旅行社高端旅游市场定位及营销策略选择
旅行社门店营销策划方案
旅行社门店营销策划方案一、项目背景介绍随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种普遍而重要的消费行为。
旅行社门店作为传统旅行社的重要组成部分，需要通过科学有效的营销策划来吸引和保持客户，提高销售业绩。
本方案旨在为旅行社门店设计一套全面有效的营销策划，包括市场调研、品牌建设、目标客户锁定、销售策略制定等。
二、市场调研1. 目标客户群体调查：通过问卷调查和访谈等方式，了解目标客户的基本信息、旅游需求、消费习惯等，为后续策划提供准确的数据支持。
2. 竞争对手分析：通过分析竞争对手的产品定位、价格策略、服务质量等，把握市场竞争态势，为旅行社门店的差异化竞争提供参考。
三、品牌建设1. 制定品牌定位：根据目标客户需求和市场调研结果，明确旅行社门店的品牌核心价值和差异化竞争优势，打造独特的品牌形象。
2. 设计标志性标识：制作专属的标志性标识，形象鲜明、易于识别，提升品牌知名度。
3. 建设线上平台：建立旅行社门店官方网站和社交媒体账号，提供产品信息、旅游攻略等内容，增强品牌形象和用户粘性。
四、目标客户锁定1. 定位目标客户细分市场：根据市场调研结果和旅行社门店的定位，确定目标客户细分市场，例如：高端旅游、家庭亲子旅游、商务旅行等。
2. 精准客户画像：对目标客户进行详细的画像分析，包括年龄、职业、收入、出行频率等，以便更好地制定营销策略。
3. 建立客户数据库：通过线下活动、线上订阅等方式，积累大量的目标客户信息，为后续的个性化推广提供依据。
五、销售策略制定1. 产品定位：根据目标客户需求和市场调研结果，确定旅行社门店的主打产品线，例如：度假旅游、自助游、特色文化游等。
2. 产品包装：为主打产品设计精美的包装，突出产品的独特之处和价值。
3. 价格策略：根据竞争对手的价格水平和目标客户的消费能力，制定相应的价格策略，例如：制定旺季、淡季不同的价格标准，推出旅游套餐等。
4. 服务质量提升：培训员工专业化服务意识，提升客户满意度，建立口碑。
高端旅游文案策划书3篇
高端旅游文案策划书3篇篇一《高端旅游文案策划书》一、策划背景随着人们生活水平的不断提高，对于旅游的需求也日益多样化和高端化。
高端旅游市场呈现出蓬勃发展的态势，旨在为消费者提供独特、奢华、高品质的旅游体验。
本策划书旨在精心策划一系列具有吸引力的高端旅游产品，满足目标客户群体对于高品质旅游的追求。
二、目标市场1. 高净值人群：拥有丰厚财富，追求高品质生活和独特体验的人群。
2. 商务精英：经常出差、注重商务旅行品质和休闲放松的商务人士。
3. 退休人士：有经济实力和时间，渴望享受奢华旅游的退休群体。
三、旅游产品设计1. 奢华海岛度假选择世界知名的海岛目的地，如马尔代夫、巴厘岛等。
提供私人别墅或豪华度假村住宿，享受极致的私密和舒适。
安排专属的私人海滩活动，如水上运动、日落游艇派对等。
提供顶级的美食体验，包括当地特色美食和定制化的私人晚宴。
2. 文化艺术之旅深入世界文化名城，如巴黎、伦敦、罗马等。
安排参观著名的艺术博物馆、宫殿和历史遗迹。
邀请专业的艺术鉴赏家或文化学者进行讲解和导览。
提供定制化的艺术创作体验，如绘画、雕塑等。
3. 极地探险之旅组织前往北极或南极的探险之旅。
配备专业的探险团队和装备，确保安全。
欣赏极地的壮丽景色，如冰山、极光等。
参与科学研究活动或与当地居民交流。
4. 私人定制旅行根据客户的个性化需求和兴趣，量身定制专属的旅游行程。
可以包括主题旅游，如美食之旅、高尔夫之旅、摄影之旅等。
提供个性化的服务，如私人司机、翻译、管家等。
四、营销推广1. 线上推广建立专业的旅游网站，展示旅游产品和服务。
利用社交媒体平台进行宣传，发布精美的图片和视频，吸引目标客户关注。
与旅游博主、网红合作进行推广，提高品牌知名度。
参加旅游展会和线上活动，进行产品展示和推广。
2. 线下推广制作高端的宣传资料，如宣传册、海报等，在高端场所进行展示。
与高端旅行社、酒店、航空公司等建立合作关系，进行联合推广。
举办高端旅游推介会，邀请目标客户参加，进行面对面的宣传和销售。
旅行社营销中的产品定位与差异化竞争
02 差异化竞争
CHAPTER
创新性产品
创新性产品
通过开发独特、新颖的旅游线路和产品，满足消费者多样化的需求和兴趣，从而在市场上脱颖而出。
个性化定制服务
提供定制化的旅游服务，根据消费者的需求和喜好，量身打造独特的旅游体验，提升客户满意度。
增值服务
增值服务
提供附加值较高的服务，如VIP通道 、专车接送、高端酒店住宿等，增加 产品的附加值和竞争力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成功案例分享
• 营销手段：利用互联网和社交媒 体进行品牌推广，与酒店、航空 公司合作提供优惠
成功案例分享
01
成功案例二：中青旅
02
定位：中高端旅游市场，注重品质与服务
03
差异化竞争策略：推出特色旅游线路，如文化、户外、奢华等主题旅 游
04
营销手段：通过线下门店和官方网站进行销售，与景点、酒店合作提 供独家优惠
问题案例解析
01
问题案例一：某大型旅行社
02
问题：产品线过于宽泛，缺乏特色与定位
分析：没有明确的目标市场，导致产品同质化严重，缺乏竞争
03 力
问题案例解析
建议：重新审视市场定位，聚焦某一特定群体或 需求，开发特色产品 问题案例二：某新兴旅行社
问题：营销策略过于单一，缺乏创新与差异化
问题案例解析
效果评估
通过收集和分析客户反馈、销售数据 和市场信息等，对营销活动的效果进 行评估，了解营销活动的优缺点和改 进空间。
调整策略
根据效果评估结果，对营销策略进行 调整，优化产品定位、价格策略、渠 道策略和促销策略等，以提高营销效 果。
客户反馈与持续改进
客户反馈收集
通过调查问卷、在线评价和社交媒体等 方式，收集客户对旅行社产品和服务的 反馈意见。
旅行社销售策略与客户关系维护
旅行社销售策略与客户关系维护随着旅游业的快速发展，旅行社销售策略和客户关系维护变得至关重要。
在这篇文章中，我们将探讨一些旅行社销售策略以及如何维护良好的客户关系。
销售策略一：定位和目标市场旅行社销售策略的第一步是明确定位和目标市场。
