程控数字电话交换系统
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案随着科技的不断发展和应用，电话交换技术也在不断演进。
程控电话交换机系统作为一种高效、可靠的通信设备，广泛应用于各种商业和通信场景。
本文将介绍程控电话交换机系统的概念、特点以及其在通信业务中的具体应用。
一、程控电话交换机系统的概述程控电话交换机系统是一种基于数字技术的交换机系统，它利用计算机控制和处理电话通信的信号传输和交换。
相比于传统的模拟交换机系统，程控电话交换机系统具有更高的可扩展性和灵活性。
它能够实现多种增值业务和功能，为用户提供更好的通信体验。
二、程控电话交换机系统的特点1. 数字化处理：程控电话交换机系统利用数字信号处理技术，可以更准确、高效地处理电话信号，消除了模拟信号传输中的噪音和失真。
这使得通话质量更好、更稳定。
2. 灵活可扩展：程控电话交换机系统的通信线路和用户接口可以根据需求进行灵活配置和扩展。
无论是小型企业还是大型通信运营商，都能够根据实际需要进行大小规模的部署。
3. 多种增值业务：程控电话交换机系统支持多种增值业务，如语音信箱、来电显示、呼叫转移等。
这些功能增加了通信的便利性和个性化。
4. 系统智能化：程控电话交换机系统利用计算机控制，可以实现智能路由、自动接听、呼叫转接等功能。
这些智能化的特点提高了办公效率和工作便利性。
三、程控电话交换机系统在通信业务中的应用1. 企业内部通信：多个办公室之间通过程控电话交换机系统相互连接，实现内部员工通话和信息传递。
系统可以提供完善的办公业务支持，如内线通话、外线呼出等。
2. 公共电话网：程控电话交换机系统被广泛应用于公共电话网中，为用户提供通话、短信、语音信箱等服务。
系统能够自动路由呼叫、计费和管理，提供高效可靠的通信服务。
3. 电话会议系统：程控电话交换机系统可以支持多方通话和电话会议功能。
用户可以通过系统预约、管理和控制会议，提高远程协作和沟通的效率。
4. 呼叫中心系统：程控电话交换机系统在呼叫中心领域有着广泛的应用。
程控电话系统设计方案
程控电话系统设计方案程控电话系统是一种基于计算机的电话交换系统，通过软件和硬件的结合，实现电话呼叫、接听、转接、保持、语音信箱等功能。
本文将介绍一个基于程控电话系统的设计方案。
该设计方案主要包括硬件设计和软件设计两个方面。
硬件设计部分：1. 交换机：选择一款高性能的交换机作为系统的核心设备，它可以根据呼叫号码和呼叫类型进行路由和转接。
2. 电话终端：选择可支持程控电话系统的数字电话终端，它具有呼叫、接听、保持、转接等基本功能，并具备多功能显示屏和按键，方便用户操作。
3. 通信线路：使用支持数字信号传输的通信线路连接交换机和电话终端，保证通话质量和稳定性。
4. 语音录制设备：为了支持语音信箱功能，需要配备语音录制设备，该设备可以将来电用户的留言录制下来，供用户回听。
软件设计部分：1. 程控交换软件：该软件是实现程控电话系统的核心部分，它通过控制交换机的工作，实现呼叫路由、号码转接、通话计时等功能。
2. 语音信箱软件：为了支持语音信箱功能，需要开发语音信箱软件，它可以将来电用户的留言保存在服务器上，并通过电话终端的操作菜单提供给用户回听、删除等功能。
3. 管理软件：为了方便系统管理员对整个程控电话系统进行管理，需要开发管理软件，它可以对用户信息、呼叫记录、电话转接规则等进行管理。
整个系统的设计需要满足以下几个要求：1. 系统可靠性：设计方案要保证系统的高可靠性，确保电话呼叫和接听的稳定性和质量。
2. 扩展性：设计方案要具备较好的扩展性，方便后续增加新的电话终端和交换机。
3. 安全性：设计方案要考虑系统的安全性，采取适当的措施防止外部恶意入侵和非法操作。
4. 界面友好性：设计方案要注重用户体验，保证用户界面友好、操作简便。
总之，以上是一个基于程控电话系统设计方案的概述。
在具体实施过程中，还需要根据实际需求和预算进行详细设计和选型，确保系统的稳定性和性能。
程控电话系统方案
程控电话系统方案简介程控电话系统是一种基于计算机技术和通信网络的电话通信系统，其主要以计算机进行电话交换和控制。
程控电话系统通过数字化处理和计算机控制来实现电话呼叫的自动接通、电话信息的记录和统计、电话路由的选择等功能，大大提高了电话通信的效率和管理的便捷性。
本文将介绍程控电话系统的工作原理，主要功能和应用，并讨论如何实施一个高效可靠的程控电话系统方案。
工作原理程控电话系统的工作流程主要分为以下几个步骤：1.电话接入：当用户拨打电话时，电话呼叫会通过交换机接入程控电话系统。
2.信号处理：程控电话系统将电话呼叫的信号转换为数字信号，并进行相应的信号处理，如音频编解码、信号增益控制等。
3.信息交换：通过计算机控制，程控电话系统将电话呼叫的相关信息（如呼叫号码、呼叫时间等）交换给相应的服务器进行处理。
4.呼叫控制：程控电话系统根据服务器的指令，控制电话呼叫的建立、转接、挂断等操作。
5.数据记录与统计：程控电话系统对电话呼叫的信息进行记录和统计，以便后续的分析和管理。
