集团公司绩效考核指标库.docx
集团公司员工绩效考核指标库
集团公司员工绩效考核指标库
集团公司员工绩效考核指标库
岗位：班长指标类型：硬性指标考核周期：月度考核日期：序号
KPI
KPI说明
信息来源
考核目的
计算方式
考核标准
评分
权重
得分
1
控制板插件
协调好各类控制板的插件
车间主任反馈
保证工作的正常运行
每出错一次扣10分
100分
30%
2
是否按规定保养机器
按照机械设备保养要求按时按规定保养机械设备
设备例行检查记录表，设备维修记录表
加强设备管理，保证机械设备状态良好
每出现一次保养不合格扣10分，出现一次机械故障（因保养不周造成的）扣100分
100分
20%
3
异常信息
指及时反馈异常信息并协力解决
上级反馈
保证工作的顺利进行
每出现一次不及时解决异常信息或不及时反馈的扣10分100分
30%
4
生产进度
指协调生产进度
上级反馈
保证工作的顺利进行
每出现一次对生产进度协调不合理，工作没有按时完成的扣10分
100分
20%
综合得分
被考核人：考核人：审核人：文档下载《集团公司员工绩效考核指标库》。
精编【KPI绩效考核】集团有限公司绩效考核KPI指标库
解决客户投诉率
一定周内解决的客户投诉数/客户总投诉数
检测相关部门客户投诉的解决力度和效果
12
合同归档率
周期内归档合同总数/应归档合同数
检测销售合同是否及时归档
13
销售台帐的准确性
销售台帐记录是否准确
检测销售台帐记录的准确性
14
销售往来记录的及时性和准确性
销售往来记录是否准确及时
检测销售往来记录的及时性和准确性
检测产品生产质量，由品质保障部组织
5
客户质量问题处理的及时性有效性
对于客户质量问题的投诉是否及时有效
检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性
6
质量体系评审不符合项数
年度质量体系评审发生的不符合项数
检测公司质量体系管理的完整性、准确性
7
质量检验的差错率
产品检验差错数/检验产品总数
检测产品检验人员的检验准确性和水平
10
生产管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
产值
一定周期内完成的入库品总额
检测一定周期内的劳动生产总额
2
生产计划完成率
实际生产完成量/计划完成量
检测生产部门生产计划完成情况
3
按时交货率
按时交货额计划交货额
检测生产部门生产进度执行情况
4
全员劳动生产率
总产值/员工总人数
检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率
生产安全事故损失额/产值
检测生产安全事故造成的生产损失情况
10
生产安全事故处理的及时性
生产安全事故是否得到了及时有效的处理
检测生产安全部门的工作情况
11
集团公司绩效考核指标库
研发投入产出比
当年研发费用／当年销售额×100%
025
客户类指标
提高服装面料供应能力
对服装面料供应计划达成率
（服装城给公司的订单总数—保质保量完成服装城订单次数）／服装城给公司的订单总数×100%
026
运营类指标
提高生产效率
辅助工种与生产员工比例
当年辅助工种人员平均数量／当年生产员工平均数量×100%
016
财务类指标
流动比率
流动资产／流动负债
017
财务类指标
经营性现金流
当期经营性现金流
018
财务类指标
提高资产利用效率
总资产周转率
主营业务收入／总资产均值
019
财务类指标
存货周转率
库存成本/平均存货
020
客户类指标
提高产品产量
内销产品产量
当期内销产品总的生产件数
021
客户类指标
外销产品产量
当期外销产品总的生产件数
编号
方面
关键成功要素
绩效指标
指标定义/公式
001
财务类指标
增加销售收入
销售收入
本期销售收入
002
财务类指标
销售收入增长率
（本期销售收入-上期销售收入）／上期销售收入×100%
003
财务类指标
新开发产品销售贡献率
本期来自新开发产品的销售收入／本期销售收入×100%
004
财务类指标
主推产品销售贡献率
本期来自主推产品的销售收入／本期销售收入×100%
021
客户类指标
外销大客户订单稳定性
（年末外销大客户数量-年初外销大客户数量）／年初外销大客户数量×100%
2023版(完整版)绩效考核指标库
(完整版)绩效考核指标库1. 工作目标达成情况：
完成任务目标的数量和质量
工作任务的时效性和准时交付情况
完成项目计划和关键里程碑的情况
解决问题和挑战的能力
2. 工作质量与效率：
工作结果的准确性和可靠性
工作产出的效益和经济性
工作中的错误率和纠错能力
工作所需时间和资源的合理利用
3. 团队合作与协作：
参与团队项目和活动的积极性
与团队成员的沟通效果和合作能力
支持他人和帮助团队的意愿和行为
在团队中发挥领导和合作的作用
4. 自我能力建设：
提升专业知识和技能的积极性和行动力参加培训和学习的主动性和成效
接受反馈和改进工作表现的意愿和能力自我管理和职业发展的规划和执行情况5. 创新与改进：
提出创新想法和改进方案的能力
参与创新项目和实施改进措施的积极性推动和促成创新和改进的能力和影响力评估和反馈创新与改进的效果和成果
6. 服务态度与客户满意度：
提供优质和及时的服务的能力和行为
解决客户问题和需求的能力和效果
与客户保持良好关系的能力和合作
客户满意度和反馈的品质和分数
7. 职业道德与行为规范：
遵守公司的职业道德和行为规范
保护公司利益和机密信息的意识和行动
责任心和敬业精神的表现和影响力
处理冲突和问题的公正和妥善处理能力
以上是一个绩效考核指标库的完整版本，根据具体的公司情况和岗位要求，可以进行适当调整和增减。
公司KPI关键绩效考核指标库
目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标2公共关系关键绩效考核指标3秘书关键绩效考核指标3档案管理关键绩效考核指标4总工关键绩效考核指标4二、行政管理部6经理关键绩效考核指标6后勤管理关键绩效考核指标7物业管理关键绩效考核指标7车辆管理关键绩效考核指标8三、信息资源部8经理关键绩效考核指标9网络管理关键绩效考核指标9编程维护关键绩效考核指标10信息管理关键绩效考核指标11四、人力资源部11经理关键绩效考核指标11薪酬管理关键绩效考核指标12培训管理关键绩效考核指标13人事管理关键绩效考核指标14五、开发部15经理关键绩效考核指标15市场研究关键绩效考核指标16规划管理关键绩效考核指标17资料管理关键绩效考核指标18工程报批关键绩效考核指标19土地管理关键绩效考核指标19六、材料设备部20经理关键绩效考核指标20材料工程师关键绩效考核指标21设备工程师关键绩效考核指标22资料管理关键绩效考核指标23物资管理关键绩效考核指标23七、工程管理部24经理关键绩效考核指标24专业工程师关键绩效考核指标25工程外联关键绩效考核指标26资料管理关键绩效考核指