2018考研专业课复习管理学考研知识点
2018管理学考研：决策的基本过程
2018管理学考研：决策的基本过程管理学知识点是管理学考研的重要内容，考生在复习中要把握只是脉络，结合做题更好的去理解。
小编为大家整理总结管理学复习的一些重要知识点，希望能帮助到大家，祝2018考研的考生们一切顺利!简述决策的基本过程(1)诊断问题(识别机会)决策者必须知道哪里需要行动，因此决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。
管理者通常密切关注处在其责任范围内的相关数据与信息。
实际状况与所预期状况的差异提醒管理者潜在机会或问题的存在。
识别机会和问题并不总是简单的，因为要考虑组织中人的行为。
有时候，问题可能埋藏在个人过去的经验、组织复杂的结构或个人和组织因素的某种混合中，因此，管理者必须特别注意要尽可能精确地评估问题和机会。
而另一些时候，问题可能简单明了，只要稍加观察就能识别出来。
评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度，所以管理者要尽力获取精确的、可信赖的信息。
低质量的或不精确的信息不仅白白浪费掉大量时间，也使管理者无法发现导致某种情况出现的潜在原因。
即使收集到的信息是高质量的，在解释的过程中也可能发生扭曲。
有时，信息持续地被误解或有问题的事件一直未被发现，这些都使得信息的扭曲程度加重。
大多数重大灾难或事故都有一个较长的潜伏期，在这一时期，有关征兆被错误地理解或不被重视，从而未能及时采取行动，导致灾难或事故的发生。
即使管理者拥有精确的信息并正确地解释它，处在他们控制之外的因素也会可能对机会和问题的识别产生影响。
但是，管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性。
(2)明确目标目标体现的是组织想要获得的结果。
所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来，因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。
目标的衡量方法有很多种，如我们通常用货币单位来衡量利润或成本目标，用每人的产出数量来衡量生产率目标，用次品率或废品率来衡量质量目标。
根据时间的长短，可把目标分为长期目标、中期目标和短期目标。
2018现代管理学复习重点
2017~2018现代管理学复习重点简述题与论述题1、为什么管理对组织的成功起着重要作用？（P5）尽管管理在各行各业、各种组织中都有其专业的特点，但任何组织都有其目标，都有一定的人力、物力、财力等资源，都力求以尽可能少的消耗来正确地完成组织目标，充分利用其资源，都要运用管理，通过计划、组织、领导、控制、决策、激励与创新这些管理职能来进行。
这些管理的基本活动组织都有着普遍性。
同时，管理是保证作业活动实现组织目标的手段，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。
管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显。
就像没有先进的科学技术，作业活动乃至管理活动无法有效地开展一样，没有高水平的管理相配合，任何先进的科学技术都难以充分地发挥作用，而且，科学技术愈是先进，对管理的要求也就愈高。
2、有效率的组织一定有效果吗？为什么？（P4）不一定。
效率和效果回答的是“做什么”和“怎么做”的问题。
效率是指系统输入与输出的关系，意味着“正确的做事”。
对于给定的输入，如何能够获得更多的输出，就提高了效率；对于较少的输入，能获得同样的输出，同样也提高了效率。
然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标时，就是有效果。
效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是相互联系的。
组织可能是有效率的，但却是无效果，那种要把错事干好的组织就是如此；管理活动既要追求效果，也要追求效率，即要努力以尽可能低的成本实现组织目标。
德鲁克认为，效果实际上是组织成功的关键。
在我们将注意力集中在有效率的做事之前，首先必须确认自己所做的事是正确的。
3、法约尔对组织管理理论的贡献包括哪几个方面？（P30）法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
法约尔指出，任何企业都存在着6种基本活动：1）技术活动，指生产制造和加工；2）商业活动，只采购销售和交换；3）财务活动，指资金筹措运用和控制；4）安全活动，指设备维护和人员的保护；5）会计活动，指货物盘点成本统计和核算；6）管理活动。
2018考研专业课复习管理学考研知识点
2018考研专业课复习管理学考研知识点管理学是一门综合性很强的学科，涵盖了众多领域和方面。
对于准备 2018 年考研的同学来说，专业课的复习至关重要。
以下是一些管理学考研的重要知识点，希望能对大家的复习有所帮助。
一、管理的基本概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能通常包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划职能是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划各种活动的方案。
一个好的计划能够为组织的发展指明方向，提高组织的效率和效益。
组织职能则是根据计划的要求，搭建组织结构，分配人力资源，协调各部门之间的关系，以确保计划的顺利实施。
领导职能主要体现在对组织成员的激励、指导和沟通上，领导者需要通过自身的影响力和领导方式，激发员工的积极性和创造力，使他们为实现组织目标而努力。
