电子商务第五章网络银行与网上支付
网上银行与网上支付
我国网上银行内部发展中的问题
一、网上银行的业务品种匮乏，没有发挥对银行业务的重 组和再造功能。 目前网上银行提供的产品，无论是帐务查询、转帐服 务、代理交费、银证转帐，还是为企业销售网络办理结算、 为集团客户进行内部资金调拨，除业务品种少的问题比较 突出外，另一个比较突出的问题是这些产品只是传统业务 在网上银行的实现，也就是说目前网上银行只起到了一个 传统银行业务服务渠道的作用，在产品上没有完全摆脱传 统业务功能的限制，没有推出利用网上银行直接面对客户 的特性重组商业银行业务流程的新产品和新应用；在操作 界面上没有体现个性化服务的特点，只是传统业务处理系 统界面的简单模仿，没有体现INTERNENT的根本属性—— —靠变化和新颖吸引客户。
５、中国农业银行（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.ａｂｏｃｎ.ｃｏ ｍ）。中国农业银行在网上银行建设方面起步较晚，但也已实现 了零的突破。２０００年５月，农行广东省分行与以家庭上网、 企业上网和政府上网为切入点，创出“网上自由人”这一新业务 品牌。同时广东农行首创了一种新的金融服务--"用银行帐户直接 上网”，实行上网费实时扣交，为使用网上金融服务的客户带来 极大的便利。２０００年１２月１８日，上海农行推出９５５９ ９在线银行，其服务功能目前有三部分，一是业务服务功能；二 是增值服务功能；三是信息服务功能。业务功能包括自动语音服 务、人工坐席服务、网上银行服务和传真服务。目前查询类服务、 挂失类服务、转帐类服务、信息咨询类服务、通知服务、投诉、 建议及银证转帐等已经实现，代缴费、外汇买卖业务安排在第二 阶段开发。９５５９９在线银行提供的一体化服务，不仅体现了 农行“以市场为导向、以客户为中心、以科技为支撑”的价值观 念，也标志着农行的金融电子化进程步入一个崭新的发展阶段。
４、中国工商银行（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ. ９５５８８.ｃｏｍ）。拥有８１０万个工商业 企业账户、与４万多户企业保持着长期良好的 合作关系、结算业务量占全国金融系统的５０ ％以上的中国工商银行为适应电子商务的蓬勃 发展，于２０００年２月１日开通了北京、上 海、天津、广州等部分地区网上银行的对公业 务。同年６月１０日，工行又宣布在深圳、厦 门等２７个城市开通网上银行业务。至此，工 行已在全国３１个城市推出网上银行业务。
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络银行与电子支付》网课测试题答案2
东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络银行与电子支付》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.SLL协议是由Netscape于()引入的A.1993年B.1994年C.1995年D.1996年2.传统业务处理实现电子化阶段的主要标志是建立了柜员联机电子系统。
()A.错误B.正确3.下列关于网上理财优势的描述不正确的是()。
A.具有交互式双向信息交流模式B.不受时间和地点的限制C.增加券商和投资者的运作成本与周期D.为人们的投资理财提供了最大的而又最省力的帮助4.中国银行1978年发行的第一张银行卡是()。
A.贷记卡B.借记卡C.支票卡D.转帐卡5.网上银行理想化的未来模型是()。
A.独立的虚拟银行B.补充性服务渠道C.网上金融门户D.虚拟分支机构6.现阶段的电子货币可以作为一种独立的货币形式完全地取代信用货币。
() A.错误B.正确7.银行提供信息增值服务包括()。
A.投资咨询B.存款与取款C.辅助决策支持D.代客理财8.与传统支付相比，电子支付的优势有()。
A.电子支付使用最先进的通讯手段B.电子支付具有快捷、高效的优势C.电子支付是采用先进的技术完成信息传输的D.电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台9.FSTC的正式成员有()。
A.美洲银行B.波士顿银行C.中国人民银行D.花旗银行10.中央银行的职能有()。
A.制定和执行货币政策B.对金融机构实行严格监管C.提供支付与清算11.在SET交易中，为商户建立账户并处理支付授权和支付的参与者是()。
A.支付网关B.收单行C.发卡行D.认证中心12.CFCA的目标是()。
A.发放SETCA证书B.发放Non-SETCA证书C.以上两种都有13.关于小额结算说法正确的有()。
A.如果银行采用传统的结算方法进行小额结算，各种手续收费将小于成本B.说法全部正确C.小额结算是推动很多电子代币发展的原因D.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱14.下面有关信息加密的论述正确的有()。
电子商务chp5网络银行与支付ppt课件
• 中国的网上银行用户已由２０００年下半年的 ９０万人增加到目前２５０万，到２００５年，这 一数字将达到１.４亿 。
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5.3 网络银行的风险控制与经营管理
5.3.1 网上银行的风险控制 5.3.2 网上银行的生存环境
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5.3.1 网上银行的风险控制