标27工程经理关键绩效考核指标28八、方案财务部28经理关键绩效考核指标28会计关键绩效考核指标31出纳关键绩效考核指标32内部审计师关键绩效考核指标32统计关键绩效考核指标34九、预算合同部35经理关键绩效考核指标35预算师关键绩效考核指标36十、资金管理中心37主任关键绩效考核指标37一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的方案性保证部门工作的方案性、有序性有无年度、季度工作方案，上级审核发现所制定方案中缺失的重要内容不超过［］处部门工作方案完成率确保部门工作目标的有效实现制定公司信息化管提高公司信息应用化水理规划的合理性平国家政策及其他信息收集的及时性、完备性公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性计算机硬件购置的合理性，维护的经常性、及时性公司建立规划的创新性、完整性市场信息库、承包商数据库、供给商数据库建立的完整性，信息更新的及时性、准确性tJ=«富制划新司及络为公司的经营决策提供政策支持全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的X围内逐条核实方案是否按时完成。
绩效考核指标库(人力资源部)
绩效咨询答复延误次数 绩效考核结果统计差错次数 绩效考核结果统计延误天数
员工申述处理延误天数 绩效考核结果分析报告提交延误天数
绩效考核培训次数 员工工资表编制差错个数 员工工资表编制延误天数 新员工入职培训延误天数
培训计划延误天数 培训需求调查延误天数 内部课程体系建设进度节点延误天数 内训师队伍建设进度节点延误天数 培训资源库建立进度节点延误天数 员工培训档案延误天数 员工培养规划延误天数 后备人才队伍建设延误天数 完成后备人才培养方案 员工保险交纳准确度 员工保险交纳延误天数 员工满意度调查延误天数
运营管理部
季度
否定项，社会招聘计划完成率不低于[ ]% 运营管理部 季度
按内部竞聘计划组织延误天数分档扣分 运营管理部 季度
按人力资源资料库建立进度延误天数分档扣 分
运营管理部
季度
按绩效咨询答复延误次数累计扣分 运营管理部 季度
按绩效考核结果统计差错次数累计扣分 运营管理部 季度
按绩效考核结果统计延误天数分档扣分 运营管理部 季度
否定项，文化活动满意率不低于[ ]% 运营管理部 季度
按公司大事记编写漏失次数累计扣分 运营管理部 季度
按法律建议次数累计扣分
运营管理部 季度
按合同出错次数累计扣分
运营管理部 季度
按法律文书修订率累计扣分
运营管理部 季度
按商务活动法律建议次数累计扣分 运营管理部 季度
否定项，出现差错计0分
运营管理部 季度
按员工培养规划延误天数分档扣分 运营管理部 季度
按后备人才队伍建设延误天数分档扣分 运营管理部 季度
上级定性评价
行政总监 季度
绩效考核指标库-【最终版】
KPI 指标体系KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
市场开发（M＆D）销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R&D）申请立项通过率项目及时完成率（月度计划完成率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S）采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源（HR）员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率内部服务满意度****股份有限公司目标设定发表部门：目标人：日期：年月日核准：审核：制表：目标成果发表部门：目标人：日期：年月日核准：审核：制表：KPI 指标管理经营应用汇总表KPI 指标管理经营应用汇总表。
某集团绩效考核指标(全套)
绩效考核指标目录高层管理人员 (6)总裁绩效考核指标 (6)营销副总裁绩效考核指标 (8)研发制造副总裁绩效考核指标 (10)财务总监绩效考核指标 (12)职能部门 (14)企划部 (14)企划部部长绩效考核指标 (14)规划研究岗绩效考核指标 (16)方案管理岗绩效考核指标 (18)企业管理岗绩效考核指标 (19)信息管理岗绩效考核指标 (20)财务部 (21)财务部部长绩效考核指标 (21)管理会计岗绩效考核指标 (24)总帐和报表会计岗绩效考核指标 (27)本钱会计岗绩效考核指标 (29)材料会计岗绩效考核指标 (31)销售会计岗绩效考核指标 (32)出纳岗绩效考核指标 (33)人事行政部 (35)人事行政部部长绩效考核指标 (35)招聘与培训管理岗绩效考核指标 (39)薪酬与绩效管理岗绩效考核指标 (41)公关宣传岗绩效考核指标 (42)行政管理岗绩效考核指标 (43)知识产权管理岗绩效考核指标 (44)后勤管理岗绩效考核指标 (46)固定资产及网络管理岗绩效考核指标 (48)营销系统 (49)销售大区 (49)大区总经理绩效考核指标 (49)区域经理绩效考核指标 (52)客户经理绩效考核指标 (56)中兴销售部 (60)中兴销售部经理绩效考核指标 (60)客户经理绩效考核指标 (63)市场管理部 (66)市场管理部部长绩效考核指标 (66)市场筹划岗绩效考核指标 (69)市场推广岗绩效考核指标 (71)方案管理岗绩效考核指标 (73)商务管理岗绩效考核指标 (75)客户效劳部 (76)客户效劳部部长绩效考核指标 (76)技术支持岗绩效考核指标 (78)售后效劳岗绩效考核指标 (79)天线事业部 (80)天线事业部总经理绩效考核指标 (80)天线研发一部 (82)天线研发一部部长绩效考核指标 (82)工程经理绩效考核指标 (85)研发工程师绩效考核指标 (88)天线研发二部 (91)天线研发二部部长绩效考核指标 (91)工程经理绩效考核指标 (94)研发工程师绩效考核指标 (97)无源器件事业部 (100)无源器件事业部总经理绩效考核指标 (100)无源器件研发部 (102)无源器件研发一部部长绩效考核指标 (102)工程经理绩效考核指标 (105)研发工程师绩效考核指标 (108)制造系统 (111)制造事业部总经理绩效考核指标 (111)制造事业部副总经理绩效考核指标 (114)生产部 (116)生产部部长绩效考核指标 (116)车间主任绩效考核指标 (118)采购部 (120)采购部部长绩效考核指标 (120)采购员绩效考核指标 (122)物控员绩效考核指标 (124)稽核员绩效考核指标 (125)工艺及可靠性部 (126)工艺及可靠性部部长绩效考核指标 (126)天线工艺工程经理绩效考核指标 (128)无源器件工艺工程经理绩效考核指标 (131)天线工艺工程师绩效考核指标 (134)无源器件工艺工程师绩效考核指标 (136)工装工程师绩效考核指标 (138)质量部 (140)质量部部长绩效考核指标 (140)来料质量保证工程师绩效考核指标 (143)产品质量保证工程师绩效考核指标 (145)产品鉴定及计量工程师绩效考核指标 (146)质量体系工程师绩效考核指标 (148)仓储部 (149)仓储部部长绩效考核指标 (149)仓库稽核绩效考核指标 (151)绩效考核指标说明 (153)高层管理人员总裁绩效考核指标营销副总裁绩效考核指标研发制造副总裁绩效考核指标财务总监绩效考核指标职能部门企划部企划部部长绩效考核指标规划研究岗绩效考核指标方案管理岗绩效考核指标企业管理岗绩效考核指标信息管理岗绩效考核指标财务部财务部部长绩效考核指标管理会计岗绩效考核指标总帐和报表会计岗绩效考核指标本钱会计岗绩效考核指标材料会计岗绩效考核指标销售会计岗绩效考核指标出纳岗绩效考核指标人事行政部人事行政部部长绩效考核指标招聘与培训管理岗绩效考核指标薪酬与绩效管理岗绩效考核指标公关宣传岗绩效考核指标行政管理岗绩效考核指标知识产权管理岗绩效考核指标后勤管理岗绩效考核指标固定资产及网络管理岗绩效考核指标营销系统销售大区大区总经理绩效考核指标。
某集团有限公司绩效考核KPI指标库
生产打算完成率
实际生产完成量/打算完成量
检测生产部门生产打算完成情形
3
按时交货率
按时交货额/打算交货额
检测生产部门生产进度执行情形
4
全员劳动生产率
总产值/职员总人数
检测职员平均生产值，确定全员劳动生产率
5
设备折旧率
设备折旧费用/设备资产
检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情形
6
设备故障率
设备故障检修费用/产值
检测人力资源部门在薪酬总额操纵方面的有效性
8
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数/打算引进人才总数
检测人力资源部门的聘请打算完成情形
9
考核工作完成的及时性准确性
公司绩效考核完成的是否及时、准确
检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性
采购供应指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
采购打算完成率
当期采购实际完成数/当期物料需求打算
客户信息是否完整并及时更新
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新
17
销售结算工作进行的及时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
质量治理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验成功率
一次检验成功的产品数/检验的产品总数
检测生产质量情形
检测设备资产的消耗在总产值中的比重
7
工具消耗率
工具消耗额/产值
检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好
8
生产安全事故发生数
一定周期内发生的安全生产事故数
(完整版)绩效考核指标库：免修版模板范本
(完整版)绩效考核指标库1. 引言绩效考核是企业管理中的一项重要工作，通过对员工的工作表现进行评估和考核，可以评估员工的能力、发现问题并予以解决，激励员工积极工作，提升企业的绩效和竞争力。
为了更科学有效地进行绩效考核，需要建立一个完整的绩效考核指标库。
2. 绩效考核指标库的结构绩效考核指标库由不同层级的指标组成，从总体目标到具体指标层层递进。
下面是指标库的几个层级及其作用：2.1 总体目标总体目标是绩效考核指标库的最高级别，可以根据企业的战略目标和核心价值来设定。
总体目标应该具有明确的目标和指引企业整体绩效考核。
例子：总体目标：提升企业整体运营效率和员工工作满意度。
2.2 绩效指标大类绩效指标大类是对整体目标的进一步划分，可以按照不同方面对绩效进行评估。
每个绩效指标大类都包含若干具体指标。
例子：绩效指标大类1：员工工作质量绩效指标大类2：员工工作效率绩效指标大类3：员工工作态度2.3 具体指标具体指标是对绩效指标大类的子分类，可以更细化地评估员工的绩效。
每个具体指标都可以分配相应的权重和评估标准。
例子：具体指标1.1：工作结果具体指标1.2：工作准确性具体指标1.3：工作效果2.4 评估标准评估标准是对具体指标的衡量标准，用于评估员工在该指标上的表现。
评估标准可以分为多个层级，以更准确地描述员工的绩效水平。
例子：评估标准1.1.1：工作结果优秀，达到或超过预期目标。
评估标准1.1.2：工作结果良好，基本达到预期目标。
评估标准1.1.3：工作结果一般，未达到预期目标。
评估标准1.1.4：工作结果不达标，未能完成预期目标。
3. 绩效考核指标库的使用绩效考核指标库的使用包括指标的设定、权重的分配和评估标准的制定等。
3.1 指标设定根据企业的总体目标和业务需求，设定绩效指标大类和具体指标，确保指标的全面性和可衡量性。
3.2 权重分配根据不同指标的重要程度和影响力，合理分配权重，以保证绩效考核对企业整体目标的支持。
最全绩效考核KPI指标库Word模板
目录生产 (6)生产经理 (7)生产线和工艺维修总监 (8)维修总监 (9)工程经理 (10)产品经理——生产 (12)质量服务经理 (13)生产经理助理 (14)仓储经理助理 (15)业务经理 (16)生产主管 (17)生产主管－非技术 (18)罐包装主管 (20)容器生产主管 (21)项目工程师 (22)设计工程师 (23)质量控制工程师 (24)工程专家 (25)业务企划专家 (26)制造工程师-制作、计划、程序安排 (27)研发 (29)研发总监 (30)研发经理 (31)研发支持经理 (33)设备主管 (35)设备工程师 (37)研发工程师 (38)研发技师负责人 (40)安全技师负责人 (42)技师组长 (43)机械专家 (44)实验室服务技师 (45)信息技师 (46)信息助理 (47)资料技术员 (48)研究员 (49)化学研究员 (51)营养研究员 (54)销售 (56)销售总经理——系统销售 (57)销售支持总监 (58)商务策划专家 (60)销售副总经理 (62)金融服务经理 (63)市场调研经理 (64)销售工程师 (65)大客户代表 (66)分类经理助理 (67)客户关系专家 (68)消费市场分析师 (69)销售代表 (70)客户执行员 (71)财务 (72)首席财政官 (73)财务部总经理 (74)企业税务总监 (75)财务副经理 (76)收入帐目主管 (77)总会计师 (78)经济师 (83)数字分析师 (88)预算分析师－财政 (89)部门控制员 (91)会计 (93)行政管理 (94)高级副总裁 (95)经理-行政管理 (96)经理-行政和财务 (97)行政助理——法务 (98)律师 (99)区域经理 (100)行政服务主管 (101)业务企划专家 (102)表格分析员 (103)广告人员 (104)艺术总监 (105)设计人员 (107)行政助理 (108)人力资源 (109)薪资与人事总监 (110)人力资源经理 (111)事业发展经理 (112)业务发展经理 (113)薪资分析师 (116)效益企划 (117)经理-员工关系/安全/福利专员 (118)采购 (119)采购经理 (120)厂内配送经理 (121)配送经理 (122)采购 (124)客户服务 (125)客户服务管理 (126)质量服务经理 (127)部门索赔经理 (128)伤亡索赔经理 (129)现场服务经理 (130)区域索赔经理 (131)财产索赔经理 (132)现场服务专家 (133)索赔处理员 (134)客户咨询 (135)客户服务协调员 (136)客户服务代表 (137)。