主要功能程控电话系统具有以下主要功能：1.呼叫转接：用户可通过程序指定电话呼叫的转接规则，实现电话的自动转接功能。
2.呼叫排队：当电话线路忙碌时，程控电话系统可根据排队策略将呼叫放入等待队列，并按照指定的顺序逐一接通。
3.呼叫限制：程控电话系统可根据用户的权限和设置，对电话呼叫进行限制，如限制呼叫区域、限制呼叫时段等。
4.语音信箱：程控电话系统可实现电话留言功能，当用户无法接听电话时，呼叫会自动转入语音信箱。
5.呼叫转发：程控电话系统可将电话呼叫转发到其他电话号码，实现电话呼叫的转移功能。
6.数据统计：程控电话系统可对电话呼叫的数据进行统计和分析，提供呼叫量、呼叫时长等相关报告。
应用场景程控电话系统广泛应用于各种企事业单位、组织机构、公共服务场所等。
1.企事业单位：企业和事业单位可以通过程控电话系统实现电话呼叫的自动接通和转接，提高内部通信的效率和管理的便捷性。
4-2、程控交换机系统
程控交换机系统5.1.2.1 系统简介目前随着酒店业对通讯的要求日益增长，对通讯系统的需求已不仅仅局限在能够打电话就可以了，而是希望能够寻找一套具有完善的酒店物业管理系统接口、客房服务中心、视频会议和宽带接入的综合应用通讯平台。
我们将提供一套具有强大的语音交换能力和无阻塞、维护费用低、维护方便、功能应用丰富等特点以及在开放性、扩展性和技术上具有领先性的现代化通讯交换平台，采用数字程控交换机系统可由一定的外线拖动大量的内线，并具有内线间通话不计费、线路权限设定、自动转接、定时叫醒、话费控制等功能。
使酒店作为一家现代化的酒店，拥有高层次、高效率、高安全性的办公通信环境，是我们的根本目标。
该系统支持传统电路交换方式（TDM），能够提供多种中继（模拟中继、数字中继等）接口；用户（模拟用户、数字用户等）接口以满足通讯办公的需要；该系统可以通过融合IP语音分组交换平台，提供视频服务、宽带接入、IP语音接入和通讯功能，能适应将来新的IP业务发展；该系统应为一套完整独立的酒店通讯系统，既不是由多种不同厂家的设备拼凑起来的集成方案，也不是由多套系统通过中继组网方式完成的组网方案。
采用一套系统可实现统一管理和维护（对系统全部资源包括模拟用户设备、数字用户设备、数字中继、模拟中继、各种功能等）；实现集中话费统计和管理；同时避免由于采用多种设备造成的系统兼容性问题该系统作为提供给宾馆酒店用户使用的通讯系统，要具有能够适应该行业的特色：为了能够长时间的不间断工作而具有冗余双备份，故障自动监测切换，具有专门的内置宾馆酒店功能软件，提供丰富的诸如叫醒、套房等酒店功能，而不是通过外挂集成的服务器牺牲了系统的稳定可靠性实现部分酒店功能。
该系统应具备同酒店资产管理系统（PMS）相连的标准接口5.1.2.2 系统功能结构描述程控数字交换机系统将数字通信技术、计算机技术和微电子技术集成为一体，成为一个高度模块化设计的全方位分散控制系统。
程控数字交换系统的组成
程控数字交换系统的组成程控数字交换系统是一种基于计算机技术的电话交换系统，其主要组成包括以下几个部分：1. 控制器（Controller）：控制器是程控数字交换系统的核心部分，负责管理和控制整个系统的运行。
它包括处理器、存储器和控制软件，用于实现呼叫处理、信令处理、资源分配等功能。
2. 输入输出模块（Input/Output Module）：输入输出模块负责与外部设备进行数据交换，包括连接电话用户设备（如电话机）和与其他交换系统之间的信令传输。
3. 交换网络（Switching Network）：交换网络是连接不同用户设备之间的关键部分，用于实现电话呼叫的连接和断开。
常见的交换网络包括时分交换、空分交换、报文交换等。
4. 信令系统（Signaling System）：信令系统负责在电话呼叫过程中进行呼叫建立、拆除、路由选择等信令传递和处理。
它与控制器紧密配合，确保呼叫的正确处理和路由。
5. 数据库（Database）：数据库用于存储用户信息、呼叫信息、路由表等相关数据，供控制器进行呼叫处理和路由选择。
6. 时钟同步系统（Clock Synchronization System）：时钟同步系统用于确保整个交换系统各个部件的时钟同步，以保证数据的准确传输和同步处理。
7. 管理和监控系统（Management and Monitoring System）：管理和监控系统用于对程控数字交换系统的运行状态进行监控、管理和维护，包括性能监测、故障诊断、资源管理等功能。
以上是程控数字交换系统的基本组成部分，不同厂商和系统可能会有一些差异，但总体上都包括了控制器、输入输出模块、交换网络、信令系统、数据库、时钟同步系统和管理和监控系统。
这些组件共同协作，实现电话呼叫的连接和处理。
国际酒店弱电智能化系统——第五章 程控电话交换机系统技术规格书
16) 必须设置防雷接地。 17) 采用软件话务台。 18) 电话用户线数量 (按综合布线电话点位计算出所需的分机线路数量)。 19) PABX 内部所需的网络交换机应与酒店办公网物理分隔，如系统使用 IP 电 话，则可利用客 用网连接，必须用 VLAN 分隔使用。 20) 提供的所有软件产品在供货时必须是最新的正式版本。 21) 制造商必须为系统硬件和软件提供十年以上的技术支持。 注：投标人经自行深化后补充并完善以上清单中未包含或数量不足的项目