• 网上资金交易风险控制 • 投资风险控制 • 制定相关法律保护银行及客户权益 • 内部管理的风险控制
网络银行（或称网上银行、电子银行、
虚 拟 银 行 、 E － Bank 、 Electronic Bank 、 netbank 、 cyberbank 等 ） ， 是 指 利 用 因 特 网 （Internet）技术，通过因特网或其他公用电
信网络与客户建立信息联系，并向客户提供
开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行
００３年将达到４０００万。
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5.2.3 中国网上银行的发展现状
• 中国的网上银行起步于1996年2月，中国银行 • 招商银行率先推出网上金融服务业务：“一网 通——网上支付”， • 目前中国已有20多家银行的200多个分支机构拥 有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分 支机构达50余家，企业与个人客户超过1000万户。 • ２００２年，工行网上银行交易额超２万亿元， 招行网上银行交易额超１万亿元，建行网上银行交 易额超３０００亿元
•
1995年10月18日 安全第一网络银
行”(Security First Network Bank，简称SFNB)。
美国肯塔基州亚特兰大。
•
1999年前，美国只有１０００多家银行提
供网上服务，2001年已超过５０００家，网络
电子商务概论各章习题
电子商务概论各章习题电子商务概论各章习题参考答案第一章:案例1,1 “我乐”家具开展电子商务讨论题:1(“我乐”的订单周期包括那些环节,传统商务方式对订单的跟踪为什么困难,电子商务为什么可以解决这些困难,“我乐”的订单周期包括初测、复测、合同、订单、生产、发货、经销商提货、安装、维修等阶段。
传统商务方式对订单的跟踪只能靠电话、电报、信函、人员访问等方式，所得信息都要手写成纸性资料保存，查找、整理费时费力，所以困难。
电子商务胜在信息都可以电子数据形式通过互联网快速收集、传送、存储、用计算机自动处理，可以解决这些困难。
2(何谓“云端”服务,如没有互联网，可以做到或做好“云端”服务吗,所谓云端，其实就是泛指网络，名称来自工程师在绘制示意图时，常以一朵云来代表网络。
因此，云端服务用白话文讲就是“网络服务”。
举凡运用网络沟通多台计算机的运算工作，或是透过网络联机取得由远程主机提供的服务等，都可以算是一种云端服务。
(百度百科)。
使用云端服务的好处是让中小企业不必投入固定资产，也能快速拥有优异的营运系统，企业只要专注自己的核心价值，其它麻烦的系统建置及维护工作就交给服务供货商就好了。
没有互联网，当然不可以做到或做好“云端”服务。
3(本案例的电子商务是属于狭义的还是广义的电子商务,为什么,本案例的电子商务是属于狭义的电子商务。
因为是通过互联网进行的。
练习题:1(按本书的定义，以下属于电子商务(狭义)的是(C、G、J、L)。
A(XX大学建立了学校的Intranet。
B(李教授在学校网站上建立了自己的个人主页，发布自己的课件等教学相关信息。
C(张同学建立了一个自己的主页，向同学推销一些学习用品。
D(某企业在电视上播送商品广告。
E(张三在街上卖歌曲光盘，并用一台音响播放光盘来吸引买者。
F(企业通过EDI向供应商定货。
G(企业用E-Mail询问供应商某产品的性能、价格等情况。
H(企业职工在企业内部的局域网(早期传统的LAN，不是Intranet)上处理会计报表。
第五章电子商务与网上银行
1. 电子现金实现的手段
（1）数字信息块实现手段 （2）Mondex的实现手段
2. 电子现金的支付过程
（1）购买电子现金 （2）存储电子现金 （3）用电子现金购买商品或服务 （4）资金清算 （5）确认订单
3. 电子现金的特点
（1）匿名性 （2）不可跟踪性 （3）节省传输费用 （4）风险小 （5）节省交易费用 （6）支付灵活方便
阶段4. 电子支票
1. 什么是电子支票
电子支票是将支票的全部内容电子化， 然后借助于互联网完成支票在客户之间、 银行客户与客户之间以及银行之间的传递， 实现银行客户间的资金结算。一个电子支 票支付方案包括消费者和他的银行、商户 和他的银行、不同银行之间支票的清算处 理三个部分。
2. 电子支票应用过程
银行卡支付通常涉及三方，即消费者 （持卡人）、商户和银行。支付过程包括 清算和结算，前者指支付指令的传递，后 者指与支付相关的资金的转移。资金支付 必须由发卡银行通过适当的网络进行授权 来完成。
阶段3. 电子现金
电子现金又称为数字现金，是一种表 示现金的加密序列数，它可以用来表示现 实中各种金额的币值。电子现金带来了纸 币在安全和隐私性方面所没有的计算机化 的便利，电子现金的丰富性开辟了一个全 新的市场和应用，电子现金正在尝试取代 纸币作为网上支付的主要手段之一。
美国银行（BankofAmerica，NYSE： BAC，东证1部：8648），以资产计是美 国第一大商业银行；2006年，根据《福 布斯》2000年，是世界第三大公司。该 行的建立可以追溯到1784年的马萨诸塞 州银行，是美国第二历史悠久的银行。
阶段3 网上银行的业务发展
1. 国外网上银行的业务范围
4. 网上银行的竞争优势
（1）成本优势 （2）差异化服务的优势 （3）竞争手段的优势
网络银行与网上支付
