(1)问卷调查。

把想要了解的问题设计成调杳问卷,根据消费者的回答情况获得信息。

(2)观察法。

调研师生通过实地观察,对顾客的反应信息进行搜集。

(3)专家分析。

先进行小规模预售,搜集销售信息,聘请专业建设委员会的校、企专家对艺术产品状况进行分析、讲解及预测。

6.行业(市场)调研信息要及时整理、归档,对整体的调研情况及信息进行分析、研究,形成调研报告上交及转交系部、教务处。

7.参与调研的工作人员要严格按照行业(市场)调研工作准则开展各项工作,不得泄露企业机密,对徇私舞弊、玩忽职守、弄虚作假者将予以严肃处理。

8.本制度未尽事宜,参照相应的管理规定执行,本制度自颁布之日起执行。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、引言市场调研是企业必不可少的组织活动之一,通过市场调研可以了解市场需求、竞争对手、产品定位等关键信息,帮助企业制定决策和发展战略。

为了规范市场调研活动,提高调研质量和效率,制定市场调研管理制度势在必行。

二、管理制度的目的和原则1. 目的市场调研管理制度的目的是规范市场调研活动,确保调研结果真实准确,提供科学依据支持企业决策。

2. 原则(1)客观公正原则:市场调研活动应客观、公正,不受干扰和影响,真实反映市场情况。

(2)保密原则:市场调研过程中涉及到的商业机密和个人隐私应严格保密,避免泄露。

(3)合规原则:市场调研活动必须遵守相关法律法规和业务规范,不得违反法律法规和职业操守。

(4)效益原则:市场调研活动应注重效率,确保资源的最大化利用,节约成本。

(5)持续改进原则:市场调研管理制度应根据实际运行情况进行评估和改进,不断提高管理水平。

三、市场调研管理程序1. 调研需求确定(1)由决策者提出调研需求并说明目的、范围和资源预算。

(2)由市场调研部门或专业机构进行需求评估,制定调研计划。

2. 调研计划制定(1)明确调研目标和内容,确定调研方法和工具。

(2)制定调研时间表和资源预算。

(3)确定参与调研的人员和角色,并制定职责和分工。

3. 调研实施(1)按照调研计划进行实施,确保数据的准确性和可靠性。

(2)保证调研过程的合规性和保密性。

4. 数据分析与报告撰写(1)对收集到的数据进行分析和整理,提炼关键信息。

(2)按照要求编写市场调研报告,明确结论和建议。

5. 认可和运用(1)由决策者对市场调研报告进行审核和认可。

(2)制定相应的决策和行动计划,运用市场调研结果指导业务活动。

四、市场调研管理制度的监督与改进1. 监督机制(1)建立专门的市场调研监督部门或委员会,负责监督并评估市场调研活动的质量和效果。

(2)定期组织对市场调研管理制度的执行情况进行检查和审计。

2. 反馈与改进(1)对市场调研活动进行评估和反馈,及时发现问题和不足。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度市场调研是企业在开展市场活动之前必须进行的一项工作。

