天财商龙酒店管理系统解决方案
酒店管理系统解决方案
酒店管理系统解决方案概述酒店管理系统是一种基于计算机技术的管理工具，旨在帮助酒店管理者提高运营效率、提升服务质量，实现酒店的科学管理和数字化运营。
通过集成多项功能模块，酒店管理系统可以实现酒店预订管理、客房管理、财务管理、客户关系管理等多个方面的业务需求。
本文将为您介绍一套完整的酒店管理系统解决方案，包括系统架构、功能模块以及解决方案的优势。
系统架构酒店管理系统采用分层架构，主要分为应用层、业务逻辑层和数据层。
1.应用层：提供用户界面，允许用户与系统交互。
用户可以通过应用层进行酒店预订、查询客房信息、进行财务管理等操作。
2.业务逻辑层：负责处理用户请求，实现核心业务逻辑。
该层包括预订管理、客房管理、财务管理、客户关系管理等各个功能模块。
3.数据层：管理系统数据，包括客户信息、酒店房型、价格策略等各种数据。
数据层通过数据库来存储和操作数据，保证数据的安全性和一致性。
功能模块酒店管理系统包含以下核心功能模块：1.预订管理：包括酒店房型的展示和客户预订。
用户可以通过系统预订管理模块查询酒店房型信息、选择符合需求的房型，并进行预订操作。
2.客房管理：包括客房状态管理和客房服务管理。
系统会实时监控客房状态，包括空闲房、入住房、清理房等。
并提供客房服务管理功能，如客房服务请求、客房清洁服务。
3.财务管理：负责酒店财务数据的管理和统计。
系统会自动记录客房价格、收入支出等财务数据，并提供财务报表和数据分析功能，帮助酒店管理者进行财务决策。
4.客户关系管理：通过管理客户信息、客户反馈等方式，提升客户满意度和忠诚度。
系统可以记录客户信息、管理积分及会员卡等，并提供客户反馈和投诉处理功能。
5.统计分析：通过对各个功能模块数据的分析，提供数据报表和图表展示，帮助酒店管理者进行决策。
统计分析功能能够帮助酒店管理者了解酒店的经营状况，提高运营效率。
解决方案优势1.系统集成：酒店管理系统集成多个功能模块，能够满足酒店的多个业务需求，提高工作效率。
天财商龙餐饮娱乐管理演示软件
数据分析举例！
包含： 包含：
星期几 天气状况 当天大事
启示： 管理小启示：
对比一周的消费趋势 消费人数预测 营业额的预测
餐饮POS系统 餐饮POS系统 POS 预定系统 到客等候 客户管理 设备管理
其他定制POS系统 其他定制POS系统 POS 财务总账 分析决策 费用管理 员工绩效
分析决策
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
诚挚的 “笑脸 ： 笑脸” 笑脸
预定系统
到客等候
客户管理
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
坚强的 “后盾 ： 后盾” 后盾
采购管理
生产加工
库存配送
应收应付
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
细致的 “管家 ： 管家” 管家
费用管理
设备管理
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
灵巧的 “双手 ： 双手” 双手
其 他 定 制 POS系 统
餐饮POS 系统 餐饮 POS系统 POS
洗浴POS系统 洗浴POS系统 POS
天财商龙餐饮娱乐管理系统
灵巧的 “双手”
餐饮POS系统 餐饮POS系统 POS
其 他 定 制 POS系 统
洗浴POS系统 洗浴POS系统 POS
诚 挚 的 “ 笑 脸 ”
健壮的 “核心” 和 聪明的 “大 脑” 预定系统 采购管理 财务总账
洗浴POS系统 洗浴POS系统 POS 采购管理 生产加工 库存配送 应收应付
数据分析举例！
用餐几率分析：
结合就餐人数、测定营业高峰的来临时间 服务人员的安排，保证优良的服务；
餐饮POS系统 餐饮POS系统 POS 预定系统 到客等候 客户管理 设备管理
其他定制POS系统 其他定制POS系统 POS 财务总账 分析决策 费用管理 员工绩效
天财商龙餐饮系统操作
看到 5.1.6二餐厅日营业管理在餐饮企业的经营中，对前台的营业管理可谓管理的基本内容，其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的，因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
2.1 营业准备：在此功能模块中，可以制定每日停用菜品，设定时价、促销菜品的价格。
特别说明：“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具，使用时应注意：在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品，但是，如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品，否则，前台点菜将看不到这些菜品，千万不要新建菜品，不便于以后统计查询。