旅行社应该了解自己的产品和服务，并确定最适合的目标市场。
这可以通过市场调研和分析来实现。
例如，一家旅行社可能决定专注于高端旅游市场，提供豪华旅游服务。
明确的定位和目标市场将有助于旅行社制定有效的销售策略。
销售策略二：多样化产品和创新服务旅行社应该提供多样化的产品和创新的服务，以满足不同客户的需求。
除了传统的旅游线路，旅行社可以考虑开发特色旅游产品，例如文化体验、生态旅游或主题旅游。
此外，提供个性化的旅游服务，例如私人导游或定制旅游，也能吸引更多的客户。
销售策略三：线上线下结合在数字化时代，线上销售渠道变得越来越重要。
旅行社应该充分利用互联网和社交媒体平台，通过在线预订系统和旅游信息分享，吸引更多的客户。
然而，线下销售渠道仍然是不可或缺的。
旅行社可以通过与合作伙伴建立良好的合作关系，例如旅游景点、酒店和航空公司，来增加销售渠道。
客户关系维护一：个性化服务个性化服务是维护客户关系的关键。
旅行社应该了解客户的需求和偏好，并提供相应的服务。
这可以通过客户调研和反馈来实现。
例如，一些客户可能更喜欢自由行，而另一些客户可能更喜欢跟团旅游。
旅行社应该根据客户的需求，提供定制化的旅游方案和建议。
客户关系维护二：持续沟通与客户保持持续的沟通对于维护良好的客户关系至关重要。
旅行社可以通过电子邮件、短信、社交媒体等方式与客户保持联系。
定期发送旅游资讯、优惠活动和个性化推荐，可以增加客户的忠诚度和满意度。
此外，及时回应客户的咨询和投诉，也是建立良好客户关系的重要环节。
客户关系维护三：建立信任和口碑建立信任和口碑是维护客户关系的长久之道。
旅行社应该提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望。
通过客户满意度调查和评价，旅行社可以了解客户的反馈，并不断改进自己的产品和服务。
高端旅游--市场分析
旅游业内人士预期，全球高端旅游消费将在2010年至2011年，出现业务的迅猛回升。
曾经有游客一家四口以20多万元/人的价格，乘坐头等舱到欧洲古堡，只为享受一瓶珍藏的陈年红酒一对年轻夫妇希望能够在澳大利亚心形大堡礁举行海底婚礼潮人希望能够参加每年一度的“威尼斯嘉年华”著名的“面具Party”。
高端旅游将成消费新型旅游市场实际上是一个金字塔般的形状划分，在大众旅游线路和常规旅游线路的上方，是塔尖的高端旅游市场，是未来引领中国旅游消费的新型群体。
以酒店住宿为例，新的高端品牌线路“不一定选择最贵的酒店，但一定选择最好的酒店”，例如将在舒适住宿的基础上，添加马尔代夫水屋，文莱帝国酒店，或者杜拜帆船酒店，威尼斯设计酒店B4 HOTEL等代表当地特色或者潮流趋势的住宿体验。
而在行程上也将添加更多个性化的旅游服务高素质的旅游咨询师，无疑是高端旅游业中最为重要的竞争资源高端旅游不等于商务旅游，商务旅游是高端旅游的主体，但并不是唯一。
居于塔尖地位的就是高端旅游产品，也就是说，我们现在每一类产品中都有高端旅游产品。
国内做的一些观光的高端旅游产品，比如新疆大自然旅行社做的这些，应该说就是收费比较高的，条件绝不是一流的，但是确实非常独特。
实际操作中大家还是在比较价格，大部分游客更多的是追求我有没有去过某地、我去过多少地方，而并非此次旅行给我带来了怎样的收获我们需要更有特色、更有吸引力的产品，当然这些也离不开媒体的宣传和社会的引导传统概念里说到高端旅游，就觉得是费用特别高的那种。
但这个观点我觉得有些狭隘，因为操作成本会受很多制约，比如人数的多少就会直接影响价格，不能一味以价格定性，关键要看特色或有怎样的独特主题。
我认为高端首先应针对一定游客的心理，看看这趟旅行到底能给游客提供什么，比如人文、历史、自然等方面的独特之处加上旅行社自身的贴心服务，给旅行者以休闲、猎奇的非一般享受，就可以算是高端旅游了。
我概念里高端的基本就是特色游。
旅游市场细分、选择、定位与竞争者分析
帮助旅游企业更好地了解不同旅游市 场的需求、竞争状况和潜在机会，从 而制定更加精准的市场营销策略，提 高市场占有率。
旅游市场细分的标准与方法
标准
地理、人口、心理、行为等。
方法
市场调研、数据分析等。
旅游市场细分案例分析
案例一
按照旅游目的细分，如观光旅游、度假旅游、商务旅 游等。
案例二
按照旅游消费水平细分，如高端旅游、中端旅游、经 济型旅游等。
对调查数据进行整理和分析，评估 各细分市场的潜力。
03
02
进行市场调查
收集有关消费者需求、行为和态度 等方面的数据。
选择目标市场
根据企业自身条件和战略目标，选 择最适合进入的细分市场。
04
02 旅游市场细分
旅游市场细分的定义与目的
定义
旅游市场细分是指将整体旅游市场按 照一定的标准划分为若干个具有共同 特征的子市场的市场分类过程。
竞争者分析案例分析
案例一
某旅游公司在市场上拥有较高的市场份额， 通过对竞争对手的分析，发现竞争对手在服 务质量方面存在不足，于是该公司加强服务 质量的管理和培训，提高了客户满意度，进 一步巩固了市场地位。
案例二
某旅游公司通过SWOT分析，发现自身在品 牌知名度方面存在优势，但在产品创新方面 存在劣势。于是该公司加大产品研发力度， 推出更具创新性的旅游产品，成功吸引了更
帮助企业找到潜在机会，提高市场占 有率，降低经营风险。
旅游市场细分的方法
按地理区域划分
如国内市场、国际市场等。
按消费行为划分
如冒险旅游者、家庭旅游者、商务旅游者等。
按人口特征划分
如年龄、性别、收入、教育程度等。
旅游市场细分的步骤
旅游行业营销策划方案模板
旅游行业营销策划方案模板一、市场分析1.目标市场：以家庭游客、年轻人和商务旅行者为主要目标群体，年龄在18-60 岁之间。
2.市场规模与趋势：旅游市场持续增长，消费者对旅游品质和个性化的需求不断增加。
3.竞争对手分析：分析周边旅游目的地的旅游资源、价格策略、促销活动和市场份额。
4.消费者需求：消费者对旅游的需求主要包括旅游目的地的吸引力、旅游产品的品质、价格和服务。
二、产品定位1.旅游目的地特色：以自然风光、历史文化和美食为主要特色，打造独特的旅游体验。
2.目标客户群体：家庭游客、年轻人和商务旅行者。
3.市场定位：中高端旅游市场。
三、营销目标1.提高旅游目的地知名度，使旅游目的地在目标市场中的认知度达到____%。