通过市场调研,企业可以了解市场需求、竞争对手和消费者行为,并据此制定市场营销策略。

为了有效管理市场调研工作,提高其质量和效率,企业需要建立一套科学的市场调研管理制度。

一、市场调研管理制度的目的与意义市场调研管理制度的目的在于规范市场调研的流程和操作,确保调研数据的准确性和可靠性。

制度的设立可以有效监督调研的执行和结果,为企业决策提供科学依据,降低风险。

市场调研管理制度还可以帮助企业实现以下目标:1. 深入了解市场和消费者:准确把握市场需求和发展趋势,为产品研发和营销策略的制定提供依据。

2. 分析竞争对手:了解竞争对手的产品优势和市场策略,有针对性地进行竞争对策的制定。

3. 优化产品定位:通过调研数据,了解目标消费者的需求和偏好,精准定位产品特点和目标市场。

4. 提高决策的科学性:通过对市场调研数据的分析,为企业决策提供科学依据,降低决策风险。

二、市场调研管理制度的主要内容1. 制定调研计划:在市场调研开始前,明确调研目标、内容和方法,并制定详细的调研计划。

计划中应包括调研的时间节点、调研人员的配备、调研问卷的设计等。

2. 调研人员培训:确保调研人员了解调研目的和方法,并具备良好的调研技巧。

培训内容包括问卷设计、访谈技巧、数据收集和分析等。

3. 数据收集与分析:根据调研计划,采用合适的方法进行数据的收集,包括问卷调查、访谈、观察等。

对收集到的数据进行整理和分析,提取有用信息。

4. 调研报告编写:根据调研结果,撰写详细的调研报告。

报告中应包括调研目的、方法、样本情况、数据分析和结论等。

报告的格式和内容应具备清晰性和可读性,以便决策者能够快速理解。

5. 绩效评估和改进:对市场调研过程和结果进行评估,总结经验和教训,并提出改进措施。

定期检查市场调研管理制度的执行情况,及时调整管理策略。

三、市场调研管理制度的执行与监督1. 落实责任人:明确市场调研工作的责任人和团队成员,落实各项工作任务。

内外部调研与市场调查管理制度

内外部调研与市场调查管理制度

内外部调研与市场调查管理制度第一章总则第一条为了提高企业的竞争力和市场占有率,合理规划产品生命周期,确保产品能够满足客户需求,提高企业绩效,本制度订立。

第二条本制度适用于公司内部的各级管理人员、市场调研人员、销售人员及相关部门的工作人员。

第二章内外部调研第三条调研目的1.内部调研的目的在于了解公司自身的产品、生产流程、供应链、人员组织等方面的情况,为公司供应决策支持和优化改进的依据。

2.外部调研的目的在于了解市场需求、竞争对手的情况、市场趋势等,为公司市场拓展、产品创新和战略规划供应依据。

第四条调研计划1.内部调研由相关部门依据需要提出申请,并经过上级审批后确定调研计划。

2.外部调研由市场调研部门依据市场变动和公司发展需要进行定期或临时计划,并报告给上级领导备案。

第五条调研方式1.内部调研可以采取文件资料整理、会议讨论、现场实地考察等方式进行。

2.外部调研可以采取市场调盘问卷、竞争对手分析、客户访谈、行业展览等方式进行。

1.内部调研的时间布置应充分考虑相关部门的工作进度,合理布置时间节点,确保调研不对正常工作造成影响。

2.外部调研的时间布置应依据调研计划和市场情况进行敏捷布置,以及时取得市场信息。

第七条调研报告1.内部调研结束后,相关部门应及时撰写调研报告,并向上级领导进行汇报。

2.外部调研结束后,市场调研部门应及时整理和分析调研结果,并撰写调研报告,报告内容应客观、准确、具体,并向上级领导及相关部门进行汇报。

第三章市场调查第八条调查目的1.市场调查的目的在于了解市场需求、竞争对手的情况、市场趋势等,为公司产品开发、市场定位和推广供应依据。

2.市场调查也可为公司投资和战略规划供应决策支持。

第九条调查计划1.市场调查由市场调研部门依据公司需要进行定期或临时计划,并报告给上级领导备案。

2.调查计划应包含调研目标、调查范围、调查方法、调查时间布置、调查人员等内容。

第十条调查方法1.市场调查可以采取问卷调查、访谈调查、察看调查、竞品分析等方法进行。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、背景介绍市场调研是企业决策的重要依据,对于预测市场需求、了解竞争对手、确定产品定位等方面具有重要作用。