控制职能是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以保证组织的活动按照预定的计划进行。
创新职能在当今快速变化的环境中显得越来越重要，它要求组织不断地进行技术、产品、制度等方面的创新，以适应外界的变化和竞争的需要。
二、决策理论决策是管理的核心环节，它是指在多个可行方案中选择最优方案的过程。
决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；按照决策的条件可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
在决策过程中，需要遵循一定的原则，如满意原则、系统原则、信息原则等。
同时，要运用科学的决策方法，如定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法等）和定量决策方法（线性规划、决策树等）。
影响决策的因素众多，包括环境、组织文化、决策者的个人素质和价值观等。
三、组织理论组织是为了实现特定目标而结合在一起的具有正式关系的一群人。
常见的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
直线制结构简单，权力集中，责任明确，但对管理者的要求较高；职能制则是按照职能划分部门，有利于发挥专业优势，但容易导致部门之间的协调困难；直线职能制结合了直线制和职能制的优点，但也存在信息传递不畅的问题；事业部制适用于大型企业，具有较高的灵活性和适应性，但管理成本较高；矩阵制则能够充分利用资源，应对复杂多变的任务，但容易产生多头领导的问题。
管理学考研复习笔记
管理学考研复习笔记管理学考研复习笔记第一章基本概念管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。
管理的含义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
1、管理学是一门综合性学科；2、管理学既是科学又是艺术▲管理学具有科学的特点即客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性。
说它是一门艺术是因为管理学和艺术一样，能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
3、管理学是一门不精确的学科▲管理学在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。
（投入的资源完全相同的情况下，其产出可能完全不同。
）举例说明即可。
4、管理学的系统概念（烂熟于心，非常重要）▲①系统的概念是：系统是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
②系统观念有以下几方面：(9个)a. 相互作用、相互依存性；b. 重视系统的行为过程；c. 根据研究目的来考查系统；d. 系统的功能或行为可通过输入与输出关系表现出来；e. 系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的；f. 系统具有多级递阶结构；g. 等价原则；h. 开放系统与封闭系统；i. 系统通过要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优化；5、管理学是一门软科学；6、管理的二重性即与生产力相联系的管理的自然属性和与生产关系相联系的管理的社会属性；7、企业具有的5个基本属性：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性8、企业的分类：a.根据企业所属的经济部门可划分为：农业企业、工业企业、建筑安装企业、运输企业、商业企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和金融企业；b.根据生产力各要素所占的比重划分为：劳动密集型企业、技术密集型企业和知识密集型产业c.根据生产资料所有制划分为：全民所有制企业、集体所有制企业、合资经营企业、私营企业；d.根据企业规模划分为：大型企业、中型企业、小型企业；e.根据产品的经济性质划分为：生产生产资料的企业、生产消费资料的企业；f.根据组织结构类型划分为：单厂企业、多厂企业。
管理学专业考研的复习要点
管理学专业考研的复习要点管理学专业考研的复习要点我们在准备管理学专业的考研时，需要把复习的要点了解清楚。
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管理学考研组织变革阻力和管理(一)组织变革的阻力1.个人阻力。
个人阻力包括：(1)利益上的影响(2)心理上的影响2.团体阻力。
团体阻力包括：(1)组织结构变动的影响(2)人际关系调整的影响(二)消除组织变革阻力的管理对策1.客观分析变革的推力和阻力的强弱2.创新组织文化3.创新策略方法和手段管理学考研组织变革中的压力(一)压力的定义所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的`一种心理负担。
压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。
(二)压力的起因及其特征产生压力的因素可能有很多，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种1.组织因素。
组织中的结构变动和员工的工作变动是产生压力的主要因素。
2.个人因素。
3.压力的特征。
压力的特征是：a：生理上的反应。