从目前国内外一些网上银行实现的功能分 析，其提供的服务，大体可分为三类：
1．信息服务类：不区分消费者对象，使上网浏览者 都能够了解银行的信息；
2．查询类：如查询信用卡余额、交易历史 3．交易类：提供转账服务、个人支票的签发等。个
人和企业可以通过Internet实现支付和转账。 目前，在Internet上实现的银行业务处理主要是信
与个人客户申请不同的是，企业申请 的账户必须到柜台签约以后，才能开通 查询服务。
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三、商户申请
同企业客户申请有所不同：商户必 须首先与网银中心签约取得申请密码， 并在建设银行开立结算账户后，才能按 照企业客户开户流程开户。
注意：商户在开户申请表里填写的 第一个账户必须是结算账户。
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8.2.2 办理账户签约
一、账户签约流程
1．到签约柜台填写账户签约申请表。A客户信息包括 CN号、有效证件；B账户信息主要是指账号。
2．将签约申请表交柜员，协助柜员验证您的账户密码。 3．通过柜员客户信息检查和账户密码验证后，您就完
成了账户签约申请，您的账户信息将通过加密方式传 递给网银系统进行校验。 账户签约信息被网银系统确认后，您再次登录进入 网银系统时，签约的账户便拥有了转账、代理缴费、 支付、银证转账、外汇买卖等网上交易权限。 上述CN号即证书号，它是在下载证书时由CA中心分配 的，可在IE浏览器中查看CA证书的相关信息。
友好
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8.1.3影响我国网上银行发展的主要问题
1、网络安全问题 2、网上交易的法律保护问题 3、基础设施的制约 4、网上银行的消费群体问题 5、缺乏更好的商业环境支持
网络银行与电子支付
第一章概述1、电子支付定义较为全面和准确的电子支付的定义是：单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构或其他具有资金转移能力的企业发出支付指令，实现货币支付与资金转移。
2、网络支付与电子支付的关系网络支付不等同于电子支付，网络支付只是电子支付的一个子集。
电子支付包括很多方式，其中只有在线并且是通过公共网络进行的支付才是网络支付。
广义地讲，网上支付是以互联网为基础、利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，由此为电子商务服务和其他服务提供金融支持。
电子支付与网络支付：从电子支付与网络支付的发展及概念可以看出，网络支付可以认为是电子支付的一个最新发展阶段，或者说，网络支付是基于Internet并适合电子商务的电子支付。
3、网络支付的条件网络支付是以开放性的因特网为基础的在线电子支付。
从技术角度看，网络支付至少需要四个方面的条件，即商家系统、客户系统、支付网关和安全认证。
其中后三者是网络支付的必要条件，也是网络银行运行的技术要求。
（1）、商家系统商家系统指安装在商家网络服务器上的支付服务系统，它与支付网关相连。
（2）、客户系统客户系统指安装在客户计算机上的支付系统，如电子钱包等。
它的安装程序可以从网上下载，或直接到网络银行领取安装光盘。
一些网络银行甚至直接用普通信用卡代替电子钱包的功能。
（3）、支付网关支付网关指连接银行网络与因特网的一组服务器。
其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密及解密，以保护银行内部网络的安全。
（4）、安全认证安全认证包括安全电子交易协议（SET），安全套接层协议（SSL）与认证机构（CA）。
目前在交易过程中使用的安全协议有两种，即SET与SSL。
为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认，在网上交易中需要由认证机构发放数字证书进行安全认证。
4、ATM服务、POS服务和HB服务，是自助银行的三种主要形式。
网上银行与电子支付
电子货币
电子货币概述
电
电子货币的分类
子
电子货币的应用实验
银
行
网上支付
卡
网络银行
的
国内外的
应
电子支付系统
用
领
域
无现金购物 启动ATM系统 企业银行联机 家庭银行联机
网上交易 银行柜台交易 个人资产管理
电子商务中的支付 电子货币
电子货币概述 电子货币的分类 电子货币的应用实验
网上支付 网络银行 国内外的 电子支付系统
电子商务中的支付 电子商务、电子交易 与电子支付的关系
电子支付的定义
电子货币
网上支付
网络银行 国内外的 电子支付系统
三者关系
商务必定引起交易，交易必将进行支付。相应地，在数字化的网 络世界里中，这一关系仍然存在。
顾名思义，电子商务包含着两个方面的内容，一是电子化手段， 二是商务活动。它是以商务为核心，以电子为手段和工具。而电 子交易可理解为狭义的电子商务，它是电子商务的一个组成部分。 电子交易活动是电子商务活动的核心内容，现代商务是电子商务， 现代交付是电子交易，是通过互联网进行的商务活动。在电子交 易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一，交易过程中，交 易双方必须通过电子支付方式进行资金的转移，并完成实物的合 理配送，从而实现了电子商务。 只有货币运动和实物运动同时完 成，交易才会成功。
银行接受到客户的信息后，从其账户中扣除所需价值货币额 。