1)停用菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项，进入“停用菜品设定”窗口，如图2.1所示：窗口说明：窗口中显示出已被停用的菜品，可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。
增加停用菜品：单击窗口左下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同“点菜”操作），选择完单击“确定”按钮。
重新起用停用菜品：用光条选中该菜品，单击“重新起用”按钮即可。
打印停用菜品：单击“打印”按钮即可。
提示：对停用菜品进行修改后，单击“保存”按钮，保存后退出。
1图2.1“停用菜品设定”界面2)时价菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项，进入“时价菜品设定”窗口，如图2.2所示：可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图 2.2 “时价菜品”窗口2窗口说明：在“菜品档案”中的菜品，凡是“时价菜品”栏被选中的菜品，均为时价菜品，显示在“时价菜品”窗口中，以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格：将光标停留在“时价价格”栏，逐项输入新定价格。
最后单击“确定”按钮存盘。
3)促销菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项，进入“促销菜品设定”窗口，如图2.3所示：可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。
增加促销菜品：单击窗口下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同点菜），选择完将光标停留在“促销价格”栏，逐项输入促销价格。
天财商龙餐饮管理系统1
天财商龙餐饮管理系统1-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------天财商龙餐饮管理系统，使餐饮营销更精准天财商龙餐饮管理系统——信息化最重要的一个特征就是精细化～大家都知道我们实施信息化的平台是计算机，计算机运行的原理就是数字化，这里我们提到的精细化管理说白了就是数字化管理。
一是一，二是二。
我们输入什么，计算机记录的就是什么。
这里我们还是举例子来说明吧:我们运用天财商龙餐饮管理系统计算机系统记录了来餐厅消费的客人的次数、每次消费的金额、消费的时间、每次所点的菜肴和酒水以及每次就餐的人数，那么我就可以在计算机里面查询到每一个客人在某一段时间内累计消费的金额，他来餐厅消费的频率是多久一次，还能了解到他的喜好，喜欢吃什么样的菜，喝什么样的酒水等等信息以及每一次为他服务的服务人员是谁都可可以轻松的查询到。
这一切是我们服务员在服务过程中很难利用大脑能记住的～所以说运用信息化工具管理客户可以是餐饮营销更精准就是这个道理了～信息化工具近年来，餐饮领域的软件、设备营销公司越来越多，大都打着企业信息化、信息化营销的卖点冲市场。
怎么看待这类产品, 餐饮企业主该如果选择，这个问题也一直困扰着很多餐饮企业的老总。
很多老总在听信了一些软件供货商的推荐后，盲目选择了餐饮管理软件，结果后悔莫及～目前市面上的很多所谓的信息化产品，其实仅仅是一个点菜软件而已～真正的信息化工具只有天财商龙餐饮管理系统品牌的还可以。
很多软件供货商的软件往往存在很多不足，又不能按照客户需求做修改。
正是因为这类型软件的存在，导致整个餐饮软件行业龙蛇混杂，给餐饮企业在信息化工具的选择上增加了难度，制造了障碍～也让很多餐饮企业不得不二次投资，严重影响了餐饮行业信息化的进程～天财商龙餐饮管理系统为客户提供二次开发，二次修改，从而来解决可以的个人需求。
餐饮企业在选择的时候，千万不能单一看产品价格～～～目前市场上的餐饮软件产品价格从几千到几十万不等。
天财商龙酒店管理系统解决方案1.doc
天财商龙酒店管理系统解决方案1天财商龙酒店管理系统解决方案软件发展历程天津神州商龙科技有限公司是一家专业的信息化软件供应商，专为酒店、餐饮、洗浴等管理行业提供管理软件及数字化整体解决方案，并提供相关咨询服务的高新技术企业。
天津市神州商龙科技有限公司是天津新技术产业园区高新技术产业公司。
是主要从事高技术产品开发、安装、技术服务和系统集成的专业化公司。
公司具有雄厚的技术开发力量和完善的售后服务体制。
自组建以来，在天津及全国的高新技术领域中，充分发挥了领头人的作用，成为近年来高科技发展中的一支活跃的队伍。
针对我国酒店业的特点和需求，结合以往酒店软件的开发经验，天财商龙以酒店业管理科学化规范化为出发点，历时两年开发并应用成功，建立了一个具有实用性、高效性、功能划分细致及较高的灵活性和可扩充性的酒店管理软件。