为了更好地管理市场调研活动,提高调研效果,我公司制定了市场调研管理制度。

二、目的和意义该管理制度的目的在于规范市场调研活动的组织和实施,确保数据的准确性和可靠性,为企业决策提供科学依据。

通过建立市场调研管理制度,可以有效提高市场调研的效果和效率,为企业的发展提供可靠支持。

三、适用范围该管理制度适用于我公司所有市场调研活动,包括对内部与外部市场进行定性与定量调研。

四、调研主体责任1. 市场调研部门:负责组织和实施市场调研活动,制定调研方案,确保数据的真实性和客观性。

2. 各部门经理:积极配合市场调研部门,提供相关信息和资源支持。

3. 受调查对象:积极配合市场调研部门的调查工作,提供真实和准确的信息。

五、市场调研流程1. 调研需求确认:市场调研部门与相关部门合作,明确调研的目的、范围和时间节点。

2. 调研方法选择:根据调研需求,确定采用定性调研还是定量调研的方法,并制定详细的调研方案。

3. 样本抽取:根据调研目标和样本特征,进行样本抽取,并确保样本具有代表性。

4. 调研实施:根据调研方案,进行访谈、问卷调查等实施工作,并记录数据。

5. 数据分析:对收集到的数据进行整理、统计和分析,得出调研结论。

6. 结果报告:根据调研结论,撰写调研报告,向决策者进行汇报。

六、调研质量控制1. 调研方案审核:调研方案需要经过市场调研部门负责人审核确认后方可实施。

2. 数据采集严格把关:调研人员在实施调研过程中要保证严格按照方案要求进行,确保数据的准确性。

3. 统计分析可行性验证:对数据进行统计分析前,需要进行可行性验证,排除异常数据和干扰因素。

4. 结果报告质量控制:调研报告需要经过市场调研部门负责人审核确认后方可提交决策者。

七、调研结果应用1. 决策支持:调研结果作为决策的重要参考依据,为企业的产品研发、市场推广等提供科学支持。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度市场调研是企业了解市场需求、预测市场趋势和制定市场策略的重要手段之一。