b：心理上的反应c：行为上的反应(三)压力的解释管理学考研组织变革动因(一)组织变革必要性的简要分析组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。
组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能。
(二)组织变革的动因推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分1、外部环境因素a：整个宏观社会经济环境的变化b：科技进步的影响c：资源变化的影响d：竞争观念的改变2、内部环境因素a：组织机构适时调整的要求b：保障信息畅通的要求c：克服组织低效率的要求d：快速决策的要求e：提高组织整体管理水平的要求管理学考研组织变革内容组织变革过程的主要变量因素包括人员、技术、任务以及结构(一)对人员的变革人员的变革是指员工在工作态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配。
管理学考研专业课的重点知识
管理学考研专业课的重点知识管理学考研专业课的重点知识报考管理学考研专业课的朋友们，一定要在复习的时候把重点知识掌握好，才能更好的提高效率。
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管理学考研组织文化结构与内容(一)组织文化的结构一般认为组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层1.潜层次的精神层。
这是指组织文化中心的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。
2.表层的制度系统。
又称制度层，是体现某个组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。
3.显现层的组织文化载体。
又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易感知的部分。
(二)组织文化的内容1.组织的价值观——是指组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
2.组织精神——指组织经过共同努力和长期奋斗所逐步形成的，认识和看待失去的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。
反映了一个组织基本的素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。
3.伦理规范——指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。
管理学考研组织变革过程与程序(一)组织变革的过程1.解冻阶段——这是改革前的心理准备阶段。
组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。
2.变革阶段——改革过程中的行为转换阶段。
组织要把激发出来的改革热情转化为改革的行为，运用一些策略减少对改革的抵制，调动员工参与改革的积极性，使改革成为全体员工的共同事业3.再冻结阶段——这是改革后的行为强化阶段，其目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使的组织状态保持相对的稳定。
2018考研专业课复习管理学考研知识点
2018考研专业课复习管理学考研知识点对于准备参加 2018 年考研的同学来说，管理学专业课的复习是一项重要且具有挑战性的任务。
管理学作为一门综合性的交叉学科，涵盖了众多的知识点和理论，需要我们系统地学习和掌握。
接下来，就让我们一起深入探讨一下管理学考研的一些重要知识点。
首先，我们来谈谈管理的基本概念和职能。
管理，简单来说，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能通常包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划职能是管理的首要职能，它涉及到确定组织的目标以及实现这些目标的方法和步骤。
一个好的计划应该具有明确的目标、合理的步骤、可行的策略以及灵活的应变措施。
组织职能则是为了实现计划而进行的资源配置和人员安排。
这包括设计组织结构、明确职责分工、调配人力物力等方面。
一个高效的组织能够使各项工作有序进行，提高工作效率。
领导职能侧重于激励和引导组织成员，使他们积极主动地为实现组织目标而努力。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力，以激发团队的积极性和创造力。
控制职能是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织的活动按照计划进行。
创新职能在当今快速变化的环境中显得尤为重要，它要求组织不断地寻求新的思路、方法和技术，以适应市场的变化和竞争的挑战。
接下来，我们说一说管理学中的一些经典理论。
泰勒的科学管理理论强调通过科学的方法和标准化的工作流程来提高生产效率。
法约尔的一般管理理论则提出了管理的五大职能和十四条原则，为管理的实践提供了指导。
韦伯的官僚组织理论探讨了理想的组织形式和结构。
在现代管理理论中，系统管理理论将组织视为一个开放的系统，强调组织与外部环境的相互作用。
权变管理理论认为管理没有固定的模式，应根据具体情况灵活选择管理方法。
再来看一下决策这一重要的管理环节。
决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
决策的类型有很多，比如战略决策、战术决策和业务决策；程序化决策和非程序化决策；确定性决策、风险性决策和不确定性决策等。
山东省考研管理学复习资料重点概念与理论解析