酒店管理系统符合大多数酒店企业的经营方式，应用灵活方便，现在已在全国上千家酒店企业应用，得到了企业经营者的好评！系统在酒店管理中的作用提升酒店店服务质量▪提供几十种模糊查询方式，快速定位你所需要的客人信息▪海量的客史数据存储，实时为宾客提供多样的个性化服务▪客史自动识别、VIP等级处理均有利于树立酒店特色形象▪快速结账处理，提供清晰准确的多种单据▪新科技应用，集成电话、身份识别等功能提高酒店管理效益▪灵活设置的智能房价策略，最大限度地提高出租率和平均房价▪订房引擎预留各种网络订房接口，为饭店提供更多销售渠道▪完善的预测及各种销售统计分析，有利于市场销售的决策▪提供各种分析模式，使管理人员轻松完成各种复杂的分析工作▪黑名单报警、信用限额控制为酒店杜绝财务各个环节可能的漏洞提高酒店工作效率▪联房的一体化处理功能，同行客人信息、帐务自动关联处理▪集成的预订管理功能，让客房、餐厅、会议室等各种资源联动起来▪综合的排房功能，即使新员工也可以轻松地让宾客入住心仪的客房▪多种模式的早餐管理功能，特别是条形码的运用使早餐管理轻松易常▪自动的记帐功能，结束票据的传送、整理、复核等一系列的繁重劳动▪灵活设置流程的电脑快速夜核功能，让夜核人员的工作更轻松完善酒店内部管理体制▪提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查看和操作▪完善的日志管理，职员操作过程全程跟踪记录，有利于明确责任▪提供各种量化数据便于酒店考核控制如员工工作量、销售业绩等▪稳定的管理模式，人性化的操作减少员工流动带来的不利影响▪良好的内部控制程序设计，如客房数量、消耗品、餐饮原材料等▪全面的经营数据分析，增强了饭店管理人员的控制决策水平建立酒店后台严格有效的物流控制系统▪真正实现了物流一体的设计，最大程度的减少了日常的工作量▪所有单据一次入单，后继单据自动生成，提高了单据流转效率▪通过核价系统，入库价和定价的核对不再是一件繁琐的事▪科学的盘存处理方式，根据物资分类可设立不同的盘点周期实现吧台、厨房原材料的实时控制、并为经营成本提供全面分析。
天财商龙餐饮系统操作
看到 5.1.6二餐厅日营业管理在餐饮企业的经营中，对前台的营业管理可谓管理的基本内容，其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的，因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
2.1 营业准备：在此功能模块中，可以制定每日停用菜品，设定时价、促销菜品的价格。
特别说明：“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具，使用时应注意：在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品，但是，如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品，否则，前台点菜将看不到这些菜品，千万不要新建菜品，不便于以后统计查询。
1)停用菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项，进入“停用菜品设定”窗口，如图2.1所示：窗口说明：窗口中显示出已被停用的菜品，可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。
增加停用菜品：单击窗口左下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同“点菜”操作），选择完单击“确定”按钮。
重新起用停用菜品：用光条选中该菜品，单击“重新起用”按钮即可。
打印停用菜品：单击“打印”按钮即可。
提示：对停用菜品进行修改后，单击“保存”按钮，保存后退出。
12图2.1“停用菜品设定”界面2) 时价菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项，进入“时价菜品设定”窗口，如图2.2所示：可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图 2.2 “时价菜品”窗口3窗口说明：在“菜品档案”中的菜品，凡是“时价菜品”栏被选中的菜品，均为时价菜品，显示在“时价菜品”窗口中，以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格：将光标停留在“时价价格”栏，逐项输入新定价格。
最后单击“确定”按钮存盘 。
3) 促销菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项，进入“促销菜品设定”窗口，如图2.3所示：可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。