BSC关键绩效指标通用指标库.docx
关键绩效指标辞典...财务类指标关键绩效指标指标定义 / 计算公式数据来源部门费用预算达成率( 实际部门费用 / 计划费用 )*100%部门费用实际及预算资料项目研究开发费用预算达( 实际项目研究开发费用 / 计划费用 )*100%项目研究开发费用成率实际及预算资料课题费用预算达成率( 实际课题费用 / 计划费用 )*100%课题费用实际及预算资料招聘费用预算达成率( 实际招聘费用 / 计划费用 )*100%招聘费用实际及预算资料培训费用预算达成率( 实际培训费用 / 计划费用 )*100%培训费用实际及预...算资料新产品研究开发费用预算( 实际新产品研究开发费用/ 计划费新产品研究开发费达成率用)*100%用实际及预算资料承保利润寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实理赔统计、精算部际死亡率 - 预期死亡率赔付率（本期实际赔付额+本期未决赔款 - 本期支理赔统计、精算部付上期未决赔款）/ 本期经过的寿险风险保费嵌价值的增加将来保单价值的贴现值精算部、财务部人力成本总额控制率( 实际人力成本 / 计划人力成本 )*100%财务部标准保费达成率( 公司实际标准保费/ 计划标准保费 )*100%财务部附加佣金占标准保费比率( 附加佣金 / 营销标准保费 )*100%财务部续期推动费用率( 续期推动费用 / “孤儿单”佣金 )*100%财务部业务推动费用占标准保费( 业务推动费 / 标准保费 )*100%财务部比率公司总体费用预算达成率( 公司实际总费用 / 预算总费用 )*100%管理费用实际及预...算资料公司办公及物业管理费用( 实际数 / 预算数 )*100%财务部预算达成率车辆费用预算达成率( 实际数 / 预算数 )*100%财务部党办管理费用预算达成率( 实际数 / 预算数 )*100%财务部党办、工会费用预算达成( 实际数 / 预算数 )*100%财务部率日常办公费用预算达成率( 实际数 / 预算数 )*100%财务部办公费用预算达成率( 实际数 / 预算数 )*100%财务部会务、接待费用达成率( 实际数 / 预算数 )*100%财务部专项费用预算达成率( 实际专项费用 / 预算专项费用 )*100%财务部销售目标达成率( 实际销售额 / 计划销售额 )*100%销售报表理赔率( 理赔数量 / 销售数量 )*100%理赔报表产品 / 服务销售收入达成率( 实际销售收入 / 计划销售收入 )*100%销售月报表...全部账户净投资收益率/ 同全部帐户净投资收益率/ 投资委员会选择的财务部/证券市场期 Benchmark市场基准收益率公布数据（Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、 LIBOR、 CFO评估的 CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)投资收益率计划达成率( 董全部帐户净投资收益率/ 董事会批准及不时财务部事会批准的年度计划收益调整的的年度投资计划率 )不良帐款比率 /Benchmark按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回财务部的资产占可投资资产的比重/ 年初投资委员会确定的基准(Benchmark= 投资委员会年初批准的比例 )( 普通账户债券投资+全部所管辖帐户净投资收益率/ 总经理选择的市财务部账户直接投资净投资收益场基准收益率率 )/ 同期 Benchmark(Benchmark= 国债指数、企业债指数、...LIBOR、 CFO评估的 CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)普通账户基金投资净投资所管辖帐户净投资收益率/ 总经理选择的市财务部收益率 / 同期 Benchmark场基准收益率(Benchmark= 同期封闭式基金指数收益率 )全部独立账户直接投资净所管辖帐户净投资收益率/ 总经理选择的市财务部投资收益率 / 同期场基准收益率Benchmark(Benchmark= 同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及 CD基准利率按可投资比例加权的同期收益率 )所负责项目的净投资收益所管辖帐户净投资收益率/ 总经理选择的市财务部率 / 同期 Benchmark场基准收益率(Benchmark= 相应项目的指数同期收益率水平)投资收益率计划达成率所管辖帐户净投资收益率/ 总经理批准及不财务部时调整的的年度投资计划销售目标达成率 ( 资产管理( 实际直接销售资产管理产品收入/ 计划收综合管理部中心 )入)*100%...客户类指标关键绩效指标指标定义 / 计算公式数据来源包装水平客户满意度接受随机调研的客户对包装水平满意度评包装水平客户满意分的算术平均值度调研某重点产品市场占有率平均值：产品市场销售额 / 市场容量市场销售月报，市场资料公共关系效果评定对与媒体、保险学会及社会的效果评定上级领导评定解决投诉率( 解决的投诉数 / 投诉总数 )*100%投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间 / 年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率( 营销实际标保 / 营销计划标保 )*100%财务部新契约保费市场占有率( 新契约标保 / 新契约市场总容量 )*100%财务部新契约保费增长率（本年度新契约标保 - 上年度新契约标保）财务部/ 上年度新契约标保13 个月代理人留存率( 服务满 12 个月的人数 /12 个月前入司的人财务部...