为确保市场调研工作的准确性和有效性,制定市场调研管理制度是必要的。

本文将就市场调研管理制度的主要内容和执行流程进行介绍。

一、背景说明市场调研管理制度是为了协调和规范市场调研工作,确保调研结果科学可靠,从而提供决策依据。

该制度的制定和执行是整个市场调研工作的基础。

二、制度的目标和原则市场调研管理制度的目标是确保市场调研的科学性、客观性和及时性,以提供决策依据。

在执行该制度时需要遵循的原则包括:透明公正、科学严谨、保密合规、持续改进等。

三、组织机构和人员职责1. 市场调研部门:负责市场调研管理制度的制定、执行和监督。

2. 调研项目负责人:负责具体调研项目的计划、实施、分析和报告。

3. 调研团队成员:根据项目需求参与具体的市场调研工作,协助项目负责人完成任务。

四、市场调研工作流程(1)明确调研目标和需求:根据企业战略和市场情况,确定调研的目标和需求。

(2)制定调研计划:编制调研计划,包括调研方法、样本选择、调查问卷等。

(3)资源配置:确定调研所需的预算、人力以及调研工具和设备等资源。

2. 实施阶段:(1)调研工具准备:准备好调研所需的问卷、访谈指南、调查表等工具。

(2)调研人员培训:对参与调研的人员进行培训,包括调研目的、方法和技巧等。

(3)数据收集:按照调研计划进行数据的收集,包括问卷调查、访谈、实地观察等。

(4)数据验证和整理:对收集到的数据进行验证和整理,确保数据的准确性和可信度。

3. 分析阶段:(1)数据分析:利用统计分析工具对收集到的数据进行分析和处理。

(2)结果解读:解读分析结果,得出相应的结论和建议。

(1)报告编写:根据调研结果编写报告,包括目的、方法、结果、结论和建议等。

(2)报告审核:对编写的报告进行审核,确保报告的准确性和完整性。

(3)报告发布:将审核通过的报告发布给相关的部门和人员,并进行相关的解读和说明。

市场调研及评审专家库管理制度内容

市场调研及评审专家库管理制度内容

市场调研及评审专家库管理制度内容在市场竞争日益激烈的今天,市场调研和评审专家库的管理显得尤为重要。

一套科学、完善的管理制度,能够确保市场调研的准确性和评审专家库的高效运作。

本文将为您详细介绍市场调研及评审专家库管理制度的内容。

一、市场调研管理制度1.调研目的和原则(1)明确调研目的:为决策提供科学、准确的数据支持。

(2)遵循客观、公正、合法、保密的原则。

2.调研计划和实施(1)制定详细的调研计划,包括调研内容、方法、时间、人员等。

(2)严格按照计划进行调研,确保数据的真实性和有效性。

3.调研报告撰写(1)整理分析调研数据,撰写调研报告。

(2)报告内容应包括:调研背景、目的、方法、数据、结论和建议等。

4.调研成果运用(1)将调研成果转化为决策依据。

(2)对优秀调研成果进行奖励和推广。

二、评审专家库管理制度1.专家库建设(1)明确专家入库条件,确保专家质量。

(2)建立专家信息档案,包括基本信息、专业领域、评审经验等。

2.专家评审流程(1)制定评审标准,确保评审过程的客观、公正。

(2)组织专家进行评审,确保评审质量和效率。

3.专家库维护(1)定期更新专家信息,确保专家库的时效性。

(2)对专家进行培训和激励,提高评审质量。

4.专家库运用(1)为各类项目提供专业、高效的评审服务。

(2)对评审结果进行统计分析,为决策提供依据。

三、管理制度保障1.组织保障(1)明确各部门职责,协同推进市场调研和评审工作。

(2)设立专门的管理机构,负责制度建设和执行。

2.制度落实(1)加强对制度执行情况的监督检查。

(2)对违反制度规定的行为进行严肃处理。

3.持续改进(1)定期对制度进行评估和修订。

(2)根据市场变化和实际需求,不断完善管理制度。

市场调研管理制度

市场调研管理制度

市场调研管理制度一、前言市场调研是企业在产品设计、营销策略制定、客户服务等方面制定重要决策的基础。

市场调研管理制度的建立和完善,对企业的发展至关重要。

本制度旨在规范和优化企业进行市场调研的流程和方法,确保市场调研结果的真实可信,为企业的决策提供有力的支持。

二、管理制度的目的1.明确市场调研的目标和意义,规范企业的市场调研行为,提高市场调研的质量和效率。

2.规范市场调研的流程和操作,保障数据的真实和客观性。

3.明确市场调研的责任主体和权限范围,确保市场调研工作的顺利进行。

4.建立市场调研的反馈和改进机制,促进市场调研不断提升和完善。

5.加强市场调研管理,提高企业对市场的洞察能力,为企业的发展提供有力的支持。

三、市场调研管理的基本原则1.明确目标:市场调研的目标和意义是为企业提供决策支持和发展方向的指引,必须明确具体的调研目标和需求,确保调研工作的针对性和有效性。

2.科学设计:市场调研的设计需要符合科学的调研方法和程序,统筹考虑调研的时间、地点、对象和手段,确保数据的真实和客观性。

3.严格执行:市场调研的执行必须严格按照规定的程序和要求进行,避免随意性和主观性的干扰,确保调研的公正和完整。

4.及时反馈:市场调研的结果需要及时反馈给相关部门和人员,为决策提供及时的信息支持。