增加促销菜品：单击窗口下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同点菜），选择完将光标停留在“促销价格”栏，逐项输入促销价格。
天财商龙餐饮系统操作完整版
天财商龙餐饮系统操作 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】看到二餐厅日营业管理在餐饮企业的经营中，对前台的营业管理可谓管理的基本内容，其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的，因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
营业准备：在此功能模块中，可以制定每日停用菜品，设定时价、促销菜品的价格。
特别说明：“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具，使用时应注意：在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品，但是，如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品，否则，前台点菜将看不到这些菜品，千万不要新建菜品，不便于以后统计查询。
1)停用菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项，进入“停用菜品设定”窗口，如图所示：窗口说明：窗口中显示出已被停用的菜品，可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。
增加停用菜品：单击窗口左下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同“点菜”操作），选择完单击“确定”按钮。
重新起用停用菜品：用光条选中该菜品，单击“重新起用”按钮即可。
打印停用菜品：单击“打印”按钮即可。
提示：对停用菜品进行修改后，单击“保存”按钮，保存后退出。
图“停用菜品设定”界面2)时价菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项，进入“时价菜品设定”窗口，如图所示：可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图“时价菜品”窗口窗口说明：在“菜品档案”中的菜品，凡是“时价菜品”栏被选中的菜品，均为时价菜品，显示在“时价菜品”窗口中，以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格：将光标停留在“时价价格”栏，逐项输入新定价格。
最后单击“确定”按钮存盘。
3)促销菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项，进入“促销菜品设定”窗口，如图所示：可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。
天财商龙酒店管理系统
天财商龙酒店管理系统天财商龙酒店管理系统是一种集酒店管理、客户服务、账务管理等功能于一体的软件系统。
该系统不仅能够提高酒店的管理效率，也能够提升酒店的客户满意度，是酒店行业的必备管理工具。
首先，天财商龙酒店管理系统具备完善的酒店管理功能。
该系统可以实现自动化酒店管理，包括客房预定、入住登记、房间维护、客户投诉处理等。
通过该系统，酒店管理员可以及时掌握酒店业务、房态情况、客户需求等信息，帮助酒店快速响应客户需求并做出决策。
同时，该系统可以对员工的工作进行评价和考核，促进员工间互动和竞争，提高员工工作积极性。
其次，天财商龙酒店管理系统还具备良好的客户服务功能。
该系统可以提供一系列的客户服务，包括客户入住问卷、客户满意度调查、服务质量评价等功能。
通过这些功能，酒店管理员可以了解客户对酒店的满意度和需求，帮助酒店提升服务质量和客户体验，增加客户满意度和忠诚度。
另外，该系统还支持在线预定、手机客户端等多种方式的客房预订，方便客户随时随地实现预定和查询酒店信息，提高客户预定酒店的体验。
最后，天财商龙酒店管理系统还具备高效的账务管理功能。
该系统可以实现账务结算、费用管理、财务报表等功能。
酒店管理员可以通过该系统实时掌握酒店资产状况、财务状况、预算情况等信息，助力酒店制定合理的经营策略和决策。
同时，该系统还支持各类财务报表的自动生成和导出，帮助酒店实现财务数据的整理和分析，加强酒店的财务管理。
总之，天财商龙酒店管理系统是一种集酒店管理、客户服务、账务管理等功能于一体的软件系统，在酒店行业应用广泛。
该系统不仅提升了酒店的管理效率和客户满意度，也帮助酒店实现了高效的财务管理，是酒店行业必不可少的管理工具。