18
IP话机电源适配 器
IP话机电源适配器
19 计费电脑
主流配置
20 话务台电脑 主流配置
21 话务台耳机 话务台耳机
22 计费软件
计费软件中文网络版
23 机柜
机柜材质：SPCC优质冷轧钢板 表面处理工艺：脱脂、酸洗、磷化、静电喷塑（黑色） 门板类型：双面金属网孔门 机柜容量：42U（600*600*2000mm） 九折型材，网孔门开孔率大于75%，动态承重大于800KG，含脚轮、钥匙、50套 螺丝、扎带200mm*5mm40根，机柜顶部前后左右四个方向均有进线孔，进线孔 毛刷封堵，机柜壳体带接地端子。（含机柜PDU)
9) 支持酒店专用功能接口。
10) 支持在线自我诊断及恢复功能。
1
系统要求
11) 支持远端告警。 12) 至少预留两个用户卡板插插槽，用于中继线扩容。
14) 每条模拟用户线至少支持 3 台模拟电话机并接。
15) PABX 必须由 UPS 系统提供电源，备用时间为至少 1 小时。
14
PC式多媒体话务 台
IP
多媒体PC话务台
15 高级IP话机
高级IP话机，3.5英寸彩色显示屏，像素为240x320，显示屏两侧有2X5个软 键，4个带指示灯的可编程键、全字母键盘。支持POE供电
程控电话交换机的作用、主要功能
程控电话交换机的作用及主要功能介绍程控电话交换机的作用简单说就是为企业构架的内部通讯网络，帮助企业内部与外界信息的传递与交流、生产调度与指令的传达，避免走来走去或者跑上跑下的麻烦，节省了内部相互通话的费用（内部电话无需支付电话费，无月租费，无承诺话费），更重要的在于企业提高工作效率，又降低了办公费用。
1）安装程控电话交换机好处之一：各办公室共用外线一台程控电话交换机可以使一、二条外线就分配给十几个科室、部门使用，为贵公司每一位员工安排一部分机，外线打入电话首先听到“您好，欢迎致电XX公司，请拨分机号码，查号请拨0”的一段电脑录音，进行信息处理，还可以实现人工转接，这样在既能节约费用，又能节省人工的同时，对于外线打入电话者也会以最快的速度与要联系的联系人取得联系。
而且在外线电话打入的同时，不影响内部分机之间互相通话。
2）安装程控电话交换机好处之二：管理功能程控电话交换机可以限制，一些部门允许打长途电话，一些部门允许打市内电话，有些部门只允许打内部电话，还可以监控各个办公室详细话费清单。
3）安装程控电话交换机好处之三：内部电话免费分机内部免费通话，无需支付电话费，无月租费，无承诺话费。
4）安装程控电话交换机好处之四：可以相互转换外部电话打进来可以通过分机转接，不用员工跑来跑去接电话或者找人接电话，节约人力资源。
5）程控电话交换机其他主要功能内臵引导语音内/外线全来电显示，转接也有来电显示强插外线或内线通话限制呼入等待无应答转移外线号码连成一个号码,对外只公布一个电话号码无应答呼叫转移遇忙呼叫转移热线号码电话会议软件在线升级等程控电话交换机的使用已经成为了一种发展趋势，作为方便和快捷的代言人，程控电话交换机的选购有以下几点可供参考：1）根据生产厂家选择：采购尽量选择质量好、售后服务体系完善的国内知名生产企业。
2）根据价格以及使用年限选择：模拟电话交换机价格低，经济实用：大品牌程控交换机使用贴片技术使用寿命在8-10年，一般品牌程控交换机使用寿命在5年左右，用户可以根据自己的经济实力以及程控交换机的使用方面选择适合自己使用的程控交换机。
酒店程控电话交换机方案
酒店程控电话交换机方案概述酒店程控电话交换机是一种用于酒店通信系统的设备，能够实现电话的自动转接、呼叫转移、拨号计费、话务统计等功能。
本文将介绍酒店程控电话交换机的基本原理、组成部分以及应用方案。
基本原理酒店程控电话交换机的工作原理是基于计算机控制的通信技术。
它利用计算机的数据处理能力和通信技术的高效性，对酒店内的电话通信进行管理和控制。
通过程控电话交换机，酒店可以实现电话的灵活接入、智能管理和计费统计，提升客户服务质量。
组成部分1. 控制器控制器是酒店程控电话交换机的核心部分，负责实现电话呼叫控制、呼叫转接、智能路由等功能。
控制器由硬件和软件构成，硬件部分主要包括中央处理器、内存、接口电路等，软件部分则是控制器的操作系统和应用程序。
2. 交换网络交换网络是酒店程控电话交换机的通信基础设施，用于建立电话呼叫的传输通道。
常见的交换网络包括电路交换网络和分组交换网络。
电路交换网络适用于传输实时语音数据，分组交换网络则适用于传输数字化语音数据和其他多媒体数据。
3. 终端设备终端设备是连接到酒店程控电话交换机的电话设备，包括有线电话、无线电话、传真机等。
终端设备通过物理接口与交换机连接，通过交换机的呼叫控制和信号处理功能，实现电话的接入、转接和管理。
4. 附加功能设备附加功能设备是酒店程控电话交换机的扩展设备，用于增强通信系统的功能和性能。
常见的附加功能设备包括语音信箱、计费机、话务统计分析系统等。
这些设备可以根据酒店的需求进行选配和配置，进一步提升电话通信的功能和效率。
应用方案酒店程控电话交换机可以在酒店通信系统中发挥重要作用，提升客户服务质量和企业形象。