用银行的数字签证为客户的序列号和数字信封做加工等，加工完 毕发给客户。
电子商务中的支付 电子货币
电子货币概述 电子货币的分类 电子货币的应用实验
网上支付 网络银行 国内外的 电子支付系统
电子支票
第五章电子支付与网络银行
【学习目标】1．了解电子支付的进展时期、我国网络银行的进展状况、手机钱包的应用。
2．把握电子支付安全协议、电子支付的概念和特点、各种电子支付工具、网上银行的网络银行的概念和特点。
3．熟练把握各种电子支付工具的使用方法。
4．领会移动支付流程。
【关键点】1、电子支付2、电子现金3、电子钱包4、电子支票5、网上银行6、移动支付7、电子支付安全协议8、手机钱包【案例导入】爱护网上密码安全杨先生在卡上存入100万元，翌日卡内就少了995050元，仅剩下4950元，而现在卡、USB Key等文件资料都还好好地躺在他的保险柜里。
为此，杨先生将银行告上法庭，索赔100万元。
法院做出一审判决，认为原告未妥善保管密码是巨款被取走的缘故，遂驳回其诉讼要求，并判令其负担案件受理费13800元。
通过分析，问题终于浮出水面，要紧缘故确实是该用户开通了网上银行，设置了网上银行的密码，设置了账户安全方式：USBKEY验证，然而他却将账户、密码告诉了第三方，以为第三方没有USBKEY就无法转账，看起来看起来是没有问题的，但实际操作中，该用户应该在USBKEY下载了证书之后再将密码告诉第三方。
问题就出在该用户还没有下载USBKEY证书就把密码告诉了第三方，那么第三方专门容易就能够去再买个USBKEY，赶忙下载证书，配合密码就能够转款了。
像这种双方控款的情形，应该是把查询密码能够告诉第三方，把转款密码不能告诉任何人。
现在一样的网上银行差不多上设置查询密码和转账密码的，转账密码是绝对不能够告诉任何人的。
总结：用户开户后应该尽快登陆网上银行，按提示下载证书，设置新的查询和取款密码等。
假如你开户时密码让第三方明白了，那么，第三方能够赶忙登陆银行网站，抢在你的前面把合法的证书下载到他的电脑上面，或者装进他的USB key中，那么他就变成了合法的用户。
因此，必须尽快得到证书并爱护好自己的密码。
摸索分析：如何爱护自己的网上银行安全？【相关知识】第五章电子支付与网络银行第一节电子支付概述 (1)一、电子支付的概念 (1)二、电子支付的特点 (1)三、电子支付的进展时期 (1)四、电子支付的要求 (2)五、我国电子支付的形式 (2)六、我国第三方电子支付平台 (3)（一）第三方支付的定义 (3)（二）第三方支付的进展状况 (4)（三）第三方网上支付的种类 (4)（四）国内第三方支付平台比较 (5)（五）基于第三方支付平台的电子商务交易流程 (6)第二节电子支付工具 (7)一、电子现金 (7)（一）电子现金的概念 (7)（二）电子现金的属性 (7)（三）电子现金的特点 (8)（四）电子现金的购买和支付流程 (8)（五）电子现金存在的问题 (9)二、银行卡支付方式 (9)（一）无安全措施的银行卡支付 (9)（二）通过第三方代理人的支付 (9)（三）简单加密银行卡支付 (10)(四) SET信用卡支付 (10)三、电子支票 (11)（一）电子支票的概念 (11)（二）电子支票支付方式的特点和优势 (11)（三）电子支票的使用过程 (11)四、电子钱包 (12)（一）电子钱包的概念 (12)（二）电子钱包的作用 (12)（三）电子钱包的使用过程（以中国银行的长城电子借记卡为例） (12)（四）使用电子钱包应注意的问题 (13)第三节电子支付安全协议 (13)一、SSL安全协议 (13)（一）SSL安全协议的差不多概念 (13)（二）SSL安全协议的运行步骤 (13)（三）SSL安全协议的应用 (14)二、SET安全协议 (14)（一）SET安全协议运行的目标 (14)（二）SET安全协议涉及的范畴 (14)（三）SET安全协议的工作原理 (15)（四）SET协议的缺陷 (16)第四节网络银行 (16)一、网上银行的概念 (16)二、网络银行的特点 (17)三、网络银行的差不多业务 (17)四、网上银行模式 (18)五、网络银行的风险与监管 (19)(一)网络银行面临的风险 (19)(二)网络银行的监管 (21)六、我国网上银行简介 (23)第五节移动支付 (25)一、移动支付的概念 (25)二、移动支付的类型和特点 (25)（一）移动支付的类型 (25)（二）移动支付的特点 (25)三、移动电子支付的业务类型和运营模式 (26)（一）移动支付的业务类型 (26)（二）移动支付的运作模式 (26)四、移动支付体系架构及流程 (27)五、移动支付应用——手机钱包 (29)第一节电子支付概述一、电子支付的概念电子支付（Electronic payment）是指电子交易的当事人（包括消费者、厂商和金融机构），使用安全电子支付手段通过运算机网络系统进行的货币支付或资金流转。
电子商务电子支付与网络银行
电子商务电子支付与网络银行1. 简介电子商务是指通过互联网或其他电子设备进行商业活动的方式。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
电子支付作为电子商务的重要组成部分，旨在提供方便、安全和高效的支付方式。
网络银行则是银行业在互联网时代的发展动向，通过提供线上银行服务来满足客户的需求。
本文将重点介绍电子商务中的电子支付和网络银行的基本概念、特点、发展趋势以及安全性等方面的内容。
2. 电子支付电子支付是指通过电子设备进行支付交易的方式，与传统的现金支付、支票支付和银行转账等方式相比，电子支付具有更高的便利性和效率性。