酒店管理系统的夜审是指的什么？
以天财商龙酒店管理系统为例一、接替前台收银工作，为客人办理入住、退房手续。
（注：有条件的大型酒店不兼收银工作，两者业务分开，有助于酒店的更好运做）二、天财商龙酒店管理系统--夜审前准备工作。
A、检查已收档收银点帐单、报表是否全部上交，是否存在少交账单的现象；查看电脑中是否存在未结帐帐单，如有以上现象，则将其收银员记录下来，上交收银主管待处理。
B、检查前台有无各个部门送来的尚未入帐的单据，如有，将其输入电脑，并放入各自房间的帐夹里。
C、与接待、楼层核对房态、房价，查看是否存在房态、房价不符现象，是否存在已入住未开房，客人已退电脑未退等现象，如有应及时查明原因。
三、天财商龙酒店管理系统--电脑夜间夜核。
A、执行房租预审及入帐，选择“否”查看房租预审报表中入帐情况是否存在房租不正常现象，核对完后，再执行房租预审及入帐，过房租，生成房租入帐报表后打印。
B、执行夜间稽核及其他处理，查看电脑是否执行了客人续住，正确无误后，电脑自动稽核，稽核完毕后，查看系统是否自动更改营业日期。
C、在执行夜间稽核转日期之后，早上6：00以前有客人到酒店入住，在早上6：00整再次执行房租预审及入帐，让电脑自动过房租。
四、天财商龙酒店管理系统--审核A、*打印当日IC卡系统报表，并入千里马IC卡系统打印当日IC卡减值报表，两表相核对，查看其差额是否与收据金额是否一致，发现错误及时补救，并记录下操作收银。
B、*打印IC卡消费报表，餐厅收入及财务记录日报表、娱乐收入及财务记录日报表、客房收入及财务记录日报表，客房、餐厅、娱乐转AR帐报表，核对IC卡消费数是否一致。
C、核对餐厅收入及财务记录日报表、娱乐收入及财务记录日报表与客房收入及财务记录日报表上前台客帐数是否一致。
D、打印前台、综合收银招待明细表，与实际帐单核对，查看招待是否符合手续。
E、打印餐饮打折、服务费变动表，赠送免单、单品折扣报表、免零报表、冲减报表、异常帐单报表，审查餐娱帐单，审核其是否符合规定手续。
天财商龙酒店管理系统
天财商龙酒店管理系统天财商龙酒店管理系统是一款专业的酒店管理软件，它能够帮助酒店管理者更好地管理酒店业务，提高酒店运营效率，实现酒店智能化管理。
本文将从系统的功能优势、界面设计、操作流程等方面进行详细介绍。
一、系统的功能优势1.预订管理天财商龙酒店管理系统能够更加方便快捷地管理酒店的预订业务，通过自动化处理提高了工作效率，实现了快速入住和退房。
员工只需几个简单的步骤就可以完成预订和入住的相关操作，从而减轻了工作人员的工作量，为客户提供更加便捷的服务。
2.客户管理天财商龙酒店管理系统可以帮助酒店员工记录客户的详细信息，例如个人信息、住房偏好、消费行为等，从而更好地为客户提供个性化的服务，并且通过客户管理系统分析客户数据，优化酒店的业务模式，提高客户满意度和忠诚度。
3.订单管理酒店的订单管理是一个非常重要的环节，可以通过这个环节更好地掌握酒店的销售情况，更好地管理酒店的财务安排。
天财商龙酒店管理系统可以帮助酒店员工快速处理订单管理业务，从而节省了大量的时间和人力成本，提高了效率。
4.库存管理天财商龙酒店管理系统可以帮助酒店管理人员快速查看和掌握库存信息，从而更好地管理酒店的餐饮、用品、设备和其他相关物资库存，确保酒店正常的运营，减少仓储管理的成本。
二、系统的界面设计天财商龙酒店管理系统的界面设计简洁、易操作，符合用户习惯，用户可以根据自己的需要进行定制布局和颜色调配。
系统采用了先进的用户交互设计，使操作更加友好易懂，用户体验更优，让用户更加轻松地使用系统。
三、系统的操作流程1.登陆系统员工进入系统后，首先需要登陆系统，输入正确的用户名和密码。
系统验证通过后，员工进入系统的主界面。
2.管理客户信息进入系统后，员工通过系统录入客户信息，包括基本信息、房间偏好、消费行为等，员工可以根据客户信息为其提供个性化服务。
客户信息管理可以帮助酒店更好地分析客户数据，进行优化和改进。
3.处理预订业务管理人员可以通过系统在系统中创建新的订单，查询客户信息，安排入住和退房等相关工作，帮助酒店管理者更好地协调客房预订和住宿安排，并且可以通过管理系统查看客房数量、价格和、库存等基本信息，以便更好地管理酒店业务。
天财商龙酒店管理系统
天财商龙酒店系统的功能说明天财商龙酒店系统的系统特色天财商龙酒店是在继承天大天财神州浩天系统公司在饭店管理软件领域多年实际经验,同时汲取业内国内外同类产品优点的基础上,并充分考虑饭店业务的不断扩充及用户要求多样性的前提下，使用管理系统领域内的最稳定及最开放的平台上，开发的一套面向二十一世纪的饭店管理系统。
天财商龙酒店系统从根本上定义新的饭店管理平台，这个新的饭店管理平台使得天财商龙酒店系统能从容地处理规范的饭店管理业务,提供简洁及方便用户的操作模式,提供用户的自定义功能…《天财商龙酒店》系统的重要的系统级特色简述如下：⏹稳定的协作化工作的统一系统平台系统选用Microsoft 的企业平台—BackOffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库（SQL Server）和Internet平台(IIS)，且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office 协作工作。