5.持续改进:市场调研的工作需要不断改进和完善,探索新的调研方法和手段,提高调研工作的质量和效率。

四、市场调研管理的流程和方法1.确定调研需求:企业需要根据自身的发展需要和决策要求确定市场调研的需求和目标,明确所需的调研内容和方法。

2.制定调研计划:根据调研需求,制定详细的调研计划,包括调研的时间、地点、对象、方法和经费等方面的安排和预算。

3.组织实施调研:根据调研计划,组织调研人员进行实地调研或问卷调查等工作,确保调研工作的顺利进行。

4.数据收集和整理:调研人员需要按照规定的方法和要求,收集相关的数据和信息,进行整理和分析,形成初步的调研报告。

市场调研与产品需求管理制度

市场调研与产品需求管理制度

市场调研与产品需求管理制度一、总则为了有效管理市场调研和产品需求,提高企业的竞争力和产品质量,订立本制度。

本制度适用于本企业的全部市场调研和产品需求活动。

二、市场调研管理2.1 市场调研的目的市场调研重要目的是了解市场需求、竞争对手情况、产品定位、市场趋势等信息,为企业决策和产品规划供应依据。

2.2 市场调研的方式市场调研可以采用以下方式进行:•定性调研:通过面谈、访问和焦点小组讨论等方式,取得消费者的想法和感受。

•定量调研:通过问卷调查、数据分析等方式,取得大量客观的数据。

•竞争对手分析:通过对竞争对手的产品、营销策略和市场份额等进行分析。

2.3 市场调研的流程市场调研应依照以下流程进行:1.调研目标设定:明确每次调研的目标、重点及时间计划。

2.调研计划订立:订立认真的调研计划,包含调研方法、样本选取、调研内容等。

3.调研实施:依照计划进行市场调研,并记录相关数据和信息。

4.数据分析和总结:对调研数据进行分析和总结,提出有价值的结论和建议。

5.报告撰写和汇报:撰写市场调研报告,向相关部门和领导进行汇报和共享。

2.4 市场调研结果的处理市场调研结果应依照以下原则进行处理:1.及时性:调研结果应及时进行分析和总结,为产品需求管理供应参考。

2.私密性:调研结果属于企业的敏感信息,应保密处理,确保不被外泄。

3.整合性:将调研结果与其他相关数据进行整合,形成完整的市场分析报告。

三、产品需求管理3.1 产品需求的取得产品需求的取得重要通过市场调研、客户反馈、内部看法收集等方式进行。

3.2 产品需求的分类产品需求依据不同维度可以分为以下几类:1.市场需求:依据市场调研结果所得到的市场需求。

2.客户需求:依据客户反馈和需求收集活动所得到的客户需求。

3.技术需求:研发部门依据技术发展趋势和技术实现本领提出的需求。

4.政策需求:依据国家政策和法规变动所提出的需求。

5.竞争对手需求:通过对竞争对手的产品分析所得到的需求。

市场调研部门工作流程管理制度

市场调研部门工作流程管理制度

市场调研部门工作流程管理制度一、引言市场调研是企业成功的关键之一,通过分析市场需求和竞争状况,为企业决策提供依据。

为了保证市场调研工作的高效性和准确性,建立一个科学的工作流程管理制度是必要的。

本文将详细介绍市场调研部门的工作流程管理制度。

二、目的和范围1.目的市场调研部门工作流程管理制度的目的在于规范市场调研工作的流程,提高工作效率,确保所得到的数据准确无误。

通过制度的落实和执行,提高市场调研部门的整体运营效能。

2.范围本制度适用于公司市场调研部门的日常工作,包括市场调研项目的策划、执行、数据分析和报告编制等环节。

三、工作流程管理制度1.项目立项(1)由市场调研部门提出调研需求,并编写调研项目立项申请。

(2)调研项目立项申请需包括项目背景、目标、调研方法和时间安排等内容,由部门负责人审批后,方可进行下一步工作。

2.调研计划制定(1)根据项目需求,制定详细的调研计划,包括调研目标、调研方法、样本规模和调研时间等。

(2)调研计划须经部门负责人审批后实施。

3.调研执行(1)根据调研计划,组织调研人员进行实地调研,并确保调研过程中数据的准确性和完整性。

(2)调研人员应遵守调研伦理,确保受访者隐私和调研数据的保密。

4.数据分析(1)对调研所得的数据进行分析和整理,确保数据的准确性和可靠性。

(2)利用适当的统计方法对数据进行处理,并形成相关分析报告。

5.报告编制(1)根据数据分析结果,编制调研报告,包括调研目的、方法、结果和建议等。

(2)调研报告须经部门负责人审阅后才能发布。

6.报告评审和反馈(1)将调研报告提交给相关部门进行评审,以获取反馈意见。

(2)根据评审意见进行报告的修改和完善。

7.报告发布与应用(1)将经过评审和修改的调研报告发布给相关部门,并汇报给上级领导。

(2)相关部门根据调研结果制定相应的决策,并将之落实到实际工作中。

四、制度执行和监督1.制度执行(1)各部门负责人要确保工作流程管理制度的有效执行。

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市场调研管理制度
一、制度
市场调研管理制度
一、目的
为了使本企业能及时掌握市场情况,做好市场调研及预测工作,有效地对市场信息进行管理,做出符合实际的市场预测,并据此制定正确的经营方针,特制定本制度。