2.增加游客数量，在[具体时间段] 内实现游客数量增长____%。
3.提高旅游收入，在[具体时间段] 内实现旅游收入增长____%。
四、营销策略1.产品策略(1)开发多样化的旅游产品，满足不同消费者的需求。
(2)提升旅游产品的品质，提供优质的旅游服务。
(3)打造特色旅游线路，突出旅游目的地的独特魅力。
2.价格策略(1)制定合理的价格体系，根据旅游产品的品质和市场定位，确定不同产品的价格区间。
(2)定期推出优惠活动，如打折、满减等，吸引消费者旅游。
3.渠道策略(1)拓展线上销售渠道，加强与旅游电商平台的合作，提高旅游目的地的曝光度和销售量。
(2)巩固线下销售渠道，与旅行社合作，推出旅游产品套餐，提高旅游目的地的客流量。
4.促销策略(1)举办旅游文化节活动，吸引游客前来旅游。
(2)开展线上线下促销活动，如抽奖、赠品等，增加消费者的旅游欲望。
(3)与旅游博主、网红合作，进行旅游目的地推广和旅游攻略分享，提高旅游目的地的知名度和影响力。
五、营销执行计划1.时间表(1)______年_____月______日[具体时间1]：举办旅游文化节活动。
(2)______年_____月______日[具体时间2]：推出线上促销活动。
旅游业中的品牌定位和市场定位策略
旅游业中的品牌定位和市场定位策略品牌定位和市场定位是旅游业中非常重要的策略，它们对于旅游企业的发展和竞争力起着至关重要的作用。
本文将探讨品牌定位和市场定位在旅游行业中的策略及其应用。
一、品牌定位策略品牌定位是指旅游企业通过独特的品牌形象和定位来在市场中与竞争对手区分开来。
品牌定位策略是旅游企业在目标市场中塑造自己的品牌形象，以吸引和留住客户。
以下是几种常见的品牌定位策略：1. 高端精品定位：旅游企业可以将自己定位为高端品牌，提供奢华、个性化的旅游服务。
例如，豪华酒店和高端旅游团提供高品质的服务，吸引富裕阶层的游客。
2. 价格定位：一些旅游企业选择以低廉的价格吸引顾客，提供平价的旅游产品和服务。
这种定位策略常吸引预算有限的旅游者。
3. 主题定位：一些旅游企业依据特定的主题来定位自己的品牌。
例如，冒险旅游、文化旅游、生态旅游、美食旅游等。
这种定位策略可以吸引特定类型的旅游者。
4. 区域定位：旅游企业可以选择特定地理位置或目的地作为品牌定位的重点。
例如，马尔代夫被许多酒店和旅行社定位为度假天堂，吸引了众多寻求美丽海滩和浮潜的游客。
5. 体验定位：通过提供独特的旅游体验来定位品牌。
这可以包括参观当地文化景点、参与社区项目以及与当地居民互动等。
二、市场定位策略市场定位是指旅游企业怎样将自己的产品或服务定位于目标市场中的特定细分群体。
市场定位策略通过确定和满足特定旅游者的需求和偏好来提供有针对性的服务。
以下是一些常见的市场定位策略：1. 年龄定位：根据不同年龄段的游客需求和偏好，对产品和服务进行定位。
例如，提供家庭旅游产品和服务以满足年轻父母的需求，或提供退休旅游产品以满足老年人的需求。
2. 家庭定位：根据家庭旅游者的需求和优惠进行市场定位。
提供家庭友好型的住宿、餐饮及娱乐设施，满足家庭旅游者的需求。
3. 情侣定位：提供情侣旅游产品和服务，满足情侣对于浪漫、私密度假的需求。
例如，情侣度假酒店、蜜月套餐等。
4. 商务定位：针对商务旅行者的需求，提供高效、便捷的商务旅游服务。
创立旅行社策划书3篇
创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此，创立一家旅行社，为人们提供优质的旅游服务，是一个具有广阔市场前景的创业选择。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、家庭和退休人员等。
这些人群通常有更多的闲暇时间和旅游需求。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高，对于旅游的需求也在不断增加。
同时，人们对于旅游品质的要求也越来越高，更加注重旅游的体验和服务。
3. 市场竞争目前，旅游市场竞争激烈，我们需要在产品和服务上进行创新，以吸引更多的客户。
三、产品和服务1. 产品定位我们的产品定位为中高端旅游市场，提供高品质、个性化的旅游服务。
2. 产品内容我们将提供各种类型的旅游产品，包括国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。
同时，我们还将为客户提供定制化的旅游方案，满足客户的个性化需求。
3. 服务理念我们将秉承“客户至上，服务第一”的理念，为客户提供优质、高效的服务。
在旅游过程中，我们将为客户提供全程跟踪服务，确保客户的安全和舒适。
四、营销策略1. 品牌建设我们将通过建立品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的客户。
2. 网络营销我们将利用互联网平台，进行网络营销。
通过建立官方网站、公众号、微博等渠道，发布旅游产品和服务信息，吸引客户关注和预订。
3. 合作营销我们将与各大酒店、景区、航空公司等合作，进行合作营销。
通过互相推荐和优惠活动，吸引更多的客户。
4. 口碑营销五、运营管理1. 团队建设我们将组建一支专业的旅游团队，包括旅游顾问、导游、司机等。
团队成员将具备丰富的旅游经验和专业知识，为客户提供优质的服务。
2. 服务流程我们将建立完善的服务流程，从客户咨询、预订、出行到售后服务，都将进行严格的管理和监控。
确保客户的满意度和忠诚度。
3. 质量管理我们将建立完善的质量管理体系，对旅游产品和服务进行严格的质量控制。
确保客户的安全和舒适。
高端旅游产品的开发及经营策略
高端旅游产品的开发及经营策略高端旅游是近几年在欧盟整体对华开放旅游的背景下各地旅行社及旅游投资商关注的热点之一，是旅游业发展的一个新的增长点。
它是由高素质的旅游者，高品位和个性化的旅游产品，高质量和富有特色的旅游服务，以及高素质的旅行社，投资商和管理部门等相结合，共同促成的一种新的旅游形式。
这种新的旅游形式使得旅游消费结构发生变化，从而产生了高端旅游市场，不同于大众旅游市场，高端旅游市场中其消费人群旅游经验丰富，注重精神享受而不属于价格敏感型的旅游者，他们对旅游的个性化要求突出，并且有很高的旅游期望。