数)*100%续期任务达成率二次达成率 =宽限期未实收的二次保费/ 考信息技术部核期间应收的二次保费；三次达成率=宽限期未实收三次保费/ 考核期间应收的三次保费续保率( 续保实收首期件数/ 续保应收首期件数 )财务部*100%出租率出租的面积 / 应出租的面积物控中心市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的问卷调查算术平均值媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及公众媒体宣传广告的次数危机公关出现次数及处理总公司级危机事件在中央级、全国性媒体公众媒体、上级领情况出现的产生重大负面影响的报导次数及处导评价理情况公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和上级领导评价合作的状况用户满意度对客户进行随机调查的满意度评分的算术支持满意度调研...平均值客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意客户满意度调研度评分的算术平均值客户投诉解决的满意率( 客户对解决结果满意的投诉数量/ 总投诉客户投诉记录数量 )*100%服务推广数量的达成率（服务实际推广数量 / 服务计划推广数量）服务统计资料*100%新客户增加数量( 本期新客户数 / 总客户数 )*100%本期新客户数，客户总数最终客户数量( 本期老客户数 / 客户总数 )*100%本期老客户数 / 客户总数 *100%新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评对客户技术服务满分的算术平均值意度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的综合管理部组织评算术平均值估...部营运类指标关键绩效指标指标定义 / 计算公式数据来源书面的流程和制度所占的( 书面化的流程和制度数目 / 所有需要制订需书面化的流程与百分率 (ISO 标准 )的流程和制度总数 )*100%制度规定工作目标按计划完成率( 实际完成工作量 / 计划完成量 )*100%工作记录报表数据出错率( 查出有误报表数量 / 提交报表总数 )*100%报表检查记录文书档案归档率( 归档文档数 / 文档总数 )*100%文档记录国外市场调研报告的质量上级评定项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证 / 上级评定...财务报表出错率( 查出有误的财务报表数量 / 提交的财务报财务报表检查记录表总数 )*100%财务分析出错率( 有误的财务分析数量/ 提交的财务分析总财务分析记录数)*100%各部门预算准确率(1- 超出或未达成预算/ 部门预算 )*100%各部门费用预算达成率KPI 辞典更新的及时性将新生成的 KPI 第一时间放入 KPI 辞典KPI 辞典策划方案成功率( 成功方案数 / 提交方案数 )*100%策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性( 按时提交管理报告 / 报告总数 )*100%项目管理报告记录管理委员会对办公室服务管理委员会对办公室服务工作的满意度调满意度调查满意度查的算术平均值部客户满意度接受民主测评的相关部门对被测评部门所部客户满意度民主提供服务的满意度测评结果招聘空缺职位所需的平均空缺职位总数 / 招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录天数员工晋升评审活动的及时晋升评审记录及员有效开展工对晋升意见记录...员工工资发放出错率错误发放的工资次数 / 发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率( 实查有误数据 / 考核数据总数 )*100%投诉记录绩效考核按时完成率( 按时完成的绩效考核数 / 绩效考核总数 )绩效考核记录*100%部网络建立的安全性部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间 =个案完成的日期 - 个案上报上报与批复的文件的日期统计分析的准确性和及时及时对各分公司的核保、核赔数据进行统上级领导的评价性计分析，并使分析结果具有使用价值分公司总经理室及相关部分公司总经理室及相关部门对客户服务部问卷调查门满意度工作的满意度提出新产品建议的数量和领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价质量 ( 鼓励创意性指标 )建立与研究及政府部门的与国家研究部门及政府部门联系的广泛与相关部门及上级评联系密切程度价...对外信息披露的及时性按照章程规定的时间向外界批露应该批露批露的文件记载的信息股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协上级评价调充分及时掌握相关政策、对与董事会工作相关的政策法规的变化及上级评价法规的变化时掌握，及时应对与股东、董事沟通的及时及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价性、准确性会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价英文资料翻译的准确率( 准确提供的英文资源的数量/ 按照章程规英文资料翻译检查定应该提供的英文资料的数量)*100%记录信息的准确性部及对外部发布的信息的准确性上级评价部信息收集的及时性及时收集公司部的与董办工作相关的信息发布的文件部客户满意度（部门秘部门部及相关部门的满意度满意度调查书）劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间 =劳动合同签订或续签时工作记录...间- 按照规定签定或续签劳动合同的时间入职离职手续办理的及时员工入职或离职办理相关手续时间=员工入工作记录性职或离职实际办理相关手续时间- 按照规定办理员工入职或离职相关手续时间人员编制控制率( 实际人力 / 计划人力编制 )*100%上报文件机构扩展达成率( 实际扩展的机构 / 计划扩展的机构 )*100%上报文件机构设控制率( 各机构下的实际部门及岗位设置数/ 计划上报文件数)*100%法律意见建设性法律意见被提意见对象和法律部主管领导上级领导的评价的认可诉讼事件处理结果与公司公司批准的诉讼方案与诉讼结果的比较工作记录方案的一致性对于对外签署的法律文件经法律部审批的法律文件合法、合规或贯上级领导的评价提出意见的有效性彻了公司领导的意图稽核意见建设性（ de）稽核意见被提意见对象和法律部主管领导上级领导的评价的认可...稽核报告的质量 1. 符合部稽核的工作规定； 2. 有无重大差上级领导的评价错； 3. 稽核建议的针对性、有效性ISO9000 质量手册有效性的 1.ISO 工作部协调、督导和培训； 2. 