以下是一些常见的酒店程控电话交换机应用方案：1. 自动呼叫分配酒店程控电话交换机可以根据呼叫方的选择和需求，自动将呼叫分配给相应的工作人员。
例如，客户拨打酒店前台的电话，交换机可以根据客户的选择将呼叫分配给具体的前台人员，提高电话接听的效率和客户满意度。
程控电话交换机 方案
程控电话交换机方案一、简介程控电话交换机是一种基于计算机技术的电话交换设备，具有自动程序控制功能。
它可以实现电话的自动接听、拨号、呼叫转移、通话录音等功能，能够大大提高电话交换的效率和便利性。
本文将介绍程控电话交换机的方案设计以及其主要功能和优势。
二、方案设计为了满足不同规模企业的需求，我们设计了一个灵活可扩展的程控电话交换机方案。
该方案包括以下关键组件：1.计算机服务器：作为程控电话交换机的核心控制单元，负责管理和控制电话交换机的各项功能。
服务器需要具备高性能的处理能力和稳定的运行环境。
2.交换机设备：用于将电话呼叫路由到正确的终端设备。
交换机设备需要具备高速的信号传输能力和良好的稳定性，以保证电话通话的质量。
3.电话终端设备：提供给用户使用的电话设备，包括座机电话、IP电话等。
终端设备需要具备良好的音频传输和通话质量，并且支持各种通话功能。
4.软件应用程序：提供管理和控制程控电话交换机的界面和功能。
软件应用程序需要具备友好的用户界面，方便用户配置和管理电话交换机。
三、主要功能程控电话交换机具有多种主要功能，包括以下几点：1.自动接听和呼叫转接：程控电话交换机可以自动接听来电，并根据用户设置的条件将呼叫转接到指定的终端设备，实现快速分机转接。
2.通话录音和留言功能：程控电话交换机可以对通话内容进行录音，并提供留言功能，方便用户在忙碌时接听电话。
3.呼叫转移和会议功能：用户可以根据需求将电话呼叫转移到其他终端设备或者发起一个电话会议，方便多方通话和合作工作。
4.电话簿和黑名单管理：程控电话交换机可以管理电话簿和黑名单，方便用户快速拨号和屏蔽骚扰电话。
5.远程管理和监控：程控电话交换机支持远程管理和监控，管理员可以通过互联网远程管理电话交换机，实现远程配置和故障排查。
四、优势程控电话交换机相比传统的人工操作电话交换机具有很多优势，包括：1.自动化：程控电话交换机通过计算机程序的自动化控制，大大降低了人工操作的成本和错误率。
数字程控交换机的基本功能
数字程控交换机的基本功能数字程控交换机是一种基于数字技术和计算机控制的通信交换设备，具有多种功能和特点，下面将对其基本功能进行介绍。
一、呼叫建立与拆除数字程控交换机能够实现电话呼叫的建立与拆除。
当用户拨号时，交换机能够根据拨号号码识别被叫用户，并进行相应的呼叫建立操作。
在通话结束后，交换机能够及时识别用户挂机信号，进而拆除呼叫，释放通信资源。
二、通话连接与转接数字程控交换机能够实现通话连接与转接功能。
当呼叫建立后，交换机能够将呼叫的信道与用户的话音信号连接起来，实现双方的通话。
同时，交换机还能够根据用户的需要，实现通话的转接功能，将呼叫从一个用户转接到另一个用户。
三、通话路由与选择数字程控交换机能够实现通话的路由与选择功能。
在呼叫建立时，交换机能够根据用户的拨号号码，通过路由算法选择最佳的通信路径，实现呼叫的连接。
这样可以有效利用通信资源，提高通话质量。
四、信令处理与传递数字程控交换机能够处理和传递各种信令信息。
在呼叫建立的过程中，交换机能够根据用户的拨号号码，识别并处理相应的信令信息，如呼叫请求信令、振铃信令等。
同时，交换机还能够将信令信息传递给相应的用户，实现呼叫的建立与拆除。
五、故障检测与恢复数字程控交换机能够进行故障检测与恢复。
当交换机发生故障时，它能够通过自身的故障检测机制，及时发现故障并进行报警。
同时，交换机还能够通过备份和冗余设计，实现故障的恢复，保证通信系统的可靠性和稳定性。
六、计费与管理数字程控交换机能够实现通话计费和管理功能。
交换机能够对用户的通话时长和通话费用进行计费，并生成相应的账单信息。
同时，交换机还能够进行管理操作，如添加、删除和修改用户信息等，方便运营商对通信系统进行管理和维护。
七、业务扩展与定制数字程控交换机能够支持各种业务的扩展与定制。
交换机具有灵活的软件和硬件架构，可以根据不同的需求，支持不同的业务功能，如呼叫转移、呼叫等待、语音信箱等。
同时，交换机还可以根据运营商的需求，进行定制开发，满足特定的业务需求。
程控电话交换机方案
-实现来电显示、挂机、保持、转接等操作；
-提供多方会议通话功能。
2.高级通信功能
-呼叫等待、呼叫转移、呼叫保持；
-语音信箱、免打扰、远程办公；
-支持移动分机，实现无缝漫游。
3.管理维护功能
-系统配置与监控；
-话务统计与报告；
-录音与语音文件管理；
-权限分配与修改。
四、设备选型
-支持远程维护，确保系统及时更新和修复实施与验收
1.项目实施
-根据设计方案进行设备安装、调试；
-对企业内部员工进行培训，确保熟练使用新系统；
-完成系统测试，保证系统稳定运行。
2.项目验收
-按照验收标准，对系统功能、性能进行测试；
-确保系统满足企业通信需求，达到预期效果；
二、设计原则
1.先进性：采用成熟稳定的技术，保证系统在一定时期内技术领先。