⏹先进的便于扩充的技术平台系统选用企业级的开发工具Delphi 4。
0，并选用适合企业运作方式的开发模式-三层体系。
⏹坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理在饭店业务处理上，坚持采用国际化的饭店管理模式，列举如下：客人信息，房态的规范，客人档案信息等协议房价体系全面的团队业务处理旅行社业务统计及佣金的全面管理并根据中国的国情进行本地化的特殊处理：编辑满足客人特殊要求的帐单能根据客人的特殊要求进行分帐能根据企业的要求定制收入报表⏹提供一个开放的饭店管理平台系统提供一个开放的帐户—帐号—帐单—帐页的四层帐务结构系统已内嵌了多种帐户及帐号在系统内嵌的帐户及帐号的基础可方便地进行帐户及帐号的扩充⏹天财商龙酒店系统是一套支持多语种同时使用的系统⏹饭店可根据自己的要求定制适应自己的主要的操作界面（显示内容及显示的格式）⏹天财商龙酒店系统提供了一套完整的报表解决方案用户可定义各种报表的报表工具,且该报表工具能与全部的业务处理模块进行中被“无缝连接”地使用。
天财商龙餐饮系统用户手册0
目录目录 (1)引言 (6)第一部分系统概述 (7)一. 系统特点： (7)二. 系统运行环境 (8)三.软件安装： (10)第二部分系统功能详解 (11)第一章前台销售子系统 (11)一前台服务： (15)1.1 开台 (15)1.2 点（加）菜： (15)1.3 退菜： (18)1.4 换桌： (19)二结算查询： (19)2.1 买单结算： (20)2.2 单据查询： (25)2.3 常客查询： (26)2.4 结班： (27)三系统： (27)3.1 暂时保护： (28)3.2 更改个人密码： (28)3.3 工具栏： (29)3.4 帮助： (29)3.5 退出系统： (30)第二章后台管理子系统 (31)一系统初始化 (33)1.1 建立系统档案： (33)1.1.1 建立部门档案： (33)1.1.2 建立餐厅餐台档案： (36)1.1.3 建立菜品类别档案： (38)1.1.4 建立员工档案： (40)1.1.5 建立菜品档案： (43)1.1.6 建立POS档案： (46)1.1.7 建立退菜原因档案： (47)1.1.8 菜谱制作 (48)1.1.9 标准菜单 (50)1.2 客户及会员管理 (52)1.2.1 建立客户档案： (52)1.2.2 会员管理： (56)1.2.3 会员卡管理： (58)1.3 设定管理权限 (63)1.3.1 菜品折让设定 (63)1.3.2 餐厅服务设定： (64)1.3.3 企业信息： (65)1.3.4 权限管理： (66)二餐厅日营业管理................... 错误！未定义书签。
2.1 营业准备：................... 错误！未定义书签。
2.2 前台销售情况：............... 错误！未定义书签。
2.3 客人状态查询：............... 错误！未定义书签。
2.4 每班营业结款：............... 错误！未定义书签。
酒店管理系统的夜审是指的什么？
以天财商龙酒店管理系统为例一、接替前台收银工作，为客人办理入住、退房手续。
（注：有条件的大型酒店不兼收银工作，两者业务分开，有助于酒店的更好运做）二、天财商龙酒店管理系统--夜审前准备工作。
A、检查已收档收银点帐单、报表是否全部上交，是否存在少交账单的现象；查看电脑中是否存在未结帐帐单，如有以上现象，则将其收银员记录下来，上交收银主管待处理。
B、检查前台有无各个部门送来的尚未入帐的单据，如有，将其输入电脑，并放入各自房间的帐夹里。
C、与接待、楼层核对房态、房价，查看是否存在房态、房价不符现象，是否存在已入住未开房，客人已退电脑未退等现象，如有应及时查明原因。
三、天财商龙酒店管理系统--电脑夜间夜核。
A、执行房租预审及入帐，选择“否”查看房租预审报表中入帐情况是否存在房租不正常现象，核对完后，再执行房租预审及入帐，过房租，生成房租入帐报表后打印。
B、执行夜间稽核及其他处理，查看电脑是否执行了客人续住，正确无误后，电脑自动稽核，稽核完毕后，查看系统是否自动更改营业日期。
C、在执行夜间稽核转日期之后，早上6：00以前有客人到酒店入住，在早上6：00整再次执行房租预审及入帐，让电脑自动过房租。
四、天财商龙酒店管理系统--审核A、*打印当日IC卡系统报表，并入千里马IC卡系统打印当日IC卡减值报表，两表相核对，查看其差额是否与收据金额是否一致，发现错误及时补救，并记录下操作收银。