山东省考研管理学复习资料重点概念与理论解析一、概念解析1. 管理学：管理学是研究组织（企业、政府、非营利组织等）的运作与管理的学科，通过系统地研究组织的行为、原则和方法，以实现组织目标。
2. 资源管理：资源管理是指对组织中的资源进行规划、组织、调度和控制，以实现组织目标和提高绩效，其中包括人力资源、物质资源、财务资源等。
3. 组织行为学：组织行为学是研究个体和群体在组织内的行为和关系的学科，涉及到个体的动机、决策、沟通、领导等方面。
4. 领导力：领导力是指个体在组织中引导、激励和影响他人以达到组织目标的能力和行为。
5. 组织结构：组织结构是指组织中各个部门、岗位以及它们之间的关系和职责划分，包括各种层次的层级结构、职权责任等。
二、理论解析1. 管理学理论：a. 传统管理理论：包括科学管理学（强调科学化管理和效率提升）、行政管理学（关注组织内部的管理结构和职权）、人际关系学（注重人际沟通和员工满意度）等。
b. 现代管理理论：包括系统理论（将组织视为一个开放的系统）、行为科学理论（关注员工行为和动机）和决策理论（研究决策过程和方法）等。
2. 资源管理理论：a. 人力资源管理理论：包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、员工关系等。
b. 财务资源管理理论：包括财务规划与预算、资本投资决策、资金运营与控制、绩效评估等。
c. 物质资源管理理论：包括供应链管理、物料管理、生产计划与控制等。
3. 组织行为学理论：a. 动机理论：包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等，说明个体的驱动力和满足需求的机制。
b. 决策理论：包括规范决策理论、行为决策理论等，研究个体面对不确定性情况下的决策行为。
c. 沟通理论：包括信息传递模型、沟通障碍与解决方法等，研究个体之间的信息交流和沟通效果。
4. 领导力理论：a. 特质理论：研究领导者的个人特质对领导行为的影响，如自信、决断力等。
b. 行为理论：研究领导者的行为方式对员工绩效和满意度的影响，如任务导向、关系导向等。
管理学考研复习重点详解
管理学考研复习重点详解管理学考研复习重点详解管理层次是为了保证组织的正常运转而存在的，我们在准备复习的时候，一定要抓住重点。
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管理学考研管理幅度要点管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
这个数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。
因此，主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题。
要注意的是：1、管理幅度是有限的。
2、有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体人数，其大小取决于若干基本变量，也就是影响因素。
3、组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，根据影响因素的大小，具体确定特定企业各级各类管理组织与人员的管理幅度对企业来说，确定管理幅度需考虑以下影响因素：1、计划制定的完善程度。
事先有良好、完整的计划，工作人员都明确各自的目标和任务，清楚自己应从事的业务活动，则主管人员就不必花费过多的精力和时间从事指导和纠正偏差，那么主管人员的管辖幅度就可以大一些，管理幅度大，管理层次就相对少一些;反之，计划不明确不具体，就会限制一个管理人员的管辖范围，管理幅度就相对较小。
2、工作任务的复杂程度。
若主管人员经常面临的任务较复杂，解决起来较困难，并对企业活动具有较大影响，则他直接管辖的人数不宜过多;反之，可增大管理幅度。
3、企业员工的经验和知识水平。
当管理人员的自身素质较强，管理经验丰富，在不降低效率的前提下，可适当增加其工作量，加大管理幅度;同样，下属人员训练有素，工作自觉性高，也可采用较大的管理幅度，让他们在更大程度上实行自主管理，发挥创造性。
4、完成工作任务需要的协调程度。
如工作任务要求各部门或一个部门内部需要协调的程度高，则应减少管理幅度，以较为高耸的结构为宜。
5、企业信息沟通渠道的状况。
当企业沟通渠道畅通，通讯手段先进，信息传递及时，可加大管理幅度。
管理学科考研重点知识总结
管理学科考研重点知识总结一、管理学的基本概念与理论1. 管理学的起源和发展：管理学作为一门学科的起源可以追溯到人类社会组织开始出现的时候。
随着社会的发展，管理的概念和理论逐渐形成，并从简单的经验总结逐步发展为完整的学科体系。
2. 管理的定义与特点：管理是指在特定条件下，通过对人、物、信息等资源的调配和组织，以实现组织目标的过程。
管理的特点包括普遍性、实践性、科学性和艺术性等。
3. 管理思想与理论：包括科学管理学、人际关系学、系统理论、行为科学和组织理论等。
这些理论通过对组织内外部环境、组织结构和人员行为等方面的研究，提供了管理实践的指导原则。
二、管理学的学科体系与研究方法1. 管理学的学科体系：包括组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理、供应链管理、创新管理等学科领域。
每个学科领域都有独特的研究对象和目标，并与其他学科领域相互交叉和影响。
2. 研究方法：管理学采用的研究方法包括实证研究、案例研究、调查研究、模拟实验等。
这些方法可以帮助研究者深入了解组织内外部的现象和管理问题，并提供相应的解决方案。
三、组织行为学1. 组织行为学的基本概念与研究对象：组织行为学是研究个体、群体以及组织内外部环境对组织行为的影响及其相互关系的学科。
研究对象包括个体的情绪、动机、决策行为、群体间的合作和冲突等。