2.可靠性：系统设计考虑高可靠性，确保关键业务不中断。
3.扩展性：预留接口，便于系统升级扩展，满足企业发展需求。
4.安全性：确保通信内容安全，防止信息泄露。
5.易用性：界面友好，操作简便，降低用户使用难度。
三、功能需求
1.基本通信功能
3.项目验收
-依据验收标准，对系统进行功能、性能测试；
-确保系统满足企业需求，达到预期效果；
-验收合格后，交付企业使用。
六、维护管理
1.售后服务
-提供一定期限的质保服务，免费更换故障设备；
-提供终身技术支持，解决技术问题；
-定期进行客户满意度调查，及时了解并满足客户需求。
2.系统维护
-定期对系统进行巡检，确保设备正常运行；
2.满足企业当前及未来一段时间的通信需求；
程控电话交换机
程控电话交换机引言随着通信技术的不断进步和发展，电话交换机作为实现电话通信的核心设备，在通信领域起着至关重要的作用。
早期的电话交换机采用机械或电子元件进行呼叫的转接，但随着计算机技术的快速发展，程控电话交换机逐渐兴起并取代了传统的电话交换机。
本文将从程控电话交换机的工作原理、优势以及应用领域等方面进行介绍和分析。
一、程控电话交换机的工作原理程控电话交换机是一种利用计算机进行通话控制和呼叫转接的电话交换机。
它通过计算机程序控制电话呼叫的路径选择、信号的转换和接通等操作，实现电话的接入、转接和释放等功能。
程控电话交换机的工作原理主要包括以下几个方面：1.1 信令流程在程控电话交换机中，信令流程是实现电话呼叫控制的关键。
当用户拨打电话时，呼叫信令会被发送给交换机，交换机根据信令中的信息选择合适的路径进行呼叫转接，最终建立通话连接。
程控电话交换机采用数字信令系统，相比于传统的模拟信令系统，具有更高的可靠性和灵活性。
1.2 集中控制程控电话交换机采用集中控制的方式实现对电话网络的管理和控制。
它通过计算机程序实现对电话网中的各个节点进行监控和调度，保证电话呼叫的顺利进行。
集中控制还可以实现灵活的功能扩展和升级，提高系统的可靠性和智能化水平。
1.3 数据交换程控电话交换机的数据交换主要指的是在电话网络中传输呼叫信令和音频数据。
通过数字化的方式，电话呼叫信令和音频数据可以更加稳定和高效地传输，提高通话质量和用户体验。
二、程控电话交换机的优势相比传统的电话交换机，程控电话交换机具有以下几个显著优势：2.1 灵活性高程控电话交换机通过计算机程序的方式进行管理和控制，可以根据需要灵活地配置和调整电话网络，满足不同用户的需求。
同时，它还支持各种高级功能，如呼叫转移、呼叫等待和会议通话等，提供更多的服务选择。
2.2 可靠性强程控电话交换机采用数字信号传输，信号传输稳定可靠，克服了模拟信令传输的固有问题。
此外，程控电话交换机具备自动监控和故障排除功能，能够有效地提高系统的可靠性和稳定性。
程控电话交换机方案
程控电话交换机方案程控电话交换机方案简介程控电话交换机（Program-controlled Telephone Exchange）是一种基于计算机技术的电话交换设备。
它利用计算机的数据处理和控制能力，实现电话的呼叫、转接、保持、会议等功能。
本文将介绍程控电话交换机方案的基本原理、技术架构、功能特点以及应用场景。
基本原理程控电话交换机的基本原理是利用计算机高速处理和控制能力，将电话通信过程中的控制信号转化为机器语言，实现电话呼叫和交换功能。
其关键技术包括：1. 信令处理：根据电话呼叫过程中的信令信息，对呼叫进行控制和处理。
信令处理包括拨号解析、路由选择、呼叫建立和释放等功能。
2. 语音处理：对电话中的语音信号进行数字化处理，包括编码、解码、压缩和解压缩等。
通过数字化处理，可以提高语音质量和传输效率。
3. 数据存储和处理：将用户和呼叫相关的数据信息存储在数据库中，包括用户信息、呼叫记录、费用记录等。
通过对数据的处理，可以实现呼叫管理、计费等功能。
4. 网络接口：与外部电话网或其他通信设备进行连接和交互。
常见的接口包括T1/E1、ISDN、IP等。
技术架构程控电话交换机的技术架构一般包括以下几个主要模块：1. 输入输出模块：负责与用户进行交互和传输数据。
包括电话机、麦克风、扬声器等。
2. 信令处理模块：负责处理电话呼叫过程中的信令信息。
包括信令接口、信令解析、路由选择等。
3. 语音处理模块：负责对电话中的语音信号进行处理和传输。
包括语音编码、解码、数字信号处理等。
4. 数据存储和处理模块：负责存储和管理用户和呼叫相关的数据信息。
包括数据库、数据采集和处理等。
5. 控制模块：负责整个交换机的控制和管理。
包括呼叫控制、系统管理、故障处理等。
6. 网络接口模块：负责与外部电话网或其他通信设备进行连接和通信。
包括接口卡、线路接口、网络协议等。
功能特点程控电话交换机方案具有以下功能特点：1. 灵活性：程控电话交换机具有灵活的呼叫控制功能，可以根据用户需求进行呼叫转接、保持、会议等操作。
程控电话交换机系统方案
程控电话交换机系统方案引言随着通信技术的不断发展和进步，电话交换机系统已成为人们生活中不可或缺的一部分。
传统的电话交换机系统存在一些问题，如线路过长、服务质量差、维护困难等。