文件的上级领导的评价维护及时修改与更新； 3.ISO 协会的评价（质量、效率）会议组织质量会议组织安排的及时性，形式、主题、材会议记录、记要料准备是否充分与各分公司日常联络与各分公司保持畅通的信息联络、文件、 E-mail 文件传递效率按照文件的紧急程度按时、按质传递公司文件流转规定文件制作效率和准确性按照文件类型及时制作、印发公司公文管理规定机要档案和文件的归档机要、文件、档案及时归档公司公文管理规定公章使用准确性用章类型、流程、批准程序正确公章管理办法OA系统使用管理OA系统的正常使用OA系统使用状况总裁办对司机班服务满意总裁评价度外事信息管理的效率对外事信息及时处理的及时性与效率处理记录外部合作关系管理的效率与规性...对外合作项目开展的配合与管理效率总裁室满意度外事信息发布的及时性外事接待任务完成的效率与质量外事档案管理的系统性与规性口译、笔议的及时性与准确性司机出车安全率( 安全出车次数 / 实际出车次数 )*100%出入库手续齐全率( 应办手续 / 实办手续 )*100%帐务差错数查出错误的帐务数帐务记录安全事故发生次数分公司基层组织和思想建设员工文体活动及福利规划与实施...外部联系维护满意度企业文化建设任务达成率( 实际达到的企业文化建设效果/ 预期达到工作记录的效果 )*100%新闻审稿准确率( 准确发布的新闻稿件 / 全部发布的新闻稿工作记录件)*100%部刊物按时出刊状况及质上级领导评价量评定公司宣传品制作分公司业务指导宣传档案归档率( 归档宣传文档数 / 文档总数 )*100%文档记录出错率( 页面出错个数 / 总页面数 )*100%客户投诉记录设计制作出错率（设计制作规 / 制作总页数） *100%测试记录信息容出错率( 信息容及错别字出错数 / 总的信息更新量 )检查记录*100%信息更新延误率信息更新时间是否依照规定时间执行检查记录服务响应时间向客户提供服务的响应时间的平均值客户服务记录“泰康在线”知名度的提对随机调研的业界和最终客户对“泰康在市场调查...高线”认知度的提高百分比媒体曝光次数有关“泰康在线”的文章在新闻媒体上发媒体剪报汇总记录布的数量媒体危机情况处理成功率( 媒体危机情况处理成功案例数/ 媒体危机记录情况情况案例总数 ) ×100%应用开发出错率( 出错的功能块个数 / 总功能块数 )*100%软件开发文档系统和网络故障率( 发生故障次数 / （设备数 * 天数 ))*100%系统故障记录业务管理规程度及效率业务流程顺畅 / 业务管理规定书面化 / 业务实际业务流程高效化项目报告按时完成率( 按时完成的项目报告数量 / 需要完成的项工作记录目报告数量 )*100%项目成功率( 成功的项目数量 / 项目总数量 )*100%工作记录建设配合流畅度完备的策划案、编辑和设计制作的完整衔客户档案和业务记接录客户档案和业务单证完备( 完备的客户档案和业务单证数量/ 客户档客户档案和业务记率案和发生业务总数 )*100%录...档案管理出错率( 查出管理有误的档案数量/ 档案总档案管理检查记录数)*100%档案更新延误率( 延误档案更新的数量 / 档案总数 )*100%档案管理检查记录总经理满意度接受随机调研总经理对文章撰稿等方方面总经理满意度调研面满意度评分值项目调研报告的认可数量项目调研报告被认可的实际数量工作记录工作制度和工作流程实( 实施的新制度和流程数/ 制定的新制度和中心综合管理部组施、改进比率流程总数 )*100%织评估政策风险控制效果( 直接上级评估标准 )中心综合管理部组织评估组合经理指令执行效果( 直接上级评估标准 )中心综合管理部组织评估项目论证的参与程度、效( 直接上级评估标准 )中心综合管理部组果织评估工作文档管理的完整性和( 直接上级评估标准 )中心综合管理部组时效性织评估研究报告预测的明确与准( 直接上级评估标准，聘请外部专家、合作综合管理部组织评确程度伙伴对每篇研究报告进行评价 )估...研究报告数量( 直接上级评估标准 )综合管理部组织评估公开发表研究报告数量( 直接上级评估标准 )综合管理部组织评估数据引用、处理的合理性( 直接上级评估标准 )综合管理部组织评估研究报告深度( 直接上级评估标准 )综合管理部组织评估项目计划目标达成率( 直接上级评估标准 )综合管理部组织评估新产品开发及市场推广成( 研究开发部经理评估标准)综合管理部组织评功率估新客户开发成功率( 研究开发部经理评估标准)综合管理部组织评估新产品开发数量( 研究开发部经理评估标准)综合管理部组织评估后台作业差错率( 中心总经理评估标准 )...作业流程制度化和标准化( 中心总经理评估标准，由总经理评估，包中心综合管理部组程度括所有负责的后台系统)织评估作业流程优化及实施程度( 中心总经理评估标准)中心综合管理部组织评估后台作业的效率( 中心总经理评估标准)中心综合管理部组织评估后台支持的主动性( 中心总经理评估标准)中心综合管理部组织评估系统故障率( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估系统危机处理效率( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估系统管理标准化、制度化( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评程度估系统管理作业流程优化的( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评实施程度估工作文档管理的完整性和( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评...时效性估清算数据时效与准确性( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估清算作业流程标准化、制( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评度化程度估清算作业程序优化与实施( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评程度估行政服务工作量与效率( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估资金划拨在途时间( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估资金调拨作业流程制度 ( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评化、标准化程度估资金调拨作业流程优化及( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评实施程度估流动性报表及现金流量预( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评测的有效性估法定会计核算差错率( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评...