B、*打印IC卡消费报表，餐厅收入及财务记录日报表、娱乐收入及财务记录日报表、客房收入及财务记录日报表，客房、餐厅、娱乐转AR帐报表，核对IC卡消费数是否一致。
C、核对餐厅收入及财务记录日报表、娱乐收入及财务记录日报表与客房收入及财务记录日报表上前台客帐数是否一致。
D、打印前台、综合收银招待明细表，与实际帐单核对，查看招待是否符合手续。
E、打印餐饮打折、服务费变动表，赠送免单、单品折扣报表、免零报表、冲减报表、异常帐单报表，审查餐娱帐单，审核其是否符合规定手续。
天财会所软件解决方案
天财会所管理系统软件方案会馆管理系统软件解决方案是一款会馆综合管理系统，它集收银管理系统；咨客即客户管理系统；部门及员工管理系统；库房管理系统，财务经营分析及财务报表系统等强大功能为一身。
会所一般是颇具规模的娱乐会所，为白领和成功人士及商务人士提供悠闲舒适的高级夜生活。
它不仅成了都市人情感宣泄的最佳场所，而且也成了萌动激情、找回自我的先锋区域。
根据多年的经验，针对目前消费者对生活品味的提高，高素质的选择和需求，我公司研发人员根据客户需求主要归纳总结为：与国际先进水平接轨，采用国际一流设计理念，一流产品，达到国内一流的水平。
务求做到最好的服务，最专业及合理的设计。
会所管理系统包含：会员管理；前台管理；会员卡管理、数据查询；采购库存管理；收支管理；统计分析；交接班管理；固定资产管理、参数维护等功能模块。
会所管理的特点包括：1、集约化管理。
对前台收银，会员卡，库存等实行集权一体化管理。
2、专业性强，部门分工明确。
针对餐饮，洗浴桑拿，超市，KTV，网吧等专业部门，按其专业特点，工作流程，服务规范而设计。
3、经营分析内部考核有据可查。
对部门经营状况，员工业绩按各部门，行业特点而设计。
4、会馆管理流程图：手牌实现软件操作5、软件功能表述系统设计原理会馆管理软件的建设以先进性和实用性为根本原则，既要满足业务需求，又要考虑将来的发展需要；采用成熟的技术和产品，充分利用现有的软硬件资源并根据设计增加适当的硬、软件、网络等资源，以既保证系统的先进性又充分考虑经济性；软件系统及平台的设计要求采用开放的协议和规范，保证系统的开放性、兼容性、可扩充性。
实用性原则实用性是衡量系统最重要的指标，是否与业务结合的紧密，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素，因此，每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的，解决问题的。
适应性是系统质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求。
天财商龙客户关系管理系统平台,让您玩转会员卡
天财商龙客户关系管理系统平台,让您玩转会员卡天财商龙客户关系管理系统平台，让您玩转会员卡时下餐饮业全面迈进“微利时代”，步入行业洗牌期，因此必须探索新模式。
信息化是彻底改变企业经营面貌、提高管理效率的重要法宝。
通过现代化信息技术，搭建高效共享的信息化平台，建立以总部为管理中枢的一体化管理网络，实现对餐饮企业进行系统而全方位的精准化和集约化管理，才能提高餐饮企业对市场的反应速度和管理效率，从而在竞争中立于不败之地。
天财商龙客户关系管理系统平台是集人员管理、信息管理、资金管理和客户关系管理于一体，帮助企业提升管理和营销效率，从而有效的分析顾客消费信息和经营客情，最终实现店面效益的提升。
平台以“会员卡”为载体，通过POS终端进行交易，收集会员有效信息，建立企业会员信息数据库。
对客户消费行为进行专业的数据分析与挖掘。
通过实时动态的客户筛选工具，精准锁定目标客户群体，制定营销方案。
面向不同的营销对象开展有针对性的营销活动，实施客户关怀策略。
帮助企业搭建一套完整的电子化会员营销体系电子化会员营销体系，把企业的人员管理、信息管理、资金管理有机结合到一起，有助于公司提高管理效率，加强对终端店面的行销指导，不但能分析出会员层次，也能很好的分析出会员消费情况（如消费频率、单次消费额度等）。
通过天财商龙会员营销系统来发放本企业特有的会员卡（具有储值、打折、积分、自动升级等多种功能），开展多样化的市场营销活动，提升客户粘性。
帮助企业建立银行级别的交易、结算体系天财商龙客户关系管理系统平台可以完成门店与门店之间、总部与门店之间的积分通用和业务结算功能，系统后台可以清楚的将门店流水以及会员跨店消费的记录以报表的形式展现出来，便于总部进行财务统计和门店之间的结算。
帮助企业把线下会员和网上会员真正的统一起来天财商龙会员营销体系可以和网站做到完美对接，持卡会员通过会员卡号和密码登陆网站，可以查询自己的余额，消费记录，积分等情况，并可以直接将促销活动的电子优惠券下载到会员卡里。
天财商龙会员管理用户手册
百度文库- 让每个人平等地提升自我1会员管理系统功能概述➢ 会员管理在餐饮、洗浴娱乐行业越来越被经营者所重视，各个行业为了争夺更多的消费群体，都在极积努力的发展企业的大客户、采取会员制，所以对客户、会员的的消费管理越来越受到商家的重视，为了帮助商家方便、快捷的分析自已的客户在本企业的消费情况，我们专门为发展会员的企业量身定制了一套完整的会员管理系统。