为解决这些问题，我们提出了基于程控电话交换机的系统方案。
系统概述程控电话交换机系统是通过计算机控制的电话交换机系统。
该系统基于计算机技术和先进的通信协议，实现了电话的接入、呼叫转接、短信服务等功能。
与传统的电话交换机相比，程控电话交换机系统具有更高的性能、更强的可靠性以及更灵活的拓展性。
系统核心组成部分1. 交换机中心交换机中心是程控电话交换机系统的核心组成部分，它由一台或多台计算机构成。
交换机中心负责电话信号的交换和处理，实现呼叫接入、呼叫转接等功能。
它还负责管理电话用户的信息，包括电话号码、用户状态、权限等。
2. 交换机节点交换机节点是连接用户终端和交换机中心的设备，它负责电话信号的中转和传递。
每个交换机节点通过广域网或局域网与交换机中心通信，实现电话信号的传输。
3. 电话用户终端电话用户终端是程控电话交换机系统的最终用户接入设备，它包括电话机、手机等设备。
用户可以通过电话用户终端拨打电话、接听电话、发送短信等。
系统功能1. 呼叫接入与呼叫转接功能程控电话交换机系统支持多种呼叫接入方式，如拨号、呼叫转移、呼叫等待等。
用户可以通过电话用户终端进行呼叫操作，系统会将呼叫请求发送到交换机中心，交换机中心根据用户的呼叫转接设置将呼叫转接到指定的终端。
2. 通信录管理功能系统提供通信录管理功能，用户可以将常用联系人的电话号码保存到通信录中。
通过通信录，用户可以快速拨打通信录中的号码，提高通话效率。
3. 短信服务功能程控电话交换机系统支持短信服务功能，用户可以通过电话用户终端发送和接收短信。
系统会将用户发送的短信传输到目标终端，并提示用户有新的短信。
4. 权限管理功能系统支持权限管理功能，管理员可以对用户进行权限管理，包括呼叫权限、短信权限等。
程控电话系统方案
程控电话系统方案概述程控电话系统是一种基于计算机网络的电话通信系统，它利用计算机技术将传统的电话交换方式改变为以软件程序控制的方式。
程控电话系统具有灵活性高、扩展性强、维护成本低等优势，因此被广泛应用于企业、政府机关、教育机构等场所。
本文将详细介绍程控电话系统的方案，包括系统架构、功能设计、设备选型等方面。
一、系统架构程控电话系统主要包括以下几个核心模块：交换中心、信号系统、终端设备和网络设备。
其中，交换中心负责电话号码解析和呼叫转接，信号系统负责传输呼叫信号，终端设备为用户提供语音通信的终端，网络设备用于连接各个模块。
1. 交换中心：交换中心是程控电话系统的核心部分，它由一台或多台主控计算机组成。
主控计算机通过软件程序实现电话呼叫的解析、路由和转接等功能。
交换中心具有良好的扩展性，可以根据需要配置多个主控计算机以提高系统的容量和稳定性。
2. 信号系统：信号系统用于传输呼叫信号，主要包括数字传输和模拟传输两种方式。
数字传输采用数字通信线路将呼叫信号传输到终端设备，具有较高的信号质量和稳定性；模拟传输则采用模拟通信线路进行传输，兼容性较好。
3. 终端设备：终端设备是用户进行通话的终端，包括电话机、IP电话等。
终端设备与交换中心连接，通过交换中心实现电话号码解析和呼叫转接等功能。
4. 网络设备：网络设备用于连接交换中心、信号系统和终端设备，包括交换机、路由器等。
网络设备的选型要考虑系统的规模、带宽需求和安全性等因素。
二、功能设计程控电话系统提供了丰富的功能，满足企业通信的各种需求。
以下是一些常见的功能设计：1. 呼叫转接：用户可以通过按键或语音指令将呼叫转接给其他用户或部门，方便实现内部通话和外部呼叫转接。
2. 随身接听：用户可以通过手机等移动终端接听电话，实现随时随地的通信。
3. 彩铃设置：用户可以根据自己的喜好设置不同的彩铃，来区分不同的呼叫。
4. 语音信箱：用户可以设置个人语音信箱，未接听的电话会自动转接到语音信箱，方便用户随时收听留言。
程控交换机系统
程控交换机系统（PABX）设计要求程控交换机系统是组成酒店通讯和网络的重要子系统。
程控数字式程控交换机(以下简称PABX)是酒店内通讯和计算机网络两大系统的关键设备，它利用目前国际上先进的数据通信技术和计算机数字化网络技术，将通信系统设备和线路与计算机网络设备和网络有机的融合在一起。
体现酒店的现代化形象。
酒店选用数字式程控交换机，大楼的语音、传真、电子邮件、无线通信、会议电视、可视电话、可视图文，以及多媒体通信的中心设备。
ISDN/PABX设备同时具有与GSM微蜂窝基站组网的能力，利用新一代的数字无线电话系统和采用微小区域通信结构，实现低功率、双向数字通信、动态信息分配和无缝越区切换等功能。
数字式程控交换机功能－电路方式64Kbit/s数据通讯功能包括：数字信息传递承载功能、多媒体电视会议功能、交互式多媒体信息功能，以及数据传送功能。
－电路交换方式64Kbit/s语音信息传递承载功能。
－电路方式64Kbit/s 3.1KHz带宽音频信息传递承载功能。
－电路方式64Kbit/s 7KHz带宽音频信息传递承载功能。
－具有接入以太网功能。
－具有会议电视和可视电话接入功能。
－具有VSAT卫星数字通讯接入功能。
－具有DECT标准的无线通讯接入功能。
－具有中国7号信令功能。
－具有语音压缩功能。
－具有语音信箱功能。