二、组织领导
本企业市场调研活动由市场部经理领导,市场调研主管负责具体实施。

三、调研类型
1、定期调研。

每年9月底和3月底前确定下半年的调研项目和具体方案。

2、临时调研。

新产品推出后或临时需要了解市场动态和反应时,随时拟定调研方案。

3、资料收集。

市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关的统计资料和文献报告。

四、市场调研计划
1、明确目的。

①本次调查的定位是什么
②本次调查要解决什么问题
③确定本次调查的主题
2、制定计划。

①清晰的描述调查所要解决的市场营销问题
②准确地界定所要调查的主体
③确定市场调查的范围
④确定采用的调查方法
⑤调查成本预算
⑥调查进度安排
五、市场调研内容
1、市场研究
①市场潜在需求量研究
②消费者分布及消费特征研究
③市场占有率研究
④市场营销效益分析
2、客户研究
①客户资金研究
②客户信誉度
3、营销环境研究
①自然地理环境研究
②社会文化环境研究
③政治环境研究
④经济环境研究
7、销售预测
①市场销量短期预测
②市场销量长期预测
六、市场调研程序
1、根据企业年度调研计划,由市场部起草调研计划的具体实施方案,经过个部门讨论,由于总经理决定。

2、市场调研主管根据具体实施程序和计划方案,决定具体的调研计划和调研方法,推进市场调研工作。

3、市场调研专员按照调研计划,运用具体调研方法,收集调研资料,组织推进市场调研工作。

4、市场调研部门可按以下程序,对市场调研结果进行分析与整理。

①对调研资料、调研结果或调研表进行整理和初步分析,然后汇总或编辑成册。

②对所收集的调研资料进行分类、分项目分析研究,并结合原始记录或历史数据等资料,记性对比研
究。

③对调研结果或调研资料的真伪、可靠性和误差进行计算与分析。

6、市场调研部门在征得市场部经理同意的前提下,撰写调研报告书。

调研报告书一式多份,分送各部门,
包括制分公司、财务、技术以及市场部经理指定分送的部门负责人。

7、在必要的情况下,召开调研报告汇报会。

汇报会由市场部主任主持并做报告,听取各方意见。

七、附则
1、本制度由市场部负责解释、修改。

2、本制度自发布之日起生效。

中色十二冶金建设有限公司市场部
2013年3月1日
问卷调研实施管理制度
一、目的
为规范调研人员行为,保证问卷调研工作顺利进行并取得积极效果,特制定本制度。

二、调研人员组成
调研人员一般由市场调研部门雇佣社会人员或由直接委托调研机构的人员组成。

三、调研人员管理
调研人员由调研专员协助协调,市场部经理进行管理。

四、前期准备
1、调研人员应理解问题的内容,确定提问的顺序。

2、调研人员要先掌握调研地区和调研对象的大致情况,以便花最少的时间精力,收获最大的效果。

3、调研人员在调研前要准备好调研用的各类物品。

4、实际调研时,调研人员要做到不看调研问卷,也能很快的将问题问完。

五、调研技巧
1、接近方法。

调研人员不能像是审问犯人似的问问题,必须保持尊重的态度;考虑好初次见面时的问候
语,给人留下良好的第一印象,并且要有自信;在人群中,有配合调研的人,也有不配合的人,更有反对排斥的人,调研人员对于各种问题要做到随机应变,将调研工作做好。