2. 组织结构与设计：组织结构是指组织内部各部门、岗位之间相互关系的安排。
组织设计是指为实现组织目标而对组织结构进行调整和设计的过程，包括权力和责任的分配、工作流程的设置等。
3. 组织文化与组织变革：组织文化是指组织成员所共同接受和实践的一系列价值观、信念和行为准则。
组织变革是指组织在面临外部环境变化或内部问题时，通过调整组织结构、流程和文化等方面来适应变化的过程。
四、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念与职能：人力资源管理是组织内部对人力资源进行有效配置、开发、激励和管理的过程。
其职能包括人力资源规划、招聘与选择、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利等方面。
2018考研管理学复习要点三
2018考研管理学复习要点三7、企业文化理论的主要内容企企业文化的涵义企业文化有广义和狭义两种理解。
广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质财富和精神财富。
狭义的企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践所形成的企业价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
其中，企业价值观是企业文化的核心。
8、管理的实施过程目标管理是指管理者用工作目标来管理部下，而不是用手段等官僚作风管理下属。
主要实施过程：目标制定→目标实施(目标控制)→成果评价。
这是企业目标实施的主要过程，其中还有更复杂的要求。
1)设定企业目标，2)制定完成企业目标的具体措施，3)各部门根据企业目标和措施设定部门目标4)门制定完成指定目标的措施5)工根据本部门目标设定个人目标6)工制定完成个人目标的措施。
9、目标管理的优越性。
(1) 说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标。
(2) 因为强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作。
(3) 管理者在自己的职位层次上工作，而不是在比其低的层次上工作。
(4) 目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应。
(5) 通过目标管理可以改善上下级之间的关系。
(6) 目标为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。
(7) 鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡10.决策的原则决策的原则决策原则是指决策必须遵循的指导原理和行为准则。
它是科学决策指导思想的反映，也是决策实践经验的概括。
领导决策过程中所需要遵循的具体原则是多种多样的，如决策过程中的悲观原则、乐观原则、最小后悔值原则等等。
但是，就领导决策的基本原则而言，有许多是共同的，这些一般原则主要有经济性、系统性、预测性、可行性。
1)经济性原则经济性原则，就是研究经济决策所花的代价和取得收益的关系，研究投入与产出的关系。
领导决策必须以经济效益为中心，并且要把经济效益同社会效益结合起来，以较小的劳动消耗和物资消耗取得最大的成果。
2018管理学考研：计划编制的过程
2018管理学考研：计划编制的过程管理学知识点是管理学考研的重要内容，考生在复习中要把握只是脉络，结合做题更好的去理解。
小编为大家整理总结管理学复习的一些重要知识点，希望能帮助到大家，祝2018考研的考生们一切顺利!计划编制本身也是一个过程。
为了保证编制的计划合理，确保能实现决策的组织落实，计划编制过程中必须采用科学的方法。
虽然可以用不同标准把计划分成各种类型，计划的形式也多种多样，但管理人员在编制任何完整的计划时，实质上都遵循相同的逻辑和步骤。
(1)确定目标确定目标是决策工作的主要任务：制定计划的第一步必须认识我们将要走向何方。
目标是指期望的成果。
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。
计划工作主要任务是将决策所确立的目标进行分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，并将长期目标分解为各个阶段的目标。
企业的目标指明主要计划的方向，而主要计划又根据反映企业目标的方式，规定各个重要部分的目标。
而主要部门的目标又依次控制下属各部门的目标，如此等等。
沿着这样的一条线依此类推，从而形成了组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。
目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。
(2)认清现在计划是连接我们所处的这岸和我们要去的对岸的一座桥梁。
目标指明了组织要去的对岸。
因此，制定计划的第二步是认清组织所处的这岸，即认清现在。
认识现在的目的在于寻求合理有效的通向对岸的路径，也即实现目标的途径。
认清现在不仅需要有开放的精神，即将组织、部门置于更大的系统中.而且要有动态的精神，即考察环境、对手与组织自身随时间的变化与相互间的动态反应。
对外部环境、竟争对手和组织自身的实力进行比较研究卜不仅要研究环境给组织带来的机会与威胁，与竟争对手相比组织自.身的实力与不足，还要研究环境、对手及其自身随时间变化的变化。
“计划的方法”将对此内容进行详细讨论。
(3)研究过去虽然“现在”不必然在“过去”的线性延长线上，但“现在”毕竟是从“过去”走来。
管理考研必考知识点总结
管理考研必考知识点总结一、管理学基本概念1. 管理的含义及特点管理是指计划、组织、指挥、协调和控制等活动，以有效地利用资源达到组织目标的一种社会活动。