因此，如何开发能够满足高端旅游者所需的旅游产品，并将这一旅游产品合理顺利地经营下去，我将从以下几步分别阐述：1.清晰定位高端旅游市场随着旅游业的发展，旅行社和旅游商务公司面临两部分客源市场：一是高端旅游市场（高端旅行）；二是大众观光旅游市场（大众旅行）对于高端旅游市场需要突出产品优势，以特色取胜，同时，旅游线路遭到克隆是非常普遍的事情，定位高端旅游市场可以促使旅行社根据该部分旅游者的要求，开发个性化的，具有高附加值的产品，提升服务来规避价格战，这样的旅游产品往往是很难被克隆的，旅行社的盈利模式也将更加明确2 .深层次的产品开发对高端旅游者进行深入的市场调研，了解他们的兴趣所在，从而有针对性的设计旅游产品， 满足高端旅游者的个性需求,但这一产品并非就一定要价格昂贵，奢侈。
而是要以主题独特， 主题集中的旅游线路为主，将不同的文化内涵与旅游资源巧妙结合。
例如：文明探索，自然 发现，美食购物，建筑，摄影，健康运动，度假休闲，高尔夫，但要注意在设计这样的产品 时要考虑季节性，例如：8. 9月可以去肯尼亚看动物大迁徙。
而奢侈品shopping 团更是与 季节相关，比如：圣诞节期间去香港，新加坡，日本和欧美购物，但高端旅游市场的客户目 前分为两种：一种是对自己的需求很明确，知道自己要什么，另一种是对自己的需求只有一 个大概的想法，需要旅行社给予相应的建议和引导，针对后者，旅行社在开发购物团这一产品时要向客户明确"到了当地能买到什么"（这才是这个团的卖点）+折扣有多少。
旅游项目的市场定位
旅游项目的市场定位随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起，旅游项目的市场需求也越来越大。
然而，在众多旅游项目中，如何准确地定位自己的市场，满足目标消费群体的需求，成为了每个旅游项目都需要面对的重要问题。
本文将从目标市场的选择、产品定位和市场推广等方面探讨旅游项目的市场定位。
一、目标市场的选择在进行市场定位之前，首先需要明确自己的目标市场。
目标市场的选择是基于对自身旅游项目的特点和竞争环境的分析来确定的。
例如，如果是一家提供高端奢华旅游服务的旅行社，那么目标市场可能是高收入人群或商务旅行者；如果是一家专注于自然风光的旅游景区，那么目标市场可能是喜爱户外运动和大自然的年轻人群体。
选择目标市场时，还需要考虑市场规模和增长潜力。
市场规模越大，竞争压力就越大，但也意味着有更多的机会和潜在客户。
而增长潜力则是指目标市场未来的发展趋势和潜在需求，选择具有较高增长潜力的市场可以为旅游项目的长期发展提供更好的保障。
二、产品定位产品定位是指通过产品的特点和差异化来满足目标市场的需求。
在旅游项目中，产品定位包括了旅游线路、服务质量、价格和品牌形象等方面。
首先，旅游线路的选择是产品定位的重要组成部分。
不同的目标市场对旅游线路的需求有所差异，有的人喜欢文化遗产游，有的人喜欢探险旅行，有的人喜欢度假休闲。
因此，根据目标市场的需求，选择适合的旅游线路，提供丰富多样的旅游体验，能够吸引更多的目标客户。
其次，服务质量是产品定位的关键要素之一。
无论是旅行社还是景区，都应该注重服务质量的提升，提供优质的导游服务、舒适的交通工具和便捷的住宿条件，以满足目标市场对旅游体验的要求。
再次，价格是产品定位的重要考虑因素。
不同的目标市场对价格的敏感度有所不同，有的人更注重价格的实惠性，有的人更注重品质和体验。
因此，根据目标市场的需求和消费能力，合理定价，既要保证利润，又要满足目标市场的需求。
最后，品牌形象是产品定位的重要组成部分。
建立良好的品牌形象可以增加消费者对产品的认知和信任度，提高产品的市场竞争力。
制定适合旅行社的市场定位和目标客户群体
05
实施与监控
实施步骤
产品开发
根据调研结果，开发符合市场需求的产品 ，包括旅游线路、服务质量和价格策略。
市场调研
深入了解目标客户的需求、偏好、 消费习惯以及市场趋势，以便为他
们提供定制化的服务。
A
B
C
D
客户关系管理
建立有效的客户关系管理系统，以便更好 地了解客户需求，提供个性化的服务，并 建立长期的关系。
制定适合旅行社的市 场定位和目标客户群 体
汇报人： 2024-01-08
contents
目录
• 市场定位 • 目标客户群体 • 市场定位与目标客户群体关系 • 制定市场定位和目标客户群体策略 • 实施与监控
01
市场定位
定义与重要性
定义
市场定位是指旅行社根据自身资源和 能力，在目标市场中塑造独特的形象 和地位，以区别于竞争对手。
定期评估旅行社的市场定位和目标客户群体的有效性，根据评 估结果进行必要的调整。
调整与优化
产品调整
根据市场反馈和数据分析结 果，对产品进行调整和优化 ，以满足客户需求和提高竞 争力。
服务升级
不断提升服务质量，包括提 高导游服务质量、优化行程 安排等。
市场拓展
根据市场变化和客户需求， 拓展新的市场领域或开发新 的目标客户群体。
营销策略调整
根据市场反馈和数据分析结 果，调整营销策略，提高营 销效果。
THANKS
感谢观看
重要性
市场定位有助于旅行社在竞争激烈的 市场中脱颖而出，提高品牌知名度和 客户忠诚度。
旅行社市场细分
01
02
03
04
按旅游类型
如休闲度假、商务出行、主题 旅游等。
旅游行业的高端旅游市场满足豪华旅行者的需求
旅游行业的高端旅游市场满足豪华旅行者的需求在当今社会，随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，豪华旅行已成为一种时尚与追求。
高端旅游市场应运而生，满足了豪华旅行者对于独特体验、尊贵服务和奢华享受的需求。
本文将从住宿、交通、目的地和服务等方面论述旅游行业如何满足豪华旅行者的需求，并探讨该市场的发展趋势。
一、豪华住宿体验在高端旅游市场中，豪华住宿是豪华旅行的重要组成部分。
豪华酒店和度假村以其独特的风格、奢华的装饰和尊贵的服务成为旅行者们的首选。
无论是传统的五星级酒店还是高端私人度假别墅，都能提供一流的住宿体验。
这些豪华住宿设施配备了舒适豪华的客房和套房，提供私人服务、SPA疗养、高级餐饮等一系列特色服务，让豪华旅行者能够尽情享受奢华。
二、豪华交通方式与住宿相似，豪华旅行者在交通方式上也有独特的需求。
私人飞机、豪华游轮以及高级定制旅行巴士成为他们的首选。