－具有随路信号分机功能。
－具有动态通讯网络管理功能。
－子地址(SUB)功能。
－主叫线识别提供(CLIP)功能。
——————————————————————————————－被叫线识别提供(COIP)功能。
－主叫线识别限制(CLIR)功能。
－被叫线识别限制(COIR)功能。
－遇忙呼叫前转(CFB)功能。
－无应答呼叫前转(CFNR)功能。
－无条件呼叫前转(CFU)功能。
－终端移动性功能。
－集中用户交换机功能(CTX)。
数字程控交换机要求1、采用数字程控交换机、实行内部总机人工、自动输入、输出。
2、在使用功能上必须符合星级酒店的标准。
程控电话系统设计方案
程控电话系统设计方案引言程控电话系统是一种基于计算机技术和通信技术相结合的电话系统，其核心是通过计算机控制电话交换机的功能。
本文将介绍程控电话系统的设计方案，包括系统组成、功能模块、系统架构、性能要求等内容。
系统组成程控电话系统主要由以下几个组成局部构成：1.电话交换机：负责电话呼叫的接入、转接、释放等功能的实现。
2.信令效劳器：负责处理电话信令的交换和传输，包括呼叫建立、维持和释放等信令。
3.数据库效劳器：存储电话用户的信息、通话记录等数据。
4.呼叫管理效劳器：负责电话呼叫的管理和调度，包括呼叫路由、呼叫转接等功能。
5.用户终端：包括电话机、软电话等用户设备。
功能模块程控电话系统主要包括以下几个功能模块：1.呼叫控制：包括电话呼叫的接入、转接、释放等功能。
2.信令处理：负责处理电话信令的交换和传输，包括呼叫建立、维持和释放等信令。
3.数据库管理：负责管理电话用户的信息、通话记录等数据。
4.呼叫管理：负责电话呼叫的管理和调度，包括呼叫路由、呼叫转接等功能。
5.用户界面：为用户提供电话功能的操作界面。
系统架构程控电话系统的整体架构如下列图所示：+-------------------+| 信令效劳器|+-------------------+|+-------------------+| 数据库效劳器 |+-------------------+|+-------------------+| 呼叫管理效劳器 |+-------------------+|+---------------------------+--------------+--------------+------------------------+| 用户终端|| |||+---------------------+ +------------------------++------------------------+ +---------------------+| 电话机 | | 软电话 | | 电话效劳器 | | 其他用户设备 |+---------------------+ +------------------------++------------------------+ +---------------------+性能要求为了确保程控电话系统的正常运行和满足用户需求，需要满足以下性能要求：1.呼叫建立时间不超过3秒。
《数字程控电话交换》课件
数字程控电话交换的成本与效益
数字程控电话交换的成本主要包括设备采购、建设和维护成本，但其带来的通信质量和附加功能 带来的效益是显而易见的。
数字程控电话交换的未来展望
数字程控电话交换将继续发展和演进，随着通信技术的进一步发展，将带来更多创新和智能化的 功能和应用。
数字程控电话交换的安全特性
数字程控电话交换提供各种安全特性，如呼叫加密、访问控制和身份验证， 保护通信内容和系统的安全。
数字程控电话交换的可靠性与பைடு நூலகம்稳定性
数字程控电话交换采用冗余设计和多级备份，以提供高可靠性和稳定性，确 保通信系统的正常运行。
数字程控电话交换的管理与维 护
数字程控电话交换的管理与维护包括设备监控、故障诊断和系统优化等，以 保证通信系统的稳定运行。
数字程控电话交换的工作原理
信号传输
模拟语音信号经过模数转换 变为数字信号，通过交换矩 阵进行传输和交换。
信号处理
数字信号经过信号处理单元 进行编解码、压缩和滤波等 处理。
呼叫连接
根据呼叫控制信号，交换矩 阵将呼叫连接到指定的终端 设备。
数字程控电话交换的基本功能
1 呼叫转移
2 语音信箱
将呼叫从一个终端转移到另一个终端， 方便用户跟踪和通信。
数字程控电话交换的发展历程
1
1970s
出现了第一代数字程控电话交换机，实现了数字信号处理和基本的电话呼叫功能。
2
1980s
发展了更高性能的第二代数字程控电话交换机，增加了语音编解码功能和呼叫控 制能力。
3
1990s
第三代数字程控电话交换机出现，支持更多的附加功能，如呼叫转移、语音信箱 等。
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输入复用线32时隙
输出复用线32时隙
15
T型时分接线器
0
11
TSM
.. . TS2 TS1 TS0
23
SM
...
TS11 ...
话 音 存
TS23 ...
.储器.. TS11 ... TS23 ...
...