管理的特点主要包括目的性、全面性、系统性、变革性、科学性和人文性等。
2. 管理的基本职能管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
其中，计划是决定组织目标和如何达到这些目标的过程；组织是为了实现计划，将各种职责和权力合理地分配给组织中的成员；领导是对组织成员进行激励和指导，使其能够积极地为组织目标而努力；控制是对实际绩效与计划进行对比，及时纠正偏差，使组织达到预期目标。
二、管理学的发展历程1. 经典管理学派经典管理学派主要包括科学管理学派、行政管理学派、人际关系学派和行为科学管理学派。
其中，科学管理学派代表人物为弗雷德里克·泰勒，其主要思想是通过科学方法来提高劳动生产率；行政管理学派代表人物为马克斯·韦伯，其主要思想是理性与权威结合的官僚制度；人际关系学派代表人物为艾尔顿·梯治，其主要思想是员工对组织的态度和行为是由组织内部社会环境影响的；行为科学管理学派代表人物为赫茨伯格和麦克格雷戈，其主要思想是人类管理的关键在于了解和满足员工的需求。
2. 现代管理学派现代管理学派的代表人物主要有彼得·德鲁克、道格拉斯·麦克格雷戈、劳伦斯·普特、赫伯特·西蒙等。
现代管理学派的主要特点是强调组织内部的人力资源管理，提倡员工参与决策，注重员工的心理需求，强调组织文化和组织氛围的建立等。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论是研究组织内部经济关系的理论，包括了一些经济学的基本原理和概念。
其中，成本理论、需求理论、供给理论、垄断理论等都是经济学管理理论的重要内容。
2. 组织行为学理论组织行为学理论主要研究了组织内部成员的行为，以及组织内部的人际关系等。
其中，人际关系、领导与激励、决策与集体行为等都是组织行为学理论的重要内容。
管理学考研专业课基础复习笔记
管理学考研专业课基础复习笔记管理学考研专业课基础复习笔记考研是一条漫长的道路，准备管理学考研的小伙伴们，在复习专业课的时候，需要做一些基础的复习笔记。
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管理学考研管理的行政方法复习笔记一：行政方法的内容和实质内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法实质：通过行政组织的职务和职位来进行管理特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权二：行政方法的特点和作用1：权威性——行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。
2：强制性——行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象具有程度不同的强制性，行政方法就是通过这种强制性来达到指挥与控制的目的3：垂直性——行政方法是通过行政层次来实施的，基本上属于“条条“的纵向垂直管理4：具体性——任何行政指令往往是在某一特定的时间内对某一特定对象起作用，具有明确的指向性和一定的实效性5：无偿性——运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则行政方法的作用1：有利于组织内部统一目标，统一意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制。
2：行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段3：可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各单位密切配合，前后衔接，并不断调整她们之间的进度和相互关系。
4：行政方法便于处理特殊问题三：行政方法的正确运用1：管理者必须充分认识行政方法的本质是服务2：行政方法的管理效果为领导者水平所制约。
因为更多的是人治，而不是法治3：信息在运用行政过程中是至关重要的。
行政管理要求有一个灵敏、有效的信息管理系统4：行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力，这种特点使得上级在使用行政方法时忽视了下属的正确意见和合理的要求，不利于充分调动各方面的积极性所以不可单纯的依靠行政方法，要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机的结合起来。
管理学考研复习知识要点
管理学考研复习知识要点管理学考研复习知识要点汇总考生们在准备管理学的考研时，一定要和复习的知识要点掌握好，才能更好的提高效率。
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管理学考研目标管理要点经典管理理论对目标管理MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。
一般来说，经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订;中级目标由中层管理者制订;初级目标由基层管理者制订;方案和任务由职工制订，并同每一个成员的应有成果相联系。
自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸引到企业经营活动中来。
目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。
其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。