2.1 电子支付的基本概念和特点电子支付依托于互联网、移动通信和金融技术等先进技术，实现了线上支付和移动支付的功能。
其基本概念和特点如下：•线上支付：通过互联网进行支付交易，包括网上购物、在线支付等。
•移动支付：通过移动终端（如手机、平板电脑）进行支付交易，包括二维码支付、NFC支付等。
•便利性：用户可以随时随地进行支付交易，不再受限于时间和地点。
•高效性：电子支付可以实现实时到账和快速结算，提高交易效率。
•安全性：通过使用数字加密技术、身份认证技术等手段，保障支付交易的安全性。
•多样性：电子支付的方式多样，包括支付宝、微信支付、银联在线支付等。
2.2 电子支付的发展趋势随着移动互联网和电子商务的快速发展，电子支付也在不断创新和发展。
以下是电子支付的发展趋势：•移动支付普及：随着智能手机的普及，移动支付将得到更广泛的应用。
•电子钱包发展：电子钱包将成为电子支付的主要形式之一，用户可以将银行卡和信用卡信息存储在手机中，实现轻松支付。
•跨境支付：随着全球经济一体化的发展，跨境支付将更加便利，促进国际贸易的发展。
•应用：技术将在电子支付中得到广泛应用，提升用户体验和安全性。
3. 网络银行网络银行是指银行业通过互联网提供的一种新型银行服务，用户可以通过线上银行平台完成各种银行业务操作。
第五章 电子银行与电子支付
信用卡
• • • • • • • 1.支付结算 2.汇兑转帐 3.规模购买 4.个人信用 5.信用销售 6 .循环授信 7 .其他功能
我国信用卡发展的制约因素：
• 1.宣传不够 • 2.办卡手续复杂 • 3.特约网点的问题 （数量少、 分布不均匀、服务质量和态度 有待提高） • 4.持卡消费不便 • 5.信用卡的安全问题 （宏观管 理及技术等）
图4-1 2005-2014年网络贩物网上支付交易额及其渗透率
网络支付体系构成
网络支付系统的基本功能
• 1.能够使用数字签名和数字证书实现对网上商 务各方的认证，以防止支付欺诈 • 2.能够使用较为尖端的加密技术，对相关支付 信息流进行加密 • 3.能够使用数字摘要（即数字指纹）算法确认 支付电子信息的真伪性，防止伪造等欺骗行为 • 4.当网上交易双方出现纠纷，特别是有关支付 结算的纠纷时，系统能保证相关行为或业务的 不可否认性 • 5.能够处理网上贸易业务的多边支付问题
• 扩展的应用领域： • 一是公共支付方面 • 二是银行卡从市民消费的大额支付过渡为小额 支付；
• 三是多卡合一（如与基金公司、证券公司合作， 推出理财功能的银行卡）
银行卡对银行和社会的发展影响
• 1.促进社会商品的生产和产品的流通 • 2.推动银行实现电子化 • 3.深刻的改变着人们的金融和社会的支 付体制 • 4.加强了国家对资金的宏观调控和决策 能力
• • • • • • • • •
应结合中国的国情，抓好以下几个方面： 1、统一管理 2、加快金融电子化建设，统一技术规范 3、加快特约商户的发展 4、加强信用卡知识宣传普及 5、简化办卡手续 6、确保用户的资金安全 7、改革信用卡的营销体制 8、建立高素质的营销队伍
电子商务概论复习重点
电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一．电子商务的概念:①狭义的定义：以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.（EC）②广义的定义：利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。
(EB）【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二．电商相对传统商务优势在何处？1.节约社会劳动和经济资源2．突破时空限制,弱化地理限制，合理配置社会资源3。
节省时间,提高效率4. 全球市场，庞大消费者群（全球性)５．高度自主、自由的市场环境(商务性）三．企业为什么/如何实施电商？(开放题）1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多（传统和虚拟）新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。
第二章电子商务模式一．按参与者的不同其模式有哪些1。
企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3。
企业对政府（B2G）4。
消费者对消费者（C2C）5。
消费者对政府（C2G）6。
政府对政府（G2G）二．举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C：当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三．能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些？P50-512.Internet的通信协议Telnet：网络终端协议，负责用户远程登录服务FTP：文件传输协议，负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议，负责电子邮件的传送DNS：域名解析服务协议，负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议，用于客户机与WWW服务器间的数据传输。