估工作管理信息报表的有效性、( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评准确性和及时性估工作未发现的交易差错比率( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估工作法律文书起草的规性( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估工作法律文书服务的效率( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估工作参与研究项目提供法律建( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评议的有效性估工作投资法律风险控制效果( 综合管理部经理评估标准)综合管理部组织评估工作销售部门满意度( 满意度调查问卷评估标准)中心综合管理部组织评估部投资经理满意度中心投资经理采用满意度调查问卷评估中心综合管理部组织评估部客户满意度 ( 中心资产组资产组合部、研究开发部、总经理采用满中心综合管理部组...合管理部、研究开发部评意度调查问卷评估织评估估 )部投资经理 / 研究员满意度满意度问卷调查综合管理部组织评估投资经理 / 投资会计满意度满意度问卷调查综合管理部组织评估投资经理、财务经理满意满意度问卷调查综合管理部组织评度估学习与成长指标...关键绩效指标指标定义 / 计算公式数据来源个人培训参加率( 实际参加培训次数 / 规定应参加培训次数 )培训出勤记录*100%部门培训计划完成率( 部门培训实际完成情况 / 计划完成量 )部门培训计划记录*100%提出建议的数量和质量( 鼓领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价励创意性指标 )公司勤培训规划的制定及制订公司总体及各岗位的培训规划，并组上级领导的评价实施织实施团队建设成功率员工自然流动率( 离职人数 / 现有人数 )*100%人力资源部员工合作性创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/ 部门建议总数创新建议采纳记录量） *100%新技术掌握运用程度培训种类培训种类总计培训种类记录...员工培训与激励满意度下属员工用满意度调查表评分中心综合管理部组（包括培训计划完成率、织评估员工激励等）研究开发部员工满意度满意度调查问卷评估中心综合管理部组织评估研究项目创新及项目规( 中心总经理评估标准)中心综合管理部组划、组织织评估培训与研讨参与率( 实际参加培训与研讨的员工数/ 规定应参培训研讨出勤记录加培训与研讨的总人数)*100%培训参与率( 实际参加培训的员工数/ 规定应参加培训培训出勤记录的总人数 )*100%部员工满意度( 综合管理部经理评估标准 )综合管理部组织评估工作...。
(KPI绩效考核)某集团绩效考核指标大全(doc 39页)
绩效考核指标目录高层管理人员 (7)总裁绩效考核指标 (7)营销副总裁绩效考核指标 (9)研发制造副总裁绩效考核指标 (12)财务总监绩效考核指标 (15)职能部门 (17)企划部 (17)企划部部长绩效考核指标 (17)规划研究岗绩效考核指标 (19)计划管理岗绩效考核指标 (21)企业管理岗绩效考核指标 (22)信息管理岗绩效考核指标 (23)财务部 (24)财务部部长绩效考核指标 (24)管理会计岗绩效考核指标 (27)总帐和报表会计岗绩效考核指标 (30)成本会计岗绩效考核指标 (32)材料会计岗绩效考核指标 (34)销售会计岗绩效考核指标 (35)出纳岗绩效考核指标 (37)人事行政部 (39)人事行政部部长绩效考核指标 (39)招聘与培训管理岗绩效考核指标 (43)薪酬与绩效管理岗绩效考核指标 (45)公关宣传岗绩效考核指标 (47)行政管理岗绩效考核指标 (49)知识产权管理岗绩效考核指标 (50)后勤管理岗绩效考核指标 (52)固定资产及网络管理岗绩效考核指标 (54)营销系统 (55)销售大区 (55)大区总经理绩效考核指标 (55)区域经理绩效考核指标 (58)客户经理绩效考核指标 (63)中兴销售部 (67)中兴销售部经理绩效考核指标 (67)客户经理绩效考核指标 (71)市场管理部 (74)市场管理部部长绩效考核指标 (74)市场策划岗绩效考核指标 (77)市场推广岗绩效考核指标 (79)计划管理岗绩效考核指标 (81)商务管理岗绩效考核指标 (83)客户服务部 (85)客户服务部部长绩效考核指标 (85)技术支持岗绩效考核指标 (87)售后服务岗绩效考核指标 (89)天线事业部 (91)天线事业部总经理绩效考核指标 (91)天线研发一部 (93)天线研发一部部长绩效考核指标 (93)项目经理绩效考核指标 (97)研发工程师绩效考核指标 (100)天线研发二部 (103)天线研发二部部长绩效考核指标 (103)项目经理绩效考核指标 (107)研发工程师绩效考核指标 (110)无源器件事业部 (113)无源器件事业部总经理绩效考核指标 (113)无源器件研发部 (115)无源器件研发一部部长绩效考核指标 (115)项目经理绩效考核指标 (119)研发工程师绩效考核指标 (122)制造系统 (125)制造事业部总经理绩效考核指标 (125)制造事业部副总经理绩效考核指标 (128)生产部 (130)生产部部长绩效考核指标 (130)车间主任绩效考核指标 (132)采购部 (134)采购部部长绩效考核指标 (134)采购员绩效考核指标 (136)物控员绩效考核指标 (138)稽核员绩效考核指标 (139)工艺及可靠性部 (140)工艺及可靠性部部长绩效考核指标 (140)天线工艺项目经理绩效考核指标 (143)无源器件工艺项目经理绩效考核指标 (146)天线工艺工程师绩效考核指标 (149)无源器件工艺工程师绩效考核指标 (152)工装工程师绩效考核指标 (155)质量部 (157)质量部部长绩效考核指标 (157)来料质量保证工程师绩效考核指标 (160)产品质量保证工程师绩效考核指标 (162)产品鉴定及计量工程师绩效考核指标 (163)质量体系工程师绩效考核指标 (165)仓储部 (166)仓储部部长绩效考核指标 (166)仓库稽核绩效考核指标 (168)绩效考核指标说明 (170)高层管理人员总裁绩效考核指标营销副总裁绩效考核指标。
绩效考核指标库【范本模板】
KPI 指标体系
KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发(M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制(M＆QC)、人力资源（HR）.