中国80年代初开始在企业中推广，采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都是目标管理方法的具体运用。
目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。
所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。
具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。
它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为：l、重视人的因素2、建立目标锁链与目标体系3、重视成果特点：(1)员工参与管理：目标管理是员工参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。
考研专业课《管理学》必背知识点总结
第一章管理导论1.管理的含义P22.管理的任务P33.管理的目标P4（包括效率和效果两方面）4.管理环境P5（管理环境的定义，管理环境包括组织内部环境和组织外部环境）5.组织与环境的关系P6（只背第一和第二即可）6.管理职能的延伸P9（即决策、创新、协调送三部分的重要性）7.管理者的角色P11（管理者的10种角色的表格）8.管理者的技能P12（三种技能、不同层次的管理者所需技能的差异）9.管理者的素质P13（管理者的五个重要习惯，但是对管理者来说最重要的素质是道德素质）10.管理的科学与艺术之争P1411.管理学习的知行循环模式P16（记住图1-5及实干家与大学生处于这一循环系统的那一阶段）12.管理学的学习方法P17第二章管理思想的演进1.泰勒的科学管理理论的三个基本出发点及六项科学管理原理P242.法约尔的六种经营活动及十四条管理原则P263.韦伯的三种权利的类型、理想的行政组织体系及理性的行政组织体系的特点P294.厄威克和古利克的8项和10项原则及两人的管理新职能P315.P31综合来看这一段以及下边的图2-3古典管理理论的系统化6.霍桑试验提出的3条原理P327.行为科学理论的4个方面P338.管理丛林的11个流派P349.管理新思潮P39第三章管理决策1.决策的概念及5层内涵P442.需要澄清的几个问题P453.理性决策模式和有限理性决策模式P454.知觉决策模式和其他模式P465.决策的要素和决策系统P476.决策类型7种P487.决策过程（连同二级标题一起背）P55（其中的满意标准P57需要重点背）8.决策的影响因素P599.决策方法一节都很重要P6310.决策信息与决策质量的关系P7811.决策信息收集的原则P7912.决策信息的收集P8013.决策信息鉴别P8114.决策信息的分析P82第四章计划1.计划的概念P872.计划于绩效之间的关系P873.好的计划的标准P884.计划的8种形式P885.计划的类型（每种类型的定义和特点）6.短期计划与长期计划、具体计划与指导性计划、一次性计划与常备计划的定义P927.计划工作的权变因素P948.图4-5计划工作的程序及每一步骤的解释P959.组织目标的性质P9710.设定目标的步骤及目标的特征P9911.目标管理的概念和由来、目标管理的内涵和目标管理的基本程序P10112.战略计划技术P10313.管理计划技术P10514.作业计划技术P10815.战略管理的定义及图4-12战略管理的过程P11316.战略计划为什么重要P11417.战略计划与长期计划的区别P11518.总体战略计划和业务战略计划P116第五章组织与组织设计1.组织的含义P1252.组织的作用P1253.正式组织的运行需要的三要素和费正式组织的特征P1264.非正式组织的积极作用与消极作用及正确引导控制与利用非正式组织P1275.组织工作的含义P1296.组织工作的特点、组织工作的最终成果P1297.组织工作的内容P1308.组织设计的任务P1319.组织设计的工作内容和步骤及组织设计的原则（可能出简答题）P13110.管理幅度与管理层次的定义、管理幅度与管理层次的关系11.影响管理复读的因素及管理层次的影响因素12.部门化的定义、部门化的形式现代组织的部门化主要呈现的两种趋势13.部门划分的原则P13514.直线职权、参谋职权及职能职权的定义15.直线职权、参谋职权及职能职权这三种职权的不同点表5-1和怎样处理好他们之间的关系16.如何正确发挥参谋的作用17.组织设计的权变因素P13818.组织结构的类型（全背）19.新的组织结构类型20.刚性结构和柔性结构的优缺点21.机械式与有机式组织结构22.授权的定义及授权应遵循的原则23.集权与分权（全背）24.组织变革的定义及组织变革的的动力25.组织变革的内容26.组织变革的四大步骤27.组织变革的影响因素三大方面28.组织变革模式29.组织制度的两个层次30.制度化管理的优点（在组织中应该实行法治还是人治）31.组织文化的定义、特点、结构、内容、功能与作用。
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管理学考研知识点-决策的类型
(一) 期决策和短期决策
1：长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”如：投资方向的选择
2：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。
又称“短期战术决策”如：物资储备、生产中资源配置等问题。
(二) 战略决策、战术决策与业务决策
1：战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、方针的确定
2：战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
3：业务决策：日常生活中为提高生产效率工作效率而作出的决策，只对组织产生局部影响。