2、提问的方式。

从问第一个问题开始调研人员就可知道被调查者对调研的主题是否关心或者掌握多少相
关知识,所以提问的方式应该是自然的,让对方在不知不觉中进入调研的主题。

要做到:不对问题的内容做说明,按问卷中的问题顺序发问,问题以外的事项不做交谈,将问卷中的问题一题不漏地问完,为问题不做自身的考虑以免影响对方的选择。

3、被调查者如果回答离题,应将其拉回主题上,并注意说话的技巧。

4、不和被调查者争论。

5、如果被调查者对问题做了不恰当的回答,调研人员应判断其说话的态度、真实性等,进而转向下一个
问题。

6、被调查者回答“不知道”是很平常的事,这在任何调研中都会有10%左右的几率,但可据此判断问卷
题内容的普及程度、常识的广知程度等,不可轻率地进行处理。

7、如果有模棱两可的回答,调研人员应引导其对“在原则上同样吗”做出回答。

8、如果使用卡片,调研人员在被调查者书写时不可凝视对方,使对方能顺畅地写完,并且将时间定为5
分钟左右。

六、记录处理
1、一般情况下,被调查者会不经思考地回答问题,但也有因为被记录而不愿回答的情况,所以调研人员
要向对方说明调查记录是当作机密受到保护的,取得被调查者的理解。

2、如果被调查者因记录而拒绝回答,调研人员就应该放弃记录,而将其记在脑子里,等被调查者离开后
再做记录。

3、如果被调查者对记录不反对,调研人员可以将问卷拿出来,按其回答依样记录。

4、选择性回答的记录处理。

调研人员应事前向对方说明其宗旨,取得其理解后,再要求回答。

5、调研人员要确认被调查者所说的话,并迅速如实地记录。

6、避免漏掉记录。

7、个人隐私问题。

关于性别、职业、年龄、家庭关系、教育程度、财产收入等事项,要做好记录,并严
守秘密。

8、调研结束后,调研人员应对占用被调查者宝贵的时间表示歉意,赠送小礼品,并向对方保证绝对保守
秘密,希望将来能再次合作。

9、调研活动结束后,调研人员应整理调研问卷,做回答者的观察记录,整理调研对象表,撰写当日的报
告书,向调研监督者报告。

七、调研人员的资格要求
1、遵从调研监督者的指示,实施调研事项。

2、具有忍耐力。

调研人员并不是要和对方发生争论,也不应一味地提问,而是要听对方讲话。

对方有时
会态度傲慢,会对调研做出批判或议论,这时不要让对方感觉焦躁,而是要引导对方进入主题。

3、具有宽容的态度。

4、具有正确的判断和理解能力。

5、具有丰富的常识。

二、管理流程
①调研工作管理流程
a
n d
A
l l t h 市场预测管理流程说明
任务概要调研工作管理节点控制
相关说明
①市场部经理对市场调研部门提供的预测模型与方法进行审核,通过后进行预
测分析
②在预测分析中主要考虑企业内部与外部因素,比综合进行原因分析③
市场调研部门根据内外条件的变化对原有预测进行调整,并报市场部经理审核
③调研问卷设计流程
a
n d
A
l l t h i n
调研问卷设计流程说明
任务概要调研工作管理节点控制
相关说明
①市场调研部门根据调研信息编制问卷问题,完成问卷草拟工作②市场调研部门根据问卷要求选择相关部门人员进行试答,以检验效果
③市场调研部门根据试答反馈信息对问卷进行更改④
市场部经理对问卷进行审查
三、工作表单
①市场调研计划表
年 月 日
调研项目名称调研单位
调研时间
主持人调研目标
调研内容
考虑因素
方法设计
人力保障
预算
备注
市场经理意见
市场营销部经理意见
②市场调研报告表
部经理:
本部门自月日开始的()市场调研,其结果报告如下。

内容
对象
状况
动向
统计
阶段性或
结论性成果
③竞争对手调查表
调查区域调查人员姓名调查时间
企业基本情况
竞争对手名称企业地址
业务员情况
业务员姓名学历、年龄
服务时间业务员口才
待遇销售的对象
营销能力业务员给客户印象业务方针及做法
产品情况
产品种类
产品性能产品品质
市场占有率产品价格
补充说明
④竞争对手汇总表
竞争对手
名称主要产品新产品重点顾客研发动向
投入营业
比例
促销其他。

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