豪华旅行者不仅仅注重旅行目的地，更注重旅行的过程。
私人飞机提供了舒适便捷的空中旅行体验，豪华游轮则让旅行者在海上享受豪华舒适的生活。
高级定制旅行巴士则可根据旅行者的喜好安排行程，提供专业司机和导游，确保旅行的安全和便利。
三、抵达目的地的尊贵服务除了住宿和交通，抵达目的地后的尊贵服务也是豪华旅行者的追求。
旅行社和私人导游可以为他们提供全面而个性化的旅行规划和服务。
无论是豪华美食品尝、定制购物导览，还是专属的私人参观活动，都能满足豪华旅行者对于独特体验和尊贵待遇的需求。
此外，高端旅游市场还提供私人健康养生、文化交流和艺术体验等特色服务，让旅行者在旅行过程中感受到身心的放松和愉悦。
四、高端旅游市场的发展趋势随着社会经济的发展和人们对于豪华旅行的追求，高端旅游市场将持续壮大。
越来越多的旅行者开始关注个性化、精品化的旅行体验，这也为高端旅游市场的发展提供了契机。
豪华旅行者的需求逐渐从单一的豪华住宿和交通方式扩展到更为细分化的服务领域，这将促进旅游行业的进一步创新和发展。
广之旅的营销策划方案
广之旅的营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场广之旅是一家旨在提供高品质旅游体验的旅行社，主要面向有一定经济实力和兴趣爱好的中高端消费者群体。
我们的目标市场分为以下几个方面：- 年龄段：30岁以上的成年人，包括已经工作或退休的人群，他们有足够的经济实力和时间来进行旅行。
- 收入水平：中高收入人群，他们有能力支付高价位的旅行费用。
- 兴趣爱好：对文化、历史、自然等方面有浓厚兴趣的人群。
- 教育背景：高度受教育的人群，他们对于深度旅游有更高的需求和要求。
1.2 市场趋势- 近年来，人们对于旅游的需求逐渐增加，尤其是对于深度旅游的需求，越来越多的人倾向于通过旅行来体验不同地区的文化和历史。
- 随着经济的发展和人们收入水平的提高，中高端旅游市场也在快速增长，这为广之旅提供了市场机会。
- 受到新冠疫情的影响，人们对国内旅游的需求增加，居家旅游、户外探险、自驾游等方式受到较大关注。
1.3 竞争分析广之旅面临着来自其他旅行社的竞争。
以下是对竞争对手的分析：- C旅行社：这是一家中型旅行社，其定位主要是面向年轻人群，提供另类旅游方式。
该公司在年轻人群体中享有良好的声誉，但在高端市场方面尚有短板。
- F旅行社：这是一家知名的高端旅行社，提供豪华旅游服务，其游客主要是高收入人群。
该公司在高端市场方面有一定的竞争优势，但价格较高，不适合一些中高收入人群。
- H旅行社：这是一家专注于深度旅游的旅行社，其游客主要是对文化和历史有浓厚兴趣的人群。
该公司在深度旅游领域经验丰富，但在高端市场方面尚未形成较大竞争压力。
二、营销目标2.1 提升市场占有率通过有效的市场营销活动，提升广之旅在目标市场的品牌知名度和市场占有率。
2.2 增加销售量增加广之旅的销售量，提高订单量和客户满意度，实现销售额的稳定增长。
2.3 扩大目标市场将目标市场扩大到其他适合的地区和消费群体，拓展广之旅的潜在客户群。
三、营销策略3.1 品牌建设- 通过广告、媒体报道、社交媒体等方式，提升广之旅在目标市场的品牌知名度。
旅游行业的目标市场定位策略
旅游行业的目标市场定位策略一、市场分析旅游行业是一个庞大而充满竞争的行业，市场需求多样化且不断变化，因此正确的目标市场定位策略对于旅游企业的成功至关重要。
在制定市场定位策略之前，首先需要进行市场分析。
1.1 市场规模与增长趋势通过市场调研数据可知，旅游行业的市场规模庞大，且呈现稳步增长的趋势。
随着人们生活水平提高和休闲观念的不断深入，旅游消费需求明显增加，市场规模不断扩大。
1.2 市场细分市场细分是市场定位的基础，对不同的消费群体有针对性的推广和营销能够提高企业竞争力。
旅游市场可以根据消费者的需求、购买力、兴趣爱好等因素进行细分，如家庭旅游、背包客、商务旅游等。
二、目标市场定位策略2.1 定位目标群体在确定目标市场时，旅游企业需要根据自己的资源和能力选择定位的群体。
例如，如果一个企业拥有高档度假村资源，则可以定位为高端豪华旅游群体；如果企业拥有大量青年旅舍资源，则可以定位为年轻背包客。
2.2 个性化定位旅游市场竞争激烈，为了与众多竞争对手区分开来，企业需要进行个性化定位。
例如，某家旅行社可以专注于为喜欢探险与户外活动的游客提供定制化服务，以满足他们对冒险和刺激的需求。
2.3 地域定位地域定位是指企业根据不同地域的特点和资源选择合适的目标市场。
例如，一些海滨城市可以针对游客的度假需求进行定位，而一些历史文化名城可以将目标市场锁定在对文化遗产感兴趣的游客群体。
三、产品定位策略3.1 确定核心产品核心产品是旅行企业的主要产品，企业在进行市场定位时需明确核心产品的特点和优势，以便吸引目标市场。
例如，一家主打冰雪旅游的旅行社的核心产品可能是提供滑雪场馆、冰雕表演等冰雪活动体验。
3.2 体验式旅游随着人们追求体验的需求不断增加，体验式旅游日益流行。
企业可以通过提供独特的旅行体验，如文化交流、丛林探险等，来吸引目标市场。
3.3 创新产品开发为了满足市场需求并保持竞争优势，企业应不断进行产品创新开发。
例如，引入新颖的旅游主题，如潜水、徒步旅行等，以吸引新的目标市场。
高端旅游市场营销策略
大销售渠道。
渠道优化与整合
03
根据客户需求和市场变化，不断优化和整合销售渠道，提高渠
道效率和客户满意度。
促销策略
定向促销
针对目标客户群体，制定有针对性的 促销活动，提高客户参与度和购买意
愿。
联合促销
与其他企业或品牌进行合作，共同开 展促销活动，扩大影响力，提升销售
业绩。
会员制度与忠诚计划
建立会员制度和忠诚计划，提供积分 兑换、优惠券、会员特权等福利，增
06
合作伙伴关系建立与维 护
与供应商的合作关系
建立长期合作关系
与供应商建立长期稳定的合作关系， 确保旅游产品的质量和服务的可靠性。
定期沟通与协商
互利共赢
定期与供应商进行沟通，了解市场变 化和产品更新，共同协商应对策略。
在合作中寻求互利共赢，为供应商提 供合理的利润空间，同时确保旅游产
品的性价比。
详细描述
这类人群通常对旅游目的地的选择有较高的要求，更倾向于选择高端、奢华的 旅游产品，如私人定制旅行、豪华游艇旅行等。他们注重旅游过程中的细节和 服务质量，愿意为高品质的旅游体验支付更高的价格。