(三) 集体决策与个人决策
集体决策的优点：①能更大范围地汇总信息②能拟定更多的备选方案③能得到更多的认同
④能更好地沟通⑤能做出更好的决策等
集体决策的缺点：花费时间较多、产生群体思维以及责任不明确
(四) 初始决策和追踪决策
初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。
追踪决策是非零点决策
(五) 程序化决策与非程序化决策
1：程序化决策：涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行问题”
2：非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题”
(六) 确定型决策、不确定型决策、风险型决策
1：确定型决策：是指在确定可控的条件下进行的决策。
在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较2：风险型决策：——“随机决策”。
在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。
3：不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。
在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。
管理学考研知识点-决策的影响因素
(一) 环境
1：环境的特点影响着组织的活动选择
2：对环境的习惯反映模式也影响着组织的活动选择
(二) 过去的决策
一般情况下，决策不是一张白纸上的初始决策而是对初始决策的完善和调整或改变
(三) 决策者对风险的态度
决策者对风险的态度影响其对方案的选择
(四) 伦理
决策者是否重视伦理以及采用何种标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策
(五) 组织文化
组织文化影响成员对待变化的态度，进而影响一个组织对方案的选择和实施
(六) 时间
美国学者威廉把决策分为
1：时间敏感型决策：那些必须立刻迅速作出的决策
2：知识敏感型决策：对时间要求不高，而对质量要求较高的决策。
如：组织中大部分的战略决策
管理学考研知识点-回溯决策理论
核心内容：
决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程
决策的过程
1：诊断问题，识别机会
2：识别目标
3：拟定备选方案
4：评估备选方案
5：作出决定
6：选择实施战略
7：监督和评估
管理学考研知识点-行为决策理论
赫伯特。
西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满意原则”
发现：影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现：态度、情感、经验等
主要内容：1：人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
2：决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
3：由于受决策时间和资源利用的限制，决策者只能做到尽量了解各种备选方
的情况，而不能做到全部了解。
决策者的选择的理性是相对的
4：在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度很重要
5：决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案
管理学考研知识点-古典决策理论
——又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的，盛行与1950年代以前
观点：认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益
主要内容：1：决策者必须掌握有关决策环境的信息情报
2：决策者充分了解有关备选方案的情况
3：应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系
4：决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的经济利益古典决策理论的假设：作为决策者的“管理者”都是“完全理性的”
古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，不一定能指导实际的决策活动
管理学考研知识点-企业的社会责任
一、企业与现代社会
二、企业的价值观
三、企业社会责任的体现
影响管理道德的因素
(一) 道德发展阶段
(二) 个人特性
(三) 组织结构
(四) 组织文化
(五) 问题强度
管理学考研知识点-道德管理的特征
合乎道德的管理具有以下七个特征。
1. 合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。
2. 合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。
3. 合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系
4. 合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的
5. 合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就
6. 合乎道德的管理具有自律的特征
7. 合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。