市场开发（M＆D）
销售目标达成率
销售增长率
市场拓展投入产出比
货款回收计划完成率
合同执行比率
成品库存周转率
市场占有率
市场竞争比率
品牌认识度
客户服务与管理用户满意综合指数
投诉处理率
客户档案完整率
研究开发（R＆D）
申请立项通过率
项目及时完成率（月度计划完成率）
产品开发收益率
技术设计(Technical＆Design）人均产量
设计及时完成率设计损失率
错误再发生数
技术服务度
采购与供应（P&S）采购价格指数
采购达成率
供应商交货一次合格率
原料库存周转率
制造与品质控制(M＆QC) 工资毛利润贡献率
产品一次合格率
在制品周转率
生产效率
原料收率
设备时间利用率
设备有效生产率
合同准时完成率
人力资源（HR) 员工自然流动率
人员需求达成率
培训计划达成率
财务管理
结算延迟天数
支出审核失误率
资金调度达成率
投资管理
投资成功率
投资预算超支比率
投资延迟天数
目标管理
目标完成率
内部服务满意度。
集团公司绩效考核营运指标库
44
创新概念/产品推进达成率
指按期推动创新概念、产品评估的比率。（特殊说明：由创新产品支持部负责人按创新概念/产品推动的排期，制定创新概念、产品评估的推行计划）
创新概念/产品推进达成率=按期创新概念、产品评估的数量/计划完成新概念、产品评估的数
以培训实施次数计算。
39
开模图纸交付达成率
指模具设计工程师设计的模、夹、检具图纸及时下发到制造部且图纸合格的数量与下发图纸总数量之比值。（特殊说明：不需更改可满足模具质量要求的称为合格。）
开模图纸交付达成率=模具结构符合要求总数量/完成模具总数量*100%
序号
模块
分类
指标名称
指标定义
计算公式
40
大研发管理
产品线分析报告完成项次
指考核周期内及时统筹各产品线分析报告的制（修）订完成情况
以实际完成产品线分析报告的制（修）订项次
32
外观设计满意度评分
对产品外观设计的新颖度、结构、卖点、价值等方面进行综合评分。
以外观设计评审会议评审得分为准，两个月评审一次O
33
新产品试产资料配套不及时次数
指新产品试产（包含所有试产）所需资料的配套完备情况，包括BOM、零件图纸、外形图及检验标准等资料，要求资料配套及时、准确及完整。
量*100%
45
样板管理
手板自制费用
指考核周期内手板制作费用（含材料）的总额控制情况。
手板自制费用二E自制费用
46
手板交付达成率
指手板制作部提供给相关部门的手板（包括外观板、结构板、功能板）及时交付情况。
手板样板交付达成率=实际按期完成手板总数/考核周期内应完成制作手板总数X1OO%
绩效指标库
品管
工程PIE 研发部
生产部
财务部 财务部 财务部 财务部 财务部 财务部 行政部
生产
财务部 总经办
设备课
总经办 总经办 总经办 总经办 财务部 行政部 总经办
行政部 总经办
行政部 各部门 各部门
各部门 行政部 行政部
部门经理 各部门 各部门 部门经理 各部门
行政部 行政部 行政部 行政部 行政部
40%
新项目量产的直接成本比项目指标
40%
新项目各阶段实际比计划只能提前
20%Biblioteka 每月累计停机时间(1次停机时间2小时以下 不算）
10% 按公司及政府要求时间准确上交报表
30%
按公司部门预算目标控制
10%
存盘及固定资产抽查
30%
依每月财务报表为准；
20%
每月实际收到货款为准
1 人均产值
25%
年内公司所有员工平均产值（)
98%
90% 75%
不超过75H 100% 90% 98% 98% 98% 2万/人
每季度3人
90%
95% 95% 95% 7% 98% 3% 98% 98% 0
会 签：
98%
95% 80%
不超过60H 100% 95% 99% 99% 99%
2.2万/人 每季度4人
95%
98% 98% 98% 6% 99% 2% 99% 99% 0
5
生产物料备料及时和准确 率
20%
2023年每月按生产计划排期主原材料备料的 及时性和数量准确性
1 生产效率
成本控制 2 （人工占标准成本的
35%）
40% 生产效率改善。 30% 实际成本不超过标准成本
绩效考核指标库文档模板
KPI 指标体系KPI（Key Performance Index）指标体系,主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系.其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）.市场开发（M＆D）销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同或者协议执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管控用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R&D）申请立项通过率项目及时完成率（月度计划完成率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S）采购价格指数采购达成率供应商交货1次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品1次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同或者协议准时完成率人力资源（HR）干部及员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管控结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管控投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管控目标完成率内部服务满意度****股份公司目标设定发表部门：目标人：日期：年月日核准：审核：制表：目标成果发表部门：目标人：日期：年月日核准：审核：制表：KPI 指标管控经营应用汇总表KPI 指标管控经营应用汇总表。
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第一部分关键绩效评估指标库一服装生产企业绩效评估指标库编号方面关键成功要素绩效指标指标定义 /公式001财务类指标增加销售收入内销收入本期内销收入002财务类指标外销收入本期外销收入003财务类指标内销收入增长率（本期内销收入 -上期内销收入）／上期内销收入×100% 004财务类指标外销收入增长率（本期外销收入 -上期外销收入）／上期外销收入×100% 005财务类指标增加利润内销利润总额本期的内销利润总额006财务类指标外销利润总额本期的外销利润总额007财务类指标内销毛利率本期的内销利润总额／本期的内销收入×100 ％008财务类指标外销毛利率本期的外销利润总额／本期的外销收入×100 ％009财务类指标提高资产回报资产总额当期资产总额010财务类指标净资产回报率净利润／净资产× 100%011财务类指标总资产回报率净利润／所有者权益× 100%012财务类指标降低成本费用生产成本当期生产成本013财务类指标管理费用当期管理费用014财务类指标利润费用比率全年费用总额／全年利润总额× 100%015财务类指标控制合理财务结构资产负债率总负债／总资产×100%016财务类指标流动比率流动资产／流动负债017财务类指标经营性现金流当期经营性现金流018财务类指标提高资产利用效率总资产周转率主营业务收入／总资产均值019财务类指标存货周转率库存成本 /平均存货020客户类指标提高产品产量内销产品产量当期内销产品总的生产件数021客户类指标外销产品产量当期外销产品总的生产件数022客户类指标内销产品产量增长率（本期内销产品产量 -上期内销产品产量）／上期内销产品产量×100%023客户类指标外销产品产量增长率（本期外销产品产量 -上期外销产品产量）／上期外销产品产量×100%024客户类指标积极开拓市场市场活动目标达成率市场活动实际完成指标数量／市场活动计划达成指标数量×100%（年末外销大客户数量 -年初外销大客户数量）／年初外销大客025客户类指标外销大客户订单稳定性户数量×100%说明：根据公司实际情况以下单数量为依据确定大客户标准026运营类指标提高创新能力新产品开发率当年新产品开发完成数／当年新产品审核立项数量×100% 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