旅游爱好者
总结词
旅游爱好者通常热爱探索和体验不同的文化和风景，他们注重旅游目的地的独特 性和新鲜感。
详细描述
多元化
高端旅游市场将不断推出新的旅游产品和服务，满足消费 者多样化的需求，如主题旅游、探险旅游、文化旅游等。
环保化
随着消费者环保意识的提高，高端旅游市场将更加注重环 保和可持续发展，推广绿色旅游和生态旅游。
02
目标客户群体分析
高收入人群
总结词
高收入人群通常具有高消费能力和高品位，他们注重旅游体验的品质和个性化 服务。
高端旅游
凸显区域精华。例如，针对2008年奥运会，从2006午开始，国家旅游局和北京市旅游局在各主要旅游入境 国家和地区，如美国、日本、德国、法国、俄罗斯、加拿大、英国、奥地利、瑞典、芬兰、挪威、中国香港及东 南亚各国开展了。系列的奥运主题宣传活动，以可爱的奥运五福娃为动感宣传媒介，利用中国年、图片展、招待 会、文化艺术演出、社区公关活动等多种形式宣传“新北京，新奥运”，宣传北京内容丰富的旅游产品，收到了 很好的效果。
旅游目的地：迪拜消费的理性化是指游客为“高端消费者”， “高端消费者”不等同于“高档消费者”， 而是理性的有品位消费者。客人要根据自己财力、爱好、需求、承受力，有针对性地选择旅游产品。不能简单用 高消费奢侈休闲游的心态选择深度经历式的体验旅游，不能用低价大众旅游的价格要求得到“高端旅游”的享受。 参与其中的游客更注重旅游过程的新鲜感、体验性和高品质。高端旅游者往往有不同于大众旅游消费者的特别需 求，这样特别的要求，是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者，一般都有比较高的文化品味，有深度化的 体验需求，进而形成其特有的文化特质。
第一类是以观光为主的高端旅游细分市场，就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。
促销策略
络促销策略
主题促销策略
公关促销策略
主题促销策略
主题促销是国内外旅游界运用较为普遍，而且收效显著的一种促销形式，主题促销中的主题是根据外部环境 的需要，结合地区优势，从最富有特质的旅游吸引物中精心提炼出来的，力图在一定时期内集中展示本地区的旅 游资源和旅游产品的概念。因此，主题是促销的灵魂，一切旅游促销活动都应围绕着它展开。在入境市场重点加 强主题促销，突出区域旅游特性通常主题的选择必须要符合以下原则：
旅行社产品营销策略
旅行社产品营销策略随着人们生活水平的提高和旅游消费需求的增加，旅行社作为旅游产品的提供者和服务者，需要制定有效的营销策略来吸引客户和提升产品销量。
下面是一些旅行社产品营销策略的建议：1. 定位明确：旅行社应该明确自己的目标客户群体和提供的旅游产品定位。
例如，选择定位为高端旅游市场或大众旅游市场，从而更好地满足目标客户的需求。
2. 产品创新：旅行社可以通过推出独特的旅游产品来吸引客户。
例如，设计主题旅游线路，如美食之旅、历史文化之旅等，以满足不同客户的兴趣和需求。
3. 多元化的渠道推广：旅行社应该利用多种渠道进行产品推广。
例如，通过旅游网站、社交媒体、搜索引擎等方式进行线上推广，并与旅游相关媒体、旅游博主等进行合作，在线下渠道进行广告投放和宣传活动。
4. 提供优质的服务：旅行社应该重视客户体验，提供优质的服务。
例如，提供专业的旅游咨询和行程定制服务，为客户解答疑问和提供帮助。
同时，通过建立客户关系管理系统，跟进客户需求和反馈，提供个性化的服务。
5. 价格策略：旅行社可以通过制定差异化的价格策略来吸引客户。
例如，对于提前预订的客户给予优惠价格，或者推出套餐优惠等活动，提高产品的性价比。
6. 搭建合作关系：旅行社可以与航空公司、酒店、旅游景点等建立合作关系，以获得更优惠的价格和资源，并通过合作伙伴的渠道进行更广泛的宣传和推广。
7. 用户口碑营销：旅行社可以通过用户口碑进行营销推广。
例如，鼓励客户分享旅行经历、评价产品和服务，并提供奖励机制或优惠券等激励，以增加客户口碑和吸引新客户。
8. 销售促销活动：旅行社可以定期进行销售促销活动，如打折、赠送礼品、举办抽奖活动等，吸引客户参与和购买旅游产品。
总之，旅行社产品的营销策略需要综合考虑市场需求、客户需求以及竞争环境等因素。
通过定位明确、产品创新、多渠道推广、提供优质服务等手段，旅行社可以吸引更多的客户，提升产品销量。
国内邮轮旅欧营销策略
国内邮轮旅欧营销策略邮轮旅游在国内市场逐渐受到关注和热捧，而邮轮旅欧作为高端旅游产品，其营销策略需要与市场需求相契合。
以下是一些可能的营销策略：1. 定位市场：邮轮旅游旨在满足高端客户的需求，因此需要将市场定位于中高收入、对品质有要求的消费者群体。
这些人通常喜欢独特而奢华的旅行体验。
2. 产品特色：邮轮旅欧应该以豪华、奢侈为卖点，提供高品质的住宿、餐饮、娱乐等服务。
还可以结合一些独特的旅游景点和目的地，例如欧洲著名城市和名胜古迹，以及特色的文化体验活动，来吸引客户。
3. 宣传渠道：针对目标客户群体，邮轮公司应该使用各种合适的宣传渠道，如电视、杂志、网络、社交媒体等，进行有针对性的广告宣传。
同时，还可以借助旅游展会和目标客户喜爱的活动，展示产品特色并与潜在客户直接互动。
4. 合作伙伴关系：邮轮公司可以与旅游代理商、旅行社、航空公司等建立合作伙伴关系。
通过合作，共同推广旅游产品，提供套餐优惠，增加客户的选择和购买的便利性。
5. 个性化服务：为了提供更好的客户体验，邮轮公司可以提供个性化的服务，例如提供专业的导游或讲解员，定制行程，提供特殊的用餐需求等。
这些细微的差别可以吸引客户，并增加他们的满意度和忠诚度。
6. 价格策略：由于邮轮旅游属于高端产品，定价策略应该充分考虑成本、市场需求和竞争情况。
公司可以考虑通过提供早鸟优惠、套餐优惠、会员福利等方式，增加客户的购买欲望。
7. 售后服务：售后服务对于提升客户体验和忠诚度非常重要。
邮轮公司应该建立完善的客户服务体系，及时解决客户的问题和投诉，并提供一定的补偿措施。
这样可以增加客户对公司的信任和满意度，为未来的发展打下良好基础。
总结起来，邮轮旅欧的营销策略需要注重高端客户需求，通过产品特色、宣传渠道、合作伙伴关系、个性化服务、价格策略和售后服务等方面的努力，吸引客户、提高客户满意度和忠诚度，并在市场竞争中取得竞争优势。