➢ 会员管理系统的主要优势有以下几点：（1）会员一般是一种预付款性质的消费模式，对经营者来说非常有利于资金的周转，有利于了解消费者的需求，有利于稳固自己的消费群体。
（2）作为企业会员的消费者能够享受到更周到、更全面的服务；甚至成为身份的象征。
（3）连锁经营的餐饮、洗浴行业通过会员管理做到经营、财务的统一。
（4）会员管理和客户管理紧密的相连结，更详尽的了解、管理客户、引导消费，根据客户的消费情况，及时调整经营思路和经营业模式，更快贴进会员的消费心理，积极带动会员的消费。
（5）会员积分管理，可用于计次、累计积分、对换等。
（6）会员管理系统与餐饮、洗浴软件进行了无缝连接。
2、程序系统的结构分店服务器分店工作站以太网以太网工作站工作站拨号网络总店数据库服务器调制解调器调制解调器总店数据库服务器：1.存储数据：会员卡的基本档案、分店基本信息、客户信息、会员卡类别定义；2.为了在所有分店中通用，负责制作所有会员卡；3.完成会员卡消费数据汇总,分发用户黑名单；4.可以查询，分析对比：a.各分店会员卡消费情况；b.各个会员卡账户的余额；c.不通类型会员卡消费对比；5.同时可以兼作为一个分店的数据库服务器，完成分店具有的所有功能；分店数据库服务器：1.通过天财商龙餐饮、洗浴管理系统设定不同 类型会员卡在该店的优惠措施；2.销售由总店统一制作的会员卡， 为会员卡充值、挂失；3.会员卡消费数据记入本地营业数据库，同时 记入会员卡消费记录；4.传送会员卡消费数据至总店，接受总店分发的有关数据；5.登记持卡客户信息，由总店统一更新客户资料；3、会员卡及相关硬件了解3．1会员卡的种类：1．磁卡：带磁条的会员卡（称为磁卡——卡内只存储卡号）。
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天财商龙酒店管理系统解决方案
软件发展历程
天津神州商龙科技有限公司是一家专业的信息化软件供应商，专为酒店、餐饮、洗浴等管
理行业提供管理软件及数字化整体解决方案，并提供相关咨询服务的高新技术企业。
天津市神州商龙科技有限公司是天津新技术产业园区高新技术产业公司。
是主要从事高技术产品开发、安装、技术服务和系统集成的专业化公司。
公司具有雄厚的技术开发力量和完善的售后服务体制。
自组建以来，在天津及全国的高新技术领域中，充分发挥了领头人的作用，成为近年来高科技发展中的一支活跃的队伍。
针对我国酒店业的特点和需求，结合以往酒店软件的开发经验，天财商龙以酒店业管理科学化规范化为出发点，历时两年开发并应用成功，建立了一个具有实用性、高效性、功能划分细致及较高的灵活性和可扩充性的酒店管理软件。
酒店管理系统符合大多数酒店企业的经营方式，应用灵活方便，现在已在全国上千家酒店企业应用，得到了企业经营者的好评！
系统在酒店管理中的作用
提升酒店店服务质量
▪ 提供几十种模糊查询方式，快速定位你所需要的客人信息
▪ 海量的客史数据存储，实时为宾客提供多样的个性化服务
▪ 客史自动识别、VIP等级处理均有利于树立酒店特色形象
▪ 快速结账处理，提供清晰准确的多种单据
▪ 新科技应用，集成电话、身份识别等功能
提高酒店管理效益
▪ 灵活设置的智能房价策略，最大限度地提高出租率和平均房价
▪ 订房引擎预留各种网络订房接口，为饭店提供更多销售渠道
▪ 完善的预测及各种销售统计分析，有利于市场销售的决策
▪ 提供各种分析模式，使管理人员轻松完成各种复杂的分析工作
▪ 黑名单报警、信用限额控制为酒店杜绝财务各个环节可能的漏洞
提高酒店工作效率
▪ 联房的一体化处理功能，同行客人信息、帐务自动关联处理
▪ 集成的预订管理功能，让客房、餐厅、会议室等各种资源联动起来▪ 综合的排房功能，即使新员工也可以轻松地让宾客入住心仪的客房▪ 多种模式的早餐管理功能，特别是条形码的运用使早餐管理轻松易常▪ 自动的记帐功能，结束票据的传送、整理、复核等一系列的繁重劳动▪ 灵活设置流程的电脑快速夜核功能，让夜核人员的工作更轻松
完善酒店内部管理体制
▪ 提供多种安全级别，保证各类数据不被无权过问的人查看和操作
▪ 完善的日志管理，职员操作过程全程跟踪记录，有利于明确责任
▪ 提供各种量化数据便于酒店考核控制如员工工作量、销售业绩等
▪ 稳定的管理模式，人性化的操作减少员工流动带来的不利影响
▪ 良好的内部控制程序设计，如客房数量、消耗品、餐饮原材料等
▪ 全面的经营数据分析，增强了饭店管理人员的控制决策水平
建立酒店后台严格有效的物流控制系统
▪ 真正实现了物流一体的设计，最大程度的减少了日常的工作量
▪ 所有单据一次入单，后继单据自动生成，提高了单据流转效率
▪ 通过核价系统，入库价和定价的核对不再是一件繁琐的事
▪ 科学的盘存处理方式，根据物资分类可设立不同的盘点周期
▪ 实现吧台、厨房原材料的实时控制、并为经营成本提供全面分析。