M W
按照CM内容选择
R
读出SM
按照时钟把 TS0-TSM顺 序写入SM
0 1
11
... 23
联机：交换机正常开 通运行后的日常程序
系统软件：与普通计算机操作系 统功能相近。主要用于系统管 理、故障诊断、文件管理和输入
输出设备管理等。
应用软件：直接面向用户，负责
交换机所有呼叫的建立与释放，
软
具有较强的实时性和并发性。
件
交换系统数据：类似产品出厂说明书，主要指各类软件模块
所固有的数据和各类硬件配置数据，一般是固定不变的，由
9
1. 话路部分
扫描器：收集用户的状态信息，如摘机、挂机 等动作。 交换网驱动器：在控制部分控制下具体执行数 字交换网络中通路的建立和释放。 信令设备产生控制信号，主要包括信号音发生器 （产生拨号音、忙音、回铃音等）、话机双音频 (DTMF) 号码接收器、局间多频互控信号发生器 和接收器（用于交换机之间的“对话”）以及完成 CCITT No.7号共路信令的部件。
13
3.2.3 时隙交换与复用线交换
为了说明数字交换网的交换原理，先要了解时 隙交换和复用线交换两个重要的数字交换概念。 而时分接线器和空分接线器则分别用来实现这两 种交换。
14
1. 时隙交换
时隙交换实现同一条复用线上两个用户之间话 音信息的交换。 TSi ← → TSj（i≠j）
AB
AB
时隙
TS31 ... TS23 ... TS6 ... TS4 ... TS0 交换 TS20 ... TS17 ... TS11 ... TS28 ... TS2
本章将首先给出电话交换的概念模型、功能模 型以及程控数字交换机的基本组成，然后就程控 数字电话交换系统的基本工作原理从硬件和软件 两个方面进行说明。
2
3.1.1 电话交换的概念模型
交换机能够实现多用户之间“两两连线构通回 路”的设想，同时也节省了连接线路。
话机
话机
（a）两部话机之间的连接
话机
用户线 交换机
数字交换网络
中继电路 信令设备
至中继线
话路部分 控制部分
扫描器
网络驱动器
中央处理器
数据存储器
程序存储器
维护终端 远端接口
8
1. 话路部分
话路部分的主要任务是根据用户拨号状况，实现 用户之间数字通路的接续： 数字交换网络：为参与交换的数字信号提供接续 通路。 用户电路：与用户线之间的接口电路，用于完 成A/D和D/A变换，同时为用户提供馈电、过压保 护、振铃、监视、二/四线转换等辅助功能。 中继电路：与中继线的接口电路，具有码型变 换、时钟提取、帧同步等功能。
第3章 程控数字电话交换系统
3.1 程控数字电话概述 3.2 程控数字电话交换系统 3.3 软交换及软交换系统
1
3.1 电话交换系统概述
电话交换系统从早期人工式、机械式、电子式 交换阶段，发展成为如今以计算机程序控制为主 的程控数字交换阶段，不仅实现了数字语音通信， 还能实现传真、数据、图像通信，构成了综合业 务数字通信网。
...
23 11
...
控 制 存 储 器
M
CM
(a) 时钟写入控制读出
0
1
.. TSM . TS1 TS0
8
SM
...
TS8 ...
话 音 存
TS1 ...
自动
拨号脉冲 步进接线器 交换机提供 模拟话音 1891
纵横制
自动
布线逻辑 纵横接线器 交换机提供 模拟话音 1919
模拟程控
自动
存储程序 干簧接线器 交换机提供 模拟话音 1965
程控数字
自动
存储程序 电子接线器 交换机提供 数字话音等 1970
*铃流：接线员听到主叫振铃后，人工完成接线 **用户摘机后接线员看到灯闪，人工完成接线
4
3.1.3 电话交换的功能模型
✓ 终端接口模块：与外部设备（本地用户设备和 中继线）连接。
✓ 接续模块：任意两用户之间连接矩阵网络。 ✓ 控制模块：控制建立或拆除接续。
用户线
终端接口
接续
终端接口
中继线
信令
信 令 控制
信令
5
3.1.4 电话交换机的基本组成
信令设备产生各种标准的信令信号，如振铃信号、 拨号音、忙音等，其他与功能模型等效。
10
2. 控制部分
控制部分的主要任务是根据外部用户与内部维 护管理的要求，执行控制程序，以控制相应硬件 实现交换及管理功能： 中央处理器：普通计算机或交换专用计算机， 用于控制、管理、监测和维护交换系统的运行。 程序和数据存储器：分别存储交换系统的控制 程序和执行过程中用到的数据。 维护终端：包括键盘、显示器、打印机等设备。 远端接口：分散控制方式下实现远程控制连接。
设备制造商编写提供，属于交换程序的一部分。
数据
局用数据：反映本交换局运行状态数据，是半固定数据， 开局调试好后，设备运行中保持相对稳定，必要时可用人 机命令修改，例如中继数据、计费数据、信令数据等。
用户数据：包括每个用户线（话机）类别、电话号码、设 备码、话机类型、计费类型、用户新业务、话务负荷、优 先级别等。
11
3.2.2 软件的基本功能与组成
基本功能：程控数字交换机将各种控制功能预 先编写成功能模块存入存储器，并根据对交换机 外部状态作周期扫描所取得的数据，通过中断方 式调用相应的功能模块对交换机实施控制，协调 运行交换系统的工作。
12
软件的组成
程序 模块
脱机：开通交换机时系 统硬件测试、软件调试 以及生成系统支持程序
中继线
交换机
中继线
（b）单个交换机
交换机
中继线
交换机
（c）多个交换机
3
3.1.2 电话交换技术发展史
表3-1 各类交换机及其主要特点
交换机类型 接续方式 控制方式
接线器
供电方式 交换信息 年代
磁石式
人工
铃流*
塞绳
自备
模拟话音 1878
共电式
人工 环路电流 **
塞绳
交换机提供 模拟话音 1891
步进制
信令设备
用户线
用
户
接
口
交换网络
中
中继线
继
接
口
控制系统63.2 程控字电话交换系统程控数字电话交换系统实际上完全是由计算机 控制的电话交换系统，由硬件和软件两大部分组 成。本节将重点说明其中数字交换的基本工作原 理。
7
3.2.1 硬件的基本组成
分话路和控制两大部分：
用户线 用户线
用户电路 用户电路