旅行社目标市场的市场细分与选择
根据市场需求和竞争情况，调整旅行社的市 场定位，以更好地满足客户需求。
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集中化营销策略
总结词
集中化营销策略是指旅行社将市场细分 为若干个不同的子市场后，选择一个或 少数几个子市场作为目标市场，通过集 中资源满足这些子市场的需求。
VS
详细描述
旅行社采用集中化营销策略时，会针对选 定的目标市场进行深入分析，了解其需求 和偏好，并开发出符合其需求的旅游产品 。这种策略的优点是能够集中资源满足特 定顾客群体的需求，提高市场占有率和顾 客满意度，但需要较高的市场营销费用和 资源投入，且风险较大。
营销策略定位
制定适合目标市场的营销策略，包括价格策 略、渠道策略、促销策略等，以提高市场份 额和客户满意度。
Part
03
旅行社目标市场策略
无差异营销策略
总结词
无差异营销策略是指旅行社不进行市场细分，将整个市场作为目标市场，通过统一的营销手段满足所有顾客的需 求。
详细描述
旅行社采用无差异营销策略时，通常会推出大众化的旅游产品，以较低的成本吸引广泛的顾客群体。这种策略的 优点是能够降低生产成本和市场营销费用，提高效率，但缺点是难以满足不同顾客群体的特殊需求，可能导致顾 客满意度下降。
Part
04
旅行社目标市ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ实施
产品策略
产品定位
根据目标市场的需求和特点，明确产 品的核心卖点和目标客户群体，确保
产品符合市场需求。
产品创新
不断推出新的旅游线路和产品，以满 足不同客户群体的需求和喜好，提高
产品的市场竞争力。
服务质量
提供优质的旅游服务，包括行程安排 、导游服务、酒店住宿等方面的保障
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经济研究导刊ECONOMIC RESEARCH GUIDE总第170期2012年第24期Serial No .170No .24，2012一、高端旅游的概念及市场特征（一）高端旅游概念伴随着中国旅游业不断地成长和完善、旅游者对旅游体验质量的要求越来越高，高端旅游逐渐成为人们关注的焦点。
2011年，外国旅游局开始联合国内旅游商开拓高端旅游市场。
国内学者对高端旅游进行了一定的研究和讨论，取得了一些成果。
杜海忆认为，高端旅游是指具有一定素养的旅游个体或群体在旅游消费水平、消费层次及消费方式等方面明显高于平均消费水平和消费层次且明显不同于大众旅游的一种正在兴起的旅游形式[1]；魏小安则认为，所谓高端旅游，就是各类旅游产品中居于塔尖地位的产品，高端旅游基本的要求就是花费高、时间长、要求高，和高端对应的不是低端而是大众，高端应该是个性化的、非标准化产品，本身缺乏可参照性[2]。
此外，其他学者也对高端旅游的概念、内涵、特征以及高端旅游者特征和喜好等相关内容进行了研究。
其中，喻学才、王健民将高端旅游的含义概括为：高端旅游是具有高素质的旅游者、具有高品位和个性化的旅游产品、具有高质量和特色的生态环境和人文旅游资源、具有高资质和高素质服务的旅行社、具有高资质和高素质的投资商、具有高资质和高素质管理部门的现代旅游[3]。
高端旅游是相对于传统的大众旅游而言的，是指随着旅游市场的不断完善和成熟，旅游消费趋向理性，在更加关注旅游者旅游体验质量的基础上，由旅游产品生产者———旅行社、旅游目的地联合推出的高品位旅游产品。
真正意义上的高端旅游，其核心价值并不在于追求奢华，而是让旅游者真正了解旅行的意义，获得想要的感受。
（二）高端旅游的市场特征1.价格敏感度低。
相对于大众旅游市场而言，旅游产品需求价格弹性较大，但由于高端旅游的消费群体主要是中产阶级以上的阶层，可自由支配的收入比较富足，旅游花费在他们生活总花费中所占比例相对较低。
另外，类似奖励旅游、会议、展览会等旅游活动的费用一般都有公司承担，因此，高端旅游市场对旅游产品的需求价格弹性较小，对价格的敏感度也随之较低。
2.对旅游产品质量要求高。
高端旅游市场的消费者旅游经验相对比较丰富，旅游消费比较理性，在选择旅游产品时会更加关注产品质量，所以旅行社在开发高端旅游产品时应将产品质量放在首位。
3.时间随机性强。
高端旅游市场在出游时间选择上随机性比较强，一方面是因为高端旅游消费群体享有带薪假期，带薪假期一般都与法定节假日不重叠；另一方面是因为高端旅游消费群体出游并非都是单纯的休闲度假，有部分是商务旅游的形式。
而商务旅游一般都会在工作日开展，同时时间也不固定，不存在明显的季节性。
面对高端旅游活动开展时间的随机性，旅行社若要保证在消费者要求的时间段内提供所需要的旅游产品，则旅行社必须提高自己的产品丰度，只有以足量的产品库存为基础，才能很好地应对高端旅游市场多样化、差异化的要求。
4.动机层次高。
旅游作为一种高档次的消费品，按马斯洛需要层次理论来说，旅游消费满足的是金字塔上方的三个需要层次，即情感需要、尊重需要及自我实现需要。
虽然这些需要在不同群体的消费过程中都能得到体现，但程度是有差异的。
观光旅游较多的是情感需要和尊重需要，而高端旅游较多的是满足自我实现需要。
在自我实现过程中文化是个极为重要的概念。
二、旅行社拓展高端旅游市场的意义目前，单纯的观光型旅游已经无法满足人们的需要，更不能在旅游市场上占据优势。
面对日益竞争激烈的发展态势，面对多元市场和旅游者更高的需求，旅行社应该紧跟时代脉搏，引导旅游市场的健康发展，顺应目前及未来旅游发收稿日期：2012-03-09基金项目：河南省科技计划立项项目“中原经济区旅游合作的动力与模式研究”研究成果（122400440042）作者简介：李梅（1978-），女，河南民权人，讲师，硕士，从事旅游管理研究。
旅行社高端旅游市场定位及营销策略选择李梅（信阳师范学院，河南信阳464000）摘要：旅行社高端旅游市场的开拓，是顺应旅游形势发展的必然，也是适应目前旅游格局变化的重要举措。
通过对高端旅游概念的明确，提出旅行社开发高端旅游市场的定位应该是高端特色类旅游产品，旅行社可以通过品牌战略，实施跨国经营和营销活动等手段开发高端旅游市场。
