港口信息化

加快推进港口企业信息化逐步建设网上数字港口

技术管理部杨立光

港口作为物流运动的重要汇接点，是地区乃至国家间物资交换的枢纽。庞大的货物集散运动带来密集的信息流量，货物的进出港有繁杂的作业流程，需要由港口、外轮代理、海关、检验检疫部门、陆上运输企业、银行、保险公司等众多单位协调运作，从而带来密集的信息流量。利用现代信息技术在生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个领域对企业内外部资源深入开发和广泛利用，实现生产过程自动化、管理方式网络化、决策支持智能化和商务运营电子化，提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提升企业经济效益和核心竞争力，是现代港口企业的共识和工作重点之一。

一、港口信息化作用

信息系统可以使大量的信息传递更快，有利于实现精细化管理，有利于提高企业的工作效率，利于提高决策质量。

二、港口信息化内涵

1、目标：港口进行信息化建设的目的是降低可控成本，提高管理水平，增加企业效益，增强港口的核心竞争力。

2、手段：计算机网络技术，信息技术，管理软件。

3、涉及部门：集团下属公司及各个部门。

4、涉及层次：决策层：集团管理层；战略层：各公司管理层；战术层：各公司、部门业务层。

5、实现功能：进行信息的收集录入、传输、加工、存储、更新和维

护。

6、组成情况：企业信息化是一个人机合一的系统。人员方面：包括集团及公司上下全部员工；软、硬件方面：计算机网络硬件、操作系统平台、数据库平台、软件（通用软件、应用软件与自主开发的软件）、终端设备。

三、港口信息化步骤

1、实现企业内部信息化、数字化管理

港口企业内部信息主要包括生产（集装箱管理系统、散杂生产管理系统）、物资（设备物资系统）、人事（人事绩效系统）、财务等各方面的信息，通过计算机对上述信息加以整理统计实现信息化、数字化，一方面将企业制度化管理与日常工作有机结合在一起，另一方面可以优化企业运做流程。

2、实现企业内部信息交流

随着港口规模的扩大，分支机构增多，为了实现最大限度的集团内部资源共享，加强各单位部门之间的信息交流，应逐步建设企业办公自动化、远程多媒体视频会议系统。

3、实现企业外部信息管理

企业外部信息主要指市场信息，一方面通过计算机在因特网上发布、收集相关市场信息，及时有效的分析市场动态，挖掘潜在业务量；另一方面通过将港口生产作业动态实时提供给服务对象（船东、货主等），加强双方互动沟通，可以改善港口形象，巩固客户忠诚度。

四、港口信息化要点

1、战略规划，目标明确

港口信息化建设项目应着眼实际应用，将管理创新、技术创新和知识创新结合在一起，经过科学论证和详细规划，并进行精确的成本测算与效益分析，逐步实施。具体的操作可本着减少成本、增加利润、扁平渠道、提高效率的思路，从业务生产入手，逐步建立生产作业系统、OA系统（办公自动化）、企业资源管理系统、CRM（客户关系管理系统）、电子商务等系统。在各系统逐个成功实现数据接口对接后，自然便形成了完整的企业信息化平台。

2、组建专职机构，进行总体规划

港口信息化、数字化应坚持"统一规划、统一标准、统一建设和统一管理"的工作原则，组建专职部门进行统一管理、总体规划。3、重视人才培养与加强人员培训

港口信息化涉及计算机信息管理技术、网络技术、企业管理等多方面，其工作人员应当是综合型、复合型的人才，要求他们具备坚实的现代港口生产经营管理知识，熟练掌握现代信息技术手段和系统工程方法，具有创新思维和组织能力。港口信息化实施是一项涉及管理和技术的系统工程，必须进行计算机知识培训、企业信息化理论知识培训、和企业信息化系统应用培训。培训人员可分为三个层次：企业高层领导和部门领导、项目实施人员和各部门业务操作人员，对不同层次的人员根据不同的要求进行不同程度的培训。

4、信息标准化是信息化建设的基础

逐步建立信息资源管理基础标准，对港口信息化、数字化的发展

至关重要，是信息化、数字化建设成功的前提和基本保证。只有在统一的规划和统一的信息技术标准的指导下才能真正推进企业信息化、数字化的发展。比如统一的系统编码方案、统一的软件开发规范等。

5、提倡信息化、数字化管理理念

信息化、数字化的运作是一个需多方配套的系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的。应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。信息化、数字化管理的实质就是利用信息技术，对信息源进行广度和深度的开发利用，从而实现对企业的有效管理和严密监控。

6、探索电子商务，实现网上通关

搭建港口物流信息服务平台，实现口岸物流业务信息的电子化传递和网上交易。