电子支付与网上银行讲义课件
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。 2020年 10月2 2日星 期四2 时57分3 4秒02 :57:3 422 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午2时5 7分34 秒上午 2时57 分02:5 7:342 0.10. 22
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.1 0.222 0.10.2 202:5 702:5 7:340 2:57: 34Oct -20
入商家账户；
6.如果是信用卡交易，发卡行给持卡人对账 单；
7.如果是信用卡交易，持卡人向发卡行付款。
三、银行卡型的电子货币
（三）信用卡发行中存在的问题 1.信用卡的滥发 2.信用卡套现
四、非流通电子货币
（一）非流通电子货币的概念
非流通电子货币是一些门户网站、 网络游戏运营商等为了提供更好 的服务，为用户提供的在网站内 专用、代替现金使用的非真实货 币,也称虚拟货币。据不完全统计， 目前市面流通的券、网易泡币、新浪U币、 开心币等。
管理上的一致性，并为支付处理商进入Internet交易处理提供机会； 9.可以进行冲正引擎设置。
二、电子支付网关
（二）支付网关的工作流程
第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列 有关产品问题；
第二步，销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查 询”；
一、网上银行的概念
案例：SFBN、 招商银行、农业
银行、建设银行、工商银行
（一）网上银行的概念
网上银行也称网络银行、电 子银行或在线银行，是指利用 Internet技术，处理传统银行的业 务，支持电子商务网上在线支付的 新型银行，简称E-bank、 Internet bank、Network bank。
电子商务课程第五章 网上银行与电子支付
第五章网上银行与电子支付第一节网上银行一、什么是网上银行1．网上银行的定义网上银行是随着网络技术、通信技术、电子商务技术的发展而发展的，直接通过Internet 为客户服务。
网上银行E-Bank(Electronic Bank)，也称为“电子银行”。
它是指以Internet为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。
客户只要拥有一台能够上网的计算机，就可以不受时间、距离的限制，享受安全、实时的网上金融服务。
包括提供对私、对公的各种零售批发的全方位银行服务，还可以为顾客提供跨国的支付与清算等其他贸易、非贸易的银行服务。
2．网上银行的形式网上银行发展到目前基本上有以下两种形式：（1）传统银行开展的网上银行，它实际是把银行服务业务运行到Internet中。
目前我国开办的网上银行业务都属于这一种形式，例如，中国银行、中国人民建设银行、招商银行、中国工商银行等。
（2）根据Internet的发展而发展起来的全新的电子银行，这一类银行业务都要依靠Internet来进行，而不涉及传统银行的业务。
3．网上银行的特点不管是传统银行开展的网上银行还是全新的Internet上的银行，它们都具有以下几个特点（1）网上银行的的发展是建筑在计算机和计算机网络与通信技术基础上的。
（2）突破了传统的银行业务操作模式，把银行的业务直接从店堂柜台前开始的传统服务流程接到Internet上的电子交易模式。
（3）使用简单，客户只要有一台计算机、调制解调器、一根电话线就可以使用网上银行提供的各种服务了。
例如，查询存折帐单、信用卡余额、自动定期交纳各种社会服务项目的费用等。
（4）服务多样化，目前网上银行可以满足客户各种各样的需求，例如，网上支票报失、查询服务、维护金融秩序、汇款、交易信息、网上购物等服务。
（5）使用成本低廉，使用网上银行，可以实现“人在家中坐，钱从网上来”的梦想。
用户只要坐在家中就可以与银行打交道，就可以要求银行提供以上服务，这样可大大节约用户的交通费用、等待与信息获取等时间，减少了银行服务的中间环节，大大降低了成本。
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5.3.2 网上支付系统
n 3. 第三方支付系统 n (1) 第三方支付的定义
n 第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构， 采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系 统接口的交易支持平台的网络支付模式。
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 3. 第三方支付系统
电子商务第五章网络银行与网上支付
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.1.2 电子商务与网络金融的关系
n 网上银行、第三方支付等网上支付是最为重要 的支付方式。而网上银行、第三方是网络金融 的重要组成部分，因此可以说，电子商务与网 络金融的发展息息相关，电子商务的发展促进 了网络金融的发展，而网络金融也极大地助力 了电子商务的发展。
n 4. 电子支票系统 n (2) 电子支票系统
图5.14 纸质支票的支付过程