关键词：旅行社；高端旅游；市场定位；营销中图分类号：F592.6文献标志码：A文章编号：1673-291X （2012）24-0151-02151——展趋势，还是从加快推进转型发展考虑，都应丢掉以往的一味追求数量接待增长型的量化发展目标，逐步向数量与质量并重型发展。
三、旅行社高端旅游市场的区域及群体高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。
同时每一类旅游子市场中都有高端市场，并包含着以下的细分市场[4]：第一类是以观光为主的高端旅游细分市场，就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。
第二类是以商务旅游为主的市场，从高端的角度来说，要满足商务旅游者基本要求，就必须能够提供高效舒适的服务供应链。
即高效、舒适、完整、配套。
第三类是以休闲度假为主的市场，休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合，这才可以被称之为高端休闲度假旅游。
第四类就是特种旅游市场，是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的的高端旅游者。
第五类属于VALS（价值观和生活方式）细分市场。
价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
从现阶段看，中国高端旅游者主要是企业家、企业中高层管理人员、政府官员及家属、收入较高的白领、演艺界名人等，行业大多集中在金融、保险、银行、石油、化工、信息产业、影视媒体等高收入行业。
高收入行业的旅游者构成了中国高端旅游市场的主力军。
高端旅游消费群体的分布状况及变化是中国行业收入分配的晴雨表，某些行业或领域整体收入水平越高，高端旅游消费群体的所占比例也会越大。
毫无疑问，经济发达地区的中高端消费人群是高端旅游的重要组成部分，旅游人数与各地区经济发达程度和居民收入水平呈一种正相关。
高端旅游者更多地分布在高收入行业。
四、旅行社高端旅游市场产品开发及定位1.旅行社高端旅游市场定位。
旅行社高端旅游市场产品应定位于高端特色类型旅游产品。
旅行社在开发高端旅游产品时应把握几个基本的关键词：特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。
产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品，而是特色性的货真价实的产品。
如黄山的徒步探奇寻幽之旅、黄山温泉高尔夫休闲之旅、徽文化民俗风情体验之旅等尽管价位不高，但由于产品的特色、品味都独具一格，也属于“高端旅游”。
特色、个性是高端旅游的标志，货真价实是本质。
2.旅行社高端旅游产品开发。
高端旅游产品应适应高端市场需求，则一定要从单一的观光旅游向文化旅游、生态旅游、乡村旅游、休闲旅游拓展；从较为单一的视觉体验转向更多层面的感觉体验；围绕旅游“吃住行，游娱购”六大要素，大力倡导个性化、人性化服务，全面提高产品附加值，靠服务赢得更多的口碑宣传效果。
结合高端旅游特性可以开发以下特色旅游产品：（1）休闲度假养生游：倡导绿色享受，强调放松心情。
旅游目的地选择以高品位，高等级的度假旅游目的地为主，注重配套设施的完善和档次。
（2）商务会议之旅：不但注重会议地点的选择，更要关注会议配套设施的提供。
可以将会议室放在世界顶级风景区中。
泛舟碧水蓝天，室内商务人士云集，室外美景如画。
（3）历史文化之旅：以历史文化背景为主线，注重高品质服务的提供和文化体验的设计，体验中华民族博大精深历史文化古韵。
（4）户外拓展体验游：阳光拓展、快乐加油。
选择风景优美、气候宜人的旅游目的地，使旅游者享受拓展培训和体育休闲带来的激情，体验生态探险的乐趣。
五、旅行社高端旅游市场营销策略选择1.树立产品形象，建立企业信誉，实施品牌战略。
首先，旅行社要提高品牌战略意识。
通过品牌效应培养忠诚高端旅游消费群体。
其次，树立高端旅游产品形象，有意识地挖掘扩大旅游产品的文化内涵，在提升品位与满足情趣上下工夫。
第三，注重产品开发，通过市场调查了解不同消费群体的需求特征，有针对性地开发出适合不同层次需求的特色旅游产品，并逐步形成产品系列体系。
2.关注国外消费群体，实施跨国经营战略。
旅行社在满足国内高端旅游消费群体需求，提供优质产品及服务的基础上，应将眼光扩展到国外。
一方面要关注国内高端旅游消费群体出境游的需要，加强同国外旅游公司和相关部门的合作与联系，为国内高端旅游消费群体适时提供“走出去”的优质配套服务。
另一方面也要关注国外高端旅游消费群体到中国来旅游的高端消费，了解他们的意愿与需求，加强市场调研，有意识有针对性地开发适应外国高端旅游消费群体的产品从两个不同方向来推进跨国经营战略。
3.加强营销设计，立足长远，实施可持续发展战略。
旅行社要善于运用现代经营理念与运作方式，有意识地采用针对高端旅游市场的营销策略。
首先是拉式策略。
直接面对高端消费群体，重点经营，设计有针对性的旅游产品，可以通过建立自由行联盟，自驾车联盟，产品进高档社区等经营手段，协助服务对象制订旅游计划，上门提供更周到亲切的人情味服务。
其次是差异化策略。
针对不同群体采取差异化服务与营销方式，制定“一对一”的服务方案，使高端个体真正感受到企业的周密与诚信。
最后是时尚策略。
以年轻时尚的旅游消费群体为对象，利用网络营销，高端行业杂志推广等营销策略，吸引其消费群体。
旅行社高端旅游市场的开发，需要一个长久、持续渐进的过程，需要贴近需求的服务设施、需要多元化的旅游产品、需要个性化、人性的服务、更需要灵活、精准的营销定位和促销手段。
拓展高端旅游市场，是顺应目前旅游形势发展的必然，也是适应目前旅游格局变化的重要举措。
参考文献：[1]杜海忆.中国高端旅游的发展现状及对策建议[J].武汉大学学报:哲学社会科学版，2007，(3).[2]魏小安.高端旅游的特点与发展[N].中国旅游报，2005-11-30.[3]喻学才，王健民.高端旅游的基准和标准探讨[J].旅游科学，2006，(2):11.[4]郭永建.中国高端旅游市场定位与开发策略研究[J].商业时代，2011，(23):119.[责任编辑陈凤雪] 152——。