电子商务第五章网络银行与网上支付
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/27
电子商务第五章网络银行与网上支付
国电子支付行业的发展奠定了良好的用户基础。
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 1. 银行卡支付系统 n (1) 银行卡的种类 n ① 借记卡 n ② 信用卡
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 1. 银行卡支付系统 n (2) 银行卡支付系统
电子商务第五章网络银行与网上支付
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.2.1 网络银行概述
n 2. 网络银行的模式 n （1） 纯网络银行 n （2）鼠标+水泥模式
电子商务第五章网络银行与网上支付
n 5.2.1 网络银行概述 3. 网络银行的发展
5.2.1 网络银行概述
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.2.1 网络银行概述 3. 网络银行的发展
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 4. 电子支票系统 n (1) 电子支票的含义
n 电子支票(Electronic Check)是一种借鉴纸张支票转 移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移 到另一个账户的电子付款形式。
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
5.3.2 网上支付系统
n 3. 第三方支付系统 n (3) 第三方支付的发展现状
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 3. 第三方支付系统 n (3) 第三方支付的发展现状
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 3. 第三方支付系统 n (4) 第三方支付的发展趋势
网上支付系统
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.1 网络金融概述
n 5.1.1 网络金融的发展 n 5.1.2 电子商务与网络金融的关系
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5.1.1 网络金融的发展
1. 网络金融(Internet Finance，E-Finance)的定义 狭义理解，网络金融是指通过网络技术实现的信用货币
n 分别借助网络查询自己的资金余额信息，以进一步核对。
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.1 网上支付概述
n 3. 网上支付的流程
n (3) 商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认，并把 相关的、经过加密的客户支付信息转发给支付网关，直到 银行专用网络的银行后台业务服务器确认，以期从银行等 电子货币发行机构验证得到支付资金的授权。
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5.3.1 网上支付概述
n 1. 网上支付的含义
n 网上支付是电子支付的一种，指通过桌式计算机、便 携式计算机等设备，通过互联网完成支付的行为和过 程，利用金融机构所支持的某种数字金融工具，发生 在网上买家和卖家之间的金融交换，从而实现买卖双 方的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计 等过程，为电子商务提供金融支持。
5.3.2 网上支付系统
n 2. 电子现金系统
n (2) 电子现金的特性
n ① 独立性 n ② 匿名性 n ③ 不可伪造性 n ④ 可分性 n ⑤ 互通性 n ⑥ 可存储性
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5.3.2 网上支付系统
n 2. 电子现金系统 n (2) 电子现金系统图示
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电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.1 网上支付概述
n 2. 网上支付的功能 n (1) 认证交易双方，防止支付欺诈 n (2) 加密信息流 n (3) 数字摘要算法确认支付电子信息的真伪 n (4) 保证交易行为和业务的不可抵赖性 n (5) 处理网络贸易业务的多边支付问题 n (6) 提高支付效率
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.2.1 网络银行概述 3. 网络银行的发展
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.2.2 网络银行服务
n 1. 基本网上银行业务 n 2. 网上投资 n 3. 网上购物 n 4. 个人理财 n 5. 企业银行 n 6. 其他金融服务
电子商务第五章网络银行与网上支付
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.1 网上支付概述
n 3. 网上支付的流程
n (1) 客户接入因特网(Internet)，通过浏览器在网上浏览 商品，选择货物，填写网络订单，选择应用的网络支付结 算工具，并且得到银行的授权使用，如银行卡、电子钱包 、电子现金、电子支票或网络银行账号等。
n (2) 客户机对相关订单信息(如支付信)进行加密，在网 上提交订单。
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5.2 网 络 银 行
n 5.2.1 网络银行概述 n 5.2.2 网络银行服务 n 5.2.3 网络银行的结构 n 5.2.4 网络银行发展中的问题
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.2.1 网络银行概述
n 1. 什么是网络银行
n 网络银行，或称网上银行、电子银行、虚拟银行、EBank、Electronic Bank、Netbank、Cyberbank 等，是指利用因特网(Internet)技术，通过因特网或 其他公用电信网络与客户建立信息联系，并向客户提 供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、 信贷、网上证券交易、投资理财等金融产品及金融服 务的无形或虚拟银行。
5.2.3 网络银行的结构
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.2.4 网络银行发展中的问题
n 1. 安全问题依然突出 n 2. 网络银行亟待立法保护 n 3. 社会信用环境缺位 n 4. 不统一的数字认证系统
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5.3 网上支付系统
n 5.3.1 网上支付概述 n 5.3.2 网上支付系统
n (4) 银行验证确认后，通过建立起来的经由支付网关的加 密通信通道，给商家服务器回送确认及支付结算信息，为 进一步的安全，给客户回送支付授权请求(也可没有)。
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.1 网上支付概述
n 3. 网上支付的流程
n (5) 银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金 从客户账号上转拨至开展电子商务的商家银行账号上，借 助金融专用网进行结算，并分别给商家、客户发送支付结 算成功信息。
n ①移动支付市场规模将继续保持爆发式增长 n ② 基于交易数据展开征信增值服务将成为支付机构发
力方向
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 3. 第三方支付系统 n (5) 第三方支付系统支付流程
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.2 网上支付系统
n 4. 电子支票系统
电子商务第五章网络银 行与网上支付
2020/11/27
电子商务第五章网络银行与网上支付
基本要求及教学目的
n 通过本章的教学，使学生掌握网络金融的基本 概念；网络银行在电子商务中的重要作用；网 上支付系统等相关知识。
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重点及难点
n 重点： n （1）网络金融的概念、模式 n （2）网络银行的产生、发展以及业务 n （3）网上支付系统的类型 n 难点：
融通模式，是以金融服务提供者的主机为基础，以因 特网或者其他通信网络为媒介，通过内嵌金融数据和 业务流程的软件平台，以用户终端为操作界面的新型 金融运作模式。 广义上理解，网络金融的概念还包括与其运作模式相配 套的网络金融机构、网络金融市场，以及相关的监管 等外部环境。
电子商务第五章网络银行与网上支付
n (6) 商家服务器收到银行发来的结算成功信息后，给客户 发送网络付款成功信息和发货通知。至此，一次典型的网 络支付结算流程结束。商家和客户可以
电子商务第五章网络银行与网上支付
5.3.1 网上支付概述
n 4. 网上支付的发展现状
n 2009—2014年中国整体网民和中国网络支付用户规模均 以较高的速度不断增长。其中，2014年中国整体网民规 模达6.5亿，环比增长5.1%；网络支付用户规模达到3.0 亿，环比增长17.0%；网络支付用户规模占整体网民的 比例也在不断地提高，2014年占比达到46.9%，环比增 加了4.8个百分比；网络支付用户渗透率不断提升，为中
5.3.2 网上支付系统
n 2. 电子现金系统 n (1) 电子现金的含义
n 电子现金是一种以数据形式存在的现金货币。它把现 金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列 数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现 金业务的银行开设账户并在账户内存钱后，就可以在 接受电子现金的商店购物。
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5.1.1 网络金融的发展
n 2. 网络金融的模式 n (1) 传统金融行业网络转型 n (2) 跨界金融的发展